第一篇：產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié)V0.01

產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié)

寫給產(chǎn)品經(jīng)理：

可能你會(huì)打工一生，也可能自己創(chuàng)業(yè)，但無論哪種環(huán)境，你都要督促成長，無論做不做產(chǎn)品經(jīng)理，這點(diǎn)都很重要。

產(chǎn)品經(jīng)理管理的幾個(gè)步驟：

1、找出問題。

產(chǎn)品銷售不好一定是有了問題，產(chǎn)品經(jīng)理要想方設(shè)法去解決問題，我們要對問題進(jìn)行分析和分解，找出真正的問題所在。那些問題是需要解決的，那些問題是不需要解決的。解決好問題后，新的問題又在那里，需要重點(diǎn)尋找和關(guān)注及與工程師溝通了解

2、客戶定位分析：

分析成功經(jīng)驗(yàn)，找尋目標(biāo)客戶，看看有多大的市場空間？我們可以通過市場調(diào)研來回答這些問題。

3、尋找客戶

一是要用各種方法去篩選客戶，如何去找目標(biāo)客戶，要總結(jié)出一套方法，并不斷嘗試，并能真正找到客戶在那里。二是要將非目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶上思考和嘗試，尋找到更大的目標(biāo)客戶群

4、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享

一木不成林，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，變成一個(gè)一個(gè)的動(dòng)作，一個(gè)一個(gè)的小招式，傳給他人，形成分享，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，達(dá)成目標(biāo)。

產(chǎn)品經(jīng)理的處理方法：

1、促銷方案的設(shè)計(jì)：

要讓產(chǎn)品達(dá)成新的目標(biāo)，促銷方案設(shè)計(jì)一定要快，且要好，適合客戶，同時(shí)滿足工程師的興趣問題，并不斷變化，否則工程師沒有新鮮感，也就不會(huì)主動(dòng)銷售我們的產(chǎn)品

2、產(chǎn)品推廣及宣傳

產(chǎn)品推廣及宣傳分二層：一層是工程師層面的，我們要在站內(nèi)找?guī)讉€(gè)與自已關(guān)系不錯(cuò)的工程師，進(jìn)行推廣，讓他們了解自已成為產(chǎn)品經(jīng)理，同時(shí)協(xié)助自已完成任務(wù)，請吃飯或請客都成，一層是客戶端的推廣，此事后面統(tǒng)一規(guī)劃處理，但需要有想法的嘗試。站內(nèi)的海報(bào)是必須的（手繪要比打印好，因?yàn)槭掷L客戶有新鮮感覺，而且可以很搞笑，讓客戶印象深刻）。工程師拿出去推廣的文章及文檔可以有設(shè)計(jì)或簡單的制作與嘗試，并聽取他們的反饋后再行修改，達(dá)到非常合理后，才能印刷制作。

3、產(chǎn)品經(jīng)理的做人法則：

作產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一條，就是做人，當(dāng)銷售沒業(yè)績時(shí)，我們一定會(huì)來找工程師的麻煩，找出各種理由，并回絕之，所以做人要到位，當(dāng)然不能討全部人的好，產(chǎn)品經(jīng)理要有一定的強(qiáng)勢，但要?jiǎng)傊袔?，銷售只是關(guān)注自己的業(yè)績，產(chǎn)品經(jīng)理是關(guān)注全公司的業(yè)績，所以做人是比較難的。產(chǎn)品經(jīng)理絕對不是自已會(huì)賣就完事了！

4、產(chǎn)品經(jīng)理在一個(gè)公司的角色定位：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)具有綜合職能的職位，其工作的范圍可以說已經(jīng)遍及到了公司的每個(gè)角落，其接觸的人員也涉及公司幾乎所有的人員，許多剛當(dāng)上產(chǎn)品經(jīng)理的朋友對于這個(gè)職位總有一些陌生，不知道該如何下手去做，尤其是一些從工程師升級到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位上的朋友更是習(xí)慣于用原來所在職位的思維慣性去思考，這樣就會(huì)造成自己視野的狹小，如果不能及時(shí)調(diào)整角色，就會(huì)對接下來的工作造成一定的影響。

其實(shí)，做為產(chǎn)品經(jīng)理，其職責(zé)范圍很大，但是在工作中需要扮演的角色其實(shí)就是五類，在工作中要是能夠把握好這幾種角色的特點(diǎn)，能夠做到隨時(shí)轉(zhuǎn)換角色，這就奠定了一個(gè)成為好產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)：

1）相對的技術(shù)人員：之所以說是相對的，是說這里的技術(shù)人員是針對市場人員而言的，產(chǎn)品經(jīng)理有個(gè)很大的職責(zé)就是要在市場和技術(shù)之間搭起一座暢通的橋梁，讓市場能夠和技術(shù)溝通暢通，但是市場人員有個(gè)普遍的特點(diǎn)，就是對技術(shù)的理解程度有限，對于眾多的技術(shù)概念和技術(shù)手段他們并不能夠很有效的理解，因此，這個(gè)時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理出馬了，產(chǎn)品經(jīng)理所扮演的技術(shù)人員不能和實(shí)際的技術(shù)人員一樣，滿口的專業(yè)術(shù)語，而應(yīng)該是在自己理解技術(shù)的程度上用通俗的語言來向市場人員說明，在此過程中可以多用形容詞和比喻為好，即使在形容和表述上有一點(diǎn)的不準(zhǔn)確，但是只要能夠明確的告訴市場人員，這個(gè)技術(shù)能做什么，能做到什么程度，能夠如何應(yīng)用就可以了，太深的東西反而會(huì)使市場人員迷惑。

這個(gè)角色對于從技術(shù)崗位升級到產(chǎn)品經(jīng)理的朋友來說尤其重要，因?yàn)榧夹g(shù)的思維慣性會(huì)影響到自己和市場的交流，并且在某種程度上技術(shù)追求的是完美，而市場追求的則是滿足。

個(gè)人心得：和市場人員溝通，技術(shù)解釋越簡單越好，越形象越好。一句話：你要對產(chǎn)品熟悉比任何人強(qiáng)！

2）相對的市場人員：之所以也說是相對的，就肯定是說對于公司的技術(shù)人員而言，自己要成為一個(gè)不折不扣的市場人員，所有產(chǎn)品的需求肯定是來自于市場，但是技術(shù)人員一般都有一種特點(diǎn)就是技術(shù)的唯美追求，在不少技術(shù)人員看來，技術(shù)才是一個(gè)產(chǎn)品成功的根本因素，因此在此過程中，產(chǎn)品經(jīng)理就需要用一種市場的觀點(diǎn)來引導(dǎo)技術(shù)人員做最合適的開發(fā)，而不是最優(yōu)秀的開發(fā)，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理必須說有服技術(shù)人員的實(shí)力，這種實(shí)力來自哪里，就是來自自己的專業(yè)，怎么樣才能專業(yè)，只有數(shù)據(jù)才能體現(xiàn)自己的專業(yè)，因此，對于技術(shù)人員而言，你就是市場專家，你要完完全全地告訴技術(shù)人員，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣做才符合市場需求，為什么市場上會(huì)有這種需求，這種需求會(huì)延伸出什么樣的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品應(yīng)該具有什么功能等等，當(dāng)然了，這種數(shù)據(jù)沒必要通過自己去獲取，完全可以通過市場部門的支持來得到相應(yīng)的資源。

個(gè)人心得：和技術(shù)人員溝通，市場數(shù)據(jù)越多越好，越精確越好。一句話：以數(shù)據(jù)和事實(shí)及成績作為依據(jù)，不是哥們意氣！

3）產(chǎn)品銷售人員：這里說的銷售有兩個(gè)層次，第一層次是指產(chǎn)品的對內(nèi)銷售，第二層次才是指產(chǎn)品的對外銷售。

何為對內(nèi)銷售，我們知道，自己負(fù)責(zé)的每一個(gè)產(chǎn)品一旦出來以后，不可能得到公司所有同事的認(rèn)可，很可能包括不少直接負(fù)責(zé)該產(chǎn)品銷售的人員，甚至還有一些高層，他們對該產(chǎn)品的信心可能不是很大，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行有計(jì)劃的內(nèi)部游說，通過市場前景預(yù)測，產(chǎn)品演示，產(chǎn)品試用等手段來提升他們的信心，從而增強(qiáng)他們的銷售欲望，這就是內(nèi)部推銷；而對外銷售并不是指去做和銷售人員一樣的工作，而是指在對外產(chǎn)品發(fā)布過程中對各類媒體，經(jīng)銷商的一種信心，也可以說是一種信心推銷，要讓外界知道，這個(gè)產(chǎn)品就是同類中最好的，是最值得推薦的，做為產(chǎn)品經(jīng)理，對自己產(chǎn)品的信心是最重要的，如果自己連自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品都沒有信心，何談別人去接納呢？

沒有問題的產(chǎn)品是不存在的，因此在銷售過程中，自己一定要對該產(chǎn)品非常熟悉才行，要明確知道該產(chǎn)品在那些方面有不足，進(jìn)而在銷售過程中避免該問題出現(xiàn)，這點(diǎn)是非常關(guān)鍵的。

個(gè)人心得：銷售的信心來自對產(chǎn)品的信心。一句話：你是銷售最強(qiáng)的人！

4）培訓(xùn)師：這個(gè)角色在所有的公司里是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)遇到的，讓更多的人掌握自己的產(chǎn)品，就需要產(chǎn)品經(jīng)理在這方面要付出很多勞動(dòng)，對客戶的，對同事的，對經(jīng)銷商的，尤其是對于一些大型的系統(tǒng)來說，還很有可能花費(fèi)很長的一段時(shí)間來做，而這個(gè)角色的根本目的就是讓更多的人熟悉自己的產(chǎn)品進(jìn)而把自己的產(chǎn)品用起來，其培訓(xùn)的方式和手段也需要自己開動(dòng)腦筋，該動(dòng)手自己做的就得自己做，該找人幫忙的就得找人幫忙。

個(gè)人心得：無論花費(fèi)多少精力，一切為了產(chǎn)品。一句話：你是站內(nèi)最優(yōu)秀的講師！

5）談判專家：在一些企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)中，會(huì)有一條對外合作的職責(zé)，有時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理和其它企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作的談判，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理具有一定的戰(zhàn)略眼光，能夠比別人看得更遠(yuǎn)和更廣，雖然自己并不具有根本的決定權(quán)，但是你可以和高層就該合作提出自己的意見和建議，并且在關(guān)鍵的時(shí)刻促使高層做出決定，并且要有一種擔(dān)負(fù)責(zé)任的勇氣。

個(gè)人心得：項(xiàng)目成功了是老總的眼光，項(xiàng)目失敗了是自己的無能。一句話：只有你的產(chǎn)品成功了，你才是成功的。

一般來說，要是能夠扮演好這五個(gè)角色并且在這幾個(gè)角色之間能夠合理轉(zhuǎn)換，那么你這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理就算是找到感覺了，其實(shí)還有一些不太常見的角色也需要在工作中具體把握，比如說一些軟件公司，開發(fā)人員中幾乎都是一些年輕人，他們的特點(diǎn)就是自信但是缺乏堅(jiān)韌，熱情但是缺乏耐心，這對一個(gè)項(xiàng)目過程的影響其實(shí)是很大的。

第二篇：產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié)

x年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所

在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短

第三篇：產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)7篇

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)，歡迎大家分享。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)1

年初，****置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。xx年x月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控。

職能發(fā)展

過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。

3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)2

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)。

2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想。

3、找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn)。

2、商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例。

3、召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。

三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

1、對持有疑問的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對方的邏輯觀點(diǎn)。

2、以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)？

3、回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么？

以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)3

xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析，要進(jìn)行如下工作：

1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;

3.制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;

4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);

二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施，包括以下工作：

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;

3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼間我到XX工作已經(jīng)X年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個(gè)法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個(gè)能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的員工。XXX年X月我從xx調(diào)至XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)

我今年二月份從xx調(diào)到XX支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務(wù)。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還用心認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會(huì)會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，我用心參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實(shí)地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)5

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作，產(chǎn)品經(jīng)理考核個(gè)人總結(jié)。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的'產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是中國移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作，個(gè)人工作總結(jié)《產(chǎn)品經(jīng)理考核個(gè)人總結(jié)》。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)6

1、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

2、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。

完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人總結(jié)7

一、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

二、培訓(xùn)工作

在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。

完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

第四篇：產(chǎn)品經(jīng)理試用期總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于201X年X月X日加入公司，任X產(chǎn)品經(jīng)理一職。主要工作職責(zé)為引導(dǎo)開展市場活動(dòng)，提供學(xué)術(shù)支持，解決產(chǎn)品市場推廣過程中的問題，規(guī)劃產(chǎn)品長期發(fā)展方向等。

加入公司之后，我進(jìn)行了XXXXXXXXXXXX工作。

在工作的半年時(shí)間中，無論是公司流程的介紹還是核心工作的指導(dǎo)，我都從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上得到了非常大的幫忙。對于我個(gè)人在市場領(lǐng)域的發(fā)展，奠定了基礎(chǔ)，讓我更有信心來完成產(chǎn)品經(jīng)理工作。

因?yàn)閷τ诋a(chǎn)品經(jīng)理一職，我自己的理解是：作為產(chǎn)品的靈魂，需要確保產(chǎn)品的有一個(gè)概念，以XXX為例，XXXX就是一個(gè)很好的概念，產(chǎn)品經(jīng)理首先需要豐富這個(gè)概念，再設(shè)計(jì)一些項(xiàng)目來包裝宣傳這個(gè)概念，將項(xiàng)目結(jié)合到客戶的需求點(diǎn)上，最后監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目的落地開展，產(chǎn)品經(jīng)理的工作核心不僅是執(zhí)行，更重在思考。所以在未來市場部的活動(dòng)，具體事項(xiàng)要放手由一線區(qū)域同事來執(zhí)行，由產(chǎn)品經(jīng)理提供相應(yīng)的學(xué)術(shù)支持。但在現(xiàn)實(shí)中，以往的活動(dòng)大家更多的去注重會(huì)議的會(huì)務(wù)質(zhì)量，而忽略了學(xué)術(shù)質(zhì)量，兩者的不平衡導(dǎo)致了公司資源的浪費(fèi)、人員時(shí)間的浪費(fèi)、甚至對品牌的破壞。對此，我也更加有緊迫感和使命感，時(shí)刻提醒自己有責(zé)任在這個(gè)崗位上把XXXX的學(xué)術(shù)內(nèi)容豐富起來，并且更多的給予區(qū)域?qū)W術(shù)負(fù)責(zé)人，在執(zhí)行XXX相關(guān)會(huì)議時(shí)以幫助和指導(dǎo)。

半年工作匯總我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處：市場工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度以及嚴(yán)格的時(shí)間管理，在今后工作中我也將更加關(guān)注這些問題。以上為試用期有感而言，最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和幫助。

XXXXXXX

2014年12月9日

第五篇：產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)的分享總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)的分享總結(jié)

2011.12.10

從天津到北京參加了贏時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)，個(gè)人認(rèn)為還是比較成功的?，F(xiàn)將其中的一些思想經(jīng)驗(yàn)及我個(gè)人的一些總結(jié)分享給大家：

首先問大家兩個(gè)問題？

第一，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯該怎么劃分？李未老師將它分為1-2年菜鳥階段、3-4年雛燕階段、5-6年耕牛階段、7-8年奔馬階段、9-10+年雄鷹階段，大家都來說說在各個(gè)階段應(yīng)該處于什么心態(tài)? 第二，leader 和 manager 的區(qū)別？產(chǎn)品經(jīng)理是leader，還是manager？ 您有什么想法呢？然后再來看各位大師有啥想法吧。

First，來看李未老師對于第一個(gè)問題給出的答案。當(dāng)然拉，我去晚了，沒有親自聽到，是網(wǎng)友們分享的，我摘錄過來了：

0-2年的菜鳥，應(yīng)該以空杯心態(tài)，學(xué)習(xí)為主。不要胸?zé)o點(diǎn)墨卻又胸懷大志，不要認(rèn)為現(xiàn)在做的工作都是沒有意義的。

2-4年的雛燕，應(yīng)該以隱忍心態(tài)，歷練為主。雖然這時(shí)候業(yè)務(wù)做得很熟練了，但未獲得精髓，要隱忍虛榮心。不要認(rèn)為自己的才華總是被埋沒，因?yàn)檫@時(shí)你的技能其實(shí)還是隨時(shí)可以被替代的。

5-6年的耕牛，應(yīng)該以自律心態(tài)，積淀為主。這個(gè)時(shí)候被誘惑的機(jī)會(huì)可能會(huì)很多，但切忌過分渴求名利，欲速不達(dá)。

7-8年的奔馬，應(yīng)該以自勵(lì)心態(tài)，創(chuàng)新為主。要自我激勵(lì)，敢于創(chuàng)新，不能萬事求穩(wěn)，止步不前。

9-10年的雄鷹，應(yīng)該以從容心態(tài)，突破為主。明確想要什么，該放棄什么，切忌求大求全，碌碌無為。Second，是郝峰老師的《知己解彼的重要性》。讓我們回到第二個(gè)問題，郝峰老師說PM應(yīng)該是Leader，一個(gè)leader應(yīng)該具備三個(gè)技能：技術(shù)性技能（technical）、概念性技能(conceptual)、人際性技能(human)。郝峰老師說人際性技能是一個(gè)leader，也就是一個(gè)pm最重要的技能，領(lǐng)導(dǎo)力的技能，并且告訴我們用性格分析法提升人際性技能。主要講解了產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的leader，如何通過性格分析法了解團(tuán)隊(duì)不同成員的性格，并有針對性的高效的與之溝通。他詳細(xì)介紹了MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）這種性格測試工具，現(xiàn)場讓大家都進(jìn)行了自測，并就各種測試結(jié)果進(jìn)行了點(diǎn)評和分析。

關(guān)于郝峰老師的講解，個(gè)人還有一點(diǎn)補(bǔ)充。第一，人際性技能不如說是溝通技能（Communion），與上司的溝通、與同級的溝通、與下級的溝通、與客戶的溝通，以及對團(tuán)隊(duì)成員的語言關(guān)懷之類的。第二，MBTI（Myers-Briggs Type Indicator），一種迫選型、自我報(bào)告式的性格評估測試，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動(dòng)規(guī)律和性格類型。MBTI性格測試準(zhǔn)確率是相當(dāng)高地，國外有些企業(yè)在新進(jìn)員工都做這個(gè)測試。這是一個(gè)企業(yè)分析員工性格及個(gè)人分析自己的一個(gè)很好的參考。個(gè)人有一套通過做題來測試的，比看各種類型的特征進(jìn)行分析來的準(zhǔn)確，我認(rèn)為。需要的可以Ｍ我，新浪微博＠王維不是詩人。第三，在郝峰老師的講解中，大家應(yīng)該對那副一對情人相擁的畫面還熟悉吧，郝峰老師說了這就該是產(chǎn)品部與技術(shù)部的關(guān)系，沒有隔閡才能做出比較優(yōu)秀的產(chǎn)品，應(yīng)該是很形象的。

Third，下午馬占凱老師分享了《產(chǎn)品進(jìn)化論》。個(gè)人覺得這是一篇很精彩的ppt。馬占凱老師把產(chǎn)品與生物體緊密聯(lián)系起來：

產(chǎn)品本質(zhì) 對應(yīng) 生存邏輯； 需求篩選 對應(yīng) 生存土壤； 需求設(shè)計(jì) 對應(yīng) 生存方式； 產(chǎn)品成長 對應(yīng) 生存歷練；

在講解產(chǎn)品本質(zhì)的時(shí)候，我給他歸納為三個(gè)W，一個(gè)H，即who，產(chǎn)品的用戶是誰？why，為什么用這個(gè)產(chǎn)品？what，該產(chǎn)品解決用戶什么問題？how，使用邏輯怎樣？

他還講了一般客戶端好產(chǎn)品的需求：第一，基礎(chǔ)性能優(yōu)化（速度快，沒bug）；第二，滿足核心需求（主要做到以下幾點(diǎn)：

1、核心需求要銳意創(chuàng)新；

2、需求重要性的參考標(biāo)準(zhǔn)：人數(shù)，包括產(chǎn)品覆蓋的人數(shù)及產(chǎn)品特性的受益人數(shù)；

3、保持簡化需求思路；），當(dāng)然啦，馬老師在此著重舉例360啦，哈哈，不愧是360的產(chǎn)品經(jīng)理；第三，易用性、人性化。不只是客戶端的好產(chǎn)品是這樣的，其他產(chǎn)品也亦然。

在需求設(shè)計(jì)方面，我總結(jié)的是以下幾點(diǎn)：

1、同樣的需求會(huì)有不一樣的設(shè)計(jì)，人們通常選擇易用簡單的設(shè)計(jì)；

2、環(huán)境在變化，需求也在變化（例如nokia的衰落過程，最重要的環(huán)境變量就是3G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)）。

在產(chǎn)品成長方面，總結(jié)馬老師的幾句極富哲理的話語：

1、每一次質(zhì)疑、爭論都會(huì)完善你的想法；

2、沒有誰第一次就想對了；

3、永遠(yuǎn)沒有正確的答案；

4、聽多數(shù)人的意見，和少數(shù)人討論，一個(gè)人做決定！（典型案例就是我們的喬幫主，但是我更喜歡后面連長老師的說法：一個(gè)人做決定，和少數(shù)人討論，聽多數(shù)人的意見！為什么呢，請繼續(xù)看下去）

5、創(chuàng)意≠需求，也就是創(chuàng)意未必有價(jià)值，有價(jià)值的未必是創(chuàng)意。

Four，每一個(gè)app應(yīng)用，都對應(yīng)著一個(gè)故事。由最神秘的嘉賓，@連長 老師來分享，居然不報(bào)真名，這么低調(diào)，哈哈。有人直接說連長老師在打廣告，哈哈。其實(shí)吧，還真是，不過也帶領(lǐng)我們領(lǐng)略了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無限瀚海，這里是全新的，這里是新一代的互聯(lián)網(wǎng)，這里是未來的互聯(lián)網(wǎng)的另一分支。他分享了他的酒店管家、航班管家，個(gè)人覺得還是比較貼合用戶喜好及用戶需求的，有機(jī)會(huì)請@連長 老師給予體驗(yàn)下。然后就是他分享了其他幾個(gè)可能還沒投入市場的幾個(gè)產(chǎn)品，包括一個(gè)unname的產(chǎn)品。個(gè)人還在質(zhì)疑圍脖圈是否能夠做到微信的搜索附近好友功能，其實(shí)這或許是個(gè)弊端，或者說是雞肋，因?yàn)檫@個(gè)功能都被不好的方面給利用了，比如一夜情、比如不正當(dāng)?shù)募t燈區(qū)等。其他兩個(gè)，我記得不太清楚了，打醬油去了，嘿嘿。

最后再來說一下，為啥我同意@連長 老師的“一個(gè)人做決定，和少數(shù)人討論，聽多數(shù)人的意見！”。這不是專權(quán)，這是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的一個(gè)能力，概念性技能。只要他擁有這樣的技能，他就可以做出正確的判斷跟正確的決策。然后就是和少數(shù)人討論細(xì)節(jié)跟可行性分析，然后再讓多數(shù)人試用并給出改進(jìn)意見。

Five，最后一個(gè)環(huán)節(jié)是DEMO實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，我沒有參與，不予評價(jià)。我只記得在招聘過程中，其實(shí)最忌諱讓設(shè)計(jì)師現(xiàn)場做個(gè)作品出來，因?yàn)檫@樣的環(huán)境他給出的作品一定是他做過的最差的，或者是copy作品。

好了，就說這些吧。個(gè)人做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)間也不太長，期待跟大家互相學(xué)習(xí)。網(wǎng)站運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)相對來說更多一點(diǎn)。