第一篇：2018年繳費工資申報常見問題(一)

2018年繳費工資申報 常見問題

（一）1、破產(chǎn)困難單位如何申報？

答：市屬國有破產(chǎn)困難企業(yè)、區(qū)屬集體破產(chǎn)困難企業(yè)辦理繳費工資申報業(yè)務，如在《市屬國有破困企業(yè)名單》、《區(qū)屬集體破產(chǎn)困難企業(yè)名單》內(nèi)的仍按往年申報辦法進行申報；其他不在破產(chǎn)困難企業(yè)名單內(nèi)的參保單位需要原行政部門出具的相關資料。破產(chǎn)困難單位如欠繳社會保險費，需按照今年的申報規(guī)定完善手續(xù)后再進行申報。

2、各險種參保時間不一致介于2017年—2018年之間的是否需要申報？

答：養(yǎng)老保險、工傷保險險種參保時間在2017年12月31日前的需要進行單位工資總額申報；如果是其他險種參保時間在2017年12月31日之前，但養(yǎng)老保險、工傷保險險種參保時間在2018年1月1日之后不需要進行單位工資總額申報。

3、民辦非企業(yè)單位如何進行單位工資總額申報？ 答：民辦非企業(yè)單位無法提供財務年報，可提供單位工資總額情況說明、應付工資總分類帳（或審計報告）作為申報依據(jù)。

4、（有雇工）個體工商戶如何進行單位工資總額申報？ 答：（有雇工）個體工商戶無法提供財務年報，可提供單位工資總額情況說明、每季度提供一份工資表（3月、6月、9月、12月）作為申報依據(jù)。

5、企業(yè)財務年報主要需要提供哪幾張表？

答：企業(yè)財務年報需要提供資產(chǎn)負債表、利潤表、薪酬納稅調(diào)整明細表（或者期間費用明細表、現(xiàn)金流量表、工資薪金和職工福利等三項明細表）等。

6、客戶端有時登陸不上怎么辦？

首先應該檢查互聯(lián)網(wǎng)連接狀態(tài)，檢查登陸密碼是否已變更。未開通Ukey的參保單位只能通過網(wǎng)絡辦理繳費工資申報業(yè)務，無法辦理其他業(yè)務。建議到金水分局、中原分局、東區(qū)分局、二七分局辦理開通Ukey的手續(xù)。

7、網(wǎng)上上傳的資料有哪些需要注意的地方？

答：（1）上傳電子資料除拍照的身份證（社保卡）原件、營業(yè)執(zhí)照（其他批準成立文件）原件等以外的任何資料都需加蓋單位公章；

（2）參保單位因單位特殊情況所填寫的各類情況說明（如險種在其他社會保險經(jīng)辦機構的參保證明、機關事業(yè)單位的工資構成說明等）也應拍照上傳。

（3）上傳的電子檔案大小應控制在每張50-500K，必須為JPG/JPEG格式。

8、如何在網(wǎng)上查詢在職職工繳費工資申報情況？ 答：因在職職工繳費工資可以多次申報（以最后一次為準）且不需要審批，參保單位可通過“已申報信息”查詢?nèi)藛T繳費工資申報情況。“回盤成功”即申報成功，“審批狀態(tài)”顯示“無效”不是申報是否成功的標志。

9、如何在網(wǎng)上查詢退休（職）職工繳費工資申報情況？ 答：退休（職）職工養(yǎng)老金申報情況參保單位可通過“已申報信息”查詢，因此項申報需要審批，故必須“審核狀態(tài)”是“有效”人員為申報成功。

10、非獨立核算單位如何單位工資總額？

答：非獨立核算單位無法提供財務年報可提供母（總）公司的情況說明（需寫明該非獨立核算單位的年度工資總額）、工資表（12個月）等資料進行申報。

11、勞務派遣公司申報單位工資總額時需要提供哪些資料？

答：因勞務派遣公司的工傷保險需核定綜合費率，按照工傷保險費核定的要求提供資料即可。

12、參保單位空戶或戶內(nèi)無在職人員如何提供申報資料？

答：參保單位空戶或戶內(nèi)只有退休人員如果單位有經(jīng)營應按照規(guī)定的單位年度工資總額申報要求進行申報；如果單位已經(jīng)未正常經(jīng)營，需出具情況說明、稅務零申報（稅務部門蓋章）等相關資料。

13、單位工資總額需要核減如何辦理？

答：參保單位在網(wǎng)上或窗口完成本年度繳費工資申報業(yè)務后攜帶《單位工資總額申報表》、工資總額核減說明到就近的社會保險分局進行登記即可。

第二篇：2015社保《繳費工資申報》操作手冊

第一、預約時間。每年12月社保繳費后，在征集計劃單的下方可以看到預約時間（圖一），在系統(tǒng)登錄時也有彈框提示，屏幕最上方也有滾動條提示時間（圖二）。注意：只有12月費用征集成功后，才可生成預約時間，才能打印基數(shù)申報表。

圖

一、圖

二、第二、基數(shù)申報表打印及電子版下載。進入“繳費工資申報表”界面（圖三），點“打印”為紙質版，（圖四）點“導出”為電子版（圖五）。注：繳費人數(shù)200人以下的必須打印紙質基數(shù)申報表（上傳附件用），填寫繳費基數(shù)后由參保職工簽字確認，電子版可下載也可不下載。

圖

三、圖

四、圖

五、第三、繳費工資申報。

1、進入“繳費工資申報界面”（圖六），對照表格錄入對應數(shù)據(jù)（圖七），單位地址、專管員姓名、電話如有變動錄入新信息。完成后點“確定”。注：繳費工資總額=基數(shù)申報表基數(shù)之和X12得出。如果不相符，申報繳費工資明細時系統(tǒng)會報錯（圖七-1）。

2、系統(tǒng)提示“上傳附件”（圖八）。需要上傳的附件為JPG格式的圖片，有：應付工資明細賬，基數(shù)申報表（圖九）。

3、上傳完圖片后點“關閉”，系統(tǒng)提示去錄入“繳費基數(shù)明細”（圖十）。

4、進入“繳費工資申報明細”界面（圖十一）。點“檢索未申報”后（圖十二），可手工錄入基數(shù)明細，也可上傳excel格式電子版本（圖十三）。系統(tǒng)會提示“校驗數(shù)據(jù)”，點擊“復核校驗記錄”（圖十四），復核信息可導出復核，也可逐條復核（圖十五），確認核對無誤后點“是”。點“保存”（圖十六），系統(tǒng)提示“繳費工資批量申報完成”（圖十七）（如果單位繳費人數(shù)較多，系統(tǒng)保存數(shù)據(jù)費時較長，請耐心等待，不要多次點擊“保存”）。

5、形成提交業(yè)務（圖十八、十九）。如果數(shù)據(jù)、信息錄入沒有問題，點擊“提交申辦”；如果發(fā)現(xiàn)有錯誤的地方，請點擊“刪除申辦業(yè)務”后重新操作一遍上述步驟。請勿點擊“修改申辦業(yè)務”，無效操作。

圖

六、圖

七、圖七-

1、圖

八、圖

九、圖

十、圖

十一、圖

十二、圖

十三、圖

十四、圖

十五、圖

十六、圖

十七、圖

十八、圖

十九、第四、社保局工作人員會在十個工作日內(nèi)受理業(yè)務，如果申報成功，系統(tǒng)登錄時會有如圖彈框及滾動條提示（圖二十）。請按時間提交申報檔案，如不提交，過期將暫停客戶端經(jīng)辦功能。圖

二十、第五、申報業(yè)務如果沒有通過被回退，請在“查看反饋”中查看原因（圖二十一），然后“刪除申辦業(yè)務”重復申報步驟。

圖二

十一、

第三篇：社會保險繳費工資申報承諾書

附件1：

社會保險繳費工資申報承諾書

我單位（或我代理機構）：（單位編號：）對 社會保險繳費工資申報工作中的有關事項鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守《中華人民共和國社會保險法》、《社會保險費申報繳納管理規(guī)定》(中華人民共和國人力資源和社會保障部令第20號)、《關于規(guī)范社會保險繳費基數(shù)有關問題的通知》（勞社險中心函[2006]60號）和《湖北省社會保險費征繳管理辦法》（省政府令第230號）等國家和省市有關社會保險法律、法規(guī)及文件規(guī)定，做到誠信申報、應保盡保、依法繳費。

二、切實維護本單位職工的合法權益，做到據(jù)實申報全部職工的個人繳費工資，并已按有關規(guī)定完成向本單位職工代表大會通報及繳費工資公示工作。繳費工資都經(jīng)職工（退休人員）本人簽字認可，不存在代簽情況。勞動工資報表、財務報表及退休人員養(yǎng)老金相關證明資料已按檔案管理相關規(guī)定妥善保管，以備核查。

三、如在今后人社部門稽核、檢查和勞動保障監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)我單位存在瞞報、漏報職工社會保險繳費工資、繳費人數(shù)，存在提供虛假、殘缺的數(shù)據(jù)資料等問題的，經(jīng)查實認定后，我單位愿承擔相關法律法規(guī)責任并接受處理。

本承諾書簽署后即刻生效。

承諾單位（公章）：

單位法人（負責人）簽章： 單位經(jīng)辦人簽章： 年 月 日

年 月 日

第四篇：關于申報2012社會保險繳費工資的通知

關于申報2012社會保險繳費工資的通知

2012-03-02

轄區(qū)內(nèi)各參保單位：

根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》的要求，以及《關于申報2012社會保險繳費工資的通知》（京社保發(fā)[2012]13號）文件精神，結合朝陽區(qū)實際，現(xiàn)就2012社會保險繳費工資申報工作的有關問題通知如下：

一、申報2012社會保險繳費工資的時間：

2012年3月5日至3月25日

2012年4月5日至4月25日

二、申報方式：

1、凡具備開通數(shù)字證書條件的單位，須通過登錄網(wǎng)上申報系統(tǒng)進行社會保險繳費工資申報。

2、不能開通數(shù)字證書的單位（如：欠費單位、公療單位等）使用“北京市社會保險系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)—普通單位版 v4.3.10”（以下簡稱“企業(yè)版”）軟件申報社會保險繳費工資。通過企業(yè)版申報社會保險繳費工資的，需打印醫(yī)療、四險《北京市2012年社會保險繳費工資申報匯總表》各一式兩份，加蓋公章并簽字后預約普通號到中心及各分中心柜臺辦理。

三、用人單位未按時申報社會保險繳費工資的，將按照《中華人民共和國社會保險法》第六十二條的規(guī)定，2012年4月起按照單位上月繳費額的110%確定2012社會保險繳費工資。

四、農(nóng)民工按照1%比例繳納醫(yī)療保險的人員，2012年起用人單位須如實申報其上一月平均工資。

附件：

1、朝陽區(qū)社保中心關于使用北京市網(wǎng)上申報系統(tǒng)進行繳費工資申報操作的說明

2、朝陽區(qū)社保中心關于使用“北京市社會保險系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)”進行繳費工資申報操作的說明

朝陽區(qū)社會保險基金管理中心二〇一二年三月二日

第五篇：關于申報2012社會保險繳費工資的通知

關于申報2012社會保險繳費工資的通知

發(fā)布時間：2012-03-06

各參保單位：

根據(jù)市中心通知精神，為確保2012各項社會保險（醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育）業(yè)務工作的正常進行，現(xiàn)將申報2012社會保險繳費工資工作中的有關問題通知如下：

一、申報2011社會保險繳費工資的期限為

二、參保單位一律通過《網(wǎng)上申報系統(tǒng)》或“北京市社會保險系統(tǒng)企業(yè)管理子系統(tǒng)”（以下簡稱“企業(yè)版”）軟件上報社會保險繳費工資。（通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)辦理的不需要提交其他材料）用企業(yè)版軟件申報時，除提供上報電子報盤數(shù)據(jù)外，還需自行打印《北京市2012年社會保險繳費工資申報匯總表》（以下簡稱《申報表》）一式兩份。（企業(yè)版需升級至v4.3.10版本）

具體申報流程及注意事項請參見西城社保中心網(wǎng)站中《企業(yè)版社會保險繳費工資申報流程》及《網(wǎng)上申報社會保險繳費工資申報流程》。

西城社保中心網(wǎng)站網(wǎng)址：http://shb.bjxw.gov.cn

網(wǎng)上申報系統(tǒng)網(wǎng)址：http://

三、參保單位以職工2011月均工資作為申報2012社保險繳費工資的依據(jù)。錄入時，不做上下限的限制，但不得低于上年最低工資。參保單位應當如實申報職工上一年月平均工資，不得瞞報、漏報。

四、參保單位未按時申報社會保險繳費工資的，將根據(jù)有關規(guī)定，2012年4月起按照單位上月繳費額的110%確定2012的繳費工資基數(shù)。

五、農(nóng)民工按照1%比例繳納醫(yī)療保險的人員，2012年起用人單位須如實申報其上一月均工資。

附件：

１、企業(yè)版社會保險繳費工資申報流程

２、網(wǎng)上申報社會保險繳費工資申報流程

西城（南區(qū)）社保中心

二Ｏ一二年三月五日

企業(yè)版軟件繳費工資申報流程

【工資核定】-【工資變更】━ 在“業(yè)務”框中輸入“2012” → 選擇單位名稱 → 單擊查詢 → 單擊“參加四險（醫(yī)療）人員列表”頁簽 → 在“四險”或“醫(yī)療”頁面修改職工“申報月工資收入” →單擊全部選擇→單擊保存 → 單擊工資導出（在“參加醫(yī)療人員列表”和“參加四險人員列表”頁面分別導出，并注意導出文件：四險.xml格式；醫(yī)療：Excel格式，選擇存儲的正確路徑）→ 單擊匯總打印（四險、醫(yī)療分別打印各兩份）→退出 → 持電子數(shù)據(jù)及報表分別到社保大廳辦理工資申報。

注意事項：

1、該申報流程以企業(yè)版軟件V4.3.10為準，操作前請將軟件升級至V4.3.10版本。

2、如單位同時參加了醫(yī)療保險和四險，在錄入上年月均工資收入時，可以任意選擇在“參加醫(yī)療人員列表”或“參加四險人員列表”界面中進行操作。建議：盡量選擇繳費人員多的列表頁面操作，錄入后再進另一界面核實職工月均工資收入是否全部錄入。如單位只參加四險或醫(yī)療保險，請在相應界面中進行操作。

3、在錄入如“業(yè)務”、“申報月工資收入”等有關數(shù)字項時，請將輸入法置于關閉狀態(tài)，或選擇英文狀態(tài)下錄入。

4、在工資導出操作前，請誤必單擊“全部選擇”按鈕，否則只導出第一個人員工資收入情況。

5、在錄入職工上年工資收入時，請檢查“申報月工資收入”項中的數(shù)值是否低于最低工資。“申報月工資收入”中的數(shù)值不能低于最低工資，如低于最低工資，則錄入后的數(shù)據(jù)不能保存。

網(wǎng)上申報社會保險繳費工資申報流程

登錄北京市社會保險網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng) → 單擊【申報業(yè)務管理】-【職工上年月均工資收入申報】（而后可采取以下任一種方式申報）

1、導入導出方式

單擊導出，導出本單位全部醫(yī)療、四險正常繳費的在職人員的月均工資申報表，下載EXCEL文件 → 在下載的EXCEL文件中，在“網(wǎng)上申報上年月均工資(元)”一欄中錄入職工上年月均工資，完成后保存此EXCEL文件（必須保存為Office2003格式,不要修改任何其他信息）→ 單擊瀏覽，選擇保存好的EXCEL文件 → 單擊導入。根據(jù)系統(tǒng)提示，單擊確定 → 導入工資文件后，系統(tǒng)將提示數(shù)據(jù)數(shù)目、成功導入數(shù)、導入失敗數(shù)，單擊確定 →（如存在導入失敗條目，單擊下載導入工資失敗明細 → 修改EXCEL文件中上年月均工資，保存 → 再次單擊導入進行申報）→ 勾選全選復選框 → 單擊保存或提交。

2、直接申報

單擊“請選擇查詢條件”下拉列表，選擇查詢條件（默認為“全部記錄”）→ 單擊查詢 → 在界面中“網(wǎng)上申報上年月均工資”欄中錄入工資數(shù) → 勾選全選復選框 → 單擊保存或提交。

注意事項：

1、只有開通網(wǎng)上申報業(yè)務的單位才可通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)申報繳費工資。

2、網(wǎng)上申報系統(tǒng)繳費工資申報時間為3月5日到4月22日（4月1-4日除外）。

3、導入的EXCEL文件中職工數(shù)不能超過5000條。如單位職工多于5000人，可分批保存為多個EXCEL文件，然后分批導入。

4、已辦理過四險和醫(yī)療繳費中斷的人員可不勾選。

5、參保單位可于1～２小時后查詢“未申報記錄”,對于未申報人員及時申報。

6、申報查詢反饋為導入失敗的，需重新申報。

網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)操作知識問答

更新時間：2011-11-3

注：帶【】的內(nèi)容為系統(tǒng)模塊名稱，帶方框的內(nèi)容為系統(tǒng)界面中的按鈕

1、網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)與企業(yè)版軟件有什么不同？

網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)采用B/S（即瀏覽器/服務器）架構，其軟件系統(tǒng)安裝在服務器上。參保單位不需要安裝軟件系統(tǒng)，也不需要下卸單位基礎數(shù)據(jù)，只使用瀏覽器在互聯(lián)網(wǎng)上登錄系統(tǒng)即可進行網(wǎng)上業(yè)務申報。參保單位在登錄系統(tǒng)前，只需安裝好數(shù)字證書驅動即可。

企業(yè)版軟件是一款單機版軟件，它不但需要軟件支持，還需參保單位通過數(shù)據(jù)下卸或直接錄入獲取數(shù)據(jù)。企業(yè)版軟件中所需的單位基礎數(shù)據(jù)可以通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)下載后導入企業(yè)版軟件中。

網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)與企業(yè)版軟件沒有任何程序和數(shù)據(jù)關聯(lián)，是兩款相互獨立的軟件系統(tǒng)，是辦理社會保險征繳業(yè)務的兩種辦理方式。以后的業(yè)務申報，以網(wǎng)上申報系統(tǒng)進行業(yè)務申報為主，輔以企業(yè)版軟件，用企業(yè)版軟件進行一些網(wǎng)上申報系統(tǒng)不能處理的業(yè)務，如轉外省市、失業(yè)轉街道、職工退休、職工死亡等業(yè)務。

2、為什么不能正常登錄系統(tǒng)？

（1）登錄時系統(tǒng)提示“無此用戶”

原因：

①登錄時輸入的社會保險登記證號碼錯誤；

②該單位未到社保機構辦理開通網(wǎng)上申報業(yè)務。

處理方法：

核實輸入的社會保險登記證號碼是否錯誤。如無錯誤，則需到社保機構開通網(wǎng)上申報業(yè)務。

（2）登錄時系統(tǒng)提示“本賬戶安全登錄方式認證失敗，提供的證書信息錯誤，KEY設備序列號認證失敗。”或“證書未注冊”

原因：

①未經(jīng)社保經(jīng)辦機構辦理注冊綁定手續(xù)；

②證書注冊信息丟失。

處理方法：

重新到社保經(jīng)辦機構注冊綁定證書。

（3）登錄時系統(tǒng)提示“輸入的密碼驗證錯誤”

原因：輸入的系統(tǒng)登錄口令錯誤。

處理方法：到社保經(jīng)辦機構重置登錄口令。

（4）登錄時系統(tǒng)提示 “EKEY證書PIN碼驗證錯誤”。

原因：輸入證書密碼錯誤。

處理方法：如證書密碼錯誤，需到數(shù)字證書服務網(wǎng)點辦理證書解鎖。

（5）登錄界面不能顯示證書

原因：

①未插入數(shù)字證書；

②未安裝證書驅動；

③電腦USB接口磨損或接觸不良。

處理方法：

①插入數(shù)字證書；

②安裝證書驅動程序后重新登錄；

③將數(shù)字證書更換至另一USB接口。

（6）單位用戶登錄系統(tǒng)提示“您的電腦還沒有安裝北京市數(shù)字證書認證中心的數(shù)字證書管理工具，如要使用USB數(shù)字證書登錄，請先下載安裝證書管理程序”，如何處理？

原因：

出現(xiàn)此提示主要是您沒有下載安裝證書管理工具造成的。

處理方法：

點擊“北京市社會保險網(wǎng)上服務平臺”界面下方的“證書管理工具安裝指南”，可查看管理工具的安裝說明，點擊“直接下載安裝”可下載數(shù)字證書管理工具，下載后安裝即可。

3、為什么不能正常安裝數(shù)字證書驅動？

原因：

（1）電腦操作系統(tǒng)版本不對。目前，大部分Windows7版本的操作系統(tǒng)不能正確安裝數(shù)字證書驅動；

（2）電腦中殺毒軟件阻止了證書驅動的安裝；

（3）數(shù)字證書驅動安裝光盤存在問題。

處理方法：

（1）重裝電腦操作系統(tǒng)，將電腦操作系統(tǒng)更改為Windows2000或WindowsXP;

（2）關閉并退出殺毒軟件，然后安裝證書驅動程序；

（3）從網(wǎng)上下載數(shù)字證書驅動程序，用下載的驅動程序安裝證書驅動。

數(shù)字證書下載途徑：北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站（http:///）中的“社會保險網(wǎng)上服務平臺”界面。

4、首次登錄更改密碼是更改什么密碼？在哪里變更？

登錄網(wǎng)上申報查詢系統(tǒng)時，需要用戶錄入系統(tǒng)的登錄口令和數(shù)字證書的證書密碼兩種密碼。首次登錄時，要求用戶更改的是登錄口令。

更改登錄口令時，首次登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)界面會自動跳轉到密碼更改的界面，輸入原密碼（一般為

“00000000”）、新密碼后及確認新密碼，然后提交即可完成登錄口令的變更。用戶以后想更改登錄口令，可到【系統(tǒng)管理】-【更改密碼】模塊中進行變更。

如更改證書密碼，可使用電腦桌面上的“證書管理工具”進行變更。

5、進行網(wǎng)上業(yè)務申報通常遵循什么步驟？

進行網(wǎng)上業(yè)務申報時，通常遵循以下三個步驟。即：

查詢職工信息——業(yè)務操作提交——查詢處理狀態(tài)

查詢職工信息，是指首先查詢職工的基本信息。增員業(yè)務，可以在【申報業(yè)務管理】-【轉入人員增加申報】中輸入職工姓名和身份證號后，點擊查詢按鈕，查看系統(tǒng)中有無該人員信息，以及該職工各險種繳費狀態(tài)、繳費人員類別等。定點醫(yī)療機構變更業(yè)務，可在【查詢管理】-【個人基本信息查詢】中查詢?nèi)藛T定點醫(yī)療機構情況。

業(yè)務操作提交，是指根據(jù)查詢結果確定該職工網(wǎng)上申報增員原因或需變更的定點醫(yī)療機構，并進行相應的增員或變更操作。如沒有查詢到該人員信息，則辦理增員時應選擇【申報業(yè)務管理】-【新參保人員增加申報】；如存在該人員信息，則應嚴格按照查詢到繳費人員類別進行轉入人員增加申報。

查詢處理狀態(tài)，是指業(yè)務提交1～2小時后，在【查詢管理】-【申報信息狀態(tài)查詢】中查看業(yè)務的處理狀態(tài)。如四險及醫(yī)療的反饋狀態(tài)為“導入成功”，則需到【業(yè)務報表查詢】中打印相關報表；如處理失敗，則應根據(jù)不成功原因重新申報。

6、業(yè)務申報提交時，系統(tǒng)提示“數(shù)字證書驗證錯誤，數(shù)據(jù)提交途中可能被篡改”。

原因：

（1）電腦USB接口磨損或接觸不良；

（2）網(wǎng)速太慢。

處理方法：

（1）將證書更換至另一USB接口后，再次進行業(yè)務申報提交；

（2）更換時段再進行其它業(yè)務申報。

注意：

當出現(xiàn)“數(shù)據(jù)提交途中可能被篡改”的提示后，本月內(nèi)該人員此項申報業(yè)務都不能進行業(yè)務申報提交，需使用企業(yè)版軟件進行業(yè)務申報。

7、轉入人員或新參保人員增加申報時，錄入人員信息后，系統(tǒng)提示錄入工作居住證編號（北京市工作居住證編碼的文本框顯示紅色）

原因：

此人員的繳費人員類別為外埠（農(nóng)業(yè)戶口或非農(nóng)業(yè)戶口）人員。勾選參加的險種時選擇了“生育”險。處理方法：

外埠人員參加“生育”保險需錄入《北京市工作居住證》編號及有效截止日期。如外埠人員已取得《北京市工作居住證》，錄入證件編號及有效截止日期；如無工作居住證，請不要勾選該人員的“生育”險種。注意：

《北京市工作居住證》與《北京市暫住證》不同。《北京市工作居住證》是由人力社保局（原人事局）頻發(fā)的一種證件。目前，外埠人員只有取得《北京市工作居住證》才可參加生育保險。

8、定點醫(yī)療機構變更時，為什么醫(yī)院名稱顯示為紅色，業(yè)務不能提交?

原因：

除“本市農(nóng)民工”和“外地農(nóng)民工”外，其他類別的人員可以選擇五家定點醫(yī)院。五家醫(yī)院中必須且只能存在一家社區(qū)醫(yī)療機構，當選擇兩家以上社區(qū)醫(yī)療機構或沒有選擇社區(qū)醫(yī)療機構時，系統(tǒng)中選擇的醫(yī)院名稱顯示為紅色，且業(yè)務不能提交。

處理方法：

只選擇一家社區(qū)醫(yī)療機構（在第二個定點醫(yī)療機構中選擇社區(qū)醫(yī)療機構），然后提交。

注意：

人員類別為“農(nóng)民工”時，只能選擇兩家定點醫(yī)療機構。如農(nóng)民工變更為“農(nóng)村勞動力”，當月也只能選擇兩家定點醫(yī)院。

9、進行業(yè)務申報提交后，如何在申報信息狀態(tài)查詢中查看申報的職工的詳細情況？

處理方法：

在【查詢管理】-【申報信息狀態(tài)查詢】界面中點擊該業(yè)務記錄的“網(wǎng)上申報流水號”，可以查詢該人員業(yè)務申報詳細信息。

10、辦理減員業(yè)務申報后，在申報信息狀態(tài)查詢中為什么顯示不成功原因為“減少日期錯誤。最大收繳業(yè)務結賬日期是2011.07”？

原因：

辦理人員減少時，該人員停止繳費日期為電腦系統(tǒng)日期的月份減1（例：如現(xiàn)在自然月份為2011年9月,但電腦系統(tǒng)日期為2011年8月,則辦理網(wǎng)上申報職工減員，則停止繳費日期為“2011.07”,實際應為“2011.08”）。可能電腦系統(tǒng)日期不對。

處理方法：

調(diào)整電腦系統(tǒng)日期后，重新申報。

注意：

如減員時只選擇四險減員，提交前的記錄中會顯示“繳費截止日期” ；如只做醫(yī)療減員，記錄中則不會顯示“繳費截止日期”。

11、業(yè)務申報成功后，在哪里打印報表？

業(yè)務申報提交后，用戶應該在提交后1～2小時后在【查詢管理】-【申報系統(tǒng)狀態(tài)查詢】中查詢該業(yè)務處理情況。如業(yè)務處理狀態(tài)為“處理成功”(新參保人員增加時,四險及醫(yī)療反饋狀態(tài)為“導入成功”、處理狀態(tài)為“處理中”)，則需在【業(yè)務報表查詢】中選擇打印相關報表。

12、業(yè)務提交成功后，為什么不能打印報表？

原因：

業(yè)務未處理完畢或處理失敗

處理方法：

在申報信息狀態(tài)查詢中查詢該業(yè)務處理狀態(tài)，如業(yè)務處理中或導入失敗，則不能打印報表；只有當業(yè)務處理完畢后且四險及醫(yī)療的反饋狀態(tài)均為“導入成功”，才可下載打印報表。

13、打印報表時，報表不能下載打印該如何處理？

原因：

（1）瀏覽器下載設置有問題，如瀏覽器可能設置了彈出窗口攔截；

（2）服務器煩忙或網(wǎng)速慢。

處理方法：

（1）檢查瀏覽器的設置，取消窗口攔截設置，清理瀏覽器緩存。

瀏覽器緩存清理方法：打開IE，選擇工具菜單中“Internet選項”，點擊“常規(guī)”選項卡，單擊“刪除”按鈕，點擊“全部刪除”后點擊“關閉”按鈕，再點擊“確定”。

建議使用“360瀏覽器”。

（2）使用外部下載工具（如迅雷、快車等）下載報表。用鼠標右鍵點擊界面中的下載打印按鈕，選擇相應下載工具進行下載；

（3）更換時段后再進行下載打印。

14、職工以前只參加過四險或醫(yī)療保險，為何不能辦理新參保人員增加申報？

原因：

人員新參保的前提是該職工沒有在北京市參加過任何社會保險。如只參加過醫(yī)療或四險中的任何一種險種，系統(tǒng)會提示該職工身份證號碼錯誤或信息已存在，則不能辦理職工新參保。

處理方法：

1、先用網(wǎng)上申報系統(tǒng)辦理轉入人員增加申報，再用企業(yè)版軟件報盤辦理未參加險種的新參統(tǒng)。

2、用企業(yè)版軟件辦理。對于已參加險種，辦理普通增員業(yè)務；對于未參加過的險種，辦理職工新參統(tǒng)。

15、辦理職工減少時，系統(tǒng)提示該職工信息不存在是怎么回事？

原因：

（1）該職工身份證號碼或姓名錄入錯誤。如：錄入身份證號碼時，輸入法必須為半角狀態(tài)或關閉輸入法；身份證號碼中如含有字母“X”，“X”必須為大寫字母；錄入姓名時文字前后及中間是否存在空格等。

（2）該職工在北京市未參加過社會保險。

處理方法：

核實該職工身份證號碼和姓名是否錄入錯誤，修改后重新申報。

16、辦理新參保人員增加申報后，申報信息狀態(tài)查詢中四險及醫(yī)療反饋狀態(tài)均為“導入成功”，為何業(yè)務辦理狀態(tài)仍為“處理中”？

新參保人員增加申報與增員、減員和信息變更等業(yè)務不同，其它業(yè)務不須人工干預，系統(tǒng)導入成功后即辦理完畢。而新參保人員增加申報導入成功后，需持打印的《增加表》、《個人信息登記表》及相關材料到社保經(jīng)辦機構辦理審核業(yè)務，只有審核成功后，業(yè)務的辦理狀態(tài)才會顯示“處理成功”。

17、辦理職工新參統(tǒng)（新參保人員增加申報），應到社保經(jīng)辦機構提交什么材料？

（1）《人員增加表》、《個人信息登記表》各一式兩份；

（2）身份證復印件、彩色白底1寸免冠證件照各一份；

（3）除以上資料外，以下人員還需提交以下資料。

外埠城鎮(zhèn)職工：戶口簿（首頁及本人頁）復印件；

本市城鎮(zhèn)職工：《存檔證明》（或《招工表》、《商調(diào)函》、應屆畢業(yè)生《派遣證》）；

外埠參統(tǒng)人員參加生育保險：還需提供《北京市工作居住證》原件及復印件；

復員轉業(yè)軍人：《復員轉業(yè)通知書》或《復員證》、《轉業(yè)證》；

外省市（含行業(yè)）調(diào)入：《接續(xù)轉移信息表》

18、辦理轉入人員增加申報后，系統(tǒng)反饋狀態(tài)中顯示不成功原因為繳費人員類別不符，應如何操作？ 原因：

申報時錄入的繳費人員類別與系統(tǒng)中存在的繳費人員類別不符。

處理方法：

先按系統(tǒng)中查詢到的繳費人員類別進行申報，待申報成功后，再進行繳費人員類別的變更。

因網(wǎng)上申報系統(tǒng)不能辦理繳費人員類別的變更業(yè)務，在進行繳費人員類別變更時，需使用企業(yè)版軟件進行操作，并打印《個人信息變更登記表》，提供戶口簿（首頁及本人頁）復印件，到社保機構前臺辦理。

19、網(wǎng)上申報如何實現(xiàn)職工險種的增加？

增加職工參保險種，屬于險種登記業(yè)務。如原單位減員后，在另一單位參保需增加險種，直接在轉入人員增加申報中申報即可實現(xiàn)；如該職工在本單位正常繳費，需辦理險種增加，則網(wǎng)上申報系統(tǒng)不能直接辦理該種業(yè)務。但可以通過如下操作實現(xiàn)：

首先，進行職工減少申報。減少申報導入成功后，于次日再辦理轉入人員增加申報。辦理申報操作時，將該職工需要參加的險種全部勾選、增加原因選擇“本區(qū)轉入”。

20、業(yè)務申報并處理成功后，但系統(tǒng)查詢到的職工信息還是以前的，這是什么原因？如何才能查詢到最新信息？

無論是在【申報業(yè)務管理】-【轉入人員增加申報】，還是【查詢管理】-【個人基本信息查詢】中，所查詢到的個人信息均為截止到昨日前的情況（定點醫(yī)療機構變更、基數(shù)核定后的信息仍為上月信息）。所以，業(yè)務處理成功后，如想查詢當前實時信息，可于次日在【查詢管理】-【個人基本信息查詢】中查詢，或在【查詢管理】-【定制查詢】中定制“單位繳費情況明細過錄”。

21、辦理新參保人員增加申報時，為什么錄入人員信息后點擊保存按鈕后無法保存？

原因：

錄入人員信息時，某些數(shù)據(jù)格式不符合數(shù)據(jù)驗證要求，系統(tǒng)無法保存。

處理方法：

查看錄入的數(shù)據(jù)是否顯示為紅色，或界面上部是否存在紅色字體的提示。然后對相應數(shù)據(jù)項修改后重新保存。

22、如查詢職工各險種狀態(tài)分別為：養(yǎng)老和失業(yè)險種狀態(tài)為“（中斷）轉出未轉入”、工傷和生育險種狀態(tài)為“（中斷）失業(yè)”，在辦理轉入人員增加申報時應如何設置增加原因？

因為該職工各險種狀態(tài)不統(tǒng)一，此種情況下直接辦理外區(qū)轉入和失業(yè)轉就業(yè)都會造成業(yè)務申報失敗。如在進行增加申報前查詢到該職工為此種情況，應先通知社保中心，社保中心對該職工進行職工中斷險種狀態(tài)統(tǒng)一操作后，再按外區(qū)轉入（本區(qū)轉入）進行轉入人員增加申報。

23、如何查詢四險月報繳費明細？

在【查詢管理】-【定制查詢】界面中選擇文件類型為“四險月報繳費明細過錄”，選擇相應月份，提交請求后次日生成下載文件后，點擊“下載”鏈接后下載查看。

24、如何通過網(wǎng)上申報系統(tǒng)下載本單位企業(yè)版軟件數(shù)據(jù)？

在【查詢管理】-【定制信息文件下載】界面中選擇文件類型為“企業(yè)版信息下載”，提交請求后次日生成下載文件后，點擊“下載”鏈接后可將企業(yè)版基礎數(shù)據(jù)下載在電腦中。

下載后的數(shù)據(jù)文件為兩個，分別為四險和醫(yī)療基礎數(shù)據(jù)。可將此兩個數(shù)據(jù)導入到企業(yè)版軟件中。注意：

企業(yè)版信息下載的提交請求每月只能提交一次，且必須在每月1~16內(nèi)提交請求，但每月可無限次下載。

25、申報職工上年月均工資收入時，明明已錄入了全部人員的工資收入，為什么提交后查詢顯示許多人沒有進行申報？

進行職工上年月均工資收入申報時，必須在錄入每個頁面的職工工資收入后都點擊保存按鈕，再錄入下一頁面的人員，否則不能對全部人員進行提交。

26、對于同一職工可否一天內(nèi)辦理該人員增、減員兩種業(yè)務？

不可。11月后，外網(wǎng)系統(tǒng)增加了查詢庫，且外網(wǎng)查詢庫中的信息為昨日的人員信息，增減員的數(shù)據(jù)校驗主要通過外網(wǎng)查詢庫進行校驗。所以，當日辦理了職工增員（包括新參保）/減員成功后，當日外網(wǎng)查詢庫中的數(shù)據(jù)還未更新，不能再辦理該職工減員/增員，需于次日辦理。

你問的是哪里的北京的繳費基數(shù)是

2011社會保險繳費基數(shù)上限 12603

城鎮(zhèn)戶口：：養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險繳費下限為 1680 城鎮(zhèn)戶口：醫(yī)療、生育保險繳費下限為 2521 農(nóng)村戶口：養(yǎng)老、失業(yè)保險繳費下限1680

農(nóng)村戶口：工傷、生育保險繳費下限2521

農(nóng)村戶口：醫(yī)療保險繳費基數(shù)下限2521