第一篇：門診部2013年度工作總結(jié)

門診部2013年度工作總結(jié)

2013年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主

管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的做好下

一年度工作，現(xiàn)將本年度工作情況做如下總結(jié)

1.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，傳達(dá)、貫徹十八大以來(lái)的各項(xiàng)路線、方針和政策，踐行十八屆三中全會(huì)精神，落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期

召開(kāi)門診各項(xiàng)會(huì)議;認(rèn)真做好院報(bào)等材料的分發(fā);認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)和工作任務(wù)，門診醫(yī)務(wù)人員政治思想面貌煥然一新。

2.做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記：定期完成門診病歷、處方的檢查工作。嚴(yán)格要求門診病歷做到書寫規(guī)范，項(xiàng)目齊全，各項(xiàng)輔助檢查

單填寫完整，處方不得涂改，藥物不得用字母代替，不得使用商品名，西藥處方不得開(kāi)中藥，中藥處方要有辨證分型，不得寫西醫(yī)診斷，杜

絕缺項(xiàng)、漏項(xiàng)現(xiàn)象產(chǎn)生。

3做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析，堅(jiān)持不定時(shí)巡視門診各科室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)解決，并做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)格要求各科室遵守勞動(dòng)紀(jì)律，狠抓個(gè)別

科室不按時(shí)接診、遲到、早退、脫崗、串崗現(xiàn)象;督促檢查各科室準(zhǔn)時(shí)接診，杜絕病人找醫(yī)生的現(xiàn)象。每月查崗記錄已上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，每月空崗加未開(kāi)門超過(guò)5次的科室都有所登記，全年1-12月份：老年

病科共:27次，腎內(nèi)39次，外二17次，骨傷一135次，骨傷二71次，血液55次，肛腸6次，肺病32次，腦病8次，內(nèi)分泌6次。

4.為進(jìn)一步體現(xiàn)“人性化、個(gè)性化、細(xì)微化服務(wù)”的服務(wù)宗旨。切實(shí)

把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處，簡(jiǎn)化了就醫(yī)手續(xù)，減少了病人的等候時(shí)間，避免了排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。改善了門診就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范了就醫(yī)程序。門診一樓大廳安排了固定的人員推行“一站式”服務(wù)，制訂了門診“一站式”服務(wù)工作實(shí)施方案及崗位職責(zé)，做好了門診“一站式”服務(wù)操作辦法與流程，集中向就診群眾免費(fèi)提供咨詢和系列便民服務(wù)，具體內(nèi)容包括：為初診病人進(jìn)行了分診，指導(dǎo)選擇專科醫(yī)生，指引就診路線，提供預(yù)約專家門診和掛號(hào)，合理用藥指導(dǎo)，解答醫(yī)保、參保和相關(guān)方面的咨詢，健康體檢及營(yíng)養(yǎng)飲食咨詢，健康教育，免費(fèi)提供輪椅，開(kāi)具檢查申請(qǐng)單等，充分體現(xiàn)了醫(yī)院以病人為中心、以質(zhì)量為核心的行醫(yī)理念，實(shí)踐了全心全意為人民服務(wù)的價(jià)值觀。

5.認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。

6.持續(xù)開(kāi)展了病人選擇醫(yī)生的工作。各診室兩側(cè)都有專家、科主任或主治醫(yī)師的詳細(xì)介紹和照片及出診時(shí)間。

7.認(rèn)真熱情接待病人及家屬的來(lái)訪和投訴，及時(shí)處理門診突發(fā)事件和糾紛，及時(shí)反饋，做好登記。

8.積極主動(dòng)深入基層，調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，協(xié)調(diào)解決各科室之間和各科室內(nèi)部矛盾，幫助各科室搞好工作。促進(jìn)了科室之間的團(tuán)結(jié)合作，大家互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,達(dá)到了滿意的效果。

9.認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng)及“創(chuàng)建無(wú)假日醫(yī)院”和“無(wú)煙醫(yī)院”活動(dòng)的要求。做好門診環(huán)

境管理和秩序管理，協(xié)助總務(wù)科、文明辦 對(duì)門診清潔衛(wèi)生的督查，落實(shí)查看各樓層衛(wèi)生員的具體工作并進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。努力為病人營(yíng)造更加舒適的就醫(yī)環(huán)境，為創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城做好相應(yīng)工作，并完成了衛(wèi)生部的衛(wèi)生應(yīng)急檢查，結(jié)果滿意。在全院推行了濰坊市門診病歷 “一本通”，積極開(kāi)展了預(yù)約診療服務(wù)，制訂了預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案，做好預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式有以下幾種：（1）電話預(yù)約、（2）院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約、（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約、（4）其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。為病人看病提供了便捷服務(wù)。積極準(zhǔn)備、參與院黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在慶“三八”、“五一”和“五四”節(jié)中獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。認(rèn)真完成門診常規(guī)體檢工作。為醫(yī)院贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

以上成績(jī)的取得是我們?nèi)w門診醫(yī)務(wù)工作者共同努力的結(jié)果。但是我們?cè)趯?shí)際工作中也存在不少問(wèn)題，如門診處方有的不合格：涂改之處不簽名、抗生素亂用、超劑量開(kāi)藥；門診醫(yī)生有無(wú)故關(guān)門現(xiàn)象等。我們下一步要充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，使下一年度工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

門診部

2013-12-28

第二篇：門診部工作總結(jié)

門診部2013工作總結(jié)

2013順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主

管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的做好下

一工作，現(xiàn)將本工作情況做如下總結(jié) 1.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀，傳達(dá)、貫徹十八大以來(lái)的各項(xiàng)路線、方針和政策，踐行十八屆三中全會(huì)精神，落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期

召開(kāi)門診各項(xiàng)會(huì)議;認(rèn)真做好院報(bào)等材料的分發(fā);認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)和工作任務(wù)，門診醫(yī)務(wù)人員政治思想面貌煥然一新。2.做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記：定期完成門診病歷、處方的檢查工作。嚴(yán)格要求門診病歷做到書寫規(guī)范，項(xiàng)目齊全，各項(xiàng)輔助檢查

單填寫完整，處方不得涂改，藥物不得用字母代替，不得使用商品名，西藥處方不得開(kāi)中藥，中藥處方要有辨證分型，不得寫西醫(yī)診斷，杜

絕缺項(xiàng)、漏項(xiàng)現(xiàn)象產(chǎn)生。

3做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析，堅(jiān)持不定時(shí)巡視門診各科室，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)解決，并做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)格要求各科室遵守勞動(dòng)紀(jì)律，狠抓個(gè)別

科室不按時(shí)接診、遲到、早退、脫崗、串崗現(xiàn)象;督促檢查各科室準(zhǔn)時(shí)接診，杜絕病人找醫(yī)生的現(xiàn)象。每月查崗記錄已上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，每月空崗加未開(kāi)門超過(guò)5次的科室都有所登記，全年1-12月份：老年

病科共:27次，腎內(nèi)39次，外二17次，骨傷一135次，骨傷二71次，血液55次，肛腸6次，肺病32次，腦病8次，內(nèi)分泌6次。4.為進(jìn)一步體現(xiàn)“人性化、個(gè)性化、細(xì)微化服務(wù)”的服務(wù)宗旨。切實(shí) 把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處，簡(jiǎn)化了就醫(yī)手續(xù)，減少了病人的等候時(shí)間，避免了排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。改善了門診就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范了就醫(yī)程序。門診一樓大廳安排了固定的人員推行“一站式”服務(wù)，制訂了門診“一站式”服務(wù)工作實(shí)施方案及崗位職責(zé)，做好了門診“一站式”服務(wù)操作辦法與流程，集中向就診群眾免費(fèi)提供咨詢和系列便民服務(wù)，具體內(nèi)容包括：為初診病人進(jìn)行了分診，指導(dǎo)選擇專科醫(yī)生，指引就診路線，提供預(yù)約專家門診和掛號(hào)，合理用藥指導(dǎo)，解答醫(yī)保、參保和相關(guān)方面的咨詢，健康體檢及營(yíng)養(yǎng)飲食咨詢，健康教育，免費(fèi)提供輪椅，開(kāi)具檢查申請(qǐng)單等，充分體現(xiàn)了醫(yī)院以病人為中心、以質(zhì)量為核心的行醫(yī)理念，實(shí)踐了全心全意為人民服務(wù)的價(jià)值觀。5.認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。6.持續(xù)開(kāi)展了病人選擇醫(yī)生的工作。各診室兩側(cè)都有專家、科主任或主治醫(yī)師的詳細(xì)介紹和照片及出診時(shí)間。7.認(rèn)真熱情接待病人及家屬的來(lái)訪和投訴，及時(shí)處理門診突發(fā)事件和糾紛，及時(shí)反饋，做好登記。

8.積極主動(dòng)深入基層，調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，協(xié)調(diào)解決各科室之間和各科室內(nèi)部矛盾，幫助各科室搞好工作。促進(jìn)了科室之間的團(tuán)結(jié)合作，大家互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,達(dá)到了滿意的效果。9.認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng)及“創(chuàng)建無(wú)假日醫(yī)院”和“無(wú)煙醫(yī)院”活動(dòng)的要求。做好門診環(huán)

境管理和秩序管理，協(xié)助總務(wù)科、文明辦 對(duì)門診清潔衛(wèi)生的督查，落實(shí)查看各樓層衛(wèi)生員的具體工作并進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。努力為病人營(yíng)造更加舒適的就醫(yī)環(huán)境，為創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城做好相應(yīng)工作，并完成了衛(wèi)生部的衛(wèi)生應(yīng)急檢查，結(jié)果滿意。在全院推行了濰坊市門診病歷 “一本通”，積極開(kāi)展了預(yù)約診療服務(wù)，制訂了預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案，做好預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式有以下幾種：（1）電話預(yù)約、（2）院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約、（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約、（4）其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。為病人看病提供了便捷服務(wù)。10 積極準(zhǔn)備、參與院黨委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在慶“三八”、“五一”和“五四”節(jié)中獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。

認(rèn)真完成門診常規(guī)體檢工作。為醫(yī)院贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

以上成績(jī)的取得是我們?nèi)w門診醫(yī)務(wù)工作者共同努力的結(jié)果。但是我們?cè)趯?shí)際工作中也存在不少問(wèn)題，如門診處方有的不合格：涂改之處不簽名、抗生素亂用、超劑量開(kāi)藥；門診醫(yī)生有無(wú)故關(guān)門現(xiàn)象等。我們下一步要充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，使下一工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

門診部

2013-12-28篇二：2013年門診部工作年終工作總結(jié) 2013年門診工作年終小結(jié)

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在醫(yī)院同事的配合下。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。本我院門診完成工作量約17800人次，門診觀察治療病人9876人次.門診收入約21.5萬(wàn)。現(xiàn)將本年門診工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。今上半年的六次醫(yī)院門診及門診部的會(huì)議上，首抓問(wèn)題就是醫(yī)療安全問(wèn)題及醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)例會(huì)的形勢(shì)，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無(wú)菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。

2、加強(qiáng)醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī)

療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。上半年共進(jìn)行了六次醫(yī)療質(zhì)量，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)通報(bào)，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)85%以上，各種登記、申請(qǐng)單完整正規(guī)。

二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)

為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個(gè)體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。

為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度，短會(huì)隨開(kāi)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。本著對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無(wú)菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識(shí)到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見(jiàn)成效

本人工作始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素

質(zhì)和實(shí)際診療水平。通過(guò)參加成教，取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請(qǐng)教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動(dòng)了部門工作，促進(jìn)了科室工作。

工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作，工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)為醫(yī)院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。

四、其他方面的工作情況

開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座有以下內(nèi)容：《傳染病防治法》《醫(yī)療安全知識(shí)》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識(shí)安全講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。

在本年的工作中取得了一定的成績(jī)但仍有不足之處，未來(lái)的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主：

一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)院業(yè)務(wù)收入；

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障;

三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量;

四、加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)水平;

五、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能；

六、加強(qiáng)“三好一滿意”活動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。綜合本年工作取得的成績(jī)，查擺工作中的問(wèn)題，制定相對(duì)的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問(wèn)題;圍繞病員少的問(wèn)題，展開(kāi)思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點(diǎn)展開(kāi)工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng)造和諧醫(yī)院及醫(yī)院的輝煌做出加倍的努力。篇三：2014年醫(yī)院門診年終工作總結(jié) 2014年醫(yī)院門診年終工作總結(jié) xx年是深化醫(yī)院管理年活動(dòng)的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主線，以加強(qiáng)醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點(diǎn)，較好地完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。(一)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容上本備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元萬(wàn)元病床使用率%%平均住院日天天手術(shù)總例數(shù)例例

2、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)甲級(jí)病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉(zhuǎn)率%申請(qǐng)單報(bào)告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術(shù)前后診斷符合率%法定傳染病報(bào)告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實(shí)零九年醫(yī)教科從各科室實(shí)際情況出發(fā)，狠抓項(xiàng)核心制度。

1、在院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅(jiān)持每日查房，了解各科室核心制度落實(shí)情況。尤其是上落實(shí)尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如:交接-班制度、病例討論制度(術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會(huì)診制度等。根據(jù)職能科室對(duì)各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交-班，醫(yī)教科將科室存在問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)及時(shí)反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。

2、為了了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，醫(yī)教科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進(jìn)行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反潰針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重點(diǎn)進(jìn)行督查與整改。

3、在核心重點(diǎn)落實(shí)方面:兒科、婦產(chǎn)科交接-班制度落實(shí)較好，個(gè)別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實(shí)較好，個(gè)別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式;骨科、外科在會(huì)診制度上落實(shí)較好，個(gè)別科室存在會(huì)診程序不規(guī)范或申請(qǐng)單填寫不規(guī)范問(wèn)題;檢驗(yàn)科在輸血管理上做的較好;放射科堅(jiān)持每日讀片并對(duì)疑難病例進(jìn)行討論;急診科危重病人搶救記錄做的很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用、處方點(diǎn)評(píng)上作了大量工作不足之處是核對(duì)制度、三級(jí)查房制度有待加強(qiáng)。(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。

1、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請(qǐng)單、報(bào)告單書寫情況，并對(duì)存在的缺陷按責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，定期進(jìn)行反饋，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級(jí)病歷605份，乙級(jí)病歷14份，甲級(jí)病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份，甲級(jí)病（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）歷709份，乙級(jí)病歷11份，甲級(jí)病案率98.4%，無(wú)丙級(jí)病歷。

2、進(jìn)行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)抓年輕醫(yī)生的文書書寫。

3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:，b超室、病理科、心電圖室報(bào)告單比較規(guī)范，放射科個(gè)別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。

4、醫(yī)療文書存在的問(wèn)題有:(1)上級(jí)醫(yī)師簽字不及時(shí);(2)日常病程記錄不及時(shí);(3)三級(jí)醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭(zhēng)取從根源上改正。

(四)學(xué)科建設(shè)

1、疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。

2、成立了血液凈化中心，啟動(dòng)順利，進(jìn)展很好。(五)重大活動(dòng)均取得圓滿成功 1、3月1日至6月10日我院開(kāi)展了醫(yī)療安全百日行專項(xiàng)活動(dòng)，6月中旬進(jìn)行了總結(jié) 2、7月30日在醫(yī)療安全百日行專項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我院又啟動(dòng)了xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)方案。3、12月11日啟動(dòng)了醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會(huì)上贏得了良好的聲譽(yù)。

二、醫(yī)療安全 xx年我們緊緊圍繞安全第一，預(yù)防為主的方針開(kāi)展醫(yī)療安全工作，加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故，防范醫(yī)療糾紛。(一)自去年成立醫(yī)療糾紛處理辦公室并出臺(tái)《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來(lái)，我院醫(yī)療糾紛處理機(jī)制進(jìn)一步得到完善，針對(duì)去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題今年又出臺(tái)了《醫(yī)療糾紛處理辦法補(bǔ)充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進(jìn)一步落實(shí)。(三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下，在全院動(dòng)員大會(huì)、中層干部會(huì)、科務(wù)會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，使全院?jiǎn)T工醫(yī)療安全意識(shí)較上明顯加強(qiáng)。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對(duì)病人家屬，直接參與談判。[page](四)xx年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起，一般糾紛起。接待投拆處理起，補(bǔ)償現(xiàn)金萬(wàn)元，減免住院費(fèi)用元，其它處理起。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%，減免藥費(fèi)和住院費(fèi)用與去年同期比下降%。值得表?yè)P(yáng)的是:外科、骨科、兒科無(wú)糾紛。2014年門診工作總結(jié)

今年，是不平凡的一年，是機(jī)構(gòu)改革兩單位合并磨合的一年。在市衛(wèi)計(jì)局和院方的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然在機(jī)構(gòu)改革之時(shí)，大家思想上沒(méi)有絲毫動(dòng)搖、工作上沒(méi)有點(diǎn)滴怠慢。科室全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上，以認(rèn)真做好新時(shí)期育齡婦女計(jì)劃生育和婦幼保健工作為總目標(biāo)，從強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、完善管理制度、改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)新發(fā)展理念等方面著手，扎實(shí)開(kāi)展工作，順利完成院方交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中有升。現(xiàn)把今年工作落實(shí)情況作以下總結(jié):

一、政治思想方面：

科室全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為手段，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。活動(dòng)中，我們按照上級(jí)點(diǎn)、群眾提、自己找、互相幫、集體議的方式收集了意見(jiàn)建議6條，已經(jīng)完成整改5條，還有1條正在落實(shí)整改。具體是：①中層干部在工作中只抓表面工作而一些具體事不愿意抓。通過(guò)整改從工作的每一件小事實(shí)事抓起，把群眾利益面前無(wú)大小作為我的工作方針。②中層干部在管理方面重人情有管理不嚴(yán)、管理不到位的現(xiàn)象。通過(guò)整改干部嚴(yán)格要求自己，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。③個(gè)別科室存在亂用抗生素現(xiàn)象。通過(guò)整改認(rèn)真學(xué)習(xí)抗生素的使用原則，嚴(yán)格把握用藥指征根據(jù)患者具題病情合理使用抗生素。④上班時(shí)有網(wǎng)上購(gòu)物或有瀏覽與專業(yè)知識(shí)無(wú)關(guān)的內(nèi)容等現(xiàn)象，通過(guò)整改科室上班人員其本上杜絕了這一現(xiàn)象。⑤公共場(chǎng)所服務(wù)對(duì)象飲水難的問(wèn)題。通過(guò)申請(qǐng)?jiān)悍揭呀鉀Q了這一具體問(wèn)題，服務(wù)對(duì)象飲水不方便得到了解決。⑥在落實(shí)物價(jià)政策上不夠規(guī)范甚至有搭車收費(fèi)現(xiàn)象。正在制定各項(xiàng)措施，加強(qiáng)物價(jià)政策學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，今后堅(jiān)決

杜絕在醫(yī)療服務(wù)中亂收費(fèi)的現(xiàn)象。通過(guò)學(xué)習(xí)整改，從制度上、管理機(jī)制上促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。大家的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量有所提高。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：

1、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)：工作人員儀容儀表端莊，舉止文明；工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象；認(rèn)真接待和妥善接待每一個(gè)前來(lái)進(jìn)行生殖健康咨詢和治療的對(duì)象，對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象文明禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)。因生殖保健科主要是從事免費(fèi)婚前健康檢查、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查、流動(dòng)育齡婦女孕情檢查、孕期保健檢查和計(jì)劃生育手術(shù)服務(wù)，是一個(gè)窗口科室，有關(guān)政策和檢查異常情況給受檢對(duì)象解釋不到位隨時(shí)都有發(fā)生爭(zhēng)吵的可能，但我們總是時(shí)刻注意完善服務(wù)態(tài)度，盡量給受檢對(duì)象一個(gè)滿意的答復(fù)或切合實(shí)際的手術(shù)方法。

2、完善管理制度：為了更好地做好各項(xiàng)工作，我們從健全規(guī)章制度，明確工作職責(zé)入手，抓好內(nèi)部管理，每月對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量及各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，通過(guò)檢查找出存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題提出整改方案，從而進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)及每個(gè)人的業(yè)務(wù)之長(zhǎng)合理安排各自崗位，將各項(xiàng)工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同時(shí)還制定了“請(qǐng)銷假制度”，根據(jù)不同的崗位和工作日多少核算績(jī)效工資，體現(xiàn)崗位風(fēng)險(xiǎn)及多勞多得分配制度，從而調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。

3、創(chuàng)新發(fā)展理念，拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目：一是婦科tct早期宮頸癌篩查提示hpv（+）病人，采用宮頸抗病毒治療取得一定成效，在用藥過(guò)程中定期監(jiān)測(cè)3-6個(gè)月hpv（+）轉(zhuǎn)陰率達(dá)80%左右，轉(zhuǎn)陰率及治療時(shí)間明顯優(yōu)于傳統(tǒng)治療方法，不僅為患者減少了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)同時(shí)還解決

了患者的思想壓力。二是繼續(xù)與上級(jí)醫(yī)療單位合作，借助他們的人才、設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，拓寬業(yè)務(wù)合作廣度和深度，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高我們自身服務(wù)能力。如將臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目在我院不能做的送到上級(jí)醫(yī)院做，即方便了服務(wù)對(duì)象又提升了我們的診療水平。三是響應(yīng)院方要求，最大限度讓服務(wù)對(duì)象得到實(shí)惠，將農(nóng)村合作醫(yī)療真正為老百姓解決問(wèn)題，今年僅宮頸病收住院治療的就達(dá)360例。四是開(kāi)展無(wú)痛人流手術(shù)，方便服務(wù)對(duì)象多元化選擇。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

1、堅(jiān)持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)是我們必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要任務(wù)。每月組織大家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，注重業(yè)務(wù)能力的提高。在州衛(wèi)計(jì)委舉辦的全州婦幼健康技能競(jìng)賽上，我科室醫(yī)師xxx榮獲“計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)”項(xiàng)目個(gè)人第二名。在市衛(wèi)計(jì)局組織的“xxx6.26醫(yī)師節(jié)紀(jì)念大會(huì)暨首屆醫(yī)師崗位技能大賽”上，我科室醫(yī)師xx、護(hù)士xxx與康復(fù)部醫(yī)師xxx、xxx組成的代表隊(duì)，她們利用業(yè)余時(shí)間按照操作程序及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訓(xùn)練，精心備戰(zhàn)，獲得了團(tuán)體一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。

2、由于免費(fèi)婚前健康檢查、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查、流動(dòng)育齡婦女孕情檢查、孕期保健檢查和計(jì)劃生育手術(shù)服務(wù)是整個(gè)生殖保健科的工作重心，專業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)，所以，平時(shí)我們較為注意向書本學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的兄弟縣市學(xué)習(xí)，向工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的同志學(xué)習(xí)，把好的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)和自己的工作思想融會(huì)貫通，提高工作能力，用到工作中去。從而提升我市生殖保健計(jì)劃生育工作的群眾滿意度，促進(jìn)全市生殖保健計(jì)劃生育工作持續(xù)、健康發(fā)展。

3、鼓勵(lì)大家撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)論文，本我科室在省級(jí)以上醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文4篇。

四、工作業(yè)務(wù)方面

1、注重醫(yī)療質(zhì)量管理：我們圍繞婚、孕、產(chǎn)、教四個(gè)方面提供一條龍服務(wù)，對(duì)育齡婦女提供免費(fèi)婚前健康檢、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查、產(chǎn)前孕期保健檢查、健康教育等各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。在抓學(xué)習(xí)提高自身技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)操作過(guò)程，精心做好計(jì)劃生育的每一例手術(shù)，嚴(yán)格按照操作常規(guī)對(duì)每一例手術(shù)對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)格檢查防止并發(fā)癥的發(fā)生，保證了手術(shù)質(zhì)量，一年來(lái)無(wú)一例手術(shù)嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)生，無(wú)一例醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、免費(fèi)服務(wù)方面：（1）全年免費(fèi)婚檢人數(shù)2788人（與去年相比減少7328人），檢出傳染病及生殖系統(tǒng)疾病等共510例，其中梅毒21例、乙肝大三陽(yáng)且肝功能異常32例、乙肝小三陽(yáng)162例、淋病5例、尖銳濕疣3例、生殖系統(tǒng)畸形或發(fā)育不全2例、嚴(yán)重遺傳病5例、精神病2例，生殖系統(tǒng)疾病278例。

（2）全年為我市計(jì)劃懷孕的夫婦進(jìn)行免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查6593人（女3298人、男3295人）與去年相比減少1922人，其中在我站檢查2707人（女1354人、男1353），鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查3886人（女1944人、男1942人）。評(píng)估為高風(fēng)險(xiǎn)的1082人占檢查人數(shù)的16%，其中女712人占檢查人數(shù)的22%，男370人占檢查人數(shù)的11%。查出嚴(yán)重生殖系統(tǒng)疾病408人，占檢查人數(shù)的6%。

（3）計(jì)劃生育服務(wù)2356人次與去年相比增加399例，其中微管微創(chuàng)人流xxxx例與去年相比增加12例、上環(huán)359例與去年相比增加38例、取環(huán)379例與去年相比增加350例、皮埋3例與去年相比減少1例。

3、有償服務(wù)方面：全年共為育齡婦女進(jìn)行各種治療45386人次 與去年同期相比增加1408例。其中靜脈輸液治療8646人次，肌肉注射485人次，輸卵管通夜11人次與去年相比減少15例，藍(lán)氧治療17337人次與去年相比增加286例，宮頸刮片1298人次與去年相比增加285例、陰道鏡檢查999人次與去年相比減少14例、中藥灌腸14249人次與去年相比增加1972例、宮頸治療846人次與去年相比減少193例，產(chǎn)后康復(fù)治療1515人次與去年相比增加291例。

總之：本除免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)健康檢查人次明顯下降外（其主要原因是政策性因素造成的），其他各項(xiàng)任務(wù)基本完成，基本上落實(shí)了年初的各項(xiàng)計(jì)劃。但還有很多沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。

五、需待改進(jìn)的問(wèn)題

1、在落實(shí)物價(jià)政策上不夠規(guī)范甚至有搭車收費(fèi)現(xiàn)象。今后一定結(jié)合黨的群眾路線加強(qiáng)物價(jià)政策學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照物價(jià)部門規(guī)定的項(xiàng)目和價(jià)格收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕在醫(yī)療服務(wù)中亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

2、個(gè)別科室存在過(guò)度醫(yī)療現(xiàn)象。今后認(rèn)真學(xué)習(xí)抗生素的使用原則，嚴(yán)格把握用藥指征根據(jù)患者具題病情合理治療。堅(jiān)決禁止過(guò)度醫(yī)療現(xiàn)象。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)化和經(jīng)常化，每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)只是走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有起到真真的作用，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、大練兵等多種形式的學(xué)習(xí)方式。從而鍛煉提高全體職工的整體素質(zhì)。

4、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員專業(yè)素質(zhì)。強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理，為提高我院技術(shù)服務(wù)水平，配合院方安排技術(shù)人員1-2人到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)。進(jìn)一步鼓勵(lì)大家撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)論文。

5、抓好科室內(nèi)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。加強(qiáng)職業(yè)道德教育和醫(yī)篇五：2015年門診部工作年終工作總結(jié) 2015年門診部上半年工作總結(jié)

門診部：席景文 上半年在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在中心同事的配合下。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，促進(jìn)醫(yī)患和諧。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我中心實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫(yī)療人員的素質(zhì)培養(yǎng)和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意這一工作要求及中心的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將本年門診工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)。首抓問(wèn)題就是醫(yī)療安全問(wèn)題及醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)的形式，從學(xué)習(xí)各種醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、無(wú)菌操作規(guī)程等方面嚴(yán)格要求。

2、加強(qiáng)醫(yī)療文書、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保中心醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范、制度化。從中心實(shí)際出發(fā)，狠抓醫(yī) 療質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，檢查、反饋、整改。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)會(huì)通報(bào)，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達(dá)85%以上，各種登記、申請(qǐng)單完整正規(guī)。

二、制度學(xué)習(xí)、規(guī)范例會(huì)、提高素質(zhì)

為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習(xí)，個(gè)體學(xué)習(xí)等措施，狠抓學(xué)習(xí)實(shí)效。使每一名醫(yī)護(hù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)從思想上認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意。

為統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確保醫(yī)療護(hù)理工作落到實(shí)處。堅(jiān)持正常例會(huì)制度，短會(huì)隨開(kāi)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。本著對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)匯報(bào)階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對(duì)性地改進(jìn)措施。把嚴(yán)格規(guī)范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴(yán)格無(wú)菌規(guī)范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認(rèn)識(shí)到位，工作人員工作到位，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格自律、初見(jiàn)成效

本人工作始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐、加強(qiáng)反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，從不自滿。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，就醫(yī)療工作中存在的問(wèn)題、不足與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交流切磋、請(qǐng)教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動(dòng)了部門工作，促進(jìn)了科室工作。

工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度嚴(yán)格要求自己，工作出滿勤、干滿點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作，工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)為中心著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護(hù)了醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)。

四、其他方面的工作情況

開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座有以下內(nèi)容：《傳染病防治法》《醫(yī)療安全知識(shí)》、《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展》、《醫(yī)患溝通技巧》等醫(yī)療知識(shí)安全講座。更進(jìn)一步醫(yī)院規(guī)章制度，為醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎(chǔ)。在本年的工作中取得了一定的成績(jī)但仍有不足之處，未來(lái)的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主：

一、加強(qiáng)中心管理制度，提高醫(yī)生業(yè)務(wù)水平；

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療安全保障;

三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療文書質(zhì)量;

四、加強(qiáng)醫(yī)德素質(zhì)教育，提高醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì);

五、加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能；

六、加強(qiáng)“三好一滿意”活動(dòng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。綜合本年工作取得的成績(jī)，查擺工作中的問(wèn)題，制定相對(duì)的工作方案;抓住醫(yī)患不和諧因素，完善處理醫(yī)患不和諧問(wèn)題;圍繞病員少的問(wèn)題，展開(kāi)思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點(diǎn)展開(kāi)工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為中心的輝煌做出加倍的努力。

第三篇：門診部工作總結(jié)

門診部工作總結(jié)

2010年上半年機(jī)關(guān)門診部在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)門診部同志共同努力，較好完成了各項(xiàng)工作。

一、認(rèn)真執(zhí)行效能建設(shè)八項(xiàng)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次會(huì)議，做一次小結(jié)；不定期召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)

二、履行職能，提高服務(wù)質(zhì)量，為保健對(duì)象及干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、完成了全委會(huì)、常委會(huì)及退休省級(jí)干部參加世博會(huì)的醫(yī)療保障服務(wù)。

2、邀請(qǐng)安醫(yī)心內(nèi)科專家到門診部巡診。每周定期對(duì)重點(diǎn)保健對(duì)象進(jìn)行巡診。

3、完成了機(jī)關(guān)干部職工及保健對(duì)象的體檢工作。

4、協(xié)助完成了招聘公務(wù)員及駕駛員的體檢工作。

5、邀請(qǐng)安醫(yī)附院、省立醫(yī)院專家開(kāi)展了健康講座。

6、每周定期為機(jī)關(guān)同志測(cè)量血壓，逐步建立和完善高血壓患者的檔案。

三、加強(qiáng)對(duì)合作科室的管理，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)管理，堅(jiān)持合理用藥。

四、完成了門診部固定資產(chǎn)管理信息化系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作。

五、協(xié)助人事處完成了門診部公開(kāi)招聘事業(yè)單位工作人員事宜。

六、積極參與機(jī)關(guān)黨委和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

2010下半年工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

2、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療合作，擴(kuò)大和加強(qiáng)推拿科、中藥科，進(jìn)一步提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、發(fā)揮醫(yī)衛(wèi)界別政協(xié)委員的作用，提升門診部服務(wù)水平，擴(kuò)大門診部影響。

4、加強(qiáng)門診部隊(duì)伍建設(shè)，努力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和-諧型單位。

第四篇：門診部工作總結(jié)

門診通常接診病情表癥較輕的病人，經(jīng)過(guò)門診醫(yī)生一整套的診斷手段、輔助檢查，給病人得出初步診斷。小編給大家為您整理了門診部工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。門診部工作總結(jié)一

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：

一、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

二、在思想政治方面

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。

進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒！

第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺(tái)開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。

在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。

新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。

在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

首先，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來(lái)急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問(wèn)，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士；對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的安排。

其次，要學(xué)會(huì)觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。

雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開(kāi)展下面的護(hù)理工作。最后，通過(guò)觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開(kāi)，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過(guò)觀察和大致的詢問(wèn)了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。

20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)

一、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

二、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到！

第五篇：門診部工作總結(jié)

北戴河療養(yǎng)院門診部始建于1986年，從當(dāng)初只有1名衛(wèi)生員發(fā)展到擁有20多名醫(yī)技人員，至今已走過(guò)22年的風(fēng)雨歷程。目前門診部擁有副主任醫(yī)師2名，主治醫(yī)師3名，醫(yī)師2名，主管護(hù)師1名，護(hù)師2名，護(hù)士5名，主管技師1名，技師3名，藥師1名。門診部下設(shè)普通門診、理療科、中醫(yī)科、口腔科、特檢科等五個(gè)重點(diǎn)科室。每年擔(dān)負(fù)著為500余名療養(yǎng)員及其家屬進(jìn)行醫(yī)療保障的光榮任務(wù)。多年來(lái)，在總部領(lǐng)導(dǎo)及院黨委的大力關(guān)懷扶植下，各科室硬件配備與質(zhì)量逐年提升，目前擁有，溫?zé)岽艌?chǎng)，高電位，電腦中頻，超短波脈沖等高端儀器。使得”更好的為療養(yǎng)首長(zhǎng)服務(wù)”這一中心工作有了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。

然而這些軟硬件設(shè)施的建設(shè)與提高并不能作為我們療養(yǎng)醫(yī)療保障工作的磐根之樹(shù)。我們始終認(rèn)為人的思想決定一切。這才是各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的基石。因此，多年來(lái)門診部始終堅(jiān)持把人員的思想政治建設(shè)放在重要位置來(lái)抓。尤其是今年十七大召開(kāi)以來(lái)，胡主席的一系列講話和重要指示精神，提高了我們的人生觀和價(jià)值取向觀。進(jìn)一步為我們指明了前進(jìn)的方向。門診部全體醫(yī)務(wù)人員在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神及科學(xué)發(fā)展觀理論過(guò)程中認(rèn)識(shí)到，軍隊(duì)療養(yǎng)院要把為提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力服務(wù)作為首要任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。因此，我們將康復(fù)療養(yǎng)、健康促進(jìn)、亞健康糾正確定為療養(yǎng)保障工作的重點(diǎn)。為提高服務(wù)質(zhì)量，門診部注重提升科技軟實(shí)力，通過(guò)在職培訓(xùn)、院校深造等辦法，培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體。加強(qiáng)特色專科建設(shè)，創(chuàng)新現(xiàn)代化療養(yǎng)院服務(wù)模式，牢固樹(shù)立由簡(jiǎn)單的吃住療服務(wù)向開(kāi)展心理、音樂(lè)、飲食、景觀等綜合性療養(yǎng)服務(wù)邁進(jìn)的科學(xué)發(fā)展理念。積極改革運(yùn)行管理機(jī)制，努力成為特色、系統(tǒng)、科學(xué)、的現(xiàn)代療養(yǎng)服務(wù)單位。

一、求生存，謀發(fā)展努力使療養(yǎng)保障與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)相互促進(jìn)，和諧發(fā)展。

近一年來(lái)，門診部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，擴(kuò)大普通門診、口腔科、中醫(yī)理療科、藥浴中心等重點(diǎn)科室的建設(shè)規(guī)模，大幅度改善了就醫(yī)環(huán)境，以高水平的醫(yī)療服務(wù)吸引廣大患者前來(lái)就診。同時(shí)注重把醫(yī)療上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到療養(yǎng)工作實(shí)踐中，開(kāi)展了藥療、中醫(yī)理療、電療、心理健康、抗疲勞護(hù)理等特色療養(yǎng)項(xiàng)目，深受療養(yǎng)員歡迎。得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

我們把療養(yǎng)工作中形成的先進(jìn)的管理模式和人性化服務(wù)理念引入到醫(yī)療服務(wù)管理之中，持續(xù)開(kāi)展了“溫馨服務(wù)”、“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)，有效促進(jìn)了醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。贏得了部隊(duì)官兵和廣大患者的贊譽(yù)，進(jìn)而推動(dòng)了療養(yǎng)與醫(yī)療和諧發(fā)展。

二、立足本職，運(yùn)用以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光審視今后的工作思路及發(fā)展方向。

我們認(rèn)為軍隊(duì)療養(yǎng)院為增強(qiáng)部隊(duì)保障能力，改善軍隊(duì)干部身心素質(zhì)，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，做出了積極的貢獻(xiàn)。但隨著國(guó)內(nèi)外保健康復(fù)事業(yè)及相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的療養(yǎng)院功能模式受到了新的挑戰(zhàn)。如何在新形勢(shì)下，在強(qiáng)化療養(yǎng)功能為主的基礎(chǔ)上更有效地拓展軍隊(duì)療養(yǎng)院為部隊(duì)服務(wù)的功能，加強(qiáng)軍隊(duì)療養(yǎng)院的全面建設(shè)和管理，這是擺在我們面前亟待解決的問(wèn)題。