第一篇：阿里巴巴10周年慶典馬云演講全文實錄

阿里巴巴10周年慶典馬云演講全文實錄.txt我很想知道，多少人分開了，還是深愛著。ゝ自己哭自己笑自己看著自己鬧。你用隱身來躲避我丶我用隱身來成全你！待到一日權在手，殺盡天下負我狗。以下為演講全文實錄：

馬云：感謝大家，其實我還沒有從剛才的表演中恢復過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點時間，所以一激動我們在后面聊了很長時間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經歷。

為今天晚上我大概準備了十年，十年以前我設想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個圖，我們認為中國互聯網會怎么發展，中國電子商務會怎么發展，我們講了兩個小時，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數的原因，無數次的坎坷，無數次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯網世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認為我們是非常幸運的，我們幸運生活在這個時代，我們幸運生活在這個互聯網時代，我們幸運生活在中國。所以我講，從第一天起起到現在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創業者，沒有他們信任我，無論發生任何事情，他們總是堅定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅強精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認為，阿里巴巴的商業模式，阿里巴巴提供的服務就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點、十二點甚至兩點、三點，為了一點點程序，為了一個問題，為了一個客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業的信任，我由衷的感謝他們。

我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕

傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產品，第一個產品就是我們的員工，第二個產品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣東西，未來十年阿里巴巴必須堅持的事情。第一阿里巴巴是使命感驅動，價值觀驅動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅持。有人說阿里巴巴創辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現實主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現在。未來十年我們永遠是家理想主義公司，當然一定會腳踏實地，如果不充滿現實主義的去做任何點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現在，我們永遠會堅持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅持專注，我們專注電子商務，前十年我們專注電子商務，后十年還是專注電子商務，我們前十年專注中小企業，未來十年我們還是專注中小企業，因為只有專注中小企業，專注電子商務，才能讓我們長久，因為中小企業需要我們，因為中國電子商務和全球電子商務需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔憂過，因為今天是一個前十年的一個階段的結束，我們后面92年剛剛開始。從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個阿里創始人的辭職信，我們所有的18個人辭去了自己創始人的職位，因為我們知道，從9月11日開始，阿里巴巴將進入一個新的時代，進入合伙人的時代，我們18個人不希望背著自己的榮譽去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個晚上，因為今天晚上我們不需要說因為我是創始人，我必須更努力，因為今天我們辭去了創始人，明天早上我們將繼續去應聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實在的，收到這18個創始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內網上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關注著世界在發生巨大的變化，互聯網的發展，全球化的發展，金融危機，世界經濟已經發生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發生劇烈的變化。我認為這世界在呼喚一個新的商業文明，舊的商業文明的時代就是企業以自己為中心，以利潤為中心，創造最有價值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀我們需要的企業是在新的商業文明下在新的環境下面，如何對社會的關系，對環境的關系，對人文的關系，對客戶的關系，重新的思考。最近一兩年來，糾結阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀我們需要有21世紀理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯網之所以發展那么快，是因為互聯網懂得開放、懂得分享、懂得承擔責任，有全世界的眼光，今天任何一家企業，假如想在21世紀活好，必須學會開放、分享、責任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯網公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經驗的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責任，把社會需要一家社會型的企業，來自于社會，服務于社會，對未來社會充滿責任承擔責任的企業，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯網、能夠通過電子商務，專注小企業，讓全世界所有的企業在平等的、高效的平臺上運作，我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業和國有企業之間的區別，我們只看到的是誠信經營的企業，我們不希望看到是外資企業，內資企業的分別，我們只希望看到誠信經營的企業，我們不希望看到大企業和小企業的區別，我們只希望看到的是誠信經營的企業。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔著政治家、藝術家、建筑家一樣的責任，成為促進社會發展主要的動力之一。

前面十年，通過我們全社會各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創業成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數的企業成功，幫助無數的創業者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二，我們將永遠也不僅僅滿足于創造更多的百萬富翁，我們關注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設計、打造阿里人員工的幸福指數。

我們希望員工不僅僅是物質的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。

對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但是我們回報不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔巨大的責任，幫助就業，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點了點頭，當然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經在股市上市，已經超過100億美金的市值，阿里巴巴已經從18個人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區。我今天當著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業文明，我們未來的具體指標是什么。

第一個指標，我們將會創造一千萬家小企業的電子商務平臺，我們要為全世界創造一億的就業機會。我們要為全世界10億人提供消費的平臺，我們希望通過一千萬企業的平臺，通過我們所有企業的平臺，讓所有的小企業可以通過技術，通過互聯網、通過電子商務，跟任何大型企業進行競爭，我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物廉價美的產品，我們更希望在我們服務面前，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費去銀行門口排隊，利用我們的服務，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權利。

我相信，一千萬家中小企業，一億個就業機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關系，阿里人我們習慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務，完善自己的生活，促進社會的發展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業。我這兒想分享一下不斷激勵我自己，也是想激勵大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經講多，自信人生兩百年，會當擊水三千里，世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機會，動動所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業去生存，創造就業機會，為10億人真正提供價廉物美的平臺。謝謝大家。

提問/回答環節實錄：

主持人：馬總請留步，剛剛馬總給我們舉了一個新商業文明的夢想，我想這個夢想是靠所有阿里人來實現的。今天我們現場來了很多的網商朋友，還有我們的合作伙伴，以及我們的阿里家屬，我這邊收集了一些問題想向您提問。首先替網商朋友問，剛剛我們聽到你描繪的藍圖是跟網商密不可分的，那么這十年你有沒有想對網商朋友說的。

馬云：我相信網商有一天一定會成為全球最大的商幫，網商今天基本上是80后90后開始的，我相信他們崇尚的是“開放、分享、責任、全球化”。我們今天提出了“網商”概念，推出了“網貨”的概念，我們在2010年我們將會推出“網規”，只有網絡規章制度，才能夠讓新的商業文明誕生起來，“網商、網貨、網規”形成網絡上一個嶄新的時代。所有的網商朋友們，十年以前你們不知道今天可以這么做，十年以后你一定會世界可以培育出那么多，我們一起努力。

主持人：在阿里巴巴每年的5月10日都是阿里接待日，親友接待日，我相信每一位阿里巴巴的員工背后都離不開我們阿里親屬的這種支持。

馬云：感謝大家，有一點請大家放心，阿里巴巴崇尚透明、公平、我們會把你的親人，把你的孩子，把你的先生，把你的太太照顧好。但是公司不是照顧好你，是他們照顧好這家公司。我們一定會讓他不僅物質上富有，精神上富有，我們希望阿里巴巴出來的人是真正具有幸福感的人，我們也希望所有的親友推薦更多的優秀的年輕人，我們追求不是最優秀的人，我們追求的是最平凡的的人，特別感謝大家對阿里巴巴的支持理解，未來十年，希望大家一如既往支持我們，謝謝大家。

主持人：剛剛馬總一番非常富有激情的演講，我第一次離馬總這么近，我在后臺看到馬總非常的激動，這可能是我第一次那么近距離的感觸到你的心情，我想公司有很多像我這樣的年輕人，我們需要馬總再給我們一次愛的鼓勵對不對。

馬云：各位阿里人，明天我們開始新的旅程，阿里巴巴告別了創始人年代，我們進入新的年代，合伙人年代。阿里巴巴未來的使命是打造新的商業文明，阿里人我們已經堅持了十年又

傻又天真，我們希望未來的十年二十年，有更多的人像我們這樣，加入完善這個社會，促進這個社會，幫助更多的人實現他們的夢想，實現他的企業的創收，實現企業的成長和發展。讓我們全體努力，幫助小企業，幫助創業者成功，我們一定會付出，我們一定會得到，謝謝大家。

主持人：謝謝馬總，我想我們一定做得到的。

第二篇：阿里巴巴10周年慶典馬云演講實錄

阿里巴巴10周年慶典馬云演講實錄

感謝大家，其實我還沒有從剛才的表演中恢復過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾我們只有這么一點時間，所以一激動我們在后面聊了很長時間，需要我上來跟大家分享阿里巴巴十年的經歷。

為今天晚上我大概準備了十年，十年以前我設想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個藍圖，我們認為中國互聯網會怎么發展，中國電子商務會怎么發展，我們講了兩個小時，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數的原因，無數次的坎坷，無數次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯網世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。

我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強。我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人。我們肯定不是最聰明的，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認為我們是非常幸運的，我們幸運的生活在這個時代，我們幸運的生活在這個互聯網時代，我們幸運的生活在中國。所以我講，從第一天起到現在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創業者，無論發生任何事情，他們總是堅定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅強精神讓我們走到今天，感謝大家。我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認為，阿里巴巴的商業模式，阿里巴巴提供的服務就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點、十二點甚至兩點、三點，為了一點點程序，為了一個問題，為了一個客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業的信任，我由衷的感謝他們。

我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產品，第一個產品就是我們的員工，第二個產品就是我們的客戶。我想在這兒分享幾樣東西——未來十年阿里巴巴必須堅持的事情：第一阿里巴巴是使命感驅動，價值觀驅動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅持。有人說阿里巴巴創辦的是理想主義公司，我今天還是覺得阿里巴巴是充滿理想主義和充滿現實主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現在。未來十年我們永遠是家理想主義公司，當然一定會腳踏實地，如果不充滿現實主義的去做任何點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現在，我們永遠會堅持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅持專注，我們專注電子商務，前十年我們專注電子商務，后十年還是專注電子商務，我們前十年專注中小企業，未來十年我們還是專注中小企業，因為只有專注中小企業，專注電子商務，才能讓我們長久，因為中小企業需要我們，因為中國電子商務和全球電子商務需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔憂過，因為今天是一個前十年的一個階段的結束，我們后面92年剛剛開始。從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個阿里創始人的辭職信，我們所有的18個人辭去了自己創始人的職位，因為我們知道，從9月11日開始，阿里巴巴將進入一個新的時代，進入合伙人的時代，我們18個人不希望背著自己的榮譽去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個晚上，因為今天晚上我們不需要說因為我是創始人，我必須更努力，因為今天我們辭去了創始人，明天早上我們將繼續去應聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。說實在的，收到這18個創始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內網上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關注著世界在發生巨大的變化，互聯網的發展，全球化的發展，金融危機，世界經濟已經發生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖……所有的問題，世界在發生劇烈的變化。我認為這世界在呼喚一個新的商業文明，舊的商業文明的時代就是企業以自己為中心，以利潤為中心，創造最有價值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心。21世紀我們需要的企業是在新的商業文明下，在新的環境下面，如何對社會的關系、對環境的關系、對人文的關系、對客戶的關系進行重新的思考。最近一兩年來，糾結阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀我們需要有21世紀理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯網之所以發展那么快，是因為互聯網懂得開放、懂得分享、懂得承擔責任，有全世界的眼光，今天任何一家企業，假如想在21世紀活好，必須學會開放、分享、責任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯網公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經驗的公司，世界需要的是一家更加開放、更加分享、更加有責任的社會型企業，來自于社會，服務于社會，對未來社會充滿責任承擔責任的企業，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年要堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯網、能夠通過電子商務，專注小企業，讓全世界所有的企業在平等的、高效的平臺上運作，我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業和國有企業之間的區別，我們只看到的是誠信經營的企業；我們不希望看到是外資企業內資企業的分別，我們只希望看到誠信經營的企業；我們不希望看到大企業和小企業的區別，我們只希望看到的是誠信經營的企業。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔著政治家、藝術家、建筑家一樣的責任，成為促進社會發展主要的動力之一。

前面十年，通過我們全社會各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創業成功，未來十年，阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數的企業成功，幫助無數的創業者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二，我們將永遠也不僅僅滿足于創造更多的百萬富翁，我們關注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設計、打造阿里人員工的幸福指數。

我們希望員工不僅僅是物質的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真工作、快樂生活。

對所有的股東，所有支持阿里巴巴信任阿里巴巴集團的股東們，我們以自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但是我們回報的不僅僅是金錢，我們希望讓阿里巴巴所有的股東最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔巨大的責任，幫助就業、成就夢想的公司。只有這樣的公司，你的投資你才會覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點了點頭，當然邊上有很多人覺得：哇靠！十年以來，一直有很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經在股市上市，已經超過100億美金的市值，阿里巴巴已經從18個人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區。我今天當著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如何做好新商業文明，我們未來的具體指標是什么。

第一個指標，我們將會創造一千萬家小企業的電子商務平臺，我們要為全世界創造一億的就業機會。我們要為全世界10億人提供消費的平臺，我們希望通過一千萬企業的平臺，通過我們所有企業的平臺，讓所有的小企業可以通過技術，通過互聯網、通過電子商務，跟任何大型企業進行競爭。我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物美價廉的產品，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費而去銀行門口排隊，利用我們的服務，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權利。

我相信，一千萬家中小企業，一億個就業機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關系，阿里人我們習慣了。我也相信世界也許會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務，完善自己的生活，促進社會的發展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業。我這兒想分享一下不斷激勵我自己——也是想激勵大家的——我講了N多遍今天還想講一遍的話：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經講過，自信人生兩百年，會當擊水三千里，世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機會，動用所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業去生存，去創造就業機會，為10億人真正提供價廉物美的平臺。謝謝大家。

第三篇：馬云演講全文實錄

馬云演講全文實錄

2014年12月7日晚，馬云在上海市浙江商會第九次會員大會暨“全球經濟新常態與企業發展之道”高峰論壇評價中國的教育制度時表示，中國的教育有“教”無“育”，這導致中國人不會“玩”，普遍缺乏創新精神和創新能力。

馬云稱，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學生全世界考試最好，但是我們育是培養文化、情商，我畢業于杭師大，可能畢業于北大、清華，現在每天就在研究了。

“文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息，我們是?教?，把?育?的東西拿走了。”馬云說，如果“新常態”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會不斷出現。

馬云認為，“新常態”是新經濟下的常態，這里的“新”也是新經濟的“新”。新經濟剛剛開始，未來30年、40年所有行業都會被新經濟沖擊。馬云說，對于新經濟，企業家抵抗沒有用，只有去主動適應、融合，因為只有自己改變了自己，企業才有未來。

馬云還預測了未來中國經濟和社會發展，他表示，15年以后，中國將誕生2億中產階級，對物質、文化的需求品質要求越來越高。

馬云演講全文實錄：

這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會沈國軍會長昨天上任了，郭廣昌會長今天也重新擔任了上海浙江商會的會長。當會長很不容易，我們總覺得企業越大越好，位子坐得越高越好。其實企業越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責任，一份福報，因為我們有機會在這個時代做點有意義的事情，期待他們把這份福報用好。

剛才郭廣昌的演講純粹在騙掌聲。這個沒有用，市場不相信掌聲，而是相信結果。所以我們希望三五年以后在“新常態”下，新會長帶領我們一直往前。

其實我們做企業，真的不容易。我經常在講，全世界做企業都不容易，在中國做企業，尤其不容易。美國做企業，如果說是100米賽跑，中國做企業就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過，但是這給了我們這些人機會。因為我們看到了不同，我們把握了機會，因為我們都聽，但是我們有自己的想法。一個優秀的企業家，一定是善于學習、善于傾聽的，但一定是你說你的、我做我的。企業家和經濟學家之間的差異就在這兒，經濟學家講完了，這個事情就過去了，企業家講完了，事情還沒開始。

所以企業家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我認為我作為商人，我深以為傲。以前我當老師，覺得知識分子了不起，后來發現企業家更了不起，因為企業家必須懂知識、懂科學。而遵照規律的同時，還要能夠破壞規律，所以我認為企業家是社會發展過程中的科學家、藝術家。

我們天天在創新，幾乎永遠不能重復。今天早上我到了復星集團，郭廣昌把我拉去學習了兩個小時復星集團發展史，我確實覺得這三五年來復星進步非常大。因為很少有一家中國企業，不管你怎么批評他，不管股價怎么掉，不管員工高興還是不高興，還能堅持做自己。復星全球化的眼光，很了不起。十年以前我們探討國進民退，我見了很多國有企業的大老板，他們學習能力非常之強，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強，前面十年他們確實非常努力，而我們民營企業家，在這方面是欠缺的。因為改革開放前二十年我們做得太好了，以至于我們慢慢放棄了很多東西，慢慢落后了。

早上參觀的感受是，我很難在中國再找到同樣一家像復星集團這樣的公司，我不敢保證復星五年以后還能像今天這樣高速成長，但是我可以保證復星未來確實能跟其他企業不一樣。而我最擔心的，就是中國企業都一樣，就像現在的很多旅游市場，幾乎所有的旅游產品都一樣，某種程度上，我們企業也一樣，這就必須去改變。

另外，我也想和大家分享所謂的“創新”。我們經常講美國、歐洲創新比我們好，中國創新不好，歸根到底是教育的問題。其實我覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學生全世界考試最好，但是我們育是培養文化、情商，我畢業于杭師大，可能畢業于北大、清華，現在每天就在研究了。因為我是畢業于杭師院，文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教，把育的東西拿走了。如果“新常態”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會不斷出現。很多畫家是玩出來的，很多運動員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以，我們企業家也要學會玩。

我自己認為“新常態”，是新經濟下的“新常態”。這個新經濟對大家的沖擊非常之大。很多人都在責怪說都是互聯網、都是馬云把我們的傳統商業搞壞了，為什么不質問自己十年看不到這個趨勢？怪別人沒有用，今天的新經濟剛剛開始，未來30年、40年都會被這個新經濟所沖擊。新經濟沖擊的不是技術，今天缺乏的不是技術，天下沒有你買不到、找不到的技術，你只要想做。問題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點。

抵抗沒有用，只有適應、融合。因為只有自己改變了自己，才有未來。我們今天要改變的，不是技術，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應未來。以前我們做企業以自己為中心，未來新經濟下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強大，這是未來最重要的，因為員工是未來創新的源泉。

幾年前在臺灣參加一次論壇，討論創新，吳小莉說，馬云我們臺灣那么多七八十歲的企業家都在談論創新，我說臺灣沒希望了。年輕人到哪了？難道我們七八十歲還認為我們比年輕人厲害？機會要給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干，40歲我們為自己干，50歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。

關于互聯網的整個經濟思考就是圍繞幾個觀點，以他人為中心，開放、透明、分享、責任，這是未來最主要的精神。以前我們的經濟不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，這樣我才能賺錢，而今后是只有分享出去，才可以成功。

今天互聯網經濟對世界的沖擊，相對來講算是小的。互聯網跟200年前工業革命一樣偉大，工業革命帶來了蒸汽機、火車等人類的變革和社會進步，但是工業革命給人類帶來的沖擊也非常之大，帶來了第一次世界大戰和第二次世界大戰。而互聯網只是讓你改變自己的意識，重新思考未來。

其實，今天阿里的系統看起來很奇怪，因為七八年前一群企業起來，一群企業倒下，很少有企業能紅三年，幾乎沒有，所以我們設計了一個模型，干三年。經濟永遠不可能最好。好的企業一定是在壞的形勢下建立起來的。一個偉大的企業，一定是經歷過幾次失敗，至少經歷過幾次經濟低迷。在座每個人如果想做一家了不起的企業，一定要記住，今天的“新常態”，所謂的挫折和困境，就是你的最大機會。因為今天所有的企業都跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過，問題就在于你是否可以比別人先起來、先改變。

另外我想跟大家分享，我們做企業，在中國這樣的環境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個機會已經不多了。這樣的機會為什么輪到你？你沒有這樣的機會。只有對未來經濟進行預測、設想，找到未來我們應該做些什么事情，才有可能有機會。

拿我自己來說，我通常預判十年以后、或三五年以后政府一定要干這個事情，我就先干，等政府號召大家來干的時候，我轉身就跑，因為等大家都上來，就輪不到你有機會了。所以要把握未來，要有戰略，戰略就是基于對未來的判斷，戰略從愿景來，愿景從使命來。所有使命、愿景、戰略、組織、文化、人才整套體系的建設都要完善和強大，你才有可能做好。

此外，要走得久，你需要有組織。要建立強大的組織，建立一個組織文化，因為只有強大的組織和文化，才能吸引優秀的人才，文化強，則企業強。文化的本質，是要讓你的產品要有品質，什么叫品質？要有味道、有質地，有品質的公司才能產生出有品質的產品和提供有品質的服務。而有品質的公司，一定是有品質的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢，而是把錢花在流水線上，因為誰都愿意把錢貸給你買設備，但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養員工，這是企業經營的藝術。

如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機遇應該是越來越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業一定比今天多，新企業一定比今天多。十年以后60%在座的企業可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會有一批企業倒下，所以要適應未來。所以要對企業的文化、組織進行提升，要進行全球化思考，因為互聯網會加速全球化。

今天做生意的資源配置，已經不是中國的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國15年以后將有2億中產階級，中產階級崛起，將會對物質、文化的需求品質要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續以量而不是以質競爭，我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人，給年輕人機會是最重要的，我確實不懂技術、財務、也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來，他們一定會更勤奮。

最后，人定勝天，天是有規律的，天可能是天災人禍，但是這個“定”是鎮定的定，而不是一定的定。因為在任何經濟狀況下考驗的都是你的能力，而你的能力體現在員工的能力，你組織的能力，文化的能力，對未來預判的能力。所以只有在常態下我們先鎮定了，才能躲過可能的災難，就像發生地震的時候，越鎮定就越有機會。

今天是商人的機會，今天是我們可以展示我們對未來的判斷的機會，展示自己能力的時刻，今天我們更能展示企業家才是這個社會發展過程中最重要的脊梁，因為只有企業家強大，中國才能強大；只有企業家昌盛，整個中國市場才能昌盛。我深以為傲，如今能與大家一起。感謝大家

第四篇：馬云演講實錄

馬云回應淘寶造假指責：淘寶不生成假貨

2010年12月19日 09:17 鳳凰網科技 【大 中 小】?【打印】 共有評論27條 鳳凰網科技訊 12月19日消息，在日前出席“2010云鋒基金(江蘇)論壇暨蘇商投資年會”時，阿里巴巴集團主席馬云回應淘寶造假時表示，淘寶不生成假貨，是社會上生成假貨在淘寶上容易被發現而已。

近日，央視曝光有很多網店銷售假冒品牌產品，其中就有淘寶五皇冠網店；對此，馬云在演講中表示，“淘寶不生成假貨，是社會上生成假貨在淘寶上容易被發現而已，我沒有辦法把這個假貨打掉，因為我不是執法機構，我沒有辦法把他關到監獄里，我只有把他關店，把相關資料交給公安部門。”

馬云表示，為什么爭議都是到阿里巴巴這兒，這是因為阿里巴巴就在解決這些假貨和虛假產品的前沿，阿里巴巴不想往回走、不想停下來，就得迎難而上、解決問題。以下是馬云演講實錄：

謝謝各位。下午好。不好意思，讓大家在周末來參加我們這么一個云鋒基金的會議。我覺得剛才主持人在講大家對我期待很高。他說我是創業者教父，我一般聽教父都是要么死了，要么抓到監獄里去，我不敢稱教父，我也知道大家有點期待，其實這種期待對我壓力挺大。因為我每次去任何地方，講的東西都是一樣的，只是說的方法不一樣而已。

很多人覺得，馬云你怎么老是講這些東西，我是只能講這些東西，因為信這些東西，大概史玉柱我聽他講了四五次，講來講去也是制度文化，十幾頁的紙，是因為信，假如我每次講新的東西，講新的笑話就是郭德綱了，畢竟企業家不能變成郭德綱，每天拿來新的觀點，新的看法，我想我們回到基本點，實實在在的怎么做生意，怎么做企業。

剛才在討論到蘇商和浙商，我在想我到底算什么商？肯定算浙商，將來不管你是什么商，所有的商都是網商，網商一網打盡，都可以。我們不能以狹隘的區域觀點來判斷這個商人好不好，要以全球的視野判斷這個未來需要什么樣的商人，未來需要更開放，更誠信，更承擔的企業家才成為未來的商人。

所以回到跟大家交流怎么做企業，今天其實是一個交流，我談談像我這樣的人我們的看法，在路上，越走越孤獨，因為路上的行人越來越少，企業做得越大，時間越長，你其實越寂寞，難得我們這些人是同道之人，我們互相分享一些經驗和看法，有一些企業家喜歡爬山，有一些企業家喜歡穿越沙漠，他們為了體驗極端，而我覺得每個人觀點不一樣，我每天在爬山，我每天在過沙漠。

所以我要去旅游，我希望搞一個腐敗一點的舒服一點的旅游，因為我太累了，所以所有辦企業的人都要回憶起自己當初為什么辦企業，就像人到一定程度結婚以后不斷的要回憶一下初戀的感覺，愛的第一個男朋友是最好的，但是走著走著我們變了，我們要問自己這個問題，我們為什么辦這個企業。憑什么我們可以辦好這個企業，如何才能辦好，什么時候辦，誰來干？這些問題想清楚了，你走起來會踏實很多。

我們為什么要辦這個企業，有一些人說我為了掙錢，阿里巴巴走到今天為止，我自己覺得，不是第一天就設計好的，今天阿里巴巴的所有的管理團隊包括我在內，比十年以前的我，能力上面好很多，但是我同樣再走一遍一定走不到今天，即使就是把淘寶，阿里巴巴所有的網站關掉，同樣的人再做一次也做不好，時機失去了。

很多人說馬云你們把好的機會都拿完了，我們沒有機會，但是機會永遠存在，每10年，每5年肯定有偉大杰出的公司出來，每一年都有新的希望出來，這是我們的行業，但是你要搞清楚你為什么辦這個企業？

第二，憑什么你能？有人說我有這個資源，我有哪個資源，我能辦好，其實未必。有人跟我說娶一個女孩子，跟他講，我什么都沒有，我只是比別人更愛你，這是空話，做企業不是想做好就可以。要問為什么我可以，為什么我能。新浪一開始沒有這些資源，阿里巴巴從來沒有做過這些商業，淘寶網在做零售上面沒有經驗，但是為什么有經驗，有資本的，有錢的，有資源的輸給沒有錢、沒有資源、沒有經驗的，這個大家思考一下，我今天沒有答案，我只是談我的看法。第二，如何去做。

我前段時間我覺得，前幾年我講那個奧巴馬說，“是的，我可以”。但是美國經濟并沒有做起來，他忘了回答，我們到底怎么做起來，怎么做這個企業，如何做是最關鍵的，今天很多人看到的是今天成功的史玉柱，今天成功的虞鋒：今天成功的沈國軍，但是我希望大家看到十年前的沈國軍，倒下去的史玉柱，他們當時做了那些決定和想法，今天的我們不值得大家學習，而前面十年走過艱難的過程，犯過錯誤，在這個過程中需要所有人反思和學習和思考。我不覺得今天的阿里巴巴是今天做的，是十年以前的理想，十年的努力做到今天，我們今天不是做今天的企業，做企業要為十年以后做的，你對十年以后中國經濟的判斷，世界經濟的判斷，這個行業的判斷，今天開始按照這個方向，不斷的改變自己去適應它。

還有什么時候去做。互聯網有很多的主意，很多好的主意都嘗試過，但是沒有成功很多好的主意在錯誤的時間做是很悲慘。最主要的我們回到基本點，誰來做。你認為在十年過程中，誰來做是非常之關鍵，一個好的項目，交給一個好的人做得非常好，一個好的項目交給一個錯誤的人做得悲痛，最后會輸掉，這些問題希望大家思考。

另外所有的企業界里，無論最近在做的，還是外面做的論壇大家得在問一個問題，我們企業怎么做強做大，怎么做得更有錢？我想問，我認為中華這個文化，中國這個文化使得誕生非常大的企業很難。企業為什么一定要做強？

為什么要做大？我認為企業要做好做舒服了，做舒服的企業，做好的企業比什么都重要，什么是好的企業，好的企業就是客戶滿意，員工幸福，股東覺得很放心，這樣的企業我覺得才是真正好的企業。其實我們覺得做大有大的難受，做小有小的痛苦，做這個產品，其實是養公司跟養兒子是沒有什么區別的，不是多生這個兒子就會發財，一個糟兒子把你兩個好兒子所有的資產浪費得一塌糊涂，所以我希望大家不一定要做大，大企業的痛苦，我當年在，因為我是學英文的，以前有一個理想是說，將來我有一天我希望早餐我在倫敦，中午在巴黎，晚餐在威尼斯散步，這樣是很愉快的，但是今天我覺得這樣的生活是很痛苦的生活。

因為我現在就在過這樣的生活個我知道有多難，大家覺得說，企業這么忙，因為企業做大，小企業經常說，老板大了，很多人會幫你做的，大了以后你不用干了，我發現企業越大，我越累，孩子越大，擔心越多，你既然在路上就不要后悔，選擇了就去做，這是你在體驗做企業的過程中在路上一定有的經歷，大企業的經理很多，我為什么喜歡和小企業在一起，因為在他們眼中看到希望，期待和夢想，而大企業我們看到的是KPI，看到的是競爭，看到IPO，看到上市，資本和股東，再大的企業回到當時的夢想，回到實實在在的你，回到當時你為什么為客戶做，當時你的想法是什么。

你選擇了企業你就不要后悔，要不斷的做好客戶、員工和股東的工作。我想，做企業，做小有小的樂趣，我在日本走過一些小店，這個小店門口貼了一個牌子本店已經成立今天是147周年的紀念日，我很好奇的一看，兩對老夫妻，一個女孩子說，這是我們做糕點生意的，147年以來我們只做糕點，我們把每天買我們糕點的人，我把糕點做給天皇吃，從他講的過程中看到無比的幸福，另外一個故事。

我前幾天跟企業家朋友做一個分享，幾年以前星巴克的創始人，CEO和我講一個故事，真實的故事，我覺得我們很多人去思考這個問題，去看看這個故事，挺有意思，他說到倫敦去出差，走過倫敦的牛津大街，這里是寸金之地，這里有一個很小的門臉，賣奶酪，賣奶酪跟賣鹽一樣，很辛苦，不賺錢，看到一個老頭穿的很干凈賣奶酪，他走進去問一個問題，說這條街的房租這么貴，你賺的錢能夠付得起這個房租嗎？老頭說，買10英鎊的奶酪告訴你，他買了之后，他說，你說到底付不付得起房租？老頭說，年輕人，你過來，把頭伸出去看看，這條街上的大部分的房子是我們家的。

我們家世世代代以賣奶酪為生，賣奶酪不知道干什么？把這個錢買一個店面，今天賣成這個樣子，我今天就喜歡做奶酪，我兒子還在做奶酪，我們祖祖輩輩覺得這是一個幸福的行業。企業做幸福了，你永遠舒服，不要去跟人家比，誰大，誰強，做快樂，做幸福，做愉快，我覺得這樣的才會真正的舒服，我一直認為，我們到這個世界來不是來做事業的，我們到這個世界賴是體驗生活的，是體驗做人的愉快，每個人就3萬多天，在座的人和我們一樣，每天過完之后，打一個叉，就越來越少好好過日子，不要老想做大做強，舒服就好。

剛才講到企業的文化建設，講到制度非常重要，我完全同意，但是我覺得，我個人的看法，我覺得管理一個企業最好的是通過文化，制度是去補充，彌補文化。一個優秀的國家和優秀的企業必須有文化來做。大家一直認為，美國的強盛是因為美國有很好的制度，但是大家想想，美國的強盛離不開他的基督教文化，他是有文化有宗教信仰，整個法制是基于完善和補充整個基督教體系的。

在基督教文化，基督教的法制體系，在上面再進行政治體系，才會出現領導人改選，我們今天假如你沒有一個很強大的文化體系，東拼一些，西拼一些，拿一些國外的法律制度未必能解決我們的問題。我們不是政治家，我們當不了政治家，我們現在企業家講著講著就講成政治，好像比國家主席還大，我們都是企業，我們可以通過企業的手段，可以通過我們自己的努力去完善這個國家，去完善人類的商業發展，所以我覺得今天我們沒有辦法，也做不了一個城市的文化，但是我們可以做好自己公司的文化。

文化，無非就是什么是你的使命，為什么做？怎么做，價值觀體系，以及KPI，還有考核，文化一定是考核出來的，文化不是貼在墻上，有一個企業說，我們文化做得很好，4本雜志，5個會辦報，那個是宣傳，沒有用。我希望大家記住，最后影響你公司是否可持續發展，你員工是否幸福，客戶是否滿意，是因為你是否有優秀強大的文化，制度是來彌補發展這樣的文化。

我又要講一個我講了很多年的故事，這個故事影響了我，影響了我們的企業。以前，我第一次聽到這個故事的時候，我回來問，我們如何能夠做到這樣？這個故事就是說，豐田是如何打敗美國汽車的？

日本汽車在美國發展這么多年以后，日本的汽車公司如何擊垮美國公司，這時候說大家有說戰略重要，有說設計重要，但是有一個故事說明問題，說在美國芝加哥有一天晚上下了大雨，有一個司機開了一輛車，掛雨器壞了，這個時候雨中來一個老人，這個人跑到車上把這個雨掛器修好，問他你是誰？他說我是豐田公司的汽車的工人，我看到我公司的產品受到傷害，我有責任把這個修好。

制度上不會讓你去看到壞車不去修理，是文化，讓他做到這一點，我希望大家，假如你擁有這樣的員工的時候，你一定能夠成功，而這樣的員工是因為你有這樣心態對待你的員工，照顧好你的員工，你才有這樣的文化和這樣的員工。

文化不僅是一種團隊文化，中國很多企業各自，包括我們公司在內個子很大，但是我們沒有思考一個問題，我們總是帶著團伙思想進入組織，如果你的公司超過一兩萬人，你必須制度化，組織化的建設。

但是我們今天200個人和800個人，8千個人沒有區別，只是人多一點而已，我們要思考如何用制度，用組織建設來保障你企業的組織發展。只要有組織，肯定有不合理，需要協調，有效率不高的時候，你什么要容忍，什么修改，什么要調整要大家思考。在座的你的企業已經超過3千人的時候要花時間在組織建設上面，我一直覺得，一只豬養到800斤重的時候已經不是豬了，企業超過多少人的時候已經不是一個簡單的企業，它的復雜要比你想得多。我今天這么講不是說阿里巴巴沒有問題，阿里巴巴有很多的問題，但是我們不是來報怨問題，挑出問題，而是解決一個個小的問題。有人說做企業很冤枉，領導者的胸懷就是被冤枉撐大的。剛才進來的時候有人說你們淘寶的假貨怎么辦？我很冤枉，淘寶不生成假貨，是社會上生成假貨在淘寶上容易被發現而已，我沒有辦法把這個假貨打掉，因為我不是執法機構，我沒有辦法把他關到監獄里，我只有把他關店，把相關資料交給公安部門，但是為什么爭議都是到我們這兒，沒辦法，因為我們就在解決這些假貨和虛假產品的前沿，只要你在前沿，在做這些事情，你一定會變成這樣，你是退縮還是解決問題？在我看來我們只能解決問題，因為我們在路上，不想往回走，不想停下來，你就迎峰而上，這是沒有辦法的選擇。

我也希望告訴大家，21世紀最貴的是人才，企業也一定一樣，絕大多數的企業認為機器比人貴，很多人買機器的時候討價還價，我們聘請員工的時候我們沒有想過給員工帶來好的條件，你沒有這樣想的話在二十一世紀一定活不好，上個世紀規模、資源大規模的進行中，一臺機器比幾十個人成本大大降低，今天以人為本的時代，互聯網時代，信息時代數據時代一定是人的創造力的時代，善待你的員工，投資在你的員工身上他們給你帶來的回報遠遠超過你的想象，什么是人才，人才可以培養出來，創業的領袖是被發現的，真正的領袖的企業，優秀的企業是被發現，并且給予培養的。你沒有看過荒山上的迎客松，誰都培養不出來，是自然出來的，所以人才的培養，什么是“培”，“培”就是多關注他，但是，也不能天天去關注，因為一棵樹，水多了死，水少了也死，如何關注也是藝術。什么是“養”？就是給他失敗的機會，給他成功的機會，你要看著，不能讓他傷筋動骨，不能讓他一輩子喘不過氣來。其實我自己感謝我自己的這個時代，感謝自己這個所受的訓練和教育，所以呢，有人說中國的體制，培養不出像史玉柱、馬云這樣的人，我恰好是中國造，中國體制出來的。

你永遠會找到一些借口，成功的人永遠在找方向，去年有一個同事跟我說，我忙死了，事情太多，每天忙的暈頭轉向，好給他再加兩件工作，他突然覺得，是啊，手上有7顆球不值得驕傲，再給你放2顆，你一定垮下，累是累不死的，因為你不懂得優先級，你不懂得什么該做什么應該做，怎么授權于人你不給他這樣的訓練你不會成功的。要有一種好的方法去訓練他們，培養他們，給他們機會。

所以，也有人說，公司最大的快樂是什么？有一個企業的人跟我交流說，十年以前，我一年能夠賺幾十萬，一年我我能賺幾千萬，公司越大我越沒有幸福感，我覺得我現在越來越幸福感，我的幸福感來自哪里？來自十年以前我看到這個小伙子，小姑娘，他們進入我們公司，今天居然變成這么能干，這么能夠面對現實，他們的成長才是我的幸福感來源，你會發現有了他們，阿里巴巴會更好，有了馬云，阿里巴巴會走下坡路，因為我的年齡到了。

對所有的員工的培訓，我們首先要在優秀的員工招來之后，給他們培養，給他們訓練，每年我跟我的干部各領導者，問他們幾個問題，每年我們都要問自己這個問題，你聘請了誰？你開除了誰？你提拔了誰，警告了誰？這四個事情你做沒做？

你沒有做你一定不是好領導，你不懂得如何培訓別人，公司里面只有有各種各樣的人，這才是豐富多彩的，企業就是一個生態鏈，企業就是一個野生動物園，我很高興我們公司像野生動物園，各種各樣人都有，在各種人當中你怎么去發現他們，用欣賞的眼光看待他們，你聽見一個人，你問領導者，你下面人怎么樣？他說，這個下面的人都是混蛋，不是我招的，我說他們是混蛋，我希望你把他們培養的不混蛋，第二年如果他們更混蛋，一定是你不對，你更混蛋。我們要問這個問題，你們為誰做了什么？

員工為經理干，總監為協調干，VP為社會干，我們欣賞員工有夢想，什么是好的夢想，什么為共產主義奉獻終生啊，昨天有一個小年輕說，我們要解決世界的問題，我說你把你家鄰居的問題解決了，我才覺得是你的問題。我們的夢想是什么？我要加工資、討老婆、要買房，這些夢想是實在的，什么是理想，理想是團隊的，我們7、8個人共同的理想是什么？ 這個經理從明天開始，你當經理，告訴他，你當員工只要自己好才好，當經理別人好你才好，別人成功你才成功，總監，是組織大了你需要協調，到副總裁，你的視野是改變制度，最主要的是你為社會做了什么？

客戶要的是什么？客戶要體驗，產品要什么？產品要價值，公私要什么？要貢獻。客戶不會因為你服務提供的多就給你錢，中國滿大街的飯店里面，很多站點門口站20個姑娘表示自己服務好，但是20個姑娘說，歡迎你，他們沒有感情，客戶不會因為你站了20個姑娘多付你錢，他們要的只是點點滴滴的體驗，體驗不好你做再多的服務投資都是假的。

產品要不要好？我這個價值是什么樣，我的產品和別的企業的產品有什么區別，我做了別人做不到的地方是什么？我做的好的是什么？公司要問，我的公司和沒有我的公司，我的城市、我的街區，我的國家，我的世界發生什么變化？每個人想清楚這些問題，做起來才會產生幸福感，我最后想講，競爭的問題。

企業現在最多的是競爭，包括在我們這兒也有很多報怨，阿里巴巴、淘寶建了兩個市場，很多人殺價，很多人天天殺價，我出5千萬，他出4千萬，這是最愚蠢的商戰，我教一個傻子也會干，這不是企業家，比價算什么英雄？競爭最高的境界是什么？競爭是一種樂趣，這是讓對手很痛苦，你很快樂，如果你也痛苦，這是走錯了，你痛苦他開心，你肯定走錯了。競爭的樂趣，兩個企業競爭，就像下棋一樣，你輸了，我們再來過，兩個旗手不能打架，現在是很狠，你勝了，我弄死你，真正做企業是沒有仇人的，心中無敵，無敵天下，你眼睛中全是敵人，外面全是敵人。什么是企業的生態做戰，生態里面的非洲的獅子吃羊不是因為恨羊，是因為我就是要吃羊，因為可以讓我生存。你競爭的時候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。最后我們很多人一定要聽經濟形勢，什么CPI漲了，物價原料漲多少了，央行要加息了，我們的企業不要關心這些事情，永遠不要關心總理關心的事情，經濟形勢好，你未必好，經濟形勢不好你未必不好，偉大的企業都是在經濟形勢不好的時候誕生出來，不要埋怨形勢，有的人在報怨形勢，有人就在努力，我開始做互聯網的時候，三個月以后就出現互聯網的風暴，大家都覺得不好，有時候形勢不好，對你更有機會。

所以，不管你企業多大，改變自己，適應這個無論好和壞的近來形勢，我記得金融風暴剛開始的時候，我參加中國企業家的會，在報紙上看到，北京公園里面有一陣野鴨被凍在湖上，大家救這個鴨，這是救不好的，為什么？那個公園里面，鴨都是野鴨，那個是家鴨，冬天到了，野鴨都飛了，你還在那里，是笨的。你必須學會飛。我們做企業要永遠保持樂觀的精神，我那句話我不重復了，但是我想在路上的人一定是辛苦的，在路上的人沒有必要你殺我殺，互相鼓勵，互相分享，更加透明一點，更加開放一點，我們的企業會做得更好，我今天坐在這里聽了一天學習了很多，思考了很多，我在下面寫了一些對這些問題的看法，時間的關系，我想我的交流就到這里，謝謝。

第五篇：阿里巴巴18周年馬云演講(全文)

經典誦讀：《阿里巴巴18周年馬云演講》

——(2017年9月9日，中國·杭州黃龍體育館)阿里巴巴董事局主席 馬云 大家晚上好！

我坐在下面，特別有感觸，有很多的想法想跟大家分享。但是，剛才聽了張勇還有Eric的講話，把很多我要講的話都講完了，我一會講可能會重復，但我估計我今天講的不會太好，因為我還沉浸在自己演那個跳舞的時候。我在反思：為什么我每次到黃龍來演出，都不那么成功？在自己家里總是很成功，規模小的時候總是特別成功，而一直到了大的場面總會失控。

所以，我特別欣賞能夠在大場面上能夠掌控的人。我自己因為前面十天做了一個自己還比較得意的Project，準備獻給雙十一的，為了這個晚會，很多人付出了巨大的努力，我也很內疚，我想我就好好表演一個。但是，確實前十天沒表演，昨天晚上連做夢都在練，但一上去，音樂一響，東西南北都分不清，全亂套了。所以希望大家都能理解，所以我的心還沒有沉浸下來。

我覺得我們的18年，阿里巴巴的18年，我有很多的感觸、感想，我們付出了很多，但是我們收獲的遠遠超過了我們的付出。我們要感謝一個時代！感謝互聯網！感謝中國！感謝所有的同事，包括那些曾經在阿里巴巴工作過哪怕半小時的人，沒有前面所有人付出的努力，沒有我們的合作伙伴，沒有他們不會有今天！我永遠說不完的就是感謝！逍遙子講過感謝，Eric講過感謝，我還得重復感謝！

18年來變化最大的是我們從18個人變成了到昨天晚上54421名員工，來自70個不同的國家，我們在21個國家和地區有自己的辦事處。以前在湖畔花園創業的時候，我們幾乎天天都開員工大會，現在開一次員工大會起碼得籌備一年，搞得滿城風雨。但是，我覺得這是最大的變化之一，當年創業的時候，我跟18個團隊講，我說總有一天，阿里巴巴會美女如云、良將如潮，大家會有很多的想法，會覺得有沒這個可能性？但是，今天的阿里巴巴已經擁有了2.2萬美女和超過3萬名的良將，我為此感到特別的驕傲！當年也有過很多的夢想：說早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃晚飯。那時候，我學英文，最大的理想就這樣，但是現在發現這個理想其實也是一種災難，我去年一年在空中飛了870個小時。但是，去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個小時，相當于77年時間在空中，謝謝大家的付出！

18年以來，我覺得最大的成就是因為我們擁有了大家，從18個人到了5.4萬多人；我們最大的財富也是因為有了你們；我也覺得，阿里巴巴最大的驕傲，我們最大的資產就是因為有了5.4萬多名員工以及以往所有為阿里巴巴的努力做出點滴片刻貢獻的人。我在這真是表示感謝！但是今天18周年，阿里巴巴為什么要開一次年會,為什么要把大家聚集在一起？我們今天聚集在這兒，不是為了顯示我們的成績，也不是彰顯我們的實力，不是炫耀我們有做了多少事情，而是需要冷靜的思考，我們需要反思，我們需要復盤，我們需要統一對未來認識，因為我們18歲了！我們已經成人，社會、客戶、各界對我們的期待已經發生了變化，我們所有人要清醒的認識到：今天阿里巴巴的市值成了全世界第六大公司，但絕不等于我們的實力進入了世界前10強，我們離世界上那些偉大的、了不起的公司的路還非常的遙遠，我們絕沒有別人想像的那么強大，我們更沒有別人想像的那么無所不能。

跟未來相比，我們還是孩子，但是，跟18年前在湖畔花園創業的時候來講，我們儼然已經是一個龐然大物。我想說的是我的感覺，18歲的阿里，所有18歲的人所擁有的錯誤——無知和狂妄，我們都有，但這正是我們今天聚集在一起需要思考、需要改變、需要去迎接未來的挑戰。18年以前，我們這些人聚集在一起，18個人聚集在湖畔花園，我們抓住了一個機會，我們相信互聯網，我們相信電子商務，我們相信我們這些人合在一起一定能做些事情。前段時間，我聽一個人講，他講的非常有道理，他說絕大部分的人是看見而相信，很少部分的人是因為相信而看見。我相信，過去的18年阿里人是因為相信，我們才有今天。

18年以后，我們數萬名員工再度集結杭州，我們要重新思考：我們到底為了什么，我們有什么，我們需要去做什么，什么是我們需要去堅持的，未來的路在哪里，我們應該往哪個方向去走？剛才，Eric、逍遙子已經把很多問題說的很清楚，我想18年以前，我們看到的是機會，而18年以后，我們看到的是巨大的挑戰。這個世界的挑戰會越來越大，無論是政治、經濟、文化、宗教，各種沖突，加上技術的變革、社會的變革，在未來30年會非常之大。一直讓我擔心的是環境的問題、貧困的問題、疾病的問題、不公平的問題會越來越突出，甚至由于技術的變革、技術的發展，很多人就失去以前的就業，必須尋找未來。而阿里巴巴今天擁有了5萬多名員工，我們擁有了2.5萬名的工程師和科學家，我們擁有了強大的技術能力，我們擁有巨大的技術、資源、客戶以及一定的影響力。我們要去思考：面對世界未來的問題，面對中國未來的問題，面對我們家人未來的問題，我們應該做些什么？因為我們擁有了別人沒有的東西；因為18年來我們的人才、我們的技術、我們一切的資源和影響，這不僅僅是財富，更是責任！

我想說讓阿里巴巴堅持18年的是因為我們有理想主義，堅持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔心的是我們所有的員工看到自己擁有這一切的時候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，我相信這個人會活得非常無趣；而由人組成的組織失去了理想——一個組織失去了理想、一個公司失去了理想，我們天天思考的就是賺錢，我們只是一部賺錢的機器。這世界上永遠有公司比我們會賺錢，永遠有公司比我們的模式更好，但是這個世界需要每一個人都必須有非常明確的知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴，我說，我們可以失去一切，但是不能失去理想主義。

今天的阿里巴巴已經不是一個普通的公司，我們已經是一個經濟體，一個新型的經濟體。以前的經濟體都是以地理位置來的——長三角經濟體、珠三角經濟體、加州經濟體，但是今天在互聯網上，正在誕生新的經濟體，我們希望通過這個新的經濟體里面我們籌備的設施，我們能夠讓全世界的年輕人，讓全世界的中小企業能夠做到“全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵”。我們希望讓跟多的發展中國家、中小企業和年輕人都能夠分享全球化的快樂、自由貿易的快樂以及創業創新，都能夠嘗試到整個技術給自己帶來的好處而不是壞處。

所以，阿里巴巴今天已經是一個經濟體，從規模上講，它已經是全世界第21大經濟體。但是我們未來的夢想——再過19年，我們希望把自己能夠打造成為一家全世界第5大經濟體。

而第5大經濟體，不是因為規模，而是責任，更是擔當！我們希望為全世界提供1億的就業機會，我們希望能夠服務20億的消費者，我們更希望能夠為1000萬家中小企業創造盈利的平臺！這個經濟體創造的價值就是讓世界經濟更加普惠、共享，讓世界經濟能夠更加的持續發展，讓世界經濟能夠更加健康和快樂的成長！所以經濟體和普通公司的差別：公司只要考慮自己利益為主，而經濟體是要擔當社會的責任，它不是規模的差別，不是利潤的差別，而是擔任和責任的差別，這是把大家叫來的主要原因。

未來5到10年，世界經濟正處于非常關鍵的時刻，中國經濟也處于非常關鍵的時刻。當然，世界經濟和中國經濟永遠處于非常關鍵的時刻！有一點，技術的變革，世界必須改變今天去適應未來，而變革是最痛苦的。大家知道，今天在中國，14億的人口，巨大復雜的差異性使得變革變得非常艱難，政府任何文件的下達未必一定能達到效果，除了政府的效果以外，商業企業也必須擔當起推進社會進步的效應。在改革過程中、變革過程中，需要有市場的力量，需要有創新的力量，需要技術推動的力量，而阿里巴巴必須擔當起市場的力量、創新的力量以及推動社會進步的力量，我們要成為各行各業發展進步的推動的鯰魚。18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國的公司，那時候，我們想干嘛就可以干嘛。而今天我們不能想干嘛就干嘛，因為我們必須考慮到時代、國家、社會和全球，因為我們擁有了別人沒有的東西。我們未來必須要有家國情懷和世界擔當，必須考慮每個人的家，只有考慮到自己的家，考慮這個國家，考慮這個社會，考慮世界的擔當，阿里才會贏得尊重！

未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當世界前3，而是我們要為未來解決問題，要為中小企業，為年輕人，為我們當年“讓天下沒有難做的生意”這個承諾去付諸于行動。要記住，這個世界沒有大而不倒的企業，大而不倒只是幻想，只有好而不倒，阿里巴巴不是要把自己做大而是要把自己做好，而做好最重要的原則和標準是客戶對我們的信任。

我也想講，剛才逍遙子和井賢棟已經強調，我還想強調：未來阿里巴巴將全力投入全球化。我們將積極推進全球化，我們相信我們必須用全球的眼光看問題，我們必須用全球的能力、全球的資源，整合各方資源去解決社會、世界、未來的問題。全球化勢不可擋，我們不應該阻礙全球化，阿里巴巴有責任去完善全球化。

我們也會全力以赴，不惜一切代價的投入到農村發展之中。技術不應該成為貧富距離拉開的驅動劑，技術必須是一種完全的、徹底的更普惠共享的東西，必須讓全人類共享這樣的技術。所以，我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧致富。只要我們能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會驕傲的不是我們的利潤，不是我們的收入，不是我們的規模，而是我們擔當的責任以及巨大的福報！

我們更會更進一步的加大技術的投入和技術的創新。大家知道，經常講BAT中馬云是最不懂技術的，但是往往最不懂技術的人最熱愛技術，因為是真心的熱愛！今天阿里為之驕傲——2.5萬名工程師和科學家加入阿里，感謝你們為阿里巴巴創造了無數技術的奇跡，你們未來要為世界創造奇跡！技術的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾；技術的發展不僅僅是要以不作惡為底線，而是應該為社會、為世界做出貢獻，這才是我們技術的使命！未來的阿里要靠技術獲得利潤，而不是靠市場規模來贏得利潤；未來的阿里要靠創新贏得市場，而不是靠市場預算贏得市場！我們希望我們最后受到尊重的不是因為我們排名世界多少，不是因為我們收入和利潤多么的了不起，當然我們的收入利潤一定會了不起！而是因為我們能夠為世界、為未來、為中國、為所有我們關心和熱愛的人創造價值、解決問題。

最后，我想談一下我們的幾個關系。我們永遠客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會有阿里巴巴，這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴又是最脆弱的產品，只有真對得起這些信任，阿里才會走得更遠、更好。關心中小企業、關心年輕人、關心婦女才是真正關心未來和我們自己的未來！我們也要高度關注合作伙伴，互聯網的3W，真正的思想就是3個Win：Win Win Win。第一個W必須是給客戶，第二個W必須給我們的合作伙伴，第三個W必須給我們自己的員工。所以，我希望我們要真正把客戶和合作伙伴服務好，阿里巴巴作為一個經濟體、一個生態系統，只有客戶好了、只有合作伙伴好了，這個生態才是完善的，這個生態才能持久，這個生態才能演變成為一個健康、可持久、共享的經濟體。

最后，我也想對我們最重要的資產、我們寶貴的財富——我們的同事、員工講，阿里有你們而感到驕傲，但是這么多年來，每年總是對新員工講：我們不承諾你會發財；我們不承諾你會被Promotion、被升級；我們不承諾會給你一大堆房子去買；我們承諾加入這個公司以后，經過三年阿里人、五年阿里陳、十年的鍛煉，你將成為最好的自己。在這十年，你所經歷的，你所看到的，你所嘗試的，一定是世界上最難得的經歷。我們希望阿里人，你們做最好的自己，因為只有最好的自己才買的起房子，買的起車，車和房子不是別人給的，使自己努力得來的！我們努力把阿里巴巴公司打造良好的工作環境，我們努力把阿里巴巴的文化變成有情有義，我們一直會堅持讓一群有情有義的人一起做一件有價值、有意義的事情。所以，特別希望大家記住，阿里給大家的是人生的經歷。

剛才，我看了支付寶的表演、吐槽，我覺得吐了槽，干活還得認真干。我們歡迎大家對公司吐槽，但希望大家不要對客戶吐槽、不要對社會吐槽、不要對環境吐槽，因為沒有客戶、沒有社會、沒有我們依賴生存的環境，我們什么都不是。我們希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經形成了巨大的經濟體的一些規模，但是跟未來相比，我們真是個孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是。離開了平臺，離開了合作伙伴，離開我們擁有的信任，我們什么大都不是。我最難過的是我在外面聽見“阿里人現在驕橫了、阿里人現在自大了、阿里人認為自己無所不能了”，我其實不怕人家說阿里巴巴現在經濟體比較大、無處不在，我們無處不在，不是因為那兒有利潤，而是那里有空間，那兒的空間本來可以做得更好。阿里所進的任何領域，我們希望成為那個領域的變革者、推動者，我們希望成為那個領域里面真正的鯰魚，因為由我們，這個行業發生了變化。

我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業，我們每個員工必須成為了不起；阿里巴巴要成為一家謙卑的公司，我們員工必須是謙卑的；阿里巴巴要成為一家擔當世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔當自己、擔當家庭、擔當社區、擔當團隊的責任。有人說我是一個普通的員工，我沒必要擔當整個公司的責任，你把自己的工作擔當好了，我們整個公司就會擔當好。我想既感謝大家，也拜托大家，但是更想跟大家講：你們很幸運，我們的努力，我們有了回報，絕大部分的人有了努力，并沒有回報；但是我們很倒霉，我們加班加點、我們冤枉委屈很多、我們被別人指責，指責18年以來從沒有一天離開過阿里；委屈、冤枉、倒霉是因為你們是阿里人，你選擇進入了阿里，這就是你要付出的代價。我在這兒，也特別感謝所有阿里人的家屬，你們的信任、支持，才有我們優秀的員工，你們是我們最大的靠山!我希望未來的10年，阿里人的努力會得到尊重、會得到回報。

最后，我想所有的同事堅持阿里巴巴運營的思想，認真生活，快樂工作，保持理想。我們跟別人的差別在于我們比誰都要認真對待我們的生活，生活只有一次，它沒有排練，所以你不認真對待，生活是不會真正對待你的；工作要快樂，那么多的抱怨、那么多的投訴、那么多的吐槽，如果你不快樂，你會很難在阿里這個群體里活下來，必須學會快樂，自得其樂。在阿里環境里面，希望大家學會左手溫暖自己的右手，自己有能力的時候，溫暖一下邊上，自己困難的時候，邊上才會溫暖你。

最最希望的是我們所有阿里人是理想主義者，因為有理想，我們才不一樣！因為有理想，我們才能堅持走未來84年！

謝謝大家！