第一篇：銀行收費項目

銀行收費受質疑收費比例占80%

日前，銀監會、央行、發改委三部委聯合發布了《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，要求銀行業金融機構從今年7月1日起，免除11類共計34項人民幣個人賬戶服務收費。而12日，銀行業協會組織會員銀行進行了近一年的專門調研和集中梳理，對各家銀行稱謂不同而內容實質一樣的產品和項目進行合并同類項后，中國銀行業服務項目共計1076項，其中226項免費，占比21%；收費項目850項，占比79%。這是官方首度公布中國銀行業服務項目總量。對于如此繁多的銀行收費項目，我縣市民直呼“犯暈”，并表示銀行手續費收費貴已是司空見慣。

已經取消的34項收費項目

7月1日，按照《關于銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》，銀行業免除人民幣個人賬戶服務收費項目主要包括：

(一)本行個人儲蓄賬戶的開戶手續費和銷戶手續費；

(二)本行個人銀行結算賬戶的開戶手續費和銷戶手續費；

(三)同城本行存款、取款和轉賬手續費(貸記卡賬戶除外)；“同城”范圍不應小于地級市行政區劃，同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。

(四)密碼修改手續費和密碼重置手續費；

(五)通過本行柜臺、ATM機具、電子銀行等提供的境內本行查詢服務收費；

(六)存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折更換工本費；

(七)已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)；

(八)向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費和電報費；

(九)以電子方式提供12個月內(含)本行對賬單的收費；

(十)以紙質方式提供本行當月對賬單的收費(至少每月一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外；

(十一)以紙質方式提供12個月內(含)本行對賬單的收費(至少每年一次)，部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。

現象：銀行內并未貼出收費標準

隨后，記者走訪了我縣一些主要銀行，盡管多數銀行已按照規定取消34項收費服務，但并未在大廳內看到有關的通知，而對于目前尚在收費的項目也未進行公示。

記者在東升主城區一家銀行內看到，大廳內墻角處掛著一塊業務辦理手續費收費標準公示欄，而仔細一看，這是該銀行幾年前制定的收費標準，相較于當前動輒5元、10元的密碼掛失、銀行卡年費等收費項目，公示欄中0.5元、2元一次的收費標準顯得“早已過時”。據銀行大廳工作人員介紹，目前，由于銀行涉及收費的項目較多，因此并未在大廳內進行公示，而辦理業務的市民可以在柜臺上直接向經辦人員咨詢。

事實：銀行業務收費仍然過高

工資卡每年年費10元，信用卡每年年費50元，掛失、補辦銀行卡收費25元······我縣一些市民在了解銀行業務收費后表示，雖然規定取消34項收費項目，但實際上許多業務費用不降反增。

市民劉女士告訴記者，日前，其所在單位統一在縣內一家銀行辦理了工資卡，同時，銀行還為劉女士所在單位的職工辦理了一張信用卡，“這張信用卡與工資卡是綁定辦理的，信用卡不消費每年也要扣除50元年費，而工資卡也要繳納10元年費。”劉女士認為，這樣“被收費”的情況對客戶而言著實很不公平，“至少信用卡應該在客戶自愿的情況下辦理?！?/p>

談起取消34項收費服務，家住我縣東升街道的王先生告訴記者，一些銀行其實事實巧換名目繼續收費而已。原來，幾年前王先生在我縣一家銀行辦理了銀行卡，由于太久沒有使

用加上卡片遺失，前幾日他收到銀行短信告知其卡片已經欠費，“本來卡上還有20多元，但沒有使用為何還會欠費？”王先生說，由于銀行卡每年都要扣除年費，因此卡片余額已為負數，如果要注銷該銀行卡，首先要掛失該卡，并且繳納欠費金額，然后才能注銷，“這樣一來一往，又要花費幾十元?！?/p>

建議：卡片管理要及時

對于銀行收費問題，記者采訪了部分業內人士。一位姓周的業內人士告訴記者，如果要銀行撤銷對小額存款管理費用，還值得商榷和研究。但對于市民而言，其辦理的很多銀行的借記卡有不少都是閑置的，針對這種賬戶情況的借記卡，銀行就會收取小額賬戶管理費。對此，她認為一些平常怎么用的借記卡最好銷掉，以免收費。

另外，在及時清理掉閑置賬戶的同時，市民可以選擇收費較低而且比較方便的一家銀行，將借記卡的繳房貸、交水電費、第三方存管等多項功能都集中在一個賬戶上。還可選擇開設網上銀行，而網上銀行辦理基金申購費打折、向異地本行匯款和跨行匯款等，收費都比柜臺辦理低。

第二篇：銀行收費項目大比拼

銀行

電話銀行 12 元/年 36 元/年

手機銀行 網上銀行轉賬手續費

網上銀行U 盾電子銀行口令卡工

開通費

本費 免費/1000 次

短信提醒費

工商銀行 無 3元/月，異地業務 1% 打 9折，同城免費 48 元/5 年 2元/月

建設銀行 促銷1元/異地 1% 打 5 折，同城免費

月

異地同行 0.6%，跨行萬元以下

元/終身 2 元/20次 3元/月

動態口令卡首年免

無

費，第二年開始20

元/年

元/終身

口令卡免費/1000

次元/月 3元/月

中國銀行 無 無 3.5 元，1-10 萬元 7 元，10-50

萬元 10.5元

農業銀行 無 無

異地同行 0.4%，跨行 0.5%，最高 35 元

異地同行 0.15%，同城跨行

交通銀行 無 無 0.2%，異地跨行 0.2%，最高 70 元/終身

50元

元，用網銀0.2%，最高50 元，異地跨行

可返還

0.25%，最高 25元 異地跨行萬元 4.4 元，1-10 萬元 8.4 元；同城跨行 2 元 異地跨行 0.5% 打八折，異地同元/終身

同城跨行 2元，異地同行

無 無

招商銀行 無 無 無 無

民生銀行 無 無 無

首次開通2 元/次，之后免費 賬戶余額提醒，500 元以上免費，500元以下 2 元/月

無

浦發銀行 無 無 行0.3% 打八折，同城跨行 0.2% 36 元/終身

打八折

開通免費，1天付款上限 20 萬元

興業銀行 無 無

異地跨行萬元5.5 元，1-10 萬

元10.5 元

異地同行 0.5%，最高 20 元，同城跨行 5000元以下 2 元，元/終身 3 元/28次

光大銀行 無 無 5000 元-5 萬元 3 元，5-10 萬元 5 元，10萬元以上 8 元；異地跨行 0.5%，最高 50 元 異地跨行 0.01%，最高 8 元，無 免費兩年

目前免費，若收費6

元/月

廣發銀行 無 無 異地同行 0.01%，最高 5 元，40 元/終身 同城跨行 0.01%，最高 3 元

無 無

深發展銀行 華夏銀行

無 無

根據品牌的不

跨行 2 元，異地跨行 0.5％＋2

同 50-70元不

元，最低 5 元，最高 25 元

等 大額柜臺8折，小額 1% 打 3 折

異地 0.5% +2 元

無 無

無 無 無

元 免費

無 免費

無 2-5元/月

郵儲銀行 5 元

銀行

工商銀行

建設銀行 ATM跨行轉賬 不能 柜臺跨行轉賬 ATM跨行取款異地 1%，最低 2 元，最高 100元 同城 4元，異地 1% +4元，最高 50 元 同城 4元，異地 1% +4 同城 4元，異地 1% +4元，最高 100 同城跨行 4 元，異地跨行 1% +4 元，異

元，最高 100 元 元 地同行 1%，最高 100 元

同城跨行 4 元，異地跨行 14 元，異地同中國銀行 金額 1%，最高 10 元 金額 1%，最低 10 元，最高 50元 行 10 元

農業銀行 不能 金額 1%，最高 50 元 同城跨行 4 元，異地跨行 1% +4 元，異

地同行 1%，最高 100 元

交通銀行 金額 0.6% 萬元以下 5.5 元，100萬元以上最高 同城跨行 4 元，異地跨行 0.8% +2 元

30元 +0.8%，異地同行 0.6%

同城跨行 2 元，異地跨行 0.5% +2 元 招商銀行 同城萬元以下 3 元，以同城 1萬元以下 2.5元，100 萬元以

上 5 元，異地 1%上 0.02% +0.5 元

民生銀行 異地跨行萬元以下 5.5 同城跨行每月前三筆免費，以后2 元，異1萬以下 5.5 元，1-10 萬 10.5元 元 地跨行 0.3% +2 元，異地同行0.3%

異地跨行 0.5%

同城萬元以下 3 元，1-5萬元 5 元 同城跨行 0.2% ；異地跨行 1％，最同城跨行 2 元，異地跨行省內 2 元，省高 50 元 異地萬元以下 5.5元，1-10萬元 10.5 元 外 0.5%，異地同行 0.5% 2元/筆 浦發銀行 興業銀行

光大銀行 同城萬元以下 3 元，同城跨行每月前兩筆免費，第三筆 2 異地跨行 1% +4 元，異地同行 1%，最低

1-5萬元 5 元 元 3 元，最高 200元

廣發銀行 同城跨行每月前三筆免同城跨行萬元以內 3 元，異地跨行 同城跨行每月前三筆免費，第四筆及以后

費，此后 4 元

最多可轉5000 元，3

元/筆 5000 元以內 1% 同城 1元，異地萬元以下 5.5 元，4 元，異地跨行 4 元 深發展銀行 同城 2元，異地 0.5% +2 元，最低 5元，100 萬元以上為 0.2%，最高 200.5 最高 50 元 元

1萬元以下 5.5元，1-10萬元 10.5

華夏銀行 同城 1萬元 3元/筆 元，100 萬元以上為 0.2%，最高 200 每天第一筆免費，第二筆開始 2 元

元

郵儲銀行 同城跨行 2 元 本地免費，異地 0.5%，最低 2元，最高 50 元 本地 2元，異地 0.5% +2 元

（備注：以上收費情況來自客服熱線及網點咨詢結果，如有誤差，以銀行最終解釋為準。）

第三篇：銀行收費

第一部分：網上銀行手續費

請大家看清楚了，是網上銀行匯款！不是銀行柜臺上匯！柜臺上的手續費比網上銀行貴的。本行本地轉款：

各銀行都不需要手續費。但有一個例外，郵政儲蓄要收0.5%。

本行異地轉款：

工行：0.9%，最低0.9元/筆，最高45元/筆。（柜臺是1%，最高50）

農行：0.4%，最低1元/筆，最高20元（柜臺手續費是0.5%，最高50元）中行：省內：免手續費

跨省：如果對方是銀行卡：轉賬金額的0.06%（也就是萬分之六），最低1元/筆，最高12元/筆。

如果對方是存折：1萬元以下（含）：7元。1萬-10萬（含）：13.5元。10萬-50萬（含）：20元。50萬-100萬：

26.5元。（2009.7.1 – 2009.9.30 日，中行手續費和電子匯劃費5折優惠）建行：0.25%，最低2元，最高25元。（柜臺手續費是0.5%，最高50元）

交行：0.15%，最低1元/筆，最高50元/筆。（柜臺手續費是0.5%，最高50元）招商：0.2%，最低5元，最高50。（柜臺手續費歡迎大家補充）

廣發：0.05%收手續費，最高不超過20元，最低不少于1元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

光大：0.5%，最高6元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

郵政：0.5 %，最高50元。（柜臺手續費1%，最高50元）

民生：0.1%，最低1元，最高50元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

浦發：免費（柜臺手續費歡迎大家補充）中信：0.2%，最低10元，最高50元。（柜臺手續費歡迎大家補充）華夏： 0.1%,最高5元 同城跨行轉賬手續費

工商：0.9%，最低0.9元/筆，最高45元/筆。（柜臺手續費歡迎大家補充）

農行：農行實時到賬，0.5%收取，最高35元。支付轉賬：5000元以下，2元/筆，5000元-1萬元，3元/筆，5萬-10萬元，5元/筆。10萬元以上，8元/筆。

中行：1萬元以下（含）：5.5元。1萬-10萬（含）：10.5元。10萬-50萬（含）：15.5元。50萬-100萬：20.5元。

建行：0.5%，最低2元，最高25元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

交行：0.2%，最低2元/筆，最高20元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

招商：2元/筆（不包括郵儲）。（柜臺手續費歡迎大家補充）

廣發：0.2%。最高30元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

光大：0.5%，最低為5元，最高15元（普通轉賬）。24小時快速轉賬：5000元以下，2元/筆，5000元-5萬，3元/筆，5萬-10萬，5元/筆。

郵政：0.5 %，最高50元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

民生：2元（柜臺手續費歡迎大家補充）

浦發：0.2%，最低2元，最高10元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

中信：2元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

華夏： 兩個工作日到達匯款行0.6元/筆，一個工作日到達匯款行1%收取，最高15元，快速到達匯款行，1%收取，最高25元

異地跨行轉賬：

工商：0.9%，最低1元/筆，最高50元/筆。（柜臺手續費歡迎大家補充）

農行：0.5%;最低1元，最高35元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

中行：1萬元以下（含）：5.5元。1萬-10萬（含）：10.5元。10萬-50萬（含）：15.5元。50萬-100萬：20.5元。

建行：0.5%，最低2元，最高25元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

交行：0.7%，最低2元/筆，最高50元/筆。（柜臺手續費歡迎大家補充）

招商：1%，最低10元，最高50元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

廣發：0.2%，最高30元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

光大：0.15%，最高6元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

郵政：0.5 %，最高50元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

民生：0.1%，最高50元

浦發：0.8%，最低2元，最高40元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

中信：0.5%，最高25元。（柜臺手續費歡迎大家補充）

華夏：如果要一個工作日到達匯款行，1%收取，最高15元。如果要快速到達匯款行，1%收取，最高25元。

到賬時間：

工商：1，系統內實時到帳，50W以上次日。2，跨系統根據人民銀行的時間。農行：1，系統內9：00-17：00實時到帳。2，跨行1-3個工作日。

中行：1，系統內9：00-17：00實時到帳。2，跨行1-3個工作日。

建行：1，系統內9：00-16：30實時到帳。2，跨行1-3個工作日。

交行：系統內實時到帳，跨系統24小時工作日。

招商：1，系統內：同城資金實時到帳，異地正常情況下資金可在2個工作日內到賬。2，跨行：同城可在2個工作日內到賬。異地正常情況下資金可在5個工作日內到賬。廣發：1，系統內：1-2個工作日。2，跨行1-2個工作日。

光大：1，系統內1W以下實時到帳，1W以上次日到賬。2，跨行1-2個工作日。郵政：暫未確定

民生：系統內實時。1，同城票交：周一至周五工作日運行，1至2個工作日到賬。2，異地匯款：周一至周五工作日運行，3至5個工作日到賬。3，大金額實時支付：周一至周五工作日早8：30–下午17：00運行，半個小時到達對方總行。4，小金額實時支付：7X24小時運行，2個小時內到達對方總行。

浦發：系統內實時到帳，跨系統24小時工作日。

中信：所有都是1-2個工作日。

實例：

異地本行匯2000元，手續費交行3元，招行4元，中行（跨省）是1.2元，建行是5元，農行是8元，工行18元

異地本行匯5000元，手續費中行是3元，交行7.5元，招行10元，建行是12.5元，農行是20元，工行45元

異地本行匯款1萬塊，手續費中行是6元，交行15元，建行25元，農行20元，招行20元，工行45元，異地跨行匯1萬塊，中行手續費是5.5元，建行是25元，農行是35元，工行是45元，交行50元，招行是50元

各銀行網銀點評：

工行： 網上支付還可以，因為不限額，網上匯款不推薦，0.9% 的匯款手續費太高。建行： 手續費0.25% 還湊合。推薦。

中行： 匯款手續費非常低，每天24小時任何時間都可以交易，強烈推薦（我自己就是

用中行網銀，不管向哪個銀行匯款，手續費都非常低）

農行： 網頁界面太老土，也不夠人性化，操作不是很方便，還經常出現各種小問題，經常登錄不上

交行： 手續費低，只有0.15%。手機動態密碼方便安全。當對方也是交行卡時推薦。招行： 中規中舉 還湊合第二部分：各銀行卡同城跨行 和 異地跨行取現手續費一覽

中國工商銀行： 本地ATM跨行取款每筆4元；異地本行ATM跨行取款每筆取款金額的0.5%，最低1元，最高50元；異地跨行ATM取款每筆手續費為4元+取款金額的1%，1%部分最低1元，最高50元；

中國農業銀行 ：本地ATM跨行取款每筆4元；異地本行ATM跨行取款每筆取款金額的1%，最低1元；最高100元。異地跨行ATM取款每筆手續費為2元+取款金額的1%，最高100元。

中國銀行： 本地ATM跨行取款每筆4元；省內異地跨行取款，9元／筆；省外跨行取款，12元／筆

中國建設銀行： 本地ATM跨行取款每筆4元；異地本行ATM跨行取款每筆取款金額的0.5% 上不封頂；異地跨行ATM取款每筆手續費為4元+取款金額的0.5%，最低4元，上不封頂。

招商銀行： 本地ATM跨行每筆2元/筆；異地本行ATM跨行取款每筆取款金額的0.5%；異地跨行ATM取款每筆手續費為2元/筆+0.5%（不同城市的招行卡手續費是不一樣的，我剛才說的是常州的招行卡）

交通銀行 ：本地ATM跨行取款每筆2元；異地本行ATM跨行取款每筆取款金額的0.8%；異地跨行ATM取款每筆手續費為2元+取款金額的0.8%；

江蘇銀行：免費，省內異地跨行也是免手續費的華夏銀行： 同城跨地ATM機取款免收手續費；異地本行ATM機取款每筆收取手續費1元；異地跨行ATM機取款每筆收取手續費2元；

上海浦東發展銀行 0元

中國光大銀行 0元

民生借記卡 中國民生銀行 0元

中信實業銀行 同城跨行ATM機取款收取2元/筆手續費，異地跨行收款0.5%的手續費興業銀行 同城跨行ATM機取款前三筆免收手續費，第四筆開始每筆2元；異地本行ATM機取款免收手續費；異地跨行ATM機取款廈門、深圳、南京不收手續費，其他城市前三筆不收手續費從第四筆開始每筆收取手續費2元；

廣東發展銀行 同城跨行ATM機取款不收取手續費，異地跨行收款1%的手續費第三部分： 各銀行信用卡取現手續費和取現額度

一般銀行的信用卡取現額度是信用額度的30-50%，但是有2個銀行例外，那就是交通銀行的青年卡和廣東發展銀行的信用卡 額度是100%。

中行信用卡：取現額度是信用額度的30%。透支取現時，手續費是1%，最低費用8元至12元。利息為每天萬分之五；信用卡本身有存款時，每筆手續費達千分之五，最低5元最高200元。每天最多2000元

交行普通信用卡：取現額度是信用額度的50%，透支取現時，手續費是1%，最低費用10元，利息為每天萬分之五，信用卡本身有存款時，每筆手續費達千分之五。每天最多可取金額為信用卡額度的50%

交行Y POWER 卡（青年卡）： 取現額度=信用額度，不論取現多少，手續費按照5元/

筆收取。利息每日萬分之五。

工行信用卡：手續費為零，透支部分只收取每天萬分之五的利息，如果卡上有存款，取現不用手續費。

建行：無論信用卡里是否有存款，信用卡取現金手續費0.5%，最低2元最高50元，每天最多取2000元。信用卡透支取現時利息為每天萬分之五

農行：取現手續費1%，利息萬分之五。

招商銀行：取現手續費1%，最低10元，利息每天萬分之五。每天最多取2000元。民生銀行：本行0.5%，最低1元。他行1%。利息每天萬分之五

中信銀行：3%，最低30元。利息每天萬分之五

興業銀行：3%，最低30元。利息每天萬分之五

廣東發展銀行：2.5%，最低15。利息每天萬分之五

上海浦東發展銀行 ：3%，最低15。利息每天萬分之五

光大銀行：1%，最低3元。利息每天萬分之五

深圳發展銀行：3%。利息每天萬分之五

華夏銀行：1%，最低5元。利息每天萬分之五

第四部分：關于信用卡免息期

首先要知道，信用卡的免息期和最長免息期是不同的概念，目前很多信用卡都聲稱有最長56天的免息期，但是要看清楚了，那是最長的免息期！剛開始用信用卡時，我以為不管什么時候刷卡，只要56天內還款就沒利息產生了，其實不是那么回事。

舉個例子，你的信用卡賬單日是每月的1號，還款日是每月的25號，在3月31號你消費了，那么4月25號你要還款，你的免息期是3月31號到4月25日，免息期一共是26天。但是如果你是在4月2號消費，那么這筆消費被記錄到5月1號打出的賬單上，你需要在5月25號還款，那么免息期就可以一直到5月25號，長達54天！也就是說在賬單日的后一天消費，可以享受最長的免息期，而在賬單日的前一天消費，享受的免息期是最短的。

對于有多張信用卡的朋友，因為每個銀行的賬單日不一樣，可以視情況使用不同的卡。比如，交行卡的賬單日是1號，招行的賬單日是10號，工行的是20號，那么可以這樣： 2-10號用交行卡，11-20號用招行卡，20-31號用工行卡（可以在卡片后面寫上日期，比如交行的寫2-10，這樣就不會忘記了）。這樣可以獲得相對較長的免息期，最大程度的利用銀行資金。

第五部分：信用卡年費問題

1.工行、農行、中行、中信、民生、興業、廣發、華夏 不激活免收年費；

2.建行、光大 首年免年費，刷卡消費3次免次年年費；

3.交行、招行 首年免年費，刷卡消費6次免次年年費；

4.浦發 首年免年費，刷卡消費達2000元免次年年費。

以前不少銀行的信用卡，不激活也要收年費，但是從2009年8月31日開始，國家規定所有信用卡如果沒有激活不能收年費。

第四篇：銀行收費項目7年增10倍

銀行收費項目7年增10倍

在4月13日召開的全國糾風工作會議上，監察部門負責人表示，今年要重點糾正一些部門和行業亂收費的問題，其中包括銀行業金融機構的亂收費。事實上，近段時間，關于銀行業收費可以說是新聞不斷，2月初，銀監會、中國人民銀行、國家發改委公布《商業銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》，面向社會公開征求意見。隨后，銀監會對外發布通知，要求所有銀行3月底之前要在官方網站或營業網點公布服務收費價目明細，各項服務必須“明碼標價”，充分履行告知義務，銀行收費為什么如此引人關注，各銀行是否充分履行了告知義務呢？記者在北京的一些銀行網點進行了調查走訪。

4月12日，記者來到位于北京市東城區(微博)方莊附近的蒲方路，這里居民社區密集，街道旁遍布著建設、工商、交通、民生、華夏和招商等十幾家銀行。記者首先來到蒲黃榆附近的工商銀行(4.34,-0.02,-0.46%)芳群園支行，在記者見到，這里的引導臺上擺著服務價目表。

記者：你這收費有沒有單子？我看看都有什么項目？

工商銀行工作人員：收費單就是這種價格表，沒有具體的，您說怎么收費那些。

記者：價格表是什么？

工商銀行工作人員：各個銀行不都現在開始公布價格表嗎？

記者注意到，在這本2012年版的《中國工商銀行服務價目表》上，工商銀行梳理規范后的收費服務項目為409項，其中16項是政府指導價，393項是市場調節價。在農業銀行(2.68,0.02,0.75%)方莊支行營業廳，電視大屏幕滾動著收費標準，在一旁的公示欄里也掛著收費項目；在招商銀行(11.85,-0.07,-0.59%)(微博)方莊支行，有固定的展板掛在墻上。所有銀行都能對本行的收費項目進行公示，最普遍的做法就是在引導咨詢臺擺放價格服務手冊，有多家銀行回避了“收費”的字樣。每家銀行的服務收費手冊都是厚厚的一大本，收費項目大概都在400項左右。

記者：這多少項??？這么多項？

民生銀行(6.35,-0.03,-0.47%)工作人員：441項咱們北京，但是實際上好多其中列上了，就是沒有涉及的話，都沒有數。

記者又來到了農業銀行方莊支行。

農業銀行工作人員：收費現在是11大類，一共是405項。

記者走訪中發現，雖然各家銀行都能按照銀行管理部門的要求，從今年4月1日起對收費項目進行公示。記者在方莊的建設銀行(4.68,-0.05,-1.06%)和招商銀行營業廳隨機問了幾位前來辦理業務的顧客，他們都說自已一般不會主動去看收費公示。

記者：你每次來銀行都看他們的收費公示么？

建設銀行客戶：從來不看。

記者：從來都不看？

建設銀行客戶：是。

記者：你好，你這是來辦什么業務？

招商銀行客戶：開卡。

記者：你知道開卡會有什么費用么？

招商銀行客戶：開卡會有什么費用呢？不知道啊。

記者：從4月1號起，有一個各種收費項目公示，你知道么？

招商銀行客戶：公示？沒聽說過這個東西。

記者：你平時到銀行會看這個東西么？各種收費的價目公示。

招商銀行客戶：不會看到吧，他要有應該放到明顯地方吧。這沒看到啊。

記者：你知道他收小額用戶管理費么？

招商銀行客戶：這個還真不知道。

那么，各家銀行對收費項目的公示是否能做到讓更多的人知道和了解呢？記者登陸各家銀行的官方網站，在中國銀行(3.05,0.01,0.33%)網站首頁熱點欄目里面掛出的《服務收費價目公告》稱，4月1 日起銀行的各營業網點已擺出了服務收費價目，有需要的可以到營業網點取閱。記者隨后登錄在中國農業銀行和建設銀行的網站，查不到關于收費項目的公示的任何信息。

建設銀行95533 熱線：我們在網站上沒有公示，你去營業廳，營業廳里有。

在招商銀行的網站上，在公告欄里關于收費項目的消息是2011年減免34項費用的公告。招商銀行客服告訴記者，官網上的公示項目正在梳理，還沒有掛到網上?？头藛T也告訴記者，不同分行之間，比如說上海分行和北京分行收費項目上也會有差異。

招商銀行 95555：我們的服務收費項目是否在官網公示？我們沒有公示，在梳理。各個分行的收費也是不一樣的，所以沒有在網站公示。

為什么農行、建行等都沒有在官方網站上公布服務收費項目明細？原因我們不得而知，不過節目中的一個細節倒是十分值得回味，那就是各銀行網點的公示欄、公示表上，大多回避了收費這個字樣。而另一方面，我們發現，市民們對這些公示并不太在意，原因之一就是收費項目太多，動輒三四百項。而我們的記者在隨后的采訪中發現，不僅各銀行收費的名目各不相同，有時即使是同樣的項目，各銀行的收費標準也大不一樣。

記者首先來到了中國銀行方莊支行營業廳，這里的接待人員告訴記者，辦理中國銀行卡需要15元的費用。

在普通借記卡是否收取年費問題上，中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行(4.71,-0.01,-0.21%)等大型銀行，會對普通卡用戶收取每年10元的年費。其它如民生銀行、華夏銀行(10.94,0.00,0.00%)等商業銀行會減免掉普卡的年費。

記者在采訪中發現，建設銀行、工商銀行等對普通卡客戶，既收取年費，同時也收取小額賬戶管理費。除了卡“年費”外，老百姓關心的小額賬戶管理費，各家銀行的收費標準也是大相徑庭。至于如何認定小額賬戶，各家銀行的解釋更是五花八門，門檻的高低也相差懸殊。比如工商銀行定義的小額賬戶是日均存款低于300元；建設銀行規定的小額賬戶的標準就是500元。4月12 日，記者在蒲方路上的建設銀行，填寫了開卡的單子，辦理業務時，窗口工作人員告訴記者在建設銀行開卡需要收取小額賬戶管理費。

建設銀行方莊支行工作人員：我們家扣你每年10塊前年費，低于500收每個月收一塊錢。

記者：低于五百就收是不？

窗口工作人員沒有給記者做更加詳細的說明。服務臺工作人員解釋說，如果日平均余額低于500元的用戶會按照每個季度3元收取小額用戶管理費。

建設銀行方莊支行工作人員：你如果站在銀行的角度上，銀行是什么，銀行是企業，你覺得小額賬戶管理不占用資源，他也占用一定資源，實際上是讓大家把戶開的越少越好，這樣大家都方便，其實有必要一個人開很多戶么？

對于小額賬戶管理費，收費起點最高的是招商銀行。工作人員告訴我們，在招行的總資產低于1萬元以下的儲戶都算是小額儲戶。

對于持有銀行卡的普通用戶來說，年費和小額賬戶管理費可以算是每年固定的花銷。但比起異地跨行存取款手續費，這些費用就顯得微不足道了。記者對比了多家銀行的異地存取款，特別是ATM機等自助終端設備上的存取款手續費情況進行調查，發現多家銀行異地跨行存取款手續費差異巨大，郵政儲蓄銀行、建設銀行、交通銀行按照千分比加單筆的形式收取。

記者：那我到時候跨行要是辦張卡，那異地跨行去點的費用是怎么樣呢？

交通銀行工作人員：千分之八加兩塊錢。

記者：按比收是吧？

交通銀行工作人員：對，按比收。

中國銀行在省外跨行取款的手續費算法則更加直接，按照單筆收取12元的固定手續費。

記者：如果省外跨行，手續費怎么收？

中國銀行工作人員：我們是按筆的，一筆12元。

記者：就是我取100塊錢也是12元手續費，取2000也是12元么？

中國銀行方莊支行工作人員：是這樣的。但ATM機取款額度不一樣，有的是2500元。

相對于一些大型國有銀行，一些商業銀行對異地跨行手續費采取了讓利的政策。

華夏銀行工作人員：外地跨行我們每天的第一筆都是免費。

實際上辦理使用網上銀行轉賬業務，各家銀行的收費更是高低不一。

農業銀行工作人員：如果要是轉帳的話，是千分之四，最高收取20。

工商銀行行營業員：您要從網銀匯，現在都有，財富通是1.8折，有的是3折，有的是5折，都不一樣。

郵政儲蓄銀行工作人員：這個可能還要調，因為還沒完呢?？赡軙{，但是現在它是按照金額大小。一萬以下的是五塊錢一筆，一萬到十萬是10塊，10萬到50是15。

交通銀行工作人員：網銀往外地其它行最高是千分之七。

由于各家銀行的收費項目中市場指導價占了絕大多數，各家銀行自主定價空間巨大，各家銀行都有對于網上轉賬的不同收費規定。對于儲戶要求查看并打印銀行賬戶對賬單是否收費，銀行的規定也是五花八門。

記者：我要查自己的對帳單，我…收費嗎？

郵政儲蓄銀行工作人員：一年以上、兩年以上是10塊，兩年以上是20。

而在中國銀行的咨詢臺，記者查詢到的關于打印對賬單費用的收費規定更是讓人疑惑不解。

中國銀行工作人員：對，一年以內是免費的。

記者：1—3年，不含3年內，最高20年。

中國銀行工作人員：對，就說您說我只是查詢一下，這是沒有費用的。

記者：打印是一年以上要收費用了。

中國銀行工作人員：不，這不是有蓋章和不蓋章的，打印多長時間的都沒有費用。

記者：就蓋章要收費。

中國銀行工作人員：蓋章是…這些都用得上嗎？問這么詳細？

蓋章不蓋章差別巨大，蓋章就要收費。這項收費實際上應該稱為“蓋章費”。在農業銀行營業廳，工作人員更是直言不諱的告訴記者，商業銀行的收費確實比國有銀行的收費要少一些，國有銀行有些收費也不盡合理。

農業銀行工作人員：這塊因為現在系統是這樣計算的，系統是自動設置的。跟上級反映了。如果說便宜一點的話，可以問一問這些商業銀行。

除了各個銀行收費項目和價格不一致以外，記者還發現，同一銀行的不同網點收費的標準也都不一樣。記者在建設銀行采訪時了解到給孩子匯款的古先生就遇到了這樣的情況。

建設銀行客戶古先生：我匯過3000，4000，匯過6000.最高不能超過6000，建設銀行工作人員：4000

建設銀行客戶古先生：不是漲了嘛？

建設銀行工作人員：沒有。4000.建設銀行客戶古先生：我在百子灣路匯過6000.古先生告訴我們，他經常給國外的孩子匯款，在自己小區附近的建行匯款是按照匯款6000美元以內免收匯費的標準。而今天在這家建行的匯款收費金額確是3000美元以上就收取手續費。他今天匯款3000美元，建行收了他100元的手續費。同行不同營業網點的收費都不一樣，這讓他很不理解。

采訪中記者了解到，目前商業銀行的收費項目和定價比國有銀行要少的多。國有銀行的小額賬戶管理、卡年費、掛失費、賬戶查詢打印費等費用，每個銀行都有自己的定價標準和收費規定，這些定價門類繁多而且是價位不一。只有對信用卡透支后是否“全額罰息”的收費上，無論商業銀行，還是國有銀行卻十分統一。

記者：那我還款，比如說我透了一萬塊錢，那我還的時候是八千，剩下兩千我沒還。

工商銀行工作人員：按全額還。就是說你的利息肯定是按全額透支的那個收。

記者：如果我要辦信用卡，那我透支了，比如說一萬塊錢，那我還了九千塊錢，當時有一個罰息是吧？

招商銀行工作人員：滯納金。

記者：那滯納金是按你沒交足的一萬來罰，還是按？

招商銀行工作人員：按一萬來罰。

民生銀行工作人員：對，咱們是按全額的。

記者：比如我花了一萬就按一萬來，還九千也不行？

民生銀行工作人員：對，是這樣的。

異地跨行存取款收費標準五花八門，銀行卡除了收年費外還要收取小額賬戶管理費，不同銀行對小額賬戶額度的規定竟相差30倍，這樣的收費即使公示了也只能是讓人霧里看花。有業內人士指出，同時收取年費和小額賬戶管理費涉嫌違法。雖然現在我們采訪的各銀行網點對收費項目、標準都進行了公示，但是其中五花八門的標準還是讓人摸不著頭腦。而武漢大學(微博)的一個課題組針對銀行收費，用半年時間拿出了一個專項報告，報告結果連課題組負責人都吃了一驚。

孟勤國，武漢大學教授，民商法博士生導師，曾長期在多家銀行擔任法律顧問。2010年9月，孟勤國帶領10位研究生，在全國范圍內開展銀行卡收費項目使用調查。通過客服電話、網點實地咨詢等方式，掌握到了大量一手資料，花費近半年時間，最終在2011年3月，形成了這份《銀行卡收費不當問題調查研究》。

孟勤國：(調研)選擇的就是銀行卡，因為這個跟我們老百姓的生活所更相關一點，所以那個我們就去調查，經過差不多五個月的調查就發現銀行收費的亂象非常叢生。一個基本上不透明，第二個是項目設置不合理，第三個是項目標準高的離譜。

孟勤國說，調研結果出來后連他自己都吃了一驚。調研顯示，2003年到2010年，銀行收費項目從300項增加到了3000項，增加10倍。報告列出了銀行涉嫌亂收費的幾種表現：銀行涉嫌虛假告知，很多銀行的首頁上根本查不到銀行卡資費表，有些銀行雖然能夠查到但頗費周折。并且即使設置標準也不是“最終標準”，各分行可以另立標準。例如：一家銀行“藍卡一卡通”：網上的標準是每次10元，但掛失收費在廣西區分異地掛失與同城掛失。同城掛失收費10元/次，異地掛失收費為卡上余額的2%，最低80元，最高200元。有些收費項目完全是無中生有。

孟勤國：我們不是銀行經常忘了密碼，那忘了密碼取不出錢就去掛失，收掛失費，我記得好像是十塊，掛過失以后我還要設置密碼，還要收5塊，叫密碼重設費。這樣一來全國有多少人忘密碼的，忘密碼的是常有的事，它就有了生財之道。

調研還發現，如銀行卡年費和小額帳戶管理費就涉嫌拆分項目，重復收費，亂收費。報告指出，年費應該是銀行為消費者管理賬戶以及消費者進行所有非交易性活動產生成本的總和。以借記卡為例，其包含了存款、取款、轉賬、匯款等等交易性功能，還應包含打印對賬單、修改密碼、掛失等等非交易性功能。事實上，銀行對打印對賬單、修改密碼、掛失等等非交易性活動都單獨收取費用。同時收費標準隨意性很大。

孟勤國：我們調查到中國銀行曾經，后來是取消了打印一張對帳單收一百塊錢，所以我們調查回來以后真是奇怪了，我們到打印店打印論文，打印什么，8分錢，一毛錢一張，它為什么要一百塊錢一張，不就是打開電腦，用了一下打印機，難道它這個打印機是火星來的？

報告還指出，銀行收費存在增加收費項目不征得客戶同意，不通知儲戶直接扣費等問題。孟勤國說，報告還顯示，從2003年開始，中國銀行業收費項目、標準進入了快速上升通道。那在2003年發生了什么呢？

孟勤國：2003年當時銀監會和發改委那個還有一家什么單位，三家聯合搞了一個商業銀行收費那個服務收費管理暫行辦法，這個在法律上來說是一個部門規章，這個部門規章里面就把銀行的收費價格定位分為兩種，一種是政府定價，還有一種是商業銀行自主定價。

孟勤國教授告訴記者，讓商業銀行擁有自主定價權，就相當于把銀行收費這只老虎從籠子里放了出來，銀行因此找到了生財之道，收什么費，收多少費，完全取決于銀行的想象力。報告發表后，中國銀行協會在其年報中說，七年間收費項目實際僅增加了338項，增至662項。但孟勤國教授卻認為，數字并不重要。

孟勤國：該收的三萬項你都可以收，不該收的三項你都不該收，價格、哪個項目收費其實不是很重要的，重要的你項目設置的合理性，和你項目收費標準的公平性，這是關鍵。

報告發表后，在社會各界引發了強烈反響和熱議。銀監會出臺一系列舉措，規范銀行收費。同時明確要求，自2012年4月1日起，各銀行必須在商業網點醒目位置公布所有收費項目，在孟勤國教授看來，這是一個巨大的進步。但他同時也認為，這樣的“明碼標價”確實值得肯定，但其中可能存在的“暴利價格”問題仍然不容小覷。

孟勤國：不明碼標價那就是小偷，從老百姓的賬戶里面偷錢，但是明碼標價的以后，用暴利價格那就是公開搶劫，就是強盜。

半小時觀察：我們究竟需要一個什么樣的銀行？

銀行收費并不是什么新鮮事，但為什么現在人們對銀行收費如此關注？今年2月份銀監會發布的一組數據也許能回答這個問題：數據顯示，2011年我國商業銀行凈利潤超過萬億元大關，創歷史新高。五大國有銀行凈利潤超過6700億元。銀行的資本利潤率不僅已經大幅高于工業，而且高于石油和煙草。如此高的利潤中，除了息差收入外，名目繁多的收費項目和傭金收入也在高速增長。在當前實體經濟增速下滑，各行業利潤普遍下降的背景下，銀行業卻保持利潤高增長，使得對銀行收費的關注自然成為焦點。關注銀行收費，實際上關注的是中國銀行業背后的行政性壟斷，而壟斷和暴利從來是一枚硬幣的兩面。要打破這種壟斷，僅僅靠糾風部門的努力和相關部門自查自糾遠遠不夠，更重要的是推進改革的頂層設計，只有這樣，才會真正還原其本來的商業地位和屬性。

第五篇：銀行未公示收費項目自查報告

銀行未公示收費項目自查報告

縣聯社：

按聯社要求，我社對未公示收費項目進行了自查，除按省聯社公示的服務收費項目以外，我社主要有三種收費項目未公示，具體如下：

1.購買支票，按湖北省農村信用合作聯社綜合業務系統設定的程序收取工本費，按每張支票0.20元，每本5元進行收費，費款自動入賬。

2.發放貸款收取工本費按聯社文件通知要求收?。盒☆~農貸8元/筆，一般貸款15元/筆收取，對公貸款30元/筆，由臨柜人員填制內部戶傳票通過聯機記賬入手續費收入科目。

3、發放貸款收取保險費：按聯社文件要求，每筆貸款按發放金額的30元/萬收取，保費通過設定程序自動入賬。

另外，安裝轉帳電話客戶進行業務交易按湖北省農村信用合作社轉帳電話管理辦法中交易收費率進行收費，對每位安裝客戶發放了收費手冊以及簽訂了收費協議。

通過自查，我所無違規向客戶收費事件發生。