第一篇：2018年駕駛員安全優質服務承諾書(出租車公司)

安全優質服務承諾書

都勻市公共交通總公司 駕駛員安全優質服務承諾書

為進一步提高企業經營服務水平，充分發揮國有企業的優勢主導作用，樹立城市公交的良好品牌形象，加強員工“愛崗敬業、誠實守信”的素質修養，為廣大市民提供安全、舒適、便捷、優質的出行條件。我公司駕駛員鄭重承諾：

一、自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《貴州省城市公共交通管理條例》及行業管理規章制度，嚴格執行和遵守營運車輛駕駛員“七個一律”規定。

二、文明行車，安全營運，保持車容車貌干凈整潔，為廣大乘客創造安全、舒適、方便、快捷的乘車環境。

三、熱情服務，文明用語，禮貌待客，以“乘客至上，服務第一”為宗旨，做好優質服務工作。

四、愛崗敬業、誠實守信、無私奉獻，大力弘揚見義勇為、拾金不昧、救死扶傷、助人為樂新風尚。

五、不超速駕車、不超員駕車（郊區班線車、出租車）、不疲勞駕車、不酒后駕車、不毒駕、不駕駛帶“病車”、不故意繞行、不中途調頭、不甩客、不亂收費、不在車內吸煙和吃食物、不在駕駛車輛時撥打接聽電話、不爭道搶行、不開斗氣車、不亂停亂放、不滯站攬客、不將車輛交給無證人員或未達到駕駛運營車輛資質人員駕駛、不拉載易燃、易爆物品和化學危險品。

六、公交車到本線路規定站臺時必停，必須依次進站、規范停靠。

七、我公司駕駛員應做到、做好以下幾方面：

1、儀容儀表

①儀容整潔：保持個人衛生，發型整齊，著裝整潔。②儀表大方：接待乘客要穩重大方，面帶微笑，談吐得當，

第二篇：駕駛員安全優質服務承諾書

駕駛員安全優質服務承諾書

為進一步提高城市旅游車輛整體服務水平，深化“文明與您我同行”服務理念，為廣大市民提供安全、舒適、便捷、優質的出行條件，我司駕乘人員向你承諾：

一、熱情服務，文明用語，禮貌待客，以 “乘客至上，服務第一”為宗旨，做好優質服務工作。

二、誠實守信，規范服務，為乘客提供滿意服務。

三、自覺遵守國家有關旅游車輛行業法律、法規、規章及行業管理規定，文明行車，安全營運，車容車貌干凈整潔，為各族乘客創造安全、舒適、方便、快捷的乘車環境。

四、愛崗敬業、無私奉獻，大力弘揚見義勇為、拾金不昧、救死扶傷、助人為樂新風尚。

我司駕乘人員做到：

1、儀容儀表

①儀容整潔：保持個人衛生，發型整齊，著裝清潔，美觀大方。

②儀表大方：接待乘客是要穩重大方，姿態端正，面帶微笑，談吐得當，熱情周到。

③精神飽滿：旅游汽車司機執行任務時必須做到精力充沛。

④舉止文雅：接待乘客要始終做到彬彬有禮，落落大方。執行任務前和執行任務中，不食生蔥、生蒜等異味食品。

2、職業道德

①旅游汽車司機要有高度責任心，盡職盡責，敬業勤業，熱情周到地為乘客提供安全正點、清潔舒適的服務。

②要尊重旅游者的宗教信仰和風俗習慣。

③要具有良好素質和道德風尚，在服務過程中做到不亢、自尊自重、遵紀守法，不向乘客借東西，不托乘客代買東西，不向乘客索小費，不在外事場合大勢喧嘩。

④行駛中堅持安全禮讓，嚴禁酒后開車，疲勞駕駛。

3、堅持“三檢”制度，做好車輛安全檢查，并按照我公司車輛規范化服務標準做好車容車貌工作，時刻保持車內衛生良好，車容整潔，開好愛心車，自覺接受社會監督。

駕駛員：

亨運集團旅游運輸分公司

年月日

第三篇：出租車駕駛員安全服務質量承諾書

出租車駕駛員安全服務質量承諾書

經公司審查通過聘用我擔任寧C

出租車駕駛員，在經營中，本人鄭重承諾：嚴格按照下列承諾內容開展出租車客運經營活動，如有違反，自愿接受公司和道路運輸管理機構的依法處理。

一、自覺遵守相關的法律、法規，服從公司和道路運輸機構管理。

二、嚴格遵守交通規則和操作規程，不酒后疲勞駕車，不超速超員，不開賭氣車，不強超強會，為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的服務。

三、每日出車前、收車后在交接班時應對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況良好，不駕駛帶病車輛，車內設施、設備齊全有效。

四、使用十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語氣可親、態度和藹、微笑服務。

五、嚴格執行物價部門制定的運價，使用統一印制的出租車票據，按物價局核定的票價收費，在運營過程中正確使用計價器，不私自調校計價器和里程表。

六、做到招手即停，有客即載，不無故拒載乘客，不中途甩客，不無故繞道。

七、服從公司管理，按時參加公司組織的安全會議和教育培訓。

八、不將車輛私自交給他人代駕，不利用出租車從事犯罪活動。

承諾人： 車

號：

****年**月**日

第四篇：公司出租車駕駛員安全責任書

日照祥云旅游存有限公司

出租車駕駛員安全生產責任書

為加強公司安全生產工作，依照《中華人民共和國安全生產法》，堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，結合公司安全生產工作的實際，特制定本責任書。

1、必須具有駕駛車輛相應的《機動車駕駛證》和《營運性道路運輸駕駛員從業資格證》，辦理好《上崗證》，同時要求具備良好的職業道德。

2、嚴格遵守《道路交通安全法》，執行公司的安全規章制度和安全操作規程，精心保養車輛，出車前、行車中、收車后，應認真做好車輛的安全檢查。實行輪班制度，駕駛員在交接班時應對車輛安全技術指標和服務設施進行安全檢查。駕駛員每天要認真填寫好行車日志、交接班記錄，確保記錄完整、詳細。

3、合理安排作息時間，保證充足睡眠，行車途中思想集中，連續駕駛3小時應停車休息15分鐘以上，24小時內實際駕駛時間累積不得超過8小時。嚴謹疲勞駕駛、酒后駕駛和超速駕駛，開車時不準飲食、吸煙和閑談、打電話。

4、準時參加公司召開的安全服務會議。

5、安全駕駛，避免發生交通事故，不發生重大以上的交通事故。當發生行車事故時，駕駛員應以最快的方式將發生事故的車號、時間、地點、受損情況、救助要求、事故原因等向當地公安交警和公司報告。

事故發生后，應采取措施排除險情，盡力搶救受傷人員，認真保護事故現場，防止事故蔓延擴大。

6、根據車輛運行狀況和技術要求，向承包經營者提出保養維修內容。

7、夜班駕駛員在21時至次日6時之間，不得的主、次干道以外的道路營運，乘客于上述時段租車離開市區的，駕駛員可以要求乘客出示身份證明。

8、嚴格遵守國家有關法律法規，不聚眾鬧事，不參與群體性的非法集會。

9、按照按照“管生產必須管安全”和“誰主管，誰負責”的原則，實行“一崗雙責”責任制度。

10、發生重特大安全事故的，實行安全管理，并追究各安全管理工作主要領導和直接責任人的責任。

以上內容自簽字之日起生效。本責任書一式兩份，雙方各執一份。

本責任書自簽字之日起實行。

日照祥云旅游出租有限公司車牌號：

負責人（簽名）：駕駛人（簽名）：

年月日年月日

第五篇：出租車駕駛員公開承諾書

出租車駕駛員公開承諾書

“共享幸福生活”是我們交通人一致追求的目標，“共創文明城市”是我們交通人義不容辭的責任。當前，我縣已全面推進全國文明縣城和江蘇省文明城市創建，本人將積極投身到文明城市創建活動中來，并嚴格做到以下幾點：

1、出租標志清晰，張貼禁煙標志和投訴監督電話。

2、車輛正常保潔，確保車容車貌、車內環境衛生。

3、無游弋帶客、亂停亂放行為。

4、儀表整潔、用語文明，按照規定放置服務卡。文明服務、態度友善，耐心解答乘客的問詢。系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物。

5、計價器完好，按照標準收費、主動出具發票，無拒載現象。

6、嚴守交通安全法規。在營運過程中，堅決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺做到文明禮讓。

承諾人簽名：

車號：