第一篇：畢業生到服務中心社會實踐報告

不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲，在這短短的的十天里我見了很多，聽了很多，同時我的感受很多，也學到了很多。

“服務，服務，再服務，便民，便民，再便民”這是中心的服務理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業單位和市民辦實事辦正事的地方。

我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲，認真而不做作，樸素而不缺乏氣質。我覺得中心工作人員很注重便民利民，而且服務很周到熱情。就我們建委窗口來說，我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責，嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松，時刻全神貫注，做事嚴謹認真。

剛來的第一天，我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚，她對我說來了就得學點東西，不能白來。楊阿姨雖然已經50多歲了，可是她好開朗啊，給人感覺她總是那么精力充沛，那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多，生活上的，學習上的，工作中的……總之很受用，讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業群眾，建設文明窗口”。再說說我師傅吧，剛來的時候我還以為他大學剛畢業不久，后來李阿姨告訴我他40歲了，嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多，可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西，我很慶幸有這樣的師傅，師傅的工作理念是“認真，嚴謹，高效”，很簡單，但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的，她實在是太溫柔了，尤其她的笑容，看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的隨和，讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人，我和她講了我的一些經歷，她都很耐心的聽，她的工作理念是“廉潔勤政，滿意服務”，我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相對而言，我和他們接觸的不是很多，但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真，王姐很隨和善良，琳琳姐大方端莊，魏阿姨很有氣質。丁姐說“用戶至上，高效廉潔”王姐是“企業的滿意就是我得追求”，琳琳姐則說“高效便民，誠信服務”，而魏阿姨說“心系用戶，熱情服務”。他們做到了，他們對人都很熱情，對待工作也都嚴謹負責，這也是最值得我學習的地方。

在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時也存有一絲的恐懼，怕自己做不好?？蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹耍惺瑳]事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨，覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心，剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心，把垃圾到了，水打了，又沒事做了。一會師傅來了，他教我怎么填發票，我當時可開心了，心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆，記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事，是丁姐接的我，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快，吃飯的時間到了，我和同學一起去吃了飯，休息時間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時心情不錯，我有點喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網，寫點東西什么的。有時來人繳費，我就填下單子，經師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?，F在我已經能熟練獨立地完成一些基本的業務，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時間慢點過，我很留戀在這的時光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業務上的東西，更珍貴的是待人做事的態度和方式，這是一段難得的寶貴經歷。

第二篇：大學生服務中心社會實踐報告

不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲，在這短短的的十天里我見了很多，聽了很多，同時我的感受很多，也學到了很多。

“服務，服務，再服務，便民，便民，再便民”這是中心的服務理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業單位和市民辦實事辦正事的地方。

我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲，認真而不做作，樸素

而不缺乏氣質。我覺得中心工作人員很注重便民利民，而且服務很周到熱情。就我們建委窗口來說，我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責，嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松，時刻全神貫注，做事嚴謹認真。

剛來的第一天，我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚，她對我說來了就得學點東西，不能白來。楊阿姨雖然已經50多歲了，可是她好開朗啊，給人感覺她總是那么精力充沛，那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多，生活上的，學習上的，工作中的……總之很受用，讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業群眾，建設文明窗口”。再說說我師傅吧，剛來的時候我還以為他大學剛畢業不久，后來李阿姨告訴我他40歲了，嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多，可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西，我很慶幸有這樣的師傅，師傅的工作理念是“認真，嚴謹，高效”，很簡單，但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的，她實在是太溫柔了，尤其她的笑容，看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的隨和，讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人，我和她講了我的一些經歷，她都很耐心的聽，她的工作理念是“廉潔勤政，滿意服務”，我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相對而言，我和他們接觸的不是很多，但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真，王姐很隨和善良，琳琳姐大方端莊，魏阿姨很有氣質。丁姐說“用戶至上，高效廉潔”王姐是“企業的滿意就是我得追求”，琳琳姐則說“高效便民，誠信服務”，而魏阿姨說“心系用戶，熱情服務”。他們做到了，他們對人都很熱情，對待工作也都嚴謹負責，這也是最值得我學習的地方。

在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時也存有一絲的恐懼，怕自己做不好?？蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹?，拘束，沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨，覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心，剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心，把垃圾到了，水打了，又沒事做了。一會師傅來了，他教我怎么填發票，我當時可開心了，心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆，記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事，是丁姐接的我，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快，吃飯的時間到了，我和同學一起去吃了飯，休息時間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時心情不錯，我有點喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網，寫點東西什么的。有時來人繳費，我就填下單子，經師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?，F在我已經能熟練獨立地完成一些基本的業務，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時間慢點過，我很留戀在這的時光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業務上的東西，更珍貴的是待人做事的態度和方式，這是一段難得的寶貴經歷。

時間過得真快，轉眼間周五了，想一想還有一周就結束了，心里不免有些難過。也許我太情緒化了，可是真的很舍不得。下午，師傅讓我提前下班，我挺不好意思的，可是他說沒事，李阿姨他們也說沒事，我總覺得這樣會給別人留下不好的印象，我堅持了一下。可是最后我還是提前走了，倒不是說讓我提前下班就好，可是他們真的挺照顧我的，不僅僅是工作上，其他方面的只要能想得到的，我真的很感激。周末，我回家了，去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的，其實挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了，看見師傅，李阿姨他們了，本來早上坐車可不順了，一路紅燈。來到中心都8點了，急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃，忙死了一早上?？墒?，李阿姨的一個微笑什么都沒了，只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的實習報告了，下周一的總結大會要用到，感慨很多，但不知道從何寫起啊。因為在建委我學到了很多，也見

識到了前輩廉潔、高效的工作方式，認真、務實的工作態度，建委給我樹了一面正直.熱情的大旗, 在以后的日子里，我會盡200％的努力，盡200％的熱情去工作，進而我也看到了行政中心的形象。

“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時起，我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習生活，將是我人生難忘的經歷，同時也會為

我今后的學習工作提供寶貴的經驗。感謝學校給我這個難得的機會，也感謝中心為我們提供這么優越的實習條件，更要感謝建委窗口我師傅阿姨和姐姐們對我耐心的教導和無微不至的照顧。雖然實習時間是短暫的，可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經歷也將對我今后的人生產生重大積極影響。我會以此為動力，更加努力，做最好的自己，做一個有用的人。

第三篇：行政服務中心社會實踐報告

2012年暑期社會實踐報告書

——東臺市行政服務中心

南京郵電大學通達學院10004703王路

2012年的夏天，對于即將步入大三的我，參加社會實踐，是一次不可多得的機會，我通過網絡成功應聘，在東臺市行政服務中心進行了為期一個多月的實習。懷揣著對實習的新奇與向往，我在這里度過了愉快而有意義的40天實習生活，從所謂的旁觀者變成了事件的當事人，從懵懂世事到初步涉足社會，一個全新的環境，一種另類的心情，一次難得的學習鍛煉機會，促使我對社會、對工作有了新的判斷和理解。行政服務中心，原名行政審批服務中心，是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督于一體的綜合性行政服務機構，每日的工作需以嚴謹負責的態度，緊張而又充實。這一個多月的實習期，拉近了我與社會的距離，同時開拓了視野，增長了才干但，真的是受益匪淺。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式。因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

這個信息資源共享的時代，我依靠網絡招到了一份行政服務工作，面試通過之后，在7月20號那天，我正式來到東臺市行政服務中心辦事處，與其他實習生一樣，成為他們的一名暑期員工。當天下午，行政服務中心的張主任接待了我們，首先他與我們進行了簡短的交談，讓我們對行政中心有了一個初步的了解。接下來他給我們提出了一些簡單的要求。要求大致有5點。

1、要求我們盡快的實現自我角色與社會形象的轉變，要嚴格按照政府的要求做事。

2、要充分的展示良好的校訓和個性的塑造，不斷提高自我修養、適應環境的能力。

3、在此期間要認真的學習，深切的感悟與體會。

4、嚴格要求自己，鍛煉自己，處理好各個方面的關系，不斷的觀察與總結。

5、最后還要有一定的思考，最好是能夠提出自己的建議。

我被分到了市規劃局，規劃局主要負責審議城市發展戰略，城鎮體系規劃、城市總體規劃等。而我們這里屬于窗口辦公，主要包括5項許可：1.建設項目選址意見書2.修建性詳細規劃方案審查3.建設用地規劃許可證4.建設工程規劃許可證和重要工程規劃驗收5.建筑設計方案審查。辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進行審批或者研究，最后再回歸到窗口核發出去。由于我的專業是市場營銷，所以工作的性質與我的專業學習不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作，比如收發件的輸入與輸出，打印、填表登記、整理檔案等等工作。

在這里實習給我的第一感覺就是：穩——無論是哪方面，大家做事都從容有秩，繁忙中不失沉著，雜亂中不乏冷靜，能夠很好的調節疲勞，這或許就是步入工作崗位的人成熟的一面吧，少了很多浮躁的東西，多了幾分思考。

這段時間的實習使我真正的經歷了公務員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡單的文件到應付復雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務員或者是良好的員工需要具備很多的素質。首先，要具有良好的溝通與交流(！)的能力。應注意以下幾點：一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重；二是要學會站在對方的立場和觀點上看問題，了解對方的思想觀點；三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點，提高溝通的技巧。第二，要具有非常好的耐心與責任心。第三，要具有良好的口語表達的能力。首先要敢于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（需要廣泛的知識面），這也是練好口才的基礎；再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體。第四，能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進入企事業單位的必備條件。第五，要具有處理棘手問題時隨機應變的能力。最后，對自己的業務要相當的熟悉，處事也應該非常的嚴謹，不容許犯半點的錯誤。

通過這段時間與這里員工的接觸，我學會了換位思考，處理問題時應該設身處地的為別人想一想，而且不能一味的以權力壓人，有事說事，還要公事公辦。據我觀察來這里工作的人是形形色色，有素質高的企業老板，也有素質不是很高的小市民。面對這些不同人群，工

作人員只有耐心細致的為其服務，而絕非會用有色眼睛看人，以確保來到這里的人都能滿意而歸。同時，在這里工作效率也是十分重要的，重視效率才能提高工作質量，改善自身素質，以更優的水平服務于群眾，前輩們時效廉潔的工作態度讓我的思想受到了一次深刻的洗禮，和我那不緊不慢的性格相比，覺得自己真的浪費了很多青春，應該和前輩多交流，他們不論是閱歷還是經驗教訓都足以成為我們前進的風向標，以后的生活才不容易迷失方向。

其實，在工作中，不止這些，還有許多同樣很重要。在工作中要自信，要克服自己膽怯的心態，工作中還要不斷地豐富知識，不斷促進認識能力的發展。

四十天的實習很快就結束了，在離開行政服務中心的時候，我非常的不舍得。作為一名在校大學生，馬上要進入大三的學習生活中，我非常珍惜這次來之不易的實習機會，通過這次實習，我覺得自己成熟了很多，懂得了許多做人與做事的道理，也看到了自己身上的不足，從而更加明確了以后奮斗的目標與前進的動力?？v使現在社會紛繁復雜，競爭激烈，我也不會氣餒，以后的我，不僅要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，提高自己的競爭能力。

感謝東臺市行政服務中心給了我這次實踐的機會讓我從中學習，也感謝他們這一個月多來對我的照顧，謝謝！

第四篇：大學生服務中心社會實踐報告

不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲，在這短短的的十天里我見了很多，聽了很多，同時我的感受很多，也學到了很多。

“服務，服務，再服務，便民，便民，再便民”這是中心的服務理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業單位和市民辦實事辦正事的地方。

我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲，認真而不做作，樸素而不缺乏氣質。我覺得中心工作人員很注重便民利民，而且服務很周到熱情。就我們建委窗口來說，我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責，嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松，時刻全神貫注，做事嚴謹認真。

剛來的第一天，我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚，她對我說來了就得學點東西，不能白來。楊阿姨雖然已經50多歲了，可是她好開朗啊，給人感覺她總是那么精力充沛，那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對我講了很多，生活上的，學習上的，工作中的……總之很受用，讓我這個懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業群眾，建設文明窗口”。再說說我師傅吧，剛來的時候我還以為他大學剛畢業不久，后來李阿姨告訴我他40歲了，嚇我一跳。說他40歲絕對沒人信。我和師父交流并不是很多，可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西，我很慶幸有這樣的師傅，師傅的工作理念是“認真，嚴謹，高效”，很簡單，但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的，她實在是太溫柔了，尤其她的笑容，看了之后會把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心，那么的隨和，讓我想犯錯誤都難。阿姨很平易近人，我和她講了我的一些經歷，她都很耐心的聽，她的工作理念是“廉潔勤政，滿意服務”，我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相對而言，我和他們接觸的不是很多，但也不生疏。他們對我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴肅認真，王姐很隨和善良，琳琳姐大方端莊，魏阿姨很有氣質。丁姐說“用戶至上，高效廉潔”王姐是“企業的滿意就是我得追求”，琳琳姐則說“高效便民，誠信服務”，而魏阿姨說“心系用戶，熱情服務”。他們做到了，他們對人都很熱情，對待工作也都嚴謹負責，這也是最值得我學習的地方。

在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時也存有一絲的恐懼，怕自己做不好?？蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹?，拘束，沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨，覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心，剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心，把垃圾到了，水打了，又沒事做了。一會師傅來了，他教我怎么填發票，我當時可開心了，心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆，記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事，是丁姐接的我，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快，吃飯的時間到了，我和同學一起去吃了飯，休息時間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時心情不錯，我有點喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網，寫點東西什么的。有時來人繳費，我就填下單子，經師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?，F在我已經能熟練獨立地完成一些基本的業務，每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時間慢點過，我很留戀在這的時光，我喜歡和師傅，李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業務上的東西，更珍貴的是待人做事的態度和方式，這是一段難得的寶貴經歷。

“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時起，我就一直用這句話來激勵自己。在中心的這幾天實習生活，將是我人生難忘的經歷，同時也會為我今后的學習工作提供寶貴的經驗。感謝學校給我這個難得的機會，也感謝中心為我們提供這么優越的實習條件，更要感謝建委窗口我師傅阿姨和姐姐們對我耐心的教導和無微不至的照顧。雖然實習時間是短暫的，可我對建委對中心感情將是永久的。而這段經歷也將對我今后的人生產生重大積極影響。我會以此為動力，更加努力，做最好的自己，做一個有用的人。

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第五篇：行政服務中心社會實踐報告

2012年暑期社會實踐報告書

——**市**縣行政服務中心

2014年的夏天，對于即將步入大二的我，參加社會實踐，是一次不可多得的機會，我通過毛遂自薦在**市**縣政服務中心進行了為期一個多月的實踐。懷揣著對實踐的新奇與向往，我在這里度過了愉快而有意義的40天實踐生活，從所謂的旁觀者變成了事件的當事人，從懵懂世事到初步涉足社會，一個全新的環境，一種另類的心情，一次難得的學習鍛煉機會，促使我對社會、對工作有了新的判斷和理解。

一、行政服務中心介紹：

**縣人民政府政務服務中心設在**縣縣城二南路郵政大樓二樓，辦公面積達1000余平方米。中心于2009年12月1日試運行。中心是縣委、縣政府為推進政務公開、轉變政府職能、規范審批行為、方便群眾辦事而設立的，為群眾、企業以及投資者提供“一站式辦公”、“一條龍服務”的綜合平臺。

中心目前有常駐單位28個，非常駐單位16個，共有工作人員121人，其中中心管理人員6人。納入中心集中辦理的事項475項。中心以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，把群眾“高興不高興，滿意不滿意”作為工作的出發點和最高標準，按照“集中辦公、公開辦事”和單位圍著窗口轉，窗口圍著群眾轉的運行方式，努力實現“進一個門辦好，交規定費辦成，在承諾日辦結”。

中心推行公開辦事。實行“八公開”運行方式，即公開項目概述、法定依據、收費依據和標準、申報材料、申辦前置條件、辦理程序、承諾時限、咨詢服務；采取“一門受理，并聯審批，統一收費，限時辦結”的運行模式。

**縣人民政府政務服務中心在各級各部門和傳神各界廣大人民群眾的大力支持與熱誠關愛下，將不斷創新審批服務機制，強化內部管理，完善服務手段，努力塑造一流環境，提供一流環境，提供一流的服務，打造一流的隊伍，創造一

流業績，竭誠為廣大群眾、企業以及投資者提供熱情、周到的服務，努力打造“服務更優、效率更高、形象更佳”的服務型政府。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式。因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

這個信息資源共享的時代，我依靠網絡招到了一份行政服務工作，面試通過之后，在7月20號那天，我正式來到東臺市行政服務中心辦事處，與其他實踐生一樣，成為他們的一名暑期員工。當天下午，行政服務中心的張主任接待了我們，首先他與我們進行了簡短的交談，讓我們對行政中心有了一個初步的了解。接下來他給我們提出了一些簡單的要求。要求大致有5點。

1、要求我們盡快的實現自我角色與社會形象的轉變，要嚴格按照政府的要求做事。

2、要充分的展示良好的校訓和個性的塑造，不斷提高自我修養、適應環境的能力。

3、在此期間要認真的學習，深切的感悟與體會。

4、嚴格要求自己，鍛煉自己，處理好各個方面的關系，不斷的觀察與總結。

5、最后還要有一定的思考，最好是能夠提出自己的建議。

我被分到了市規劃局，規劃局主要負責審議城市發展戰略，城鎮體系規劃、城市總體規劃等。而我們這里屬于窗口辦公，主要包括5項許可：1.建設項目選址意見書2.修建性詳細規劃方案審查3.建設用地規劃許可證4.建設工程規劃許可證和重要工程規劃驗收5.建筑設計方案審查。辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進行審批或者研究，最后再回歸到窗口核發出去。由于我的專業是市場營銷，所以工作的性質與我的專業學習不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作，比如收發件的輸入與輸出，打印、填

表登記、整理檔案等等工作。

在這里實踐給我的第一感覺就是：穩——無論是哪方面，大家做事都從容有秩，繁忙中不失沉著，雜亂中不乏冷靜，能夠很好的調節疲勞，這或許就是步入工作崗位的人成熟的一面吧，少了很多浮躁的東西，多了幾分思考。

這段時間的實踐使我真正的經歷了公務員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡單的文件到應付復雜的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務員或者是良好的員工需要具備很多的素質。首先，要具有良好的溝通與交流(！)的能力。應注意以下幾點：一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重；二是要學會站在對方的立場和觀點上看問題，了解對方的思想觀點；三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點，提高溝通的技巧。第二，要具有非常好的耐心與責任心。第三，要具有良好的口語表達的能力。首先要敢于說，這也是練好口才的前提；其次要做到有話可說（需要廣泛的知識面），這也是練好口才的基礎；再次是要善于說話，注意什么場合說什么話，注重語言的得體。第四，能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進入企事業單位的必備條件。第五，要具有處理棘手問題時隨機應變的能力。最后，對自己的業務要相當的熟悉，處事也應該非常的嚴謹，不容許犯半點的錯誤。

通過這段時間與這里員工的接觸，我學會了換位思考，處理問題時應該設身處地的為別人想一想，而且不能一味的以權力壓人，有事說事，還要公事公辦。據我觀察來這里工作的人是形形色色，有素質高的企業老板，也有素質不是很高的小市民。面對這些不同人群，工作人員只有耐心細致的為其服務，而絕非會用有色眼睛看人，以確保來到這里的人都能滿意而歸。同時，在這里工作效率也是十分重要的，重視效率才能提高工作質量，改善自身素質，以更優的水平服務于群眾，前輩們時效廉潔的工作態度讓我的思想受到了一次深刻的洗禮，和我那不緊不慢的性格相比，覺得自己真的浪費了很多青春，應該和前輩多交流，他們不論是閱歷還是經驗教訓都足以成為我們前進的風向標，以后的生活才不容

易迷失方向。

其實，在工作中，不止這些，還有許多同樣很重要。在工作中要自信，要克服自己膽怯的心態，工作中還要不斷地豐富知識，不斷促進認識能力的發展。

四十天的實踐很快就結束了，在離開行政服務中心的時候，我非常的不舍得。作為一名在校大學生，馬上要進入大三的學習生活中，我非常珍惜這次來之不易的實踐機會，通過這次實踐，我覺得自己成熟了很多，懂得了許多做人與做事的道理，也看到了自己身上的不足，從而更加明確了以后奮斗的目標與前進的動力?？v使現在社會紛繁復雜，競爭激烈，我也不會氣餒，以后的我，不僅要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，提高自己的競爭能力。

感謝東臺市行政服務中心給了我這次實踐的機會讓我從中學習，也感謝他們這一個月多來對我的照顧，謝謝！