第一篇：自然人稅收管理系統扣繳客戶端V3.0.014升級說明(2018.8.31)

自然人稅收管理系統扣繳客戶端升級說明

升級時間：2018年8月31日

升級版本：自然人稅收管理系統扣繳客戶端V3.0.014 升級內容：

1.登錄自然人稅收管理系統扣繳客戶端的歡迎界面進行了調整；

2.人員信息采集excel表導入功能優化： 2.1導入規則設置由橫向展示調整為縱向展示；

2.2系統進行導入數據校驗展示優化，校驗結果分為兩部分，校驗成功數據和校驗失敗數據，分為兩個頁簽展示；校驗成功數據可點擊【提交數據】直接導入，校驗失敗數據，會在界面上明確標識錯誤的單元格，以及錯誤的原因，用戶可直接在excel中修改后點擊【修改后重新校驗】，校驗通過的數據，分配到信息正確頁簽中，校驗不通過的數據，繼續顯示在信息錯誤頁簽。校驗失敗數據，也可通過【導出錯誤數據】功能，將錯誤數據單獨導出一個excel，并增加一列錯誤原因說明，用戶可修改后重新導入；

2.3信息全部提交成功后，點擊右上角關閉按鈕，進入人員信息采集頁面進行報送及獲取反饋等操作。

3.人員信息采集查詢功能調整，新增身份證驗證狀態、報送狀態查詢條件。

4.人員信息報送，總局要求對身份驗證次數進行限制，防止有人利用其做惡意驗證身份使用，客戶端支持該限制。（限制次數及規則配置需要局端確認）

5.身份證校驗規則修改，原不符合公安部校驗規則但又真實存在的身份證號碼可以正常進行增加，無需再進行異常身份證處理，其真實性將由系統中提供的身份驗證功能進行驗證； 6.針對扣繳所得稅報告表中每一級頁面增加面包屑導航，通過點擊頁面導航字樣，可跳轉至該頁面。

第二篇：自然人稅收管理系統扣繳客戶端課件(文字版)

自然人稅收管理系統扣繳客戶端課件（文字版）

尊敬的納稅人您好，歡迎您收看本視頻課程，為了便于您更好的了解和掌握自然人稅收管理系統，扣繳客戶端的相關操作，特為您提供以下視頻學習內容，敬請觀賞。環境，系統獲取的相關內容，安裝初始化操作的內容，日常操作部分的內容，以及系統的輔助功能，接下來讓我們進入視頻學習。

該系統，我們建議您的操作系統使用中文操作界面。登錄網站，獲取安裝包后，打開安裝包，進行安裝程序。會出現紅色睡姿圖標的自然人稅收管理系統，扣繳客戶端的快捷方式，在這里我們只需要點擊立即體驗。

你的實際情況，選擇對應的申報模式，如選擇網絡申報模式，輸入正確的納稅人識別號，并在此輸入納稅人識別號，確認信息輸入無誤。然后點擊下一步，第二步，我們看到的是本地區住房公積金的檢出上限的信息，這個上限每年都會調整一次，點擊下一步，第三步需要備案辦事人員信息，需要輸入正確的辦事人員信息，紅色帶星號的項目是必填項，包。姓名，手機號和所在崗位，填寫完信息后，點擊下一步，第四步設置登錄密碼，勾選啟動登錄密碼，并設置登錄密碼，啟動軟件時，需要輸入密碼才可以登陸，不勾選此項，再直接點擊下一步，登錄時不需要輸入密碼就可以直接登錄軟件。

這一步可以按照自己的需要設置，最后一步設置數據自動備份，軟件，設置了自動備份的功能，如果需要，勾選啟動自動備份就可以了，在此溫馨提醒您，建議您保持默認設置，系統會為您提供生成的備份，同時還可。最新的十次操作記錄，設置好后，我們點擊立即體驗，初始化操作完成，就可以登錄到軟件的操作界面了，接下來我們來了解一下新用戶的操作過程，在進行日常操作之前，我們先來了解一下系統的布局，在主頁面上顯示的是常用功能。稅務通知，每月申報前，請確認稅款所屬月份是否正確，做測試功能菜單，可以進行日常申報和其他操作，您可以點擊界面上方的操作手冊，下載得到系統的操作手冊文檔，也可以在通知公告中查看歷史信息，在企業管理功能中。

企業，接下來讓我們進入市場操作，日常操作的第一步是人員信息采集，我們通過功能菜單進入，人員信息采集，有兩種方式，第一，單個添加，第二批量導入，我們先以添加為例，如果您單位還有境外人員，此處需要。分別錄入，我們先以境內人員信息為例，在填寫前需要提醒您的是，如果您需要了解每個項目的填寫范圍或要求，把鼠標放到項目上，會看到跟隨時幫助的說明，接下來我們來添加一個人員信息，首先選擇對應的癥狀類型。證照類型包括居民身份證，軍官證，士兵證，中國護照，武警警官證無中，按照實際情況選擇，錄入正確的掙扎號碼，在這里要提醒您，如果您的證件號碼當中有英文字母，請大寫錄入，錄入后需要再次確認這個號碼。在露露那是人性零食，不得錄入空格數字，英文字母，特殊字符，如果你選擇的正常類型是居民身份證，這里的性別和出生年月會自動生成，國籍，不認為中國，系統對于帶薪的采集項做個必填校驗，比如人員狀態。任職受雇日期。對于部分采集項做了默認，設置，您需要根據人員信息的實際情況進行修改，比如當前人員是殘疾人，需要勾選是否存在以下情形的殘疾選項。

你就融入了，接下來我們來看一下境外人員的單個添加。人員可以進行境外，那是人識別號的采集項錄入，其他項目，具體的填寫方法和剛才的境內人員是一樣的，我們就不再做詳細演示了，接下來我們了解一下道路的操作，在這里要提醒您，在軟件中涉及到的所有導入操作，都需要提前從系統中下載標準模吧。您可以通過導入下的魔版下載獲取的標準么辦，模版，中辦新標紅的項目是必填項，其他項目根據您單位的情況，選擇性填寫，選擇導入文件，雙擊打開，做好數據的模板，點擊導入，就可以了，這里要提醒您，在做導入操作時。

境內人員，境外人員是可以添加在同一張報表中的，當信息導入后，會自動生成在境內人員和境外人員的下房，人員添加的方法講完了，接下來我們需要對人員進行報送登記，點擊右側的報送登記按紐，可以提交報送當前的人員基本信息。提交成功后，稍后點擊獲取反饋按鈕，獲取身份校驗結果，接下來我們來講解一下對離職人員如何操作，特別提醒您，在每月申報前，先檢查人員信息，及時修改離職人員的狀態，這里還是以境內人員信息為例，選中該離職人員后。其上方的修改按鈕，或者雙擊打開此條信息，將人員狀態修改為非正常。

被行政章號碼是關鍵信息，在你申報成功后，這樣的信息是不允許修改的，需要重新添加正確的人員信息，所有的人員信息只有在首次錄入系統，且未進行任何申報操作前才允許刪除。需要刪除，選中此條信息，點擊刪除按鈕。系統還提供了高級的功能，包括批量修改，自定義顯示列，隱藏非正常人員，在這里，我們重點給大家演示，隱藏非正常人員，在當前頁面我們會發現，這里顯示的是包括非正常狀態的員工，如果您在當前頁面只想查看。

正常狀態的員工，可以點擊高級隱藏非正常人員。安啦，接下來我們來講下一步，報表填寫的相關內容，系統中涉及的收入報表的填寫方法都是一樣的，下面我們以正常工資薪金為例，來具體了解報表的填報方法，在功能菜單中，點開報表，填寫后的下拉箭頭，點擊扣繳所得稅報告。要，在主頁面上，通過點擊正常工資薪金，或者這張報表后，再填寫按鈕，就可以打開這張表進行填寫了，這張表是用于填報除港澳，臺同胞以外的中國籍員工的正常工資薪金收入，每月首次打開報表，系統就會提示確認信息。

你核對所的月份準確無誤號，點擊確定就可以了，導入有三種方式，復制歷史數據，標準模板導入，生成領工資記錄，用戶手工修改，第一種方式是在有歷史數據的情況下，通過復制網頁，工資明細，直接生成當月申報數據。第二種方式，通過下載系統提供的標準膜拜，可以批量生成當月申報數據，第三種方式是先為人員信息采集中的所有雇員生成領工資，再根據實際情況手工修改，下面我們以標準模板導入的方式來掩飾。使用標準模版導入需要先下載標準么辦，將您的正常工資薪金數據填寫到模板中，然后導入系統，涉及到收入信息的所有模版當中，都不能有公式，也不能有負數，我這里已經提前準備好了演示數據，點擊下一步，通過選擇。

將準備好的工資表導進來。在基本信息中選擇要添加的人員。你單位是定額征收的，需根據實際應納稅額，反算出正常工資薪金，填寫的收入額，捐款負擔有兩種方式，分為自行負擔和雇主全額負擔，請您按照實際情況選擇，其中，自行負擔是指含稅收入，雇主全額負擔是指不含稅收入。

扣除基建處中的三險一金是指個人承擔部分，其中，住房公積金和允許扣除的稅費中包含的年金是有上限標準的，一般每年調整一次，按照稅法規定，超過規定比例和標準的部分是不允許稅前扣除的。法規規定的其他可以在稅前扣除的項目，我們填寫在其他的籃子，如果您單位還存在捐贈的情況，請根據實際情況，填寫準予扣除的捐贈額，準予扣除的捐贈額有兩個標準，具體的情況您可以參照跟隨時幫助的說明。符合減免政策的，我們可以填寫在減免稅額，比如當前人員是殘疾人，根據本市殘疾人扣除的上限，再根據此人當月收入，減免稅額，我們可以按照最高上限來填些，講完了導入和單獨添加的方法，接下來我們再來介紹一下系統提供的附加高級功能。

點開高級，這里有三項功能，自定義顯示列，可用于自行設置當前界面顯示的內容，批量修改，可對部分收入項目進行批量處理，整月數據清除，用于數據報錯，一鍵清理的時候使用。下面我們再來看一下，外籍人員正常工資薪金，這張表適用于外籍人員和港澳臺同胞的正常工資薪金收入，操作方法與正常工資薪金一致。可以啦。

流感，或者雙擊打開此條信息，進行信息的錄入。算法，把鼠標放在應納稅額上，查看，跟誰是幫主的說明就可以了。我們當前顯示的是6月所得，當月境內工作天數假定為30天，填寫境內雇主支付和境外雇主支付。

根據實際情況錄入每個分項目。原還有捐贈或者減免的事項，按照實際情況填寫。這張表1般在發放年終獎時使用，如果有年終加薪或實行年薪制和績效工資辦法的單位，也可視具體情況使用，這張表的填寫方法和其他報表是一樣的，通過添加或者導入即可錄入當月信息，在填寫前需要注意的有三點，第一。

一位人員在一個納稅內只能使用一次，這里的人員是按照正常號碼來區分的，納稅，刪掉收入所屬期來確定的，第二，填寫本表的人員，需先填寫本月正常工資薪金數據，第三，前天一次性獎金按照實際發放。等進行申報，如果您單位的全年一次性獎金，士多啤梨次發放的，每次只需對當批發商的獎金進行申報就可以了，全年一次性獎金我們就講到這里，接下來我們來了解勞務報酬。適用于個人與服務單位，未建立長期的勞動合同，沒有穩定聯系的勞動人事關系，而獨立從事各種技藝，提供勞務取得的所得。

僅針對保險營銷員，證券經紀人填寫，是營業稅金及附加之和，其他人員均不允許填寫。能報仇我們就講到這里。報表填寫就可以了，如果您在報表填寫中涉及到減免，還需要在其他附表模塊中的減免事項，附表中補全相關信息。

會自動生成，在減免事項和稅收協定下，這兩個部分的操作方法都是一樣的，錄入界面信息有兩種方式，第一單個錄入，第二批量導入，我們先以單個錄入減免事項的操作為例，報表類別分為扣繳所得稅報告表，和特定行業。新京報搞表，按照實際情況選擇，選中需要補全前面信息的信息后，點擊修改，或者雙擊打開。對應的項目后點擊保存。

其他項目根據您單位的情況，選擇性填寫，為了方便演示，我提前準備好的潔面事項附表模版，在這里我們選擇導入文件。要數據就批量生成了，以上就是減免事項，附表的操作方法，其他附表模塊中還有商業健康保險附表，如果您在報表填寫中涉及到了，扣除商業健康保險，還需要填寫此表，錄入信息有兩種方式，第一單個錄入，第二批。將導入，我們先以單個露露為例。

跑單生效日期，保費，月度保費補充完整。模板中帶星標紅的項目是必填項，其他項目根據您單位的情況選擇性填寫，為了方便演示，我提前準備好了商業健康保險稅前扣除情況明細表，導入模辦，在這里我們選擇導入文件?？吹浇Y果，信息提示后，點擊繼續導入。

為，一個月，只能進行一次正常申報，也就是說如果您單位涉及多個項目的收入，需要填報完對應的所有申報表后，再進行申報表報送的操作，看到提示信息后點擊確定就可以了。聽到，我們主要以網絡申報來掩飾，在主界面上查看到當月的申報信息后，您需要對數據進行再次核對，如果數據錯誤，可以及時返回填寫報表進行修改，確認數據準確無誤后，點擊上方的發送申報按鈕，稍后點擊獲取反饋。被，當年申報成功后，報表的申報狀態會有未申報變更為申報成功，我們再來簡單說明一下，介質申報用戶的操作方法，介質申報的用戶在此界面下點擊發送申報，系統會彈出提示框，您需要將申報文件導出保存在您的U盤中。

然后攜帶U盤這申報大廳申報，在界面下方的溫馨提示中，還為您特別聲明了其他事項的處理方法，請您參考操作，申報成功或繳款成功后，發現有錯報漏報的情況，可通過申報更正，更正錯誤。要公正的所得月份申報數據，點擊后面的更正按鈕，然后在原申報數據基礎上修改，最后重新進行申報表報送，并獲取申報反饋，更正，申報成功后，更正申報的數據將覆蓋上一筆申報記錄，落單比申報已扣款，則更正，申報扣稅。多退少補，其中多交的稅款需要知辦稅大廳辦理退抵稅，啟動更正后，如果想取消本次更正，可以在報表發送前使用撤銷功能，恢復原申報數據，在此提醒您，申報成功后，若需修改申報表，在稅款繳納前，在申報表boss。

見面會生成作廢申報的按鈕，可通過點擊作廢申報，發起作廢申請，通過獲取反饋，獲取涉及作廢結果后，重新進行申報，也。他進行申報表的修改，只能通過申報表更正處理。在每個企業名稱后，都有一個進入的按鈕，可以快速登錄。

在申報明細查詢中，通過設置不同的條件，可以查詢明細申報的情況。人，個人的收入和納稅情況，便于您索取完稅證明，歡迎員工需要打印。不能，在這里分為系統管理，單位管理，申報管理幾個部分，我們常用的操作是申報管理中的申報模式設置。

數據備份功能。去年，建議您保持默認設置，系統會為您提供生成的備份，同時還可保留最新的十次操作記錄。我想就可以查看到相關信息。

第三篇：自然人稅收管理系統扣繳客戶端操作差異說明

附件：

自然人稅收管理系統扣繳客戶端操作差異說明

1、新增【學歷】、【職業】、【經常居住地】、【戶籍地址】、【開戶銀行】、【銀行賬號】、【任職受雇日期】、【離職日期】、【境內有無住所】、【首次入境時間】數據項；

2、將原來的【是否殘疾孤老】數據項改為【特殊情形】，從系統上區分具體的殘疾、烈屬、孤老類型，且選擇殘疾和烈屬情形時，需補充殘疾證號和烈屬證號；

3、菜單名稱從“人員登記”改為“人員信息采集”；

4、改變人員信息的報送方式，以前是跟著申報表一起報送到局端，現在是要先報送，再申報；增加報送人員信息功能，主要是為了進行公安系統身份驗證，針對金三系統已存在的人員，在8.1前，后臺已批量與公安系統做了真實性比對，并下發數據到各省局，若之前在金三系統申報過，那么本次在報送后，可直接獲取驗證結果，并對驗證不通過的數據進行整改，以免影響后面月份的正常申報；

第四篇：2018年8月自然人稅收管理系統扣繳客戶端版本升級說明

自然人稅收管理系統扣繳客戶端版本發布說明

尊敬的納稅人您好：

2018年08月，原“金稅三期個人所得稅扣繳系統”需升級為“自然人稅收管理系統扣繳客戶端”，版本需達到V3.0.005及以上版本，升級內容如下，請您查看完畢后再進行申報：

請確保網絡穩定，軟件登錄會自動升級；若軟件升級失敗，可點擊系統右上方“在線客服”進行咨詢。

需求調整：

1、系統更名為“自然人稅收管理系統扣繳客戶端”，且軟件界面風格調整，詳細可操作軟件進行了解，如圖：

2、首頁：分為“常用功能”和“稅務通知”，這兩個部分均可點擊進入對應功能或鏈接，右上角增加“操作手冊”可供下載使用，如圖：

3、人員信息采集：本次升級變動最大部分，請仔細閱讀此說明或客戶端人員信息采集菜單右側的功能說明。

3.1、境內人員、境外人員信息采集字段有變動，其中帶*號為必填字段，注：因人員信息采集字段調整，導入模板隨之調整，請下載最新的模板錄入數據。

其中境內人員調整后界面如圖：

境外人員變動后如下圖，增加“境內有無住所”，升級后原有境外人員必須先補充該信息后方可報送申報：

3.2、人員信息采集完成后，需點擊【報送登記】按鈕自動將所有“待報送”的員工信息提交到局端，并稍后點擊【獲取反饋】按鈕獲取報送結果。如圖：

溫馨提示：系統升級后首次或者軟件首次采集的人員，人員信息報送狀態均為“待報送”，均需先完成人員信息報送登記，方可申報扣繳所得稅報告表。3.3、如人員信息中存在“是否殘疾孤老烈屬”為“是”的人員，升級后請先行在人員信息采集界面將修改該人員信息，需要勾選[是否殘疾]、[是否烈屬]、[是否孤老]，再進行人員信息報送。

如存在境外人員，升級后請先行在人員信息采集界面將[境內有無住所]補充完整，再進行人員信息報送。

如境外人員信息身份證件類型為[外國護照]、[外國人永久居留身份證（外國人永久居留證）]以外的證件時，升級后請先行在人員信息采集界面將[姓名（中文）]補充完整，再進行人員信息報送。否則在點擊人員報送時會出現如下錯誤提示：

4、由于界面整體風格調整，人員信息采集以及報表填寫中原有“修改”、“刪除”、“批量修改”、“自定義顯示列”、“隱藏非正常人員”、“異常身份證處理”功能統一放置“更多操作”中，如圖：

5、新增網上繳款功能，首次使用需在系統設置—申報管理—繳款模式設置中設置貴單位的繳款方式，如圖：

6、更新部分采集項目的跟隨式幫助：

6.1、人員信息采集中【是否天使投資個人】的跟隨式幫助優化為“通過采取股權投資方式直接投資于種子期、初創期科技型企業的個人。根據財稅〔2018〕55號文件，天使投資個人需滿足以下條件：

1、不屬于被投資初創科技型企業的發起人、雇員或其親屬（包括配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兄弟姐妹，下同），且與被投資初創科技型企業不存在勞務派遣等關系；2.投資后2年內，本人及其親屬持有被投資初創科技型企業股權比例合計應低于50%；”；

6.2、在扣繳所得稅報告表的勞務報酬項目中【收入額】跟隨式幫助優化為“凡屬于同一項目連續性收入的，同一勞務收入需合并計稅。根據財稅[2006]10號 企事業單位和個人超過規定的比例和標準繳付的基本養老保險費、基本醫療保險費和失業保險費，應將超過部分并入個人當期的工資、薪金收入，計征個人所得稅。單位繳存公積金超過可扣除上限部分應計入收入額?！?/p>

6.3、在扣繳所得稅報告表中的正常工資薪金、外籍人員正常工資薪金的新增頁面中提醒增加年金上限提醒，優化為“溫馨提示：本地區月平均工資為XXX元，公積金可扣除上限為YYY元，年金可扣除上限為ZZZ元”

6.4、人員信息采集中【人員狀態】的跟隨式幫助優化為：指納稅人當前是否可申報的狀態，共有兩種選擇：

1、[正常]指需要申報的人員。

2、[非正常]指無需申報的人員。根據全員全額明細申報要求，處于在職狀態或其他需代扣代繳個稅 的人員，應設置為[正常]狀態；處于離職狀態或其他無需代扣代繳個稅的人員，應設置為【非正?！繝顟B；

第五篇：自然人稅收管理系統扣繳客戶端常見問題集 V1.0

自然人稅收管理系統扣繳客戶端

常見問題集（V1.0）

第一章

客戶端安裝登錄

1.自然人稅收管理系統扣繳客戶端什么時候開始使用？ 答：自然人稅收管理系統扣繳客戶端推廣應用分三步走： 第一步：在2018年8月31日前下載安裝扣繳客戶端，同時完成初始化設置以及人員信息采集報送工作，修改驗證不通過的人員信息； 第二步：2018年9月起，扣繳客戶端試運行，扣繳義務人應通過扣繳客戶端完成個人所得稅扣繳申報；

第三步：2018年10月起，全省個人所得稅扣繳申報業務將統一通過扣繳客戶端辦理，云南省網上稅務局以及其他在線辦理個人所得稅代扣代繳申報渠道將停止使用。

2.如何獲取軟件安裝包？

答：在國家稅務總局云南省稅務局官網下載。下載地址：http://www.tmdps.cn 下載路徑：【信息公開】—【公示公告】

3.云南省的扣繳義務人是否可以使用其他?。ㄊ校┌l布的扣繳客戶端？ 答：不可以。云南省的扣繳義務人只能使用國家稅務總局云南省稅務局官網發布的安裝包進行安裝，其他?。ㄊ校┒悇站志W站發布的安裝包不適用于云南省。

4.如何將不同省（市）的扣繳客戶端安裝在一臺電腦上？ 答：一臺電腦支持安裝多個?。ㄊ校┑目劾U客戶端，具體操作步驟為：（1）先安裝一個云南省的扣繳客戶端，安裝完成后，找到安裝目錄，將安裝目錄文件夾“EPPortal_DS3.0”進行更名，找到文件夾下的“EPEvenue_SH.exe”文件，創建一個桌面快捷圖標，文件名備注為“云南省版”；

（2）下載其他省（市）的安裝包，再進行安裝，安裝完成后，找到安裝目錄下的“EPEvenue_SH.exe”文件，創建一個桌面快捷圖標，文件名備注為其他?。ㄊ校┌?。

5.客戶端登錄密碼是什么？忘記登錄密碼怎么辦？

答：在自然人稅收管理系統扣繳客戶端進行注冊初始化過程中，納稅人可自行選擇是否啟用登錄密碼，如果未啟用，則登錄無需密碼，啟用后若忘記了登錄密碼，在軟件登錄界面點擊右下方【忘記密碼】，可直接重置密碼。

6.如果注冊時填寫了錯誤的納稅人識別號，如何處理？ 答：可以采取以下兩種方式進行處理： 第一種：在企業管理中添加正確的納稅人識別號，登錄成功后，把錯誤的納稅人識別號刪除即可；

第二種：卸載扣繳客戶端軟件，手工或通過第三方管理軟件刪除殘余文件之后，重新安裝再注冊正確的納稅人識別號即可。

7.企業使用自然人稅收管理系統扣繳客戶端后，更換電腦怎么辦？ 答：由于自然人稅收管理系統扣繳客戶端數據是保存在本地，扣繳義務人更換電腦后系統不能自動將原電腦上的數據庫自動帶到新電腦的客戶端。因此，扣繳義務人在更換電腦時應將原電腦中的備份文件拷出，在新電腦客戶端通過【系統設置】->【系統管理】->【備份恢復】->【恢復設置】導入備份文件，點擊“恢復”，按系統提示確認后關閉軟件再重新登錄，系統將自動進行數據恢復操作，并提示“數據庫還原成功”。

數據備份默認路徑：C:ZrrssglxtdataBackup（假如安裝在其他盤符，那么將C盤改為其他盤符）

8.在其他單位提供的公用電腦上下載使用扣繳客戶端需要注意哪些？

答：由于扣繳客戶端數據是保存在本地，所以扣繳義務人使用公用電腦（含辦稅大廳自助辦稅區電腦）后，要及時將人員信息導出到隨身攜帶的移動存儲設備中，并同時將數據備份文件拷貝，然后卸載已經安裝的扣繳客戶端，刪除相關文件夾，防止員工信息泄露。9.扣繳義務人登記信息發生變化，如何更新？

答：如單位名稱發生變更，可以在【系統設置】->【申報管理】->【辦稅信息更新】下載或者是介質導入獲取下載更新客戶端數據。注：介質導入需要從稅務機關拷取介質初始化文件。

第二章

人員信息采集報送

10.人員信息采集時，是否可以使用原個人所得稅扣繳申報渠道（云南省網上稅務局）中的數據？如何使用？

答：云南省網上稅務局不支持人員信息導出，但可將云南省網上稅務局《扣繳個人所得稅報告表》（老系統模板）的人員姓名、身份證號碼復制到自然人稅收管理系統扣繳客戶端《人員信息》導入模板（新系統模板），再錄入全體人員“證照類型”、“手機號碼”字段后導入客戶端。

11.人員信息中必須采集手機號碼嗎？

答：人員信息采集時，手機號碼為必填字段，必須采集。

12.人員信息報送登記后，身份驗證狀態一直是“驗證中”，會不會影響申報？

答：不影響，人員信息只要報送成功后，即可操作后續的申報功能。驗證狀態為“驗證中”的，表示尚未獲取稅務局端系統驗證結果。扣繳單位可以忽略該結果，正常進行后續操作。

13.已報送但未反饋的人員信息，發現不能修改人員狀態，為什么會這樣？

答：必須獲取反饋后才可以修改，而且未獲取反饋的也不可以申報。

14.人員信息采集中的報送登記功能，是否可以重復報送？ 答：修改信息的情況允許重新報送，且無次數限制。但是信息未修改不允許重復報送，會提示：系統未檢測到有待報送的人員需要提交。

15.人員信息報送后，如果卸載重裝了軟件，重新登記人員信息，是否需要全部重新報送一次？

答：需要。錄入或導入人員信息后需要重新報送，否則無法發送申報。

16.“報送狀態”和“身份驗證狀態”有什么影響？

答：（1）“報送狀態”是將人員信息報送到稅務機關，目前只要能獲取反饋，顯示報送成功后便可以申報；

（2）“身份驗證狀態”是與公安部身份信息進行校驗后的結果?！旧矸蒡炞C】各種狀態的含義: ？身份驗證狀態為“驗證通過”，則可進行下一步操作； ？身份驗證狀態為“驗證中”，表示尚未獲取到公安機關掌握的居民身份證登記信息，單位可暫時忽略該結果，正常進行申報和繳款。驗證后，系統會自動獲取到驗證結果，無需再進行另外的操作； ？身份驗證狀態為“暫不驗證”，即針對護照等外籍證件、其他無第三方數據驗證的證件的驗證狀態；

？身份驗證狀態為“驗證不通過”的員工，可以進行正常申報操作，但扣繳義務人還是需要及時自行核對并修正錯誤信息；如果未及時修正，將影響到扣繳明細申報準確性，從而導致需要進行更正申報處理。

17.“驗證不通過”的數據要怎么處理？

答：（1）姓名錯誤處理方法：驗證未通過數據中，屬于僅自然人姓名有誤的，扣繳義務人可直接修改自然人姓名，修改姓名字段信息后再次報送，獲取反饋后顯示“驗證通過”。

（2）身份證號碼錯誤處理方法: 驗證未通過數據中，屬于自然人身份證件號碼誤錄（包括身份證號碼和姓名同時錯誤）的，不允許直接修改相關信息，應先將該條登記信息的“人員狀態”標記為“非正?！?，再新增一條正確的自然人登記信息進行報送。

（3）屬于自然人身份證件號碼錄入有誤，且自然人需要對原身份證件號碼對應歷史數據開具完稅證明的，扣繳客戶端不提供對原身份證號碼報送錯誤的數據進行更正的功能，自然人需持扣繳單位證明材料和本人相關身份證明，到稅務機關進行身份核實后，自然人檔案確屬同一個人的，由稅務機關進行身份信息的并檔操作后才可開具歷史數據完稅證明。

(4)對于身份信息“驗證不通過”，但經扣繳單位核實確無問題的，扣繳單位可暫忽略該驗證結果，按流程進行后續操作。同時，向所屬稅務機關及時反饋相關情況。

18.身份證信息正確（可能姓名中有生僻字或特殊符號），自然人稅收管理系統扣繳客戶端添加該人員時提示：無法通過有效性校驗，請檢查是否錄入正確。

答：如果經核實該身份證確實正確，需要走異常身份證處理流程：（1）企業辦稅人員將該員工身份證復印件提交給主管稅務機關，主管稅務機關通過金稅三期系統【個人稅收管理】->【登記】->【自然人信息采集（登記受理崗）】模塊進行該身份證的登記；

（2）稅務機關完成登記后，企業辦稅人員在自然人稅收管理系統扣繳客戶端中【人員信息采集】->【更多操作】->【異常身份證處理】中增加該員工信息。

19.人員報送登記，反饋提示“經辦人姓名包含非法字符或長度超過150”，如何處理？

答：說明該單位在金稅三期系統中經辦人姓名不符合要求（姓名為特殊符號或數字等），扣繳義務人需聯系主管稅務機關做變更稅務登記，修改辦稅人姓名，客戶端重新獲取企業信息，重新報送登記即可。

20.人員信息采集頁面左上角的日期一直顯示某固定月份（如：2018年7月），并且不能修改，這個會對申報期有影響么？

答：該日期為系統默認當月申報稅款的所屬期，與人員采集信息無關。如果需要申報其他月份的稅款，可返回首頁，在左上角“稅款所屬月份”處重新選擇。

21.已采集人員信息沒有進行過申報，僅報送登記后就無法刪除了嗎？

答：已報送的人員信息不允許刪除，如果發現已報送人員信息中身份證號碼錯誤或該人員離職，請進入人員信息修改頁面，在“人員狀態”處選擇“非正?！?。

22.人員信息采集表中“非正?！睜顟B人員太多，列表顯示雜亂，不便于操作，如何處理？

答：可通過【更多操作】->【隱藏非正常人員】將離職、錄入錯誤等原因置為“非正?！钡娜藛T信息隱藏，只保留“正常”狀態人員信息。

23.非中國大陸人員信息如何采集錄入？

答：打開【人員信息采集】模塊，點擊【導入】按鈕下方的“境外人員”選項卡，然后再點擊【添加】按鈕便可以錄入非中國大陸人員信息。

24.港澳臺地區人員沒有“英文名”，人員信息采集中“英文名”為必錄項目，如何填報？ 答：英文名應根據有效身份證件上的姓名進行填寫，如護照、港澳來往內地通行證上的姓名，請按照名字在前（即given name）,姓在后（即family name），姓名中間包含空格的格式進行填寫。

第三章

客戶端申報繳款

25.扣繳客戶端能添加多家企業進行申報嗎？

答：可以。在【企業管理】模塊，可以添加新的企業，從而實現多企業申報。

26.同一個會計負責申報多個外出經營機構的個稅，可以在一個客戶端中注冊嗎？

答：如果外出經營機構所使用的納稅人識別號（稅務登記證號）是同一個，則不能在同一個客戶端進行注冊。如果需要在一臺電腦申報，需要復制多個根目錄文件夾進行注冊并申報。

27.人員報送登記每個月都需要報送嗎？

答：不需要。單位所有人員信息已報送且驗證通過后，以后每月只有人員信息有變更、新增才需要重新報送。

28.在首頁選擇申報的稅款所屬月份時，系統提示“您選擇的所得月份[20**年**月]超過當前可用的最大所得月份”是什么意思？ 答：出現這個報錯提示的原因是電腦系統時間不正確，把電腦任務欄最右側的系統時間修改為正確時間后重新登錄就可以選擇所要申報的月份了。

29.選擇介質申報后，未申報前能不能改成網絡申報？

答：選擇介質申報后，在到主管稅務機關申報并將獲取的反饋文件導入前均可更改為網絡申報。

30.申報密碼如果遺忘怎么辦？

答：如果忘記申報密碼可以到稅務機關辦稅大廳獲取臨時密碼，然后自行修改密碼。稅務機關通過金稅三期系統【個人稅收管理】->【申報】->【代扣代繳申報】->【個稅代扣代繳申報密碼發放】模塊進行操作。

31.登錄密碼和申報密碼有什么區別？

答：登錄密碼是打開軟件時候使用的，起到保護公司資料隱私的作用。操作員在安裝客戶端的時候，可以選擇是否啟用。

申報密碼是申報納稅的時候使用的，杜絕冒充公司員工申報的作用。

32.企業需要申報稿酬所得、股息利息紅利所得或者其他所得項目怎樣選擇報表？ 答：系統默認只顯示了正常工資、全年一次性獎金、勞務報酬等常用所得項目，其他所得項目可在功能菜單【報表填寫】下的【扣繳個人所得稅報告表】中，通過“管理表單”進行勾選。

33.零申報戶顯示申報成功后，是否已完成所有申報流程？不用點擊扣款嗎？

答：申報成功后，零申報戶不需要進行繳款操作。

34.未簽訂三方協議的企業是否可以通過客戶端申報個人所得稅？ 答：可以。但由于未簽訂三方協議，扣繳義務人無法通過實時下賬的方式繳款，需要到主管稅務機關辦稅大廳繳納稅款或者采取銀行端查詢繳款的方式進行繳款。

35.通過扣繳客戶端繳納稅款后如何打印電子繳款憑證？ 答：成功繳納稅款后，需要打印電子繳款憑證的扣繳義務人可以登錄云南省網上稅務局（客戶端版）在【辦稅中心】點擊【打印電子繳款憑證】模塊打印。

36.如何填寫全年一次性獎金？

答：一個自然內同一個納稅人只允許申報一次全年一次性獎金收入。在申報全年一次性獎金時，必須在相同所屬期內先包含一條正常工資薪金。如果當月未發工資，只存在全年一次性獎金，則需做一條0收入額的工資薪金記錄。在正常工資薪金里填寫稅前扣除項目，在全年一次性獎金里不做填寫。全年一次性獎金必須和正常工資薪金一起申報，不能分開申報。

37.假如本單位員工8月離職，12月發年終獎，扣繳客戶端中如何處理？

答：在12月份取得年終獎的時候，為該人員恢復狀態為【正?！窟M行申報，將正常工資薪金填寫為0同時填寫全年一次性獎金報表，與其他人員一并正常申報。申報后將其狀態改為【非正?！浚苊庀略抡`報。

38.商業健康保險中的稅優識別碼如何獲?。渴欠裼行ｒ?？ 答：稅優識別碼是單位或個人購買商業健康保險時，附在保單上的一串18位的數字號碼，需要手工填寫在軟件的其他附表相應位置，針對稅優識別號進行了規則校驗，作為采集和享受優惠的一個憑證依據。

39.作廢申報和更正申報分別應用在什么場景？

答：申報作廢按鈕在申報成功未扣款狀態下才會顯示，點擊后，會發起作廢申報的流程。獲取作廢成功的反饋后，上一筆申報成功的記錄會被清除，用戶可以繼續填寫申報表，發送申報；

申報成功或繳款成功后，發現有錯報、漏報的情況，可通過【申報更正】操作更正錯誤。更正申報將覆蓋上一筆申報記錄，啟動更正后，請直接在原申報數據基礎上修改即可，若上筆申報已經扣款，則更正申報后多退少補，其中多交的稅款需至辦稅大廳辦理退抵稅。

40.個稅過了申報期還能使用扣繳客戶端進行申報嗎？ 答：可以。如果有稅款的情況下會有滯納金產生。

41.通過原申報渠道（云南省網上稅務局）申報的個人所得稅扣繳申報信息如何更正？

答：通過原申報渠道（云南省網上稅務局）申報的個人所得稅扣繳申報信息需要更正的，只能使用云南省網上稅務局（客戶端）進行更正或者到稅務機關辦稅大廳辦理更正申報。

42.個人所得稅之外的其他稅費能否在扣繳客戶端進行申報？ 答：自然人稅收管理系統扣繳客戶端只能申報《扣繳個人所得稅報告表》、《限售股轉讓所得報告表》、《特定行業工資薪金報告表》所涉及的各項所得的個人所得稅；個體工商戶的生產、經營所得和對企事業單位的承包經營、承租經營所得個人所得稅以及其他稅費申報，仍通過原申報渠道（云南省網上稅務局）進行申報。

43.未簽訂三方協議的單位如何使用扣繳客戶端實現網上繳款？ 答：扣繳客戶端默認繳款方式為三方協議繳款，未簽訂三方協議的單位可以通過更換繳款模式，采取銀行端查詢繳款的方式繳納稅款，具體步驟為：

（1）點擊左側【系統設置】->【申報管理】->【繳款模式設置】，選擇繳款模式為“銀行端查詢繳稅憑證繳款”，保存；

（2）點擊左側的【網上繳款】->【打印繳稅憑證】，打印相應的銀行端查詢繳款通知書到銀行辦理繳款操作。

44.納稅人客戶端中選擇了介質申報，但后期多次修改成網絡申報不成功該如何處理？

答：一般是由于之前選擇了介質申報，不過有些信息沒錄入正確，現在切換成網絡申報就會報這個錯。針對這個情況，需要卸載客戶端，然后重新安裝，重新安裝前記得要先把C盤目錄下的servyou文件夾刪除，刪除servyou文件夾之前，需要先在任務管理器中將epenvupdate.exe等E？P開頭的進程和sypns.exe進程終止