第一篇：業(yè)主、租戶違規(guī)裝修如何處置？

業(yè)主、租戶違規(guī)裝修如何處置？

案例：一寫字樓物業(yè)管理公司告知所有的租戶，將對租戶的房屋裝修活動進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。任何租戶裝修，必須提前提出申請，由物業(yè)管理公司審批，并且還規(guī)定，如有違反者，將對其處以500～5000元不等的罰款。一家租戶在裝修時，因沒有及時清運(yùn)垃圾，物業(yè)管理公司遂要按規(guī)定對其罰款500元。租戶堅(jiān)決反對，雙方出現(xiàn)激烈爭執(zhí)。

租戶認(rèn)為：裝修是其基本權(quán)利，物業(yè)管理公司無權(quán)對其裝修行為指三道四，更無權(quán)對其罰款；

公司認(rèn)為：自己受開發(fā)商(業(yè)主)委托，對樓宇進(jìn)行物業(yè)管理，裝修管理是物業(yè)管理的基本和重要管理內(nèi)容，租戶違反裝修管理規(guī)定，管理公司當(dāng)然有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰罰款。

案例分析：

對租戶的裝修活動進(jìn)行審批、管理、服務(wù)，是物業(yè)管理工作的一部分。依據(jù)

《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定：

第十六條 裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

第十七條 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實(shí)施管理，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)立即制止；已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時報(bào)告有關(guān)部門依法處理。對裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，追究違約責(zé)任。

第二十條 裝修人不得拒絕和阻礙物業(yè)管理單位依據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定，對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查。

物業(yè)管理?xiàng)l例第五十三條規(guī)定：

業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。

第四十六條 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。

有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理。

《廣州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》第十七條規(guī)定：

裝修管理服務(wù)費(fèi)用和裝修保證金由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)約定，并應(yīng)以書面形式明確，不進(jìn)行裝修的不得收取。在業(yè)主裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)檢查驗(yàn)收，沒有損壞公共部位、設(shè)備設(shè)施的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起15個工作日內(nèi)退還業(yè)主。除此以外，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取占用超過3個月的押金、保證金。裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主或物業(yè)使用人自行處理的，物業(yè)管理企業(yè)不得收費(fèi)；委托物業(yè)管理企業(yè)處理的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。

因此，認(rèn)為裝修房屋是租戶的基本權(quán)利用不著什么申請和審批的想法是錯誤的，物業(yè)管理公司有權(quán)要求租戶裝修進(jìn)行申請，但對違反裝修管理規(guī)定的租戶進(jìn)行罰款卻是不當(dāng)和違法的，因而是無效的。

從法律角度來講，罰款就是一種行政處罰行為，不存在所謂“行政處罰罰款”與“經(jīng)濟(jì)處罰罰款”之分。除行政處罰之外，所有的相似情形都不能再稱之為“罰款”。

罰款是一種行政處罰行為，設(shè)定和實(shí)施罰款行為必須以《中華人民共和國行政處罰法》為法律依據(jù)，并由行政機(jī)關(guān)依照《行政處罰法》規(guī)定的程序?qū)嵤荒苓`反法律的規(guī)定。

《行政處罰法》第十五條規(guī)定：“行政處罰由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定的職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施”，物業(yè)管理公司只是一個企業(yè)法人或非法人組織，不是行政機(jī)關(guān)，所以無權(quán)實(shí)施包括罰款在內(nèi)的任何行政處罰行為。

物業(yè)管理公司制定的處罰條款，違反了《行政處罰法》的規(guī)定，所以無法律效力。物業(yè)管理公司制定處罰條款時，一般不考慮到保護(hù)租戶權(quán)益的各種程序與方法，罰款數(shù)額完全由自己說了算，隨意性很大，容易與租戶發(fā)生矛盾。

如何預(yù)防和解決這類問題?

一、物業(yè)管理企業(yè)擺正自己的心態(tài)和位置，明確職能、權(quán)利，正確定位、理順關(guān)系、搞好服務(wù)。

二、具體解決辦法：

● 與業(yè)主、租戶裝修前簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 ● 約定違章裝修對應(yīng)的違約、賠償金事項(xiàng)與數(shù)額 ● 依法、依約收取管理服務(wù)費(fèi)用和裝修保證金 ● 適當(dāng)方式制止違反合理的裝修規(guī)定、協(xié)議的行為與事項(xiàng)

● 根據(jù)約定收取違約金或賠償金 ● 依法索賠

常見違規(guī)事項(xiàng)：擅改結(jié)構(gòu)、管線等設(shè)備設(shè)施

擅動明火、吸煙

裝修材料、垃圾通道堆放 裝修材料走客梯

超過裝修期

不按時間裝修

不配備必要的消防器材

裝修人員不帶出入證 亂放亂倒裝修垃圾

裝修材料不合環(huán)保規(guī)定，釋放污染氣味等 提醒：違約金或賠償金的約定與測定應(yīng)以實(shí)際損失和違約責(zé)任為準(zhǔn)

第二篇：業(yè)主違規(guī)裝修的主要現(xiàn)象和處置程序

業(yè)主違規(guī)裝修的主要現(xiàn)象和處置程序

一、裝修過程中容易出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象：1、2、3、4、5、6、7、業(yè)主裝修方案未經(jīng)物業(yè)批準(zhǔn)或未辦理裝修手續(xù)的。業(yè)主裝修私自拆除承重墻、隔墻、窗臺等；

私自改變房屋內(nèi)部空間砌墻、隔斷、改變房間用途的； 私自改變衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)、改造水管破壞衛(wèi)生間防水層的； 違規(guī)改變原有設(shè)計(jì)供暖形式、供暖管道的； 違規(guī)安裝防盜窗、欄桿；

私自利用露臺、外墻、共有部位等搭建陽光房、隔斷影響建筑外觀、破壞外墻保溫、存在安全隱患的；

二、處置程序

1、業(yè)主辦理裝修手續(xù)時告知注意事項(xiàng)，1、門崗保安嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的裝修材料，對違規(guī)的防盜窗、大量的砂石料、隔斷材料、大批量裝修材料等要嚴(yán)格登記程序，跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題的禁止進(jìn)入并及時與服務(wù)中心聯(lián)系。

2、保安或工程人員在巡邏過程中對裝修戶進(jìn)行定期巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時制止并下發(fā)違章整改通知書，要求停止施工，恢復(fù)原狀，并讓業(yè)主簽字；業(yè)主拒不簽字或找不到業(yè)主的，將違章整改通知張貼于違章業(yè)主門口附近，一定要留存影像資料，做好紙質(zhì)記錄并存檔。

3、工程負(fù)責(zé)人對違規(guī)裝修業(yè)主進(jìn)行整改檢查，督促業(yè)主進(jìn)行整改，對影響房屋結(jié)構(gòu)安全、相鄰關(guān)系、建筑外部造型等嚴(yán)重的違規(guī)行為要及時書面上報(bào)主管部門并備份存檔。

第三篇：租戶業(yè)主承諾書

租戶業(yè)主承諾書1

致：_________物業(yè)管理服務(wù)有限公司深圳分公司星河中心管理處：

本人/本單位租用星河中心大廈樓（業(yè)主為），租賃期由__年__月__日起至__年__月__日止。

租賃期間，本人/本單元承諾遵守《裝修指南》、《租戶手冊》及所有大廈服務(wù)管理制度，并從__年__月__日起，于每月日前向管理處繳納所租單元的管理費(fèi)、空調(diào)運(yùn)行費(fèi)、空調(diào)維護(hù)費(fèi)、電費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。逾期繳費(fèi)，愿意從逾期之日起支付滯納金（每天滯納金金額=付款人應(yīng)付金額總數(shù)X 0.5‰）。逾期不繳費(fèi)，同意管理處對上述物業(yè)采取暫停服務(wù)等措施。

本單元若需再次轉(zhuǎn)租，必須經(jīng)業(yè)主本人同意后方可進(jìn)行，且轉(zhuǎn)租后應(yīng)及時知會管理處并到管理處辦理相關(guān)登記手續(xù)。

特此承諾！

租戶通信地址：_________郵政編碼：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________傳真號碼：_________

業(yè)主簽名/蓋章：_________

租戶簽名/蓋章：_________

日期：_________

日期：_________

租戶業(yè)主承諾書2

廣州達(dá)誠物業(yè)管理有限公司：

本人/本公司已租用科創(chuàng)廣場室/號鋪（業(yè)主為______），租賃期由__年__月__日起至__年__月__日

止。租賃期間，我單位/本人承諾遵守《業(yè)戶手冊》及管理公司制定的所有廣場管理制度，并承諾從__年__月__日起，根據(jù)租賃合同及補(bǔ)充協(xié)議條款等規(guī)定繳納所租單元的管理費(fèi)，電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用。逾期交費(fèi)，愿意支付滯納金（5‰）。逾期不交費(fèi)，同意管理公司依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度，對上述物業(yè)采取暫停服務(wù)等措施。以下為我單位/本人資料：

負(fù)責(zé)人姓名：_________

聯(lián)系電話：_________

傳真：_________

管理費(fèi)單通訊地址：_________

租戶簽名蓋章：_________

__年__月__日

租戶業(yè)主承諾書3

xx市xx典當(dāng)有限責(zé)任公司：

本承諾人（或本公司）與xxxx年xx月xx日與業(yè)主（出租方、房產(chǎn)所有人）xxxxxx簽訂位于xx市xx路xx號xx樓xx室（房產(chǎn)證號，建筑面積xxx平方米）的租期為xx年《房租合同》，月租金人民幣xxx元。本承諾人知曉其房產(chǎn)由業(yè)主xxx抵押給貴公司，借款人民幣萬元，為積極配合貴公司實(shí)現(xiàn)債權(quán)，特承諾如下：

一、本承諾人已知曉貴并同意貴公司與出租方xxx簽訂以上述房產(chǎn)作抵押的《典當(dāng)借款合同》（合同號xxxxxx）及其《房產(chǎn)抵押合同》（合同編號xxxxxxx）。

二、如本承諾人接到貴公司實(shí)現(xiàn)上述債權(quán)通知或其他相關(guān)通知時，保證無條件將上述租金按時直接付給貴公司，代業(yè)主xxx支付所欠借款的費(fèi)息，視同業(yè)主向貴公司支付借款費(fèi)息，也視同本人向業(yè)主xxx支付相應(yīng)的.租金。

三、如業(yè)主xxx逾期未能償還債務(wù)，貴公司行使其抵押權(quán)時，本承諾人無條件予以積極配合，在接到貴公司通知之日起10日內(nèi)無條件搬出上述承租房，騰空所租房屋，結(jié)清租期內(nèi)水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，并將所租的上述房屋鑰匙直接交給貴公司。

四、本承諾人自愿無條件放棄優(yōu)先購買所租上述房產(chǎn)的優(yōu)先權(quán)。

五、如本承諾人未履行本承諾而給貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失，自愿無條件賠償貴公司全部經(jīng)濟(jì)損失。

六、本承諾為無條件不可撤銷。

七、本承諾有效期自本承諾之日起至業(yè)主xxx還清貴公司上述債務(wù)為止。

特此承諾

xxx

20xx年xx月xx日

第四篇：租戶業(yè)主承諾書

承諾書

業(yè)主：

租戶：

為保證、維護(hù)全體小區(qū)業(yè)主合法利益，根據(jù)國家及有關(guān)政策法規(guī)。

1、業(yè)主須將租戶人員的真實(shí)身份了解、核實(shí)清楚，并將其身份證復(fù)印件交小區(qū)物業(yè)公司備案。

2、業(yè)主與租戶明確管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的繳納方式。

3、租戶應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的消防安全管理規(guī)定、進(jìn)出管理規(guī)定、貨物出入管理規(guī)定、車輛管理規(guī)定、施工安全管理規(guī)定等。

4、租戶不得在小區(qū)內(nèi)有嫖宿、賭博、吸賣毒品、斗毆等危害、防礙他人生活、休息及違反國家法律或《治安處罰條例》的行為，由此引發(fā)的責(zé)任及給小區(qū)造成的負(fù)面影響由租戶承擔(dān)。

5、租戶因自身原因而疏忽造成的人、財(cái)、物的損失，由租戶自行負(fù)責(zé)。

6、如租戶搬家時，業(yè)主與租戶之間清點(diǎn)好相關(guān)物品與財(cái)產(chǎn)，到物業(yè)管理處清繳相關(guān)費(fèi)用。

7、若業(yè)主、與租戶產(chǎn)生合同、財(cái)產(chǎn)等糾紛，與物業(yè)公司無關(guān)，雙方自行解決。

業(yè)主簽字：

租戶簽字：

第五篇：業(yè)主/租戶消防安全責(zé)任書

根據(jù)《中華人民共和國消防法》（下稱《消防法》）和《***廣場消防管理規(guī)定》（下稱《管理規(guī)定》）的規(guī)定，為確保***廣場不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火險(xiǎn)隱患，特制定***廣場業(yè)主/租戶（下稱業(yè)戶）消防安全責(zé)任書，并確定業(yè)戶負(fù)責(zé)人為***廣場層號商鋪/寫字樓的防火負(fù)責(zé)人，其責(zé)任如下：

一、建立本單元商鋪/寫字樓以防火責(zé)任人為主導(dǎo)，單元使用人和單元內(nèi)工作員工共同參與的消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》和《管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。

二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育單元使用人和單元內(nèi)的工作員工樹立防火意識，使用完電器、燃?xì)庥镁吆箝_關(guān)（閘門）要關(guān)閉。

三、配備必需的消防設(shè)備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束前或使用后及時更換或填充材料。

四、經(jīng)常對單元使用人和單元內(nèi)員工進(jìn)行消防知識以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學(xué)習(xí)，使其都能正確使用所配備的消防設(shè)施和器材。

五、定期對本商鋪/寫字樓內(nèi)部消防工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，同時主動配合有關(guān)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)和物業(yè)服務(wù)中心對本單元消防工作的檢查、監(jiān)督。

六、有義務(wù)參加和發(fā)動商鋪使用人員或公司員工參與消防主管部門和物業(yè)服務(wù)中心組織的消防演習(xí)及宣傳活動。

七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。

八、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

九、具有國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火險(xiǎn)或存在火險(xiǎn)隱患等情況，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)追究責(zé)任人責(zé)任或按《消防管理規(guī)定》予以處理；本責(zé)任書自簽字之日起生效至該物業(yè)單位更換業(yè)主或租約終止時為止，業(yè)戶中間更換責(zé)任人則須另行簽訂消防安全責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的，其前任物業(yè)單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)當(dāng)然責(zé)任人的責(zé)任。

本責(zé)任書一式兩份，業(yè)主/租戶一份，管理公司一份。

責(zé)任單位:***商業(yè)有限公司

區(qū)層號商鋪附火警電話：119

物業(yè)服務(wù)中心報(bào)警電話：

管理單位：

責(zé)任人：責(zé)任人：

電話：電話：