第一篇：馬云演講：阿里巴巴的發展戰略論文

本帖最后由 還在睡 于 2009-4-15 11:04 編輯

很興奮再來到寧波，今天(2002年6月11日)不是星期天，大家來這兒我非常興奮，而且想代表阿里巴巴全球120萬的會員，和500名員工向大家致以夏日的問候。這一趟是阿里巴巴在全國各地的以商會友的第六場，我們第一場是在紹興，然后往了無錫、順德、深圳、廈門，這個星期是在寧波，我們在全國開會員見面大會，每次都會讓我們感到非常的激動。我記得在無錫這一場，我們請了250名會員，那一天是下午2點鐘開始，1點半下了很大的雨，我們想下午可能不會有那末多人，結果來了550多名會員。

弄一次電子商務“干幫”大會

商人需要不斷的交換，電子商務要不斷的溝通和交換才能發揮作用。我們正在籌劃，以往我們在杭州弄西湖論劍。或許我們在未來的一年，或今年或明年弄一次電子商務“干幫”大會，“干”是實干的干，“幫”是相互幫助的幫。大家都是商人談電子商務，而不是讓IT界人談電子商務，也不是投資者，也不是互聯網人士，而是實實在在的商人來談電子商務。在我看來，電子商務，商人覺得有用的，就是有用。假如商人覺得沒有用，再好也沒有用。

我看了今天的名片，都是一些企業家，廠長、經理，都是年紀人，我今天演講分三塊，第一塊跟大家交換一下阿里巴巴的昨天和今天，給阿里巴巴做一個分析。我們公司很小，只有三年。這三年來我們經歷了各種痛苦、折磨，我想做成一個案例跟大家分析。第二塊是我在全球跑了很多的國家，跟世界一流的企業家進行探討，我想把這些探討的經驗跟大家分享一下。第三塊是我想和大家分享一下，甚么是電子商務，今天的電子商務能給我們帶來甚么。

寧波的企業家一直以非常聰明、大度、具有良好的戰略眼光而著名。我前幾天參加浙江省對外貿易招商洽商會，在招商會上有人說寧波企業家特精明，香港十大企業家里面，有三個人祖籍在寧波。今天，我在這兒跟大家交換自己做企業的經驗，一定會有收獲。

寧波是全國電子商務水平最高的地區

衡量一個城市的電子商務水平的好和壞，不能以城市里有多少電子商務公司來衡量，不能以有多少IT企業來衡量。前幾天我們在會上探討，有人說，寧波的電子商務發展不是很好，說IT企業有7、8家，已關到了4、5家，現在有名的、成功的未幾，IT水平很差。我不這樣以為。我前天早上在這里公布一個信息：寧波是現在全國各地電子商務水平最高的地區。由于一個城市電子商務水平的好壞，不應以具有多少電子商務公司衡量，而標準應當是這個城市企業應用電子商務的指數有多高。我們以為寧波企業用電子商務的指數最高。阿里巴巴到寧波一年多了，一年后寧波地區的續簽率高達95%。只有兩家企業今年不能再做下往。寧波的情況在全國、全球都罕見。所以我覺得寧波的電子商務水平是很高的。

我今天主要講阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天。我們曾兩次被哈佛選為全球的MBA教學案例，他們會派一個人到我們公司，最少要待五天，這五天跟我們所有的經理，部份員工，剛剛要加盟的新員工和客戶，都做仔細的調查。然后花兩個月寫這個案例，我每次拿他們案例第一稿的時候，都覺得這不是阿里巴巴。很多人對阿里巴巴的看法很怪，有各種各樣媒體的評論，對媒體的報導我不全看，但是很多會員對阿里巴巴的評論我一定看。

第二篇：阿里巴巴18周年馬云演講(全文)

經典誦讀：《阿里巴巴18周年馬云演講》

——(2017年9月9日，中國·杭州黃龍體育館)阿里巴巴董事局主席 馬云 大家晚上好！

我坐在下面，特別有感觸，有很多的想法想跟大家分享。但是，剛才聽了張勇還有Eric的講話，把很多我要講的話都講完了，我一會講可能會重復，但我估計我今天講的不會太好，因為我還沉浸在自己演那個跳舞的時候。我在反思：為什么我每次到黃龍來演出，都不那么成功？在自己家里總是很成功，規模小的時候總是特別成功，而一直到了大的場面總會失控。

所以，我特別欣賞能夠在大場面上能夠掌控的人。我自己因為前面十天做了一個自己還比較得意的Project，準備獻給雙十一的，為了這個晚會，很多人付出了巨大的努力，我也很內疚，我想我就好好表演一個。但是，確實前十天沒表演，昨天晚上連做夢都在練，但一上去，音樂一響，東西南北都分不清，全亂套了。所以希望大家都能理解，所以我的心還沒有沉浸下來。

我覺得我們的18年，阿里巴巴的18年，我有很多的感觸、感想，我們付出了很多，但是我們收獲的遠遠超過了我們的付出。我們要感謝一個時代！感謝互聯網！感謝中國！感謝所有的同事，包括那些曾經在阿里巴巴工作過哪怕半小時的人，沒有前面所有人付出的努力，沒有我們的合作伙伴，沒有他們不會有今天！我永遠說不完的就是感謝！逍遙子講過感謝，Eric講過感謝，我還得重復感謝！

18年來變化最大的是我們從18個人變成了到昨天晚上54421名員工，來自70個不同的國家，我們在21個國家和地區有自己的辦事處。以前在湖畔花園創業的時候，我們幾乎天天都開員工大會，現在開一次員工大會起碼得籌備一年，搞得滿城風雨。但是，我覺得這是最大的變化之一，當年創業的時候，我跟18個團隊講，我說總有一天，阿里巴巴會美女如云、良將如潮，大家會有很多的想法，會覺得有沒這個可能性？但是，今天的阿里巴巴已經擁有了2.2萬美女和超過3萬名的良將，我為此感到特別的驕傲！當年也有過很多的夢想：說早上在巴黎，下午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯吃晚飯。那時候，我學英文，最大的理想就這樣，但是現在發現這個理想其實也是一種災難，我去年一年在空中飛了870個小時。但是，去年一年，阿里人在空中總共飛了68萬個小時，相當于77年時間在空中，謝謝大家的付出！

18年以來，我覺得最大的成就是因為我們擁有了大家，從18個人到了5.4萬多人；我們最大的財富也是因為有了你們；我也覺得，阿里巴巴最大的驕傲，我們最大的資產就是因為有了5.4萬多名員工以及以往所有為阿里巴巴的努力做出點滴片刻貢獻的人。我在這真是表示感謝！但是今天18周年，阿里巴巴為什么要開一次年會,為什么要把大家聚集在一起？我們今天聚集在這兒，不是為了顯示我們的成績，也不是彰顯我們的實力，不是炫耀我們有做了多少事情，而是需要冷靜的思考，我們需要反思，我們需要復盤，我們需要統一對未來認識，因為我們18歲了！我們已經成人，社會、客戶、各界對我們的期待已經發生了變化，我們所有人要清醒的認識到：今天阿里巴巴的市值成了全世界第六大公司，但絕不等于我們的實力進入了世界前10強，我們離世界上那些偉大的、了不起的公司的路還非常的遙遠，我們絕沒有別人想像的那么強大，我們更沒有別人想像的那么無所不能。

跟未來相比，我們還是孩子，但是，跟18年前在湖畔花園創業的時候來講，我們儼然已經是一個龐然大物。我想說的是我的感覺，18歲的阿里，所有18歲的人所擁有的錯誤——無知和狂妄，我們都有，但這正是我們今天聚集在一起需要思考、需要改變、需要去迎接未來的挑戰。18年以前，我們這些人聚集在一起，18個人聚集在湖畔花園，我們抓住了一個機會，我們相信互聯網，我們相信電子商務，我們相信我們這些人合在一起一定能做些事情。前段時間，我聽一個人講，他講的非常有道理，他說絕大部分的人是看見而相信，很少部分的人是因為相信而看見。我相信，過去的18年阿里人是因為相信，我們才有今天。

18年以后，我們數萬名員工再度集結杭州，我們要重新思考：我們到底為了什么，我們有什么，我們需要去做什么，什么是我們需要去堅持的，未來的路在哪里，我們應該往哪個方向去走？剛才，Eric、逍遙子已經把很多問題說的很清楚，我想18年以前，我們看到的是機會，而18年以后，我們看到的是巨大的挑戰。這個世界的挑戰會越來越大，無論是政治、經濟、文化、宗教，各種沖突，加上技術的變革、社會的變革，在未來30年會非常之大。一直讓我擔心的是環境的問題、貧困的問題、疾病的問題、不公平的問題會越來越突出，甚至由于技術的變革、技術的發展，很多人就失去以前的就業，必須尋找未來。而阿里巴巴今天擁有了5萬多名員工，我們擁有了2.5萬名的工程師和科學家，我們擁有了強大的技術能力，我們擁有巨大的技術、資源、客戶以及一定的影響力。我們要去思考：面對世界未來的問題，面對中國未來的問題，面對我們家人未來的問題，我們應該做些什么？因為我們擁有了別人沒有的東西；因為18年來我們的人才、我們的技術、我們一切的資源和影響，這不僅僅是財富，更是責任！

我想說讓阿里巴巴堅持18年的是因為我們有理想主義，堅持理想主義使阿里巴巴走到了今天。我最擔心的是我們所有的員工看到自己擁有這一切的時候，忘卻了理想主義。如果人沒有了理想，我相信這個人會活得非常無趣；而由人組成的組織失去了理想——一個組織失去了理想、一個公司失去了理想，我們天天思考的就是賺錢，我們只是一部賺錢的機器。這世界上永遠有公司比我們會賺錢，永遠有公司比我們的模式更好，但是這個世界需要每一個人都必須有非常明確的知道自己有什么、要什么和想做什么。所以阿里巴巴，我說，我們可以失去一切，但是不能失去理想主義。

今天的阿里巴巴已經不是一個普通的公司，我們已經是一個經濟體，一個新型的經濟體。以前的經濟體都是以地理位置來的——長三角經濟體、珠三角經濟體、加州經濟體，但是今天在互聯網上，正在誕生新的經濟體，我們希望通過這個新的經濟體里面我們籌備的設施，我們能夠讓全世界的年輕人，讓全世界的中小企業能夠做到“全球買、全球賣、全球付、全球運和全球郵”。我們希望讓跟多的發展中國家、中小企業和年輕人都能夠分享全球化的快樂、自由貿易的快樂以及創業創新，都能夠嘗試到整個技術給自己帶來的好處而不是壞處。

所以，阿里巴巴今天已經是一個經濟體，從規模上講，它已經是全世界第21大經濟體。但是我們未來的夢想——再過19年，我們希望把自己能夠打造成為一家全世界第5大經濟體。

而第5大經濟體，不是因為規模，而是責任，更是擔當！我們希望為全世界提供1億的就業機會，我們希望能夠服務20億的消費者，我們更希望能夠為1000萬家中小企業創造盈利的平臺！這個經濟體創造的價值就是讓世界經濟更加普惠、共享，讓世界經濟能夠更加的持續發展，讓世界經濟能夠更加健康和快樂的成長！所以經濟體和普通公司的差別：公司只要考慮自己利益為主，而經濟體是要擔當社會的責任，它不是規模的差別，不是利潤的差別，而是擔任和責任的差別，這是把大家叫來的主要原因。

未來5到10年，世界經濟正處于非常關鍵的時刻，中國經濟也處于非常關鍵的時刻。當然，世界經濟和中國經濟永遠處于非常關鍵的時刻！有一點，技術的變革，世界必須改變今天去適應未來，而變革是最痛苦的。大家知道，今天在中國，14億的人口，巨大復雜的差異性使得變革變得非常艱難，政府任何文件的下達未必一定能達到效果，除了政府的效果以外，商業企業也必須擔當起推進社會進步的效應。在改革過程中、變革過程中，需要有市場的力量，需要有創新的力量，需要技術推動的力量，而阿里巴巴必須擔當起市場的力量、創新的力量以及推動社會進步的力量，我們要成為各行各業發展進步的推動的鯰魚。18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國的公司，那時候，我們想干嘛就可以干嘛。而今天我們不能想干嘛就干嘛，因為我們必須考慮到時代、國家、社會和全球，因為我們擁有了別人沒有的東西。我們未來必須要有家國情懷和世界擔當，必須考慮每個人的家，只有考慮到自己的家，考慮這個國家，考慮這個社會，考慮世界的擔當，阿里才會贏得尊重！

未來5到10年，我們不是要超越誰，也不是要當世界前3，而是我們要為未來解決問題，要為中小企業，為年輕人，為我們當年“讓天下沒有難做的生意”這個承諾去付諸于行動。要記住，這個世界沒有大而不倒的企業，大而不倒只是幻想，只有好而不倒，阿里巴巴不是要把自己做大而是要把自己做好，而做好最重要的原則和標準是客戶對我們的信任。

我也想講，剛才逍遙子和井賢棟已經強調，我還想強調：未來阿里巴巴將全力投入全球化。我們將積極推進全球化，我們相信我們必須用全球的眼光看問題，我們必須用全球的能力、全球的資源，整合各方資源去解決社會、世界、未來的問題。全球化勢不可擋，我們不應該阻礙全球化，阿里巴巴有責任去完善全球化。

我們也會全力以赴，不惜一切代價的投入到農村發展之中。技術不應該成為貧富距離拉開的驅動劑，技術必須是一種完全的、徹底的更普惠共享的東西，必須讓全人類共享這樣的技術。所以，我們今天必須參加到中國的脫貧之中去，我們必須參與到全球的脫貧致富。只要我們能夠解決掉貧困的問題，我相信阿里巴巴會驕傲的不是我們的利潤，不是我們的收入，不是我們的規模，而是我們擔當的責任以及巨大的福報！

我們更會更進一步的加大技術的投入和技術的創新。大家知道，經常講BAT中馬云是最不懂技術的，但是往往最不懂技術的人最熱愛技術，因為是真心的熱愛！今天阿里為之驕傲——2.5萬名工程師和科學家加入阿里，感謝你們為阿里巴巴創造了無數技術的奇跡，你們未來要為世界創造奇跡！技術的投入不僅僅是資金的問題，而是我們的承諾；技術的發展不僅僅是要以不作惡為底線，而是應該為社會、為世界做出貢獻，這才是我們技術的使命！未來的阿里要靠技術獲得利潤，而不是靠市場規模來贏得利潤；未來的阿里要靠創新贏得市場，而不是靠市場預算贏得市場！我們希望我們最后受到尊重的不是因為我們排名世界多少，不是因為我們收入和利潤多么的了不起，當然我們的收入利潤一定會了不起！而是因為我們能夠為世界、為未來、為中國、為所有我們關心和熱愛的人創造價值、解決問題。

最后，我想談一下我們的幾個關系。我們永遠客戶第一，沒有客戶的支持和信任，不會有阿里巴巴，這世界上最珍貴的就是客戶的信任，信任是最昂貴又是最脆弱的產品，只有真對得起這些信任，阿里才會走得更遠、更好。關心中小企業、關心年輕人、關心婦女才是真正關心未來和我們自己的未來！我們也要高度關注合作伙伴，互聯網的3W，真正的思想就是3個Win：Win Win Win。第一個W必須是給客戶，第二個W必須給我們的合作伙伴，第三個W必須給我們自己的員工。所以，我希望我們要真正把客戶和合作伙伴服務好，阿里巴巴作為一個經濟體、一個生態系統，只有客戶好了、只有合作伙伴好了，這個生態才是完善的，這個生態才能持久，這個生態才能演變成為一個健康、可持久、共享的經濟體。

最后，我也想對我們最重要的資產、我們寶貴的財富——我們的同事、員工講，阿里有你們而感到驕傲，但是這么多年來，每年總是對新員工講：我們不承諾你會發財；我們不承諾你會被Promotion、被升級；我們不承諾會給你一大堆房子去買；我們承諾加入這個公司以后，經過三年阿里人、五年阿里陳、十年的鍛煉，你將成為最好的自己。在這十年，你所經歷的，你所看到的，你所嘗試的，一定是世界上最難得的經歷。我們希望阿里人，你們做最好的自己，因為只有最好的自己才買的起房子，買的起車，車和房子不是別人給的，使自己努力得來的！我們努力把阿里巴巴公司打造良好的工作環境，我們努力把阿里巴巴的文化變成有情有義，我們一直會堅持讓一群有情有義的人一起做一件有價值、有意義的事情。所以，特別希望大家記住，阿里給大家的是人生的經歷。

剛才，我看了支付寶的表演、吐槽，我覺得吐了槽，干活還得認真干。我們歡迎大家對公司吐槽，但希望大家不要對客戶吐槽、不要對社會吐槽、不要對環境吐槽，因為沒有客戶、沒有社會、沒有我們依賴生存的環境，我們什么都不是。我們希望我們的員工記住，今天阿里巴巴大了，已經形成了巨大的經濟體的一些規模，但是跟未來相比，我們真是個孩子。我們值得驕傲，但是我們不能驕橫，我們不能自以為是。離開了平臺，離開了合作伙伴，離開我們擁有的信任，我們什么大都不是。我最難過的是我在外面聽見“阿里人現在驕橫了、阿里人現在自大了、阿里人認為自己無所不能了”，我其實不怕人家說阿里巴巴現在經濟體比較大、無處不在，我們無處不在，不是因為那兒有利潤，而是那里有空間，那兒的空間本來可以做得更好。阿里所進的任何領域，我們希望成為那個領域的變革者、推動者，我們希望成為那個領域里面真正的鯰魚，因為由我們，這個行業發生了變化。

我們必須明白，也必須擁有一顆謙卑的心。阿里巴巴要成為一家了不起的企業，我們每個員工必須成為了不起；阿里巴巴要成為一家謙卑的公司，我們員工必須是謙卑的；阿里巴巴要成為一家擔當世界未來、解決問題的公司，我們的員工首先是擔當自己、擔當家庭、擔當社區、擔當團隊的責任。有人說我是一個普通的員工，我沒必要擔當整個公司的責任，你把自己的工作擔當好了，我們整個公司就會擔當好。我想既感謝大家，也拜托大家，但是更想跟大家講：你們很幸運，我們的努力，我們有了回報，絕大部分的人有了努力，并沒有回報；但是我們很倒霉，我們加班加點、我們冤枉委屈很多、我們被別人指責，指責18年以來從沒有一天離開過阿里；委屈、冤枉、倒霉是因為你們是阿里人，你選擇進入了阿里，這就是你要付出的代價。我在這兒，也特別感謝所有阿里人的家屬，你們的信任、支持，才有我們優秀的員工，你們是我們最大的靠山!我希望未來的10年，阿里人的努力會得到尊重、會得到回報。

最后，我想所有的同事堅持阿里巴巴運營的思想，認真生活，快樂工作，保持理想。我們跟別人的差別在于我們比誰都要認真對待我們的生活，生活只有一次，它沒有排練，所以你不認真對待，生活是不會真正對待你的；工作要快樂，那么多的抱怨、那么多的投訴、那么多的吐槽，如果你不快樂，你會很難在阿里這個群體里活下來，必須學會快樂，自得其樂。在阿里環境里面，希望大家學會左手溫暖自己的右手，自己有能力的時候，溫暖一下邊上，自己困難的時候，邊上才會溫暖你。

最最希望的是我們所有阿里人是理想主義者，因為有理想，我們才不一樣！因為有理想，我們才能堅持走未來84年！

謝謝大家！

第三篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴10周年慶典晚會在杭州黃龍體育中心舉行。阿里巴巴集團董事局主席馬云在晚會發表了演講，回顧了過去10年中的風風雨雨，他風趣地告訴大家，今天的這場晚會他準備了十年。

感謝大家，其實我還沒有從剛才的表演中恢復過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點時間，所以一激動我們在后面聊了很長時間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經歷。

為今天晚上我大概準備了十年，十年以前我設想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個圖，我們認為中國互聯網會怎么發展，中國電子商務會怎么發展，我們講了兩個小時，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數的原因，無數次的坎坷，無數次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯網世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認為我們是非常幸運的，我們幸運生活在這個時代，我們幸運生活在這個互聯網時代，我們幸運生活在中國。所以我講，從第一天起起到現在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創業者，沒有他們信任我，無論發生任何事情，他們總是堅定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅強精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認為，阿里巴巴的商業模式，阿里巴巴提供的服務就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點、十二點甚至兩點、三點，為了一點點程序，為了一個問題，為了一個客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業的信任，我由衷的感謝他們。我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產品，第一個產品就是我們的員工，第二個產品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣東西，未來十年阿里巴巴必須堅持的事情。

第一阿里巴巴是使命感驅動，價值觀驅動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅持。有人說阿里巴巴創辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現實主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現在。未來十年我們永遠是家理想主義公司，當然一定會腳踏實地，如果不充滿現實主義的去做任何點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現在，我們永遠會堅持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅持專注，我們專注電子商務，前十年我們專注電子商務，后十年還是專注電子商務，我們前十年專注中小企業，未來十年我們還是專注中小企業，因為只有專注中小企業，專注電子商務，才能讓我們長久，因為中小企業需要我們，因為中國電子商務和全球電子商務需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔憂過，因為今天是一個前十年的一個階段的結束，我們后面92年剛剛開始。

從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個阿里創始人的辭職信，我們所有的18個人辭去了自己創始人的職位，因為我們知道，從9月11日開始，阿里巴巴將進入一個新的時代，進入合伙人的時代，我們18個人不希望背著自己的榮譽去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個晚上，因為今天晚上我們不需要說因為我是創始人，我必須更努力，因為今天我們辭去了創始人，明天早上我們將繼續去應聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實在的，收到這18個創始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內網上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關注著世界在發生巨大的變化，互聯網的發展，全球化的發展，金融危機，世界經濟已經發生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發生劇烈的變化。我認為這世界在呼喚一個新的商業文明，舊的商業文明的時代就是企業以自己為中心，以利潤為中心，創造最有價值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀我們需要的企業是在新的商業文明下在新的環境下面，如何對社會的關系，對環境的關系，對人文的關系，對客戶的關系，重新的思考。最近一兩年來，糾結阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀我們需要有21世紀理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯網之所以發展那么快，是因為互聯網懂得開放、懂得分享、懂得承擔責任，有全世界的眼光，今天任何一家企業，假如想在21世紀活好，必須學會開放、分享、責任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯網公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經驗的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責任，把社會需要一家社會型的企業，來自于社會，服務于社會，對未來社會充滿責任承擔責任的企業，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯網、能夠通過電子商務，專注小企業，讓全世界所有的企業在平等的、高效的平臺上運作，我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業和國有企業之間的區別，我們只看到的是誠信經營的企業，我們不希望看到是外資企業，內資企業的分別，我們只希望看到誠信經營的企業，我們不希望看到大企業和小企業的區別，我們只希望看到的是誠信經營的企業。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔著政治家、藝術家、建筑家一樣的責任，成為促進社會發展主要的動力之一。

前面十年，通過我們全社會各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創業成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數的企業成功，幫助無數的創業者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二，我們將永遠也不僅僅滿足于創造更多的百萬富翁，我們關注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設計、打造阿里人員工的幸福指數。

我們希望員工不僅僅是物質的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。

對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但是我們回報不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔巨大的責任，幫助就業，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點了點頭，當然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經在股市上市，已經超過100億美金的市值，阿里巴巴已經從18個人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區。我今天當著兩萬七千名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業文明，我們未來的具體指標是什么。

第一個指標，我們將會創造一千萬家小企業的電子商務平臺，我們要為全世界創造一億的就業機會。我們要為全世界10億人提供消費的平臺，我們希望通過一千萬企業的平臺，通過我們所有企業的平臺，讓所有的小企業可以通過技術，通過互聯網、通過電子商務，跟任何大型企業進行競爭，我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物廉價美的產品，我們更希望在我們服務面前，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費去銀行門口排隊，利用我們的服務，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權利。

我相信，一千萬家中小企業，一億個就業機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關系，阿里人我們習慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務，完善自己的生活，促進社會的發展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業。我這兒想分享一下不斷激勵我自己，也是想激勵大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經講多，自信人生兩百年，會當擊水三千里，世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機會，動動所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業去生存，創造就業機會，為10億人真正提供價廉物美的平臺。謝謝大家。企業做多大，才安全？

白立新 工學博士

IBM(中國)運營戰略 首席顧問 IBM(中國)論壇 主要演講者之一 負責商業模式創新和戰略咨詢

第一次被問到這個問題，我覺得這問題“有點傻”；第二次，感覺“有點煩”；第三次，我發覺這問題其實“有點難”。

先說“傻”的那一次。

那是一家小型房地產企業，銷售規模不到十個億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產品、市場等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項目開發失誤，資金鏈就可能斷裂，企業就會難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達這樣的企業，實力雄厚，遭遇風浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達幾百億的程度，企業做多大才算安全呢？

當時，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規模大，戰略和管理方面還曾經是全球學習的標桿，現在也經不起金融危機的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。

當時我的意思是說，企業規模與企業安全沒有直接的關系。我們家附近的理發店，只有一位師傅和一個徒弟，因為有穩定的老客戶，十幾年日子一直過得相當滋潤。老板沒指望發大財，對未來也無憂無慮。

現在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對安全的企業，但是為了應對越來越動蕩的經濟環境，適當的規模是必需的。

再說“煩”的那一次。

后來在一家零售企業，又一次被問到這個問題。這家零售企業在區域市場相當有影響力，但是面對著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發展態勢，企業領導層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業才安全。

吸取前一次的教訓，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個彎子。

按照杰克韋爾奇的說法，“數一數二”的業務才值得做，換句話說，做到行業或者細分市場的前兩位，應該就是安全的。這時，你就不只是大，而且還強。這家企業的CEO顯然對這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據了前兩位，剩下的企業豈不是都沒希望了？

我說，希望還是有的，你們只要在這個區域做到“數一數二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強龍不壓地頭蛇嘛。當然，除了規模，你需要像沃爾瑪的“天天低價”那樣，形成你自己的獨特商業模式。

（順便和各位朋友分享一點情況，這是IBM負責零售行業咨詢業務的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價”的基礎并不只是沃爾瑪的低價大規模采購，其實，沃爾瑪通過標準化流程和精細化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個點的降價空間。此外，這位同事還跟我說，他大學畢業之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經歷讓他養成了認真負責和任勞任怨的工作習慣。經營零售業很辛苦，每天工作十五六個小時是正常的事，沃爾瑪的管理層已經習慣于深入現場，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規模，這種文化氛圍其實是沃爾瑪真正可怕之處。）

CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業既要做大又要做強，這個道理我當然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規模，才算比較安全？

既然“數一數二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個店，或者做到100個億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。

最后說說“有點難”的這一次。

有趣的是，昨天我又碰到了這個問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會狹路相逢。可是，針對這個問題，要弄出一個頭緒，還真不容易。

1.何謂企業安全？許多中小型企業眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創業伙伴散伙就可能直接導致企業死亡，企業賴以生存的一招鮮產品過時、核心客戶的需求偏好發生微妙變化、產業政策出現重要調整，都可能使一家企業迅速解體。

所以，我理解企業所關心的“安全”，其實是指企業不會因為突發事件而突然解體。至于長期而言，企業能做多大多久，那是屬于能否長壽的問題，而不是安全的問題。

2.安全與何相關？企業規模當然與安全相關，大企業擁有更多的資源應對突發事件。但是“企業做多大，才安全”似乎不是一個好問題，有時，一個空架子可能更容易解體。換個角度問，“企業做多好，才安全”，似乎也不對，因為有時企業需要做到一定的規模，才能掌控所需的資源。

為了安全，企業必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：

A.內核粘合力：無論企業做到多大的規模，最重要的都是核心管理層的穩定與團結。一家技術起家的企業，面對市場的天賜良機卻難有突破，因為創業者始終無法從工程師轉型為企業家，更是無從建立一個核心團隊，這樣的企業就極不安全，很容易解體。內核粘合力幾乎與企業規模無關，卻與創始人、股東、董事會的價值觀和理念息息相關。B.商業伙伴粘合力：如果你的企業規模足夠大，你對供應商就極具粘合力，同時由于可以讓利給客戶，你對客戶的粘合力也很強，左右逢源的企業抗風險能力總是很強。另一方面，如果你的產品具有獨到的客戶價值，同時你也能抵擋無限擴張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業就比較安全。

商業伙伴粘合力既與企業規模相關，也與企業的獨特價值相關，兩者缺一不可。C.政府與社會粘合力：當你企業的規模足以引起政府關注的時候，你就相當安全了；當然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業最危險的時刻。

政府粘合力經常與企業的經營規模相關，因為規模決定就業、稅收等社會貢獻度。與此同時，企業的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規模來說他們都屬于中小企業，但是其影響力超過許多的大型企業。

至此，我們可以嘗試著回答“企業做多大才安全”的問題。當企業做到“可以形成穩定的核心團隊、可以穩固地粘合商業伙伴、可以得到政府支持”的規模時，就比較安全了。對于房地產和零售企業，這可能意味著100億，對于教育和服務也可能只是10億，而對于我們家門口的那家理發店，10萬元足矣。

第四篇：阿里巴巴IPO上市馬云演講

大家好，我是馬云，阿里巴巴集團的創始人和董事會主席。Hello, i'm Jack Ma, founder and chairman of Alibaba Group。

15年前，在我的公寓里，18位創始人有了一個夢。這個夢想就是，在某一天我們能夠創立一個為成千上萬小企業主服務的公司。這個夢想，從始至終都沒有改變過，讓天下沒有難做的生意。years ago, 18 founders in my apartment had adream,that someday we can build up a company , that can server millions ofsmall business.Today , this remain our mission to make easy to do businessanywhere。

在阿里巴巴，我們為一些小的生意人奮斗，和他們的客戶在不懈努力。其實，我們的目標非常簡單：能夠幫助商家和客戶找到彼此，并按照他們獨特的需求方式來開展服務。我們幫助這些小生意人成長，創造出前所未有的工作機會，開拓出嶄新的市場。

At Alibaba, we fight for the little guy,the smallbusinessmen and women and their customers.our role is simple, through ourecosystem,we help merchants and customers find each other and conduct businesson their terms and in ways that best serve their unique needs.We helpmerchants to grow, creat jobs and open new markets, in ways that were nervierbefore possible。

如今，15年過去了。我們再中國已經成了一個家喻戶曉的名字。現在，我們也已經準備好讓全世界來認識我們。

Today, 15 years passed.We’ve grown so significantly and have become a household name in China.And soon, we are ready for the world to know us。

稍后，您將聽到我們公司商業上經營的細節。不過，首先讓我帶您開啟一段走遍中國的旅程，讓我們透過一些真實的人們以及他們的真事，看看阿里巴巴對他們產生了什么影響。You will hear details from our business later.But firstlet me take you on a journey around China, to see some of the real people,realstories that Alibaba has impact on them。

我深感榮幸，能和你們分享這些故事，能為您展示阿里巴巴的精神與核心。

I am proud to share with you these stories that show theheart and sprit of Alibaba。讓我感到更加自豪的是，我們能夠點燃創新、創造機會、造福客戶、并且能給創業者圓夢。I’mproud that we ignite innovation,creat jobs benefit customers and helpentrepreneurs fulfill their dreams。

通過阿里巴巴這個平臺，人們能夠改善他們現有的生活，并且能夠憧憬一個更好的未來。從我們最初很單純的一個小期望開始，如今15年過去了。阿里巴巴已經改變了中國電子商務的模式。我們的業務不斷發展壯大，但是我們從未丟失對于客戶第一的理念。我們始終專注于幫助客戶解決問題，基于這點，也成就了我們最好的業務結果。

With Alibaba’s platforms, people are improving their lives today, and have hopefor a better tomorrow.From our humble beginnings and throughout the past 15years.Alibaba has changed commerce in China.Our business has grown, but wenever lost sight of our customers, focusing on solving their problems,leads tothe best outcome for our business。

阿里巴巴已經走過了一段不短的旅程，要讓阿里巴巴成為一家持續發展102的企業，還有87年的時間需要我們努力。我們深知，今天很不易，明天更加困難，但是未來是無限美好的。因此，我們必須更加努力，才能夠在未來的漫漫征程中贏得勝利。

Alibaba has come a long way,but we want to be a companythat can last 102 years.We still have 87 years to go,and we believe one thing,“Today is difficult,tomorrow is more difficult ,but the day after tomorrow is beautiful ”.So web have to work very hard in order to survive the longjourney。

今天很不易，明天更加困難，但是未來是無限美好的。

Today is difficult, tomorrow is more difficult ,but the day aftertomorrow is beautiful。

第五篇：阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴十周年 馬云激情演講

阿里巴巴10周年慶典晚會在杭州黃龍體育中心舉行。阿里巴巴集團董事局主席馬云在晚會發表了演講，回顧了過去10年中的風風雨雨，他風趣地告訴大家，今天的這場晚會他準備了十年。

感謝大家，其實我還沒有從剛才的表演中恢復過來，從來沒有想到自己可以在萬人體育場表演，表演之前呢，緊張了至少了十天，但是表演了兩分鐘就不肯下來，所有剛表演完下來的阿里巴巴高管都特遺憾，我們只有這么一點時間，所以一激動我們在后面聊了很長時間，需要我跟上來跟大家分享阿里巴巴十年的經歷。

為今天晚上我大概準備了十年，十年以前我設想過，十年以后我會如何對我們的員工講話，如何對我們的客戶講話，如何對我的朋友講話，講些什么？離十周年越來越近的時候，我心里面越來越亢奮，越來越希望講，但是到這幾天，我居然晚上都睡不著覺，因為我不知道自己要講什么。剛才在來之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴親朋好友，我其實不需要講什么，十年來所有阿里巴巴人的行為已經告訴我們了，感謝大家！

十年以前，在我的家里，我還有其他17位的同事，我們描繪了一個圖，我們認為中國互聯網會怎么發展，中國電子商務會怎么發展，我們講了兩個小時，從此就走上了這條路。十年下來，沒有任何理由我們會活下來，有無數的原因，無數次的坎坷，無數次的情況會讓阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互聯網世界。我們自己也在問是什么讓我們活了下來，并且越來越強大。我相信我們的人并不是能力最強的，我見過很多很多人比我們強，阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強，我們也不是最勤奮的，有很多比我們更勤奮的人，我們肯定不是最聰明，因為比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來？讓我們堅持走到現在？今天我想在這里跟我們所有的阿里巴巴人，跟我們所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。我認為我們是非常幸運的，我們幸運生活在這個時代，我們幸運生活在這個互聯網時代，我們幸運生活在中國。所以我講，從第一天起起到現在，阿里巴巴一直充滿了感恩之情，要感謝的人非常多。

我想我首先要感謝我17位同事，17位創業者，沒有他們信任我，無論發生任何事情，他們總是堅定的站在我后面。我也感謝在座的所有的阿里巴巴同事，是你們的堅強精神讓我們走到今天，感謝大家。

我感謝所有阿里巴巴的客戶，他們幫我們成就了阿里巴巴的夢想。我記得9年以前有人認為，阿里巴巴的商業模式，阿里巴巴提供的服務就像把一個萬噸油輪抬到喜馬拉雅山上。我要感謝在座的阿里巴巴的家屬，沒有你們的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜繼每天晚上干到十一點、十二點甚至兩點、三點，為了一點點程序，為了一個問題，為了一個客戶，日夜為之奮斗，感謝你們。我當然也感謝我們的投資者，沒有他們的信任我們不會走到今天，我更要感謝的是我的很多的朋友們，這些朋友們包含很多政府官員，今天我們在這兒有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官員的朋友，他們不僅僅是政府官員，他們更是我們的朋友，他們對電子商務的信任，對阿里巴巴的信任，對中國中小企業的信任，我由衷的感謝他們。

我相信要感謝的人很多，這幾天我想了很多的人要感謝，很多的人要感恩，包括杭州的出租車司機，杭州西湖上劃船的船工，沒有他們的支持，沒有他們的幫助不斷地宣傳阿里巴巴，沒有杭州市民支持我們，我們不會有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以來心里永遠記著的事情。我記得在九年之前，在阿里巴巴的100名員工大會上說，我希望阿里巴巴成為杭州的驕傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我們公司來，讓我們的公司越來越大，不僅成為杭州的驕傲、浙江的驕傲，甚至成為中國的驕傲和世界的驕傲。今天我們剛剛開始，后面的路還非常之長。

我也相信，不管任何原因，我們今天活了下來，但是我們還有92年要走，這92年，我們憑什么再走下去，前十年阿里巴巴只有兩大產品，第一個產品就是我們的員工，第二個產品就是我們的客戶。我想，在這兒想分享幾樣東西，未來十年阿里巴巴必須堅持的事情。

第一阿里巴巴是使命感驅動，價值觀驅動的公司，8年多來阿里巴巴每個季度考核價值觀，每個季度、每個月是靠自己的使命感，每一個人都是靠自己的使命感而堅持。有人說阿里巴巴創辦的是理想主義公司，我今天還是覺得，阿里巴巴充滿理想主義和充滿現實主義的公司，阿里巴巴沒有理想不可能走到現在。未來十年我們永遠是家理想主義公司，當然一定會腳踏實地，如果不充滿現實主義的去做任何點點滴滴的事情，我相信我們也不會活到現在，我們永遠會堅持客戶第一、員工第二，股東第三。讓華爾街所有的投資者罵我們吧，我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三。

我們堅持專注，我們專注電子商務，前十年我們專注電子商務，后十年還是專注電子商務，我們前十年專注中小企業，未來十年我們還是專注中小企業，因為只有專注中小企業，專注電子商務，才能讓我們長久，因為中小企業需要我們，因為中國電子商務和全球電子商務需要我們。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我從來沒有那么擔憂過，因為今天是一個前十年的一個階段的結束，我們后面92年剛剛開始。

從昨天晚上到今天早上，我們收到了18個阿里創始人的辭職信，我們所有的18個人辭去了自己創始人的職位，因為我們知道，從9月11日開始，阿里巴巴將進入一個新的時代，進入合伙人的時代，我們18個人不希望背著自己的榮譽去奮斗，我們今天晚上將是睡得最香的一個晚上，因為今天晚上我們不需要說因為我是創始人，我必須更努力，因為今天我們辭去了創始人，明天早上我們將繼續去應聘、求職阿里巴巴，我們希望阿里巴巴再度接受我們，跟任何一個普通的員工一樣，我們的過去一切歸零，未來十年我們從零開始。

說實在的，收到這18個創始人的辭職信，看到他們講著真誠的話，我非常的感動，我會在公司內網上分享公開每一封辭職信。十周年阿里巴巴和大家一樣，關注著世界在發生巨大的變化，互聯網的發展，全球化的發展，金融危機，世界經濟已經發生了很大的變化，我們在剛才三分鐘的錄像里看到，毒奶粉、大氣變暖，所有的問題，世界在發生劇烈的變化。我認為這世界在呼喚一個新的商業文明，舊的商業文明的時代就是企業以自己為中心，以利潤為中心，創造最有價值，希望能夠獲取更多的利潤，以自己而不是以社會為中心，社會需要的是，21世紀我們需要的企業是在新的商業文明下在新的環境下面，如何對社會的關系，對環境的關系，對人文的關系，對客戶的關系，重新的思考。

最近一兩年來，糾結阿里巴巴管理層的是，未來十年我們阿里巴巴怎么走，我們需要變成一個什么樣的公司。我想不是我們想變成一個什么樣的公司，而是世界需要什么樣的公司，在21世紀我們需要有21世紀理念的公司，我們希望更懂得開放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互聯網之所以發展那么快，是因為互聯網懂得開放、懂得分享、懂得承擔責任，有全世界的眼光，今天任何一家企業，假如想在21世紀活好，必須學會開放、分享、責任、全球化，阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。

世界不需要再多一家互聯網公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界也不需要持久經驗的公司，世界是需要的是一家更加開放、更加分享、更加責任，把社會需要一家社會型的企業，來自于社會，服務于社會，對未來社會充滿責任承擔責任的企業，世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。阿里人未來十年堅守我們的信念，堅守我們的文化，堅守我們的夢想。只有夢想、理念、使命、價值體系才能讓我們走得遠。

我們希望通過阿里人的努力，我們能夠讓互聯網、能夠通過電子商務，專注小企業，讓全世界所有的企業在平等的、高效的平臺上運作，我們期望十年以后，在中國這個土地上，再也看不見民營企業和國有企業之間的區別，我們只看到的是誠信經營的企業，我們不希望看到是外資企業，內資企業的分別，我們只希望看到誠信經營的企業，我們不希望看到大企業和小企業的區別，我們只希望看到的是誠信經營的企業。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征，我們希望看到的是企業再也不是以追求利潤為目的，而且追求社會的效益，追求社會的公平，完善社會和效率，我們希望看到自己作為企業家，作為商人，在這個社會里面，我們承擔著政治家、藝術家、建筑家一樣的責任，成為促進社會發展主要的動力之一。

前面十年，通過我們全社會各位朋友的幫助，阿里巴巴使自己創業成功，未來十年阿里巴巴希望通過自己的平臺幫助無數的企業成功，幫助無數的創業者成為阿里巴巴。從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二，我們將永遠也不僅僅滿足于創造更多的百萬富翁，我們關注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設計、打造阿里人員工的幸福指數。

我們希望員工不僅僅是物質的富有，是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。

對所有的股東，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集團的股東們，我們自己的行為保證，一定會給股東以豐厚的回報，但是我們回報不僅僅是金錢，我們希望阿里巴巴所有的股東，最后感到驕傲的是，你們投資了一家對社會有巨大促進作用，對社會承擔巨大的責任，幫助就業，成就夢想的公司。只有這樣的公司，你投資你才會覺得有成就感。

最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委書記王國平書記在我的家里說，阿里巴巴十年以后，會成為一家市值50億美元的公司，當時我們總共湊了50萬人民幣，非常之艱難。我看見王書記興奮得點了點頭，當然邊上很多人覺得不靠譜。十年以來，一直很多人說，阿里巴巴講的是故事，阿里巴巴這個做不到，那個做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已經在股市上市，已經超過100億美金的市值，阿里巴巴已經從18個人變成一萬多名員工，阿里巴巴也從中國遍布到全球兩百多個國家和地區。我今天當著兩萬七千名阿里巴

巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友描繪一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商業文明，我們未來的具體指標是什么。

第一個指標，我們將會創造一千萬家小企業的電子商務平臺，我們要為全世界創造一億的就業機會。我們要為全世界10億人提供消費的平臺，我們希望通過一千萬企業的平臺，通過我們所有企業的平臺，讓所有的小企業可以通過技術，通過互聯網、通過電子商務，跟任何大型企業進行競爭，我們希望我們的消費者，能夠享受真正的物廉價美的產品，我們更希望在我們服務面前，讓任何一個老太太，不要因為少交了60元電費去銀行門口排隊，利用我們的服務，讓他們跟工商銀行的董事長享受一樣的權利。

我相信，一千萬家中小企業，一億個就業機會，10億個消費者，一定會引來很多的非議、嘲笑、諷刺，沒關系，阿里人我們習慣了。我也相信世界也許一定會忘記我們，因為我們不是追求別人記住我們，我們追求的是別人使用我們的服務，完善自己的生活，促進社會的發展。各位阿里人，92年的路非常之長，來到阿里巴巴不是一個為了工作，而是為了一份夢想，為了一份事業。我這兒想分享一下不斷激勵我自己，也是想激勵大家的，我講了N多遍今天還想講一遍，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽，阿里人必須看到后天的太陽。

所有阿里人記住，毛主席曾經講多，自信人生兩百年，會當擊水三千里，世界給了我們這個舞臺，全球給了我們這個機會，動動所有的智慧，所有的勇氣，一切的努力去幫助一千萬家企業去生存，創造就業機會，為10億人真正提供價廉物美的平臺。謝謝大家。

企業做多大，才安全？

白立新 工學博士

IBM(中國)運營戰略 首席顧問

IBM(中國)論壇 主要演講者之一

負責商業模式創新和戰略咨詢

第一次被問到這個問題，我覺得這問題“有點傻”；第二次，感覺“有點煩”；第三次，我發覺這問題其實“有點難”。

先說“傻”的那一次。

那是一家小型房地產企業，銷售規模不到十個億，因此只能偏安一隅。資金、人才、產品、市場等問題始終困擾著管理層，萬一拿不到土地或者項目開發失誤，資金鏈就可能斷裂，企業就會難以為繼。為此，他們特別羨慕萬科和萬達這樣的企業，實力雄厚，遭遇風浪也可以高枕無憂。大家想知道，就算做不到萬科萬達幾百億的程度，企業做多大才算安全呢？

當時，我正在研究通用汽車的案例，于是根本沒走腦子我就回答說：做多大都不安全，你看通用汽車，不只是規模大，戰略和管理方面還曾經是全球學習的標桿，現在也經不起金融危機的沖擊，死乞白賴地等待政府救援，如果不是奧巴馬出手大方，這次通用汽車就完戲了。

當時我的意思是說，企業規模與企業安全沒有直接的關系。我們家附近的理發店，只有一位師傅和一個徒弟，因為有穩定的老客戶，十幾年日子一直過得相當滋潤。老板沒指望發大財，對未來也無憂無慮。

現在想起來，不只問的傻，答的也傻。固然沒有絕對安全的企業，但是為了應對越來越動蕩的經濟環境，適當的規模是必需的。

再說“煩”的那一次。

后來在一家零售企業，又一次被問到這個問題。這家零售企業在區域市場相當有影響力，但是面對著沃爾瑪和家樂福咄咄逼人的發展態勢，企業領導層深感憂慮，他們同樣在思考，做到多大，企業才安全。

吸取前一次的教訓，我沒有馬上回答，而是稍微繞了一個彎子。

按照杰克韋爾奇的說法，“數一數二”的業務才值得做，換句話說，做到行業或者細分市場的前兩位，應該就是安全的。這時，你就不只是大，而且還強。

這家企業的CEO顯然對這樣的回答不滿意。他反問到，如果沃爾瑪和家樂福占據了前兩位，剩下的企業豈不是都沒希望了？

我說，希望還是有的，你們只要在這個區域做到“數一數二”，沃爾瑪也拿你沒有辦法，強龍不壓地頭蛇嘛。當然，除了規模，你需要像沃爾瑪的“天天低價”那樣，形成你自己的獨特商業模式。

（順便和各位朋友分享一點情況，這是IBM負責零售行業咨詢業務的同事前天跟我說的。他說，維持沃爾瑪“天天低價”的基礎并不只是沃爾瑪的低價大規模采購，其實，沃爾瑪通過標準化流程和精細化管理，顯著降低了管理成本。一般零售企業的管理成本占銷售收入的10%，如果沃爾瑪能將其降低到6%，它就有了4個點的降價空間。此外，這位同事還跟我說，他大學畢業之后在沃爾瑪工作了若干年，這段經歷讓他養成了認真負責和任勞任怨的工作習慣。經營零售業很辛苦，每天工作十五六個小時是正常的事，沃爾瑪的管理層已經習慣于深入現場，而且大家很少抱怨工作的辛勞。我想，除了龐大的規模，這種文化氛圍其實是沃爾瑪真正可怕之處。）

CEO仍然不依不饒，他說，你無非是說，企業既要做大又要做強，這個道理我當然明白，但你還是沒有回答我的問題，到底做到多大規模，才算比較安全？

既然“數一數二”他不滿意，如果我回答說“你要開100個店，或者做到100個億”，同樣說服不了他。與其被他逼到角落，還不如直接告訴他，我也不知道。這是“比較煩”的那一次。

最后說說“有點難”的這一次。

有趣的是，昨天我又碰到了這個問題，任憑我支吾半天，也沒把問題說明白。冤家路窄，說不定，以后還會狹路相逢。可是，針對這個問題，要弄出一個頭緒，還真不容易。

1.何謂企業安全？許多中小型企業眼看著身邊同行的起起伏伏，深感生存之不易，比如創業伙伴散伙就可能直接導致企業死亡，企業賴以生存的一招鮮產品過時、核心客戶的需求偏好發生微妙變化、產業政策出現重要調整，都可能使一家企業迅速解體。

所以，我理解企業所關心的“安全”，其實是指企業不會因為突發事件而突然解體。至于長期而言，企業能做多大多久，那是屬于能否長壽的問題，而不是安全的問題。

2.安全與何相關？企業規模當然與安全相關，大企業擁有更多的資源應對突發事件。但是“企業做多大，才安全”似乎不是一個好問題，有時，一個空架子可能更容易解體。換個角度問，“企業做多好，才安全”，似乎也不對，因為有時企業需要做到一定的規模，才能掌控所需的資源。

為了安全，企業必須具備避免突然解體所需的“粘合力”：

A.內核粘合力：無論企業做到多大的規模，最重要的都是核心管理層的穩定與團結。一家技術起家的企業，面對市場的天賜良機卻難有突破，因為創業者始終無法從工程師轉型為企業家，更是無從建立一個核心團隊，這樣的企業就極不安全，很容易解體。

內核粘合力幾乎與企業規模無關，卻與創始人、股東、董事會的價值觀和理念息息相關。

B.商業伙伴粘合力：如果你的企業規模足夠大，你對供應商就極具粘合力，同時由于可以讓利給客戶，你對客戶的粘合力也很強，左右逢源的企業抗風險能力總是很強。另一方面，如果你的產品具有獨到的客戶價值，同時你也能抵擋無限擴張的誘惑，避免客戶粘合力被稀釋，你的企業就比較安全。

商業伙伴粘合力既與企業規模相關，也與企業的獨特價值相關，兩者缺一不可。

C.政府與社會粘合力：當你企業的規模足以引起政府關注的時候，你就相當安全了；當然，如果你借此向政府叫板的話，那也是企業最危險的時刻。

政府粘合力經常與企業的經營規模相關，因為規模決定就業、稅收等社會貢獻度。與此同時，企業的品牌影響力也是粘合力的重要因素，比如百度和阿里巴巴，按規模來說他們都屬于中小企業，但是其影響力超過許多的大型企業。

至此，我們可以嘗試著回答“企業做多大才安全”的問題。當企業做到“可以形成穩定的核心團隊、可以穩固地粘合商業伙伴、可以得到政府支持”的規模時，就比較安全了。對于房地產和零售企業，這可能意味著100億，對于教育和服務也可能只是10億，而對于我們家門口的那家理發店，10萬元足矣。