第一篇：南京工業大學圖書館讀者滿意度調查問卷-長春建筑學院圖書館

長春建筑學院圖書館資源利用情況及讀者滿意度調查問卷

長春建筑學院圖書館圖書館資源利用情況及讀者滿意度調查問卷

同學： 您好！

為了全面了解我校圖書館資源利用和讀者滿意度的情況，及時向學校反映事實，以進一步提升圖書館的服務水平和質量，圖書館特組織這次問卷調查，希望能夠得到您的支持和協助。

本次調查嚴格按照《統計法》的要求進行，不填寫姓名，所有回答只用于統計分析。您只需根據自己的實際情況，在每個問題所給出的幾個答案中選擇一個合適的答案打勾，或者在_____中填寫。您的回答將代表眾多和您一樣的長春建筑學院的同學們，并將對改善我校圖書館的服務水平和質量提供幫助。

衷心感謝您的支持和協助。

所在學院：________ 您的性別：________ 就讀年級：________

1、您到圖書館的頻率：________ A經常 B偶爾 C極少 D沒去過

2、您到圖書館的主要目的是：________ A借閱書刊 B閱覽 C自習D上網 E以上都有 F其他

3、影響您利用圖書館的因素是：________ A獲取文獻不方便 B沒有所需文獻 C自己沒時間 D自習沒座位E圖書館服務態度不好

4、圖書館館藏文獻您利用過的有（可多選）：__________ A圖書 B報刊、期刊 C電子資源 D學位論文 E工具書

5、您經常閱讀的報紙類型是：__________ A專業性 B時事政治 C娛樂性 D綜合性 E其它

6、您經常閱覽的期刊類型是：________ A學術性 B專業性 C知識拓展 D考試輔導 E娛樂性 F其它

7、您認為圖書館訂購的期刊和學校的教學、科研以及學生的學習結合是否緊密：________ A緊密 B比較緊密 C不太緊密 D不緊密

8、您認為閱覽室的書刊應在哪些方面更加豐富：________ A學術專著 B教學參考書 C學習指導書 D考試用書 E知識拓展類圖書 F娛樂性圖書 G其它

9、您認為在圖書館借不到想借的圖書的原因是：________ A圖書館沒有收藏 B目錄中有，架上無書 C不知道如何查找 D其它

10、您瀏覽過圖書館主頁嗎？________ A經常瀏覽 B偶爾瀏覽 C從來不瀏覽 D不知道圖書館有網站

11、您認為通過圖書館主頁查找文獻信息________ A容易 B比較容易 C一般 D不好查找

12、影響您對圖書館門戶提供的電子資源利用的主要原因是：（可多選）________ A校外訪問權限問題 B網絡速度太慢 C沒有需要的信息 D缺少檢索技能 E使用習慣問題 F不了解數字資源 G沒有計算機 H其它

13、使用圖書館資源遇到問題時您希望：（可多選）________ A電話咨詢 B QQ咨詢 C到館內咨詢 D看圖書館主頁中的常見問題（FAQ）E郵件咨詢

14、您希望今后圖書館增加哪些數字資源服務？（可多選）____________ A電子教學參考書 B網上免費資源 C在線參考資料 D網絡教學課件 E學科知 長春建筑學院圖書館資源利用情況及讀者滿意度調查問卷

識庫 F圖書推薦系統

15、當您有疑問向館員咨詢時，館員的表現經常是：_________ A、熱情答疑、耐心指點 B、愛理不理、態度生硬

C、有的熱情、有的生硬 D、其它_______________

16、您在館員的什么狀態下會向他（她）求助：_________ A、朝您微笑時 B、用探詢的目光看您時 C、主動詢問您時

D、看他（她）沒事時 E、不管什么狀態

17、您對圖書館館員素質的評價是：_________ A讀者至上 B言語得當，態度熱情 C具備專業知識

D儀表整潔，穿著得體 E服務態度差

18、您作為新生入學時，參加過圖書館舉辦的新生入館教育活動嗎？

A參加 B未參加 C不想參加，認為是走形式不重要

19、您希望從哪些途徑獲得圖書館新書信息？

A在學校圖書館網站上公布 B在圖書館內張貼 C在教學樓或各系張貼 D、其它_____________ 20、當圖書館的館藏圖書不能滿足您的需求時，您采取的解決辦法：_________ A向圖書館推薦購買 B到其它圖書館去借

C自己去買 D放棄尋找 E通過圖書館文獻傳遞 E其它_____________

21、您樂意向圖書館推薦好書嗎？您更愿意使用哪種推薦方式？

A填寫紙質推薦表直接交給圖書館 B通過圖書館主頁推薦

B打電話給圖書館相關工作人員 C發送EMAIL給圖書館

22、您在利用圖書館過程中感到困難的是：_________ A沒有困難 B不清楚文獻資料的存放位置及排列順序 C不清楚圖書館的資源和服務 D不太會利用數據庫等電子資源

23、您希望圖書館舉辦各種讀書活動嗎？

A希望經常舉辦 B每年A-B次即可 C不需要

24、您借閱過我館的外文圖書嗎？

A經常借閱，滿意 B偶爾借閱，較滿意 C想借，但沒我需要的圖書 D不需要，未借閱

25、您對閱覽室設施保潔情況滿意度：________ A非常滿意 B比較滿意 C基本滿意 D不滿意

26、您對閱覽室燈光照明情況滿意度：________ A非常滿意 B比較滿意 C基本滿意 D不滿意

27、您對閱覽室指引標示情況滿意度：_________ A非常滿意 B比較滿意 C基本滿意 D不滿意

28、您對閱覽室安靜無聲情況滿意度：________ A非常滿意 B比較滿意 C基本滿意 D不滿意

29、您對OPAC檢索情況滿意度：_________ A非常滿意 B比較滿意 C基本滿意 D不滿意 30、您對借書處借閱手續情況滿意度：_________ A非常滿意 B比較滿意 C基本滿意 D不滿意

31、您對圖書館提供的專題講座的使用及評價：________ A非常滿意 B比較滿意 C不滿意 D不了解、從未使用 長春建筑學院圖書館資源利用情況及讀者滿意度調查問卷

32、您對圖書館提供的數字資源培訓的使用及評價：________ A非常滿意 B比較滿意 C不滿意 D不了解、從未使用

33、您對圖書館提供的各種咨詢服務的使用及評價：________ A非常滿意 B比較滿意 C不滿意 D不了解、從未使用

34、您對圖書館還有哪些建議和意見？歡迎提出！

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

我們的調查結束了，再次向您表示感謝！您對我們的調查有什么建議、意見和要求，歡迎寫在下面。

第二篇：南京工業大學圖書館讀者滿意度調查問卷

南京工業大學江浦校區圖書館資源利用情況及讀者滿意度調查問卷

南京工業大學江浦校區圖書館資源利用情況及讀者滿意度

調查問卷

同學：

您好！

我們是南京工業大學公共管理學院社會調查組成員，為了全面了解我校圖書館資源利用

和讀者滿意度的情況，及時向學校反映事實，以進一步提升圖書館的服務水平和質量，我們特組織這次問卷調查，希望能夠得到您的支持和協助。

本次調查嚴格按照《統計法》的要求進行，不填寫姓名，所有回答只用于統計分析。您

只需根據自己的實際情況，在每個問題所給出的幾個答案中選擇一個合適的答案打勾，或者在_____中填寫。您的回答將代表眾多和您一樣的工大學子，并將對改善我校圖書館的服務水平和質量提供幫助。

衷心感謝您的支持和協助。

祝您學業有成，開心快樂！

南京工業大學公共管理學院社會調查組2009年6月

1、您的性別：________

2、所在學院：________

3、就讀年級：________

1本科一2本科二3本科三4本科四5研一6研二7研三

4、您到圖書館的頻率：________

1經常2偶爾3極少4沒去過

5、您到圖書館的主要目的是：________

1借閱書刊2閱覽3自習4上網5以上都有6其他

6、影響您利用圖書館的因素是：________

1獲取文獻不方便2沒有所需文獻3自己沒時間4自習沒座位5圖書館服務態度不好

7、圖書館館藏文獻您利用過的有（可多選）：__________

1圖書2報刊3電子資源4學位論文5工具書

8、您經常閱讀的報紙類型是：__________

1專業性2時事政治3娛樂性4綜合性5其它

9、您經常閱覽的期刊類型是：________

1學術性2專業性3知識拓展4考試輔導5娛樂性6綜合性7其它

10、您經常會借閱哪一種圖書：__________

1生物工程2自動化3環境科學4機械工程5計算機、網絡6經濟學7社會學8文學、傳記9藝術10外語11娛樂12其它

11、您認為閱覽室的書刊應在哪些方面更加豐富：________

1學術專著2教學參考書3學習指導書4考試用書5知識拓展類圖書6娛樂性圖書7其它

12、您認為圖書館訂購的期刊和學校的教學、科研以及學生的學習結合是否緊密：________ 1緊密2比較緊密3不太緊密4不緊密

13、您認為在圖書館借不到想借的圖書的原因是：________

1圖書館沒有收藏2目錄中有，架上無書3不知道如何查找4其它

14、您對目前圖書館所藏的紙質文獻滿意度：________

1非常滿意2基本滿意3不滿意4從未使用

15、您瀏覽過圖書館主頁嗎？________

1經常瀏覽2偶爾瀏覽3從來不瀏覽4不知道圖書館有網站

16、您認為通過圖書館主頁查找文獻信息________

1容易2比較容易3一般4不好查找

17、您經常使用圖書館的哪些數字資源？（可多選）________

1中國知識基礎設施工程數據庫(314119)2中國經濟信息網3萬方數據系統4維普期刊全文數據庫5中國數字圖書館電子書6從不使用7其它

18、影響您對圖書館門戶提供的電子資源利用的主要原因是：（可多選）________

1校外訪問權限問題2網絡速度太慢3沒有需要的信息4缺少檢索技能5使用習慣問題6不了解數字資源7沒有計算機8其它

19、使用圖書館資源遇到問題時您希望：（可多選）________

1電話咨詢2 QQ咨詢3到館內咨詢4看使用幫助5咨詢同學

20、您希望今后圖書館增加哪些數字資源服務？（可多選）____________

1電子教學參考書2網上免費資源3在線參考資料4網絡教學課件5學科知識庫6圖書推薦系統

21、您對圖書館工作人員的服務態度是否滿意？________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

22、您對閱覽室設施保潔情況滿意度：________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

23、您對閱覽室燈光照明情況滿意度：________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

24、您對閱覽室通風換氣情況滿意度：________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

25、您對閱覽室指引標示情況滿意度：_________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

26、您對閱覽室安靜無聲情況滿意度：________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

27、您對借書處目錄檢索情況滿意度：_________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

28、您對借書處借閱手續情況滿意度：_________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

29、您對借書處借閱效率情況滿意度：________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

30、您對借書處服務態度情況滿意度：________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

31、當您有任何問題咨詢圖書館館員時，您對館員的答復：________

1非常滿意2比較滿意3基本滿意4不滿意

32、您認為圖書館館員應提高哪方面的能力：（可多選）________

1專業知識技能2與人溝通能力3端正服務態度4其它

33、您對圖書館提供的專題講座的使用及評價：________

1非常滿意2比較滿意3不滿意4不了解、從未使用

34、您對圖書館提供的數字資源培訓的使用及評價：________

1非常滿意2比較滿意3不滿意4不了解、從未使用

35、您對圖書館提供的各種咨詢服務的使用及評價：________

1非常滿意2比較滿意3不滿意4不了解、從未使用

36、圖書館寄售服務您認為：________

1非常好2較好，有待改善3不好，沒必要4不知道有這個服務

37、假如圖書館內開一間咖啡館，您認為：________

1有必要2沒必要3無所謂

38、您對圖書館還有那些建議和意見？歡迎提出！

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我們的調查結束了，再次向您表示感謝！您對我們的調查有什么建議、意見和要求，歡迎寫在下面。

第三篇：圖書館留學生讀者調查問卷

圖書館留學生讀者調查問卷

姓名年級專業您經常來圖書館嗎？

A 幾乎每天 B 每周1-2次 C 每月1-2次 D 每學期1-2次 E 幾乎不去 2 您對圖書館的館舍環境和學習環境滿意嗎？

A 滿意 B基本滿意 C 不滿意您使用圖書館的目的：

A 提高自身素質 B 知識更新 C 瀏覽信息 D 查找學習資料 E 娛樂、消遣 4 您經常查閱的文獻類型：

A 圖書 B 期刊 C 電子資源您認為圖書館已經購置的圖書資源：

A 很豐富 B 比較豐富 C不豐富 D其它（請注明）您最希望圖書館增加哪些方面的外文原版圖書？

A專業類 B 文學類 C語言類 D 其它（請注明）

7您希望圖書館增加哪些類型的文獻？

A 紙本圖書 B電子圖書 C紙本期刊 D 電子期刊

8當圖書館的館藏圖書不能滿足您的需求時，您采取的解決辦法：

A 向圖書館推薦購買 B自己去買 C 放棄尋找 D 其它(請注明)9 您希望圖書館舉辦各種讀書活動嗎？

A 希望經常舉辦 B每年1-2次即可 C 不，不要您對圖書館有哪些意見和建議？

第四篇：閩江學院圖書館調查問卷

閩江學院圖書館讀者調查問卷

各位讀者：

為了更好地服務學校的教學和科研工作，提高圖書館服務水平，我們擬開展有關讀者對于本校圖書館的問卷調查，調查結果將作為今后我校圖書館建設的主要依據，非常感謝您在百忙之中，協助此次的研究調查。

感謝您對圖書館工作的支持！

您所在的院系：_______ 您的身份：

一、對圖書館整體情況調查

1．您平均每周到館頻率（）

A、0-1 B、2-5 C、6-10 D、10次以上

2．您一般在圖書館每次花費多少時間（）

A、0.5小時內 B、1個小時左右 C、1~2小時 D、2個小時以上

3．你對圖書館整體情況的評價（）

A、很好 B、好 C、一般 D、差

4．您認為圖書館突出的問題是:()（可多選）

A、文獻獲取不便 B、文獻資源太少 C、目錄上有書在書架上卻找不到 D、服務態度不好 E、環境不佳(請填地點:）F、指引和標識的設置不夠合理、清晰和美觀（如：）

二、對圖書館借閱情況調查

1．您主要通過哪種途徑查詢想借閱的圖書？（）（可多選）

A、借閱處的查詢系統查詢 B、通過移動圖書館查詢 C、直接入庫查找 D、詢問工作人員 E、其他

2．您在利用圖書館資源和服務時的主要障礙（）（可多選）

A、缺乏必要的檢索知識 B、缺乏需要的文獻資源 C、缺乏需要的服務項目如： D、查找不方便 E、不了解圖書館的資源和服務 F、其他

3．您使用過圖書館的哪些個性化服務()（可多選）

A、館際互借 B、圖書預約 C、圖書續借 D、移動圖書館 F、都沒用過

4．您獲取本校圖書館未收藏的圖書時，主要通過何種方式？()(可多選)

A、圖書館的館際互借服務或文獻傳遞服務 B、網上搜索引擎或相關網站

C、自己去其他圖書館或文獻中心查找

D、求助于他人等

E、自己購買 F、其它（）

5．您對大學城館際互借系統如何評價？（）

A、好用 B、一般 C、不好用

6．您最希望通過哪種方式了解大學城館際互借服務（）（可多選）

A、圖書館服務臺宣傳單 B、圖書館主頁通知 C、圖書館員推薦 D、圖書館培訓講座 E、館際互借服務大型宣傳展板 F、其他

7．影響您使用大學城館際互借服務的因素是 ？（）（可多選）

A、不能準確檢索到所需圖書的館藏地 B、系統運行速度慢 C、借書不方便 D、讀者培訓次數不夠,不知道怎么用 E、圖書館宣傳不夠 F、其他_________________

8．您認為大學城館際互借服務應該在哪些方面改進（）（可多選）

A、系統（如系統界面、系統速度、目錄檢索等）B、資源（如成員館規模、資源揭示等）

C、服務（如借書權限、借書范圍、響應速度等）D、其他__________________________________

9.圖書館新推出的“真人圖書館”，您是通過哪些途徑了解的（）（可多選）

A、圖書館微博 B、圖書館主頁通知 C、他人介紹

D、圖書館宣傳海報 E、沒聽過 F、其他方式

10.有哪些因素影響您是否參加真人圖書館的活動（）（可多選）

A、真人圖書的種類 B、舉辦地點 C、個人興趣 D、宣傳 E、其他_

二、對圖書館圖書采購情況調查

1．如果您所需的圖書館藏沒有，您會向圖書館推薦采購嗎？（）A、會 B、不會

2．如果您推薦購書，您會采取哪種的推薦方式？（）（可多選）A、圖書館主頁購書推薦填寫

B、加入QQ群：81873143（圖書館讀者信息論壇）C、發送EMAIL：mjucbb@163.com至圖書館采編部郵箱 D、借還大廳咨詢臺填寫書目推薦單 E、其他，如： F、不知如何推薦

3．對于圖書館館藏圖書情況是否滿意？（）A、滿意 B、比較滿意 C、不滿意 4．在圖書借閱時，哪些圖書是您常常無法借到的：

三、對圖書館期刊室情況調查

1．您通常到期刊室的目的（）（可多選）

A、休閑閱讀 B、查閱專業資料 C、自習D、其他 2．您對期刊資料的評價（）

A、很好 B、好 C、一般 D、差 3．您對報紙的評價（）

A、很好 B、好 C、一般 D、差 4．您最希望增加的是哪類資料()（可多選）

A、專業期刊 B、休閑讀物 C、外文期刊 D、報紙 5．您對我們的期刊室的服務態度，評價（）A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、差

四、對圖書館電子閱覽室情況的調查

1.您到電子閱覽室的主要目的是什么？（）（可多選）

A、閱讀電子文獻資料 B、學習，使用軟件 C、娛樂消遣 D、查找隨書光盤信息，拷貝課件 E、收發郵件，下載資料 H、其他 2．您來電子閱覽室用于學習研究相關的使用情況（）（可多選）A、查找資料 B、看新聞，瀏覽網頁 C、訪問學校電子資源 D、制圖或PPT等 E、其他________________ 3．請問您對電子閱覽室設備評價（）

A、很滿意 B、一般，尚可用 C、不滿意，需要更新設備 4．您對電子閱覽室網絡狀況的評價()A、很快 B、較快 C、比較慢 D、慢 E、非常慢 5．您知道圖書館的電子數據庫有哪些么？（）

A、很清楚 B、較清楚 C、不清楚 D、一點不知道 6．若電子閱覽室定期開展電子資源的相關培訓，您會感興趣來參加嗎？（）A、參加 B、有可能參加 C、不參加 7.您希望定期開展電子資源的哪方面的培訓，（）（可多選）Ａ、館藏熱點 Ｂ、數據庫 Ｃ、隨書光盤下載 Ｄ、資源共享平臺

８.您不想來電子閱覽室上機的主要原因有哪些（）（可多選）

A、閱覽室環境差 B、電腦配置落后 C、網速慢 D、服務態度差 E、軟件太少，沒有自己需要的軟件 F、宿舍可以上網 H、９．您認為電子閱覽室應該為同學安裝那些軟件，請列出：

_____________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

五、對圖書館資訊發布情況的調查

1．2012年我館開展首屆創新服務宣傳月活動，您了解嗎（）

A、很了解 B、了解 C、基本不了解

2．您是通過哪些渠道了解該創新服務宣傳月活動（）（可多選）

A、圖書館網頁 B、圖書館宣傳欄 C、食堂宣傳欄 D、校園廣播 E、校園論壇 F、其他

3．您希望在今后創新服務宣傳月中，需要增設哪些內容 ：

4．您對我們咨詢臺的工作人員的服務態度，評價()

A、很滿意 B、滿意 C、一般 D、較差

5．對于總咨詢臺所提供的咨詢服務，您認為效果如何？（）（可多選）

A、有用 B、一般 C、沒多大幫助 D、其他

您的建議：

6．您對新生入館教育的看法及建議（）（可多選）

A、形式多樣 B、效果好 C、有秩序 D、其他

您的建議：

7．目前我館主頁上已有六期“館藏熱點”，您看過幾期（）（若選A/B,可跳過第11題）

A、5~6期 B、3~4期 C、1~2期 D、都沒看

8．您沒看過“館藏熱點”的原因（）（可多選）

Ａ、很少上圖書館主頁 B、不方便看 C、對內容不感興趣 D、其他

9．在“館藏熱點”中，您更希望我們提供哪方面內容（）（可多選）

A、專業相關新書推介 B、社會熱點話題 C、教育相關內容

D、圖書館相關信息 E、其他

10．我館的自建特色庫對您的學習或工作幫助（）

A、很大 B、較大 C、一般 D、較小

11．您希望自建特色庫應含（）（可多選）

Ａ、涉及到專業 Ｂ、地域特色 C、社會熱門主題

Ｄ、本校歷史文化 E、其他

12．是否清楚隨書光盤的下載方式（）

A、很清楚 B、清楚 C、較清楚 D、不清楚

13．您對我館相關工作的看法和建議：

請將填寫好的問卷發送至1515938790@qq.com，謝謝！

謝謝參與！

第五篇：圖書館調查問卷

圖書館調查問卷

親愛的同學們：

首先，我們對占用您寶貴的時間感到很抱歉，其次，我們希望通過此次調查問卷了解到您對我們學校圖書館的管理和應用措施是否滿意，從而提升我校的管理建設的質量和水平，優化圖書館應用。謝謝您的協助！

請在以下相符的選項上打勾

1、您的身份？B

A、大一學生B、大二學生、C、大三學生

2、您對學校圖書館的書架布局和閱讀室的設置的看法？D

A、非常好B、比較好C、一般D、較差

3、您喜歡的書架樣式？A

A、無門書架B、玻璃書架C、無所謂

4、您覺得圖書館的環境整潔嗎？D

A、整潔B、較為整潔C、一般D、不整潔

5、您覺得圖書館的閱覽室安靜嗎?B

A、安靜，適合看書B、較為安靜C、一般D、吵鬧

6、就我校圖書館的開放時間您的評價是？B

A、方便B、較為方便C、不太方便D、很不方便

7、您對現在的開館時間？B

A、滿意B、較滿意C、不太滿意

8、您對圖書館的借書制度是否滿意？B

A、滿意B、較滿意C、不滿意

9、目前我校的圖書館能滿足您的需求嗎？C

A、能滿足B、比較滿足C、一般D、不能

10、您對我校的圖書館管理員是否滿意？B

A、滿意B、較滿意C、不滿意

11、您認為圖書館最需要改進的地方是什么？A

A、書籍的擺放B、改善服務態度C、加強制度管理D、開發電子閱覽室

12、如果增加書籍，您想要增加什么類圖書？A

A、與專業相關類B、名人作品類C、娛樂休閑類D、無所謂

13、您認為過期不還書的罰款制度合理嗎？C

A、合理B、不合理C、應該有個寬限期D、無所謂

14、您對學校圖書館的檢索系統是否滿意？B

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意

15、您對圖書館的管理制度滿意嗎？B

A、很滿意B、滿意C、一般C、不滿意