第一篇：醫(yī)院青年文明號口頭介紹

省中醫(yī)急診創(chuàng)建青年文明號介紹

省中醫(yī)急診科歷經(jīng)十余年堅持創(chuàng)建國家級“青年文明號”，在總院急診的帶動下，各分院急診科紛紛開始創(chuàng)建省級、國家級“青年文明號”，在參觀省中醫(yī)各院區(qū)急診科時，他們的創(chuàng)號熱情給我們留下了深刻的印象。我們了解到，省中醫(yī)急診科在創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，在科主任的帶領下，全體員工付出了巨大的艱辛和努力，各屆創(chuàng)號成員也在“青年文明號”這個大家庭中得到了更好的鍛煉和成長，歷屆創(chuàng)號骨干如今都已在醫(yī)院各級工作崗位中擔負重任，有的成為崗位技術骨干、有的成為科主任或護士長，有的甚至成為了國家級重點學科帶頭人。整個急診科十余年來堅持以創(chuàng)建“青年文明號”為動力，圍繞“科室服務更好，技術更強，服務更合理，管理更到位”開展形式多樣的創(chuàng)號活動，經(jīng)過數(shù)代人的不懈努力，使得今天的省中醫(yī)急診科在服務質(zhì)量、人才培養(yǎng)、科室文化、環(huán)境布局等方面得到社會各界的高度好評！

第二篇：青年文明號口頭匯報材料

青年文明號口頭匯報材料

首先歡迎分行抽查考核領導小組到我們**中支，對我們科的青年文明號工作提出寶貴的意見。

我們科的申報材料大家都已經(jīng)看過，我也就沒有必要在此耽誤時間了，我現(xiàn)就科技科創(chuàng)建青年文明號的情況和體會向各位領導匯報如下。

科技科現(xiàn)有6名人員，平均年齡為35歲，35歲以下的青年職工比例為66.67%，其中一位科室人員在總行交流。

科技科的創(chuàng)建理念：“政治合格、求實創(chuàng)新、刻苦專研、遵紀守法”。

政治合格。就是要牢固樹立堅定的政治意識。中國特色社會主義是當代中國發(fā)展進步的根本核心，做為青年文明號的一員，全科人員一定緊跟黨走，要在當代風云變幻、各種思潮暗流涌動的背景下，樹立堅定的政治意識。特別是習總書記提出的“中國夢”，分行團委提出“中國夢·央行夢·青春夢”的主題實踐活動，更加明確了作為青年文明號的一員，要用中國特色社會主義共同理想引領自己，用民族精神和時代精神鼓勵自己，用社會主義榮辱觀規(guī)范自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，把個人的人生追求同祖國和民族的前途命運聯(lián)系起來，實現(xiàn)自己的人生價值。

求實創(chuàng)新。求實創(chuàng)新就必須提到我們科技科的工作，**中支科技科除了承擔人民銀行科技日常工作以外，還結(jié)合業(yè)務工作，求真務實，主動的開展大量的創(chuàng)新工作，正因為我們多年一直堅持著這樣的工作態(tài)度，多次獲得**中支目標管理先進單位，從2005年到現(xiàn)在一直在全省科技專業(yè)考核中保持著A等優(yōu)秀成績，獲得了“貴州省工人先鋒號”，2009到2012年榮獲人總行“青年文明號”稱號。

2008年**科技科在本轄內(nèi)實施了“ABS系統(tǒng)前置機集中”創(chuàng)新工作，此工作將ABS系統(tǒng)需要30臺pC機簡化到只需要2臺，降低了風險點，減少了設備采購費。（本文出自范文先.生網(wǎng) www.tmdps.cn）總行支付結(jié)算司、科技司、金融電子化公司到貴州**實地進行了考察，認為我們的創(chuàng)新是求真務實、貼近業(yè)務、降低成本、安全可靠的，2010年總行下文要求全國實施此項創(chuàng)新成果。2011年-2012年，科技科共完成創(chuàng)新成果11項，多項工作得到總行各業(yè)務司局的全國轉(zhuǎn)發(fā)，“貴州省人民幣流通狀況監(jiān)測系統(tǒng)”、“中央銀行會計集中核算風險預警監(jiān)測系統(tǒng)”在全省進行推廣。

**中支科技科十年如一日地維護著人民銀行業(yè)務網(wǎng)最大的論壇平臺，到2013年7月，共有800多萬帖子數(shù)，2012年總點擊次數(shù)1.1億次，每小時點擊5萬次。**論壇已成為人民銀行各級領導了解職工動態(tài)、各業(yè)務司局開展業(yè)務討論、央行員工分享生活的一個重要交流平臺，也成為**中支對外展現(xiàn)民主、文明、進取、創(chuàng)新的一張重要名片。2011年9月總行在沈陽盤錦召開“人民銀行網(wǎng)站建設與內(nèi)網(wǎng)論壇內(nèi)容管理座談會”，明確提出由總行辦公廳新聞處負責管理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)論壇輿論導向，科技司負責論壇的技術運維指導，各地方科技部門具體負責論壇運維工作。總行辦公廳新聞處每日會對**論壇開展巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題后會及時和論壇管理人員聯(lián)系，進行相關處置。

**科技科獲得如此多的創(chuàng)新成果，歸納了幾點：領導的大力支持、各部門的和諧配合、科技科員工的敬業(yè)精神。

也許很多時候大家認為這是一句套話，只有當親歷很多的事情以后，才知道領導的支持是如此的重要，最簡單事情，如果**論壇沒有得到總行領導首肯，估計早就和內(nèi)網(wǎng)無數(shù)的論壇一樣成為大家記憶，會有很多的人都納悶，**論壇何德何能讓總行領導肯定？**論壇從2003年建壇就秉持一個理念，建立“央行職工的精神家園”，同時所有提拔的論壇管理人員都經(jīng)過論壇管理層長期考察，保證管理人員有一個健康、積極向上的心態(tài)，**論壇管理層都堅持“感恩央行”的工作理念，才能營造出一個良好的論壇輿論環(huán)境，才能在業(yè)務網(wǎng)運行長達十年。

我們在人民銀行重要核心系統(tǒng)進行“ABS系統(tǒng)前置機集中”項目的時候，由于此業(yè)務系統(tǒng)在人民銀行的重要性，各部門都抱著非常謹慎的態(tài)度，當行領導聽完各部門的匯報以后，下定決心實施這個創(chuàng)新項目，不然那有今天的全國推廣，創(chuàng)新就是會觸及一些制度規(guī)定和思維方式，所以領導的支持就是創(chuàng)新的根本保證。

各部門的和諧配合。科技是第一生產(chǎn)力，沒有業(yè)務支撐的科技生產(chǎn)，就是海市蜃樓，那么的虛無縹緲。所以做科技創(chuàng)新，就要貼近業(yè)務，業(yè)務需要的創(chuàng)新才是有生命力的。**中支擁有和諧的部門合作氛圍，當各部門在工作中發(fā)現(xiàn)能有技術手段更加快捷更加方便的提高工作效率的時候，找到科技科溝通，是否能用技術手段實現(xiàn)？我們都會到深入到業(yè)務第一線，分析業(yè)務人員的操作步驟和流程是否能用技術手段解決，是否業(yè)務人員繁瑣的手工計算和手工錄入能用技術手段進行替代。“發(fā)行實物顯示系統(tǒng)”的創(chuàng)新工作，業(yè)務人員為了驗證計算機替代手工輸入，一個月內(nèi)每天都將我們開發(fā)的系統(tǒng)中的報表打印出來，逐筆進行手工核對，當一個月月末結(jié)束時，這位業(yè)務人員對我們說，沒問題了，經(jīng)過一個月業(yè)務運行測試，所有數(shù)據(jù)一切正常，這個系統(tǒng)我用起就放心了，以后我再也不一筆一筆的錄賬了。很多時候創(chuàng)新工作進行測試時，都需要業(yè)務部門的緊密配合，要較長時間進行測試，加大了業(yè)務人員的工作量，只有部門之間的和諧配合，才能成功實現(xiàn)創(chuàng)新工作。所以說，創(chuàng)新不是那個部門的成功，而是各部門的共同努力的成果。

科技科員工的敬業(yè)精神和刻苦專研。我科人員和其他同事一樣從大學考進人民銀行，也沒比別的人多學什么，但是走進了**中支科技科的第一天，我們就深刻感受到科室文化的氛圍，大家在這里辛勤的工作，從沒有怨言，優(yōu)秀的科室文化需要大家傳承。就說一個簡單的事情，我2002年從縣里工作返回科技科以后，一次和何軍科長去一個部門維修計算機，由于計算機在桌子下面，灰塵很大，我正在猶豫怎么去檢修的時候？何軍科長一下子就鉆進桌子底下去了，當科長維修完成計算機鉆出桌子的時候，雪白的襯衣已經(jīng)變成灰白，以后鉆桌子，鉆機柜的時候我也不會猶豫，因為榜樣就在身邊，2011年我們進行市縣網(wǎng)改造的時候，需要對支行的機柜和線路進行清理，機柜和網(wǎng)線布滿灰塵，剛進我科工作的范新帝第一個鉆進機柜開始清理線路，一分付出就有一分收獲，當我們順利完成整個轄區(qū)的市縣網(wǎng)改造，公司施工的工程師對我們說了：**科技科果然是貴州科技上最認真敬業(yè)的。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，通過我們努力，科技科已全面掌握了各個縣支行機柜走線，大樓綜合布線格局，為確保支行網(wǎng)絡高效穩(wěn)定運行提供了保證。

刻苦專研，出現(xiàn)問題，解決問題，所有的一切的是汗水和心血的結(jié)晶，這里就沒有必要多說，因為只有科室人員刻苦專研，才能得到別人的肯定，上個星期貴陽要求清理金融機構(gòu)編碼，我們加班3天完成了編碼的清理工作，我們在清理工作中發(fā)現(xiàn)人工進行比對非常緩慢，可以通過技術手段進行解決，為此寫了一份材料，得到了貴陽中支的全省轉(zhuǎn)發(fā)。這樣的事情在我們工作太多太多，只有對每項工作的刻苦專研，科室人員的業(yè)務水平才能提高，才能勝任更加重要的工作。

遵紀守法。就是要樹立嚴格的法律意識，做為科技部門要帶頭遵守各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，特別是嚴格遵守運維手冊，才能確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。科技部門上互聯(lián)網(wǎng)非常的方便，做為青年文明號的一員，特別是不要發(fā)表一些不負責的言論，要注意內(nèi)、外網(wǎng)之別，努力維護人民銀行的形象，特別是作為**論壇的具體管理機構(gòu)，更要明白自己的一言一行都代表著內(nèi)網(wǎng)輿論的導向。科技部門管理著人民銀行很多重要系統(tǒng)，能接觸到一下敏感信息和敏感數(shù)據(jù)，所以一定要牢記保密紀律，不該看的不看，不該聽的不聽，不該記的不記。

青年文明號創(chuàng)建工作任重道遠，只有通過科室全體人員的不懈努力，才能把創(chuàng)建工作做得更好。

第三篇：青年文明號團隊介紹

尊敬的領導，親愛的伙伴們：

大家早上好。

今天我深感榮幸地站在這里為大家隆重介紹湘鄉(xiāng)支公司青年團隊，一支享有“湖南省青年文明稱號”美譽的人保財險精英團隊。

人保財險湘鄉(xiāng)支公司共有27名正式員工，35歲以下的就有12人, 其中中層以上的年輕干部3人。這支年輕戰(zhàn)隊在公司不同部門和崗位上發(fā)揮著中流砥柱的作用，是一支擁有高度凝聚力、充滿朝氣活力、奮發(fā)向上的潛力股。

對保險業(yè)來說去年是特殊的大考年，市場結(jié)構(gòu)調(diào)整頻繁、承保條件日益規(guī)范，湘鄉(xiāng)支公司卻交出了2009年的炫麗考卷，全年共完成實收保費萬元，完成年計劃的%。這場戰(zhàn)役中，我們團組織的年輕人充分發(fā)揮敢為人先、“愛司、民主、進步、科學”的五四精神，在公司領導的正確指導下，積極學習借鑒前輩們的成功經(jīng)驗，率先完成了各項指標任務。每一位年輕伙伴在這次戰(zhàn)斗中都得到了不同程度的成長與提升。為公司任務的順利完成邁出了關鍵一步。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如消費者的夸獎”，針對當前我國保險市場上激烈的競爭形勢，本司提出了“從保戶希望做的事做起，從保戶不滿意的地方改起”的口號，湘鄉(xiāng)支公司青年團隊積極響應領導班子的號召，全心全意做好為保戶服務工作。大家知道只有實現(xiàn)服務創(chuàng)新，才能為廣大被保險人提供更好的保險服務，才能增強保險公司的競爭力。為此，從2009年7月開始，湘鄉(xiāng)支公司青年團隊配合公司開始啟動了以完善服務規(guī)范、確定服務標準、提高服務效率為內(nèi)容的服務改進計劃，建立了大廳綜合服務臺，抽調(diào)6名年輕員工輪流值班服務，發(fā)揮年輕人善于溝通的優(yōu)勢，主動積極與客戶交流，提供高質(zhì)量服務，讓客戶享受“一站式”服務。

綜合服務臺服務范圍涉及車險、非車險、農(nóng)險多個險種的各個進程，為了不讓客戶在我司走來回路、冤枉路，讓客戶得到方便，“讓每個客戶都理解、滿意”。我們的年輕員工需要用最短時間全方位了解公司業(yè)務運作流程，同時尋找與客戶最有效的溝通方式，這對涉業(yè)未深的年輕伙伴來說是個不小的挑戰(zhàn)，但，事實證明我們的青年團隊確實是一支能夠經(jīng)受風雨，經(jīng)受壓力和挑戰(zhàn)的優(yōu)秀精英團隊，工作在大廳綜合一線服務臺前的年輕員工們不負領導的厚望和公司前輩們的殷切希望，迅速成長，同時能夠擔當起多個崗位重任，使公司的服務、管理更加制度化、規(guī)范化、市場化，有力地推動了公司各項事業(yè)健康、快速、有序發(fā)展。

這些年輕的肩膀逐步挑起公司主梁，不再拘泥于本職崗位，而是學會愛司如愛家，變被動工作為主動經(jīng)營，跟隨客戶需求和市場變化，積極主動地調(diào)整服務方式，誓將優(yōu)質(zhì)客服進行到底。

為了響應國家汽車摩托車下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策，我司配合公安交警部門，率先實行摩托車交強險電腦出單業(yè)務，雖然受到廣大車主的熱烈歡迎。但在實行摩托車交強險電腦出單的初期，由于對車主購買摩托車交強險的估計不足，以至出現(xiàn)現(xiàn)場混亂，車主等待時間較長等問題。服務臺的值班人員觀察到這一現(xiàn)象后，立刻加派人手幫助維持現(xiàn)場秩序，為了讓保戶能夠順利完成投保程序，我們的年輕伙伴加強與客戶溝通，不厭其煩的向客戶講解投保流程及應準備的相關資料，并將具體內(nèi)容詳細的打印張貼。在出單員和服務臺的值班人員的共同努力下，摩托車交強險電腦出單在隨后的日子里緊張有序地進行著。

無論是臺前繁雜緊張的一線業(yè)務工作，還是默默無聞的幕后管理工作，每一位年輕員工都用飽滿的工作熱情、積極向上的工作態(tài)度對待從事的崗位，團組織也經(jīng)常不定期地組織各種政治學習和業(yè)務學習，緊跟時代步伐，使公司團工作氛圍良好，青年工作整體水平得到飛速提升，推動了團支部的各項工作。做到物質(zhì)文明和精神文明同軸轉(zhuǎn)動，協(xié)調(diào)發(fā)展！

第四篇：青年文明號事跡介紹

錢江潮，潮涌不息;奔競號，浩然向前 —青年文明號在行動

蕭山局檢務處共有15名工作人員，其中35歲以下青年11名，占總數(shù)的73%，黨員4名，團員7名。作為對外窗口部門，檢務處工作人員的工作水平及精神面貌集中反映了蕭山檢驗檢疫隊伍職業(yè)道德和依法行政的整體水平。這支年輕團隊，如同錢塘江大潮一般奔競不息，勇立國門潮頭，始終持有勇爭第一的理念和追求,時刻牢記和實踐“青年文明號”服務承諾的字字句句，用智慧和激情結(jié)出豐碩的果實，寫下了絢麗的青春篇章。2011年1-10月供受理報檢80862批，簽發(fā)通關單17859份，簽發(fā)貨物檢驗檢疫證書9056份，簽發(fā)產(chǎn)地證44341份。在共青團浙江省委、杭州市區(qū)、蕭山區(qū)委的關心和支持下，在省檢驗檢疫局團委以及我局黨組的正確領導下，全處室所有同志始終堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，恪盡職守，求真務實，以服務外向型經(jīng)濟為己任，嚴格執(zhí)行檢驗檢疫的各項法律法規(guī)，為國門把好了關，迎得了企業(yè)贊譽。一分耕耘、一分收獲，檢務處精神文明建設取得了優(yōu)異的成績，先后獲得了蕭山區(qū)級“青年文明號”和杭州市級“青年文明號”稱號，榮獲“2010年浙江檢驗檢疫文明服務窗口”，王方同志榮獲2010年全國檢驗檢疫系統(tǒng)“窗口服務文明標兵”，2011年獲得了省級“青年文明號”等稱號。

一、加強素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

在今年的“創(chuàng)先爭優(yōu)建設一流隊伍”活動中，檢務處真抓實干，首先注重隊伍建設，其次加強業(yè)務水平的提升，再次對窗口面貌作明 確規(guī)范。

提升隊伍素質(zhì)。檢務處積極響應“立足崗位創(chuàng)服務標兵、當好表率創(chuàng)先鋒模范”的號召，在第一時間制訂本支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案，同時要求所有黨員制訂“黨員個人發(fā)展計劃”。為更好地體現(xiàn)黨員先鋒模范作用，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風，第三黨支部特別制訂了“黨員結(jié)對幫扶和談話制度”。每名黨員結(jié)對一到二位群眾，在思想上、工作上、生活上給予一定的關心和幫助。目前，該項制度已營造良好氛圍，兩位群眾向支部遞交了入黨申請書。此外，在日常工作中，要求共產(chǎn)黨員佩戴黨徽掛牌上崗，積極參加志愿者服務等活動。堅持開展“打造文明窗口，爭創(chuàng)文明之星”活動，共向企業(yè)報檢人員發(fā)放“文明之星”評選表近萬份，通過對服務對象反饋意見的不斷分析和改進，檢務窗口始終保持高水平的工作質(zhì)量和服務水平；且通過“四亮四創(chuàng)”的服務舉措，不斷規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段。要求干部職工牢固樹立“人人都是窗口、人人都是形象”意識，規(guī)范著裝及窗口秩序；要求干部職工以“微笑服務”建立與企業(yè)人員的立體式溝通平臺

增強業(yè)務水平。檢務處為了使干部職工熟練、準確無誤地掌握業(yè)務操作水平，更好地履行新世紀國門衛(wèi)士的職責，檢務處大力抓好業(yè)務技能培訓和競賽活動，先后開展以“建優(yōu)質(zhì)窗口，展國檢風采”為主題的窗口服務規(guī)范文明禮儀培訓班，組織全體干部職工服務技能、文明用語的“大比武”活動，進一步營造優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)法、客觀公正、廉潔高效和團結(jié)進取的檢務新形。開展以“提高服務質(zhì)量，兌 現(xiàn)服務承諾”為主題的檢務技能比武活動。以“愛崗敬業(yè) 共建和諧”為主題的檢務知識競賽活動，營造了“比、學、趕、幫、超”的良好學習氣氛。此外，檢務處走進業(yè)務科室學習各項業(yè)務知識，提升自身素質(zhì)。為了樹立職工的公仆意識、服務意識，檢務處堅持用模范人物和先進群體的事跡來引導教育員工，檢務處王方同志榮獲2010年全國檢驗檢疫系統(tǒng)“窗口服務文明標兵”后，檢務處掀起了向身邊先進人物學習的熱潮。為構(gòu)筑廉潔自律的思想防線，檢務處開展了“拒絕身邊的誘惑”、“崗位風險分析大討論”等活動，增強了全體同志干凈干事的作風。同時，派青年文明號成員到全國級青年文明單位中國移動公司學習交流先進經(jīng)驗，促進青年文明號建設。

規(guī)范窗口面貌。要求干部職工始終展現(xiàn)良好的檢驗檢疫風貌和維持整潔的辦公環(huán)境，以報檢大廳的布置、工作設備的更新為主要內(nèi)容，通過在大廳中安裝液晶顯示屏、安置電腦、及時更新觸摸屏，為報檢單位提供各類咨詢，方便企業(yè)快速報檢，查詢業(yè)務流程。檢務窗口首次引入服務質(zhì)量電子評價系統(tǒng) 在“創(chuàng)先爭優(yōu)”中實現(xiàn)新提升，發(fā)揮服務對象的參與意識和外部的監(jiān)督作用，增強檢務窗口工作透明度，有力推動檢務窗口人員改進工作作風，促使服務效能得到新提升，樹立“陽光檢務微笑檢務 創(chuàng)新檢務 高效檢務”的窗口形象。此外，還簽署了《檢務窗口文明服務承諾書》，進一步轉(zhuǎn)變服務理念，提升服務水平，樹立起檢驗檢疫服務大局、促進發(fā)展的嶄新風貌。

二、改革創(chuàng)新，創(chuàng)一流管理

2007年，蕭山局檢務部門就開始了對無紙化報檢工作的探索，該 項工作的推出，既可以提高貨物通關效率，又可以為企業(yè)節(jié)約開支。2010年，檢務處響應省局提出的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，檢務處全體成員，通過在轄區(qū)內(nèi)開展廣泛的“企業(yè)單證檔案電子管理系統(tǒng)”可行性調(diào)研，加班加點通過三個多月的緊張籌備，檢務部門在無紙化報檢的基礎上，正式啟動了“企業(yè)單證檔案電子管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)將優(yōu)化了企業(yè)單證在我局內(nèi)部流轉(zhuǎn)的工作節(jié)點，同時通過大屏幕向企業(yè)公布，這一系統(tǒng)的使用使得企業(yè)來我局辦事公正透明，也大大提高了企業(yè)領取報檢單證的速度，結(jié)束了無紙化報檢企業(yè)“無紙報檢、企業(yè)保管紙質(zhì)檔案”的模式，實現(xiàn)了真正的“無紙化”報檢。此外，在大廳配備了觸摸屏、便民服務柜、電子顯示屏、宣傳欄等設施,對收費標準、國內(nèi)外新法律法規(guī)、技術標準要求及時予以公示，還積極推行電子化檢企互動，如報檢QQ群、CIQ在線查詢和辦理等。

2011年11月1日，蕭山區(qū)辦事服務中心檢驗檢疫分中心授牌成立，分中心成立后，蕭山局將在蕭山區(qū)政府辦事中心領導的正確領導下，嚴格按照中心管理制度和工作要求，履行好分中心工作職責，做好與區(qū)政府服務辦事中心匯報和與各分中心的交流和溝通，努力將檢驗檢疫分中心打造成為全省檢驗檢疫系統(tǒng)中有實力、有業(yè)績、口碑好的一流窗口單位。

三、心系企業(yè)，提供一流服務

（一）引入呼叫轉(zhuǎn)接業(yè)務。主動與電信部門聯(lián)系，開通呼叫轉(zhuǎn)接業(yè)務，將“綜合窗口、簽證、產(chǎn)地證簽發(fā)窗口”等重點崗位的工作電話通過呼叫轉(zhuǎn)移至個人手機，有效地防止了窗口人員暫時離崗而客戶打 來的電話無人接聽的情況發(fā)生, 能在第一時間內(nèi)及時回復企業(yè)的業(yè)務咨詢、解決困難問題，給企業(yè)帶來了更便捷、更貼心的服務。

（二）出臺一系列幫扶企業(yè)活動，以“登門式”服務為延伸，打破坐辦公室的服務思想，不僅把企業(yè)請進來，還主動“走出去”，如：抽派人員趕赴臺資企業(yè)，開展“無紙化”報檢進行現(xiàn)場指導及審核工作，主動“走出去”為臺資企業(yè)提供服務。利用黨日活動主動走訪偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，講法規(guī)、送政策，讓企業(yè)第一時間得到優(yōu)惠信息，便利出口。今年，蕭山檢驗檢疫局與蕭山區(qū)臺灣事務辦公室聯(lián)合舉辦了主題為“服務臺資企業(yè)，促進貿(mào)易便利化”的座談會，并簽署了服務臺資企業(yè)合作備忘錄，為臺資企業(yè)提供更搞笑優(yōu)質(zhì)的服務。

（三）搞好延伸服務。“您的滿意是我們最大的追求”，這是檢務報檢大廳窗口人員向客戶作出的鄭重承諾。節(jié)假日安排黨員、團員輪流值班，為客戶提供加急報檢、簽證和放行服務。省域直通關規(guī)定發(fā)布后，檢務處認真貫徹執(zhí)行，此項工作目前走在全省系統(tǒng)的前列，避免了經(jīng)我局檢驗合格的貨物在寧波口岸遭查驗和客戶在寧波口岸換取通關單的繁瑣。

四、同心同德，創(chuàng)一流業(yè)績

（一）在做好對報檢員的管理地基礎上，對一些工作態(tài)度不認真、責任心不強的企業(yè)報檢員的報檢差錯依據(jù)國家《出入境檢驗檢疫報檢員管理規(guī)定》實行登記，并將扣分結(jié)果通過外網(wǎng)每季度通報一次，以起到警示作用；三是對平時報檢質(zhì)量高、行為規(guī)范的報檢員推薦參加 5 年底的“優(yōu)秀報檢員”評選，以此促進轄區(qū)內(nèi)報檢員整體素質(zhì)的提升，共同提高報檢工作質(zhì)量，實現(xiàn)檢企共贏。

（二）提供便捷通關服務。2011年7月22日，蕭山局與上海局航交所簽訂《共建檢驗檢疫良好通關合作機制備忘錄》，建立內(nèi)地與口岸局互通進出口商品檢驗檢疫信息和聯(lián)合執(zhí)法機制，最大限度地為蕭山外貿(mào)出口企業(yè)在上海口岸通關方面提供快捷、低成本的通關服務，進一步深化檢檢合作機制，共謀事業(yè)發(fā)展，在監(jiān)管模式、服務方式、創(chuàng)建工作、信息溝通、調(diào)研創(chuàng)新等方面開展深度交流與密切合作。在文明創(chuàng)建工作方面，雙方協(xié)議共享文明創(chuàng)建平臺，就文明創(chuàng)建工作定期開展交流，指定文明創(chuàng)建工作聯(lián)絡人，互派人員學習交流檢驗檢疫服務窗口建設的先進經(jīng)驗，參加對方舉辦的文明創(chuàng)建活動，探討促進服務企業(yè)上水平、隊伍建設上檔次、監(jiān)管把關上等級的創(chuàng)建理念，推進檢驗檢疫各項工作的有效落實，培養(yǎng)勤奮好學、扎實嚴謹、風清氣正、奮發(fā)有為的檢驗檢疫團隊。

五、以人為本，服務社會，共享和諧

在提高業(yè)務素質(zhì)的同時，報檢大廳認真落實局黨組開展國檢文化建設的規(guī)劃，積極提倡以人為本，建設國檢文化。開展“春節(jié)趣味運動會”、“廉政教育”格言警句評選、“讀書月”活動及征文比賽等。積極參加“學黨章，明榮辱，做貢獻”主題演講活動、“把關與服務”辯論賽、“親親我的寶貝”攝影比賽、蕭山局“和諧杯”運動會、蕭山區(qū)級乒乓球游泳比賽、局工會各興趣小組活動、“檢企和諧”文化系列活動等豐富多彩的文化體育活動，將青春延展出崗位。組織 “親 6近自然、品味生活、共創(chuàng)和諧”主題采風活動，參加“創(chuàng)先爭優(yōu)，行在湘湖”活動，天目山攀登之行，同時積極參加社會公益活動，奉獻愛心，如“保護地球，植樹造林”活動、“青年文明號情系紅絲帶”大型艾滋病公益咨詢活動、“眾志成城，災區(qū)獻愛心”活動、“心系困難兒童，奉獻你我愛心” 公益募捐活動、“公民愛心日”捐款活動、服務上海世博活動、開展“3.15”業(yè)務宣傳咨詢、踴躍參加地方無償獻血，以實際行動踐行創(chuàng)先爭優(yōu)、“蕭山區(qū)黨員志愿者日”活動等，通過共建共創(chuàng)活動，檢務處全體同志在落實“爭第一、創(chuàng)一流、樹形象”要求上取得了新成效，為實現(xiàn)蕭山檢驗檢疫事業(yè)的新跨越作出了突出的貢獻。

第五篇：醫(yī)院青年文明號申報材料

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襄樊市第四人民醫(yī)院位于國家歷史文化古城襄陽，醫(yī)院有這樣一個青春澎湃的集體，他們善良、熱情、正直、仁愛、富有同情心；他們團結(jié)拼搏、不畏艱難、齊心協(xié)力、勇于創(chuàng)新。他們就是骨科住院部的醫(yī)務工作者。

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一、加強科室建設，完善服務功能。

二、強理論學習，更新服務觀念。

為提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)，科室堅持每周一次的集中業(yè)務學習，交流醫(yī)療護理的經(jīng)驗和體會，學習外地新的醫(yī)療護理知識。科室主任每天早晚各召開一次碰頭會，對新來每一個病人仔細檢查，分析并制定出最佳方案，對疑難問題進行會診，從細微環(huán)節(jié)杜絕醫(yī)療差錯的發(fā)生，并使每位患者均可得到最佳的服務，切實贏得了良好的聲譽。護理方面以每天組織晨會提問，每月一次基礎理論考核，每月進行一次護理大查房，并根據(jù)患者病情組織業(yè)務學習，利用休息時間開展各項護理技術操作訓練。

科室在全院率先啟動科室文化建設，提出了科室團隊理念“團結(jié)一致、互助友愛、求實創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚”，增強了全科的凝聚力和戰(zhàn)斗力。并先后舉辦以“假如我是一個病人”、“創(chuàng)辦青年文明號，從我做起”等為主題的科務會議，專題討論如何轉(zhuǎn)變服務觀念，提高服務質(zhì)量，大家熱情高漲，紛紛獻計獻策，體現(xiàn)了強烈的主人翁精神。

發(fā)展中國經(jīng)濟，發(fā)展中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，提高中國人民生活水平，為社會服務，為人民服務

通過全科工作人員的共同努力，該科的優(yōu)質(zhì)服務得到了社會各界的肯定。XX工作總結(jié)中被評為先進科室；今年5月醫(yī)院舉辦的民意調(diào)查中，患者對該科的滿意度高達96％以上；科室護士多次被評為“星級護士”。

三、突出創(chuàng)新意識，提高業(yè)務技能。

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骨科收治的病人多數(shù)病情比較嚴重，甚至失去生活自理能力。科室同志在唐昌培主任和杜凌飛護士長的帶領下，全科上下積極鉆研，對于脊柱外傷合并癱瘓、脊柱腫瘤、頸椎管內(nèi)腫瘤、椎間盤突出、椎管狹窄、脊柱畸形、頸椎病等都有了更深刻的研究。“頸椎管內(nèi)腫瘤摘除手術”、“胸椎管內(nèi)腫瘤摘除手術”等多項骨科疑難手術在該院連連告破。其中XX年12月10日，首例“胸椎結(jié)核病灶清除、脊髓側(cè)前方減壓手術”成功開展。該手術患者系天門市趙女士，三年前因患胸椎結(jié)核，先后到武漢市以及省（市）四家三甲醫(yī)院診斷為“胸椎結(jié)核不排除腫瘤”或“腫瘤不排除胸椎結(jié)核”。有兩家醫(yī)院以手術難度大，收治住院要預交10萬等條件，使患者無法承擔而未得到有效治療，后經(jīng)人介紹送到襄樊市第四人民醫(yī)院并成功實施了手術，整個治療過程僅花了14000多元，其手術效果達到了國內(nèi)先進水平。

精湛的醫(yī)術，優(yōu)質(zhì)的服務，立刻使這個剛剛成長起來的“年輕科室”聲名雀起。一年來該科共收治腰椎間盤突出癥病人430多人，骨科腫瘤病人130多人，施行手術共達490多臺，無一例手術感染或意外發(fā)生。這個充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，塑造了新一代青年醫(yī)務工作者愛崗敬業(yè)、開拓進取、無私奉獻的美好形象，揚起了青春風帆，譜寫了文明篇章。

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