第一篇：導(dǎo)游考試細(xì)則

國家旅游局令 第30號

《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》已經(jīng)2009年4月2日國家旅游局第4次局長辦公會議審議通過，現(xiàn)予公布，自2009年5月3日起施行。

局長：邵琪偉

二○○九年四月三日

旅行社條例實(shí)施細(xì)則

第一章 總 則

第一條 根據(jù)《旅行社條例》(以下簡稱《條例》)，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條 《條例》第二條所稱招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括：

（一）安排交通服務(wù)；

（二）安排住宿服務(wù)；

（三）安排餐飲服務(wù)；

（四）安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

（五）導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

（六）旅游咨詢、旅游活動設(shè)計(jì)服務(wù)。

旅行社還可以接受委托，提供下列旅游服務(wù)：

（一）接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿和代辦出境、入境、簽證手續(xù)等；

（二）接受機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體的委托，為其差旅、考察、會議、展覽等公務(wù)活動，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)等事務(wù)；

（三）接受企業(yè)委托，為其各類商務(wù)活動、獎勵旅游等，代辦交通、住宿、餐飲、會務(wù)、觀光游覽、休閑度假等事務(wù)；

（四）其他旅游服務(wù)。

前款所列出境、簽證手續(xù)等服務(wù)，應(yīng)當(dāng)由具備出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社代辦。

第三條 《條例》第二條所稱國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。

《條例》第二條所稱入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。

《條例》第二條所稱出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。

第四條 對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，縣級以上旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照《條例》、本細(xì)則的規(guī)定和職責(zé)，實(shí)行分級管理和屬地管理。

第五條 鼓勵旅行社實(shí)行服務(wù)質(zhì)量等級制度；鼓勵旅行社向?qū)I(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化發(fā)展。

第二章 旅行社的設(shè)立與變更

第六條 《條例》第六條第（一）項(xiàng)規(guī)定的經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房，或者申請者租用的、租期不少于1年的營業(yè)用房；

（二）營業(yè)用房應(yīng)當(dāng)滿足申請者業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。

第七條《條例》第六條第（二）項(xiàng)規(guī)定營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括下列設(shè)施、設(shè)備：

（一）2部以上的直線固定電話；

（二）傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)；

（三）具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。

第八條 申請?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門（簡稱省級旅游行政管理部門，下同）提交下列文件：

（一）設(shè)立申請書。內(nèi)容包括申請?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請人、受理申請部門的全稱、申請書名稱和申請的時間；

（二）法定代表人履歷表及身份證明；

（三）企業(yè)章程；

（四）依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；

（五）經(jīng)營場所的證明；

（六）營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；

（七）工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。

省級旅游行政管理部門可以委托設(shè)區(qū)的市（含州、盟，下同）級旅游行政管理部門，受理當(dāng)事人的申請并作出許可或者不予許可的決定。

第九條 受理申請的旅游行政管理部門可以對申請人的經(jīng)營場所、營業(yè)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場檢查，或者委托下級旅游行政管理部門檢查。

第十條 旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提交原許可的旅游行政管理部門出具的，證明其經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年、且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的文件。

旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，由國務(wù)院旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。旅行社持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理經(jīng)營范圍變更登記。

國務(wù)院旅游行政主管部門可以委托省級旅游行政管理部門受理旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的申請，并作出許可或者不予許可的決定。

旅行社申請經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)的，適用《邊境旅游暫行管理辦法》的規(guī)定。

旅行社申請經(jīng)營赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的，適用《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》的規(guī)定。

第十一條 旅行社因業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，可以向原許可的旅游行政管理部門申請核發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本。

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及副本，由國務(wù)院旅游行政主管部門制定統(tǒng)一樣式，國務(wù)院旅游行政主管部門和省級旅游行政管理部門分別印制。

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及副本損毀或者遺失的，旅行社應(yīng)當(dāng)向原許可的旅游行政管理部門申請換發(fā)或者補(bǔ)發(fā)。

申請補(bǔ)發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及副本的，旅行社應(yīng)當(dāng)通過本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)公開發(fā)行的報刊，或者省級以上旅游行政管理部門網(wǎng)站，刊登損毀或者遺失作廢聲明。

第十二條 旅行社名稱、經(jīng)營場所、出資人、法定代表人等登記事項(xiàng)變更的，應(yīng)當(dāng)在辦理變更登記后，持已變更的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》向原許可的旅游行政管理部門備案。

旅行社終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在辦理注銷手續(xù)后，持工商行政管理部門出具的注銷文件，向原許可的旅游行政管理部門備案。

外商投資旅行社的，適用《條例》第三章的規(guī)定。未經(jīng)批準(zhǔn)，旅行社不得引進(jìn)外商投資。

第十三條 國務(wù)院旅游行政主管部門指定的作為旅行社存入質(zhì)量保證金的商業(yè)銀行，應(yīng)當(dāng)提交具有下列內(nèi)容的書面承諾：

（一）同意與存入質(zhì)量保證金的旅行社簽訂符合本實(shí)施細(xì)則第十五條規(guī)定的協(xié)議；

（二）當(dāng)縣級以上旅游行政管理部門或者人民法院依據(jù)《條例》規(guī)定，劃撥質(zhì)量保證金后3個工作日內(nèi)，將劃撥情況及其數(shù)額，通知旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，并提供縣級以上旅游行政管理部門出具的劃撥文件或者人民法院生效法律文書的復(fù)印件；

（三）非因《條例》規(guī)定的情形，出現(xiàn)質(zhì)量保證金減少時，承擔(dān)補(bǔ)足義務(wù)。

旅行社應(yīng)當(dāng)在國務(wù)院旅游行政主管部門指定銀行的范圍內(nèi)，選擇存入質(zhì)量保證金的銀行。

第十四條 旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時辦理續(xù)存手續(xù)。

第十五條 旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達(dá)成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

前款協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：

（一）旅行社與銀行雙方同意依照《條例》規(guī)定使用質(zhì)量保證金；

（二）旅行社與銀行雙方承諾，除依照縣級以上旅游行政管理部門出具的劃撥質(zhì)量保證金，或者省級以上旅游行政管理部門出具的降低、退還質(zhì)量保證金的文件，以及人民法院作出的認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益的生效法律文書外，任何單位和個人不得動用質(zhì)量保證金。

第十六條 旅行社符合《條例》第十七條降低質(zhì)量保證金數(shù)額規(guī)定條件的，原許可的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅行社的要求，在10個工作日內(nèi)向其出具降低質(zhì)量保證金數(shù)額的文件。

第十七條 旅行社按照《條例》第十八條規(guī)定補(bǔ)足質(zhì)量保證金后7個工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向原許可的旅游行政管理部門提交補(bǔ)足的證明文件。

第三章 旅行社的分支機(jī)構(gòu)

第十八條 旅行社分社（簡稱分社，下同）及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（簡稱服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，下同），不具有法人資格，以設(shè)立分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社（簡稱設(shè)立社，下同）的名義從事《條例》規(guī)定的經(jīng)營活動，其經(jīng)營活動的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。

第十九條 設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)持下列文件向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案：

（一）設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；

（二）分社的《營業(yè)執(zhí)照》；

（三）分社經(jīng)理的履歷表和身份證明；

（四）增存質(zhì)量保證金的證明文件。

沒有同級的旅游行政管理部門的，向上一級旅游行政管理部門備案。

第二十條 分社的經(jīng)營場所、營業(yè)設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合《條例》第六條第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)及本實(shí)施細(xì)則第六條、第七條規(guī)定的要求。

分社的名稱中應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣。

第二十一條 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機(jī)構(gòu)。

設(shè)立社設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域范圍，應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)。

設(shè)立社不得在前款規(guī)定的區(qū)域范圍外，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

第二十二條 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)在方便旅游者認(rèn)識和出入的公眾場所。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的名稱、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等，不得含有使消費(fèi)者誤解為是旅行社或者分社的內(nèi)容，也不得作易使消費(fèi)者誤解的簡稱。

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社的經(jīng)營范圍內(nèi)，招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)。

第二十三條 設(shè)立社向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地工商行政管理部門辦理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)，持下列文件向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案：

（一）設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；

（二）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的《營業(yè)執(zhí)照》；

（三）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的履歷表和身份證明。

沒有同級的旅游行政管理部門的，向上一級旅游行政管理部門備案。

第二十四條 分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案后，受理備案的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向旅行社頒發(fā)《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。

第二十五條 設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

第四章 旅行社經(jīng)營規(guī)范

第二十六條 旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)將《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》，與營業(yè)執(zhí)照一起，懸掛在經(jīng)營場所的顯要位置。

第二十七條 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證不得轉(zhuǎn)讓、出租或者出借。

旅行社的下列行為屬于轉(zhuǎn)讓、出租或者出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行為：

（一）除招徠旅游者和符合本實(shí)施細(xì)則第三十四條第一款規(guī)定的接待旅游者的情形外，準(zhǔn)許或者默許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個人，以自己的名義從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的；

（二）準(zhǔn)許其他企業(yè)、團(tuán)體或者個人，以部門或者個人承包、掛靠的形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的。

第二十八條 旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

第二十九條 旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，以及原許可的旅游行政管理部門的投訴電話。

第三十條 《條例》第二十六條規(guī)定的旅行社不得安排的活動，主要包括：

（一）含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的；

（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的；

（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的；

（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。

第三十一條 《條例》第三十四條所規(guī)定的旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用，主要包括：

（一）墊付旅游接待費(fèi)用；

（二）為接待旅游團(tuán)隊(duì)向旅行社支付費(fèi)用；

（三）其他不合理費(fèi)用。

第三十二條 旅行社招徠、組織、接待旅游者，其選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合具有合法經(jīng)營資格和接待服務(wù)能力的要求。第三十三條 在簽訂旅游合同時，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。

同一旅游團(tuán)隊(duì)中，旅行社不得由于下列因素，提出與其他旅游者不同的合同事項(xiàng)：

（一）旅游者拒絕參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目的；

（二）旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異。但旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù)，或者旅游者主動要求的除外。

第三十四條 旅行社需要將在旅游目的地接待旅游者的業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)按照《條例》第三十六條的規(guī)定，委托給旅游目的地的旅行社并簽訂委托接待合同。

旅行社對接待旅游者的業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)按照《條例》第三十六條的規(guī)定，將旅游目的地接受委托的旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話，告知旅游者。

第三十五條 旅游行程開始前，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。

未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。

第三十六條 旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員的下列行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程：

（一）減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時間的；

（二）增加或者變更旅游項(xiàng)目的；

（三）增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

（四）其他擅自改變旅游合同安排的行為。

第三十七條 在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時,應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。

第三十八條 在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在旅游合同之外安排的購物活動或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。

旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得因旅游者拒絕參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目等情形，以任何借口、理由，拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅。

第三十九條 旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員，應(yīng)當(dāng)對其提供的服務(wù)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事項(xiàng)，向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示。

在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。

第四十條 為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時，可以提示旅游者購買旅游意外保險。

鼓勵旅行社依法取得保險代理資格，并接受保險公司的委托，為旅游者提供購買人身意外傷害保險的服務(wù)。

第四十一條 發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)的，旅行社應(yīng)當(dāng)立即向所在地縣級以上旅游行政管理部門、公安機(jī)關(guān)和外事部門報告。第四十二條 在旅游行程中，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。

第四十三條 旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有下列權(quán)利：

（一）要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件；

（二）要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

（三）出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度；

（四）拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

（五）制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

第四十四條 旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于兩年。

旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息；超過保存期限的旅游者個人信息資料，應(yīng)當(dāng)妥善銷毀。

第五章 監(jiān)督檢查

第四十五條 根據(jù)《條例》和本實(shí)施細(xì)則規(guī)定，受理旅行社申請或者備案的旅游行政管理部門，可以要求申請人或者旅行社，對申請?jiān)O(shè)立旅行社、辦理《條例》規(guī)定的備案時提交的證明文件、材料的原件，提供復(fù)印件并蓋章確認(rèn)，交由旅游行政管理部門留存。

第四十六條 縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時，可以進(jìn)入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料，以及財(cái)務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。

縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)由兩名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。

不符合前款規(guī)定要求的，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕檢查。

第四十七條 旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列經(jīng)營和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門：

（一）旅行社的基本情況，包括企業(yè)形式、出資人、員工人數(shù)、部門設(shè)置、分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系等；

（二）旅行社的經(jīng)營情況，包括營業(yè)收入、利稅等；

（三）旅行社組織接待情況，包括國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游的組織、接待人數(shù)等；

（四）旅行社安全、質(zhì)量、信譽(yù)情況，包括投保旅行社責(zé)任保險、認(rèn)證認(rèn)可和獎懲等。

對前款資料中涉及旅行社商業(yè)秘密的內(nèi)容，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)予以保密。

第四十八條 《條例》第十七條、第四十二條規(guī)定的各項(xiàng)公告，縣級以上旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過本部門或者上級旅游行政管理部門的政府網(wǎng)站向社會發(fā)布。質(zhì)量保證金存繳數(shù)額降低、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更和注銷的，國務(wù)院旅游行政主管部門或者省級旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在作出許可決定或者備案后20個工作日內(nèi)向社會公告。

旅行社違法經(jīng)營或者被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由作出行政處罰決定的旅游行政管理部門，在處罰生效后10個工作日內(nèi)向社會公告。

旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。

第四十九條 因下列情形之一，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴：

（一）旅行社違反《條例》和本實(shí)施細(xì)則規(guī)定的；

（二）旅行社提供的服務(wù)，未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

（三）旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

第五十條 縣級以上旅游行政管理部門，可以在其法定權(quán)限內(nèi)，委托符合法定條件的同級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查。

第六章 法律責(zé)任

第五十一條 違反本實(shí)施細(xì)則第十二條第三款、第二十三條、第二十六條的規(guī)定，擅自引進(jìn)外商投資、設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未在規(guī)定期限內(nèi)備案，或者旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、備案登記證明的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款。

第五十二條 違反本實(shí)施細(xì)則第二十二條第三款、第二十八條的規(guī)定，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超出設(shè)立社經(jīng)營范圍招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)，或者旅行社的辦事處、聯(lián)絡(luò)處、代表處等從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的，由縣級以上旅游行政管理部門依照《條例》第四十六條的規(guī)定處罰。

第五十三條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十二條的規(guī)定，旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

第五十四條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十三條的規(guī)定，要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，或者對同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以下的罰款。

第五十五條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十四條第二款的規(guī)定，旅行社未將旅游目的地接待旅行社的情況告知旅游者的，由縣級以上旅游行政管理部門依照《條例》第五十五條的規(guī)定處罰。

第五十六條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十五條第二款的規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的，由縣級以上旅游行政管理部門依照《條例》第五十五條的規(guī)定處罰。

第五十七條 違反本實(shí)施細(xì)則第三十八條第二款的規(guī)定，旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的，由縣級以上旅游行政管理部門依照《條例》第五十九條的規(guī)定處罰。

第五十八條 違反本實(shí)施細(xì)則第四十四條的規(guī)定，未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款；沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

第五十九條 吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰，由原許可的省級以上旅游行政管理部門作出。

對旅行社作出停業(yè)整頓行政處罰的，旅行社在停業(yè)整頓期間，不得招徠旅游者、簽訂旅游合同；停業(yè)整頓期間，不影響已簽訂的旅游合同的履行。

第七章 附 則

第六十條 本實(shí)施細(xì)則由國務(wù)院旅游行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

第六十一條 本實(shí)施細(xì)則自2009年5月3日起施行。2001年12月27日國家旅游局公布的《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》同時廢止

第二篇：導(dǎo)游考試

導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試：：：： 廣西導(dǎo)游資格考試第一章復(fù)習(xí)資料

廣西導(dǎo)游資格考試第一章復(fù)習(xí)資料廣西導(dǎo)游資格考試第一章復(fù)習(xí)資料廣西導(dǎo)游資格考試第一章復(fù)習(xí)資料 一一一

一、填空題填空題填空題填空題：：：：

1、廣西地處祖國南疆，東西距離長約６１０公里，陸地總面積23.67萬平方公里，占全國陸地總面積2.46，居第九位。

2、廣西水系發(fā)達(dá)，年平均總水量為3199億方米，年徑流量是黃河的4倍。

3、廣西地形的特點(diǎn)是西北高東南低，由西北向東南傾斜，四周被山地環(huán)繞，形成盛地。

4、廣西河流眾多，分屬珠江、長江、紅河和濱海流域，有西江，北江，洞庭湖，紅河，濱海水系。

5、把長江水系和珠江水系連通起來的是興安縣的靈渠。

6、廣西巖溶地貌分布較廣、全區(qū)７９個市、縣巖溶地貌，面積達(dá)８.９３平方公里，中全區(qū)總面積的３７.６％。

7、1949年廣西全城解放。１９５８年改為壯族自治區(qū)。

8、壯族是中國人口最多的少數(shù)民族，在廣西居住的壯族人口１５８８.１萬，占全國壯族的９０％，占全區(qū)少數(shù)民族人口的８６.２％。壯族是桂西的土著民族。

9、廣西地處云貴高原東南邊緣，地勢西北高，東南低，由西北向北向東南傾，四周被山地環(huán)繞，形成四周高，中間低的廣西盆地。

10、自１９５１年至今，廣西先后成立了１２個少數(shù)民族自治縣，最早成立的自治縣是龍勝各族聯(lián)合自治區(qū)，成立時間為１９５１。

11、瑤族是國際性民族，廣西是世界瑤族的聚居中心。

12、廣西最早建的佛塔，是隋文帝睛詔建于桂林緣化寺的舍利塔?，F(xiàn)存廣西古佛塔年代最久遠(yuǎn)的是桂林木龍洞的唐代古塔，屬圓形喇嘛塔。

13、廣西唯一的苗族自治縣是融水苗族自治縣，廣西唯一的回族鄉(xiāng)是桂林草平回族鄉(xiāng)。

14、廣西獨(dú)有的少數(shù)民族仡佬族、京族。

15、廣西人口最多的少數(shù)依次為壯族、瑤、苗、侗。

16、道教傳入廣西是在東漢。廣西最早的宮觀是紫陽觀。

17、東漢末光和年間，牟子對佛學(xué)很有研究，他撰寫的理惑論是中國歷史上第一部論述佛學(xué)的專著理惑論37篇。

18、伊斯蘭教于７世紀(jì)中葉，開始傳入中國，在中國被稱為回教、清真教、天方教等。

19、天主教傳入廣西的時間是１９世紀(jì)下半葉，廣西天主教分屬巴黎、美國紐約瑪利諾兩個外方教會。

20、１9５８年，廣西基督教各宗派消除派別，實(shí)現(xiàn)了基督教大聯(lián)合。１９８５年６月成立了廣西基督教協(xié)會。

21、廣西的佛教建筑主要有佛寺、佛塔、石窟、塑像。

22、廣西歷史上石窟多就溶洞造像，目前發(fā)現(xiàn)廣西最早的石窟造像是博白南流江西宴石山地的摩佛像。

23、廣西最早的一座天主教位于靈山縣坪心鄉(xiāng)地塘村。它是由法國神父圣梅在清咸豐八年主持修建的。

24、潿州島與斜陽島一起被譽(yù)為 大小“蓬萊”。

二二二二、、、、單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題：：：：

１、廣西與越南接壤，邊境貿(mào)易點(diǎn)為 3 個。② 1６ ② ８

③ ２５

④ ２１

２、廣西壯族自治區(qū)紀(jì)念日為每年的 1。

12月11日

② 3月15日

③ 3月5日

３、廣西人口最少的少數(shù)民族是 2。摸佬

②仡佬

③ 京

④ 水

４、容縣的都嶠山洞為道教三十六洞天之 1。

② 第二十洞天

②第二十一洞天

③ 第二十二洞天

5、廣西是“有色金屬之鄉(xiāng)”，已在廣西境內(nèi)發(fā)現(xiàn)礦產(chǎn) 89 種。

① 105

② 110

③ 115 ④ 125

6、被列為世界第五個長壽之鄉(xiāng)的是 3。

① 龍勝各族自治區(qū)

②三江侗族自治縣

③ 巴馬瑤族自治縣7、1921年和1922年 2 曾三次來梧州從事革命活動。

①周恩來

② 孫中山

③ 鄧小平

8、晉代，廣西建造了最早的佛寺是 3。

①桂平龍華寺

② 桂林能仁寺

③平樂龍興寺

9、廣西最大的僑鄉(xiāng)是 3。

① 防城港市面上

② 貴港市

③ 玉林市

④欽州市

三三三三、、、、多選題多選題多選題多選題：：：： 1、1998年，被國家旅游局第一批命名為“中國優(yōu)秀旅游城市”的有哪幾個城市？（①③⑤）

①北海

②柳州

③南寧

④玉林

⑤桂林

2、屬于長江水系的主要河流有哪幾條？（②④）①柳江

②資江

③欽江

④湘江

3、下列哪些屬于國家一級保護(hù)動物？（）

①小天鵝

②黑鶴

③金雕

④禿鷺

⑤中華少秋鴨

4、廣西有港口21個，可建10萬噸級碼頭的有哪個？（13）

①鐵山港

②防城港

③欽州港

④貴港

四四四四、、、、名詞解釋名詞解釋名詞解釋名詞解釋：：：：

巖溶地貌

五五五五、、、、簡答題簡答題簡答題簡答題：：：：

1、廣西巖深地貌是怎樣形成的？p5

2、簡述廣西的氣候。p7

①屬亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)

②夏天時間長即炎熱且降雨多 ③冬天時間短而干暖爾有奇

3、廣西水資源分布的特點(diǎn)是什么？p5 山區(qū)多，平原少；沿海多，內(nèi)陸少

4、簡述瑤族的人口、分布地區(qū)及語言狀況。p20

5、廣西的佛教建筑主要有哪些？它的特點(diǎn)是什么？p33。

佛寺、佛塔、石窟、塑像

6、廣西佛寺的建筑特點(diǎn)有哪些？p34 ①靠山而建，增色山河②就地取材③抬梁構(gòu)架、榫卯組獨(dú)具一格

7、簡述廣西航空運(yùn)輸?shù)母艣r。p38

8、簡述廣西鐵路運(yùn)輸?shù)母艣r。p40

9、簡述廣西的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀。p53

10、廣西壯族自治區(qū)成立40年的成就是什么？p59

11、簡述南寧主要概況。p64

12、簡述柳州市主要概況。p67

13、簡述桂林市主要概況。p69-70

14、簡述梧州市主要概況。p70-71

15、簡述北海市主要概況。p73

16、簡述百色地區(qū)主要概況。p79

17、簡述河池地區(qū)主要概況。p80 錫居全國第一巴馬瑤族自治縣百年長壽之鄉(xiāng)

18、簡述南寧地區(qū)主要概況。p66 六六六六、、、、論述題論述題論述題論述題：：：：

論述廣西歷史的沿革。p9 秦 “桂林郡”至此廣西簡稱“桂”

導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試：：：：

廣西導(dǎo)游資格考試第二章復(fù)習(xí)資料廣西導(dǎo)游資格考試第二章復(fù)習(xí)資料廣西導(dǎo)游資格考試第二章復(fù)習(xí)資料廣西導(dǎo)游資格考試第二章復(fù)習(xí)資料 一一一一、、、、填空題填空題填空題填空題

1、廣西旅游業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了 初創(chuàng)階段、產(chǎn)業(yè)奠基、新興產(chǎn)業(yè) 3個階段的發(fā)展歷程。

2、桂林兩江國際機(jī)場于 1996 年 是正式建成通航。

3、廣西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體布局是 四區(qū)一帶一龍頭，即以 桂林 為龍頭,以桂海高速旅游帶為重點(diǎn)逐步建成桂北、桂南、桂東、桂西 四大旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)。

4、廣西社會旅游資源包括 民族風(fēng)情、長壽之鄉(xiāng)、邊關(guān)風(fēng)情、現(xiàn)代工程。

5、被稱為“楚南第一剎”的是 全州湘山 寺。

6、現(xiàn)廣西保存較完整、規(guī)模較大、歷史較悠久的古城是 富 川古城、永福永寧州。

7、世界第二大跨國瀑布是 大新德天瀑布。

8、我國最大的火山島是 潿洲島。

9、世界上最大的天坑群是 樂業(yè)縣的大石圍。

二二二二、、、、單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題

1、興安靈渠是何時修建的？（②）

①公元前219年

②公元前214年

③公元前216年

2、巴馬傳統(tǒng)的長壽食物有。（②）

①香豬

②玉米餅

③羊 湯

④火麻湯

3、以下哪些景點(diǎn)已步入全國首批4A級旅游區(qū)（點(diǎn)）行列？（①②④）

①漓江景區(qū)

②象山景區(qū)

③北海潿島

④南寧青秀山

⑤豐魚巖景區(qū)

三三三三、、、、多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題

1、廣西的珍稀瀕危植物有哪些屬于全國一類保護(hù)植物？（①③④）

①金花茶

②玉桂樹

③銀杉

④望天樹

⑤紅樹林

2、廣西野生動物屬于國家一級保護(hù)動物的有哪些？（①③④）

①白頭葉猴

②獼猴

③蜂猴

④華南虎

⑤梅花鹿

四四四四、、、、簡答題簡答題簡答題簡答題

1、簡述廣西旅游業(yè)的發(fā)展歷程 P82~84 三個階段

2、簡述廣西旅游業(yè)的成就 P八點(diǎn)

3、廣西建設(shè)、完善10大旅游精品包括哪些 P62

4、簡述桂北旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況

5、簡述桂南旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況

6、簡述桂東旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況

7、簡述桂西旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況

8、廣西特色旅游產(chǎn)品開發(fā)包括哪四個方面？（P92）

9、簡述如何推進(jìn)一批特色旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定工作。P92

10、施“三區(qū)”開發(fā)戰(zhàn)略，指的是什么？P93生態(tài)示范 扶貧試驗(yàn) 度假

11、廣西特色旅游線路指的是哪幾條旅游線？5 條P93

12、廣西自然旅游資源包括哪幾個方面？ P98—100（八點(diǎn)）

13、簡述廣西歷史文化資源。P101—103（十點(diǎn)）

導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試：：： ：廣西導(dǎo)游資格考試第三章復(fù)習(xí)資料廣西導(dǎo)游資格考試第三章復(fù)習(xí)資料廣西導(dǎo)游資格考試第三章復(fù)習(xí)資料廣西導(dǎo)游資格考試第三章復(fù)習(xí)資料一一一一、、、、填空題填空題填空題填空題：：：：

1． 廣西是多民族自治區(qū)，除漢族外，境內(nèi)還居住著壯、瑤、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水、仫佬等11個世居民族。此外，在廣西工作的還有布依族、滿族、黎族等蒙古個少數(shù)民族成分。

2． 1993年，廣西壯族自治區(qū)人民政府又作出決定，把三月三歌節(jié)定名國際民歌節(jié)。

3． 三月三歌節(jié)的最大特點(diǎn)是依歌擇配、歌唱成婚、以歌傳情。

4． 瑤族民間舞的典型代表是長鼓舞。

5． 達(dá)努節(jié)又稱“祝著書”，達(dá)努在瑤語中為永不忘記之意。它是瑤族第二大支系布努瑤為祭祀祖先密洛陀的盛大節(jié)日。

6． 苗年，苗語稱“能釀”，是苗族人民最隆重的節(jié)日。主要活動有祭祀祖先、吹蘆笙踩堂、走寨結(jié)同年。

7． 京族唱哈節(jié)活動分為四個部分，即迎神、祭神、入席唱哈和送神。

8． 廣西民間口頭文學(xué)中，流傳最為廣遠(yuǎn)的有《劉三姐》、《布洛陀》、《百鳥衣》等。

9． 廣西的地方戲曲劇種有桂劇、邕劇、粵劇、彩調(diào)。

10． 田七又名三七，廣西的田七產(chǎn)量僅次于云南，居全國第二位。廣西靖西因田七產(chǎn)量高，質(zhì)量好，被稱為“田七之鄉(xiāng)”。

11． 八角又名大料、大茴香，廣西產(chǎn)量又占全國產(chǎn)量的80%以上，尤以“龍州八角”最為有名。

12． 銀杏俗稱白果，又叫孫樹，鴨掌樹。是世界上最為古老的孑遺植物，素有“活化石”之稱。靈川縣海洋鄉(xiāng)素稱為銀杏之鄉(xiāng)。

13． 盤王節(jié)的主要活動是唱盤王歌、跳長鼓舞。

14． 花炮節(jié)又稱花炮會是侗族人民“盛大的傳統(tǒng)”節(jié)日。最具代表性的是“三江富祿鎮(zhèn)的三月三花炮節(jié)。

15． 廣西各少數(shù)民族房屋建筑以干欄型為主，它是一種較為古老的建筑文化。

二二二二、、、、單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題：：：：

1、素有“天然水果罐頭“之美稱的水果是()。

①龍眼 ②荔枝

③馬蹄

④沙田柚

2、廣西侗族的標(biāo)志是().①風(fēng)雨橋

②戲臺

③鼓樓

3、苗族民居最富民族特色的是()

①外廊式吊腳大樓

②干欄吊腳木樓

③麻欄木樓

4、瑤家的傳家寶是()①長鼓

②銅鼓

③密洛陀

5、三月三歌節(jié)最主要的活動主題是。

①拋繡球

②碰彩蛋

③唱山歌

④掄花炮

6、“廟節(jié)”是 族的傳統(tǒng)大節(jié)。

①苗族

②侗族

③毛南族

④仫佬族

7、羊骨圓是哪個民族的名菜？

①壯族

②瑤族

③侗族

④苗族

8、瑤族最大的支系是.①布努瑤

②紅瑤

③盤瑤

④白褲瑤

9、古龍坡節(jié)是 族的節(jié)日。

①苗族

②侗族

③侗族

④壯族

10、“坐妹”對歌是 的社交活動。

①侗族

②京族

③瑤族 ④苗族

三

多項(xiàng)選擇題

1、廣西的荔枝哪些地方最為有名？

①靈山煙墩

②陸川馬坡

③桂平訂垌

④蒼梧古風(fēng)

2廣西最著名的羅漢果產(chǎn)地是哪里？

② 臨桂

②陽朔

③永福

④靈川

3下列哪些菜是屬于桂東地區(qū)的地方名菜？

② 寧燒鴨

②梧州紙包雞

③靖西臘鴨

④陸川烤乳豬

四 簡答題

1、廣西工藝品主要有哪些？ 合浦珍珠、寶石工藝畫、壯錦、繡球、柳州奇石、陽朔畫扇、美術(shù)陶瓷、手工銅板畫

2、廣西中藥材主要包括哪些？ 田七、八角、金嗓子喉寶、羅漢果、桂林西瓜霜

3、哪些是廣西有名的果品？ 荔浦芋、沙田柚、桂林馬蹄、銀杏、龍眼、荔枝

導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試導(dǎo)游考試：：：： 廣西導(dǎo)游資格考試第四章復(fù)習(xí)資料

一 填空題

1、漓江發(fā)源于興安縣的 貓兒山，在梧州市匯入 西江、全長437公里，屬于 珠江水系。

2、興坪古鎮(zhèn)搖籃有 1740 的歷史。

3、漓江最著名的山是 畫山，最美的景是 黃布倒影。

4、獨(dú)秀峰公園讀書巖口鐫有南宋 王正功 于1201年寫下的 《勸駕詩》，詩中第一次出現(xiàn)了 桂林山水甲天下 的詩名。

5、八角寨——資江為自治區(qū)級風(fēng)景名勝區(qū)，八角寨屬典型的 丹霞地貌，我國已知最大的丹霞地貌景區(qū)是 資新盆地。

6、貓兒山有六絕： 云海、日出、鐵杉、杜鵑、紅葉、冬雪。

7、靖江王陵被譽(yù)為 嶺南第一陵，已修復(fù)開放的是第 三 代靖江王 朱佐敬 的王陵。

8、被稱為“世界二絕”的是元代的開造的。

9、中國最長的大型浮雕是七星公園的 華廈之光壁畫。

10、靈渠總長 36.4公里 是秦代三大水利工程之一，也是世界是 最古老 的運(yùn)河之一。

11、目前世界上最大的虎類和黑熊繁殖基地是 桂林雄熊虎山莊。

12、樂潢地休閑如樂世界的主題是 歡樂滿地，活力無限。它包含四個功能是： 森林渡假區(qū)、渡假酒店、主題樂園、高爾夫球場。

13、水月澗鐫有宋代以來的石刻60余件，其中最著名的是陸放翁的墨室《陸游寺杞》、宋代張孝祥寫的《朝陽這寺并序》、范成大寫的 《復(fù)水月洞銘》。

14、銀子巖三絕是 鉆石、仙琴、側(cè)影。

15、我國第一洞穴科學(xué)研究的綜合性博物館是 白蓮洞，它是舊石器時代古人類文化遺址，距今大約 5萬 年。

16、羅池廟 念唐代著名的政治家、思想家、文學(xué)家柳宗元而興建的為廣西最著名的名勝古跡。

17、廣西三大溫泉是 龍勝、象州、陸川。

18、元寶山為廣西 第三 高峰，1997年在此山發(fā)現(xiàn)了200余株孑遺植物 冷杉。

19、圣堂山位于 金秀瑤族自治縣南部，最高峰 馬鞍山 海拔1979米，為桂中第一 高峰。

20、被宋朝狀元、詩人張孝祥贊為“天下第一真仙之巖”的是 老君洞，因洞內(nèi)原有天然老君石像得名。

21、程陽風(fēng)雨橋又名 永濟(jì)橋、盤龍橋。

22、南寧市唯一的異國風(fēng)情園是 中泰友誼園。

23、中國乃至東南亞面積最大、品種最多的藥用植物園是 廣西藥用植物園，被譽(yù)為 立體本草綱目。

24、揚(yáng)美古鎮(zhèn) 是南寧市保存最完整的明清民居建筑群，始建于 宋朝，面積 1．2平方公里。

25、大新德天瀑布位于 大新縣歸春河上游，中國一方的瀑布叫 德天，越南一方的瀑布叫 板約，這兩條瀑布組成了 亞州第一大跨國，世界 第二大跨國瀑布。

26、友誼關(guān)始建于 漢朝，初名 雍雞關(guān)，到了明代又改為 鎮(zhèn)南關(guān)，1965年國務(wù)院又批準(zhǔn)改名為 友誼關(guān)。

27、左江斜塔又名 淵歸龍塔。該塔是明朝知府李友梅建造，是世界八大斜塔之一。

28、蓬萊閣與黃鶴樓，岳陽樓，滕王閣各稱為中國四大名樓。被人們譽(yù)為＂中國四大名樓＂。

29、陸川謝魯山莊有“嶺南第一莊”之稱。

30、“林秀、石奇、泉甘、茶香、佛圣”是桂平西山的五絕。

31、廣西最大的暗河，坡心河是世界著名長壽之鄉(xiāng)巴馬 的源頭。

二 單項(xiàng)選擇題

1、享有“漓江名珠”之美譽(yù)的是。（）

①蘆笛巖

②豐魚巖

③冠巖

④ 銀子巖

2、冠巖水洞口 有“光巖”二字，這是 的手書。（）

①郭沫巖

②李宗仁

③賀敬之

④陸定一

3、圣堂山有國家一級保護(hù)動物。（）

①儒良

②鱷晰

③云豹

④蜂猴

4、大明山有國家一級保護(hù)的珍稀瀕危險的樹種。（）

①格木

②香花木

③桫欏

④白豆杉

5、被人們稱為“廣西廬山”的是。（）①元寶山

②圣堂山

③老子山

④大明山

6、壯族先民崇拜的圖騰是。（）

①蜘蛛

②牛頭

③青蛙

④百寒雞

7、中英洞穴專家命名的“天下第一洞”指的是。（）

①勾漏洞

②百魔洞

③都嶠山洞

8、堪稱“南國第一奇洞”是。（）

①白龍洞

②白玉洞

③納錄洞

三、多項(xiàng)選擇題

1、哪些是屬于隴瑞熱帶動物植物保護(hù)區(qū)的特有珍貴樹種和優(yōu)良速生樹種？（）

（1）金花殺

（2）鐵杉

（3）金絲李

（4）枧木

2、歷史上在昆侖關(guān)瘟發(fā)生過9海外僑胞；不大的 設(shè)，最著名的是哪2次戰(zhàn)役？（）

（1）夜絕昆侖之戰(zhàn)

（2）鎮(zhèn)南關(guān)起義（3）桂南會戰(zhàn)

3、系龍州鎖住的是哪三條江？（）

（1）潯江

（2）黔江

（3）桂江

（4）柳江

（5）賀江

四 簡答題

2、簡述漓江景區(qū)。

3、簡述蘆笛巖。

4、簡述七星公園。

5、簡述龍脊田。

6、簡述柳侯公園。

7、簡述青秀山風(fēng)景區(qū)。

8、簡述大新德天瀑布。

9、簡述黃姚古鎮(zhèn)。

導(dǎo)游考試 ：廣西導(dǎo)游資格考試第五章復(fù)習(xí)資料

一 填空題

1、古代詩歌就詩體而言，可分為古體詩和______兩大類。

2、古體詩具有特點(diǎn)是：______、______、______、______、______。

3、近體詩格律上的要求是 ______、______、______、______。

4、律詩的中間兩聯(lián)要求 ______。

5、律詩平仄的基本規(guī)定是 ______、______、______。

6、律詩的“失對”是指______。

7、律詩的“失粘”是指 ______。

8、絕句又稱 ______、______、；絕句分為______、______兩種。

9詞的異稱有有______、______、______、______、.10、詞形式上的特點(diǎn)有：______、______、______。

11、“江作青羅帶，______?！边@是唐代 寫 山水的名句。

12、詠廣西山水的第一人是______ 時期的，他歌詠桂林獨(dú)秀峰的詩句是“ ______，______?！?/p>

13、第一次提出“桂林山水甲天下”的詩人是 ______。

14、“桂林山水甲天下，______?！边@是______ 寫的。

15、《蒼梧八景》詩是______ 寫的。

16、“水月洞”一景在______，詩句“水底有明月，水上明水浮”分別指的是______、______。

17、我國第一幅對聯(lián)產(chǎn)生于五代時的______，孟昶所寫的“新年納余慶，佳節(jié)號長春?！?/p>

18、對聯(lián)可分 ______、______、______、______、______、______、______、______、______ 類。

19、對聯(lián)最大的特點(diǎn)是______。

20、對聯(lián)的特點(diǎn)要求 ______、______、______、______、______。

21一幅完整的對聯(lián)構(gòu)成有______、______、______。

22、對聯(lián)的寫法（貼法）是 ______、______，形成 ______字形。

23、“爽借清風(fēng)明借月，動觀流水靜觀山”這是寫______ 的對聯(lián)。

24、“一枝鐵筆千鈞重，______?！?/p>

25、碑一般由______、______、______ 三部分組成。

26、我國最早的功德碑又是______，廣西較早的功德碑是現(xiàn)存于 唐代的 ______。

27、廣西著名的碑銘有 ______、______、______、______、______、______。

28、王元仁書寫在廣西的 ______、______、縻崖石刻是______、______、______。

29、廣西旅游景點(diǎn)的縻崖石刻分布較廣，______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______、______ 等。

30、桂林諸山的摩崖石刻為廣西之冠，有______ 件。城府地圖石刻有______，在桂林的 ______；桂林最早的縻崖石刻是______。

二、單項(xiàng)選擇題

1、古體詩產(chǎn)生于（）。

①唐以后

②唐以前

③唐代

2、古體詩與近體詩主要從（）的角度來劃分的。

①古風(fēng)

②篇幅 ③格律

3、古體詩是和（）相對稱的詩體。

①古風(fēng)

②近體詩

③詞

4、可以出韻、重韻、仄聲韻的詩歌是（）。

①近體詩

②古體詩

③詞

5、律詩的第3、4句稱為（）。

①頸聯(lián)

②頷聯(lián)

③ 尾聯(lián)

6、五言、七言律詩這是從每句的（）上分的。

①句式

②字?jǐn)?shù)

③句數(shù)

7、五言律詩頷聯(lián)出句的平仄為平平平仄仄，它對句的平仄格式應(yīng)是（）

①仄仄平平仄

② 仄仄仄平仄仄

③仄仄仄平平

8、七言律詩頸聯(lián)對句的平仄為：仄仄平平仄仄平，它的下一句應(yīng)是（）

①仄仄平平平仄仄

②平平仄仄仄平平

③平平仄仄平平仄

9、唐代韓愈《送桂州嚴(yán)大夫》詩中的“桂州”和“八桂”是指（）。

①廣西

②桂林

③兩廣

10、“五嶺皆炎熱，宜獨(dú)桂林”這是（）的詩句。

①韓愈

②杜甫

③柳宗元

11、指寫?yīng)毿惴宓脑娋涫牵ǎ?/p>

①足倦尚躋，南來第一山。

②水底有明月，水上明月浮。

③會得乾坤融結(jié)意，擎天一柱在南州。

12、湯顯祖寫下的詩歌題為（）。

①《蒼梧八景》

②《北部灣湘洲島》

③《出鎮(zhèn)南關(guān)》

13、“棲霞洞”在（）。

①隱山

②七星巖

③ 蘆笛巖

14、《徐霞客游記》從表達(dá)方式特征看，屬于（）。①記游型

②科考型

③日記型

15、勾漏洞景點(diǎn)在（）。

①玉林市

②北流市

③容縣

16、宋·范成大寫作的山水游記是（）。

①《桂虞衡志·志巖洞》

②游桂林諸山記

③《粵西游日記》

17、《游桂林諸山記》的作者是（）。

① 宋·范成大

②明·徐弘祖（霞客）

③清·袁枚

18、《元祜黨籍碑》全國僅存兩塊，名單較完整的一塊在（）塊。

① 桂林龍隱巖

② 融水縣博物館

③ 融水縣真仙巖

19、《柳侯祠羅池廟》、《柳子厚墓志銘》的作者是（）。

①柳宗元

②韓愈

③ 杜甫

20、桂林諸山的縻石刻共有（）。

① 2000多件

②300多件

③200多件

21、廣西最早縻崖石刻是（）。

①棲霞洞庭湖

②水月洞

③逍遙樓

22、桂林諸山中有300多件摩崖的山是（）。

①疊彩山

②象鼻山

③普陀山

23、桂海原先林博物館設(shè)在（）。

①月牙山南麓

②西山

③南溪山

三多項(xiàng)選擇題：

1、古體詩又稱（）。

①古風(fēng)

②古詩

③律詩 ④近體詩

⑤格律詩

2、近體詩又稱（）。

①古詩

②律詩

③格律詩

④古風(fēng)

⑤近體詩

3、律詩押韻嚴(yán)格，是指（）。

①偶句句末必須押韻

②只能押平聲韻

③只可押本韻

④句句押韻

⑤可以換韻

4、從詩篇的句式來分，近體詩分為（）。

①律詩

②長律

③絕句

④五言律詩

⑤七言律詩

5、詞調(diào)的來源有（）。

①內(nèi)地有的民歌曲調(diào)

②外地傳入的曲調(diào)

③樂工歌們改制或創(chuàng)制的曲調(diào)

④文人創(chuàng)作的曲調(diào)

⑤詞曲家或音樂機(jī)構(gòu)改制的曲調(diào)

6、詞在篇幅和結(jié)構(gòu)上的特點(diǎn)有（）。

①詞牌（曲譜）

②字句有定③短小

④分段

⑤闋

四判斷題

1、古體詩產(chǎn)生于唐以前，但其名卻始于唐代。（）

2、古體詩是沒有用韻的。（）

3、律詩的三、四句叫頸聯(lián)。（）

4、律詩的對仗（或?qū)β?lián)）出句與對句完全同義或基本同義叫“合掌”。（）

5、排律就是8句以上的律詩。（）

6、絕句有五絕、七絕之分，也有古絕、律絕之別。（）

7、詞牌是詞的音樂曲調(diào)的名稱，也就是曲譜。（）

8、詞人作詞就是按曲譜要求“填詞”。（）

9、詞分小令、中調(diào)、長調(diào)，90字以上的為中調(diào)，240字的為長調(diào)。（）

10、“桂林山水甲天下，玉碧羅青意可參”這個韓愈的詩句。（）

11、“五嶺皆炎熱，宜人獨(dú)桂林”這是杜甫《送桂州嚴(yán)大夫》中的詩句。（）

12、“孤蜂不與眾山儔，直入青云勢未休”中的“孤峰”是柳州魚峰山。（）

13、“足倦尚躋攀，南來第一山”中的“躋攀”就是登攀。（）

14、“日射圍洲郭，風(fēng)斜別島洋”這是湯顯祖的詩句。（）

15、《游桂林巖洞與容州勾漏洞天》的作者是宋·羅大經(jīng)。（）

16、《桂海虞衡志·志巖洞》的作者是袁枚。（）

17、《粵西游日記》選自《徐霞客游記》，作者是徐弘祖。（）

18、《荔君詠碑》宋代蘇軾所書，桂海碑林中的“佛”字是法人王靜山所書、《五君詠碑》是宋代黃庭堅(jiān)所書，“棲霞洞”是隋高僧曇遷所題寫，“水月洞”為唐代元結(jié)題刻。

19、張孝祥《朝陽亭詩并序》和范成大《復(fù)水月洞銘》石刻實(shí)是易，復(fù)水月洞名的筆墨官司。（）

20、象山月洞中有一幅異代人合寫的石刻是《水調(diào)歌頭·水月洞》（）

五、解釋題

1、粘對

2、對仗

3、縹緗

4、元祜

5、羅池廟

6、三絕碑

7、摩崖

8、桂海虞衡志

9、龍門寫法

10、碑銘

六六六六、、、、標(biāo)點(diǎn)、默寫、翻譯、、、講解題

（一）標(biāo)點(diǎn)、（斷句）

1、游記：范成大《桂海虞衡志·志巖洞》“桂之千峰??一日可以遍至”一段客徐霞客《粵西游日記》選段。

2、對聯(lián)：第6——9聯(lián)。

（二）默寫：《碧蓮峰》、《水月洞和韻》、《舟往秦渠即景作》、《興安》。

（三）翻譯講解。

1、詩歌：《送桂州嚴(yán)大夫》、《獨(dú)秀山》、《登柳州樓??》、《登立魚峰》。

2、游記：《勾漏洞天》、《粵西游日記》選段。

3、對聯(lián)：第3、7聯(lián)（王力），第9聯(lián)。

4、碑銘：“羅池廟者??柳民鼎皆悅喜?！薄捌湓Ｒ阅信|(zhì)錢??改刺連州。

第三篇：導(dǎo)游考試

關(guān)于常州市2012年導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各轄市、區(qū)旅游局（辦），各旅行社，有關(guān)教育院校和相關(guān)人員：

為了進(jìn)一步發(fā)展壯大導(dǎo)游隊(duì)伍，滿足旅游市場需求，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和江蘇省旅游局《關(guān)于江蘇省2012年全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知（蘇旅人[2012]262號）》文件的有關(guān)精神，現(xiàn)將常州市2012年導(dǎo)游人員資格考試工作通知如下：

一、報考條件

1、凡身體健康，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高中、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及以上學(xué)歷，未受過刑事處罰（過失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有我市公安機(jī)關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報考。

2、根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文的有關(guān)規(guī)定，在江蘇工作、學(xué)習(xí)或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考江蘇省導(dǎo)游人員資格考試，報名條件與要求詳見附件3。

二、報名時間及方式

報名采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名資格確認(rèn)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

1、網(wǎng)上報名開通時間：8月1日9：00，截止時間：9月14日17:00 網(wǎng)上報名網(wǎng)址：江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)（http://www.tmdps.cn/）。

網(wǎng)上報名分為集體報名和個人報名兩種報名方式。溧陽、金壇地區(qū)考生，旅游中、高職院校等單位經(jīng)市旅游局審核后，可在江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)上的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”開通“集體考生報名入口”，組織所在地區(qū)報考人員和院校的在校生進(jìn)行網(wǎng)上集體報名。除以上單位以外其他人員可直接在“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”進(jìn)入“個人考生入口”進(jìn)行網(wǎng)上報名。

2、現(xiàn)場報名資格確認(rèn)：完成網(wǎng)上報名后，個人考生和報考集體單位需在規(guī)定的時間到市旅游培訓(xùn)中心進(jìn)行報名資格確認(rèn)，并辦理交費(fèi)手續(xù)。報名資格確認(rèn)時，需提供網(wǎng)上下載的信息確認(rèn)表并黏貼好1寸

紅色同底免冠近照2張；同時攜帶學(xué)歷證書、身份證的原件，并提供上述證件復(fù)印件1份；符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。增考和異地?fù)Q證類考生需交驗(yàn)有效期內(nèi)（發(fā)證日期在2010年2月28日之后）的導(dǎo)游員資格證書原件和復(fù)印件，導(dǎo)游員資格證書的發(fā)證日期在2010年2月28日前的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗(yàn)導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2010年2月28日之前，并未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地?fù)Q證考試。旅游職高、旅游中專學(xué)校在校生須是應(yīng)屆畢業(yè)生才具報考資格。

現(xiàn)場報名資格確認(rèn)時間：8月13日－9月7日（休息日除外），溧陽、金壇地區(qū)考生，旅游中、高職院校等單位資格確認(rèn)時間延長至9月14日，確認(rèn)期間的工作時間為上午9：00-11：00，下午14：00-16：30。

確認(rèn)地點(diǎn)：常州市旅游培訓(xùn)中心（延陵中路578-3號常州市旅游局2樓226室,紅梅公交回車場對面王新華家鄉(xiāng)菜旁）。可乘坐7、11、17、23、19、53、78、78-1、80、B21、游1、220、220A等多條公交到紅梅公交中心站下。

聯(lián)系電話：86188656 86188655 聯(lián)系人：惲旭峰 彭亞南

三、考前培訓(xùn)

為了提高考生的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，提高考生的實(shí)際臨場應(yīng)變能力,市旅游培訓(xùn)中心將組織考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)分為白天大班培訓(xùn)和晚上小班輔導(dǎo)，院校考生將統(tǒng)一組織大班培訓(xùn)，社會考生可根據(jù)實(shí)際情況自行選擇。

四、考試安排

導(dǎo)游人員資格考試由筆試和現(xiàn)場考試兩部分組成。

（一）筆試

1、命題范圍以江蘇省旅游局印制的《2012年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。

2、共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，每科滿分均為100分，其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》占40%。

3、以上三科試題以中文形式出卷，皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試方式，試題與答題卡分開，由計(jì)算機(jī)閱卷。

4、筆試時間

11月17日09:00—11:00 導(dǎo)游服務(wù)技能 11月17日14:00—16:00 導(dǎo)游法規(guī)知識 11月18日09:00—11:00 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

（二）現(xiàn)場考試

1、現(xiàn)場考試由常州市旅游局組織實(shí)施，省旅游局負(fù)責(zé)派人督考。

2、現(xiàn)場考試內(nèi)容包括“語言與儀態(tài)”、“景點(diǎn)講解”、“綜合能力”三大部分。其中“景點(diǎn)講解”部分中包括“城市概況”、“景點(diǎn)講解”，“回答提問”三個欄目；“綜合能力”部分包括“導(dǎo)游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”、“5A景點(diǎn)”及“綜合知識”等四個欄目。具體詳見《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試評分表（中、外文類）》（見附件

1、附件2）。

“景點(diǎn)講解”部分，備考景點(diǎn)為常州區(qū)域的七大景區(qū)（點(diǎn)）：天寧寺、紅梅公園、中華恐龍園、東坡公園、淹城（淹城遺址）、天目湖和南山竹海（一期）?！俺鞘懈艣r”內(nèi)容和“景點(diǎn)講解”導(dǎo)游詞，詳見《中華龍城常州景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞》一書。

“回答提問”、“導(dǎo)游規(guī)范”、“應(yīng)變能力”、“5A景點(diǎn)知識”等項(xiàng)目的現(xiàn)場考試問答題統(tǒng)一使用《2012年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場考試手冊》一書中有關(guān)內(nèi)容。

3、外語類考生必須用應(yīng)試語言應(yīng)考，除上述考試內(nèi)容外，還需增加與旅游相關(guān)的中級水平的外語短文閱讀和復(fù)述。

4、按照省旅游局要求，為規(guī)范外語現(xiàn)場考試，切實(shí)保證考試質(zhì)量，對于英語報名人數(shù)未超過10人，或英語以外其它的外語語種報名人數(shù)不足5人的，不再單獨(dú)開設(shè)外語現(xiàn)場考點(diǎn)，由省旅游局統(tǒng)一安排；

本著方便考生的原則，英語考生將安排到就近考點(diǎn)代考，除英語外的其它小語種考生由省旅游局統(tǒng)一組織現(xiàn)場考試。

5、考試形式：現(xiàn)場考試將采取室內(nèi)模擬形式進(jìn)行。

中文類考生每人現(xiàn)場考試考試時間不少于15分鐘；

外文類考生每人現(xiàn)場考試考試時間不少于25分鐘；

6、考試日期：今年我市現(xiàn)場考試的考試時間初步確定于12月初的周末完成。

（三）打印準(zhǔn)考證時間：考生于2012年11月5日起，登錄江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”打印準(zhǔn)考證。

（四）合格標(biāo)準(zhǔn)

今年的筆試合格分?jǐn)?shù)線將根據(jù)考試情況劃定。凡筆試成績達(dá)合格分?jǐn)?shù)線，并且面試成績60分以上者（含60分）為考試通過。未通過考試的考生成績將不再保留，亦不予補(bǔ)考。

（五）加分標(biāo)準(zhǔn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我省外語導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，建立語種齊全、結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)游隊(duì)伍，不斷開拓我省國際旅游市場，2012年全省導(dǎo)游考試對英語、日語以外的外語小語種報考人員，符合下列條件，筆試成績給予適當(dāng)加分。具體加分標(biāo)準(zhǔn)為：

1、朝鮮族人，報考韓語導(dǎo)游，筆試合計(jì)成績加10分；

2、小語種專業(yè)本科及以上學(xué)歷者，報考所學(xué)語種，筆試合計(jì)成績加10分；

3、具有所報考語種翻譯等以上職稱者，筆試合計(jì)成績加20分。

符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計(jì)加分。

（六）成績公布及發(fā)證

2013年2月下旬公布考試成績，成績合格者于2013年3月中旬開始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，并向常州市旅游局質(zhì)量管理部門按規(guī)定申辦導(dǎo)游IC卡。

五、考試用書和相關(guān)資料

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，中國旅游出版社2012年5月印刷；

《導(dǎo)游法規(guī)知識》，中國旅游出版社2012年5月印刷；

《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國旅游出版社2012年5月印刷；

《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，江蘇人民出版社2012年5月印刷；

《2012年導(dǎo)游資格考試大綱》；

《2012年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場考試手冊》；

《中華龍城常州景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游詞》；

《常州景點(diǎn)導(dǎo)游講解示范》教學(xué)光盤。

關(guān)于導(dǎo)游考試教材，《導(dǎo)游服務(wù)技能》今年進(jìn)行了修訂改版；《導(dǎo)游法規(guī)知識》今年增加了“江蘇時事政治”內(nèi)容；《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》去年已做修訂，今年未有調(diào)整，請考生購買2011年5月印刷版次的教材；《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》今年未作調(diào)整，請考生購買2010年5月及以后印刷版次的教材；

以上書籍資料考生可于現(xiàn)場報名資格確認(rèn)期間至報名確認(rèn)點(diǎn)購書。

六、考試費(fèi)用

導(dǎo)游人員資格報名考試費(fèi)310元/人,其中:報名費(fèi)10元/人，考試費(fèi)300元/人（筆試共三科，每科60元；現(xiàn)場導(dǎo)游考試標(biāo)準(zhǔn)為120元/人）。增考和異地?fù)Q證考生按130元/人收?。涣恚簳举Y料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(包括理論培訓(xùn)和景點(diǎn)實(shí)地講解示范培訓(xùn))、雜費(fèi)等共計(jì)按790元收取。

附件：

1、江蘇省導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試評分表（中文類）

2、江蘇省導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試評分表（外文類）

3、關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知

常州市旅游局

二○一二年七月二十六日

第四篇：導(dǎo)游考試

報名提交證件

（一）中華人民共和國大陸公民須持本人身份證原件及復(fù)印件，學(xué)歷證書或相關(guān)學(xué)歷證明，二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明原件報名。持漢語類導(dǎo)游資格證報考外語類導(dǎo)游資格證的考生，可不提交健康證明。

報名時間、地點(diǎn)及方法

報名時間：2009年9月15日---9月30日

報名考試地點(diǎn)：省導(dǎo)考委授權(quán)在10個市及楊凌示范區(qū)（區(qū)）設(shè)立2009年導(dǎo)游資格考試報名點(diǎn)。報名人數(shù)超過50人（含50人）的，在所在市（區(qū)）設(shè)立考點(diǎn);報名人數(shù)不足50人的，所在市（區(qū)）的考生就近參加考試。

報名方法：考生按照本通知第二條提交相關(guān)證件，一寸免冠彩色近照四張，按要求在規(guī)定時間就近到各市（區(qū)）旅游局指定的報名點(diǎn)報名。

報名結(jié)束后，各報名點(diǎn)應(yīng)將考生資料立即報送所在市（區(qū)）旅游局，各市（區(qū)）旅游局審核后，務(wù)必于10月10日前將報名表、匯總表送省旅游局，并按省物價部門核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)交納考生考務(wù)費(fèi)。

四、考試內(nèi)容及口試考評標(biāo)準(zhǔn)

（一）考試內(nèi)容：導(dǎo)游綜合知識（筆試）和導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）兩部分。

（二）導(dǎo)游綜合知識（筆試）考試科目：2008版《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《陜西導(dǎo)游》（其中紅色旅游占陜導(dǎo)知識的25％，教材為《陜西紅色旅游（導(dǎo)游）講解詞》）四科；外語類考生加試外語筆試，英語、日語、德語、法語使用導(dǎo)游考試推薦教材。

（三）考試形式

將目前的五門筆試合并考試，具體為：

政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)兩科合并考試，考試時間3小時。各滿分100分。60分合格。

導(dǎo)游基礎(chǔ)、陜西導(dǎo)游兩科合并考試，考試時間2小時30分。各滿分100分。60分合格。

外語考試時間1小時30分。滿分100分。60分合格。

各科試卷選擇題占65%，問答及案例分析占35%。

（四）導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）考試：景點(diǎn)講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、素質(zhì)儀表和應(yīng)變能力等。

西安地區(qū)考生及外語類口試考試抽題景點(diǎn)：（１）秦兵馬俑博物館（２）陜西歷史博物館（3）西安碑林博物館（4）華清池（5）大雁塔及曲江旅游區(qū)（6）華山（7）法門寺（8）延安革命舊址（外語類考生第八題改為清真寺）。

外地市考生口試抽題景點(diǎn)為：（1）秦兵馬俑博物館（2）西安碑林博物館（3）延安革命舊址和各市（區(qū)）確定的五個景點(diǎn)。西安市以外的市、區(qū)旅游局應(yīng)在10月20日前推薦當(dāng)?shù)氐奈鍌€景區(qū)，報省旅游局人教處認(rèn)定。

考生景點(diǎn)講解完畢，再抽知識問答，漢語類考生抽兩道題，一道為景點(diǎn)相關(guān)知識，一道為導(dǎo)游業(yè)務(wù)或旅游法規(guī)知識；外語類考生所抽題目和漢語類考生相同，但須用所報考的語種回答。

考生各科考試成績?nèi)亢细瘢娇扇〉萌珖鴮?dǎo)游人員資格證書?？荚嚥缓细?，考生成績不再保留，不組織補(bǔ)考。

持有漢語導(dǎo)游資格證申請報考外語類導(dǎo)游，可免試四門綜合知識考試，只參加外語筆試和口試，考試合格頒發(fā)全國外語導(dǎo)游資格證書。

五、考前培訓(xùn)

按國家旅游局有關(guān)導(dǎo)游考試制度改革的文件精神，為規(guī)范我省旅游教育培訓(xùn)市場，嚴(yán)肅考試紀(jì)律，市（區(qū)）旅游局須嚴(yán)格按照“考培分開，培訓(xùn)自愿”的原則進(jìn)行考前培訓(xùn)。

六、考試時間安排

（一）筆試安排： 11月28日（星期六）

上午：8：30—11：30《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游法規(guī)》 下午：13：00—15:30《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《陜西導(dǎo)游》

16：30—18：00 外語筆試

（二）口試安排：

口試考試自12月6日起開始，漢語類、外語類口試均采取錄像方式?？忌谠噧?nèi)容包括：景點(diǎn)知識講解和綜合知識抽題問答，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點(diǎn)及相關(guān)知識內(nèi)容?？谠嚒⒐P試、閱卷考評工作在全省口試結(jié)束后20個工作日內(nèi)完成。屆時，考生可登陸陜西旅游網(wǎng)（www.tmdps.cn）查詢成績。

第五篇：導(dǎo)游考試資料

導(dǎo)游報考的要求

一、導(dǎo)游有何報名要求？

遵守憲法，熱愛祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷、身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。

二、導(dǎo)游考試的內(nèi)容有哪些？

1、導(dǎo)游綜合知識（筆試）主要內(nèi)容為：

（1）、職業(yè)道德和時事政策；（2）旅游法規(guī)常識；（3）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。

2、導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）主要內(nèi)容為：（1）導(dǎo)游講解能力；（2）導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力；

（3）導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。

外語類考生須用所報考語種的語言進(jìn)行“導(dǎo)游服務(wù)能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

三、導(dǎo)游考試的時間定在何時？

一般在每年10、11或12月份。具體時間由各省結(jié)合自身情況自定。報考者可到地旅游事業(yè)管理局查詢。

四、報名時有何要求？

考生需要帶的材料有：1寸照片5張以及身份證、學(xué)歷證書（均為原件）、縣級以上醫(yī)院的身體健康檢查證明。

五、導(dǎo)游是如何分類的？

按工作區(qū)域劃分：海外領(lǐng)隊(duì)，全程陪同導(dǎo)游人員（簡稱全陪），地方陪同導(dǎo)游人員（簡稱地陪），景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員。按語種劃分：中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語導(dǎo)游），外文導(dǎo)游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導(dǎo)游）。

按技術(shù)等級劃分：初級、中級、高級、特級導(dǎo)游。

六、導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證有何區(qū)別？

導(dǎo)游資格證是國家對從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，而導(dǎo)游證是從業(yè)許可的證明，有效期3年（可續(xù)）。通過考試，取得導(dǎo)游資格證，只是進(jìn)了導(dǎo)游的大門，要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定取得導(dǎo)游證。我們在這里談到的是導(dǎo)游資格證的考試。

七、導(dǎo)游考試前是否需要參加培訓(xùn)班？

報班的好處是信息全面、豐富，學(xué)到一些書上沒有、考試不考，但帶團(tuán)很有用的東西，見識一些很有才能的導(dǎo)游或高校的資深教師，并交一幫朋友。報班不好的地方是：培訓(xùn)班質(zhì)量參差不齊，教員水平普遍不高，而且費(fèi)用不低（尤其對學(xué)生而言）。如果你有信心，也可以不報，僅讓培訓(xùn)班幫你買教材，報名考試，也是可以的。

各市、州旅游局：

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（國務(wù)院第263號令）、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》（國家旅游局15號令），我局定于2009年9-12月組織本全國導(dǎo)游人員資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、筆試報名

（一）報名條件

遵守憲法，熱愛祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民，可參加全國導(dǎo)游人員資格考試。香港、澳門永久性居民中的中國公民報考辦法依照《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）執(zhí)行（見附件1）。

（二）報考辦法

2009年9月7日至9月18日，考生遵循就近原則，到各市、州旅游局指定的地點(diǎn)報名，成都考區(qū)的考生直接到省旅游局設(shè)在省人民政府政務(wù)服務(wù)中心6樓導(dǎo)游人員資格考試服務(wù)窗口報名（成都市草市街2號，聯(lián)系電話：86912309、86912031）。具體報考程序如下：

1.各市、州旅游局負(fù)責(zé)組織考生填寫《2009年全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》（以下簡稱《報名表》，見附件2），考生也可通過四川旅游信息網(wǎng)/教育培訓(xùn)欄（www.tmdps.cn。數(shù)據(jù)正式報送后，原則上不再予以修改。如出現(xiàn)問題，需以加蓋市、州旅游局公章的文件書面報省旅游局人事教育處申請修改。

5.省旅游局審核考生數(shù)據(jù)后，統(tǒng)一對各考區(qū)考生準(zhǔn)考證進(jìn)行編號，并通知各市、州旅游局領(lǐng)取空白準(zhǔn)考證。準(zhǔn)考證由各市、州旅游局按省旅游局編號填發(fā)。考生領(lǐng)證后，需認(rèn)真核對準(zhǔn)考證上相關(guān)信息，如發(fā)現(xiàn)與填報信息不符，請于筆試前一周與報名所在市、州旅游局聯(lián)系。在成都考區(qū)報名的考生，于2009年10月19日至10月21日在省人民政府政務(wù)服務(wù)中心導(dǎo)游人員資格考試服務(wù)窗口領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

二、組織考試 2009年全國導(dǎo)游人員資格考試依據(jù)《四川省導(dǎo)游人員資格考試大綱》（2008年修訂版，中國旅游出版社出版）組織實(shí)施。由于《旅行社管理?xiàng)l例》和《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》被廢止，新的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》已分別于2009年5月1日、5月3日起正式施行，2008年版教材《旅游政策與法規(guī)》科目中相關(guān)內(nèi)容與新的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定內(nèi)容若有不一致的，均以新的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》為準(zhǔn)。具體考試分為：

（一）筆試

1.筆試分：導(dǎo)游綜合知識(100分)、導(dǎo)游漢語言文學(xué)知識(50分)、旅游政策與法規(guī)(100分)、四川導(dǎo)游實(shí)務(wù)(50分)等四科，總分300分，具體題型附后（見附件4）。

2.筆試時間定于2009年10月24日上午9：00—12：00考導(dǎo)游綜合知識、導(dǎo)游漢語言文學(xué)知識的內(nèi)容，下午14：00—17：00考旅游政策與法規(guī)、四川導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容。具體考試地點(diǎn)以準(zhǔn)考證上地址為準(zhǔn)。3.筆試由省旅游局統(tǒng)一命題、統(tǒng)一制卷、統(tǒng)一評卷。各市、州旅游局具體負(fù)責(zé)本考區(qū)考務(wù)工作。

（二）口試

1.2009年導(dǎo)游口試采用室內(nèi)模擬導(dǎo)游講解的方式進(jìn)行，時間為15分鐘（外語類加試口譯增加10分鐘），總分150分。中文類口試均用普通話應(yīng)試，不組織方言應(yīng)試。外語類組織英、日、德、法、泰、朝鮮六個語種，外語類考生須用所報考語種的語言應(yīng)試，并加試口譯（含漢譯外和外譯漢）。參加口試的考生，每人只能參加1次口試，違規(guī)者視為零分。

2.口試擬定于2009年12月進(jìn)行，具體時間和地點(diǎn)在公布筆試成績時一并公布。

3.凡報考小語種導(dǎo)游的考生，均參加口試?？谠嚦煽児己?，根據(jù)筆試和口試的總成績，按實(shí)考人數(shù)和統(tǒng)一比例單獨(dú)劃定合格分?jǐn)?shù)線。

4.省旅游局統(tǒng)一組織評委評分，各市、州旅游局配合口試考務(wù)工作。

（三）考試收費(fèi)

根據(jù)國家旅游局《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法》（旅人教發(fā)〔1995〕059號）和四川省物價局、四川省財(cái)政廳文件（川價函〔2007〕102號的規(guī)定，2009年導(dǎo)游人員資格考試費(fèi)筆試每人120元，口試每人60元，外語類加試口譯每人25元。

筆試費(fèi)由具體組織考務(wù)的各市、州旅游局代收，除按規(guī)定將每位考生48元的試卷費(fèi)和評卷費(fèi)（每科試卷費(fèi)6元、每科評卷費(fèi)6元）上繳省財(cái)政專戶外，其余72元用作本考區(qū)組織考試的考務(wù)費(fèi)用，不得挪作它用。上繳費(fèi)用請于2009年10月9日前上繳財(cái)政專戶。（帳號：060 7560 8096 001，戶名：四川省財(cái)政廳，開戶行：中行蜀都大道支行）。轉(zhuǎn)賬后請將底單復(fù)印件傳真至：028-86702078?？谠囐M(fèi)由省旅游局在口試現(xiàn)場直接收取，各市、州旅游局不得提前收取。

三、組織考前培訓(xùn) 按照《中華人民共和國行政許可法》第五十四條“不得組織強(qiáng)制性的資格考試考前培訓(xùn)”的規(guī)定，我省導(dǎo)游人員資格考試考前培訓(xùn)，堅(jiān)持“培訓(xùn)自愿、考培分開”的原則，由各市、州旅游局和省旅游培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織。按照《關(guān)于嚴(yán)肅全國導(dǎo)游人員資格考試紀(jì)律加強(qiáng)安全管理工作的通知》（川旅發(fā)〔2002〕46號）文件精神，考生可自愿選擇是否參加培訓(xùn)，堅(jiān)決禁止以考生不參加培訓(xùn)為由不允許其報名考試等違規(guī)行為。各市、州旅游局和省旅游培訓(xùn)中心可按照新編的《四川省導(dǎo)游人員資格考試大綱》組織培訓(xùn)，以全面提高考生職業(yè)道德和專業(yè)技能為目的，認(rèn)真選派教師，保證培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)時間及辦班形式自行安排，培訓(xùn)收費(fèi)按“以收定支”原則，報當(dāng)?shù)匚飪r部門批準(zhǔn)。教學(xué)條件尚不具備的考區(qū)，可與省旅游培訓(xùn)中心共同組織培訓(xùn)。

四、公布成績、發(fā)證

筆試成績和合格分?jǐn)?shù)線由省旅游局于2009年11月24日前公布，屆時考生可登錄四川旅游信息網(wǎng)（http://www.tmdps.cn，考生可登錄四川旅游信息網(wǎng)/教育培訓(xùn)欄目（www.tmdps.cn）

導(dǎo)游資格證考試的學(xué)習(xí)內(nèi)容

筆試的考試教材有四本書：【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策與法規(guī)】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】（以下列舉的是考試書籍的主要內(nèi)容，如各省的書籍內(nèi)容有增減，以本省的書籍為準(zhǔn)）

【導(dǎo)游基礎(chǔ)】全國部分的內(nèi)容一般分為：

１：旅游業(yè)知識概述 ２：中國歷史文化 ３：中國旅游地理 ４：中華民族民俗 ５：中國宗教文化 ６：中國古代建筑與園林藝術(shù) ７：中國的文學(xué)藝術(shù) ８：中國的飲食文化 ９：中國的風(fēng)物特產(chǎn) １０：中國的港澳臺地區(qū)及主要的旅游客源國

【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】的內(nèi)容一般分為：

１：導(dǎo)游概述 ２：導(dǎo)游語言藝術(shù) ３：導(dǎo)游技能

４：導(dǎo)游接團(tuán)程序與問題應(yīng)對 ５：其他導(dǎo)游服務(wù)。６：旅游事故的處理 ７：導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識?！韭糜握吲c法規(guī)】的內(nèi)容一般分為：

１：社會主義初級階段與鄧小平理論及三個代表 ２：社會主義的改革與建設(shè) ３：我國的對外，對港澳臺政策４：我國的旅游政策 ５：我國的法治建設(shè)與憲法 ６：合同法律制度 ７：旅行社管理法規(guī)制度 ８：導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度 ９：旅游安全及保險法規(guī)制度 １０：旅游者出入境及行李運(yùn)輸法規(guī)制度 １１：旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理１２：旅游資源管理法規(guī)制度 １３：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與旅游投訴法規(guī)制度 １４：導(dǎo)游職業(yè)道德 【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】的內(nèi)容一般分為：

１：本省概況 ２：本省旅游概況 ３：本省主要景區(qū)城市概況 ４：本省主要旅游景點(diǎn)概況 ５：本省的風(fēng)俗民情６：本省的飲食 ７：本省的特產(chǎn) ８：本省的名人及文學(xué)藝術(shù)及其他導(dǎo)游資格證考試的筆試四本書每一本又大約三百頁，每一本書都是內(nèi)容繁多，僅僅是看書時不可能記住如此多的內(nèi)容的，所 以一定要通過做大量的練習(xí)來強(qiáng)化記憶和理解。我們?yōu)榇司庉嬃艘陨纤谋緯木毩?xí)題庫和模擬考題集，供廣大的學(xué)員練習(xí)參考。

口試的考試教材有三方面的書籍教程：【本省導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游員特殊問題處理及應(yīng)變能力】 【本省導(dǎo)游詞】：為考生所在省份的主要旅游景區(qū)導(dǎo)游詞。新華書店如無出售，學(xué)員可以向我們訂購各省導(dǎo)游詞的復(fù)印本。

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游員特殊問題處理及應(yīng)變能力】是口試考試的必考內(nèi)容，我們編輯了完整的教程，向廣大學(xué)員提供。

導(dǎo)游資格證考試方法指導(dǎo)

很多的學(xué)員對我們說，他們很喜歡旅游業(yè)，好想當(dāng)個導(dǎo)游，可是從來沒接觸過旅游業(yè)，不知怎樣開始學(xué)習(xí)，怎樣才能考得上導(dǎo)游資格證書。是的，旅游業(yè)是一個很龐大的產(chǎn)業(yè)，有旅行社、大酒店、餐廳、車隊(duì)、船隊(duì)、娛樂場所、購物場所、景區(qū)、車站、碼頭機(jī)場、還有旅游業(yè)管理部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等。這么龐大的產(chǎn)業(yè)我們不可能一下都了解清楚，我們的精力、能力、和時間都不可能做到這一步，我們想考上導(dǎo)游資格證書，就要把我們的精力用在最關(guān)鍵的地方。我們要單刀直入，就對著國家旅游局的導(dǎo)游考試這一塊，我們的目標(biāo)是導(dǎo)游考試的筆試和口試。我們要清晰地知道國家導(dǎo)游資格考試分為

< 筆試 >

考試科目有：【導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游方針政策與法規(guī)】【本省地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

< 口試 >

考試科目有：【本省導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游員特殊問題處理及應(yīng)變能力】。我們要做的是把筆試考試的教材象你參加高考時對待[歷史]和[地理]一樣把書看透，把題做盡。光看書不做題，則考場上看到的題會似乎明白，但就是做不出。光做題不看書，在考場上遇到?jīng)]見過的內(nèi)容則一點(diǎn)概念都沒有，一籌莫展。我們要先看書，后做題，做題的時候再翻書，反反復(fù)復(fù)，用幾個月的時間把幾本書做到知無不曉，無所不能，基礎(chǔ)加強(qiáng)了，你在考場上才能戰(zhàn)無不勝?？谠嚨慕滩亩际且痴b的內(nèi)容，我們的學(xué)員都很年輕，花一點(diǎn)時間就可以把這些景點(diǎn)，條例背得很熟。所以我們要花很長的時間和努力做好考前的準(zhǔn)備工作。

很多的學(xué)員向我們敘述了他們的困難，第一買不到教材，第二沒有配套的練習(xí)，第三不知學(xué)習(xí)的方法，第四不知報名考試的地點(diǎn)和時間。自從這幾年導(dǎo)游資格證書下到各省自己考以后，全國的很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都陷入了茫然，全國的三十一個省、直轄市，內(nèi)容，范圍龐大無比，不要說培訓(xùn)，連考試的信息都得不到一點(diǎn)。我們培訓(xùn)中心堅(jiān)持不懈，面向全國的三十一個省、直轄市，搜集教材，搜集考試的信息，為全國的三十一個省、直轄市編輯不同的各科書籍練習(xí)題庫和模擬考題、歷年真題，編輯各省的游詞以及與考試相關(guān)的口試教程。我們在網(wǎng)上展示了全國的三十一個省、直轄市的導(dǎo)游資格證考試的報名、考試、教材、練習(xí)、各地旅游局的地址、電話、考場規(guī)則、案例分析，以及我們收集到的最全、最新的信息。我們以我們的能力為廣大的考生提供我們力所能及的最大幫助，當(dāng)然我們的很多資料也還在收集中，希望各省的學(xué)員給與我們大力的支持，讓我們的培訓(xùn)工作能做得更好。我們的教材，編輯的練習(xí)、教程、導(dǎo)游詞都面向各省的學(xué)員出售，我們將為廣大的學(xué)員提供最好的服務(wù)。

我們是全國第一個為全國的三十一個省、直轄市的考生編輯各省市不同的［導(dǎo)游資格考試練習(xí)題庫］的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們還為個別省份的考生編輯了[漢語言文學(xué)基礎(chǔ)]的基礎(chǔ)練習(xí)考題。我們的工作量非常浩繁，但我們的努力能成就你們的成功，我們的努力就是有價值的。我們直接和學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)，電話通訊中溝通，咨詢機(jī)構(gòu)２４小時開通為廣大報考學(xué)員服務(wù)。我們的真誠熱情和實(shí)力換來了全國廣大報考學(xué)員的喜愛，每天我們都接到好多的咨詢電話和電郵，學(xué)員對我們非常信賴，而我們可以自信的說，找到了我們，你就有了成功的強(qiáng)大依靠。

導(dǎo)游資格證考試路線圖

眾多的社會青年或在校學(xué)生，很喜歡旅游業(yè)，想當(dāng)一名導(dǎo)游，但沒接觸過旅游業(yè)，對旅游業(yè)的狀況一點(diǎn)也不了解，想報名參加導(dǎo)游資格證考試，但不知從何處入手，請您看我們?yōu)槟贫ǖ模?/p>

導(dǎo) 游 資 格 考 試 路 線 圖

◆：首先確立報考導(dǎo)游資格證書的決心：

全國十大高收入的行業(yè)，比高考競爭還激烈的考試，你有信心去考取嗎？如果你決心去報考導(dǎo)游資格證書，無論自己是否了解旅游業(yè)，無論別人說什么，無論有什么困難，都朝自己確定的目標(biāo)去努力，你一定會成功，因?yàn)槟愕呐删湍愕某晒?，還因?yàn)槟愕纳砗笥形覀儯覀兪悄銖?qiáng)大的 后盾。你的信心在我們這得到提高，你的能力在我們這得到增強(qiáng)，你的困難在我們這得到解決。當(dāng)你看到我們的網(wǎng)站而決心報考時，你已經(jīng)走到了成功的一半，另一半是你的決心、信心、和努力。

◆：準(zhǔn)備考試資料：

１：導(dǎo)游資格證考試的教材書籍

Ａ：筆試考試書籍資料：【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】【旅游方針政策與法規(guī)】 【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】（必考筆試書籍教材）

【旅游案例分析】

（筆試參考書）Ｂ：口試考試書籍資料：【本省導(dǎo)游詞】 【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】 【導(dǎo)游應(yīng)急事件處理與應(yīng)變能力】

（必考口試教材）

Ｃ：外語導(dǎo)游資格證考試書籍資料：在國語導(dǎo)游資格證考試的書籍基礎(chǔ)上加試 【導(dǎo)游外語】（國語導(dǎo)游不需考外語）

說明：導(dǎo)游資格考試的教材均由各省旅游局編輯，學(xué)員學(xué)習(xí)的時候一定要購買本省旅游局編輯的導(dǎo)游資格考試系列教材．以上的導(dǎo)游考試教材資料，由于不對外發(fā)行，在書店買不到，學(xué)員提前學(xué)習(xí)而急需時，可向我們培訓(xùn)中心訂購 ．

欲訂購資料書籍和練習(xí)，請看我們網(wǎng)上的［怎樣訂購考試教材和練習(xí)］一欄 ２： 與筆試考試書籍資料相應(yīng)的各科練習(xí)題庫和綜合模擬考題： 筆試各科練習(xí)題庫

【導(dǎo)游基礎(chǔ)】

練習(xí)題庫

（我們編輯提供

我要訂購）【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】

練習(xí)題庫

（我們編輯提供

我要訂購）【旅游方針政策與法規(guī)】

練習(xí)題庫

（我們編輯提供

我要訂購）【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】

練習(xí)題庫

（我們編輯提供

我要訂購）綜合模擬考題

【導(dǎo)游基礎(chǔ)】

綜合練習(xí)考題十套（我們編輯提供

我要訂購）【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】

綜合練習(xí)考題十套（我們編輯提供

我要訂購）【旅游方針政策與法規(guī)】

綜合練習(xí)考題十套（我們編輯提供

我要訂購）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】

基礎(chǔ)知識練習(xí)集（部分省市導(dǎo)游資格證考試有此項(xiàng)內(nèi)容）說明：以上的導(dǎo)游考試教材資料，由于不對外發(fā)行，在書店買不到，需要的學(xué)員請向我們訂購。欲訂購資料書籍和練習(xí)，請看我們網(wǎng)上的［怎樣訂購考試教材和練習(xí)］一欄

◆考試報名：

導(dǎo)游資格證考試每年一次，個別的省份一年考兩次。各省的報名時間在大致在六至九月份，先打電話到當(dāng)?shù)氐穆糜尉肿稍儓竺臅r間，然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當(dāng)?shù)氐穆糜尉謭竺?。街上買不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游 局里仔細(xì)咨詢本省的筆試，口試考試信息。注意一定要提前打電話咨詢，不要錯過了報名的時間。在我們的“考試科目”一欄里，我們列舉了全國各省市的旅游局地址和電話號碼，你還可以打當(dāng)?shù)氐模保保丛儐柭糜尉值碾娫挕?/p>

◆學(xué)習(xí)方法：

很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又 忘了前面，什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些零散的歷年考題，花了大量的時間去做（因沒有標(biāo)準(zhǔn)答案），也不知對錯，且不知幾張考卷只是涉及了書上部分的知識范圍，結(jié)果花了很大的力氣，基礎(chǔ)知識并沒有得到提高。在考場上仍然是很多題不會做。

以上的學(xué)習(xí)方法，考生盡管自己去努力了，但學(xué)習(xí)不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內(nèi)取得明顯的提高。要想在考前的幾個月里有大的突破，可按以下方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。

●：考試考的是考生對旅游基礎(chǔ)知識的理解和掌握，考生最重要的是加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的訓(xùn)練，基礎(chǔ)知識加強(qiáng)了，才能以不變應(yīng)萬變，應(yīng)對各種不同類型的考題。而基礎(chǔ)的訓(xùn)練是靠以我們的教材作為范本，緊扣教材，做大量的練習(xí)考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練出來的一樣，你也要做大量的相關(guān)配套的訓(xùn)練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材對應(yīng)的練習(xí)題庫、模擬考題、歷年考試真題，基礎(chǔ)教材的基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用沒有捷徑可走，只有努力看書，做大量的練習(xí)來達(dá)到?！瘢哼€有要說的是，現(xiàn)在的各省的導(dǎo)考越來越重視導(dǎo)游工作的實(shí)際能力，案例分析往往占百分之二十的比例，所以我們大家一定要 多看案例分析的書．我們在網(wǎng)上也會展示更多的案例分析的例子供學(xué)員學(xué)習(xí)參考?！瘢簩谠嚨谋臼】荚嚲包c(diǎn)，仔細(xì)的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點(diǎn)都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點(diǎn)會記得很牢；你再把［導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)］［導(dǎo)游應(yīng)急事件處理］的教程多看幾遍，想想自己如果帶團(tuán)遇到這樣 的問題該怎樣處理，自己給自己模擬考試，對考試的景點(diǎn)和問答進(jìn)行抽簽，抽到哪一條就回答哪一條，做到?jīng)]有你答不上來的問題。●：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導(dǎo)游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點(diǎn)親自去走一趟，看看在景點(diǎn)帶團(tuán)的導(dǎo)游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進(jìn)行模擬考試。經(jīng)過這樣的精心準(zhǔn)備，你一定能考好口試。

◆考場發(fā)揮：

●：在筆試的考場上，認(rèn)真閱讀試卷，快速，準(zhǔn)確，全面的答題。先做完自己會做的題，再來思考不會做的題，盡可能的答完

全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復(fù)仔細(xì)的檢查做完的答案，準(zhǔn)確無誤了再交卷。

●：在口試的考場上，衣著要整潔、禮節(jié)要周全、態(tài)度要平和、解說要流暢、口齒要清楚、語速要中等、反應(yīng)要敏捷、面部要

微笑、神態(tài)要親切。對考官的提問要有問必答，不會的自己編也要回答，不要不答。回答之前對考官說：我開始講解了，回答之后對考官說：我的回答完畢。我們網(wǎng)站的“［練習(xí)展示］”一攔有“［口試現(xiàn)場評分標(biāo)準(zhǔn)］”，學(xué)員在考前要仔細(xì)看看

以上就是我們?yōu)槟阍O(shè)計(jì)的考試路線圖，照此路線圖運(yùn)行，你就能從零開始，一步步的走進(jìn)你夢寐以求的導(dǎo)游職業(yè)，成為一

名出色的真正的導(dǎo)游。你有什么困難，有什么不懂的地方可以隨時向我們咨詢，我們二十四小時為您熱情服務(wù)。我們是你的老師，也是你的朋友．