第一篇：無領導小組討論參考答案

組討論的經典面試題目

經典情景模擬題目：過期面包銷毀問題（出自可口可樂公司面試）

題目：

假設你是某面包公司的業務員。現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。這時報道難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報道過期面包的這一事實。請問你將如何處理？（說明：1面包不會致命；2不能賄賂記者；3不能損害公司形象）

參考答案

（1）和難民說面包雖然已經過期 但是食用對身體不會有不良作用，可以作充饑之用。只是按照公司政策，這些面包是不能給消費者食用的，所以現場中，我堅決貫徹公司的政策，當著記者的面說這些面包不能派發給你們，我也很無奈。但是我可以和公司溝通下，看特殊情況能不能夠特殊處理。然后打電話回公司——給公司說出我的方案——我要利用這次事件給公司做一個非常有影響的廣告效應。

于是乎，掛掉電話，作很無奈狀——公司很遵守市場規則和政策，請原諒我不能派發過期面包給你們。但是我愿意丟掉自己的職業而把這些面包派發給你們，并且當眾拿了一個面包吃下。

于是乎，我開始派發面包，記者一切看在眼里。

回公司后，我主動辭職，遞交辭職申請書時候說明自己違背了公司意愿而私自派發過期面包給難民。而我因為派發過期面包然后辭職的一切行動都被記者弄上了媒體。。

后來的一切也在我的計劃中。。這則新聞在社會上引起了很大的輿論，總體分為兩個方向——1.對公司的堅持原則大加贊賞。2.對我的人性化處理大加贊賞，同時為我的辭職而惋惜。于是乎，輿論強烈要求公司不該放棄我這樣的好員工。。

于是乎，這些公開的輿論，就是我所在的面包公司最好的廣告。我相信經過這次事件之后，面包的銷量會更加好，面包公司在社會上的聲望也會更加好。——第一：消費者不會再懷疑這個面包公司會把過期面包賣給消費者（這則事件中體現了這個原則）。第二：這是一個非常人道主義的公司，因為公司的寬容，因為公司員工的高尚人品。

（2）坦率地告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會影響身體健康，并當眾吃一個。

然后，看著記者說“尊敬的記者先生，正如您看到的面包是過期的，不過仍然可以食用。不過即便如此，公司也不能將過期的食品提供給公眾。因為，這樣的行為，若傳出去將影響公司的聲譽。而我本人也將被公司辭退。”此時意味深長地看著記者，看他的舉動。

他多半會提出情況緊急要靈活應變之類，于是，你就表示贊同，然后邀請記者協助你分發面包。會把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎？如果你是我你會看著他們挨餓嗎？社會道德放在第一位是永遠不過時的。（，“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創

意的主意，而且可操作性強）

（3）這個是考官告訴我們的。首先要向上級領導闡述事情的經過，并記者和難民坦白面包是過期的，即將拿去銷毀的，但是食用后無害，自己先吃一個，然后派發面包，并告訴大家公司對難民的問題表示關心，而且決定第二天派發新鮮的面包，不僅要送面包還要送牛奶。（理由就不解釋，自己去思考）

題目：單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：

（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。

（3）支付職工的高額醫療費用。

（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。

說明：這是一間外企 流程： 1）5分鐘的審題、思考時間 2）1分鐘的觀點陳述時間

3）15分鐘的小組討論時間

4）5分鐘總結

上個星期是瓊妞出題（題目如上），這是一道資源分配類題目，像其他開放性題目，這道題目也沒有絕對的答案，只要能自圓其說，便是好答案。

這次參加討論的有建鑾，林純，阿德，盼盼，還有兩位新成員，春葉和唐暢。新成員的加入，真的會產生火花的碰撞，我驚喜的發現，這次的討論是有史以來最像實戰中企業小組討論的。

下面我按照各個環節逐一談談我作為旁觀者的一些發現吧

1分鐘自我陳述（這個環節中側重考察的是參加者個人的思維，所以我對大家觀點的陳述篇幅較多）

阿德第一個發言，大家很明顯感覺到他進步很大：條理很清晰，邏輯性很強。他首先提出了重要性與緊急性兩個標準，根據這兩個標準，又扣緊外企這個前提，他認為應該先解決

（1）和（3）

盼盼則表示她的標準與阿德基本一致，只是她認為應該先解決的是（2）和（3）。她解釋說（1）中辦公室可以采取讓員工用手機通訊，公司補貼通訊費。20萬主要用在（2）和

（3）上。

林純的觀點和前兩位又略不同，她選的是（1）（2）。她從另外的角度看問題，認為可以通過辦好會議，增加向上級申請更多的經費的可能，從而達到解決以上問題的目的。

標準大體相同的情況下，建鑾對每一項進行了分析，認為裝修會議大廳需要評估出一個合適的方案出來再動工，且可以從總部申請經費，而（4）中的福利，其實并不一定要花太多的錢，可以側重從精神方面激勵員工。所以她也是傾向于（1）（3）

似乎大家都陷入了一個思維陷阱：這題僅僅只能或者僅僅需要解決兩個問題

應該說，唐暢是第一個跳出這陷阱的人，他的排序是（1）、（4）、（3）、（2）。認為外企

在追求效率的同時，對人權非常看重，（3）和（4）之中，福利對提高大家工作積極性非常重要，而（3）職工的高額醫療費用，公司可以通過鼓勵員工捐款（其實這在一定程度上也提高了公司員工的凝聚力）

通常最后一個發言會比較吃力，因為大家都講得差不多了，除非你有很新的觀點，或者你的總結能力超強，可以作出一個比較有邏輯性的總結，不然很難引起HR的注意。

春葉算是聰明的，作為最后一個發言人，她提出了與大家完全不一樣的評判標準。根據責任、福利、緊急程度這三個標準，結合外企企業文化，對選項進行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）

且不說大家觀點正確與否，這次讓我覺得欣喜的是，和往常有點明顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀點，且基本上都能自圓其說。在這里表揚一下大家。

不過，卻也存在一些問題：

1、阿德還是會有轉筆的小動作

2、林純表述時有個小小的口誤，剛開始她就說她選的是（1）和（3），而在展開解釋時，她分明想選的是（1）、（2）。（這個錯誤可大可小，如果HR很在意這一點的話，你就有可能“陰溝里翻船”咯，所以應該引起注意）

3、基本上每個人都或多或少超時，之前我們這些“仿HR”都比較心軟，沒有叫停大家。而在SHR中的一位師兄則告訴我，自我陳述時，對時間的把握也非常重要，模擬練習時，也應該卡時間。所以，接下來的HR，請狠心一點，時間一到就喊停吧

15分鐘的小組討論（側重和大家討論一下小組成員的performance)

總結以前小組討論的經驗，這一小組對時間的總體分配把握得比較適當。3分鐘的標準確立，8分鐘的內容討論，剩下的時間統一答案，小組發言人整理發言思路

林純向來被大家評論為“太過強勢”，這一次改了很多。在自己發言后，會適時征求其他具體組員的意見，調動其他組員的參與度

阿德作為計時員，這次對時間的掌握也相當稱職,討論中幾次把大家從泥潭中拉出來。盼盼則是提出了以百分比分配資源的想法，解除了大家不知如何確定每項問題具體需要多少資金的煩惱。

當中，春葉提出了假定企業規模為中等企業，我個人覺得這個思路非常好。其實，在這種類型的題目中，HR想到看到的是你解決問題的思路，思想框架，而不是真正的想讓你算出具體的數字，實行具體的操作。

這次小組討論中存在的問題基本上有這么三點：

1、組員之間眼神交流還不夠。

小組討論中，是成員思想碰撞的時刻，看著發言的組員，既是一種禮貌，也可以更好的理解其發言內容。注意：這個時候，你要忘記HR的存在，不要老是把眼光放在HR身上。

2、部分用語不當。

像“應該??，你明白嗎？”、“是??，你知道嗎？”這類用語最好不要出現在小組討論中。

3、1分鐘的個人陳述中，大家的觀點并不十分相同，可惜的是，在小組討論中，原本應該有的精彩激辯卻毫無蹤影。

這里所說的，并不是指各自固執無理的堅持己見，而是說，要有一方用有理用據的方式讓另一方同意自己的觀點，另一方在認為確實對方觀點略勝一籌的方式，婉轉的表達自己同意對方的觀點。

PS：個人建議在做這類題目時，可把各類需要考慮到的因素先列出來，并加以合理的假設。例如，此題中，其實需要考慮到的有：

1、打電話難是指毫無任何通訊設備，還是只是暫時的線路癱瘓煥

2、職工高額的醫療費用是指突發的具體的一次情況，還是日常的情況

3、這間外企規模如何

這些因素對于資金的分配其實都有一定程度的影響。在題干沒有明確給出的情況下，我們大可以對其加以合理假設，并在此假設下，展開具體細節討論。

自我介紹時要微笑自然不做作，自信得來又不強勢；觀點陳述時要言簡意賅，清晰得來又不冗長；總結時要條理分明，全面得來又不羅嗦。

第二篇：無領導小組討論

無領導小組討論（群面/AC）過關的基本原則：踩著競爭對手的肩膀上岸

AC的3個特點環節相對固定：自我介紹+案例討論2 過程重于結果：案例的結果沒有原則性的對錯之分，面試官更看重討論的過程3 相對位置重于絕對得分

AC中自我介紹的特點：

1、內容的改進：AC是一個動態博弈的過程，除了在家里精心準備之外（參照《一對一面試》視頻），還要根據前面同學發言的內容來調整自己所準備的東西，同時要通過觀察其余同學在自我介紹時HR的反應來判斷HR的好惡

2、爭當第一個發言者：第 一個發言的同學表述的不好也不會有大多的扣分，但如果通過精心準備發揮的不錯的話會給后面的同學樹立了一個很高的標桿，一旦后面的同學說的沒有你好，他們 的扣分就會都加在你身上。在介紹完畢坐下的時候可以順勢跟旁邊的同學說“不如按照順時針的順序，你下一個介紹吧（聲音不要太大，但要確保HR聽的到）”在 多數同學比較靦腆的小組中幫助HR解決發言順序問題的同時，體現自己的領導能力

3、中英文版本的切換：不要在HR沒有規定自我介紹語言的情況下第一個使用英文，會得罪之前之后的所有同學，尤其是緊接著你后面發言的同學

小組討論的基本禮儀：

1、四不原則：

不打斷別人非原則性的問題不要去否定別人非原則性的問題不要去質疑別人

不要去補充別人（在最后的展示環節尤其不要去補充小組的結論）

2、多使用建設性建議而不是批評性建議

討論過程中HR關注的人：1 leader2 timer3 提出好點子的組員

1、小組領導：成為領導需要贏得大多數人而并非所有人的支持

成為小組領導的Tips：

提前20分鐘來到面試場地，多聽聽其他同學的聊天，搜集一些信息（切忌成為和每個應聘者聊天的自來熟）其他同學在自我介紹時多記錄（掌握有用信息&讓HR看到你在記錄）

在陳述自己的觀點之前選擇性復述面試官和小組成員的話（展現快速學習能力）

合理分配小組成員的發言時間：話特別多的同學一般是比較自卑的，因為他們總是被別人否定所以才要不停的發言。對于這類同學要贊同而不是否認；不愿意說話的同 學一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達自己的觀點。對于這類同學要鼓勵而不是要求。碰到這兩種同學時可以對話多的人說：我覺得你說的很對。然后迅速把他的觀點復述一遍。最后轉過頭對緘默不語的同學說，你覺得呢？此舉不光合理分配了小組發言時間，更可贏得除話多與話少2同學之外其余應聘者的支持。

討論：

無論什么職位面試官是不是一定會優先選擇leader？答案：是。但并不是所有公司的AC都是每個小組只選擇1個同學進入下一輪

我們是不是一定要爭當小組的leader？答案：否。如果小組有一個特別合格且經驗豐富的leader，就不要去爭了，這個時候爭取二把手會相對容易許多，等待leader犯錯的同時也把自己放在公司waiting list的第一個

如果當不成leader的話，怎么辦？答案：另外2種人也能得到面試官的關注與加分

2、Timer

第一個發言者能得到面試官的加分，但第一個發言如果表達自己對case的看法，難免被其余同學否認或者質疑。所以第一個發言，但不是說case的內容，而是提出時間的分配。

Timer tips:

討論過程中要在HR看到你的時候再提醒大家注意時間（從HR角度來講AC也叫觀察型面試，所有加分行為均需要被HR觀察到）

1.你一定要非常關注時間，一旦超時，分數全扣在timer身上 2.第一個發言，提出記錄時間，同時要提出時間的分配方案。一般來講有讀題、依次發言、自由討論、共同決定、總結5個部分 3.如果有人和自己爭timer的職位，有風度的讓給他。在HR看到你的時候問他時間，讓他成為你“會說話的手表” 4.如果其余2人爭timer職位，主動去調合而不是加入爭奪。記住所有情景都在HR的關注下

3、提出好點子的組員

時間：當討論陷入第一個瓶頸階段時，拋出自己的想法

方式：拋出自己的完整想法，不是一個單獨的idea，而是一個完成的plan

誰來代表小組展示？誰總結=誰代表小組展示

不要毛遂自薦。要注意在總結的時候獲得最多最全的信息，拿一張紙記錄下每個人的觀點，同時紙上要多寫一些只有自己看得懂的語言或者符號。通過話少的同學的嘴巴推薦自己，通過話多的同學的嘴巴打擊競爭對手。如果你什么都不是，最后的機會就是認真記筆記，在別人上去展示的時候同時將自己的筆記交給HR，告訴他這是提綱，讓他對照著看，爭取最后被關注的機會。

為什么要群面？

因為群面可以最好的模擬現實工作中遇到問題時群體決策的環境，在這一環境下可以通過行為，看到一個人的很多特質，是否具有領導力，是否具有責任意識，是否能夠跟其他人良好的溝通，協調激勵團隊，能否在高壓的情況下很好的完成任務。此外，通過一個人的發言，可以很好的看出他的思維能力，溝通能力和表達能力。這些是廢話嗎？鬧呢！很多人死在群面里，就是因為他們根本不知道群面是干什么的。請你時刻牢記，這是真實工作情況的全息模擬

有些人問，我是leader，為什么最終沒有要我？

很簡單，如果一個項目，砸了，負責人是要承擔責任的。同理，如果一個群面小組的討論，自始至終都很混亂，最終沒有完成既定任務，誰來承擔責任？必然是leader！你以為呢？

有人可能會說，我覺得我們很好啊，很有創意啊。

但是，同學，真實情況中，客戶給的deadline是死的，到了點兒玩不完就要賠錢，真金白銀，懂嗎？你耽誤了你的客戶，你的客戶就會耽誤他的客戶，他的客戶要他好看，他就會要你加倍的好看。

無論多么簡單，先把要做的做完。沒有按時做完的情況下，一切都是扯淡。

所以，如果你自己沒有leader的必備素質，別急火火的跳leader。如果失敗了，面官第一個掛掉的就是你。

同樣的問題，還有timer有些同學看了面經，發現timer是個好角色啊，帶個手表就行，能給自己找個身份，還一不留神就當leader了。大量面經導致最近群面，大量的人都帶著不曉得問誰借的手表。

親愛的同學，當你主動要做timer的時候，你就承擔起了掌握節奏推進進程的重擔，如果最終因為時間問題討論沒有完成。面官一定會challenge你是否承擔了做timer的責任，提醒并推進大家。如果沒有，對不起，你也將承擔后果。

我就遇到過一個同學，一上來就跳timer，碩大的一只名表扔在桌子上了，然后自始至終沒有看過一眼。討論過半的時候，別人問他多久了，他才想起來自己根本沒有關注過時間。這種情況，如果你是面官，你會放過他嗎？

有人會問，這么有限的時間，怎么才能確保完成啊？

一個小組7個人，7個腦袋7張嘴，7種想法嘰嘰喳喳。到底能不能很好的完成任務，其實主要取決于leader。首先leader應該具有很好的邏輯思維，能夠帶領大家迅速找到核心問題，建立邏輯框架。然后在討論中要充分調動所有人，讓每個人都對團隊有所貢獻。（如果有人歪樓，要及時糾偏，如果有人啰嗦，要及時提醒，如果有人有好點子，要給予肯定并引領大家沿著正確的道路）

上面的要求，就是我們平時說的良好的領導力與團隊協作能力，卓越的邏輯思維能力與溝通表達能力。如果你并不保證自己具備這么高的素質，就別跳leader了。大家都不是傻子，如果組里面有這么優秀的人，做不了leader難道就沒活路了嗎？

非也非也，你沒有leader的腦子，但是可以有發現leader的眼睛啊。當你發現某個人特別適合當leader的時候，你可以主動舉薦他，這也是對團 隊的貢獻。如果有適合的人選產生，積極的輔佐leader也是非常好的團隊協作者。自知者智，知人者明。我們都喜歡這樣的人做我們的同事，你的面官也不例 外。群面為什么要強調邏輯思維能力？創新思維能力？溝通能力？團隊協作能力？它們是如何體現的？ 再次說一遍，群面是真實工作的全真模擬

邏輯思維能力是指的你是否能夠迅速的在雜亂的信息中找到關鍵問題（也就是你們所面臨的任務的核心與本質），找到以后能否以符合邏輯的形式對問題進行解構（也就是我們說的分析框架）。

邏輯思維決定了你們推進的速度，如果有清晰的邏輯思維框架，整個討論會特別順暢，而且可以根據時間來整體上協調各個部分的詳略。（這跟寫論文類似，提綱出來了，文章就完成30%了）

為什么強調速度？因為只有按時交工才能算及格。只有按時交工客戶才會按照合同給我們結賬。

在這里一定要說一下模型的運用，現在面經普及以后，有人遇到什么問題都上來就SWOT。親愛的同學們，千萬別覺得你會SWOT就有邏輯，就牛了。大錯特錯 了！SWOT是給初學者科普用的，真正搞管理研究的人都是根據問題自己搭建邏輯框架的。如果你想用，也可以。但是拜托，一定看好這些框架到底怎么用的。你 用的框架是不是真的能說明你的問題。SWOT是主體面臨戰略決策時綜合自身資源能力、缺陷不足、機會、風險所做出的綜合分析工具。它是不能用來分析一個決 策或方案的。理解了嗎？！知之為知之不知為不知，是知也。不知道不要緊，加強學習，不要班門弄斧弄巧成拙。

創新思維能力指的是你能否跳出固定思維的局限，有一些符合實際又令人耳目一新的idea。

邏輯思維是基礎，創新思維是錦上添花。如果你有邏輯，沒創新，面官會覺得你還可以；如果你有邏輯，又會創新，面官直接就驚艷了。

如果你沒邏輯，只會創新。那么請你及時掩蓋自己的缺點，千萬把握好發言的實際，不要做引領話題的人，及時的在適當的位置補充你的觀點。這種contributor也是很受歡迎的。

創新思維決定了我們對于客戶的價值，因為創新使我們不同于競爭對手。在商業社會里，差別決定價值。為什么蘋果那么死不要臉的貴？因為它與眾不同。為什么客 戶選擇我們而不是別家？為什么同品類的服務我們收取更高的價格？因為我們創新，我們與眾不同。你能給客戶創造價值，你對公司而言就是有價值的。面官有什么 理由不要你呢？

溝通能力指的是你是否可以準確理解對方的思并清晰表達自己的思想。溝通可以決定的東西太多了，我就不多扯了。關鍵要強調一句，聽永遠比說重要。聽得明白，才能說到點兒上。而是否說到點兒上永遠是對于說的最主要評價標準。

在這里要舉一個例子，有些孩子為了表現自己，留好第一印象，一上來搶著發言就哇啦啦一頓狂說。說這個做法是絕對要不得的。

討論的開始階段是抓本質，定方向，做框架的階段，是整個討論的最重要的階段。你的長篇大論會耽誤大家的寶貴時間。而如果你發言完了以后，又開始埋頭看材 料，找下一個可以說道的點，這就更要了親命了。在這個過程中，你已經錯過了很多同學的意見。導致你說的東西要不然跑偏，要不然就重復別人的觀點。這種同學 往往越到后面發言越少，最后因為溝通能力問題被斃掉。

正確的做法應當是邊聽邊記邊想，時刻注意跟隨大家的思路，如果發現有人跑偏趕緊拉回來。這些舉動都是值得贊揚的。而且如果你這么做了，你會發現自己越到后面可以貢獻的越多，最終得分也越高。團隊協作能力很多人都不知道到底標準是神馬，我也來講一講吧。

各個面試都要求的那么緊的時間，那么棘手的問題，大家七手八腳七嘴八舌的，怎么解決問題？要團結！要協作！

簡單地講，如果你的隊友對了，發自肺腑的予以肯定和支持，而且提醒大家沿著正確的道路往下走。（前提是你要有判斷是非的能力。）當然，你如果能補充就更好了。

如果你的隊友錯了，禮貌的指出問題并給予更好的方案。如果你提不出改進的辦法而只會指責別人方案的不足，那就選擇閉嘴。

還有一點就是，不要嘲笑你的隊友！你沒有這個權利！他也不是故意犯錯的！如果面官challenge 他，那是面試中進行壓力測試的一部分，跟你沒關系。沒有人會喜歡嘲笑別人的同事。

一切以團隊目標為首要目標，為了團隊利益必要時必須犧牲個人利益。比如最后沒時間了，你就只能說有價值的關鍵詞，而不能只為了表現自己而唧唧歪歪沒個完。

要記得給別人表現的機會。這是群面，打個比方，你們是一支登山隊的隊友，而不是拳擊臺上的對手。考驗你們的是共同完成一項任務，而不是說你把別人逼得說不出話來你就贏了。懂得給別人機會，這是自信的表現，大將風度。

另外，必須要指出的一個問題是，千萬千萬不要一上來就投票！！職業人的溝通方式是對事不對人的。如果你是leader，讓大家投票，那么無疑把大家劃為 了兩個對立的陣營。心理學上講，人會下意識的把自己的觀點認為是自己的一部分，進而對其進行非理性的保護。雙方會為了捍衛自己的觀點哇啦啦吵個沒完。最后 的結果一定是，有一邊氣勢弱、人數少，被打壓下去了。郁悶的在大多數人的壓力下放棄了自己的觀點。回憶你自己的群面吧！有沒有？！有沒有？！

聰明的讀者看到這里就會問了，那怎么做會更有效呢？

答案是平行思考，找到決策的關鍵點，讓大家每次為其中的一個點收集信息，而不要說出自己預先的結論。每個點都回顧，確認大家都同意。最終，答案一定是不言自明的。而且每個人都會認同這個結果。大家可以找《六頂思考帽》讀一下，大概一個晚上就能看完，收獲會很大。

還有小朋友問，遇到JP女，雞血男，怎么辦？

RP不好，碰到JP女和雞血男是最惡心的事兒。這些人都是走極端的。要不然就是特別沒見過世面，虛張聲勢。要不然就是看過了N多面經，裝模作樣的跳leader的自大狂。

同學們！請一定記得！攘外必先安內，只要你做的事情對于團隊是有益的，那么你的面官就會肯定你。對于這樣的人，怎么辦？一是leader要立規矩，二是timer和其他同學要敢于打斷他。

我昨天經歷的一個群面，參與成員都屬于簡歷比較好，自我意識非常強烈的人。當時有一個男生想要長篇大論，被leader迅速發現并火速制止了。那個 leader給的理由非常好，給她加了很多分。“同學，不好意思打斷一下。我們現在要做的是梳理框架，大家看到的材料是一樣的，不用重復了，每個人只說關 鍵詞即可，好嗎？”這就是我說的立規矩，對事不對人，我只是說在現在這種時間緊迫的情況下，長篇大論是不利于團隊目標實現的，不是指責你這個人啰嗦有問 題。而且所有人都一視同仁，咱們都說關鍵詞，所以你不能說我不公平。

在討論結束的時候，眼看時間就要沒了，又是那個啰嗦的同學在搶機會說話，其他同學干瞪眼。這個時候如果Timer或者其他同學站在團隊的立場上跳出來打斷他，就一定會加分的。

所以說，并不是說打斷對方是不好的，關鍵是你站在什么樣的立場上，表達方式是否可以接受。是為了表現自己打壓別人，還是為了團隊利益。表達是生硬的，還是職業化的讓大家都可以接受的。

看到這里，又有同學會問？立場這個東西能看得出來嗎？不會錯判、誤傷嗎？

嗯，面官也是人，是人就有人的基本感情。JP女和雞血男是人嫌狗厭型的，你的面官多半也看他們不爽，只是還沒到提問環節沒法教訓那個娃。所以，你就放心大膽地去吧。

至于我說的其他方面的判斷，也不難。旁觀者清啊，面官只要有對人性最基本的把握，眼不瘸腦不抽，就能做出最基本的正確判斷。我曾經見過一個女孩兒，她的表 情特別的戲劇性，每次對隊友的笑都是假笑，像是面膜貼在臉上一樣，但是撕掉的時候比撕面膜快多了。真笑假笑的區別很明顯的，真笑不可能一個瞬間擠出來，下 一個瞬間就停下了。

我跟一些朋友玩過沉默殺人，就是不說任何理由，直接拔刀看。絕大多數情況下，特別是女生占多數的情況下，大家可以通過表情發現殺手。人的直覺，特別是女性的直覺，就是這么怕。

所以要奉勸大家，千萬不要表演！！這是非常惡心人的。面官發現你在演，你九成是要掛掉的。提高群面成功率的真正的方法是：

1.鍛煉邏輯思維2.提高溝通能力3.培養團隊責任感4.在有自知之明的基礎上培養自信心

5.盡力讓自己職業化，多多換位思考

這些都是內功，不但群面用得到，而且會讓你在未來的工作中受益無窮。

第三篇：無領導小組討論

無領導小組題目：

假設你現在是四季酒店的工作人員，前天，四季酒店出現了集體食物中毒事件，有1名顧客救治無效去世了，還有8名顧客留院察看。現在四季酒店正面臨著開張以來的最大危機。外界對四季酒店的負面報道不斷，顧客也不敢入住四季酒店，投資方紛紛要求撤資。

現在你們就這件事的應急處理方案進行小組討論（4分鐘）。等一下再和另一小組合并，再次進行小組討論，將兩個小組的應急處理方案整合到一起，并進行分工。

最后，要得出的成果如下：

1，開一個新聞發布會。

（1）新聞發布會上要邀請《南方日報》的記者袁月娥，<羊

城日報>的記者吳錦屏，醫院的院長，珠江電視臺記者

羅妙燕，地方政府官員李彩煌。新聞發布會的地點在2

教322，要把記者引導到現場。

（2）新聞發布會上要有一人代表四季酒店發言，發言內容大

概為：你們的處理方案，安撫受害者以及回應外界留言。

時間不超過3分鐘。

2，新聞發布會之后，由4個人去說服投資方不要撤資，并向他們

匯報你們的應急方案。

注意，從開始小組討論到開始新聞發布會只有20分鐘的準備時間。請注意分工合作。

第四篇：無領導小組討論

首先，要針對職位來選擇自己所扮演的角色（舉例子），同時，無論扮演哪個角色都必須清楚無領導小組的流程：宣布題目后個人陳述—自由討論—辯論與意見統一—形成結論展示匯報

1、領導者：在進入面試現場之前就先和其他同學交流，獲得認同。以先入為主的方法攻占領導者地位，在討論開始，打破沉默，告訴大家怎么做，在討論中積極安排任務，解決爭執，引領討論進程，注意不要過分強勢。比如，在小組討論陷入無法抉擇的情況下，可以提出：“剛才我們小組已經提出了不少非常好的方案，接下來讓我們把它們綜合起來，小紅，你負責記錄，能不能先帶我們回顧一下剛才大家的討論”。溝通風格：強勢？民主？是否有隨時消除緊張氣氛、說服他人，調解爭議，創造一個使不愛說話的人也想發言的能力，并使眾人的意見達到一致。

2、協調者：積極進行協調：剛才小王和大李的意見都有道理，我覺得可以綜合他們的觀

點??

3、計時員：帶著一個手表：掌握討論節奏（責任）。已經過去十分鐘了，我們隊任務的理

解還存在分歧，在最后：現在還有2分鐘的時間，我們必須要綜合一下大家的意見，形成一個操作方案??

4、總結者，記錄員：要顯示自己強大的邏輯分析能力，記住每個人分別說了什么有價值的觀點。剛才我們一共提出三點解決辦法：

1、曉紅提出；2，飛飛提出；3??

要在這個過程中體現出

1、分析問題能力：能不能提出自己的見解還有方案，在大家雷同的情況下，不同的方案會讓人眼前一亮，即使沒有被認同，面試官依舊會看到；

2、溝通能力：傾聽別人的意見，并且相互尊重，語言表達，概括或者歸納總結

3、人際關系：禮儀（在別人發言時不強行插嘴），在團隊中的影響力和認同度。

4、同時必須注意的是，早發言的情況下能讓面試官印象深刻。

第五篇：經典無領導小組討論題目(附答案)

一、無領導小組討論面試評分規則

（一）溝通能力

語言表達準確簡潔、流暢清楚，能很好表達地自己的意思，善于運用語音、語調、目光和手勢。

（二）分析能力

分析問題全面透徹、觀點清晰、角度新穎，概括總結不同意見的能力強。

（三）人際合作能力

能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致。

（四）計劃性能力

解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時間觀念強，準確把握解決問題的要點。

（五）自信心

能夠積極發言，敢于發表不同意見，善于提出新的見解和方案，在強調自己的觀點時有說服力。

（六）組織協調能力

善于消除緊張氣氛并創造一個大家都想發言的氣氛，能有效說服別人，善于調解爭議問題。

二、無領導小組討論考察個人加分項

（一）仔細傾聽別人的意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。

（二）對別人正確的意見予以支持

團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務，支持是相互的。

（三）適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持

在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優點和缺點，以期得到別人的支持。

（四）對別人的方案提出富有創造性的改進點

有時候很多成員會發現，前面發言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給考官感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素

（五）在混亂中試圖向正確的方向引導討論

有時候小組討論非常混亂，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”，當前最需解決的問題，以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功，但是考官會欣賞你有這樣的意識。

（六）在必要時候妥協以便小組在最終期限前達成結論

小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結論，這是一個有特定任務和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達成一致，得到共同結論。結論沒有十全十美的，這時妥協就成了達成結論的必要手段。妥協的實質是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協的魄力同樣會被考官贊賞.（七）具有時間觀念

工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現出時間觀念是有加分的。

（八）能夠對整個討論進行領導

通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。領導同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現出來。

三、無領導小組討論個人的扣分項

（一）完全忽略別人的論述

通常表現為在別人發言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。

（二）不禮貌地打斷別人

當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發言完后或討論過程中再適時提出

（三）啰嗦

繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現出毫無時間觀念。

（四）過激的語言表述

當不同意對方的觀點時，盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為，“XX的觀點雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進的地方……”。這里涉及到了溝通技巧的一些問題，需要平時的鍛煉。

（五）搬出教條的模型以期壓服別人

在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論，以期說服別人。可是理論永遠是理論，代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被考官所認可，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導其他成員。

（六）否定一切，太自負

否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有意義。

（七）沒有把握好領導者的角色

極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太自負，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。

四、無領導小組討論經典案例

經典案例一：海上救援（世界500強LGD面試題）

現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：

1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚； 3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎； 4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈； 7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結陳詞）

經典案例二：面包與記者（世界500強LGD面試題）

假設你是可口可樂公司的業務員，現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。

這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。

現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？

說明：

1、面包不會致命。

2、不能賄賂記者。

3、不能損害公司形象。

經典案例三：荒島逃生（世界500強LGD面試題）

一架私人飛機墜落在荒島上，只有6個人存活： 1．孕婦：懷胎八月

2．發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3．醫學家：今年研究艾滋病的治療方案，已經取得突破性進展 4．宇航員：即將遠征太空，尋找適合人類居住的新星球 5．生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組 6．流浪漢

這時，逃生工具只有一個能夠容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。那么，應該由誰乘坐氣球離島呢？

問題與要求: 1．請考生認真讀題，并準備發言提綱，時間2分鐘。

2．依照抽簽順序小組每位考生依次發言表明觀點并陳述理由，時間3分鐘。3．考生進入自由討論，并須達成一致意見，時間20分鐘。4．小組推舉一位代表進行總結陳辭，時間3分鐘。經典案例四：能力和機遇（世界500強LGD面試題）

能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。

要求：

請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。

在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時間限制在25分鐘以內。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點。注意：每人每次發言時間不要超過2分鐘，但對發言次數不作限制。

在討論期間，你們的任務是：

1、整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。

2、小組選派一名代表在討論結束后向主考官報告討論情況和結果。

經典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強LGD面試題）

你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

經典案例六：你會怎么辦？（世界500強LGD面試題）

單位（外企）經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫療費用。（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。

流程：

1）5分鐘的審題、思考時間 2）1分鐘的觀點陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結

經典案例七：成功的領導者是怎么樣的？（國考LGD面試題）做一個成功的領導者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分發揮下屬優勢

處事公正

能堅持原則又不失靈活性

辦事能力強 幽默

獨立有主見 言談舉止有風度

有親和力 有威嚴感

善于溝通 熟悉業務知識

善于化解人際沖突 有明確的目標

能通觀全局 有決斷力

請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。

答題要求：

首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。

接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。

然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。

如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

經典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）

董事長要選擇一個辦公室主任，你覺得誰最合適？

1、薛寶釵

2、賈母

3、王熙鳳

4、林黛玉

經典案例九：是什么決定成敗？（重慶選調LGD面試題）

有人說細節決定。也有說戰略決定成敗。請問：你同意上述哪個觀點？并陳述你的理由。答題要求：

（1）主考官提出問題后，第一名考生可用2分鐘時間思考，可擬寫提綱。（2）每位考生按抽簽順序每人限2分鐘依次發言闡明自己的基本觀點。（3）依次發言結束后，考生間可進行自由辯論；在辯論過程中考生可更改自己的原始觀點，但對新觀點必須明確說明。

（4）辯論結束后，考生將擬寫的發言提綱及草稿紙交給考務人員，考生退場。

經典案例十：是什么導致腐敗？（國考LGD面試題）

近年來，消極腐敗現象，引起了廣大人民群眾的強烈不滿，成為社會輿論的一個熱點問題。導致腐敗現象滋生蔓延的原因很多，有人把它歸納為以下十個方面：

（1）所謂“倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱”，由于現在是社會主義初級階段，市場經濟還不發達，人民群眾的物質生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態；

（2）商品經濟、市場經濟的負面效應誘發了“一切向錢看”，導致拜金主義和個人主義泛濫；

（3）國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力；（4）精神文明建設沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現象；（5）與市場經濟發展相配套的民主制度與法律法規不健全；

（6）十年**時期，國家窮、人民窮，腐敗現象少。現在國富民強，所謂“飽暖思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延；（7）誰都恨腐敗，但對反腐敗問題卻無能為力，有時自覺或不自覺地參與或助長腐敗行為；

（8）中國傳統封建意識中的“當官發財”，“當大官發大財”，“不撈白不撈”等思想死灰復燃，一些干部“為人民服務”思想淡化；

（9）隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國，給人們消極的影響；（10）有人認為，腐敗在任何社會、任何國家都無法避免，它是人類社會無法根除的“毒瘤”。

你認為上述十點，哪三項是導致腐敗現象滋生蔓延的主要原因（只準列舉三項）?并闡述你的理由。

經典案例一：世界500強LGD面試題）

現在發生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現在直升飛機每次只能夠救一個人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況： 1.將軍，男，69歲，身經百戰；

2.外科醫生，女，41歲，醫術高明，醫德高尚； 3.大學生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數獲獎； 4.大學教授，50歲，正主持一個科學領域的項目研究； 5.運動員，女，23歲，奧運金牌獲得者；

6.經理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業扭虧為盈； 7.小學校長，53歲，男，勞動模范，五一獎章獲得者； 8.中學教師，女，47歲，桃李滿天下，教學經驗豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。

（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結陳詞）

新進行一次總結陳詞：

面試官你好（面帶微笑，有誠意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。在討論之后，我們的排序依次是：大學教授，大學生，經理人，中學教師，小學校長，外科醫生，將軍，最后是運動員。根據您給的時間，我們進行了以下的安排：4分鐘的標準訂立，10分鐘的分類討論，最后是1分鐘的確定答案。在標準訂立方面，小組成員的意見中沒有太大的分歧，我們將“對社會的貢獻程度”作為最重要的標準。生命無輕重之分，能夠對營救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個社會的貢獻的多少。僅僅確定這個標準是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因為自救能力的高低，對營救次序的決定也起著關鍵的作用。根據所給的資料，我們在最后也把年齡以及性別歸為考慮的因素，以求合理。

標準訂立之后，我們有10分鐘的分類討論。首先我們把八名游客按照對社會的貢獻程度大致地分成四類，分別是：科技、經濟、教育、醫學、其他。（在上面的標準下，我們把科技放在第一位，因為“科學技術是第一生產力”從宏觀上講，發展先進的科技有助于我們發展經濟教育等社會的各個方面。隨后是經濟，經濟是上層建筑的基礎，打好經濟方能發展社會；接著是教育，國家要發展，還需要培養新一代的接班人；第四位是醫學，提高醫學水平，有助于促進社會和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。）

在分類解決之后，我們根據所給的人物進行排序。科技類里面有教授和大學生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個科學項目研究，對人類有較大貢獻，第二是年紀比較大，自救能力相對較差；而大學生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應該較強。經濟類只有經理人，他擅長管理而且有成功的經驗，這是我們社會經濟發展所需要的人才；教育方面，有小學校長和中學教師，必須先救女教師，因為優秀的教師比校長對教育有著更為直接的良性促進作用，況且是中學教師是女性，自救能力較差，應當先救。由于醫生屬于醫學類，在我們的大標準下，她是第六個被救的人。最后還剩下將軍和運動員。由于將軍年老，而拿過奧運金牌的運動員在身體素質方面具有較明顯的優勢，自救能力強，因此將軍第七，運動員第八。

最后我將再次重復我們的排序，依次是：大學教授，大學生，經理人，中學教師，小學校長，外科醫生，將軍，最后是運動員。以上就是我們小組分析之后得出的結論。謝謝。

經典案例二：面包與記者（世界500強LGD面試題）

假設你是可口可樂公司的業務員，現在公司派你去偏遠地區銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車里有能吃的東西。

這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業務員來說，你是要銷毀面包的。現在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？ 說明：

1、面包不會致命。

2、不能賄賂記者。

3、不能損害公司形象。

這個問題要考慮的有兩個方面的利益：一是公司(可口可樂公司)的利益，另一是難民的利益。

如果把面包給了難民吃，可以預見的結果是：記者肯定會報道這件事，輿論正常情況下會譴責可口可樂公司(而不會譴責你個人，即使你認為這是屬于你的個人行為，但輿論不會理會這些)，說給過期面包給難民吃，可能形成的后果是危及這些難民的健康(事實上的確會存在)。

如果不給面包給難民吃，可以預見的結果是：記者同樣會譴責公司見死不救(有食物而不給難民)。另一方面，可能司機本人的良心也過意不去。

因此，解決問題的角度是必須顧及公司和難民的利益，即不讓公司的聲譽受損，同時解決難民的問題。同時對自己而言，還存在完成本職工作的問題(倒掉過期面包)。

解決方法是：向難民和記者解釋面包過期的問題，表示為了他們的健康著想，這些面包不能吃，同時表示會把情況反映給公司。另一方面，給公司電話(如果打不了電話的話，只能回去時再說)，告知情況。通常情況下，公司會再送一車面包來，甚至多送一些或別的財物之類的，并且通知記者來采訪。這樣，公司得了名，難民也得了益。而本人，在完成本職工作之余，也為公司、為難民爭取了利益。

這是一個三贏的局面。經典案例三：荒島逃生記

題目背景：

私人飛機墜落在荒島上，只有6人存活。這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

角色分配：

1、孕婦：懷胎八月

2、發明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車

3、醫學家：經年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進展

4、宇航員：即將遠征火星，尋找適合人類居住的新星球

5、生態學家：負責熱帶雨林搶救工作組

6、流浪漢

參考理由：

流浪漢：“駕駛熱氣球去求生很危險，你們幾個人要么對人類有貢獻，要么是一尸兩命；與其讓你們冒險，不如讓我去冒這個險，我一定會帶人回來救你們的。” 宇航員: 受過專門的生存訓練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的機會最大。那么他找來救援人員以救活其它人的可能性也最大。此外，剩下的四個人，卻正好組成一個最佳的團隊，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。

很多人選擇了孕婦，可這個題目的立意并不在于討論生命的價值孰輕孰重，而是權衡利弊，尋找最優的求生方案。選擇孕婦的人可能是仁慈的，可是卻沒有考慮這個方案的可操作性，試問一個站著都困難的孕婦如何操控熱氣球逃生，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個行動不便的孕婦身上呢？ 經典案例四：能力和機遇（世界500強LGD面試題）

能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。有人認為成功路上能力重要，但也有人認為成功路上機遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項，您會選擇哪一項？并至少列舉5個支持您這一選擇的理由。要求：

請您首先用5分鐘的時間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請不要相互討論。

在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時間限制在25分鐘以內。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點。注意：每人每次發言時間不要超過2分鐘，但對發言次數不作限制。在討論期間，你們的任務是：

1、整個小組形成一個決議，即對問題達成一致共識。

2、小組選派一名代表在討論結束后向主考官報告討論情況和結果。

能力重要

首先我想說，對于一個人在工作上能力和機遇都很重要，機遇以能力為基礎，能力是對機遇的進一步肯定，二者是一個相互聯系，統一的整體。但若一定要給這兩個分個先后，我認為還是能力比較重要。原因如下：

1、有句話叫做機會往往青睞那些又準備的人，這說明了有能力的聰明人會時刻做好準備等待機會的來臨。

2、若一個人無才而遇到機會，相信他也很難把握住機會，只會讓機會一次又一次溜走。

3、若一個人有才而沒有機會，他也可以憑借自己的努力，主動創造機會。毛遂自薦這個典故大家度很熟悉，毛遂有才但苦于沒有機會，但他可以主動推薦自己，及時發揮自己的才能，最終說服楚王帶病援救趙國。

4、最后還有一句俗語：是金子總會發亮的，是錐子總有出頭的一天。

機遇重要

1、千里馬常有而伯樂不常有，有能力的人很多，但大部分就是因為缺少機會而是自己的才能被埋沒。

2、若將能力比作敲門磚，則機會就是那扇門，只有把握住機會，才能顯示出自己的能力。

3、沒有能力可以學習，可以鍛煉，但沒有機會呢，機不可失失不再來啊。

4、謀事在人成事在天。

經典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強LGD面試題）

你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是： ①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；

④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；

⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；

⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；

⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發生糾紛而影響飯店聲譽；

⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重；

⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。

我選擇的主要原因是：

①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；

②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；

⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規則，失竊嚴重； 我的選擇標準是服務，人員管理，物流。

1和4都反映了飯店的服務不好，且1中包含了4所反映的情況，因此服務問題選擇1。

2和10都是用人方面的問題，但是10是一直存在的現象，沒有季度性，2中所反映的是由于黨委副書記的離任導致人事安排無專人負責，有季度性，因此人員管理問題選2。

5和9是反映了物流的問題，但是由于9的現象發生才導致了5的發生，因此解決9的問題比較重要，所以選擇9。

最后，我認為造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因有1 2 9。經典案例六：你會怎么辦？（世界500強LGD面試題）

單位（外企）經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫療費用。（4）五一節為單位職工發些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。流程：

1）5分鐘的審題、思考時間 2）1分鐘的觀點陳述時間 3）15分鐘的小組討論時間 4）5分鐘總結

我的選擇是1 4 3 2

先把辦公室打電話難這個問題解決了，只有解決了這個問題，才能使員工更好的工作，為單位創造更多的利益。

然后在解決員工福利的問題和支付職工的高額醫療費用，因外外企對人權相當看重，員工切身利益問題首先要處理好，而且福利放不需要有太多的花費，只要讓員工感受到單位對員工門的重視程度，相信員工門也會積極工作的。

最后在有能力的條件下裝修會議大廳等以迎接上級單位委托的大型會議，如果辦得好則也可以上上級單位申請更多的經費。

經典案例七：成功的領導者是怎么樣的？（國考LGD面試題）

做一個成功的領導者,可能取決于很多的因素,比如: 善于鼓舞人

能充分發揮下屬優勢 最重要 處事公正

能堅持原則又不失靈活性 辦事能力強 幽默 最不重要 獨立有主見 言談舉止有風度

有親和力 有威嚴感 善于溝通 熟悉業務知識 善于化解人際沖突 有明確的目標 能通觀全局 有決斷力

請你分別從上面所列的因素中選出一個你認為最重要和最不重要的因素。答題要求：

首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。

接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進行討論,并在結束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認為最重要和最不重要的因素。

然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規定的時間你們沒有得出一個統一的意見,那么你們每一個人的分數都要相應的減去一部分。

我覺得對于一個成功的領導者最重要的因素是：能充分發揮下屬的優勢。其實一個領導者對于整個團隊的意義就相當于船長對于一艘船的意義。要做一個好船長，要充分了解船上個儀器的作用并正確的使用，才能駕駛好船只。同樣的，作為一個領導者，他的任務就是了解各下屬的特點，團結各下屬，并充分運用各下屬的優勢。如果作為一個領導連自己的工作團隊都不能很好的帶領，那他注定是一個失敗的領導者。最不重要的是：幽默。

我認為在工作的時候需要體現你的才能，做事的態度，幽默似乎顯得有些多余，甚至是無關緊要。有親和力。

在工作中你是一個領導，是整個團隊的一部分，你所要做的是尊重每一位下屬，并尊重他們的能力，親和力顯得你是那么高高在上，易分化整個團隊，因此親和力最不重要。

經典案例八：辦公室主任你選誰？（深建行LGD面試題）

董事長要選擇一個辦公室主任，你覺得誰最合適？

1、薛寶釵

2、賈母

3、王熙鳳

4、林黛玉

王熙鳳太強勢不易團結下屬，且易四處樹敵；賈母思想守舊不易帶動團隊活力；黛玉不夠強勢無法管理下屬，做事優柔寡斷；寶釵做事周到，辦事公平，會幫助體貼人，無論對上還是對下都做到部疏不遠，不親不近。雖然有虛偽和矯情的一面，但不露鋒芒，處事圓滑老練，能勝任管理團隊的工作，帶動下屬工作積極性。