第一篇：電腦公司-《電腦外包保密協議》

合同文件，禁止外傳，禁止拷貝

電腦外包保密協議

【以下簡稱：甲方】

客戶方：

甲方把電腦等IT設備外包給乙方，考慮雙方可能、已經或將要接觸對方的一些商業、人事管理等信息，為了明確雙方的保密義務，甲、乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，訂立本保密協議。

雙方確認在簽署本協議前已經詳細審閱過協議的內容，并完全了解協議各條款的法律含義。一：保密內容和范圍

甲、乙雙方依照法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。雙方應承擔保密范圍包括但不只限于以下內容：

1.計算機或網絡設備的數量、供應商、品牌、型號、配置等；

2.安裝在計算機設備上的應用程序、軟件等，包含版本信息、注冊信息、系統數據、使用方式等； 3.存儲在計算機設備及磁、光盤、閃存設備等介質上的信息； 4.以手寫、打印、軟件、膠片以及其它可接觸的方式記載的信息； 5.以口頭方式提供的信息；

6.乙方在計算機設備的維護工作中以其它形式獲得的信息；

7.其他保密范圍涵蓋：技術解決方案、技術指標、操作手冊、技術文檔、涉及商業秘密的業務函電、客戶名單、營銷計劃、采購資料、定價政策、不公開的財務資料、人事信息、招投標中的標底及標書內容，以及牽涉國家利益的商業機密等； 二：乙方的保密義務

1.乙方保守甲方上述的保密信息，并采取相應保密措施，除向現場維護工程師提供維護必要的信息外，未經甲方書面同意或授權，不得向任何人士披露秘密信息；

2.乙方承諾保密信息的使用只限于甲方的計算機設備維護工作，未經甲方書面同意，不得將保密信息用于其他目的；

3.乙方完成甲方的計算機設備維護工作后，乙方應交回這些保密信息的載體及其復制件；

4.乙方及其維護工程師在任何公開場合（包括但不限于發表論文、文章、參加會議、發布廣告等），不能泄露甲方的保密信息；

5.乙方及其工作人員不得以透露、轉讓、轉移、許可、贈送等任何方式向任何

合同文件，禁止外傳，禁止拷貝

7.乙方必須堅持其職業操守，不接觸刺探甲方客戶的商業機密材料，未經甲方客戶的允許不得對外發布任何信息（包括E-MALL），在甲方的客戶工作場所內不使用任何未經甲方客戶確認的電腦設備，不得將任何有可能記錄信息的物品（包括軟盤、硬盤、光盤、磁帶、信函等）帶出甲方客戶公司。8.乙方不得刺探與本職工作或本身業務無關的商業秘密；

9.乙方如發現商業秘密被泄露或者自己過失泄露商業秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向甲方企業報告。三：甲方保密責任

1.甲方應負有對本司敏感信息進行分級管理，以及妥善保管的責任；

2.甲方應清楚本司保密信息的重要性程度，并清楚哪些信息是否需要讓乙方人員知曉； 3.甲方在乙方為敏感信息數據的設備服務時，負有派人監督的責任；

4.甲方不得讓乙方人員接觸任何的“帳戶、密碼”等操作，該操作必須由甲方人員親自操作； 5.甲方不得故意慫恿或暗示乙方工程師可以把保密資料帶出甲方管轄范圍內； 6.甲方因自身管理漏洞和疏忽所造成的泄密；

如果因甲方不遵守上述責任所造成的泄密，則不在乙方責任范圍內。四：保密期限

甲、乙雙方確認，乙方的保密義務自甲方對本協議

合同文件，禁止外傳，禁止拷貝

2.如果乙方工作人員在與乙方解除雇傭關系后兩年內違反本協議，泄露或轉讓甲方的保密信息，則乙方與該工作人員就泄密給甲方造成的損失承擔連帶賠償責任，其中乙方維護工程師占90%責任；

3.如果甲方違反自身信息保密責任所造成的信息泄漏，比如：甲方內部人員泄密、甲方故意引誘乙方人員泄漏信息等，則乙方不承擔責任；

4.如果是

第二篇：電腦維護外包協議1

“電腦維護”企業服務外包協議

甲 方：（以下簡稱甲方）乙 方：（以下簡稱乙方）電 話：

甲乙雙方經過充分的協商與考量，決定就甲方的計算機交由乙方維護服務問題之事宜簽定本協議。此協議簽署后，具備法律效力，雙方可以在協議之外進行友好的口頭協議以及承諾，但并不包括在本協議內，亦不具備法律效力。

一、合作的內容

二、上門服務項目 服務項目 描述

1.突發故障處理 在響應時間內電話支持、在線處理或派技術員上門服務.2.與其他IT供應商的協調服務 例如專線接入商、IT設備供應商等 3.預約上門服務 新安裝調試IT設備等

4.IT設備管理 清點硬件，做好硬件變更管理,優化IT資產,使當前的IT設備效益最大化,及時有效的采購新設備和配件，定期淘汰過時、老化的設備,為IT設備的采購提供準確可靠的依據。5.每月定期例行檢查: 維護的對象: 電腦軟硬件及網絡設備 檢查的具體內容: ? ? 硬件開關機器是否順利,及時發現存在隱患的硬件、及時更換,排除由于硬件突發故障導致的數據丟失,營業受影響.軟件1.操作系統開機速度;2.運行速度;3.系統病毒查殺;4.系統上安裝的各類軟件能否順利穩定的運行;5.是否有必要升級到最新版本;6.垃圾清理;7.注冊表清理;8.開機引導程序清理并優化;檢查是否中病毒或木馬;查殺病毒;磁盤整理;是否私自安裝了其他軟件;

? ? ? 網絡局域網訪問是否正常;網絡連接速度是否正常

用戶需求傾聽用戶的需求,隨需應變.比如說用戶不習慣用系統自帶的輸入法，習慣用紫光輸入法，則幫助重新安裝紫光輸入法,讓用戶更快的使用自己原來的上網環境,提高辦公效率。

人員培訓隨時隨地當單位其他工作人員咨詢時,同時教他（她）以后自己可以如何解決這些問題.一對一的不定期的培訓,消除員工的電腦使用誤區,一點一滴的抓住每個可以提高員工電腦使用水平的機會,只要員工愿意,IT工程師就可以樂意的教他/她.6．網絡檢查內容

網絡聯接狀態;網上鄰居能否訪問;互聯網能否訪問.三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好 后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方可協助送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

6．所有品牌電腦（如聯想、IBM、HP等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

四、軟件維護范圍：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計1小時內安排工程師上門，如果甲方離市區超過6千米，響應時間為3小時，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8:30－17:30，如甲方要求加急服務或晚間服務或服務過程超過晚上6點，甲方負責為乙方的現場工作人員提供非公交交通費用補助，這一補助并不計算在乙方的收費標準之內。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回： 1． 甲方不希望上門工程師在現場操作。2． 故障情況在現場無法解決。

3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

非乙方過錯.在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。

在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。

九、免責條款

1、乙方定期對其軟件系統進行升級，并及時對甲方所提出的乙方軟件系統的設計缺陷進行及時的修正。但對于甲方在使用過程中由于操作不當、人為損壞、病毒感染及不可搞力的因素所導致的軟件系統無法正常運行或者無法達到設計性級不負任何責任。但如果甲方無法對系統進行修復，乙方可協助甲方解決問題。在解決問題中所產生的一切合理費用由甲方承擔。

3、乙方所提供的系統中并不包含操作系統等敏感軟件，并不為客戶安裝任何盜版或者非法軟件。其服務器所采用的軟件為合法的開放源代碼操作系統和服務軟件。如甲方在使用中遭遇版權檢查，乙方將只對其所提供的軟件系統負責。

4、如甲方在其系統因非乙方因素所導致的非正常運行時詆毀乙方，或向他人不合實際的進行影響乙方商業信譽的宣傳，乙方將有權利追究甲方的責任。

十、保密協定

1、乙方將嚴格保證不向他人提供甲方在服務提供中所向乙方提供的系統密碼以及其他敏感信息。如因乙方透露上述保密信息而導致甲方產生損失，甲方有權利通過法律手段追究乙方的相關責任。

2、甲方承諾不對乙方所提供的客戶端子系統以及相關軟件進行其購買范圍之外拷貝；不將乙方所提供的系統使用說明或其他系統維護說明文件提供給他人。如甲方違反上述任何一項而導致乙方產生損失的，乙方將有權利追究甲方的法律責任并停止相關服務。

十一、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。乙方工程師與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

十二、此協議未盡事宜，由雙方協商解決

此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方：

乙 方：

負 責 人：

負 責 人： 單位蓋章：

單位蓋章： 年 月 日 年 月 日

第三篇：電腦外包(協議)

電腦維護服務外包(協議)

甲方:

(以下簡稱甲方)乙方:

(以下簡稱乙方)

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議，甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機____臺、打印機____臺及網絡交給乙方維護，合同期為限為_____年___月___日至____年____月_____日止，共___(月度/季度/),由乙方提供上門服務。共需要維護費用￥_____元(RMB)，大寫￥_______________)。在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。

二、上門服務項目 服務項目描述

1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件等；

2、操作系統軟件安裝： WINXP、WIN7、WIN8、WIN10等；

3、工具軟件安裝及維護 Office辦公軟件、Acdsee、QQ、播放器及360殺毒軟件等市面常用軟件；

4、增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；

5、電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

6、各類硬件驅動程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem；

7、查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺；

8、各類網絡維護安裝 網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護(大規模的網絡整改，費用另計)；

三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

1、服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅、主板等板卡等)修理費用，甲方可委托乙方維修或送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費；

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供；

3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權；

4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費時；

5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

如果修理時間超過十個工作日(不包括報價等待的時間)，乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)

給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列；

6、所有品牌電腦(如聯想，HP、ACER等)及網絡維護，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費；

四、軟件維護范圍：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權；

甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。

在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計24小時內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。

上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:00-18:00(國家法定節假日不上班)，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付加急服務費及交通費用；

六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

非乙方過錯、在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失；

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。

在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認；

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統)時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合；

九、合同的解除

合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。乙方工程師與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用；

十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。

此協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。此協議自雙方簽字之日起生效。

甲

方：____________________ 負 責 人：____________________

電

話：____________________

日

期：____________________

乙

方： 負 責 人： 電

話： 日

期：____________________

第四篇：外包服務技術保密協議

外包服務技術保密協議

甲方：XXXXXXX有限公司

乙方：XXXXXXXXXX有限責任公司

乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系統基礎設施運維外包服務合同》為甲方提供外包服務工作，經雙方協商一致，為確保相應工作涉及的技術信息和技術資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達成如下協議：

一、乙方作為甲方外包服務承擔單位，其工作任務依據外包服務工作的有關任務書確定，本協議僅涉及乙方承擔或參與該外包服務工作過程中及以后的保密責任。

二、本協議涉及保密的技術信息和技術資料包括：

1．外包服務合同中涉及的技術信息和技術資料，以及有關會議文件，紀要和決定；

2．甲乙雙方之間工作往來的傳真，信函，電子郵件等；

3．外包服務工作實施過程中產生的新的技術信息和技術資料；

4．外包服務工作實施過程中各有關當事人擁有的知識產權，已經公開的知識產權信息除外；

5．經甲乙雙方在該外包服務工作實施過程中確認的需要保密的其他信息。

6.甲方計算機終端中的文件信息和各種資料

三、甲方責任

1．甲方應根據外包服務合同的規定，向乙方提供必要的技術信息和技術資料；

2．甲方在以書面形式（包括：郵件、傳真、磁盤、光盤等）向乙方提供技術信息時，可以進行登記或備案；

3．甲方對乙方提供的注明保密的技術信息和資料負有保密責任，未經乙 1

方同意不得提供給與本外包服務工作無關的任何第三方；

4．對不再需要保密或者已經公開的技術信息和技術資料，甲方應及時通知乙方。

四、乙方責任

1．乙方應僅將甲方批露的保密信息只用于對甲方的外包服務工作中。

2．乙方對從甲方獲得的涉及外包服務工作的技術信息和技術資料負有保密責任，未經甲方同意不得提供給任何第三方，包括乙方的分支機構，子公司或委托顧問方，接受咨詢方；

3．乙方為承擔本協議約定的保密責任，應妥善保管有關的文件和資料，未經工作組事先的書面許可，不對其復制，仿造等；

4．乙方應對有關人員進行有效管理，以確保本協議的履行。

5．在本協議約定的保密期限內，乙方如發現有關保密信息被泄露，應及時通知甲方，并采取積極的措施避免損失的擴大。

五、本協議中涉及的有關保密信息，其中已經擁有知識產權的歸原所有人所有。

六、甲方為實施外包服務工作的需要，除乙方特別聲明不能提供給他人的以外，可以將乙方提供的有關信息向本外包服務工作的有關方面（包括：承擔其他外包服務工作的單位、聘請的專家、政府主管部門）提供，此行為不視為甲方違約。

乙方在實施外包服務工作過程中，需要向本外包服務工作的有關方面（包括：乙方其他成員、聘請的專家、政府主管部門）提供保密信息時，必須取得甲方的書面許可，或者由甲方負責提供。

七、違反本協議的約定，由違約方承擔相應責任，并賠償由此產生的一切損失。

八、本協議要求雙方承擔保密義務的期限為，自本協議簽字之日或者自雙方中的一方取得有關文件，資料之日起，以時間在前的為準，至本外包服務工作全部完成之日止。如在本外包服務工作實施過程中，乙方提前退出本項目，雙方應在終止本外包服務工作后的五年內繼續履行有關保密責任。

九、雙方在履行協議中產生的糾紛，應通過友好協商解決。如協商不成，雙方約定的糾紛裁決地點為甲方所在地人民法院。

十、本協議一式拾份，甲方持有陸份，乙方持有肆份。

甲方：XXXXXX有限公司

授權代表（簽字）：

乙方：XXXXXXXXXX有限責任公司

授權代表（簽字）：年月年月日日

第五篇：電腦公司維護協議

XX電腦維護協議

甲方：

乙方：

甲乙雙方經過友好協商就乙方對甲方電腦維護一事達成如下協議：

一、乙方責任：

從甲乙雙方簽定此合同之日起，乙方對甲方電腦/網絡進行維護，保障甲方電腦能夠正常工作，如甲方電腦出現故障不能正常工作，乙方負責24小時內上門維護，如需更換、維修硬件其費用另外收費，按月結算。

二、甲方責任：

甲方應指定一個對電腦有一定了解的工作人員，在確認電腦出現故障需要維護時，以便及時與乙方聯系并說明故障情況，給乙方維護人員提供維護現場，積極配合乙方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

三、乙方權利：

由于甲方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

四、甲方權利：

甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯系后，乙方未能及時派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。

五、乙方電腦維護費用表：

服務內容

系統軟件免費維護

常用軟件/應用軟件免費維護

網絡維護(未更換部件)免費維護

硬件維護免費維護(機器內部清潔,保養等)

外設維修(打印機復印機傳真機等)負責維修(收費,當次簽單，月結)

硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次簽單，月結)維護服務方式不定期上門維護、出現故障24小時內上門

六、乙方需維護電腦總臺數臺，總計年維護費用元（300元/臺/年），在簽定合同時一次性付清。

七、此合同一式兩份，合同有效期從年月日至年月日，未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

甲方（簽字）乙方（簽字）XX

代表人代表人

年 月日年月日