第一篇：公司企事業(yè)市場督導工作職責制度

公司企事業(yè)市場督導工作職責制度

崗位：市場督導

職責：

一、按部門經(jīng)濟方案定下本年度目標，分攤到自營店鋪，督促屬下、店長、柜長、員工完成經(jīng)濟指標，切實跟進每一項措施及計劃的執(zhí)行情況。

二、負責轄下各店鋪的貨場陳列，短欠監(jiān)控、衛(wèi)生監(jiān)督，確保符合公司要求，經(jīng)常言傳身教，現(xiàn)場示范服務規(guī)范和技巧經(jīng)驗。

三、負責各項銷售數(shù)據(jù)的準確，掌握各自營店的庫存數(shù)據(jù)，確保每月盤點工作的正常進行，負責轄下各自營店鋪進、銷、存數(shù)據(jù)的整理工作。

四、經(jīng)常巡查各銷售點的運作狀況，主動向?qū)傧禄鶎訂T工了解情況，善于發(fā)現(xiàn)問題，尋求妥善的解決方法，抽查員工禮貌服務、貨品陳列、點數(shù)準確性，貨場擺設、貨品充足程度、缺礙情況、貨場整潔等細致問題。

五、ad支援：針對加盟店（柜）開業(yè)前的系列培訓。包括：店長培訓、電腦操作培訓、產(chǎn)品知識講解、店鋪陳列培訓等。

六、跟進板房陳列工作，整理各季新板到貨事宜。完成對樣板房美觀性陳列和功能性陳列；負責板房日常散客收入及本部門不定期的特價場工作。

七、定期整理過季貨品，作退倉或特賣處理。

八、完成營運經(jīng)理交辦的其它工作。

第二篇：公司企事業(yè)形象推廣員工作職責制度

職責：

一、根據(jù)公司統(tǒng)一的店鋪vi、si形象標準，參與店鋪形象道具的訂制及設計工作。

二、負責向客戶講解本公司店鋪裝修風格要求及規(guī)范，例如：產(chǎn)品的貨架安裝、工程材料、裝修難點及合理擺設。

三、根據(jù)客戶的店鋪平面圖、照片等為客戶設計并制作平面圖、效果圖、電路圖、施工圖。

四、將客戶確認的平面圖、施工圖制定該店鋪所需的道具清單，并準確地下達到道具廠。

五、按照公司店鋪形象道具的制作標準，監(jiān)督道具廠的道具生產(chǎn)及成品驗收，密切留意所有店鋪裝修道具及物料的倉存情況，保證讓籌備開業(yè)店鋪的道具及物料，按質(zhì)量如期收貨。

六、按照店鋪形象道具的裝修風格要求，負責跟蹤并驗收客戶的店鋪裝修及道具安裝。

七、與每間店鋪工程人員作裝修前后的溝通，現(xiàn)場或電話對客戶進行指導性工作，協(xié)調(diào)客戶與道具廠之間的合作，保證籌備開業(yè)的店鋪按期保質(zhì)的開業(yè)。

八、根據(jù)各籌備開業(yè)店鋪的具體情況，制定有效的工作計劃，定期對開業(yè)后的店鋪作形象總結及歸檔，并以書面形式向上級匯報裝修設計工作。

九、制定/季度推『xiexiebang.com文秘頻道 www.tmdps.cn 』廣計劃，對計劃內(nèi)的促銷推廣活動提交具體實施細則，并負責推廣活動的平面設計與制作。

十、跟進每個推廣活動的整個進程，總結并評估每次推廣活動的效果及經(jīng)驗，為下一次的推廣計劃做準備。

十一、及時對用于品牌形象宣傳及促銷推廣活動的平面設計包括畫冊、燈箱、噴畫、pop及廣告類用品進行訂制、采購及驗收。

十二、公司宣傳資料的設計制作，及上級交辦的其它工作。

第三篇：市場督導工作職責

督導工作職責：一、二、三、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性,及時性.貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進配貨.對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較 大的店鋪進行單店分析其原因.四、對無電腦專柜每日進行銷售錄入,下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售, 庫存是否合理,進行正確下單.五、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況.督導每周工作流程：

一、周一查看負責片區(qū)的一周銷售,庫存,上周活動,現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周工作計劃.二、周二經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況,制定本周工作計劃,活動計劃.三、周三店長會議.總結上周自己所負責片區(qū)的貨品,人員,活動情況.告訴店長本 周計劃,并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動.四、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表,上周店長對員工的考核(由內(nèi)務收集匯總).周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析,進銷存分析,周二 “經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結.五、提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導其配貨.對上周的《巡店考核記錄表》,收集統(tǒng)計,反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場部;統(tǒng)計各店的《員工考核表》,于每月初反饋給市場督導審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.六、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查,周三店長反饋的相關店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動,跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行 執(zhí)行效果如何 跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決.再把所收集到的問題匯總找相關人員解決.七、周五跟進本周末活動.店鋪貨源準備情況;活動準備情況及加班人員安排.八、周末到店協(xié)助銷售.隨時關注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作

九、每周二,四,六抽時間到店參加晨會.十、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核.專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題.作出評比.以保證陳列維護的執(zhí)行力度.定期對店鋪作出形象考核.時間為一星期一次,一個月四次.每月集中評比一次,選出評比中的第一名和最后一名,對其作出激勵.十一、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給總部.

第四篇：市場督導工作職責

市場督導工作職責2008-06-19 19:42

(一)1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。

2、貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。

5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。

市場督導每周工作流程：

1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售、庫存、上周活動、現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。

2、周二經(jīng)營分析時總結分析上周工作情況、制定本周工作計劃、活動計劃。

3、周三店長會議。總結上周自己所負責片區(qū)的貨品、人員、活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對比分析、進銷存分析。周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結。

5、下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導其配貨.對上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計,反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場部;統(tǒng)計各店的《考核表》,于每月初反饋給市場督導審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查,周三店長反饋的相關店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動,跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決.再把所收集到的問題匯總找相關人員解決.7,周五跟進本周末活動.店鋪貨源準備情況;活動準備情況及加班人員安排.8,周末到店協(xié)助銷售.隨時關注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽時間到店參加晨會.10,專職陳列員每周會根據(jù)陳列標準對店鋪進行考核.專職陳列員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護;還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎懲制度》作出評

比.以保證陳列維護的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營店鋪陳列標準》,《店鋪陳列考核》,《地區(qū)直營店鋪陳列考核獎懲制度》,定期對店鋪作出形象考核.時間為一星期一次,一個月四次.每月集中評比一次,選出評比中的第一名和最后一名,對其作出激勵.11,專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部.12、每周調(diào)休一天到兩天時間（周二至周四內(nèi)選擇休息）。

(二)1、督導的概念

督導是對制造產(chǎn)品/或提供服務的員工進行管理的人。

2、督導的作用

作為一名督導者，必須對分公司、客戶及員工盡義務，置于一種承上啟下的地位。

督導代表著監(jiān)督指導的作用。對公司、辦事處或上級領導，是他們與員工和具體工作之間的紐帶。督導代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務；同時又代表著手下員工的需要和要求。

3、督導的義務

? 對分公司的義務：

A.做好分內(nèi)工作，這關系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

B.督導有義務高效完成代理商授權的工作。

C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。

對客戶的義務：?

A.新店開業(yè)的全程協(xié)助。

B.日常營運管理的協(xié)助（人、貨、場等）。

C.加盟店日常培訓工作的協(xié)助。

? 對員工的義務：

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務，也是自身工作的需要。

二、督導的崗位說明

（一）督導的崗位職責

1.確保客戶部按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。

2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。

3.對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責。

4.對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責。

5.對加盟店選址可行性負責。

6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責。

7.對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。

（二）督導的主要工作

1.負責專賣店內(nèi)所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。

2.負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負責專賣店內(nèi)新品上市的前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。

4.負責專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

5.主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。

6.監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準確性。

8.監(jiān)督指導直營店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級交給的各項調(diào)查任務。

11.根據(jù)市場狀況，提供科學有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。

13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的綜合培訓。

第五篇：市場督導工作職責

市場督導工作職責

1.負責所管轄門店的監(jiān)督管理工作;

2.負責所管轄門店人員崗位技能的培訓，店內(nèi)活動的策劃主持工作;

3.店外客戶引流工作以及相關產(chǎn)品的講解工作;

4.領導交辦的其他工作。

市場督導工作職責21、能獨立完成項目，可勝任多個項目同時運作;

2、負責項目的主控，包括項目培訓、進度控制、質(zhì)量控制、配額分配;對項目預算能合理控制;

3、合理安排協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的配置;

4、與客戶對接、溝通、匯報工作等;

市場督導工作職責31、完成其負責的市場調(diào)研項目的執(zhí)行;控制項目執(zhí)行進度,保證項目按時完成。

2、問卷審核與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(問卷的手工統(tǒng)計);配額和進度控制

3、參與和組織項目培訓、問卷郵寄、問卷審核等項目執(zhí)行過程中后期的相關工作

4、訪問員的招募管理和培訓;

市場督導工作職責41、負責對加盟客戶與自營店導購人員的銷售技巧與產(chǎn)品陳列，店鋪管理指導，達成單點客戶業(yè)績指標。

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略業(yè)績規(guī)劃，同時結合加盟客戶群體與店鋪特點，獨立完成全年省份營運促銷策劃方案，確保執(zhí)行落地。(節(jié)日活動、新品上市計劃與執(zhí)行、處理公司庫存、單點店鋪維護、市場商品分析);精通自營店鋪運營及日常事務管理;

3、監(jiān)督公司各項政策、活動在加盟店與自營店鋪的執(zhí)行情況。

市場督導工作職責51、負責所轄市場區(qū)域的團隊建設，統(tǒng)籌團隊進行市場宣傳活動執(zhí)行;

2、負責對所轄校區(qū)的學員利用線上線下的方式進行咨詢講解，完成業(yè)績轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化;

3、負責完成領導交辦的其他任務;

市場督導工作職責61、負責執(zhí)行公司店務管理標準、導購培訓、陳列形象指導幫教等工作;

2、配合銷售部對各專賣店進行整改，重點客戶進行形象提升(陳列、培訓等)

市場督導工作職責71、依據(jù)公司市場政策及規(guī)劃，對所轄區(qū)域店面指導、稽核;

2、完成所轄區(qū)域店面月度市場銷售目標;

3、所轄區(qū)域內(nèi)新店店址審核、評估;

4、負責所轄區(qū)域新店開業(yè)指導、活動執(zhí)行;

4、定期匯報工作，提交區(qū)域內(nèi)店鋪經(jīng)營分析報告;