第一篇：置業顧問、主管、經理任職要求、崗位職責!

工作職責及任職要求

案場銷售經理：

工作職責：1）負責落實執行項目銷售目標并編制周、月、季度銷售總結報告；

2）負責分配案場投資顧問的人員銷售任務計劃及計劃執行進度；

3）負責處理所有跟進部門的客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；

4）負責案場的監督、管理、現場相關各部門及人員組織、協調配合工作；

5）負責所轄團隊的制度完善、組建、考核及培訓工作；

6）協助營銷經理完成相關管理工作等。

任職要求：1)大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團隊管理經驗；

2)具有良好的職業道德和敬業精神；

3)具有較強的組織、領導、協調、溝通和總結能力（熟悉行銷模式優先考慮）；

4)具有豐富的銷售經驗，熟悉地產銷售的運作程序及特點（熟悉商業地產優先考慮）；

5)具有較強的銷售技巧和獨立談判能力；

6)具備良好的身體素質和心理素質，抗壓能力強，積極進取；

7)能夠熟練使用辦公軟件。

案場銷售主管：

工作職責：1)參與銷售方案的制定、執行

2）案場銷售管理

3）客戶投訴的處理

4）負責部門內部管理工作以及橫向但單位的協調配合5）處理銷售過程中遇到的問題，解決銷售中出現的困難

6）完成領導交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關系

任職要求：形象好氣質佳，男女不限，有地產銷售、管理經驗（商業地產經驗優先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進取。

案場投資顧問：

工作職責：1）負責公司樓盤、商鋪的銷售；

2）根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3）積極開拓新市場,發展新客戶維護老客戶,增加產品銷售范圍；

4）負責市場信息的收集及競爭對手的分析；

5）負責銷售區域內銷售活動和執行，完成銷售任務；

6）反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有

親和力；

7）具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務及客戶管理意

識；

8）有責任心，能承受較大的工作壓力；

9）有團隊協作精神，善于挑戰。

10）完成領導交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關系

任職要求：形象好氣質佳，男女不限，有地產銷售經驗（商業地產經驗優先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進取。

渠道經理：

工作職責：1）負責落實執行項目銷售目標，工作計劃，渠道拓展，編制周、月、季度銷售總結；

2）負責編制所轄渠道專員的管理，工作監督跟進，配合公關工作；

3）負責處理客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；

4）負責該渠道團隊的考核及培訓工作；

5）橫向單位的協調配合6）協助營銷經理完成相關管理工作等。

任職要求：1)大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團隊管理經驗；

2)具有良好的職業道德和敬業精神；

3)具有較強的組織、領導、協調、溝通和總結能力；

4)具有豐富的銷售經驗，熟悉地產銷售的運作程序及特點；

5)具有較強的銷售技巧和獨立談判能力；

6)具備良好的身體素質和心理素質；

7)能夠熟練使用辦公軟件。

有一定社會人脈資源，獨立渠道者優先考慮

渠道專員：

崗位職責：

1、根據公司營銷策略通過各種渠道開發客戶，組織團購等，根據營

銷拓展渠道方向.2、制定渠道銷售方案，工作計劃，完成銷售任務。

3、公司內部橫向部門的溝通，協調配合4、渠道客戶的維護，渠道客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度，任職要求

1、有很強的賺錢欲望

2、有較強的抗壓能力，溝通能力，公關能力

3、有同職工作者或房產行銷工作者優先。

有一定社會人脈資源，獨立渠道者優先考慮

策劃經理：

工作職責

1、負責制定部門內部的具體工作制度、工作流程、崗位職責及獎懲制度

2、負責組織市場方向的調查，完成市場報告分析，根據市場情況進行策劃方案的制定

3、負責策劃方案的設計實施和市場宣傳，完成任務目標

4、負責進行廣告策劃、市場推廣策劃等方案的效果評估

5、尋找公司所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等

6、負責數據分析，包括用戶行為采集與整理，市場反饋分析等

7、公司內部橫向部門的溝通，協調配合任職要求

1、本科以上學歷，五年以上策劃經驗，具備項目全案策劃能力，能全程為項目立項，定位，營銷各節點提供準確數據支持。

2、具備較強的市場策劃能力、文案撰寫能力和市場推廣組織實施能力

3、具備較強的創新能力、管理能力和團隊合作精神

4、有很強的規劃及協調能力，較好的溝通交流能力

5、具備良好的職業素養及團隊合作精神

具有大型商業項目招商銷售策劃經驗者優先考慮。

策劃助理（偏平面設計）：

崗位職責：

1、協助策劃經理組織參與部門的策劃工作，保證項目銷售目標的達成；

2、與客戶進行策劃方向的日常對接，推進各項策劃工作開展，保持良好的合作關系。

3、配合進行項目拓展，開展地塊勘查、市場調研、客戶訪談及其問題診斷，能完成工作報告并供枝術支持；

4、能獨立撰寫周、月、年度營銷報告及階段性各類營銷方案；

4、懂平面設計，有一定審美，能為項目包裝，項目推廣提出建設性意見（能獨立運用設計軟件并能夠提供策劃支持的優先考慮）

5、公司內部橫向部門的協調配合任職要求：

1、2年房地產策劃經驗，具有1-2個項目的執行經驗并獨立撰寫重要報告； 思維敏捷、溝通和協調能力強，熟悉辦公軟件

2、了解房地產經營與管理、建筑學、管理學、市場營銷、心理學等，熟悉房地產營銷策劃流程；

3、具備報告撰寫的能力，營銷活動把控能力，熟練操作辦公軟件；

4、具備良好的溝通領悟能力、邏輯思維、推動執行力。

5、有渠道資源優先考慮。

策劃執行（偏外聯）

1、熟悉參與或主導過房地產營銷節點的營銷活動，協助市場調研，負責與外聯公司對接，共同完成暖場、促銷、答謝等活動；

2、執行、推廣宣傳等諸多事宜，協調排版，印刷，制作各項所需物料。公司內部橫向部門的協調配合3、配合策劃經理擬定項目各項報告及交派的其他任務

案場助理

工作職責：銷售組部門文檔資料管理，內業管理；

1)協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總及分析工作；

2)負責銷售協議、合同、各種單據、報表等文件資料的管理；

3)協助置業顧問銷售合同的簽訂及銷售交房過程中相關收據的開具；

4)負責銷售統計及分析工作，做好各項報表的制定工作；

5)協助銷售經理對銷售人員的工作情況進行管理和督促，如客戶追蹤，房款催繳以及銀行按揭貸款的催放及相應的臺賬管理；

6)協助銷售經理整理各類投訴及反饋的有關信息，做好售后服務；

7)負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作；

8)完成銷售部的行政事務性工作，日常辦公用品及設備的領用，為本部人員提供后勤服務

9)橫向部門的數據對接，協調

第二篇：置業顧問崗位職責

置業顧問崗位職責：

1、負責樓盤銷售,為客戶提供全方位、專業的地產置業服務；

2、負責市場調研拓展，渠道開發維護與管理；

3、根據項目計劃開展相應的銷售活動，完成銷售目標；

4、及時了解項目周邊競品樓盤動態，為公司提供第一信息來源；

5、遵守現場各項規章制度，完成各項規定目標（銷售、催款等）

6、嚴格遵守公司銷售體系系統（報備，收款，合同等）

7、其他臨時工作

項目副經理崗位職責：

1、負責團隊建設管理、培訓等工作；

2、各類支持性單據表格完善；

3、負責樓盤銷售,為客戶提供全方位、專業的地產置業服務；

4、組織市場調研拓展，渠道開發維護與管理監督；

5、根據銷售任務開展相應的銷售活動提案，完成銷售目標；

6、配合完成公司各部門相關建設工作；

7、遵守監督現場各項規章制度，完成各項規定目標（銷售、催款等）

8、嚴格遵守確保公司銷售體系系統正常開展（報備，收款，合同，管控類制度等）

9、及時向上級反饋銷售管理的問題，并提出可行性建議；

10、其他臨時工作

財務崗位職責

第三篇：置業顧問崗位職責

置業顧問崗位職責

為了規范置業顧問崗位管理，明確崗位職責，特制定本制度。

一、置業顧問職責

㈠向項目主管負責；

㈡維護公司利益，自覺遵守公司規章制度；

㈢努力完成公司下達的銷售定額。

㈣按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導；

㈤熟悉產品、了解市場、發掘潛力客戶；

㈥為客戶提供優質的售前、售中、售后服務；

㈦收集客戶意見，及時向上反饋；

㈧培養良好的團隊合作精神；

二、工作規范

㈠儀容、儀表規范：男士須著西服、襯衣、打領帶；女士穿套裝、化淡妝。嚴禁穿牛仔服、口袋褲、拖鞋、波鞋等休閑類服飾。

㈡職業規范

1、嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、服從公司統籌調配，完成公司和項目部經理下達的各項任務。

3、全力開展本公司委托業務，不得銷售其他非本公司房產。

4、熱情、禮貌、誠懇地向客戶推銷；耐心、詳細地解答客戶提出的各種問題。不論在何種情況下，都不得與客戶爭吵，不得指責怠慢客戶，不得以欺騙或不正當手段開展工作。

5、協助經理做好業務員的思想工作，引導他們樹立敬業精神。

㈢操作規范

1、嚴格遵守“一對一”的推銷原則。千方百計讓客戶在第一時間落訂，有必要時，旁邊同事應適當地制造銷售氣氛，增強客戶的購買欲望。

2、認真、準確、全力、公平地查找成交單的歸屬。對成交單的歸屬向經理提出準確建議。在經理未作出判單的最后決定前，不得隨意散播和議論有關信息。

3、做好業務員的報表及客戶的追蹤工作，當天報表必須當天追蹤完畢方可下班。

4、追蹤客戶的頻率至少達到每三天追蹤一次，并作好書面的記錄。

5、與來電未來訪的客戶每天有效聯系一次。

6、按時、認真地填寫當天的工作日報表，并在每天下班前將工作情況向項目經理匯報。㈣行為規范

1、不得與同事發生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾應由上級領導協調解決。

2、不得在售樓部打私人電話、吃零食。

3、不得發表任何不確定、不負責任的言論。

4、不得亂寫、亂畫、亂扔單張、資料。

5、妥善保管好各類資料，不得私自翻閱領導和其他同事的東西、記錄本、資料,不得隨意動用他人物品。

6、接待完看房客戶后應及時清理桌面，并在第一時間內做好客戶的詳細看房情況記錄。

7、盡心盡力為購房客戶提供最佳的、最完善的售后服務。包括簽定購房合同、辦理按揭、交房入住、產權證等手續。在客戶遇到困難時應積極、主動地為其協調解決。㈤違規的處罰規定

1、銷售其它公司產品者，給予嚴重警告，并取消全年公司獎項評選的資格；情節特別嚴重者，予以辭退。

2、在查找成交判單歸屬時，如有嚴重失誤或舞弊者給予嚴重警告，并取消全年公司獎項評選的資格；情節特別嚴重者，予以辭退。

3、填報虛假工作報表者，按曠工1天處理。

4、當天報表未追蹤完畢者，按曠工半天處理。

5、未按時追蹤客戶且無記錄的罰款50元/次，如有特殊情況或不需要再追蹤的客戶，必須由經理簽字同意。

6、違反其它工作規定者，按《勞動紀律處分條例》相應條款處罰。

三、獎懲制度

㈠獎勵辦法

1、單個前臺在1個工作日內落下2個小訂的，獎勵10元；

2、單個前臺連續3個工作日都落2個小訂的，獎勵15元；

㈡懲罰辦法

1、連續3個工作日接待客戶數量達到6批,但沒有落下小訂的置業顧問，罰扣30元；

2、連續6個工作日沒有落下小訂的置業顧問，扣罰50元；

3、連續10天沒有大定的置業顧問扣罰40元；

4、未完成當月任務量的置業顧問，扣除當月浮動工資并降低提成點數；

5、未完成當月任務量，且排名在項目部最后一位的置業顧問（不含試用期員工），由人力資源部發出《培訓通知書》，參加公司組織的績效改善培訓，經培訓后調整上崗。

四、工作異動規定

㈠試用期的規定：公司一般與置業顧問簽訂三年期勞動合同，試用期為6個月。若在試用期內單月完成銷售12套住宅（含門面）的任務；或者是工作滿三個月，累計銷售達到12套住宅（含門面），也可提前轉正。

㈡置業顧問工作調動按公司相關規定執行。

㈢置業顧問辭職必須按照勞動合同的相關約定，提前30天填寫辭職申請表并按公司規定到總部辦理辭職手續，清理完所有借款事宜。否則扣罰出勤工資的50%和全部銷售獎金。㈣辭職后重新進入公司，必須按正常程序面試，面試合格并在總經辦辦理報到手續后方可上崗，其待遇視同新進員工。

㈤重新進入公司的員工當年必須工作至年終考核時，或者連續在公司工作達到2年且本在公司工作超過6個月，方可領取年終獎金。

第四篇：置業顧問崗位職責

置業顧問崗位職責

第一：掌握樓盤的結構，功能，技術指標及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

第二：善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。

第三：服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業樓盤。

第四：代理法人與客戶簽訂業務合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執行。

第五：努力做好售后服務工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質量信息。第六：每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結，并根據市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

第七：負責及時回收樓款。

第八：努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業務水平的提高。

第九：掌握國家有關房地產開發、銷售的政策和法規，向公司內部及客戶提供政策咨詢。

第十：全面掌握公司開發樓盤的各項經濟和技術指標。

第十一：向售樓中心提供準確房源及價格，負責公司日常的銷售工作。第十二：負責簽定商品房購銷合同，嚴格履行合同內容，及時催收銷售款項。

第十三：按時按量辦理按揭貸款、產權憑證。

第十四：負責業務資料的收集、整理、歸檔及管理。

第十五：完善銷售秩序，做好銷售服務質量的跟蹤管理。第十六：掌握客戶資信，保護客戶和公司的機密。

第十七：完成公司領導交辦的其他任務。

第五篇：置業顧問主要崗位職責

置業顧問主要崗位職責

1、維護公司利益，自覺遵守公司規章制度

2、努力完成公司下達的銷售任務，熟練各項工作操作流程

3、按時高質量完成日常單項工作，服從領導的安排

4、認真接待客戶，做好來訪、來電登記

5、認真做好每天來訪和來電的數據統計，完成工作日志

6、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

7、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，發掘潛在客戶

6、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

7、為客戶提供優質的售前、售中、售后服務

8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考

9、培養良好的團隊合作精神