第一篇：辦公室文員工作職責與內容（范文）

辦公室文員工作職責與內容

1.門店及后勤辦公物資申請和發放，申請時間應及時，以確保門店

能夠有充足的物資，發放應準確，避免發錯、發漏，每月月底做本月的物資領取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數量；

2.工程部燈具、插排的發放，發放應經過工程部經理或副經理簽字

執行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經理審核（暫管）；

3.辦公室設備物資（桌、椅、柜子、飲水機等）的管理與調撥，調

撥需原使用人與現使用人雙方簽字認可，不得私自調撥辦公設備；

4.后勤及各門店鑰匙的保管，確保鑰匙在辦公室留存不少于一把，門店再次領取鑰匙需經領導同意方可；

5.日常事物的傳遞與交接（大多指門店交與財務小票及存單等），要

求門店把所傳遞材料封裝，在封裝外需標明所屬門店，填寫日常事務傳遞交接登記表；

6.來訪人員的接待工作及來往信件和資料的收發，外來人員來訪需

將其引領到會客室，接待客人要熱情、周到；確保信件、資料的安全性、傳遞的及時性；

7.負責辦公室公文的打印、材料的整理、資料的復印；

8.過節福利的發放，保證發放數量準確、及時、到位。

9.確保辦公室每日擁有充足的飲用水，每月月底與飲用水供應者的結算送水款；

10.11.12.13.14.每天早晨提前到辦公室開門，下班時需檢查水、電、燈、飲水每早八點二十前向食堂報當日午飯用餐人數； 定期打掃總經理辦公室衛生，按照領導指示安排時間打掃； 每周二值日（衛生間）； 按時完成公司領導交辦的其他事物。機、空調是否關閉后鎖好門窗；

第二篇：辦公室文員工作職責內容描述

辦公室文員工作職責內容描述

1.辦公室文職工作的處理，例如：銷售訂單數據的整理與登記;

2.辦公室電話的接聽，售后服務電話的登記記錄;

3.協助主管進行辦公用品及產品安裝輔材的采購與統計;

4.協助主管進行廣告設計事項的對接，跟蹤制作進度;

5.公司全體員工薪資的初稿制作核算;

6.協作主管進行簡單人事工作的開展

7.完成主管交辦的其他事宜。

辦公室文員工作職責21、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);

2、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

3、負責各類會務的安排工作;

4、協助領導對各項行政事務的安排及執行;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

辦公室文員工作職責31、協助各部門做好經辦業務文書工作。

2、文案資料的收集、登記、初預審檔。

3、負責資料的整理、分類、移交等輔助性工作。

辦公室文員工作職責4

1，銷售相關數據的收集與統計

2、負責品牌前期的入庫資料;

3、負責工程項目商務公司資質標書的制作;

投標文件的整合，投標文件的排版、打印、復印、裝訂、封標、投遞，各分公司投標文件封標、投遞歸檔工作，并按規定如期完成標書制作;

4、熟悉招投標流程，具有良好的溝通能力;

辦公室文員工作職責5

1)有一定的文字功底，會借助互聯網查找資料，發布產品信息;

2)做好產品資料收集、整理工作工作;

3)協助倉庫做好產品進出庫數據的整理;

4)日常文員工作，一定要會電腦操作。

辦公室文員工作職責6

1.主要負責CRM管理員工作。

2.負責每天篩查CRM成交客戶信息是否完整，填寫是否準確并提醒業務更新。

3.負責客戶導入與資源分配。

4.每天根據系統新增的客戶跟進記錄判斷客戶是否有效并梳理等。

5.每月初檢查上月所有合同填寫是否規范。

6.后期核對工單是否存在錯漏問題。

7.領導交待的其他事務。

辦公室文員工作職責7

1.熟練使用WORD、EXCEL、PS等辦公軟件;

2.有較強的責任感，工作認真負責，主動;

3.負責各類檔、商務文檔，合同協議的錄入、排版、打印;

4.負責文件資料的登記、復印、整理、歸檔;

5.負責投標信息查詢、單位往來的發票、合同的管理;

6.有簡單的會計基礎，會做標書

第三篇：辦公室文員工作內容

辦公室文員工作內容

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辦公室文員工作內容

1.協助主管對人員的招聘。(按招聘流程)2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。

3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)5.對試用人員之試工與考核調查。

6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調動/降職等手續之辦理)7.全廠獎懲手續之辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等)10.月底對相關報表的整理并交于財務。

11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。

12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務。辦公室文員工作職責 主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是： 1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13社會保險的投保、申領。

14統計每月考勤并交財務做帳，留底。

15管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。16.接受其他臨時工作。人事文員崗位職責(1)、行政隸屬 上級主管：行政部經理 工作對象：各辦事處(區域)相關業務人員(2)、主要職責

A.協助主管組織月度和季度考評，并及時完成統計、整理和發布工作。B.負責營銷系統員工的薪酬計算與統計工作，并將考評和薪酬調整結果記入檔案。

C.負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。

D.協助主管解決員工考評和職位調整中發生的異議與糾紛。

E.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。F.部門經理交辦的其他事宜。【擴展閱讀篇】

工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產工作總結”“××市××研究所1995工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

第四篇：ERP文員工作內容與職責

ERP文員

講ERP就是企業資源計劃系統.ERP是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group 公司提出的一整套企業管理系統體系標準，是指建立在信息技術基礎上，以提高企業資源效能為系統思想，為企業提供業務集成運行中的資源管理方案。什么是ERP,ERP的科學定義是:ERP —Enterprise Resource Planning 企業資源計劃系統,是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

A.MIS系統階段(ManagementInformationSystem)

企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。

B.MRP階段(MaterialRequirePlanning)

企業的信息管理系統對產品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單，在庫物料，產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結構清單展開并計算物料需求計劃。實現減少庫存，優化庫存的管理目標。

C.MRPⅡ階段(ManufactureResourcePlanning)

在MRP管理系統的基礎上，系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。

D.ERP階段(EnterpriseResourcePlanning)

進入ERP階段後，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平臺工具。

E.電子商務時代的ERP

Internet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈，體現企業為達到生存競爭的供應鏈管理想。ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。

ERP的應用的確可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經成為大勢所趨。

電子商務ERP在這幾年的電子商務快速發展中，已經成為一個熱門詞。電子商務的迅速發展使得涉及電子商務的企業對電子商務平臺上的軟件系統產生了新的需求。一位服裝電子商務的用戶的想法似乎代表了很多電子商務用戶的心聲。她說，隨著品牌的做大，她發現作為賣家越來越需要一種線上的個性化的產品，幫助她實現從前端到后端的無縫的數據對接，即從策劃、設計、銷售、到供應商、客戶體驗以及客戶回訪的一個完整的數據整合ERP系統。通過系統分析產品的市場前景，從而提高客戶體驗，為企業帶來更大效益，讓企業更積極參與到電子商務中去。

及時、準確地掌握客戶訂單信息，經過對數據的加工處理和分析對市場前景和產品需求做出預測，同時，把產品需求結果反饋給生產部門，并及時對收集用戶反饋，整合整條生產鏈的數據，并真正實現零庫存，極大減少資金占用，企業參與電子商務熱情的高漲勢必影響電子商務與ERP的融合。

流程化的管理，即利用流程規范去控制人，避免人為不遵守流程而犯錯。數據記錄詳細，便于查詢，統計，分析。簡單的電子商務ERP起到分析基礎數據的作用，最簡單地，把財務、銷售、倉儲的信息集成在同一個軟件里，可以實現數據化管理。

第五篇：辦公室文員工作職責

辦公室文員的工作內容及工作職責：

1.負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。

2.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。

3.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

4.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

5.負責傳真件的收發工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員，6.負責收發管理報紙、信函；

7.負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監督和引導作用。

8.協助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。

9.負責總經理辦公室的清潔衛生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十

分鐘內必須清洗好煙缸、茶杯。

10.負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮―您好,請問找誰?‖,并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

11.總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，―您好，?XX公司?。‖；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找―總經理‖，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；

12.安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

13.上面交辦的其它臨時工作。

職場人生：白領職場十三戒律

國外一位著名企業老板，針對白領階層歸納出13條戒律，分別以一種動物或物體做比喻。對比看一看，你會是其中一種嗎？

1、沒有創意的鸚鵡：只會做機械性的工作，不停地模仿他人，不會求自我創新，自我突破，認為多做多錯，少做少錯。

2、無法與人合作的荒野之狼，：絲毫沒有團隊精神，不愿與別人配合，分享自己的勞動，也無視他人的意見，自顧自地工作，離群索居。

3、缺乏適應力的恐龍：對環境無法適應，對市場變動經常無所適從或不知所措，只知請教領導，也不能接受職位調動或輪調等工作改變。

4、浪費金錢的流水：成本意識很差，常無限制地任意申報交際費、交通費等，不注重生產效率。

5、不愿溝通的貝類：有了問題不愿意直接溝通或羞于講出來，總是閉著嘴巴，任由事情壞下去，沒有誠意。

6、不注重資訊匯集的白紙：對外界訊息反反應不敏銳，不肯思考、判斷、分析，也不愿搜集，記憶有關訊息，懶得理會―知己知彼，百戰百勝‖這句名言。

7、沒有禮貌的海盜：不守時，常常遲到早退，服裝不整，講話帶刺，不尊重他人，做事或散漫或剛愎自用，根本不在乎他人。

8、缺少人緣的孤猿：嫉妒他人，只對別人的成就飛短流長而不愿意向他人學習，以致在需要幫助時沒人肯伸手援助。

9、沒有知識的小孩：事事仍然需要別人的照顧，生活能力極差，對工作也需一點一滴交待得十分清楚，否則干不好。對社會問題及趨勢也從不關心，不肯充實專業知識，很少閱讀專業書籍及參加各種活動。

10、不重視健康的幽靈：不注重體閑活動，只知道一天到晚地工作，常常悶悶不樂，工作情緒低落，自覺壓力太大，并將這種壓力影響別人。

11、過于慎重、消極的巖石：不會主動工作，因此很難掌握機會，對事情沒做前先發出悲觀論調，列出一大堆不可能，同時對周圍事物也不關心。

12、搖擺不定的墻頭草：從沒有自己的觀點，永遠只是附和別人的意見。更重要的是一遇到公司紛爭，哪邊勢力在就倒向哪一邊，并煽風點火，一旦這方失勢，又馬上倒向另一方。

13、自我設限的家畜：不肯追求成長、突破自己，不肯主動挑起力所能及的擔子，抱著―努力也沒用，薪水夠用就好‖的心態，人家給什么接 什么。跟單文員工作職責及要求

一、跟單文員具體職責

跟單工作主要分為三個方面:

1.對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督!

2.跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產工場.(注意:是及時地)

3.確保客戶的交貨期之余,對生產進度的跟進!

跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟

單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單（外貿業務跟進）了解基本外貿知識：（談判，報價，接單，簽合同 等等）。

基礎外語及函電往來。.物料采購跟單：（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）.生產過程跟單：（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。.貨物運輸跟單：（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。

5.客戶聯絡跟蹤：（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識：

跟單員工作流程關聯圖：

客戶——訂單處理中心——訂單——訂單處理中心——生產部門——生產計劃——采購部

（庫存查詢）

（出貨傳票）

——供應商——進料——倉庫——生產轉換——倉庫——出庫

貨物的出口交易有二種形式，一種通過外貿公司出口，另一種是自營出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進生產，出貨跟蹤，制單結匯等。

一、接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。

合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質量，數量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書面合同。

1．下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，Fax, Email或書面合同等方式。

2．接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用我們的網站，等等。

3．接單的形式：在出口貿易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：

（1）合同：（CONTRACT）合同有銷貨合同（SALES CONTRACT）和購貨合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。

（2）確認書：（CONFIRMATION）它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書（SALES CONFIRMATION）和購貨確認書（PURCHASE CONFIRMATION）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產等。而合同用的比較正規。機器設備，大棕貿易的進出口。

還有協議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國外直接發來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復，不能置之不理，否則算默認。4．接單的程序： 接單的程序可分為詢盤，發盤，還盤和接受四個環節。

（1）詢盤：（INQUIRY）又叫詢價。

（2）發盤：（OFFER）又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中，發盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。

（3）還盤：（COUNTER-OFFER）又叫還價。

（4）接受（ACCEPTANCE）買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。

二、審單：即審核合同

1．審單內容：

確認產品名稱，規格，質量，數量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。

2．審單方法：

（1）產品名稱，規格：

審查時產品代碼是不是自身的產品？與我們的產品資料能否對上號？ 有很多公司和企業產品名稱的代碼同時也代表了規格。

（2）質量：

也稱品質。是貨物的外觀形態和內在質量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進行審單的首要條件。

（3）數量：

應審查貨物的數量是否可以及時備妥，其計量單位，重量以及約數有何規定。

約數：如合同數量前加―約‖，可使交貨數量有適當的機動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是2。5%，有的認為是5%。按《跟單信用證統一慣例》，信用證上如規定約字，應允許有不超過10%的增減幅度。

（4）單價，總額的審查：

1．客戶下單有的會將單價標出，我們要對照我們的報價表審查是否對？總額有沒有加錯？ 新客戶下單，要查看我們給他的報價。

2．通常我們以美元為結算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣。（英鎊，港幣，歐元）

（5）價格條款的審查：

出口貨物的單價條款，也稱價格術語，常用的有：

FOB 船上交貨價（指裝運港的價格條件）

C&F（Freight or Carriage Paid to…..）運費付至指定目地的交貨

CIF 成本+保險費+運費（指目的港）價格

常用的FOB CFR CIF幾種價格的換算及公式介紹如下：

（1）FOB價格換算為其它價：

CFR價 = FOB價 + 運費

FOB價 + 運費

CIF價 =-----

1運費

CFR價 = CIF價 X（1 – 投保加成 X 保險費率）

（6）付款方式審查：

1.付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。

2.支付的貨幣能否接受？

（7）包裝要求的審查：

1．工廠的產品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受？

2．客戶提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？

3．客戶提供的包裝資料是否齊全？（內包裝，外包裝，標簽，說明書）

內包裝：普合，白合，彩合，吸塑

外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。

（8）交貨期的審查

跟單員應審查交貨期是否合理，公司是否能及時籌備到貨物，并裝船送達。交貨期一般應規定一個期限，而不是某個具體日期。期限有長有短。可以是2周，3周，或一個月，二個月，一個季度或更長。

（9）交貨方式的審查：

運輸主要有海運，陸運，空運，郵寄等等。

注：如運費由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費，盡量用海運。如報的價是連同海運價，而客戶要求空運（趕銷售），我們可要求客戶承擔多出部分的費用。

關于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。

1．寄目錄，樣本：

2．準備樣品：（1）工廠現有的款式

（2）新款

（3）客戶來樣。

要領：無論老品，新品，還是客戶來樣，樣品都要寄給客人進行確認。特別是新品可能要反復修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認樣品，以免客人在下單時找不到確認樣。在國際貿易中，憑樣品成交的比重很大。作為跟單員，我們要做到：

（1）有完整的產品資料，主動進行宣傳。

（2）新品的成本，價格要進行核算。

（3）新品的制作要留有文員工作崗位分類與工作職責詳解實樣。

（4）客戶的來樣要保存好原樣。

三、形式發票：PROFORMA INVOICE

買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規格，價格等條件開立的一份參考性發票。這種發票在成交后不能代替正式發票使用，對雙方都無最終約束力。為了區別于正式發票，它必須明顯表明―形式發票‖字樣。形式發票上一般要顯示訂單的相關信息。（收貨人，合同號，形式發票號，開出日期）。產品信息（品名，數量，價格，交貨期）。合同條款（價格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。

注意幾點：

1.單價條款要明確（FOB, CFR, CIF）.交期要明確.付款條件要明確（LC, TT）

四、出口貨物跟單的基本程序：

出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關，報驗，裝船)，制單，結匯等環節。我們將這些程序概括為：

(1)籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質，按量地備好貨物。

(2)催審單證：大多數的支付方式是L/C。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應對以L/C為支付方式的合同進行催證，審核和修改的跟蹤工作。

催證：貨物快完成時，要催證。

審證：審證是銀行和公司的共同職責，但在范圍和內容上有所不同。銀行從政策面上，開證的國家有無貿易往來？開證行的資信？公司審開證人和受益人對否？L/C的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？

改證：審證后發現問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯誤。要求對方修改，一份L/C，可能有幾處問題，我們要一一指出，一次性修改。

(3)訂倉裝船：貨物備妥，L/C沒問題后，我們就要進入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按CFR 和CIF成交的，我們負責租船訂倉和裝船的手續。首先：

出貨裝柜：跟單員在出貨前三四天就要聯系出貨裝柜事。這當中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。

A．貨柜選擇：根據貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20‘ 29 – 30立方/17.5噸 40‘ 58 – 61 立方/22.5噸 40‘H 68 –71立方/27.5噸

B．制作裝箱單：裝箱單著重表現貨物的包裝情況。應包括出貨的品名規格，數量，箱數，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號，嘜頭等。

C．跟蹤裝柜：出貨前一天通知有關人員并確定出貨數量的準確性。協助生產部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監裝，指導貨物的擺放。如一個柜內有幾種貨，每一規格的產品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關查貨用。

(4)制單結匯：是出口貨物跟單的最后一個環節。

A.制單：貨物裝船后，跟單員要及時按L/C，合同或其它單據的內容制作各種單據。

要在L/C的有效期內將單據送交銀行。

出口單據主要有：匯票，發票，海關發票，提單，裝箱單，產地證，商檢證，保險單等。

B.結匯:如按L/C的規定制作了單據，并及時送交了銀行，我們就可及時收到貨款了。

單據要求：正確，完整，及時，簡明，整潔

五、進口貨物跟單的基本程序：

就是跟進進口合同的履行。其程序為：租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等。

采購的工作職責有：

1、對公司分配給本部門的業績及利潤指標進行細化，并進行考核；

2、負責本部門全體商品的品項合理化、數量合理化及品項選擇；

3、負責本部門全體商品價格決定及商品價格形象的維護；

4、制定部門商品促銷的政策和每月、每季、每年的銷售計劃；

5、督導新商品的引入、開發特色商品及供應商；

6、協商與供應商采購最有利的條件（包括：質量、包裝、品牌、折扣、價格、進貨獎勵、訂貨辦法、訂貨數量、交貨期限及送貨地點等）；

7、制定最有競爭力，同時又有合理利潤的售價；

8、收集市場資訊，掌握市場的需要及未來的趨勢；

9、為公司創造最高的業績及利潤回報股東，并為全體員工謀求最佳的福利。

10、在總經理的領導授權下，直接負責采購部門的各項工作，并行使采購總監的職權；

11、在公司總體經營策略指導下，制定符合當地市場需求的營銷政策、客戶政策、供應商政策、商品政策、價格政策、包裝政策、促銷政策、自有品牌政策等各項經營政策；

12、完成上面領導交辦的臨時工作。