第一篇:通知面試技巧[模版]
通知面試技巧
通知面試是現階段所有企業需要面對的一大難題:在目前階段下除開個別企業的薪酬在整個行業里非常具備影響力以外,面試到位率基本不超過30%。提高面試到位率我們有什么樣的方法呢?
(1)選擇合適的面試時間:周四的下午;周六的上午。
(2)電話通知面試同時短信通知具體的地點和時間。(求職者有可能接到多個電話面試通知,混淆了時間和地點)
(3)電話通知面試有親和力且耐心
A企業:我們收到你的簡歷,現在通知你明天下午面試。求職者:你們提供的薪酬大致是什么樣子。企業:薪酬我們面談再說。
B企業:你好,請問是XX先生嗎?我是XX企業的,很感謝你對我們企業的關注,我們在上周又收到了您投遞過來的簡歷。現在是通知您明天下午XXX時間過來面試。
求職者:你們提供的薪酬怎么樣呢? 企業:我們收到了您的簡歷,關注了您過往的收入范圍,我們也有信心提供合適的薪酬給到您,但薪酬的具體計算我們確實需要在面談的過程給你一個反饋。我們比較珍惜和你的一次會面,相信我們的面談不會給你帶來損失。
注意點:
1、和對方說話時千萬要保持一種平和的態度,向求職者展現公司的良好精神面貌,以說清公司的要求和目的,與對方達成協議為宗旨
2、達成協議后再說明具體面試的時間、地點、如何達到本公司等相關細節問題
3、面試后要在最短時間內通知面試結果
4、通知面試時首先要正式介紹自己,告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位,再問其目前是否在職(以清楚對方目前是否仍在求職中)然后就是面試時間,給予對方公司具體地址及常規的交通路線,最后是自己的聯系方式
5、最好在電話通知面試后,再以短信形式給求職中發送面試地點時間公司名稱電話聯系人等
第二篇:通知求職者面試技巧
Dear:
貴公司已經在我們網站上合作,招聘是一件辛苦的工作,首先面試到達率就經常讓你頭痛吧,以下是我在網上查詢到的一些關于招聘的小細節,希望對你的招聘工作有所幫助。以后我會陸陸續續發一些這樣的資料給到你,如果對你有幫助,也請你告訴我,我會分享給更多客戶的。O(∩_∩)O1、給應聘者幾個可供選擇的面試時間
有些應聘者因為還在職,假如只提供一個面試時間,應聘者因為工作脫不開身就無法前來應聘了。
2、通知應聘者要專業。
有些企業的hr電話打給應聘者直接說幾點幾分到什么地點應聘,別的不多說,這樣應聘者到場率低也是很正常的。而專業的做法是,電話一接通,直接開門見山,說“我是某某公司人力資源部的某某,今天打電話過來是邀請您參加我們公司某某職位的面試,請您于幾點幾分————”
3、發郵件給應聘者
在電話通知應聘者前來面試的同時發一封郵件到應聘者的郵箱。因為有些應聘者每天投遞的簡歷非常多,對投了哪些公司,早就忘記了,所以為了更好的讓應聘者對邀請面試的公司有所了
解,有所準備,所以在打電話通知應聘者前來面試的同時發一封詳細的公司簡介+面試職位介紹郵件,并告訴求職者會發郵件到其郵箱。這樣做讓求職者感到公司非常人性化,非常尊重求職者。
4、告知公司詳細地址和交通路線
在通知應聘者前來面試時告知公司詳細地址以及乘坐各種交通工具的乘車路線,最大限度的方便應聘者。發郵件時一并發給應聘者。
5、短信提醒應聘者
在應聘者答應的面試時間到來之前提前三個小時發一個短信提醒應聘者,短信內容注明:公司名稱、應聘的職位名稱,面試時間,乘坐各種交通工具的乘車路線等,讓應聘者感到招聘公司的專業以及對應聘者的尊重,特別是對招聘中高層人才非常有用。
希望能提供完善的售后服務,歡迎你對我的工作提出寶貴意見!
第三篇:電話通知面試技巧
第一步:接通電話
企業人力資源應首先應與對方確認對方是否方便進行電話面試;與應聘者確認電話面試的合適時間,以讓對方有足夠的準備應對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應聘者的活動,與對方確認是否方便進行電話面試體現了對應聘者應有的尊重。
第二步:電話面試評估
人力資源對應聘者在以下方面進行基本的評估:(1)對陌生來電的反映;(2)在電話溝通談話中的語速、語調;(4)能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的指示,包括:面試的安排及需要準備的資料;(5)談話是否簡潔。
第三步:要求對方復述面試安排
這樣的電話面試技巧有兩重目的:(1)確保對方了解并記下面試的安排;(2)了解對方是否對你剛長所作的指示作認真的記錄,并能清晰及有條理的向你復述。
另外人力資源通知電話面試,可以為應聘者安排一些特別的指示,比如:
1、要求應聘者帶一份手寫的簡歷;
2、要求應聘者帶一張最近的生活彩照;
3、要求應聘者瀏覽公司的網頁或搜集與公司相關的宣傳資訊。
通過這些電話面試技巧,人力資源可以對應聘者進行統一、有效的記錄和評估,節約雙方的時間和精力。但是也提醒,在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此,人力資源專業人士應將更多的關注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認,并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方,在電話面試中進行查問,以作更深入的了解;最后,則是進一步面對面面試的具體安排。
建議,求職者在接到電話面試的時候,注重面試技巧,給企業人力資源留下良好的印象,這也是hr電話面試的重要目的,對應聘者進行初步篩選測試。
第四篇:電話通知面試的技巧
電話通知面試的技巧
勝、敗往往存乎于一念之間。戰場上的所謂常勝將軍,無非是身經百戰且勤于思考,而職場上的招聘官們又何嘗不是如此呢?
這兩個星期HR部門的首要任務是招聘一名銷售代表。眼前放著三份經篩選后的候選人簡歷。現在不是招聘的黃金季節,而銷售經理卻只給了HR部門15天的時間,我和助理Linda能在如此短的時間內通過主動搜索招聘簡歷庫,能找到三份還算像樣的簡歷已屬不易,我需要這三個候選人能盡快來參加面試。
不料,下午1點,Linda向我匯報了今天的面試邀請結果:3個候選人,其中1個明確表示不來,1個等回電,最后1個拒絕接電話。Linda有些沮喪,因為好不容易找到的3個合適的候選人,沒曾想一個也召喚不來,而銷售部門的經理限令HR部門15天內招到人,整天像逼債似的要人。
我先安慰了一下Linda,然后讓她復述了一遍今天給候選人打電話的過程。情況是這樣的:
第一個候選人王小姐的手機,給她打了三次電話,前兩次沒接電話,第三次就直接掛斷了;第二個候選人周先生接電話的時候說要開會了,問他什么時候有空,他說開完會他打回電過來,結果到現在還沒打過來;而第三個候選人朱先生說他已經接了另一個公司的offer,他也不考慮來面試。我和Linda逐個分析這三個候選人的情況。我問Linda:“你考慮過沒有,第一個候選人王小姐,為什么會不接你的電話,甚至最后掛斷電話?”
Linda說:“這個我還真不清楚。”
我說:“我們換位思考一下,假設現在你是候選人王小姐,有幾種可能會讓你拒絕這個陌生來電?”
Linda思考了一下,說:“可能我手機沒有帶在身上,所以開始沒接到,后來,當我拿到手機,再次看到這個號碼時,我不清楚是誰打來的,所以先摁掉,然后再打回電查詢。”
“問題是后來你也沒有接到她打的回電,你用的電話是直線,而且我們公司的電話機提供未接來電顯示,所以可以排除掉這種可能。”
“第二種可能是,我以為這是騷擾電話,所以就不接。” “騷擾電話慣用的是非實名制手機號碼或聲訊號碼,沒有見過用座機打的,所以也可以排除掉這第二種可能。”
Linda答不上來了。為了讓Linda有一個直觀的認識,我讓Linda配合我做一個情景再現。因為我的手機號碼是上海的,我讓Linda用座機打我的手機。不一會兒,在我的手機上顯示出以“0512”為區號的我們公司的電話號碼。
我問Linda:“你看一下這個來電顯示號碼,有什么奇怪的嗎?”
Linda一臉疑惑:“這就是我們公司的號碼,沒有什么奇怪的呀?”
我笑答:“假如現在你是上海的這位王小姐,你看到這個號碼后第一反應是什么?”
Linda若有所思:“外地電話?”
“對!從簡歷上看,王小姐的戶口和居住地都在上海,而我們公司在江蘇省T市,因為王小姐使用的是上海的手機,當你用公司座機撥打她的手機時,她的手機上會顯示這個江蘇省的陌生來電,這個既不是她的親戚朋友或者客戶的電話,也不是在上海的某個招聘單位的電話,所以這個王小姐就選擇了拒接。你用手機打她的手機再試試看。”
Linda問:“你剛才說,手機也可能是騷擾電話,她難道不會拒接嗎?”
我說:“有這個可能性,但手機號碼不會暴露機主所在的位置,而一般人都有好奇心,會先接通聽一下是誰打來的,確認是騷擾電話則立即掛斷。”
Linda又問:“我擔心她一聽我們公司是江蘇省的,她又要掛電話怎么辦?”
“我們知道,手機通話按分鐘計費,你一定要充分地掌握主動,在前50秒內控制住她的情緒,你的話要非常精煉和職業化:第一,自報家門和來歷;第二,詢問她現在通話是否方便;第三,到這個時候她會問你公司在什么地方,她如果覺得公司遠,你就問她家的具體地址在哪里,看我們公司的班車是否方便接到她;最后,告訴她面試的地址、時間、聯系電話和交通,并發送一份面試通知和職位描述到她的電子信箱。如果在整個過程中感覺她有焦躁的情緒就詢問她固定電話的號碼,再打電話給她。”
Linda恍然大悟。她馬上反應出來,第二個候選人周先生也是上海人,說不定也是這種情況。我又補充了一句:“我們在給候選人打陌生電話的時候會遇到各種各樣的情況,但不管怎樣,作為招聘方,我們必須把主動權掌握在自己手里,比如周先生說要開會,你不能等他開完會打回電給你,而要逼他控制時間,由你打電話給他。最好的方法就是二擇一法。”
“什么是二擇一法?”Linda問。
“二擇一法其實就是一個心理小游戲,打個比方說,你現在打電話給周先生,他說現在又在開會,你問他什么時候有空,他肯定會說等有空了打電話給你,那你就一直等下去吧,等到天黑都不知道他什么時候有空,那么你就被他左右了。但如果你問他,是兩點鐘有空還是三點鐘有空,我再打給你,一般情況下,候選人會在不知覺中配合你的思路去做選擇題,然后你就按照這個時間跟進。”
Linda又問我,有什么高招可以說服第三個候選人朱先生。我告訴Linda,我不是萬能的,朱先生如果已經接了offer,他不愿意來,我又有什么辦法?但可以問他是否有朋友對這個職位感興趣。
Linda有些不解:“我感覺有些窘,這樣去問候選人會顯得我們公司很沒地位的,好像是我們求他似的。”
我先給Linda講了這樣一個故事:有一個男青年在年輕的時候暗戀上了一個女孩子,但是因為害羞,怕被拒絕,所以一直沒敢向她表達愛意。十年過去了,他到了中年,一直未婚,但這個女孩子卻經歷了一次不幸的婚姻。直到有一天在一個偶然的機會他們相遇,這個男人終于鼓起勇氣向他暗戀的女子表達了愛意,沒想到那女子卻怨恨地說,其實當年我也暗戀過你,但我一個女孩子家怎么好意思開口,你為什么不能主動一點呢?
我再進一步解釋道:“這三個候選人都是我們主動搜索來的,其實和談戀愛一樣,一定要有一個人皮厚一點,否則的話可能會有一方因失去這樣寶貴的機會而后悔。候選人是不可能主動打電話問我們是否有意向的,只有靠我們主動去詢問候選人,如果他們說“Yes”,那么我們就成功了;如果他們說“No”,我們頂多費了點嘴皮子而已,連面都沒見過,又有什么損失呢?”
Linda幡然醒悟,她決定按照我的指點,改變方式重新撥打三個候選人的電話。
1個小時后,Linda欣喜萬分地來向我匯報,我就知道這次她有收獲了。果不其然,第一個候選人王小姐接了手機,她表示對銷售代表這個職位很感興趣,但提出了兩個疑問:第一,她住在普陀區,不知我們是否有班車?第二,她希望在上海繼續繳納四金。Linda告訴她,我們正好有一部班車停在她家附近,到公司單程只要三刻鐘,比她到浦東去上班還要方便,公司可以通過外服繼續在上海為她繳納四金,不會給她帶來影響。于是,王小姐接受了面試邀請。第二個候選人周先生情況和王小姐類似,在聽了Linda的解釋后,他也接受了面試邀請。Linda終于沒能說服第三個候選人朱先生,但從他這里得到了第四和第五個候選人。朱先生確實已經接到了另一家公司的offer,但我公司的背景行業中有口皆碑,加上Linda的一番誠意打動了朱先生,于是他推薦了他的兩個同事。
忙碌的一天即將過去,雖然很累,但我們HR部門今天的努力沒有白費。一天之內,候選人由原來的3個突然變成0個,最后峰回路轉又增加到4個,而我的助理Linda的能力也有了很大的提升。這不是充滿戲劇性的好萊塢大片,而是真實地發生在我們周圍的案例。很多在企業里做HR的都說人才難覓,而又有企業從不鬧人荒。是必然還是偶然?很多看似偶然的事,其實往往有著它的必然性。那些總是抱怨招不到人的HR們,有多少潛在的候選人其實就這樣在無意中被浪費掉了;在人才爭奪日益激烈的今天,作為企業的招聘官,有多少資源可以任你揮霍? 舉了通知面試的環節,我的印象非常深刻:一是他作為總經理親自給應聘人員打電話;二是他打電話的時候,不是直接通知誰誰來公司面試,而是說,“很高興您應聘我們公司,我們對您簡歷上×××很感興趣,請問您什么時候方便來我們公司,我們當面溝通一下,謝謝!”
第五篇:招聘專員邀約通知面試技巧
細節決定成敗——電話通知
細節決定成敗
——論招聘環節中的細節
引言
招聘作為人力資源管理模塊之一,又是公司人才入門第一關,招聘在六大模塊中的重要性不言而喻。新時期企業的競爭歸根到底是人才的競爭,能吸引到高素質的人才與否,將直接影響到企業的長期發展。而作為企業中人才進入口的把關者,招聘人員肩頭的責任不小。面對現階段招聘所凸顯的各種現象,提高招聘人員的自身素質,改善公司招聘環節所存在的問題,已成為招聘人員當務之急。
做招聘兩年來,讓我體會最深的是招聘工作中的細節。“細節決定成敗”,這是時下一句經典的流行話。但流行不一定就是炒作,不一定沒有道理支撐,細細體會這句話,其中富含著很多的道理。招聘正是一項系統的工作,但同時也是項非常繁瑣的工作。這種從大處著手,小處著眼的工作,處處是細節,卻也處處隱藏著成敗的因素。只有正確的把握住個中細節,才能把握住成功的機會,才能打開企業人才大門,迎接四方英才的加盟。
細節決定成敗之電話通知
經過簡歷篩選確定面試應聘者后,接下來就需要通知應聘者進行面試了。通知應聘者進行面試的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、電話通知、短信通知等。在此我們就不進行比較了,只做簡單介紹。這當中信件通知最為正式,e-mail通知和短信通知具有便捷及低成本的優點,而電話通知是目前最流行也是最通暢的通知方式。
打電話?誰不會啊!這也能決定成敗?對,可別小看打電話通知面試者這個細節,當中學問大了,而且確實很重要,在某些時候,確實關乎招聘成功與否!不信,我們一起來看看!
招聘人員:喂,是XXX嗎?
應聘者:是的!有什么事情嗎?
招聘人員:我這是XXX有限公司人力資源部的,通知你明天下午一點鐘到我們公司面試XXX職位的。
應聘者:明天下午一點鐘我可能沒空哦,能換個時間嗎?
招聘人員:換個時間,不太好吧!我都和X經理約好了,他很忙的,很難的才有空面試你的。
應聘者:哦,那好吧,我明天下午趕過去吧。請問你們公司地址在哪里?
招聘人員:XX區XXX工業區XX棟
應聘者:你能告訴我到達貴司的乘車方法嗎?我現在在XX區。
招聘人員:XX區啊?我不是特別了解那邊的情況。經過我們這有110,119,120,112路公交車,你看下那條線路你熟悉就過來吧。我們公司就在XXX工業區東面,你到工業區后隨便問一下就清楚了,很容易找的。
應聘者:哦,你們公司離我這里還挺遠的,可能會有些延誤!
招聘人員:盡量在一點鐘趕過來吧。下午我們這里一般事情比較多。
應聘者:好吧!我盡量吧!你能簡單地給我介紹下公司的一些情況嗎?
招聘人員:這個到時候面試的時候再說吧,電話里不太方便。
應聘者:哦!
招聘人員:好的,沒什么事情希望你能準時!到時候見,拜拜!(掛斷)
應聘者:拜拜!
不知道大家有沒有碰到過這樣的情形,可能有,但估計不多,這是比較典型的事例,但也是我的一次親身經歷。當時正渴望一份工作,但接完這個電話后,并沒有得到面試機會的興奮,除了疑惑,心頭還有些難受。
電話通知面試,很多情況下是應聘者第一次同公司相關人員打交道。通過電話兩端,招聘人員對應聘者會有一定的初步了解,同時應聘者通過招聘人員,也會對公司有一個感性的認識。角色互換下,上面那段電話通知面試,你到公司面試的可能性有多少。招聘是一個點與面結合十分重要的工作,點越少,面越窄。一旦陷入面窄的境地,將直接影響你招聘工作的質量,甚至有無米之炊之可能性。回過頭來看,電話通知的重要性是不是凸顯出來了。
那么我們就電話通知面試應注意的細節談談我個人感受。
一、致電前的準備
①讀準應聘者的姓名
中國姓氏名字多樣,而且讀音多變,稍不注意就會對錯,讀錯別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作為面試官或招聘人員,在有應聘者的求職資料的基礎上,還讀錯應聘者的姓名,這是很不應該的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字詞不能正確把握讀音時,不要想當然。這時桌面上準備一本新華字典是十分有必要的。
②選擇合適的時間撥打電話
撥打電話的時間最好是在早上10點—11點間,下午在2點—5點之間打電話。盡量不要占用應聘者的私人時間,如用餐、午休、周六日時間等。
③熟悉公司周邊及當地交通
作為公司招聘人員,必須十分熟悉到達公司的各類交通工具的路線。而且對當地各個地區交通道路情況也要清楚。以便讓應聘者及時到達公司。
④準備其他類型通知方式
由于其他一些原因,電話通知也存在不足,如應聘者手機沒電、余額不足、信號不好,手邊沒有記錄工具等。這時就需要其他通知方式的補充,如e-mail,短信等。做一個郵件及短信通知面試模板,既能及時給面試者傳達面試邀請,也方便面試者。如有可能最好能在郵件中附帶公司的電子地圖。
⑤做好回到應聘者各類疑問的解答準備
電話通知是雙向溝通的過程,遠非只是通知面試那么簡單。應聘者對公司的認識往往只是停留在表面,他們很希望利用直接溝通的機會對應聘的公司做進一步的了解,尤其是那些在職或離公司較遠的應聘者,會有很多問題想問,畢竟面試也是有成本的,而且也關乎到自己的前途。而這時的招聘人員要站在應聘者的角度,保持足夠的耐心,對應聘者的問題進行簡單扼要地回答。縱觀這類問題,大都是對公司性質、行業、產品等公司大致情況;個人工作內容、個人發展前景、培訓機會、薪酬福利等個人關注的問題,這些問題都是有章可循的,做好這些問題的回答不難但也是十分必要的,最好不要出現一問三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問題時還要注意的把握相關原則,從政策的高度回答面試者,絕對不能在為授權的情況下輕易做出承諾。
二、打電話中的細節
①打電話時,讓對方聆聽到你的微笑
撥打電話之前,深呼吸,坐直,把所要通知的內容在腦海里瀏覽一遍。切忌在撥打電話時吃東西。通話過程中始終保持輕松平和的心態,讓對方“聆聽”到你的微笑,多多使用禮貌用語。
②設身處地為對方設想
有些面試者在投遞簡歷時仍處于在職狀態或在繁忙當中,如貿貿然打電話給他,可能會給對方帶來不便。“一句你現在方便接聽電話嗎?”是對對方最起碼的尊重。
③切忌以我為主
通知對方面試,往往會發生面試時間上的沖突。如面試者在同一時間面試兩家公司這種情況是屢見不鮮的。這時如堅持自己,讓應聘者自己選擇公司面試,無疑會讓應聘者十分難堪。給別人一次機會就是給自己一次機會,在時間可允許的情況下,同面試者一同協商個時間,對于面試者對于公司,都是有益的。
④通話時間不宜過長
在對方表明愿意溝通后主動自報家門,并直奔主題,把目的直接告訴面試者,切忌拐彎抹角。通話過程中,盡量控制通話時間,因為通話時間過長,額外的信息會將傳播給面試者主要的信息沖淡。在通知過程中要著重提及職位,公司地址,面試時間,到達方式,是否需要攜帶其他物品等。并簡單回答面試者所關心的一些重要問題,并給面試者有空余時間記憶/記錄相關信息。整個過程需要通知者很好的把握時間,既要把需要傳達的信息完整傳達,也要讓整個過程緊湊。
其實在電話通知面試中還有很多細節要注意,看似簡單的電話通知做起來并不簡單,很多東西需要去細細把握,用心去詮釋公司公司以人為本的理念。