第一篇：黃金珠寶專柜安全責任書.word

黃金珠寶專柜安全責任書

為了保證員工在專柜安全正常的情況下銷售，確保公司不受損失，杜絕或盡量減少安全事故發生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失，”的原則，根據實際情況，特制定以下管理制度：

營業員在職期間，必須遵守以下制度；

一、愛護專柜財產：

必須愛護公司貨品和公司一切財物，不得挪為私用，如有蓄意浪費破壞，盜用公司財物或瀆職造成公司損失者，公司將追究經濟責任并嚴重處罰，構成犯罪者將移交司法部門。

二、保密制度：

員工不得泄露公司的業務策略，營業狀況，銷售數據，薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因各人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密，離職時將有關資料歸還公司。

三、失貨，損耗賠償處理：

每位店員應竭力防止貨品丟失，凡屬專柜日常營運中出現的丟貨，破損，染色等損耗造成的經濟損失，如出現因無法確定責任人而造成的貨品丟失，破壞，染色等損耗現象，由專柜的在職人員共同承擔實際損失的100%。

四、交接班(做一休一制)1．交接班要做到：

要求交班和接班人員在交接時，交班人員將賬目，貨品實物記錄清楚鎖入保險箱。并在交接單上簽字確認。接班人員在第二天接班時清點核實賬目與實物，確認無誤后簽字。如發現貨品實物不符，應在第一時間通知店長并及時上報公司.2．具體措施

（1）嚴格實施兩班輪換制度，簽字確認。

（2）實施店長（柜組長）負責制度，店長（柜組長）做好日常交接班管理。

（3）當班人員必須寫交接記錄（包括早會內容，上級或其它部門相關人員交代的需要進行交班的事項以及本班發生的下一班繼續跟蹤的事情等，必須清楚的記錄在交接本上。（4）實物交接包括：柜臺帳，實物帳，倉庫鑰匙，（柜臺鑰匙·保險柜鑰匙·櫥窗鑰匙等）等。

（5）交接時，貨品要點清，做到實物賬面相對應，如交接時發現貨品短缺，質量偏差等現象，由交班人員負主責，店長.品牌經理.總經理負連帶責任。貨品產生的損失將按主次責任進行賠償.（6）如出現因交班事項未作記錄，或接班人員未簽字確認，所造成的一切后果由交班人員承擔。

（7）交班事項未作記錄，或未按要求交接班，第一次罰款10元，第二次罰款20元，以此類推。（8）在營業員違反安全操作規則的情況下出現貨品損失，被調包，盜竊等事故。由主要責任人承擔80%貨品損失，當值同班承擔10%貨品損失，店長承擔10%貨品損失。品牌經理無法認定主次責任的，則由當班營業員共同承擔100%貨品損失.（10）在營業員違反安全操作規則的情況下，在其它同事提醒后仍未改正致發生貨品損失及其它事故的由該營業員負全部責任，并給予相應的罰款。第一次處以20元罰款、第二次罰款50元、第三次罰款100元。

（11）在銷售當中如有商品和吊牌不統一的情況下，營業員應及時上報店長，店長上報公司管理人員，如不報者擅自處理的，公司將按照第一次差額補足，第二次按照差額雙倍補足并給予相應罰款處理。

（12）營業員在銷售過程中須按照公司下達的活動內容進行折扣操作，未按照公司下達的折扣私自操作，營業員須按照商品的差額補足，店長承擔連帶責任，并給予相應的罰款。本制度中未涵蓋的辦事規程和行為準則，遵守公司制度執行

珠寶專柜安全操作規則

一：實行一對一服務、看一取

一、取一還

一、仔細檢查收回柜臺的貨品，謹防缺失或調包。二：飾品要由營業員親自為顧客試戴，以防止飾品損壞。三: 開單時貨品需鎖在柜臺內，只拿出小標簽進行開單，在未收到收款憑證并確認顧客以付款完畢時，不將貨品交給顧客或事先給顧客戴上。當確認顧客已付款后，要請顧客仔細驗貨，確認商品完好無損后，告知顧客飾品基本保養方法。鑰匙隨身攜帶，柜門即開即鎖。

四： 點數時不能把貨品放在柜臺上清點。

五： 發貨時要請顧客自己確定飾品在飾品盒內并親自將盒蓋蓋上，嚴禁營業員幫顧客蓋上盒蓋，防止調包。六： 團結協作，相互照看。

本制度中未涵蓋的辦事規程和行為準則，遵守公司制度執行 我已閱讀并承諾遵守上述安全規則。

責任人：

專柜店長：

品牌經理： 公司總經理：

日期： 年 月 日

第二篇：專柜安全經營責任書

甲方：宜昌萬千百貨有限公司

乙方：專柜名:

為了做好商場的治安、防火工作，加強對專柜人員或進行業務活動人員的管理，保證商場的正常經營秩序，經雙方協商簽訂本《責任書》。

1、凡在宜昌萬千百貨進行經營、展銷、促銷活動的人員必須遵守國家有關法律法規，必須遵守商場的各項安全管理制度，服從物管部人員的管理，共同維護好商場的秩序。

2、人員或進行業務活動的人員，嚴禁在商場內吸煙，所有人員必須接受物管部進行的治安消防知識的培訓，違者按宜昌萬千百貨公司《消防安全管理獎懲規定》給予處罰。

3、專柜對其展柜或柜臺進行改造、裝修、安裝電器設施、粉刷的，一律要在事前到物管部辦理手續，經審批后方可進行，違者物管部將不予讓其進場裝修施工。

4、商品部及各營運部負責人必須向進店售貨、展銷、促銷的專柜宣傳商場治安和防火安全制度。廠方人員由于違反商場安全制度，除給予當事人100元至1000元處罰外，還要追究主管部門負責人的責任，情節嚴重者交公安機關追究法律責任

5、專柜員工出入商場憑公司統一發放的工牌，著工裝，拎透明袋，走員工通道。自覺接受安管人員的檢查，專柜員工的證件不得轉借，如有丟失按有關規定補辦。違者視情節按公司制度給予處罰，責任單位書面致歉直至200—500元的處罰；物管部對口考核責任部門

6、專柜人員違反宜昌萬千安全管理規定，給本商場造成經濟損失和不良影響的，除賠償經濟損失外，物管部將按相關規章制度對專柜給予5000元至10000元的經濟處罰。

7、在經營時間內發生商品丟失、短少、被盜現象，均由專柜自行負責，商場物管部協助查找和配合向轄區派出所報案，并積極配合公安機關調查。

8、凡在宜昌萬千百貨有限公司進行招商、展銷、促銷的單位員工，均對商場安全管理負責。

9、專柜的員工有義務維護和保養好所在區域的消防設施及器材，如造成損壞或丟失，除照價賠償外同時給予有關責任者100元至500元處罰，嚴重者依法追究民事和法律責任

10、禁招商專柜從事與經營內容無關的其它活動。

11、一式2份自簽訂之日起有效，供應商及物管部各一份。

供應商代表蓋章（簽字）：宜昌萬千百貨有限公司

年月日年月日

第三篇：專柜安全經營責任書

專柜安全經營責任書

甲方：宜昌萬千百貨有限公司

乙方：專柜名:

為了做好商場的治安、防火工作，加強對專柜人員或進行業務活動人員的管理，保證商場的正常經營秩序，經雙方協商簽訂本《責任書》。

1、凡在宜昌萬千百貨進行經營、展銷、促銷活動的人員必須遵守國家有關法律法規，必須遵守商場的各項安全管理制度，服從物管部人員的管理，共同維護好商場的秩序。

2、人員或進行業務活動的人員，嚴禁在商場內吸煙，所有人員必須接受物管部進行的治安消防知識的培訓，違者按宜昌萬千百貨公司《消防安全管理獎懲規定》給予處罰。

3、專柜對其展柜或柜臺進行改造、裝修、安裝電器設施、粉刷的，一律要在事前到物管部辦理手續，經審批后方可進行，違者物管部將不予讓其進場裝修施工。

4、商品部及各營運部負責人必須向進店售貨、展銷、促銷的專柜宣傳商場治安和防火安全制度。廠方人員由于違反商場安全制度，除給予當事人100元至1000元處罰外，還要追究主管部門負責人的責任，情節嚴重者交公安機關追究法律責任

5、專柜員工出入商場憑公司統一發放的工牌，著工裝，拎透明袋，走員工通道。自覺接受安管人員的檢查，專柜員工的證件不得轉借，如有丟失按有關規定補辦。違者視情節按公司制度給予處罰，責任單位書面致歉直至200—500元的處罰；物管部對口考核責任部門

6、專柜人員違反宜昌萬千安全管理規定，給本商場造成經濟損失和不良

影響的，除賠償經濟損失外，物管部將按相關規章制度對專柜給予5000元至10000元的經濟處罰。

7、在經營時間內發生商品丟失、短少、被盜現象，均由專柜自行負責，商場物管部協助查找和配合向轄區派出所報案，并積極配合公安機關調查。

8、凡在宜昌萬千百貨有限公司進行招商、展銷、促銷的單位員工，均對商場安全管理負責。

9、專柜的員工有義務維護和保養好所在區域的消防設施及器材，如造成損壞或丟失，除照價賠償外同時給予有關責任者100元至500元處罰，嚴重者依法追究民事和法律責任

10、禁招商專柜從事與經營內容無關的其它活動。

11、一式2份自簽訂之日起有效，供應商及物管部各一份。

供應商代表蓋章：宜昌萬千百貨有限公司

年月日年月日

出處

第四篇：優秀專柜心得

優秀專柜心得

尊敬的領導：

你們好！

我們是卡拉貝熊專柜，本月在領導的關心幫助下，以及本專柜員工的共同努力下，圓滿完成了公司下達的預算指標，業績突出，顧客青睞。

從我們卡拉貝熊專柜 成立以來就崇尚顧客是我們的衣食父母，所以對待顧客，我們盡可能的做到熱情、及時、周到、耐心的服務，讓顧客感受到在我們這兒購物是一件開心、舒心的事情，讓他們買了商品以后，下次還想著再來光顧本柜臺。記得有一次，有一對小夫妻帶著一個八個月大的男寶寶進入我們專柜挑選衣服，正當媽媽挑到興頭時，寶寶卻開始哭鬧起來，鬧起了小情緒，媽媽也就無心再挑選衣服了，因為寶寶的哭聲已經擾亂了媽媽挑選衣服的心境，小夫妻倆開始全面哄啊，逗啊，都起不了多大的作用，以我們的經驗，寶寶可能是餓了，或者是渴了，也有可能是因為進入一個新的環境，寶寶也會情緒不穩定，我們友情的提醒他們是不是寶寶渴了或者是餓了，這對年輕的父母聽從了我們的建議，從預先準備好的包包里取出了裝好水的奶瓶給寶寶喝，寶寶馬上停止了哭鬧，爸爸媽媽的臉上也綻開了笑容，爸爸喂著可愛的寶寶，媽媽又可以悠閑的挑選商品了，成功的完成了一筆不小的交易，顧客離開時還報以我們一個感激的微笑，看到他們臉上洋溢著幸福的微笑，我們也感同身受……

干一行，愛一行，盡心盡力的做好自己的本職工作，希望在以后的工作中，能夠得到各位領導的大力支持，批評指正，以及各位同事的團結互助。

卡拉貝熊專柜2011-10-6

第五篇：黃金珠寶區經理優秀事跡

有德、有才、有潛能

—記xx百貨營一部黃金珠寶區經理助理 xxx xxx，女，1982年11月出生，大專學歷，2014年7月進入xx百貨，現任營一部黃金珠寶區經理助理。

在一百的短短2年時間里，她先后在營運部、營一部的不同管理崗位上歷練。在管理工作中，她不僅認真負責，而且踏實穩定，得到了公司上下的一致認可。剛進公司營運部實習，她每天都早早到公司，把辦公室的衛生、開水等雜事都提前做好。后因工作需求調到黃金珠寶區，在陳經理的帶領下，對珠寶區的業務盡快上手。在工作中，她從不計較個人得失，任勞任怨，有條不紊。

由于主抓經營和招商的經理經常需要出差，xxx放棄休息時間，多次值宿以后連軸轉，生怕商場會出現問題。同時她還十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識。凡公司組織的理論學習活動，她都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，她始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，安全意識時刻記掛在心。

黃金珠寶是商場的重要銷售區域，各個品牌對員工的要求也很高，不僅要求語言的技巧，同時也要與時俱進掌握各種珠寶知識。由于大多數顧客對珠寶知識缺乏了解，珠寶首飾的展示十分重要，如果顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感就越強烈。對此，工作之余，xxx多次去書城購買相關經營管理的書籍加強學習，同時將自己所學在早會教授員工。珠寶首飾價值相對較高，顧客在最后成交前，營業員的心理壓力一般都較大。為了進一步提高員工的心理應對能力，促進成交做好銷售。在下班后，xxx積極主動與員工進行心理交流，和他們進行一對一的情景演練。珠寶的售后服務是所有客群里最難處理的，一則價值高，二則專業性強。對此，她主動與經理一起去解決客訴，從中學習處理的技巧和方式。

對于公司組織的各項文娛活動，xxx積極主動參加，多次在公司組織的文娛活動中獲得好成績。

雖說進入一百的工作時間不長，但是xxx用自身的工作經歷完美地詮釋了一步一個腳印，踏實向前的工作作風，同時也符合了一百所提倡的用人理念，有德，有才，有潛能。