第一篇：創(chuàng)建青年文明號(hào)年度總結(jié)（推薦）

清河縣公路管理站

2010年度創(chuàng)建“青年文明號(hào)”

工作總結(jié)

清河縣公路管理站坐落在縣城渤海路，是主管全縣國(guó)省干線公路養(yǎng)護(hù)與管理的事業(yè)單位，下設(shè)辦公室、養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)、機(jī)械4個(gè)科室和1個(gè)養(yǎng)護(hù)公司，現(xiàn)有干部職工83名。目前全站管養(yǎng)公路總里程65.002公里，實(shí)現(xiàn)了管養(yǎng)公路的暢、潔、綠、美。

一、加強(qiáng)政治思想工作，努力提高青年干部的政治素質(zhì)我站積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)青年干部的政治思想工作。堅(jiān)持每月二次政治學(xué)習(xí)，一次廉政教育和每季度的一次民主生活會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng)，努力提高青年干部的政治素質(zhì)。充分利用黨風(fēng)廉政建設(shè)，行政效能建設(shè)，精神文明建設(shè)。緊緊抓住青年干部的思想動(dòng)向，注意從日常工作、生活上正確引導(dǎo)培訓(xùn)，從政治上提高政治思想覺(jué)悟，工作上激發(fā)大家工作責(zé)任心和事業(yè)心，生活上養(yǎng)成健康良好文明的生活習(xí)慣。以切實(shí)可行的措施強(qiáng)化干部職工“三個(gè)文明”素質(zhì)的提高。

二、積極開(kāi)展“青年文明服務(wù)助萬(wàn)家”活動(dòng)

1、積極開(kāi)展扶貧獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)；

2、開(kāi)展青年干部業(yè)務(wù)骨

1干為企業(yè)排憂解難及企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策活動(dòng)；

3、開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)；

4、開(kāi)展我為交通獻(xiàn)一策建議活動(dòng)；

5、帶領(lǐng)青年干部積極響應(yīng)并投入縣政府組織的開(kāi)展植樹(shù)造林，獻(xiàn)血等社會(huì)廣益活動(dòng)；

6、開(kāi)展青年文明號(hào)服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)，廣征良策，改進(jìn)服務(wù)，提高創(chuàng)建活動(dòng)水平；

7、開(kāi)展為下崗職工“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”服務(wù)，大力為他們提供再就業(yè)門(mén)路和解決存在的部分實(shí)際問(wèn)題；

8、認(rèn)真開(kāi)展“愛(ài)我交通，我為交通做貢獻(xiàn)”活動(dòng)。

三、樹(shù)立文明形象，展現(xiàn)青年文明號(hào)風(fēng)采

1、狠抓站環(huán)境面貌，文明服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境；

2、狠抓規(guī)章制度，如值班制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，以鐵的制度加強(qiáng)文明服務(wù)；

3、狠抓著裝風(fēng)紀(jì)制度，要求全體干部職工著裝上崗，掛牌服務(wù)，文明執(zhí)法。進(jìn)行定期不定期的檢查，形成制度，一抓到底，樹(shù)立當(dāng)代公路青年良好形象和精神風(fēng)貌。

四、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)公路站是面向全社會(huì)的窗口行業(yè)，我站以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高自身形象。為使?fàn)巹?chuàng)工作順利進(jìn)行，該站建立健全日常管理機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，他們?cè)谏鐣?huì)各界聘請(qǐng)了15名“青年文明號(hào)”特約監(jiān)督員，不定期地來(lái)我隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并多次召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，對(duì)站里的工作提供意見(jiàn)和幫助。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的輿論

宣傳，把創(chuàng)建工作的服務(wù)承諾及崗位人員的照片、崗位工作職責(zé)和基本情況都上了墻，實(shí)行了“三公開(kāi)、一監(jiān)督”原則，即行政許可項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式公開(kāi)；人員工作職責(zé)和行為規(guī)范公開(kāi)；人員證號(hào)、工號(hào)公開(kāi)；自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。并向社會(huì)公布投訴電話。以此接受社會(huì)各界的監(jiān)督指導(dǎo)，力求做到工作積極主動(dòng)、服務(wù)熱情周到，保證各項(xiàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

五、發(fā)揮團(tuán)支部力量，為深化“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

大力發(fā)揮團(tuán)員先鋒隊(duì)的力量，定期組織團(tuán)員青年開(kāi)展有意義、有特色的“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，結(jié)合本單位本行業(yè)的特點(diǎn)，組織團(tuán)員開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)，為過(guò)往司乘人員提供免費(fèi)茶水、手巾和醫(yī)藥用品，發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，發(fā)放行風(fēng)建設(shè)和青年文明號(hào)服務(wù)調(diào)查表，從調(diào)查情況來(lái)看，我們的工作得到了社會(huì)各界的肯定和支持。

開(kāi)展青年志愿者“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)，廣大青年團(tuán)員積極參加向弱勢(shì)群體和殘疾人捐款捐衣、參加義務(wù)勞動(dòng)、夜間治安巡邏、無(wú)償獻(xiàn)血、與五保戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，為全站干部職工起到了帶頭作用。

業(yè)余時(shí)間，團(tuán)支部聯(lián)合辦公室、開(kāi)展各種文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。開(kāi)展迎春聯(lián)歡會(huì)、乒乓球比賽、羽毛球比賽等比賽，增加了崗位人員之間的溝通與了解，也增強(qiáng)了整

個(gè)崗位的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

六、推進(jìn)規(guī)范管理，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建工作

清河縣公路管理站嚴(yán)格按照全國(guó)“青年文明號(hào)”的考核標(biāo)準(zhǔn)，積極推行“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。將日常工作與創(chuàng)建工作全面結(jié)合，有計(jì)劃、有措施、有制度地深化創(chuàng)建工作，明確將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建納入日常工作序列，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷深化“青年文明號(hào)”創(chuàng)建的新舉措和新途徑，層層分解目標(biāo)，條條落實(shí)責(zé)任，深化創(chuàng)建意識(shí)，努力提升創(chuàng)建水平，不斷追求規(guī)范的管理和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，真正做到創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

清河縣公路管理站通過(guò)開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立精品意識(shí)，追求一流服務(wù)，塑造了良好的窗口形象，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，也贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。2008年被省委、省政府評(píng)為文明單位；2009年被河北省交通廳、河北省人事廳、河北省交通工會(huì)評(píng)為先進(jìn)集體；2008年被邢臺(tái)市文明委評(píng)為三星級(jí)窗口單位；站長(zhǎng)楊青峰同志被邢臺(tái)市人民政府授予勞動(dòng)模范稱(chēng)號(hào)。

二〇一〇年十一月九日

第二篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建總結(jié)

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建總結(jié)

上虞市農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）是上虞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法設(shè)置的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)全市范圍內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)（商）品監(jiān)督檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)、委托檢驗(yàn)和其它技術(shù)服務(wù)工作。中心現(xiàn)有人員7名，其中黨員2名，團(tuán)員4名，平均年齡29歲，其中35周歲以下青年5名，占71.4%,是一支年輕、團(tuán)結(jié)、充滿(mǎn)活力和朝氣的優(yōu)秀隊(duì)伍。一年來(lái),在上級(jí)團(tuán)委的關(guān)心支持下，局黨委把創(chuàng)建紹興市級(jí)“青年文明號(hào)”工作列入黨委的議事日程，成立了紹興市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，以開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，從爭(zhēng)創(chuàng)“一流人才、一流管理、一流服務(wù)”著手，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的主力軍作用，突出行業(yè)特色，深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立了文明服務(wù)的良好形象,創(chuàng)造了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)將2008年的有關(guān)創(chuàng)建情況回顧如下

一、統(tǒng)一思想，使青年文明號(hào)工作穩(wěn)步展開(kāi)。

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，建立一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作班子，沒(méi)有一套切實(shí)可行的工作方法，要想達(dá)到預(yù)期目的，是不可能的。因此我們從建組織構(gòu)架，定工作機(jī)制入手，在整體推進(jìn)的同時(shí)，兼顧點(diǎn)的突破的創(chuàng)建工作格局，在創(chuàng)建活動(dòng)中，做到認(rèn)識(shí)到位、組織到位、工作措施到位。把創(chuàng)建工作和檢測(cè)檢驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)有機(jī)結(jié)合，做到同布置、同檢查、同考核。為此，在上虞市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，我們首先充實(shí)了紹興市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組；并召開(kāi)了全局的動(dòng)員大會(huì)，讓全局干部職工都投入到青年文明號(hào)的創(chuàng)建中來(lái)；其次，我們把“青年文明號(hào)”的標(biāo)牌掛在醒目位置，還設(shè)置了創(chuàng)建標(biāo)識(shí)和意見(jiàn)簿，并公布監(jiān)督電話與投訴電話；最后我們還制訂了創(chuàng)建工作計(jì)劃，并把創(chuàng)建紹興市級(jí)青年文明號(hào)與局創(chuàng)建浙江省文明單位、爭(zhēng)當(dāng)局“文明示范崗”等活動(dòng)相結(jié)合，在中心內(nèi)營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍。

二、全面建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

在創(chuàng)建過(guò)程中，我們堅(jiān)持以爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”為目標(biāo)，結(jié)合崗位工作實(shí)際，積極全面地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng), 取得了明顯成績(jī)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

1、培養(yǎng)一流人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型集體。堅(jiān)持把培養(yǎng)一流人才，建設(shè)一支高素質(zhì)的青年干部隊(duì)伍作為根本，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，努力提高工作人員的素質(zhì)，力求創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。全面提高青年員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)是創(chuàng)建青年文明號(hào)的重要內(nèi)容。為此，我們特別邀請(qǐng)紹興市黨校的老師給我們做“學(xué)黨章，銘告誡，算好帳，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀”的講座，以及市黨校的金老師的黨的十七大主題教育的講座。統(tǒng)一思想，更新觀念，并在實(shí)際工作中做到理論與實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，之后我們每個(gè)中心人員還各自寫(xiě)了黨的十七大學(xué)習(xí)心得；為了提高中心人員對(duì)文明禮儀的進(jìn)一步理解，中心人員組織觀看了由中國(guó)人民大學(xué)教授金正昆主講的商務(wù)禮儀電視講座，又每人又發(fā)了《文明創(chuàng)建讀本》和《文明禮儀讀本》二本書(shū)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，而且，還出臺(tái)了職業(yè)文明禮儀規(guī)范。另外，一方面以檢驗(yàn)員上崗證獲取為契機(jī)，中心人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；另一方面我們還積極參加國(guó)家、長(zhǎng)三角地區(qū)、省、紹興市系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室能力比對(duì)，通過(guò)與兄弟同行的業(yè)務(wù)交流，技術(shù)溝通不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。另外、我們還通過(guò)能力比對(duì)結(jié)果的滿(mǎn)意度，評(píng)選技術(shù)標(biāo)兵，從而極大的鼓勵(lì)了中心人員在業(yè)務(wù)能力上的學(xué)習(xí)熱情。更為重要的是，我們積極參加局組織的“素質(zhì)提升工程”系列教育培訓(xùn)，使自己的各方面的知識(shí)都有了新的增長(zhǎng)。

2、強(qiáng)化一流管理，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)型集體。積極參與中心的規(guī)范化管理建設(shè)，全面加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，提高規(guī)范化管理水平，力創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)型組織。主要做到加強(qiáng)“三個(gè)力度”：一是加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)力度。具體為完善各項(xiàng)規(guī)章制度，分別制定了上虞市農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心《行業(yè)責(zé)任制度》、《目標(biāo)責(zé)任制度》、《崗位責(zé)任和激勵(lì)制度》、《崗位能手培養(yǎng)制度》，而且還出臺(tái)了《職業(yè)文明禮儀規(guī)范》和《中心實(shí)驗(yàn)室守則》等。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)力度，始終以局廉政建設(shè)和效能建設(shè)要求為基準(zhǔn)，在局出臺(tái)《開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，中心人員進(jìn)行了一次自我剖析的大討論，還各自寫(xiě)了剖析材料。另外，我們緊緊圍繞局效能建設(shè)要求，在2008年中，我們中心的行風(fēng)效能建設(shè)為零投訴。三是加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)力度。整潔的環(huán)境可以對(duì)人的工作心情、效率都有極大的好處。因此，我們采取了衛(wèi)生專(zhuān)人負(fù)責(zé)和天天打掃制度，并由局領(lǐng)導(dǎo)不定期的對(duì)其進(jìn)行檢查。在全中心的共同努力下，我們單位在2006年取得了紹興市衛(wèi)生單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

3、提供一流服務(wù)。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以“文明熱情服務(wù)”為目標(biāo)。一方面我們要求工作人員規(guī)范用語(yǔ)，熱忱服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言，立足本職崗位，培養(yǎng)敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)道德，展現(xiàn)盡職盡責(zé)、全心全意為人民服務(wù)的崗位風(fēng)范，樹(shù)立“中心”青年新形象；另一方面，我們要求工作人員掛牌上崗，并積極推行“青年文明號(hào)服務(wù)卡，讓我們的工作既透明，又能受到群眾的監(jiān)督。

三、立足本職崗位，樹(shù)立質(zhì)監(jiān)形象

農(nóng)產(chǎn)品是與我們平常生活密切相關(guān)的產(chǎn)品，也是關(guān)系到廣大人民群眾健康安全的產(chǎn)品。因此，我們作為上虞市唯一的農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心，廉潔、高效的做出檢測(cè)結(jié)果，科學(xué)、公正的出具檢驗(yàn)報(bào)告，既是一種責(zé)任，更是一種義務(wù)。2008年中心以樹(shù)立“廉潔、高效、科學(xué)、公正”的質(zhì)檢形象為目標(biāo)，制定了一系列制度。同時(shí)，全中心人員也都在不斷提高自己的要求，使“公正、高效、服務(wù)”三者有機(jī)的結(jié)合在了一起。2008年，全中心共完成各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)130多個(gè)批次，并且每個(gè)月對(duì)12個(gè)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，匯總。2008年全市12個(gè)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)檢測(cè)農(nóng)產(chǎn)品29616批次，中心人員為檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)提供極大的技術(shù)支持。在全市的12個(gè)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)不合格產(chǎn)品的上墻制度，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效益，受到群眾的歡迎和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。中心的工作一方面是監(jiān)督企業(yè)，另一方面更重要的是為企業(yè)做好質(zhì)量把關(guān)，技術(shù)支持的服務(wù)。在為企業(yè)的服務(wù)當(dāng)中，我們始終把企業(yè)放在第一位，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、高效的工作作風(fēng)，例如中心在為上虞市東海食品有限公司的脫水蔬菜檢測(cè)中，因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)檢驗(yàn)時(shí)間要求比較高，我中心人員都甘愿放棄自己的休息時(shí)間，及時(shí)做出檢驗(yàn)結(jié)果；作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，我們又始終把“廉潔、科學(xué)、公正”放在第一位，任何時(shí)候我們都按照系統(tǒng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)的要求辦事，出具科學(xué)公正的數(shù)據(jù)，樹(shù)立誠(chéng)信的質(zhì)監(jiān)形象。正是由于全中心人員的誠(chéng)信的工作作風(fēng)，謙遜的服務(wù)態(tài)度，使企業(yè)給我們帶來(lái)了很好的評(píng)價(jià)，部分企業(yè)還送來(lái)錦旗表示感謝。

四、提高技術(shù)水平，注重青年崗位能手的培養(yǎng)

中心從青年文明號(hào)創(chuàng)建一開(kāi)始，就制定了“青年崗位能手“的創(chuàng)建計(jì)劃，目標(biāo)。我們中心是屬于技術(shù)機(jī)構(gòu)范疇。因此，只有過(guò)硬的技術(shù)才能提供科學(xué)、準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)。為此，首先我們中心積極參加紹興市局的技術(shù)比武，中心先后10人次參加了30多個(gè)參數(shù)的技術(shù)比武，并且取得了較滿(mǎn)意的成績(jī)，我們中心主任還被紹興市局評(píng)為“技術(shù)標(biāo)兵”。另外，我們還參加國(guó)家實(shí)驗(yàn)室、長(zhǎng)三角地區(qū)、省局的實(shí)驗(yàn)室能力比對(duì)試驗(yàn)，都取得了較好的成績(jī)。通過(guò)比對(duì)試驗(yàn)，不僅使我們的技術(shù)水平大提高，而且也使自己對(duì)工作充滿(mǎn)了更高的熱情。其次，我們?cè)?4個(gè)農(nóng)檢網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“優(yōu)秀標(biāo)兵”的評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)每個(gè)月對(duì)他們的工作進(jìn)行檢查，綜合考評(píng)，評(píng)出標(biāo)兵，樹(shù)立典型。最后，我們?cè)谌ツ?6個(gè)參數(shù)通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的基礎(chǔ)上，今年又新增加了20個(gè)參數(shù)進(jìn)行認(rèn)證，目前已通過(guò)省計(jì)量認(rèn)證的考核，已申請(qǐng)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可驗(yàn)收。在這當(dāng)中，我們邀請(qǐng)了很多技術(shù)專(zhuān)家來(lái)我中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和傳授。通過(guò)這么多的技術(shù)交流考核，不僅使我們中心的檢測(cè)能力大大增加，而且中心人員的技術(shù)水平也有了很大的進(jìn)步。

五、以開(kāi)展各種社會(huì)活動(dòng)為載體，樹(shù)立質(zhì)監(jiān)部門(mén)良好形象。

1、積極參加團(tuán)支部組織的活動(dòng)，參加了上虞團(tuán)市委組織的萬(wàn)人環(huán)城長(zhǎng)跑迎奧運(yùn)活動(dòng)，另外我們積極參加社區(qū)的各類(lèi)公益活動(dòng)，我們與平陽(yáng)山社區(qū)在文化廣場(chǎng)開(kāi)展了一次大型便民咨詢(xún)服務(wù)。

2、積極參加各類(lèi)扶貧幫困活動(dòng)。中心與陳溪小學(xué)同學(xué)“文明結(jié)對(duì)”，與她們交流學(xué)習(xí)、生活情況，鼓勵(lì)她們好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后成為對(duì)社會(huì)有用的人。在團(tuán)支部的組織下，中心還與湯浦鎮(zhèn)的長(zhǎng)山新村共建“新農(nóng)村，新青年”。在四川發(fā)生地震后，我中心人員積極損款，表現(xiàn)了一種高尚的社會(huì)主義精神，另外在 “捐衣服獻(xiàn)愛(ài)心”“義務(wù)獻(xiàn)血”“等活動(dòng)中都表現(xiàn)出了極高的參與熱情，體現(xiàn)了中心人員應(yīng)有的精神品質(zhì)和風(fēng)貌。

3、積極參加系統(tǒng)及局里舉辦的各類(lèi)活動(dòng)。像藍(lán)球、羽毛球、乒乓球文藝晚會(huì)、書(shū)法、演講、野外拓展等活動(dòng)中，我中心人員不僅參于了有些活動(dòng)的組織，而且積極參與并在這些活動(dòng)中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。例如在我們中心配合局舉辦的“用青春筑和諧 與質(zhì)監(jiān)共發(fā)展”的演講比賽中我們中心人員就有二人次獲獎(jiǎng)。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，榮譽(yù)只代表過(guò)去，面對(duì)新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)需要新的奉獻(xiàn)?；仡?008年的創(chuàng)建工作，全體中心人員感到，爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)并不是一種負(fù)擔(dān)，而是激發(fā)大家?jiàn)^發(fā)向上的一種動(dòng)力。在新的一年，中心將在爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)的道路上大膽迎接新一年的挑戰(zhàn)，銳意進(jìn)取，進(jìn)一步更新服務(wù)觀念，用心為企業(yè)，為老百姓提供更深層次的服務(wù)，用青春和熱血為青年文明號(hào)這塊金字招牌再添輝煌！

上虞市農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心 二OO八年一月五日

第三篇：創(chuàng)建青年文明號(hào)總結(jié)

以爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)為契機(jī) 推進(jìn) “青年文明號(hào)”活

動(dòng)上新的臺(tái)階

XXXX團(tuán)委創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)總結(jié)

為創(chuàng)新青年工作，凝聚人心，充分調(diào)動(dòng)青年團(tuán)員的工作積極性，展現(xiàn)基層林業(yè)青年團(tuán)員風(fēng)采，按照?qǐng)F(tuán)市委的統(tǒng)一安排，我局團(tuán)委今年申報(bào)了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力工作，創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的組成部分，是團(tuán)結(jié)、凝聚、帶領(lǐng)青年立足崗位建功立業(yè)的有效形式。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，旨在組織和引導(dǎo)團(tuán)員青年加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中注重與實(shí)踐相結(jié)合，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神，充分發(fā)揮青年人的聰明才智，積極調(diào)動(dòng)青年人銳意進(jìn)取的工作熱情。我們積極響應(yīng)上級(jí)黨團(tuán)組織關(guān)于開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，申報(bào)了市級(jí)青年文明號(hào)。我們先后召開(kāi)了局團(tuán)委專(zhuān)題會(huì)議，明確了工作方向，確定了工作主題，深化活動(dòng)意義，并將爭(zhēng)創(chuàng)“市民最滿(mǎn)意的青年文明號(hào)”活動(dòng)作為本次創(chuàng)建的第一個(gè)大任務(wù)來(lái)完成。在推進(jìn)活動(dòng)的同時(shí)，我們強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由團(tuán)支部書(shū)記任組長(zhǎng)，支部副書(shū)記任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。爭(zhēng)取了局黨委的大力支持，在組織上給我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾保障，多次對(duì)我們的活動(dòng)給予指導(dǎo)，創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上做到了實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，確

保了我們活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、以人為本，提升青年的綜合素質(zhì)

我們結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)要求，牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，提升青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)。一是著力于提高青年職工學(xué)習(xí)能力，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)有效激發(fā)了青年職工相互學(xué)習(xí)的興趣和熱情，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。二是積極開(kāi)展培訓(xùn)練兵活動(dòng)，組織青年參加法制培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能考試等崗位練兵活動(dòng)，并積極搞好了自學(xué)。三是為了適應(yīng)現(xiàn)代化的社會(huì)的需要，鼓勵(lì)職工做到一專(zhuān)多能。青年職工在學(xué)會(huì)并熟練使用電腦自動(dòng)化辦公技術(shù)的同時(shí)，鼓勵(lì)每個(gè)青年考取駕駛執(zhí)照，多學(xué)習(xí)各類(lèi)工作技能。四開(kāi)展“講貢獻(xiàn)、創(chuàng)明星”活動(dòng)，在團(tuán)員青年中進(jìn)一步掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，樹(shù)立林業(yè)部門(mén)的良好文明形象。五是注重團(tuán)員的團(tuán)性意識(shí)教育，在團(tuán)員青年中開(kāi)展理想信念教育、職業(yè)道德教育和形勢(shì)任務(wù)教育，積極組織青年學(xué)習(xí)黨政方針，提高團(tuán)員青年的政治素質(zhì)，推薦團(tuán)員青年入黨。

三、用心服務(wù)，打造“青年文明號(hào)”群眾基礎(chǔ) 在執(zhí)法服務(wù)中，堅(jiān)持履行“團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法”為內(nèi)容的“青年文明號(hào)”信用公約，并進(jìn)行承諾服務(wù)，確立了“一聲問(wèn)候、一杯熱茶、一個(gè)微笑”的“三個(gè)一”服務(wù)宗旨。堅(jiān)持服務(wù)與管理相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行安全、公平、健康管理體系，推動(dòng)了“青年文明號(hào)”集體信用建設(shè)，保持社

會(huì)滿(mǎn)意度，實(shí)行特事特辦，急事急辦，想群眾之所想，急群眾之所急。

四、創(chuàng)新活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)

一是開(kāi)展青年服務(wù)宣傳送萬(wàn)家活動(dòng)。制作宣傳資料，并將資料發(fā)放到每個(gè)服務(wù)對(duì)象手中，設(shè)立了意見(jiàn)征求箱，通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象直接參與與監(jiān)督來(lái)兌現(xiàn)承諾，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。

二是開(kāi)展青年文明號(hào)樂(lè)萬(wàn)家活動(dòng)。我們每月進(jìn)行一次以上的環(huán)境衛(wèi)生大掃除。健全完善服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，充分發(fā)揮青年文明號(hào)的先鋒旗幟作用，樹(shù)立文明形象，工作做到市民最滿(mǎn)意。

三是開(kāi)展青年文明號(hào)助萬(wàn)家活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、助人為樂(lè)的優(yōu)良作風(fēng)，積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。積極響應(yīng)上級(jí)布置的社會(huì)活動(dòng)。積極參加公益活動(dòng)，主動(dòng)開(kāi)展為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。

今后工作中，我們將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年立足崗位，依靠創(chuàng)新創(chuàng)效，繼續(xù)以“一流的態(tài)度、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)”的要求，力求在重管理、求實(shí)效、樹(shù)形象上有新的突破。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，文明的形象，展示X業(yè)青年團(tuán)員甘于奉獻(xiàn)的精神，為X業(yè)事業(yè)的發(fā)展，為保護(hù)XX的青山綠水做出更大的貢獻(xiàn)。

2016年3月25日

第四篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建總結(jié)

嘉興市嘉申高速公路管理有限公司嘉善服務(wù)區(qū)

2011年創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”工作總結(jié)

青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。嘉善服務(wù)區(qū)自開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過(guò)全體人員的共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍

開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)，經(jīng)常到服務(wù)大廳以及各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所檢查工作，提出具體要求，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組也多次組織召開(kāi)創(chuàng)建活動(dòng)工作會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神以及“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)宗旨，基本條件，實(shí)施步驟，考核內(nèi)容等，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“精神文明號(hào)”活動(dòng)是共青團(tuán)實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，其意義和目的是組織、引導(dǎo)廣大青年立足本職崗位，勤奮

工作，文明服務(wù)，樹(shù)立敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)廣大青年工作者的光榮感和責(zé)任感，有助于提高集體成員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和工作者的精神風(fēng)貌，為推動(dòng)精神文明、物質(zhì)文明和政治文明作出積極貢獻(xiàn)。

二、結(jié)合主題，豐富內(nèi)容，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。積極參加服務(wù)區(qū)每周五的讀書(shū)會(huì)，學(xué)習(xí)政治理論以及黨建知識(shí)，堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為理論教育的主要內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，通過(guò)深入學(xué)習(xí)，引導(dǎo)青年同志樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高集體成員的理論知識(shí)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。

2、在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中，我們堅(jiān)持與日常工作緊密結(jié)合，把我們的創(chuàng)建活動(dòng)融入到實(shí)際工作中去，并開(kāi)展了一系列的活動(dòng)：舉辦“平安春運(yùn)”送溫暖活動(dòng)、“3.5”探望福利院兒童、組織“3.8”婦女節(jié)活動(dòng)、烈士陵園祭掃活動(dòng)、與孤殘兒童金妮結(jié)對(duì)助養(yǎng)、開(kāi)展“消防知識(shí)講座”、開(kāi)展“突發(fā)事件應(yīng)急演練”、開(kāi)展“安全咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)”、開(kāi)展“普法宣傳與服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng)、開(kāi)展“夏日送清涼”

活動(dòng)、“119消防日”滅火演練培訓(xùn)、開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心慈善一日捐”活動(dòng)；積極參加公司組織的迎春聯(lián)歡會(huì)、“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、潛能拓展訓(xùn)練活動(dòng)等。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)延伸 通過(guò)一年多來(lái)的創(chuàng)建，嘉善服務(wù)區(qū)的青年文明號(hào)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階，我們從深化青年文明號(hào)的為民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平出發(fā)，形成了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的風(fēng)氣，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。但這只是一個(gè)開(kāi)端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。我們也清醒看到，我們還存在一些不足，主要是在創(chuàng)建硬件設(shè)施還需不斷健全，服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高等等，所有這些，都需要我們以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)不斷改進(jìn)和克服，使青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

今后，我們將認(rèn)真對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點(diǎn)抓服務(wù)、圍繞亮點(diǎn)抓教育，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年職工積極性，堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹(shù)立中心青年的良好形象，不斷深化“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好為人民服務(wù)，努力為創(chuàng)建全國(guó)一流中心奉獻(xiàn)青春、智慧和力量。

嘉申高速公路管理有限公司嘉善服務(wù)區(qū)

二0一一年十二月

第五篇：2008青年文明號(hào)創(chuàng)建總結(jié)

2008青年文明號(hào)創(chuàng)建總結(jié)

上海大眾汽車(chē)青浦銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、青浦特約維修站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“青浦大眾”）售后服務(wù)部，是青浦大眾最主要、承擔(dān)服務(wù)功能最多的部門(mén)。主要承擔(dān)上海大眾系列汽車(chē)維修接待、車(chē)輛修理、配件供應(yīng)以及“車(chē)友活動(dòng)”等售后服務(wù)，為他們的有車(chē)生活保駕護(hù)航，在平凡的工作中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。依靠嚴(yán)格的管理、扎實(shí)的技術(shù)培訓(xùn)，造就了一支過(guò)硬的技術(shù)骨干隊(duì)伍。他們憑借精湛的技術(shù)，攀上了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)高峰，是上海大眾全國(guó)600多家銷(xiāo)售公司、特約維修站中當(dāng)之無(wú)愧的排頭兵、領(lǐng)頭羊。青浦大眾售后服務(wù)部現(xiàn)有員工50人，（其中技師2人，高級(jí)工11人，中級(jí)工27人），平均年齡31歲，青年占總比例的69％，其中黨員2人，團(tuán)員31人，號(hào)長(zhǎng)為本單位服務(wù)經(jīng)理唐明華，現(xiàn)年31歲。自去年確立“學(xué)習(xí)型”、“奉獻(xiàn)型”、“服務(wù)型”青年文明號(hào)思路的引導(dǎo)下，始終圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)，依靠科技創(chuàng)新和科技進(jìn)步，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，在生產(chǎn)中不斷創(chuàng)新，取得了優(yōu)異的成績(jī)。2008年，對(duì)于青浦大眾是不平靜的一年，公務(wù)車(chē)改革引起的大客戶(hù)群消失，汽油價(jià)格上漲，證券市場(chǎng)走勢(shì)低靡等種種不良因素都對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況產(chǎn)生了負(fù)面的影響。為了克服困難，青浦大眾青年號(hào)大力倡導(dǎo)強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間組織了業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了職工的業(yè)務(wù)技能；開(kāi)展如何從我身邊作起、如何提升服務(wù)質(zhì)量的討論，廣泛征求意見(jiàn)，以提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)方式，開(kāi)展日常文明禮儀培訓(xùn)，在儀容儀表、舉止言行、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了較大的提高。出色地戰(zhàn)斗在汽車(chē)維修行業(yè)的第一線，取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作情況作如下匯報(bào)：

一、抓好技術(shù)培訓(xùn)，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，堅(jiān)持“學(xué)習(xí)型”青年號(hào)創(chuàng)建今年，號(hào)長(zhǎng)根據(jù)廠部及車(chē)間的布置，提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做技術(shù)型職工”的活動(dòng)方案，把“用兵一時(shí)，練兵千日”作為目標(biāo)，先后制訂完善了《CSE核心服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)》、《員工技術(shù)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度》等制度，培養(yǎng)了班組員工除按各種規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)操作外，還可以根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際自覺(jué)學(xué)習(xí)，鍛煉技術(shù)，充分發(fā)揮員工的生產(chǎn)主觀能動(dòng)性，搞好生產(chǎn)。

重點(diǎn)抓好員工的技術(shù)進(jìn)步。員工操作技能的高低，直接影響到生產(chǎn)的好壞，我們把提高員工的操作技能作為“創(chuàng)爭(zhēng)”的重點(diǎn)抓，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和崗位練兵，積極舉辦 “技術(shù)培訓(xùn)”、“技術(shù)比武”和“師徒帶教結(jié)對(duì)子”等活動(dòng)，加大對(duì)員工的宣傳引導(dǎo)力度，讓員工養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、經(jīng)常學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。一年來(lái)，我們共組織員工較為系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)十多次，并多次組織報(bào)名參加行業(yè)內(nèi)技術(shù)競(jìng)賽。今年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)辦之際，德國(guó)大眾舉辦了2008上海大眾汽車(chē)售后服務(wù)奧林匹克大賽暨“NO.1大眾全球服務(wù)技能錦標(biāo)賽”，青浦大眾青年號(hào)派出技術(shù)精英組隊(duì)前往，取得了中國(guó)賽區(qū)團(tuán)體奧林匹克金獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，號(hào)長(zhǎng)唐明華并有幸作為上海大眾中國(guó)地區(qū)代表前往德國(guó)參加世界總決賽。時(shí)代在發(fā)展，技術(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)停止更新，只有不斷學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后，才能為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的精品服務(wù)。

二、重視集體思想素質(zhì)培養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)型”青年號(hào)優(yōu)良風(fēng)格

2008年5月12日，發(fā)生了舉世關(guān)注的“5.12”四川特大地震災(zāi)害，災(zāi)情牽動(dòng)著每一位中國(guó)人的心。在全國(guó)哀悼的時(shí)間里，青浦大眾青年號(hào)組織進(jìn)行募捐，盡微薄之力幫助災(zāi)

區(qū)人民度過(guò)難關(guān)，并在單位黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合區(qū)紅十字會(huì)在單位內(nèi)設(shè)置了募捐點(diǎn)，并且承諾，每一位顧客結(jié)帳，都會(huì)替顧客捐獻(xiàn)30元給災(zāi)區(qū)，單位青年盡心盡力，毫不吝嗇地把

自己的一份愛(ài)心送往災(zāi)區(qū)，萬(wàn)眾一心，為幫助災(zāi)區(qū)兄弟度過(guò)難關(guān)獻(xiàn)一份力。去年特奧會(huì)召開(kāi)時(shí)期，我單位青年號(hào)就曾派出技術(shù)精英全程陪同，為特奧會(huì)車(chē)輛使用保駕護(hù)航。今年5月23日，奧運(yùn)圣火傳遞在上海舉行。上海大眾汽車(chē)作為2008年北京奧運(yùn)會(huì)汽車(chē)合作伙伴和北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力供應(yīng)商成員企業(yè)，一路保護(hù)奧運(yùn)圣火。我單位的團(tuán)員青年，更是義不容辭，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神派出了技術(shù)骨干加入了這支光榮的隊(duì)伍中去，全程陪同，配合完成火炬接力車(chē)輛的交接、維護(hù)和檢測(cè)等流程，各盡其能，為火炬?zhèn)鬟f作出自己的貢獻(xiàn)，全力保障奧運(yùn)火炬的傳遞。期間，派出的團(tuán)員青年早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻，任勞任怨，但他們紛紛表示，能參與擔(dān)當(dāng)奧運(yùn)火炬護(hù)航的重任，是青浦大眾的最大榮譽(yù)。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，造福大眾，投入“服務(wù)型”青年號(hào)建設(shè)。

青浦大眾售后服務(wù)部是一個(gè)以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，是本公司最具朝氣與活力的生力軍。在提高青年技術(shù)水平的同時(shí)，不忘抓緊青年思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)。在今年“3.15”消費(fèi)者保護(hù)日，青浦大眾青年號(hào)號(hào)長(zhǎng)親自帶領(lǐng)青年集體，上街設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為人們提供免費(fèi)的新車(chē)信息講解以及車(chē)輛使用咨詢(xún)，樹(shù)立了良好的形象，貫徹了我們 “用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨。

售后服務(wù)部作為我單位對(duì)外的主要服務(wù)窗口，發(fā)揮著服務(wù)的職能，展示著單位的形象。成立之初就把“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨作為主要目標(biāo)，從思想源頭抓起，要求每位職工都要努力踐行“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，在自身素質(zhì)、思想覺(jué)悟、政治行為上都應(yīng)具有先進(jìn)性，始終走在時(shí)代前列。工作中努力提高服務(wù)接待人員的整體業(yè)務(wù)水平。在多年的工作實(shí)踐中，已經(jīng)形成了愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀工作作風(fēng)。在2008年一整年的實(shí)際工作中，共接待維修車(chē)輛三萬(wàn)多輛次，用戶(hù)投訴率一直控制在0.1%以下，在同行業(yè)中名列前茅，受到了顧客的一致好評(píng)。

成績(jī)代表著過(guò)去，我們?nèi)匀磺逍训乜吹焦ぷ髦腥匀淮嬖诓蛔悖谛碌男蝿?shì)下，我們將一如繼往地大膽開(kāi)拓，勇于實(shí)踐，將“青年文明號(hào)”活動(dòng)不斷地向縱深方向推進(jìn)。創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。