第一篇：廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

《企業管理》考試大綱

I.考試性質

普通高等學校本科插班生招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。該考試所包含的內容將大致穩 定，試題形式多樣，具有對學生把握本課程程度的較強識別、區分能力。

II.考試內容及要求

一、考試基本要求

本課程考核以尤建新、邵魯寧主編，高等教育出版社出版的《企業管理概論》（第五版）為命題參考教材，但考核內容及試題命題不是單純的教材考試，考核范圍以本教材的框架為基礎，包含了相關的最新知識。考試大綱除去了與其他考試課程有一定重復的本教材中的第二章、第四章、第十五章、第十六章等章節的相關內容。

二、考核知識點及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是： 識記：能解釋有關的概念、知識的含義，并能正確認識和表達。

領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

專題一 企業

一、考核知識點

1、企業的含義

2、企業的發展

3、企業的法律形式

二、考核要求

1、識記（1）企業的含義

（2）企業的發展歷史大致經歷的時期(3)企業法律形式

2、領會

一人有限責任公司、有限責任公司、國有獨資公司、股份有限公司之間異同點

專題二 企業管理

一、考核知識點

1、現代企業管理的發展趨勢

2、企業的管理者

3、企業環境

二、考核要求

1、識記

（1）組織結構柔性化、扁平化（2）企業管理的概念

（3）企業生產經營活動的組成部分（4）企業外部環境（5）經濟環境的具體因素

2、領會

企業管理者的任務

專題三 企業戰略管理

一、考核知識點

1、企業戰略的概念

2、企業戰略的分類和企業戰略管理過程

3、企業使命

4、企業戰略內外環境分析的內容和方法

5、基本競爭戰略的類型及其選擇與實施

二、考核要求

1、識記

（1）企業戰略的概念（2）企業戰略的分類（3）PEST分析法（4）SWOT分析法（5）波特的競爭力模型（6）競爭者分析的基本框架（7）基本的競爭戰略

2、領會（1）企業使命（2）企業戰略管理過程

3、應用

基本的競爭戰略的選擇與實施

專題四 企業管理體系

一、考核知識點

1、管理體系的概念

2、企業質量管理體系的建立和改進

3、管理體系一體化的必要性

4、一體化管理體系的內涵與實現要求

二、考核要求

1、識記

（1）管理體系的概念

（2）依據ISO9000族標準的內容，企業建立和改進質量管理體系的注意事項（3）一體化管理體系的概念（4）一體化管理體系的實現要求

2、領會

實施管理體系一體化的必要性

專題五 企業人力資源開發與管理

一、考核知識點

1、人力資源的概念及特點

2、企業人力資源開發與管理的內容和基本原理

3、人力資源開發的基本要素

4、人力資源規劃的任務及內容，人力資源規劃的程序

5、企業人力資源評價

6、勞動組織和勞動定額的內容

二、考核要求

1、識記

（1）人力資源的概念及特點

（2）人力資源規劃的任務、內容層次和程序（3）崗位評價、候選人員素質評價、員工績效考評（4）勞動組織的概念

（5）勞動定額的基本表現形式

2、領會

（1）企業人力資源開發與管理的內容（2）勞動定額的作用

3、應用

（1）企業人力資源開發與管理的基本原理（2）人力資源開發的基本要素

專題六 公司理財

一、考核知識點

1、公司理財的有關基本概念

2、財務分析

3、投資管理

4、融資管理

5、股利分配管理

二、考核要求

1、識記

（1）公司理財目標（2）公司理財的內容

（3）資產負債表，利潤表，現金流量表（4）財務分析方法

（5）流動資產，固定資產及分類（6）股利形式及政策

2、領會

（1）貨幣時間價值，投資的風險價值（2）股權融資、長期債務融資（3）最優資本結構

專題七 企業設施與工作環境

一、考核知識點

1、基礎設施的范圍和基礎設施的提供

2、設備管理

3、工作環境管理 4、5S管理

二、考核要求

1、識記

（1）基礎設施及范圍（2）企業提供基礎設施的方式

（3）設備、設備管理、設備的有形磨損和無形磨損（4）設備的物質壽命、技術壽命和經濟壽命（5）影響工作環境的因素

2、領會

（1）設備選擇的基本原則及過程（2）設備的合理使用（3）5S管理

專題八 信息管理與信息系統一、考核知識點

1、管理信息系統的主要目的

2、信息和系統

2、信息系統的基本分類與架構

二、考核要求

1、識記（1）信息（2）系統特征（3）信息系統基本分類

2、領會

（1）管理信息系統的主要目的

專題九 市場研究與市場營銷

一、考核知識點

1、市場、市場營銷的含義

2、目標市場營銷

3、市場營銷組合策略

二、考核要求

1、識記

（1）市場、市場營銷的含義（2）目標市場，目標市場策略（3）市場營銷組合（4）產品整體概念（5）產品組合策略

（6）常用的價格策略，新產品定價策略（7）營銷渠道

2、領會

（1）無差異市場策略、差異性市場策略、密集性市場策略（2）新產品開發與管理

（3）產品組合方式

3、應用

（1）產品生命周期策略（2）市場促銷組合策略

專題十 生產運作管理

一、考核知識點

1、生產與生產運作

2、生產/服務設施的布置

3、生產運作流程的構成要素

4、生產計劃與綜合生產計劃

4、MRP系統

5、準時生產及實施的條件

二、考核要求

1、識記

（1）生產的概念及分類（2）生產運作管理的目標及內容（3）設施布置的類型及考慮因素（4）生產運作流程的構成要素

2、領會

（1）生產計劃與綜合生產計劃

（2）MRP基本原理、邏輯關系、輸入信息和輸出信息

3、應用

（1）準時生產的哲理及實施的條件

專題十一 質量管理

一、考核知識點

1、質量的含義

2、質量管理理論與實踐

3、質量管理的基本概念和基礎工作

4、生產制造過程的質量控制

5、生產制造過程控制常用工具

二、考核要求

1、識記（1）質量的概念

（2）質量管理理論與實踐的發展階段（3）全面質量管理

（4）質量管理，質量策劃，質量改進（5）制造過程質量控制的基本要求（6）生產制造過程控制常用工具

2、領會

（1）質量控制和質量保證及其關系（2）質量管理的基礎工作

專題十二 企業物流與供應鏈管理

一、考核知識點

1、物流的概念

2、物流創造的價值

3、企業物流的構成、企業主要的物流工作

4、供應鏈管理的概念及其特點

5、供應鏈的分類

二、考核要求

1、識記

（1）物流的概念、物流的價值

（2）供應鏈管理的概念、供應鏈管理的特點、供應鏈的類別

2、領會

企業物流的構成、企業主要的物流工作

Ⅲ.考試形式及試卷結構

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內容比例：專題一占6%，專題二占7%，專題三占12%，專題四占7%，專題五占12%，專題六占8%，專題七占10%，專題八占6%，專題九占10%，專題十占7%，專題十一占9%，專題十二占6%。

3、試卷內容比例：單選題占20%，判斷題占15%，填空題占10%，簡答題占25%，論述題占20%，案例分析題占10%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%、50%、20%。

IV．參考書目

企業管理概論，第五版，尤建新、邵魯寧，高等教育出版社，2015年9月。

V．題型示例

一、單選題（每題1分，選錯或多選都無分，共20分）

1．下列反映企業變現力比率的財務比率是____________。

A、流動比率 B、存貨周轉率 C、流動資產周轉率 D、銷售利潤率 2．庫存周轉率越高，說明企業的經營能力__________。

A、越弱 B、越強 C、不能判斷 D、穩定

二、判斷題（下列各題正確的在其后面的括號中打“√”，錯誤的打“×”，每小題1分，共15分。）

1．設施的工藝原則布置是指按照生產工藝的特征來設置生產單位。（）2.質量檢驗屬于質量管理的事后檢驗，能夠預防不合格產品的產生。（）

三、填空題（每空1分，共10分）

1．市場調查方法可以分為三類，即

法、法、法。2.設備壽命包括：

壽命、壽命和_________壽命。

四、簡答題（每題5分，共25分）

1．企業人力資源規劃的程序有哪些？ 2.質量過程控制常用的工具有哪些？

五、論述題（每題10分，共20分）

1．論述企業戰略管理過程。2．詳細論述國際物流發展趨勢。

六．案例分析題（共10分）

原因何在

愛華公司是位于中國東部一個大城市的制造公司。一年前，該公司被一個大企業集團兼并。這個企業集團的主要業務為金融和房地產領域，對于制造業的情況并不十分熟悉。根據企業集團的慣例，他們派自己的人擔任愛華公司的高層管理職務。這些人精通金融交易業務，懂得如何降低成本，他們的目標就是壓縮成本，創造最高的勞動生產率。集團公司對他們寄予厚望。

然而，事情的發展并不順利。在他們上任的頭8個月里，銷售成本率由原來的72%上升到80%。企業集團領導人非常不解，很想盡快找出其中的原因。

愛華公司過去的管理者認為，新管理者采取的削減開支的做法適得其反，因為這些做法影響了工人的情緒，工人中普遍存在不滿的情緒。愛華公司的工人都希望企業集團能撤換這些新管理者，讓原來的公司管理者官復原職，按原來的方法管理企業。

另一方面，這些新管理者認為，他們是在非常時期到任的，他們采取的措施提高了勞動生產率，降低了成本。如果不是由于他們的努力，恐怕公司現在早就倒閉了。他們中有人這樣辯解：“你們怎么能認為我們是勞動生產率下降的禍首呢？疏通了銷售渠道、改革了公司體系、為公司簽訂了長期優惠貸款協議，這些工作不是那么容易的。我真想知道，如果不是我們來了，如果我們沒有采取這些措施，公司現在會是什么樣子。”同時，他們還認為過去的管理者之所以形成這樣的看法，是因為他們自己對新管理者的到來不滿意，新管理者的到來，取代了他們原來在公司中的管理地位，他們必然心懷不滿。

愛華公司的總裁認為，新管理者夸大了他們的貢獻，公司目前還存在的問題確實是由于他們而導致的。他認為，愛華公司的工人們擔心企業集團正在利用這些財務管理專家來判斷哪個部門的人員和費用可以削減，因而害怕自己成為公司裁員的對象。這種擔心導致了勞動生產率的下降。總裁所面臨的問題是怎樣才能驗證自己的看法。他認為能夠找出成本上升的真實的唯一方法是聘請外部專家進行調查，他特別想請管理專家來調查愛華公司工人的滿意度狀況，確定工人的行為態度與成本上升之間的關系。如果能夠做到這一點，而且能夠證明新的管理者是產生以上問題的原因和責任者，總裁相信他能夠說服其企業集團領導撤換這些人，讓原來的管理者按原來的方法管理公司。如果調查結果表明問題是由原來的管理者所導致的，那么這些人可能被解雇，新的管理者將繼續留任。總裁認為后一種情況發生的可能性很小。

愛華公司內部也有人不同意從外部請專家，他們認為這樣的問題不需要專家回答，公司完全可以自己解決。外部專家不了解公司的運作情況，未必能找到真正的原因。如果只做工人滿意度調查，我們自己就可以完成，因為這是一項很簡單的工作，不需要專家來做。滿意度調查不就是出幾個題，讓工人填寫回答嗎？

但總裁認為這是一項很復雜的工作，滿意度調查并不像人們想象的那樣簡單。而且，由外部專家來調查，可以避免許多偏見和不必要的麻煩。

總之，總裁信心十足，正如那天他對助手說的，“不管發生什么問題，我的根本目的就是找出問題的癥結所在，只要能找到真正的原因，不管是什么問題，我都能解決。”

問題：你認為總裁有哪些觀點是正確的？哪些觀點不正確？為什么？

第二篇：廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

《供應鏈管理》考試大綱

I.考試的性質

普通高等學校本科插班生招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。《供應鏈管理》課程考試的目的和要求是：通過本課程的考試，檢驗考生對相關基本理論、基本知識和基本方法的掌握程度和理解水平，并衡量考生運用相關知識分析和解決管理中實際問題的能力，測試考生是否達到本校物流管理專業本科生的學習要求。

II.考試內容及要求

一、考試基本要求

本課程考核以湖南師范大學出版社出版的《供應鏈管理》為命題參考教材，要求考生能夠樹立供應鏈管理理念，掌握供應鏈管理的基本理論和實務操作，運用供應鏈管理的相關理論分析和解決企業實際問題，構建供應鏈管理思維方式，掌握學科的基本概念，具備分析問題和解決問題的基本能力。

二、考核知識點及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是： 識記：能解釋有關的概念、知識的含義，并能正確認識和表達。

領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

專題一 供應鏈管理基礎理論

一、考核知識點

1、供應鏈管理思想起源

2、供應鏈管理理論的發展

3、供應鏈的結構

4、供應鏈管理的概念

二、考核要求

1、識記

（1）供應鏈的特征（2）供應鏈管理的特征（3）供應鏈管理的關鍵要素（4）供應鏈管理的原理

2、領會

（1）供應鏈涉及的四個領域：供應、生產作業、物流、需求（2）供應鏈鏈狀模型和供應鏈網狀模型

3、應用

（1）供應鏈管理在企業經營中應用

專題二 供應鏈管理方法

一、考核知識點

1、快速響應

2、有效客戶響應

3、企業資源計劃

二、考核要求

1、識記

（1）快速響應機制理論

（2）有效客戶響應的實施原則和方法（3）ERP原理及特征

2、領會

（1）影響快速響應的主要因素

（2）有效客戶響應的實施方法

（3）MRP，MRPII和ERP的三者之間聯系和異同（4）ERP與供應鏈管理的相關性分析

3、應用

（1）ERP在在供應鏈管理中應用

專題三 供應鏈關系管理

一、考核知識點

1、供應鏈合作伙伴關系

2、供應鏈合作伙伴關系的優點

3、供應鏈客戶關系管理

二、考核要求

1、識記

（1）建立合作伙伴關系的標準（2）供應鏈合作伙伴關系風險

2、領會

（1）建立供應鏈合作伙伴關系的流程（2）客戶、關系和客戶價值（3）供應鏈高新與客戶關系管理整合

（4）供應鏈管理與客戶關系管理整合的途徑分析

3、應用

（1）供應鏈合作伙伴關系的建立

（2）供應鏈管理與客戶關系管理整合的案例分析

專題四 供應鏈采購管理

一、考核知識點

1、采購與采購管理

2、準時化采購

3、熟悉準時化采購的條件

4、供應商的選擇與評價

二、考核要求

1、識記

（1）采購與采購管理的異同（2）準時化采購的特點

2、領會

（1）實施準時化采購的條件（2）供應商的資質管理（3）供應商的選擇與評價（4）供應商關系管理

3、應用

（1）合作型供應商關系的建立

專題五

供應鏈生產運營管理

一、考核知識點

1、生產管理技術

2、供應鏈管理模式下生產計劃與控制

3、供應鏈管理模式下的生產計劃與控制模式

二、考核要求

1、識記（1）準時制生產（2）精益生產（3）敏捷制造

2、領會

（1）最優化生產技術（2）約束理論（3）供給排產技術

3、應用

（1）供應鏈管理模式下生產計劃與控制

專題六

供應鏈庫存管理

一、考核知識點

1、庫存管理

2、庫存成本經濟分析理

3、庫存控制理論與方法

4、供應鏈管理模式下的庫存控制策略

二、考核要求

1、識記

（1）確定型庫存控制模型（2）多級庫存的控制方法

2、領會

（1）合計預測與補給（2）供應商管理庫存（3）聯合庫存管理（4）協同計劃、預測與補給

3、應用

（1）供應鏈庫存管理模式的比較

專題七

供應鏈信息管理

一、考核知識點

1、供應鏈中信息流的建模

2、供應鏈管理的信息共享

3、供應鏈間企業信息系統集成

二、考核要求

1、識記

（1）牛鞭效應

（2）供應鏈上企業信息共享的范圍

2、領會（1）組織重構（2）流程重構（3）技術結構

3、應用

（1）供應鏈間企業信息系統集成的策略（2）供應鏈中信息共享模式

專題八

供應鏈構建與集成

一、考核知識點

1、供應鏈的構建過程

2、供應鏈的構建應注意的問題

3、供應鏈構建的模型——供應鏈運作參考模型

4、集成化供應鏈管理

二、考核要求

1、識記

（1）集成化供應鏈管理的基本內涵（2）供應鏈管理集成化的理論分析

2、領會

（1）供應鏈管理集成化的博弈分析（2）供應鏈管理集成化的交易成本分析（3）供應鏈管理集成化的系統分析

3、應用

（1）供應鏈管理集成化的實施案例分析（2）供應鏈管理集成化的理論模式分析

專題九

供應鏈成本與績效評價

一、考核知識點

1、供應鏈成本及構成

2、供應鏈成本管理的特點

3、供應鏈績效評價

4、供應鏈績效評價系統的基本組成

二、考核要求

1、識記

（1）戰略成本管理（2）精益成本管理（3）交易成本理論

2、領會

（1）供應鏈績效評價的內容

（2）供應鏈績效評價的主要方法（3）國家績效指標法（4）平衡記分卡法

3、應用

（1）關鍵績效指標法的應用（2）供應鏈績效評價的案例分析

專題十

供應鏈戰略管理

一、考核知識點

1、戰略管理概念

2、供應鏈戰略的基本配置要素

3、有效的供應鏈戰略標準

4、供應鏈戰略聯盟

二、考核要求

1、識記

（1）外包戰略

（2）客戶服務戰略

（3）資產網絡戰略

2、領會

（1）供應鏈戰略聯盟協調機制層次（2）戰略協調層（3）利益協調層（4）業務協調層

3、應用

（1）供應鏈戰略聯盟的案例分析

Ⅲ.考試形式及試卷結構

1.考試形式為閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2.試卷內容比例：第1-4專題約占35%，第5-7專題約占35%，第8-10專題約占30%。3.試卷題型比例：單選10%、填空10%，判斷題16%、名詞解釋20%、簡答24%、論述題20%、4.試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

王秀繁主編，《供應鏈管理》.長沙:湖南師范大學出版社,2013.Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題1分，共10分）

如：分銷資源計劃是：（）

A:DRP B:MRP C:RPD D:CRP

二、填空題（每空1分，共 10分）

如：供應鏈管理的目標在于__________和________，并且需求兩個目標之間的平衡。

三、判斷改錯題（正確的打“√”，錯誤的打“×”并改正。每小題判斷1分，改正1 分，共16分。）

如：選擇供應商的方法中，往往采用采購成本法建立接近人類思維模式的定性與定量相結合的綜合評價現狀模式。

四、名詞解釋（每小題5分，共20分。）

如：客戶關系管理。

五、簡答題（回答要點或簡單扼要作解釋，每小題8分，共24分。）

如：準時制采購的特點。

六、論述題（每小題10分，共20 分。）

如：供應鏈如何實現精益生產？

第三篇：廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

《市場營銷學》考試大綱

Ⅰ.考試性質

普通高等學校本科插班生招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。該考試所包含的內容將大致穩定，試題形式多種，具有對學生把握本課程程度的較強識別、區分能力。

Ⅱ.考試內容

一、考試基本要求

要求考生能理解并準確地解釋市場營銷學基本概念，樹立現代營銷管理理念，堅持理論聯系實際，構建營銷思維方式，掌握學科的基本概念、基本原理和基本方法，培養營銷分析能力，能熟練掌握營銷工具進行各種組合開展營銷活動，具備分析問題和解決問題的基本能力。

二、考核知識點及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是： 識記：能解釋有關的概念、知識的含義，并能正確認識和表達。

領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

專題一 市場營銷與市場營銷學

一、考核知識點

1、市場營銷學含義

2、市場營銷內涵

3、市場營銷學的產生和發展

二、考核要求

1、識記（1）市場的含義（2）市場營銷概念和含義（3）關系營銷的定義

2、領會

（1）市場營銷概念的的內涵（2）市場營銷核心概念（3）交換和交易之間關系

3、應用

（1）相關學科對市場營銷學的貢獻（2）市場營銷職能在企業中的地位

專題二 市場營銷哲學的演變

一、考核知識點

1、市場營銷觀念的概念和特點

2、顧客讓渡價值的含義

3、市場營銷組合概念及其擴充與演變

4、市場營銷哲學新視野

二、考核要求

1、識記

（1）顧客讓渡價值概念及內容

（2）市場營銷組合（4P），4C組合，4R組合

2、領會

現代企業的六種市場營銷哲學，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。

3、應用

（1）區分六種市場營銷哲學觀念（2）社會營銷觀念中的綠色營銷觀念

專題三 戰略計劃與市場營銷管理

一、考核知識點

1、企業戰略內容

2、企業評價戰略業務單位的主要方法

3、企業發展新業務的主要途徑

4、市場營銷管理的任務

5、市場營銷信息系統的構成

二、考核要求

1、識記

（1）企業戰略概念（2）戰略業務單位的特征

（3）戰略計劃及過程：規定企業使命，確定企業目標，安排業務組合，制定新業務計劃（4）市場營銷管理的任務

2、領會

（1）一體化增長戰略（2）“產品/市場發展”矩陣（3）目標市場選擇策略

3、應用

企業評價戰略業務單位的主要方法（波士頓矩陣法）

專題四 市場營銷環境分析

一、考核知識點

1、環境威脅與市場營銷機會對企業市場營銷的影響

2、市場營銷微觀環境與宏觀環境的構成

二、考核要求

1、識記

市場微觀環境與宏觀環境的構成

2、領會

分析市場營銷環境的方法

3、應用

企業對機會和威脅的反應

專題五 市場調研與市場需求預測

一、考核知識點

1、市場營銷調研的含義和主要步驟

2、市場營銷數據分析的主要方法

3、估計當前市場需求的主要方法

4、市場需求預測的主要方法

二、考核要求

1、識記

（1）市場營銷調研的含義

（2）原始營銷數據的收集方法：觀察法，實驗法，調查法，專家評估法

2、領會

（1）市場營銷調研主要研究活動（2）定量分析與定性分析的概念（3）評估二手數據的標準

3、應用

市場需求預測的主要方法

專題六 消費者市場及其購買行為

一、考核知識點

1、影響消費者購買行為的因素

2、消費者購買決策過程的主要參與者

3、消費者市場購買行為的主要類型

4、消費者購買決策過程的主要步驟

二、考核要求

1、識記

（1）文化因素：文化、亞文化、社會階層（2）社會因素：參照群體、家庭（3）參與決策的角色

（4）消費者購買行為：復雜型購買行為、協調型購買行為、習慣性的購買行為、變換型購買行為

2、領會

（1）消費者角色身份

（2）消費者的認知過程：感知與知覺（3）消費者個性：個性、動機

3、應用

消費者購買決策過程：引起需要、收集信息、評價方案、決定購買、購后感覺和行為

專題七 組織市場分析

一、考核知識點

1、組織市場的主要類型

2、產業購買者的行為類型

3、中間商購買行為的主要類型

4、政府采購制度對企業市場營銷的影響

二、考核要求

1、識記

（1）組織市場的構成（2）產業市場概念（3）產業市場的特點

2、領會

（1）產業購買者的行為類型：直接重購、修正重購、全新采購（2）影響產業購買者決策的主要因素（3）政府采購方式

3、應用

產業購買決策的參與者：使用者、影響者、采購者、決定者、信息控制者

專題八 目標市場戰略

一、考核知識點

1、企業進行市場細分的主要方法

2、企業選擇目標市場的主要方法及其特點

3、企業進行市場定位的方法

二、考核要求

1、識記

（1）消費者市場細分的依據（2）市場細分的有效標志（3）市場定位的內容

2、領會

（1）市場細分的原理與理論依據：地理、人口、心理、行為因素

（2）目標市場戰略：無差異市場營銷戰略、差異市場營銷戰略、集中市場營銷戰略（3）市場定位的步驟：通過調研確認目標市場的競爭優勢、選擇競爭優勢和定位戰略、準確傳播定位觀念（4）市場定位依據

3、應用

（1）市場細分的方法

（2）目標市場選擇：市場集中化、選擇專業化、產品專業化、市場專業化、市場全面化（3）市場定位的方法

專題九 市場競爭戰略

一、考核知識點

1、識別競爭者的主要方法

2、三種基本競爭戰略

3、市場地位與競爭戰略的選擇

4、戰略聯盟的主要形式，戰略聯盟的建立與管理

二、考核要求

1、識記

（1）基本的競爭戰略：成本領先戰略，差異化戰略，目標集聚戰略（2）市場挑戰者主要戰略（3）市場跟隨者三種跟隨戰略

（4）市場補缺者進行專業化市場營銷方法（5）戰略聯盟的優勢

2、領會

（1）選擇競爭對策時應考慮的因素：競爭者強弱，競爭者對本企業的相似度，競爭者表現的好壞

（2）成本領先戰略的優勢和潛在風險（3）成本領先戰略的的實現途徑（4）差異化戰略的優勢和潛在風險（5）差異化戰略的的實現途徑

3、應用

判斷競爭者的市場反應：從容不迫型競爭者、選擇型競爭者、強勁型競爭者、隨機型競爭者

專題十 新產品開發戰略

一、考核知識點

1、新產品的概念及類型

2、新產品的開發過程

3、新產品采用和擴散過程

二、考試要求

1、識記

（1）新產品的概念（2）新產品的三種類型

（3）新產品開發的戰略選擇：領先型新產品開發戰略，跟隨型新產品開發戰略

2、領會

（1）新產品創新的三種類型

（2）新產品采用過程五個階段：認識階段、說服階段、決策階段、實施階段和證實階段（3）新產品擴散的過程

3、應用

新產品失敗的營銷原因

專題十一 產品與服務策略

一、考核知識點

1、產品整體概念的主要層次

2、產品組合的優化和調整

3、產品生命周期各階段的營銷策略

4、服務的特點

5、服務質量管理的主要方法

6、服務的有形展示

二、考試要求

1、識記

（1）產品整體概念：核心產品、有形產品、附加產品

（2）服務的概念（3）服務質量的定義

2、領會

（1）產品生命周期四個階段的特點及市場營銷策略（2）服務特點

（3）服務市場營銷與產品市場營銷的差異

（4）服務質量測定五大標準（5）服務有形展示的三大類型

3、應用

服務質量與顧客服務管理

專題十二 品牌策略

一、考核知識點

1、品牌的含義及作用

2、品牌資產的含義及認知

3、品牌策略的選擇

二、考試要求

1、識記

（1）品牌整體含義的六個層次

（2）品牌資產構成的四個因素：品牌知名度，品牌美譽度，品牌忠誠度，品牌聯想

2、領會

品牌有無策略，品牌使用者策略和品牌統分策略

3、應用

品牌擴展策略的好處和弊端

專題十三 定價策略

一、考核知識點

1、企業定價目標、成本、需求和競爭對企業定價的影響

2、企業定價的主要方法

3、企業定價策略的主要內容

4、企業價格變動對顧客需求的影響

二、考試要求

1、識記

（1）定價目標：維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化，產品質量最優化（2）新產品定價策略：撇脂定價，滲透定價

2、領會

（1）成本導向定價法：成本加成定價法，目標定價法（2）需求導向定價法：感受價值定價法，反向定價法（3）心理定價策略（4）差別定價策略

3、應用

（1）顧客對企業價格變動的反應（2）企業對競爭者價格變動的反應

專題十四 分銷策略

一、考核知識點

1、分銷渠道的職能與類型

2、分銷渠道的設計與管理

3、批發商的職能與主要類型

4、零售商的主要類型

二、考核要求

1、識記

（1）分銷渠道的概念

（2）分銷渠道的職能

（3）分銷渠道的寬度：密集分銷、選擇分銷、獨家分銷（4）批發商的職能

2、領會

（1）分銷渠道的層次

（2）影響分銷渠道選擇的主要因素（3）零售商的主要種類型

3、應用

竄貨現象的原因及整治方法

專題十五 促銷策略

一、考核知識點

1、促銷組合的構成及影響因素

2、整合營銷傳播

3、廣告策略

4、推銷策略

5、公共關系策略

6、銷售促進策略

二、考試要求

1、識記

（1）影響促銷組合的五大因素（2）促銷中推式策略和拉式策略的內容

（3）促銷支出在產品效果生命周期四個階段中的作用（4）整合營銷傳播的內涵（5）整合營銷傳播的效果（6）公共關系的職能

2、領會

（1）整合營銷傳播的層次

（2）植入式廣告的特征和類型（3）推銷的優點與缺點（4）銷售促進的分類

（5）銷售促進策略的實施步驟（6）公共關系含義（7）公共關系的活動類型

3、應用

（1）廣告媒體的優點與弊端

（2）影響植入式廣告傳播效果的主要因素

Ⅲ.考試形式及試卷結構

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內容比例：專題一～專題三占20%，專題四～專題七占25%，專題八～專題十占25%，專題十一～專題十五占30%。

3、試卷題型比例：單選題占20%，名詞解釋占20%，簡答題占24%，論述題占24%，案例分析占12%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

《市場營銷學通論》（第七版），郭國慶，錢明輝編著，北京：中國人民大學出版社，2017年7月 第7版。

Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題2分，選錯或多選都無分，共20分）1.顧客讓渡價值中的顧客總成本是()。

A.時間成本 B.產品成本 C.貨幣和非貨幣成本的總和 D.精力成本 2.在社會市場營銷觀念中，所強調的利益應是()。

A.企業利益 B.消費者利益 C.社會利益 D.企業、消費者與社會的整體利益

二、名詞解釋（每題4分，共20分）1．服務 2．營銷調研

三、簡答題（每題8分，共24分）

1．一般來說，社會文化群主要包括哪些內容? 2．簡述渠道管理策略的主要內容。

四、論述題（每題12分，共24分）

試述企業定價方法的種類及影響企業定價的主要因素。

五、案例分析（12分）

20世紀80-90年代，我國彩電生產能力急劇擴張，加上外商轉移到大陸的生產能力，到90年代末總生產能力突破4000萬臺/年，但內需加上出口總計不足3000萬臺/年。此外，一些核心技術仍控制在外商手中，并存在著國產彩電嚴重趨同化等問題。自1989年長虹首次發動價格戰以來，彩電市場頻頻爆發價格大戰。

運用市場營銷學相關理論知識回答：

1.我國彩電市場為什么會頻頻爆發價格大戰？（4分）

2.彩電降價為什么會有利于擴大銷售？在以后的價格大戰中，長虹失敗的基本原因是什么？（4分）

3.你認為振興我國彩電產業的出路何在？（4分）

第四篇：廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

《廣告學概論》考試大綱

Ⅰ.考試性質

普通高等學校本科插班生招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。該考試所包含的內容將大致穩定，試題形式多種，具有對學生把握本課程程度的較強識別、區分能力。

Ⅱ.考試內容

一、考試基本要求

要求考生能理解并準確地解釋廣告基本概念，熟悉現代廣告運作的流程和基本原理，掌握廣告媒體選擇，廣告策劃、廣告信息的處理，廣告效果測定等廣告業務操作的基本方法，對廣告歷史、廣告環境、廣告管理和國際廣告有所認知和了解。

二、考核知識點及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是： 識記：能解釋有關的概念、知識的含義，并能正確認識和表達。

領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

專題一 廣告概論

一、考核知識點

1、廣告的定義

2、廣告的構成要素

3、廣告的分類

二、考核要求

1、識記（1）廣告的概念（2）廣告環境的概念

2、領會（1）廣告的分類（2）廣告的構成要素

3、應用

（1）現代廣告業的變化（2）現代廣告環境的變化

專題二 廣告的起源與發展

一、考核知識點

1、古代廣告

2、世界近現代的廣告的發展

3、中國近現代廣告的發展

二、考核要求

1、識記

（1）中國古代廣告的歷史（2）世界現代廣告的發展

專題三 廣告學與其他學科的關系

一、考核知識點

1、廣告學與市場營銷學的關系

2、廣告學與心理學的關系

3、廣告學與社會學的關系

二、考核要求

1、識記

（1）廣告學與市場營銷學的關系（2）廣告學與心理學的關系（3）廣告學與社會學的關系

2、領會

（1）市場細分與廣告定位（2）產品生命周期理論（3）整合營銷傳播

3、應用

（1）從具體案例中判斷心理學原理在廣告中的應用（2）從具體案例中判斷社會學原理在廣告中的應用

專題四 現代廣告業

一、考核知識點

1、現代廣告業的性質與任務

2、廣告的功能與作用

3、現代廣告對社會的影響

二、考核要求

1、識記

（1）現代廣告業的性質和任務

2、領會

（1）廣告的功能與作用（2）現代廣告對社會的影響

3、應用

（1）廣告作用的雙重性的理解

專題五 廣告原理與運作規律

一、考核知識點

1、廣告學的基本原理

2、廣告定位理論

3、USP理論與整合營銷傳播 4、5W理論 4P與4C理論 6W+6O理論與消費者行為研究

5、認知理論與廣告心理研究

二、考核要求

1、識記

（1）廣告與公共關系的聯系（2）廣告的傳播學原理

2、領會

（1）廣告定位論（2）整合營銷傳播（3）4P-4C的理論轉變

3、應用

（1）USP理論與整合營銷傳播的應用

專題六 廣告運作規律

一、考核知識點

1、廣告活動的一般規律

2、廣告公司的運作規律

3、廣告策劃

二、考核要求

1、識記

（1）廣告活動的一般規律（2）廣告公司的運作規律

2、領會

（1）廣告策劃的含義和特性（2）廣告策劃的主要內容（3）廣告策劃的一般程序

3、應用

（1）結合具體廣告目標進行廣告策劃的主要內容編寫

專題七 廣告主體與客體

一、考核知識點

1、廣告組織的類型

2、廣告代理制

二、考核要求

1、識記

（1）廣告組織的類型和運作

2、領會

（1）廣告代理制的內容（2）廣告代理制的實施意義

專題八 廣告信息

一、考核知識點

1、廣告信息的構成與傳播

2、廣告主題

3、廣告創意

二、考核要求

1、識記

（1）廣告信息傳播中的障礙

（2）廣告主題理論與實踐發展的幾個階段

2、領會

（1）什么是廣告主題（2）廣告創意的要求與方法（3）廣告創意實施

3、應用

（1）廣告主題確定（2）廣告創意（3）廣告文案寫作

專題九 廣告媒體

一、考核知識點

1、廣告媒體類型

2、廣告媒體特征

3、媒介計劃制定

二、考核要求

1、識記

（1）廣告媒體類型（2）廣告媒體特征

2、領會

（1）媒介計劃制定與執行（2）新媒體與傳統媒體對比特征

3、應用

（1）媒介計劃的制定

專題十

一、考核知識點

1、廣告客體構成和性質

2、廣告與消費者行為

3、廣告與網絡時代的受眾行為

二、考試要求

1、識記

（1）廣告客體構成與性質（2）消費者含義與類別

2、領會

（1）影響消費者行為的因素（2）網絡時代受眾的新特點

3、應用

（1）網絡廣告觀念的轉變（2）網絡廣告策略

廣告客體

專題十一 廣告效果測定

一、考核知識點

1、廣告效果含義

2、廣告效果測定的基本方法

3、網絡廣告效果測定

二、考試要求

1、識記

（1）廣告效果含義（2）廣告效果分類

2、領會

（1）廣告效果測定的基本方法（2）網絡廣告效果測定指標

3、應用

（1）具體案例廣告效果測定

專題十二 廣告管理

一、考核知識點

1、廣告管理定義特點

2、廣告管理內容

二、考試要求

1、識記

（1）廣告管理定義和特點

2、領會

（1）對不同對象廣告管理的內容

3、應用

判定虛假廣告、違規廣告

專題十三 國際廣告

一、考核知識點

1、國際廣告現狀

2、國際廣告發展趨勢

二、考試要求

1、識記

（1）國際廣告現狀（2）國際廣告策略

Ⅲ.考試形式及試卷結構

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內容比例：第一章～第四章占30%，第五章～第九章占45%，第十章～第十二章20%，第十三章占5%。

3、試卷題型比例：單選題占20%，判斷題占10%，名詞解釋占12%，簡答題占24%，論述題占20%，案例分析14%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

《廣告學概論（第三版）》，陳培愛主編，北京：高等教育出版社，2014.Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題2分，選錯或多選都無分，共20分）

1.廣告的基本功能是()A.引導消費 B.促進銷售 C.激勵競爭 D.傳播信息 2.在產品生命周期的()，廣告需要在大量市場中打開知名度。A.導入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

二、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”。每小題1分，共10 分。）

1．廣告的社會監督包括消費者監督、廣告群眾的監督、新聞輿論監督等。（）2．廣告創作是藝術表現的隨意發揮，為使創意具有靈活性，它不需要也不應該 建立在市場調查和科學分析的基礎上。（）

三、名詞解釋（每題4分，共12分）

1．廣告 2．廣告主題

四、簡答題（每題8分，共24分）

1．廣告實體定位的具體內容是什么？ 2．廣告創意的方法有哪些？

五、論述題（每題10分，共20分）

1．試論USP理論在廣告創作中的應用。2．論述4C理論在廣告中的應用。

六、廣告創作題（1題，共14分）

盼盼食品集團始創于1996年，是以農產品精深加工為主的國家級農業產業化重點龍頭企業，在全國范圍內建立了16家分公司。“艾比利”系列膨化產品以馬鈴薯全粉、淀粉等主要原料的油炸型膨化食品，有真情原味、激情香辣味、田園番茄味、風情燒烤四種口味。目前公司推出新產品艾比利透明裝薯片，希望通過廣告對該產品進行宣傳和推廣。

目標消費群：12-28歲消費群體（大學生、中學生及時尚、年輕的白領上班族）品牌調性：年輕、時尚、休閑

廣告主題：薯片艾比利，快樂我定義（艾比利薯片），好身材 亮出來（艾比利透明裝）傳播與營銷目的：讓目標消費群體特別是高校學生充分了解盼盼食品集團，了解盼盼食品品牌和產品，特別了解分品牌“艾比利”系列膨化產品，從而能夠更好地理解健康安全食品的概念，向消費準確傳達艾比利品牌“年輕、時尚、休閑”的調性，在提及休閑食品時能自然聯想到盼盼食品特別是艾比利薯片系列食品。

題目：請根據以上背景資料，為盼盼薯片撰寫一份針對大學校園推廣的簡要廣告策劃書，預算100萬。

要求：創意新穎，結構完整，寫作規范，條理清晰，突出體現盼盼艾比利薯片的特點和品牌訴求，符合廣告主題和企業傳播與營銷的目標。

第五篇：廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱

廣東培正學院2018年本科插班生專業課考試大綱 《英美文學及翻譯》考試大綱

Ⅰ.考試性質

普通高等學校本科插班生招生考試是由專科畢業生參加的選拔性考試。高等學校根據考生的成績，按已確定的招生計劃，德、智、體全面衡量，擇優錄取。該考試所包含的內容將大致穩定，試題形式多種，具有對學生把握本課程程度的較強識別、區分能力。

Ⅱ.考試內容及要求

一、考試基本要求

1.英美文學部分：主要考核學生對英美文學知識的了解和掌握，內容涉及英國文學史、美國文學史、重要作家、作品、流派以及文學現象等。同時考查學生對經典作家作品的賞析和解讀，借以了解學生的批判思維以及分析問題和解決問題的能力。

2.翻譯部分：主要考核學生的翻譯能力，內容涉及英漢、漢英段落的翻譯。重點考查學生英語和漢語的語言組織能力和表達能力，借以了解學生的語言技能、專業知識、學科素養和創新能力。

二、考核知識點及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領會”、“應用”三個層次，具體含義是： 識記：能解釋有關的概念、知識的含義，并能正確認識和表達。

領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別與聯系。

應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關的理論問題和實際問題。

專題一 英美文學

一、考核知識點

1.英國文學

（1）Chapter 1 The Old and Medieval Period 1)Beowulf 2)Geoffrey Chaucer