第一篇：產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)

積極地心態(tài)是積極銷售的前提，熟練的銷售技巧是取得成果的必要條件，兩者相輔相成，不可或缺。產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)讓學(xué)員有一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)所有問題，讓一切問題迎刃而解。

徐清祥老師講授的產(chǎn)品銷售技巧，涉及各階層各個(gè)方面，利用生動(dòng)事例，講授產(chǎn)品銷售技巧的真諦。詳細(xì)介紹了產(chǎn)品銷售技巧的方法和策略，使學(xué)員更深層次的了解銷售技巧。

授課老師：徐清祥

課程時(shí)間：1-2天

課程對(duì)象：適合想從事銷售工作的人員、在職銷售人員、銷售精英、銷售主管、銷售經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等

課程背景：

三流的銷售人員銷售產(chǎn)品，二流的銷售人員銷售企業(yè)。一流的銷售人員銷售自已，銷售的最高技巧在于銷售自己。取得客戶的信任”。銷售的成敗不乏有運(yùn)氣的成分在里面。但關(guān)鍵所在還是看你的銷售技巧有沒有到爐火純?的程度，一流的銷售員總能掌控銷售局面。影響客戶決斷。親和的銷售態(tài)度，給客戶留下好印象：百變的銷售策略。

讓客戶對(duì)商品產(chǎn)生興趣；熟練的銷售技巧，使客戶滿心歡喜地簽下訂單。金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)不景氣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。這些已經(jīng)不能成為你業(yè)績(jī)停滯不前的借口，銷售技巧的提升讓你用實(shí)力堵住領(lǐng)導(dǎo)的嘴，讓你在領(lǐng)導(dǎo)面前昂首挺胸。銷售人員應(yīng)該以怎樣的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)？如何看透客戶的心理？如何有效引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策？如何從普通的銷售代表向頂尖銷售精英轉(zhuǎn)變？這些是眾

多從事銷售工作的職業(yè)人士經(jīng)常感到困惑的問題。徐清祥老師的《實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)》課程將為您解決銷售中的煩惱。

課程收益：

通過訓(xùn)練能使每個(gè)銷售人員熟練掌握與客戶溝通的基本技巧；

傳授實(shí)用的銷售技巧，打造自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì)；

掌握銷售的流程以及各個(gè)流程的技能與技巧；

全面提升銷售精英的綜合素質(zhì)與執(zhí)行力；

課程大綱：

第一部分：頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作

銷售人員必須知道的三件事

銷售業(yè)績(jī)的創(chuàng)造

龜兔賽跑案例新鮮

第二部分：提升形象，推銷產(chǎn)品先要推銷自己

“第一眼”就讓你的銷售成功

你的形象代表著產(chǎn)品的品質(zhì)

得體著裝的TPO三原則

男銷售員著裝應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

女銷售員儀表需注意的幾點(diǎn)

簡(jiǎn)單手勢(shì)塑造禮儀形象

銷售完美形象之“站姿”

銷售完美形象之“坐姿”

銷售完美形象之“走姿”

全方位打造自己的完美形象

第三部分：在談判中輕松勝出

一、如何實(shí)現(xiàn)雙贏

二、如何應(yīng)對(duì)開局、中局、終局

三、如何進(jìn)行價(jià)格談判

四、如何化解僵局五、三大銷售談判技巧

第四部分：你的銷售目標(biāo)是什么

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵

設(shè)定目標(biāo)要遵循的原則

目標(biāo)也需要管理

第五部分：約好時(shí)間拜訪客戶

找到對(duì)的客戶是關(guān)鍵

到底是誰擁有最后決定權(quán)

客戶群體中的每個(gè)人都能影響銷售的成敗

不打無準(zhǔn)備之仗

成功地接近客戶

第六部分：?jiǎn)柍瞿闼拇鸢?/p>

用心靈傾聽客戶

巧問，妙答

溝通無極限

第七部分：展示你的產(chǎn)品

賣的不是鉆頭而是洞

如何做好產(chǎn)品說明

FABE法則讓客戶眼前一亮

第八部分：抓住時(shí)機(jī)成交

成交前的準(zhǔn)備

準(zhǔn)備幾種成交方法

優(yōu)勢(shì)談判，絕對(duì)成交

在你沒能成交時(shí)

第九部分：直接提升業(yè)績(jī)的三大方法

巧妙利用轉(zhuǎn)介紹

進(jìn)行附加銷售

團(tuán)購(gòu)大客戶銷售

第十部分：排除顧客異議殺傷力

如何看待異議

顧客異議的分類及排除方法

處理顧客異議的策略

處理價(jià)格異議的技巧

處理客戶常見異議的話術(shù)匯編

案例學(xué)習(xí)：采用“建議型銷售”在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝

第十一部分：售后服務(wù)-化解客戶投訴

一、緩和客戶態(tài)度

二、找出問題根源

三、提出解決方案

四、從客戶投訴到客戶忠誠(chéng)

第十二部分：產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)課程總結(jié)

徐清祥老師從認(rèn)識(shí)產(chǎn)品銷售技巧，到了解銷售技巧，最后到銷售的技巧的總結(jié)，利用銷售事例生動(dòng)的介紹講解了產(chǎn)品銷售的技巧，讓學(xué)員重新認(rèn)知并掌握銷售技巧，創(chuàng)造更大的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

第二篇：產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)方案

產(chǎn)品銷售技巧 課程主題：產(chǎn)品銷售技巧

課程目標(biāo)：了解銷售人員的注意事項(xiàng)以及如何更好的提高銷售效率 培訓(xùn)對(duì)象：在職銷售人員 30人 培訓(xùn)時(shí)間：60分鐘 培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)室 培訓(xùn)方法：講授法

培訓(xùn)工具：電腦、投影儀、寫字筆、寫字板 過程設(shè)計(jì)：

一、導(dǎo)言：三流的銷售人員銷售產(chǎn)品，二流的銷售人員銷售企業(yè)。一流的銷售人員銷售自已，銷售的最高技巧在于銷售自己。取得客戶的信任”。銷售的成敗不乏有運(yùn)氣的成分在里面。但關(guān)鍵所在還是看你的銷售技巧有沒有達(dá)到爐火純青的程度。

二、銷售人員必須知道的三件事

1、銷售是件非常艱難的工作

銷售售工作肯定是很困難的。它困難到什么程度？過去和未來都很困難，而且經(jīng)濟(jì)越是不景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，銷售工作變得越困難。作為銷售人員必須認(rèn)清這一點(diǎn)

2、銷售人員必須是行動(dòng)積極的人

銷售人員應(yīng)是實(shí)踐者而非空談?wù)撸麘?yīng)積極地創(chuàng)造環(huán)境而不是被環(huán)境所制約。從事銷售工作，不能只是在紙上談兵，而應(yīng)該行動(dòng)積極

3、唯有不斷學(xué)習(xí)才能立足于社會(huì)

從事銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)殇N售人員知道生活只會(huì)因?yàn)樽晕腋淖兌靡愿淖儭ｄN售人員更應(yīng)該知道：現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)

三、產(chǎn)品銷售的技巧

1、提升形象，推銷產(chǎn)品先要推銷自己。

你和客戶正式見面之前就要給他們留下深刻的印象，即從他們注視你或者聽到你的聲音那一刻起，你就在接受他們的觀察了。假如你在大樓外吸煙；咒罵昨晚的足球比賽；說話時(shí)大嚼著口香糖；或者低著頭，手放在口袋里，踢踏著鞋子，那么請(qǐng)注意了！你的確給客戶留下了“深刻”的印象，但是你所表現(xiàn)出來的只能說是消極形象，這樣極有可能適得其反。

著裝要得體。即使你買不起世界名牌時(shí)裝，你的衣著也一定要干凈、整齊，適合工作場(chǎng)合。此外，你的鞋子也很重要（這可是很多潛在客戶最先會(huì)注意到的地方），一定要擦得一塵不染。

要讓客戶把注意力從你所要說的和你試圖向他們推銷的產(chǎn)品上轉(zhuǎn)移到你的裝扮上來。這意味著你必須舍棄過多的珠寶首飾，不要做奇異的發(fā)型，蓋住文身（如果有的話）。要知道你的外表不僅僅關(guān)系到自我表達(dá)的權(quán)利，還要注意留給客戶一個(gè)良好的印象，進(jìn)而為自己帶來一份不錯(cuò)的收入。坦率地說，如果潛在客戶不能認(rèn)同你的言行、裝束，那么他們肯定不會(huì)把注意力集中到你所推銷的商品上來。不過，也有一個(gè)例外，如果你的客戶也有文身、怪異的發(fā)型等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你那些奇怪的小玩意兒也許能夠幫助你增加親和力，有效地與潛在客戶建立信任。因此，與客戶保持一定程度的認(rèn)同感會(huì)對(duì)你的銷售業(yè)績(jī)有所幫助。

2、三大銷售談判技巧

軟磨硬泡

軟磨硬泡是有限度的，而且必須掌握“磨”和“泡”的火候。該策略的使用前提是對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品感興趣程度一般，所以你處于談判過程中的被動(dòng)地位，但是成交這一筆生意對(duì)你或者對(duì)你的企業(yè)而言具有非同尋常的意義。在這種情況下就只能施展這一招了。不過在“磨”的過程中一定要注意一點(diǎn)，那就是不能自降身價(jià)，時(shí)時(shí)注意維護(hù)企業(yè)和你的個(gè)人形象。這種磨主要是希望能用你的真誠(chéng)度或者你在“磨”過程中發(fā)生的某一細(xì)節(jié)來感染客戶，從而促進(jìn)成交。

欲擒故縱

“欲擒故縱”一字以蔽之，就是“走”。當(dāng)然這個(gè)“走”不是真地為走而走。對(duì)于你自己來說，有時(shí)候走是被迫的，因?yàn)槟愕膬r(jià)格已經(jīng)報(bào)到了底線，如果你再磨下去，往往只會(huì)降低自己的身價(jià)，讓人家有機(jī)可乘——或者要求降價(jià)，或者這筆生意以失敗告終。如果你適時(shí)告退反能給對(duì)方極大的失落感。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果我將100元錢送到你的手上，告訴你這錢是你的，就在你雖猶豫但還是想將之放進(jìn)錢包的時(shí)候我猛地將這100元錢從你手中抽回來，你可能不承認(rèn)，但心里肯定

會(huì)有或多或少的失落感。這個(gè)例子我在許多人身上見證過，結(jié)果證明了推論的正確性。

拋磚引玉

所謂拋磚引玉，從字義上來理解即扔掉磚，將玉拿到手中。引申為丟棄小的，少的，去獲得大的、多的。在銷售談判過程中你可以理解為在合理的范圍內(nèi)，對(duì)同一個(gè)客戶部分產(chǎn)品讓利出售，而另一部分產(chǎn)品加利出售，以謀求企業(yè)利益均衡。但是一定要記住，“拋磚引玉”的前提條件是在合理的范圍內(nèi)，在公司政策允許的范圍內(nèi)。

3、你的銷售目標(biāo)是什么？

不想做將軍的兵不是好兵，一個(gè)沒有目標(biāo)的銷售人員一樣是不合格的。樹立一個(gè)合適的銷售目標(biāo)對(duì)你的銷售工作有很大的促進(jìn)作用。但是注意樹立的目標(biāo)一定要與你的情況合適

四、總結(jié)

本次培訓(xùn)的內(nèi)容以及學(xué)習(xí)心得

第三篇：IT產(chǎn)品銷售技巧

IT產(chǎn)品銷售技巧

通用的IT銷售技巧對(duì)IT銷售人員肯定會(huì)有一些幫助，但每個(gè)行業(yè)的銷售都會(huì)有一些特殊支出，所以我總結(jié)了一些電腦銷售技巧供大家分享，有不足之處請(qǐng)大家補(bǔ)充！

一、迎客一句話：

長(zhǎng)城家用產(chǎn)品全線升級(jí)打折，正在促銷熱賣，現(xiàn)在買還可以參加各種優(yōu)惠活動(dòng)，中獎(jiǎng)百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅游機(jī)會(huì)，隨便那一款，我來幫您選。

二、需求5問 問需求：

1、一問誰來用，定位主用戶

<1>、主要是您自己用嗎？【對(duì)于二三十歲的年輕人】

<2>、主要是給孩子用？【對(duì)于接近四五十歲的中年人，一般都領(lǐng)著孩子】

2、二問會(huì)干啥，掌握熟練度

<1>、您現(xiàn)在用的電腦啥配置？【對(duì)于一些看起來知識(shí)層面較高的客戶】

<2>、他（孩子）現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧？【對(duì)于1—4級(jí)城市的中年客戶】

<3>、他或您以前接觸過電腦嗎？【對(duì)于5－6級(jí)城市的中年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】

3、三問想干啥，抓住主應(yīng)用

<1>、主要想用電腦作些什么，比方說除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等？

<2>、除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？

4、四問價(jià)取向，夠用或超前

<1>、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？

<2>、價(jià)格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀？

5、五要善總結(jié)，用戶來確認(rèn)

<1>、您除了?.幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎？

三、P4液晶推介一句話話術(shù)：

現(xiàn)在買P4液晶電腦最值，液晶電腦輻射低，對(duì)健康有好處，現(xiàn)在大家越來越重視健康了，還是買一臺(tái)液晶電腦劃算。長(zhǎng)城電腦全線采用A級(jí)屏液晶，現(xiàn)在好多品牌都采用B級(jí)或C級(jí)的，B級(jí)和C級(jí)是A級(jí)的淘汰后的次品，在顯示效果和壽命上都有問題，現(xiàn)在用B級(jí)的價(jià)格就能享受A級(jí)的品質(zhì)，液晶電腦在大城市的普及率也很高。并且，P4才是電腦的主流配置。

四、64位CPU推介一句話話術(shù)：

電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強(qiáng)。就好比汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，用16缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車肯定要比8缸發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車動(dòng)力強(qiáng)很多！同樣可以用交通來比喻64位技術(shù)，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節(jié)省了大量的時(shí)間。而且馬上很多硬件和軟件都會(huì)為64位技術(shù)開發(fā)，現(xiàn)在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。

五、節(jié)能認(rèn)證推介一句話話術(shù)：

現(xiàn)在電荒這么厲害，電價(jià)估計(jì)還得漲，您買家用電器都選節(jié)能的吧？其實(shí)電腦也一樣，據(jù)統(tǒng)計(jì)一臺(tái)電腦每小時(shí)也要耗0.25度電，一天按照8小時(shí)計(jì)算下來也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長(zhǎng)城產(chǎn)品現(xiàn)在全線都通過了國(guó)家節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證，一樣的功能和價(jià)格，為啥不買個(gè)節(jié)能的呢，還能為自己省錢。

六、長(zhǎng)城救護(hù)中心推介一句話話術(shù)：

使用電腦您肯定最煩病毒等原因引起的死機(jī)、文件丟失、驅(qū)動(dòng)丟失、系統(tǒng)崩潰等問題，沒關(guān)系，現(xiàn)在長(zhǎng)城家用電腦全線預(yù)裝了長(zhǎng)城救護(hù)中心，具有數(shù)據(jù)和系統(tǒng)備份恢復(fù)、智能驅(qū)動(dòng)、故障診斷、病毒查殺等超強(qiáng)實(shí)用功能，可以為您打造一個(gè)超級(jí)維護(hù)平臺(tái)，一切問題都能輕松搞定，您還怕啥？

七、嘉翔V新品推介一句話話術(shù)：

嘉翔V是今年剛剛推出的新品，產(chǎn)品外觀靚麗、時(shí)尚，提供多種實(shí)用功能，如：提供長(zhǎng)城影音中心、救護(hù)中心、殺毒軟件、智能驅(qū)動(dòng)等，還有創(chuàng)新的鍵盤功能鍵設(shè)計(jì)，是一款寬帶電視液晶電腦。現(xiàn)在購(gòu)買嘉翔V，就等于保值購(gòu)買，讓你的電腦可以多用2－3年，當(dāng)然很劃算。

八、落單3式，成交敲定

推薦買電腦不要買組裝機(jī)買品牌機(jī)好，！

“相同的價(jià)格，相同的配置，相同的售后服務(wù)，我的價(jià)格最低，我不會(huì)說話，不會(huì)忽悠人，你坐下來喝杯水考慮一下”

“現(xiàn)在市場(chǎng)上就我這牌子的電腦性價(jià)比最高，看看IBM，SONY比這高一兩千塊，就花哨一些，不如我這實(shí)用”

第四篇：美容院產(chǎn)品銷售技巧

美容院產(chǎn)品銷售技巧

美容行業(yè)經(jīng)過將近二十年的發(fā)展，各個(gè)方面已經(jīng)有了不小的改觀，但是類似“強(qiáng)迫推銷”的現(xiàn)象仍然屢見不鮮。客觀來說，如果要追究責(zé)任，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生不能絕對(duì)的說，是美容院自身問題。在競(jìng)爭(zhēng)壓力和經(jīng)營(yíng)壓力的雙重壓迫下，很多美容院經(jīng)營(yíng)者，缺乏一個(gè)正確的、行之有效的銷售理念，所以導(dǎo)致產(chǎn)品銷售出現(xiàn)混亂。普麗緹莎小編認(rèn)為，美容院產(chǎn)品推銷，不能背離顧客的立場(chǎng)，想要成功銷售，不妨看下下面幾點(diǎn)銷售技巧。

舉辦行之有效的銷售會(huì)

客觀來說，現(xiàn)在的美容院銷售會(huì)花樣百出，各種類型都有，但是真正有效的卻在少數(shù)。一個(gè)行之有效的銷售會(huì)，應(yīng)該分為兩個(gè)階段。第一階段收集顧客的資料。了解顧客的生理問題，并且向顧客坦誠(chéng)的談及到這些缺點(diǎn)，讓我們的顧客對(duì)自己有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。第二階段直接的指出顧客問題所在，為顧客分析下這些問題帶來的弊端，但是能夠得以改善。

值得一說的是，在和顧客溝通的過長(zhǎng)中，美容師要毫不避諱的指出顧客所隱藏的信息，并且用專業(yè)的知識(shí)向顧客解釋器肌膚出現(xiàn)問題的原因，當(dāng)然在短時(shí)間內(nèi)收集到重要的信息，并且準(zhǔn)確的解決問題，這對(duì)于美容師的專業(yè)能力提出了更高的要求。不僅如此，作為美容師，我們不僅需要向顧客表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，更要以積極的態(tài)度面對(duì)顧客。對(duì)于自己的產(chǎn)品，充滿自信，對(duì)于自己的能力，充滿肯定。對(duì)于顧客的問題，能夠毫不猶豫的告訴她們，我們可以幫助您解決問題。這種積極正面的態(tài)度，是建立雙方信任關(guān)系的基礎(chǔ)，也是成功舉辦銷售會(huì)，必不可缺的重要因素。

建立雙方信賴關(guān)系

一個(gè)成功的美容師，需要具備哪些素養(yǎng)？絕大多數(shù)的人，認(rèn)為是口才。在我們眼中，美容師口齒伶俐，可以向顧客滔滔不絕幾個(gè)小時(shí)，而不停息，她們似乎永遠(yuǎn)不會(huì)缺少話題。但是事實(shí)上，在普麗緹莎小編看來，一個(gè)真正優(yōu)秀的美容師，并不是靠夸夸其談的口才，而是實(shí)事求是的做事，為顧客做好服務(wù)。總結(jié)成一句話，就是少說話，多做事。這是美容師推銷產(chǎn)品的一種技巧，更是她們向顧客推銷自己的秘訣。

所謂的向顧客推銷自己，就是讓顧客從心底上接納你，信任你，你和顧客存在著一種信賴的關(guān)系。這種雙方間的關(guān)系是無形的，但是卻能夠?yàn)槟銕硪庀氩坏降男Ч．?dāng)你向顧客推銷產(chǎn)品的時(shí)候，顧客由于信任你，接受了你，所以她們不會(huì)對(duì)你的推銷產(chǎn)品抵觸，她們才會(huì)愿意接受你的產(chǎn)品。

如何建立雙方信賴的關(guān)系？從細(xì)枝末節(jié)處做起。當(dāng)美容師承諾了顧客某件事時(shí)候，不要

抱著“顧客應(yīng)該不記得了”的態(tài)度失信于顧客。因?yàn)轭櫩瓦h(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想象中要敏感和細(xì)心，所以要想建立和顧客之間的信任，要從平常的小事做起。

推薦顧客所想所要的產(chǎn)品

美容師需要了解一點(diǎn)，我們的顧客來美容院，并不是為了花錢消費(fèi)，而是希望專業(yè)的美容護(hù)膚人士，能夠幫助她們解決問題。換一句話說，她們購(gòu)買我們的產(chǎn)品，是希望能夠從中獲得幫助和好處。因此，在向顧客推銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要站在顧客的角度來思考問題，向顧客推薦她們想要的產(chǎn)品。那么在推銷的過程中，應(yīng)該如何說呢？我們來看一個(gè)案例：一位年輕的女士來到一家美容院，美容師A接待了她，并且向她推薦了一款店內(nèi)特色產(chǎn)品。但是顧客無動(dòng)于衷。這個(gè)時(shí)候美容師B走上前，詢問了顧客的需要，并且對(duì)她說道“XX女士，您看一下這一款爽膚水，它可以改善您的油性肌膚，讓皮膚看起來更加的光滑和緊致“，美容師B的話成功引起了這位顧客的注意。從這個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們不難看出，美容師B在推銷的過程中，并沒有過多的介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而是簡(jiǎn)單明了的告訴顧客，這一款產(chǎn)品最適合您，言下之意就是“這正是您所需要的產(chǎn)品”，這樣的推銷，很容易抓住顧客的眼球。

利用打折促銷法進(jìn)行銷售

當(dāng)顧客對(duì)于美容院的產(chǎn)品有了初步的信任后，我們需要做的，就是進(jìn)一步的激發(fā)顧客的購(gòu)買欲。這個(gè)時(shí)候，可以進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的專業(yè)性，告訴顧客，她們自己并非專業(yè)人士，所以如果憑借自己的判斷，很多正確的購(gòu)買產(chǎn)品。而我們向她們推薦的產(chǎn)品，正是顧客所需要的，因此希望顧客能夠把握好機(jī)會(huì)。如果這個(gè)時(shí)候顧客仍然有些猶豫，可以給顧客適當(dāng)?shù)恼劭郏瑏碛|動(dòng)她們的消費(fèi)欲望。

第五篇：產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得

篇一：產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得

經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像王志方老師講到的研究員站柜臺(tái)，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------不專業(yè)銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

篇二：產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得

作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員，平時(shí)工作更多的是和技術(shù)、機(jī)器打交道，對(duì)于產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)人員知之甚少，能夠有幸參加為期兩天的銷售培訓(xùn)課程，深表謝意。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師 金其莊老師進(jìn)行講授，其老道、風(fēng)趣、幽默的語言，加之有些 yd 的行為舉止，將兩天的課程弄得有聲有色，很是精彩。不得不佩服金老師，在銷售知識(shí)方面的見解深刻，對(duì)組織銷售的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都分析得透徹，講得也是深入淺出，使我這個(gè)門外漢也能聽懂些許。

對(duì)于銷售，根據(jù)目標(biāo)對(duì)象不同，將其劃分為個(gè)人銷售和組織銷售。對(duì)于個(gè)人銷售的方式，更多的是一錘子買賣，能宰就宰，能成一單算一單，不需要太多的技巧，只要擁有三寸不爛的舌頭，就離成功不遠(yuǎn)了。相比這種簡(jiǎn)單類型的銷售，對(duì)組織進(jìn)行銷售復(fù)雜度就高很多。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個(gè)方面，如需要和一個(gè)組織里的多個(gè)部門打交道，將會(huì)面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)手，項(xiàng)目的周期往往跨越了較長(zhǎng)的時(shí)間，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽(yù)等等。

如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素？且聽金老師娓娓道來，之所以用娓娓這個(gè)詞，實(shí)在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險(xiǎn)的笑聲，似男非女，非常邪惡。金老師也承認(rèn)運(yùn)氣和個(gè)人關(guān)系是一個(gè)很重要的因素，但并非全部，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下，正確的評(píng)估自身的位置，采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行必要的打壓圍堵，才更有機(jī)會(huì)將產(chǎn)品成功銷售給客戶。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏，客戶對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)了解粗淺，模糊，市場(chǎng)更偏向賣方，采購(gòu)的決策權(quán)往往就那么一兩個(gè)人說的算，只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去，特別要是擁有了紅頭文件，財(cái)源將會(huì)滾滾而進(jìn)。

但現(xiàn)在隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，技術(shù)的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進(jìn)入同質(zhì)化的階段，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣，這就意味著競(jìng)爭(zhēng)將加劇進(jìn)入白熱化，甚至到了你死我活的階段，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，客戶也擁有了更多的選擇權(quán)，我們需要一套有效的銷售策略，能夠快速有效的將項(xiàng)目向前推進(jìn)到有利的地形下，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間.金老師將多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論修行 , 完美的融合在一起 , 總結(jié)出了對(duì)于個(gè)案的四個(gè)通用過程 : 分析現(xiàn)狀、思考提升競(jìng)爭(zhēng)力的措施，擬定行動(dòng)計(jì)劃，執(zhí)行跟蹤計(jì)劃。可謂字字精煉，句句精辟，不愧為大師，說得真是淺顯易懂。當(dāng)然大師不單把口決心法傳授給我們，還通過各種案例實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)我們的理解。

首先，對(duì)自身的現(xiàn)狀進(jìn)行 swot 分析，對(duì)于 swot 矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。

其次，在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，需要確定出當(dāng)前的狀況，通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來，為了能夠使感覺變得更加可靠，金老師提供了一個(gè)感覺尺子進(jìn)行度量。在這個(gè)細(xì)分的尺子里大約有十個(gè)感覺刻度，分別表明了對(duì)當(dāng)前階段情形的看法，如舒服，糟糕等。也許正因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)一件事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同，感覺相差各異，才需要這么一把尺子進(jìn)行衡量，并在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，通過這把尺子，前輩及大師可以進(jìn)步糾正一線員工的判別能力，更精準(zhǔn)的傳授經(jīng)驗(yàn)。

再次，在對(duì)當(dāng)前的銷售形勢(shì)有了直觀的感覺后，便可以對(duì)組織結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵影響因素進(jìn)行更深入的分析。如果這個(gè)項(xiàng)目是一言堂，老板或高層有完全獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，將此人迷倒，把單下了。但絕大部分的組織銷售，特別是大型銷售往往涉及到多個(gè)利群體，所以事情就復(fù)雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域，在面對(duì)一個(gè)復(fù)雜的問題，有個(gè)很重要解決問題的方法論，那就是分而治之，我想也同樣適用于銷售吧。果不其然，金老師將目標(biāo)組織，進(jìn)行分解，劃分為掌管經(jīng)濟(jì)拍板權(quán)的決策人物 eb、掌管技術(shù)影響決策的人物 tb、業(yè)務(wù)操作的使用者 ub 以及引進(jìn)銷售的關(guān)鍵人物 coach，對(duì)這些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析檢驗(yàn)，重新評(píng)估出當(dāng)前的銷售位置。

接著，擬定銷售計(jì)劃，有組織有計(jì)劃的對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施攻破，在實(shí)施的過程中，要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài)，識(shí)別出客戶是否真實(shí)擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況，當(dāng)前機(jī)會(huì)好不好，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品。為了能夠更加精準(zhǔn)的識(shí)別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài)。金老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢(shì)下，所處的狀態(tài)，分別是成長(zhǎng)形態(tài)、問題形態(tài)、平衡形態(tài)、自滿形態(tài)。通過這四種形態(tài)，識(shí)別出當(dāng)前銷售的可行性，并做出相應(yīng)的評(píng)分。最后，通過評(píng)分的結(jié)果再次重新測(cè)量當(dāng)前的銷售位置，再度擬定計(jì)劃，在計(jì)劃執(zhí)行的過程中審時(shí)度適，關(guān)注周遭細(xì)微變化，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的螺旋式開發(fā)一般。

通過本次課程的學(xué)習(xí)，自己對(duì)銷售知識(shí)也算了解了一些，發(fā)覺方法學(xué)、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的，關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用，融合貫通，而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青，非常高興能夠參加這門課程。

篇三：產(chǎn)品銷售培訓(xùn)心得

首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn)，產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接，讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓(xùn)，推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容，因?yàn)椋惆旬a(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng)，如何把產(chǎn)品賣出去的實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)。

培訓(xùn)心得：銷售培訓(xùn)心得報(bào)告

銷售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷售語：

品牌世界沒有真相，只有消費(fèi)者的認(rèn)知 消費(fèi)者相信就是真相

是這句話讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的罐水的。而成功就在于罐水的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的罐水時(shí)機(jī)，在這次銷售培訓(xùn)中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的罐水 中如下幾點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)換位勢(shì)

2、信息情報(bào)

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點(diǎn)，提升價(jià)值

5、溝通客情，拉近關(guān)系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點(diǎn)銷售培訓(xùn)寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報(bào)來說要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解。去尋找罐水的時(shí)機(jī)。以上幾點(diǎn)是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員，如何去提高罐水能力，這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務(wù)罐水能力：

1、如何做正確的事思考力

2如何把事情做正確執(zhí)行力

3修煉建立陌生關(guān)系自信力