第一篇：銷售合同管理辦法

銷售合同管理辦法

為加強規范管理，完善銷售合同的簽訂、執行情況，進行有效市場銷售監督，形成合理銷售體系，特制定銷售合同管理辦法。

一、銷售合同的領用

銷售合同由綜合辦統一印刷保管。各銷售部門從綜合辦領取銷售合同時須辦理登記領用手續。凡隸屬各銷售部門的銷售人員（包括中間商、專賣店、各部門銷售人員）均從所屬部門領取合同并辦理登記領用手續。其中中間商在第一次領取銷售合同時，除辦理領用手續，還須交納5000元/份的保證金。各部門每隔一個月將領用登記表復印一份給綜合辦備案。

二、銷售合同的匯總

各部門銷售合同使用可分為三種情況：自用、專賣店用、中間商用。各部門負責將三種銷售合同匯總并建立合同檔案。并每隔一個月將合同檔案復印一份給綜合辦備案。

三、銷售合同的歸類

各銷售部門負責將合同檔案進行歸類分A、B、C、D檔四類客戶，并據歸類結果制定各部門的客戶拜訪計劃。并將拜訪計劃傳真給綜合辦，由綜合辦制定總經理的客戶拜訪計劃。

四、銷售合同領用后，遇不可見性情況處理：

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1、空白銷售合同如失竊或遺失，各部門負責人報綜合辦進行消號，并重新登記領用。但須支付登報等相關費用。

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2、空白銷售合同如遭污跡、折損等有礙公司整體形象的，均需重新領取新合同，持原合同予以調換。原合同按“作廢合同”歸檔。

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3、已簽銷售合同在綜合辦備案前遺失的，由當事人負責請求客戶提供合同復印件。

五、綜合辦負責將銷售公司各部匯總上來的銷售合同登記領取、使用、匯總歸類等情況向總經理匯報。

六、銷售合同所簽訂的各項內容必須符合國家經濟合同法規，必須符合銷售公司的銷售條件，如有違背，所發生的一切后果由當事人承擔。

七、銷售人員簽訂的銷售合同所列各項條款內容要填寫真實。否則，銷售公司有權拒絕該銷售合同的執行。一切后果由當事人承擔。

八、專賣店，中間商與目標客戶簽訂銷售合同后，應與銷售公司簽訂書面協議以保證銷售合同的履行。

第二篇：銷售合同評審管理辦法

銷售合同評審管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了進一步貫徹公司精細化管理的精神，規范營銷業務流程，加強合同評審的管理，明確合同評審的操作程序，便于合同計劃管理的科學性與合理性，依據《合同評審控制程序》（以下簡稱“程序文件”）、《市場營銷業務管理辦法》制訂本辦法。

第二條 公司所有的銷售合同（又稱訂單）在正式簽訂前都必須進行評審。對于沒有評審的銷售合同，一律不予錄入電腦系統，計劃部門不得安排生產計劃，倉儲保管部門不得備貨或發貨。

第三條 市場營銷部歸口管理銷售合同評審工作，即負責所銷售產品的合同評審和管理。

第二章 銷售合同種類

第四條 銷售合同可分為一般合同、特殊合同和重大合同三類。㈠ 一般合同

合同中以下各項條款我公司均能滿足客戶要求且客戶提供資料齊全的為一般合同。

⑴ 產品即產品名稱、牌號、型號（規格）、等級均為公司現有標準。

⑵ 技術（質量）要求和涉及模具制造等不超出公司現有質量保證體系。

⑶ 包裝標準和包裝方式為公司正在執行的標準。

⑷ 交貨期按季度或月安排，數量在交貨期內提供，均為公司正常交貨期（參閱《公司品種管理辦法》）。

⑸ 產品價格按公司《產品價格表》執行，結算方式為現款結算或已簽定的協議執行。

⑹ 交貨方式、地點和收貨地點、單位名稱以及貨物保險均為公司現有的制度或按協議執行。

㈡ 特殊合同

一般合同中有一項或幾項非關鍵條款不能滿足客戶要求或超出公司常規標準但又構不成重大合同的合同為特殊合同。

㈢ 重大合同

一般合同中有一項或幾項關鍵條款不能滿足客戶要求的合同為重大合同。具體情形如：

⑴ 產品價格要求低于公司每月或每周確定的底線價格； ⑵ 交貨期要求特緊且訂單量在500公斤以上；

⑶ 技術標準和質量要求按公司現有生產水平無法達到，需要攻關的訂單產品；

⑷ 貨款結算期限在30天以上，但客戶資信狀況較好，合作以來無呆死帳款的產生。

⑸ 公司主管營銷副總或營銷部長提出并確認為重大合同的合同。第五條 重大合同主要針對公司授牌的經銷商或往年銷售額在100萬以上的直接使用客戶或該筆訂單金額達到10萬元以上的客戶簽訂。

第六條 公司與所有客戶簽訂的《經銷協議》屬于重大合同。

第三章 銷售合同形式

第七條 銷售合同有書面合同（包括合同書、協議、信件、數據電文等）、口頭合同和其他合同三種形式。原則上都應簽定書面合同。特殊情況下，一般合同也可采用口頭合同、其他形式的合同方式，但必須有相關可供核查的書面原始記錄（可以是書面的也可是貯存在其他任何媒體上的）以及經辦業務員簽名資料備查。特殊合同、重大合同必須是書面合同。

第八條 書面合同書原則上使用我公司印制的《工業品買賣合同》、《經銷協議》標準文本或國家工商管理局印制的《工業品買賣合同》等。

第四章 合同評審

第九條 銷售合同評審方式有審批、會簽、會議三種，每次評審可以是一種或幾種方式結合進行，視合同種類和實際需要而定。

第十條 正常情況下，一般合同由業務員評審。業務員在接到客戶要約時，確定在公司當時生產能力范圍內的可以直接下單，由業務員在合同上簽字確認（業務員駐外或出差由銷售內勤與業務員聯系后確認合同，由銷售內勤在合同上簽字確認。下同），然后交合同計劃管理員審核匯總下達計劃。第十一條 正常情況指的是：①該合同客戶為公司現有客戶或與公司整體營銷渠道的開發不相矛盾的客戶；②該合同的貨款風險為零；③該合同的其他事項均無特殊要求。

第十二條 非常情況下的一般合同比照特殊合同評審。第十三條 特殊合同、重大合同的評審必須進行書面合同評審。由業務員或銷售內勤填寫書面“合同評審表”，提出評審內容及客戶要求連同合同書交業務部經理或專業產品銷售部評審，報公司主管營銷副總審批；重大合同由專業產品銷售部經理或營銷部長簽署意見后報公司主管營銷副總評審。

第十四條 只涉及到價格、貨款、折讓問題且都在規定的權限范圍內的特殊合同、重大合同，由業務部經理、專業產品銷售部經理、營銷部部長、公司主管營銷副總按照公司當年《銷售價格操作方案》的精神和規定權限予以評審。

第十五條 對于涉及其它問題的特殊合同、重大合同，必須報經相關單位和部室評審（會簽或會議評審）：

⑴ 關于超權限價格的評審必須由財務資產部或公司價格委員會參與評審，根據客戶情況和公司生產成本給出最優惠的價格；對于低于公司生產成本的合同價格必須由財務總監給予審核。

⑵ 關于技術質量的評審必須由技術質量和生產部門的工藝技術主管領導參與評審；對于重大的技術或質量要求，必須有生產技術總經理的審核。

⑶ 關于產品交貨期和產能保障的評審必須由生產單位或生產部主管領導參與評審；對于交貨期要求很緊的合同訂單，由生產部門報送生產技術總經理審核。

⑷ 關于產品包裝和發運的評審必須由生產單位和物流部主管領導參與評審。

第五章 后續管理

第十六條 評審后的合同履行過程中需要變更的，相關業務員必須按照“程序文件”的規定執行：

⑴ 客戶要求變更合同時，業務員在確認該合同尚未執行或經生產保障部或技術開發部負責人同意，將變更內容附在原合同正本后，交主管領導評審后，填寫“合同變更通知單”通知計劃員，方可變更合同。計劃員負責及時將“合同變更通知單”通知生產保障部和生產單位；業務員負責以電傳、電話形式答復客戶并做好詳細記錄。

⑵ 公司要求變更合同時, 業務員負責以電傳、電話形式通知客戶，征得客戶同意后，填寫“合同變更通知單”通知計劃員，方可變更合同。

第十七條 合同評審資料應按照公司檔案資料管理標準和保密的有關規定妥善予以保管。合同評審資料主要包括合同書、協議、非標產品圖紙、合同評審表、合同變更通知單等。

第十八條 合同評審資料實行分級管理：一般合同評審資料由銷售內勤整理保管；特殊合同、重大合同評審資料由計劃管理員整理保管，《經銷協議》評審資料由營銷部長整理保管。

第十九條 加工公司負責自銷產品的合同評審和資料的日常管理，年底交市場營銷部門統一存檔。資料保存期與合同保存期一致。

參閱文件：

① QG／CJ 05.02.04—2006《合同評審控制程序》 ② QG/CJ 05.02.03—2003 《記錄控制程序》

第三篇：銷售合同管理辦法2

銷售合同管理辦法

1.目的為規范公司合同管理，確保公司簽訂的銷售合同合法、有效，降低或避免銷售合同簽訂、履行過程中的風險和損失，結合公司實際，制定本辦法。

2.范圍

2.1 各市場部應明確一名兼職合同管理員，部門負責人是銷售合同管理的第一責任人。公司授權總裁辦公室就合同的訂立、履行、變更、解除、終止及合同糾紛解決進行督查和指導。

2.2 本辦法適用于公司對外銷售產品和提供加工承攬服務的經營活動。

3.銷售合同的訂立

3.1 合同簽訂前，銷售員必須充分了解客戶資信情況，根據《客戶信用管理辦法》建立客戶檔案，辦理客戶信用審批手續。銷售員對客戶資料的真實性負責。

3.2 除標的額小且即時清結的合同外均須采用書面形式。

采用數據電文和電子郵件訂立的合同應當采用書面形式確認。

3.3 訂立合同應使用由總裁辦公室提供的格式文本或示范文本。總裁辦公室應根據法律要求和市場狀況對相關條款內容作適時調整。

3.4 使用格式文本時條款內容必須填寫齊全。使用示范文本擬寫合同時應爭取己方為主，條款齊全、文字準確、權利義務明確、相關附件完備。業務必需，而格式文本或示范文本中未涉及到的內容應予補充。

3.5 對格式文本或示范文本作重大變更，刪改或增加一些涉及雙方根本利益，可能產生潛在風險的條款，業務經辦人及所在部門應及時與總裁室溝通，對合同條款風險進行評估。

3.6 與長期穩定客戶發生業務可參照合同變更適當簡化程序。

4.銷售合同的審核

4.1 合同必須經部門負責人審核，重大合同還應組織評審。

4.2 合同審核要點：

4.2.1 嚴密性：內容合法；條款齊全；文字準確；權利義務明確；相關附件完備。

4.2.2 經濟性：產品報價必須在核定范圍內；成本及費用核算涵蓋內容必須全面。對毛利率低于各市場部控制線的、或需支付傭金、或買進賣出的貿易合同均要編制《利潤概算表》報總裁室審批；新產品定價須編制“新產品報價審批表”經市場部總經理審核，分管領導審批后方可對外報價。

4.2.3 技術與安全：技術措施完備、可行；技術標準和參數科學、真實、齊全；無泄露公司知識產權；無損害公司商譽。

4.3 客戶信用審批符合《客戶信用管理辦法》要求。

4.4 合同經審核批準后交總裁辦公室蓋章，總裁辦公室對合同是否符合審批程序承擔責任。對不利于我公司權益的相關內容提出修改意見，是否修改由市場部負責人決定。

5.銷售合同履行

5.1 合同依法簽訂生效后，經辦人應及時檢查了解履行情況及客戶資信變化情況，發現問題及時處理，并向部門負責人匯報。如遇合同不能履行或不能完全履行，部門負責人應及時向分管領導匯報。

5.2 合同變更、解除應當采用書面形式。

5.3 銷售員對合同訂立、履行、變更、解除過程應作詳細記載。與客戶往來原件資料必須收集好并及時移交合同管理員。銷售員與合同管理員應辦理移交、登記手續。

6.應收賬款管理

6.1 銷售員應嚴格按照公司《信用管理辦法》、《應收賬款管理辦法》

控制應收帳款。定期與客戶對賬，形成對賬單；對應收帳款進行分析、核對，并向市場部負責人如實匯報。

6.2 銷售員崗位變動，必須在崗位變通前檢查債權資料是否全部移交；對其經辦的應收賬款從客戶資信、履約能力、聯系人狀況等情況作詳細分析。部門負責人向客戶發函，通知我公司經辦人變更情況并核對賬目，形成對賬單。

6.3 市場部負責人是銷售合同管理的第一責任人。對本部門（同一客戶涉及多個部門的，涉及的部門負責人共同承擔管理責任）合同審核、履行和檔案歸檔情況應作全面跟蹤，所屬經辦人違反本辦法給公司造成損失的，應承擔領導責任。

7.銷售合同臺賬的建立

銷售合同臺賬是記錄與客戶往來合同簽訂、履行、變更、解除、終止情況的記載。銷售合同臺賬由銷售員通過公司專用平臺詳細記載。

8.銷售合同檔案資料的管理

8.1 銷售員負責收集和臨時保管合同原件檔案資料并及時辦理移交手續；各部門負責人應將合同檔案資料的管理列入客戶關系管理和維護公司權益的重要內容。

8.2 合同檔案資料包括但不限于：

8.2.1 雙方簽字蓋章的合同；

8.2.2 與合同相關的技術資料、雙方確認的封存樣品及其他附件；

8.2.3 由合同經辦人簽字確認的簽訂合同意見書；

8.2.4 客戶信用審批表；

8.2.5 客戶營業執照副本、稅務登記證復印件、反映工商登記情況其他反映對方資信情況的有關資料；

8.2.6 與合同履行相關的人員身份情況、名片等；

8.2.7 質量檢測報告、履行交貨、交接票據等證明履行合同義務情況的相關資料證據；

8.2.8 合同發生爭議和變更、解除合同處理過程中雙方的往來函件，包括傳真信函、郵件、圖表、視聽資料、廣告、各種資料跟蹤查詢證據等相關資料；

8.2.9 反映客戶資信情況變化的有關證據及相關說明記載；

8.2.10 催款函、對賬單等其他與合作有關的資料。

8.3 各部門合同管理員是上述合同檔案資料保管責任人，經辦人應在合同及文件形成后3日內，交所在部門合同管理員保管。

8.4 各合同管理員必須將合同文件統一編號、整理，按客戶建立合同檔案，每檔案必須有資料交接明細表，由經辦人親筆簽字。

8.5 合同管理員每季度初月30日前將合同資料歸檔情況以書面形式提交給部門負責人。

8.6 合同檔案是公司經營活動的依據，是公司商業秘密，未經部門負責人批準，不得對外調閱和借出。

9.銷售合同管理的責任追究

9.1 出現下述情形之一的應予追究責任：

9.1.1 對客戶主體資格和資信情況未作充分了解；

9.1.2 擅自對格式合同或示范文本作重大刪改；

9.1.3 未認真核對和妥善收存對方的收貨憑證等屬于公司債權性質的資料；

9.1.4 未及時核對往來帳目；

9.1.5 隱瞞情況不報或隱藏、遺失資料；

9.1.6 未按本辦法要求執行的其他情節。

一經查實，對經辦人處以降級、降職等行政處分和500元以下的經濟

處罰；給公司造成實質性經濟損失或致使公司債權無法實現的，公司有權決定經辦人在10%-100%的范圍內賠償經濟損失，并視情節給予行政處分。

9.2 從合同訂立到履行完畢、公司回收全部貨款，經辦人不因工作崗位的變動或離職而免除本辦法所規定的相關責任。

9.3 故意、惡意違反制度或重大過失造成嚴重后果，觸犯法律的將移交司法機關處理。

10.本制度自發布之日起開始執行，此前公司相關制度與本制度抵觸的，按本制度執行。

11.本辦法解釋權屬公司總裁室。

年月日

第四篇：銷售合同檔案管理辦法

銷售部合同、合同章管理制度

公司為進一步規范銷售合同文檔和管理工作，提高管理水平，逐步實現銷售合同管理工作的規范化、制度化、科學化，特制定本制度。

一、本制度所指的合同檔案是公司在業務經營中形成的各種來往合同、協議、訂單、確認書、價格變動函等（包括巨盛、中能、舒爾茨、內貿、外貿）。

二、公司在業務經營過程中，收取相應客戶的資質、往來的調查表等，也屬本管理制度的歸檔文件。

三、合同檔案管理原則

1、公司經營產品的采購、銷售均須訂立合同。

2、業務合同歸檔、保管、建立檔案，由銷售部管理，以確保檔案的完整、完全和有效利用。

3、銷售部指定專人負責統籌、協調、組織、整理、保管公司所有銷售業務合同文檔。

四、合同章管理原則

1、公司統一發放合同章，屬銷售業務使用的合同章發放到銷售部。

2、業務合同章除因工作需要留一枚由駐馬鋼辦事處保管外，其余均由指定人員保管。

3、各業務部門、業務人員用章時應填寫用章登記表，并附上用章的文本原件或復印件，交由銷售部經理簽字后方可使用。若因工作需要帶合同章外出時，須辦借用手續，使用完畢后即行交回。

四、合同文檔的管理要求

1、合同文檔管理可以按“公司合同管理”中“合同編號”規定進行分類編

號。

2、保存的合同文檔每半年清理核對一次，如有遺失、損毀，要查明原因，及時處理并追究相關人員責任。

3、合同管理人員要加強對合同檔案的登計、監督工作，要以原始記錄為依據，編制合同統計清單。

4、合同檔案管理人員應根據實際需要編制合同檢索工具，以便有效地開展合同文檔的查詢、利用工作。

5、各業務員可查閱合同文檔，確因工作需要須借出查閱，須經部門領導簽字同意后方可辦理借閱手續，合同原件無特殊情況不得外借。

五、附則

1、本制度自審批通過之日起實施。

2、本制度由銷售部負責解釋。

六、附件

《合同檔案登記表》

第五篇：銷售合同管理辦法

銷售合同管理辦法

一、目的

加強銷售業務管理，規范銷售行為，降低銷售風險。

二、適用范圍

適用于銷售合同的起草、簽訂、評審等。

三、責任

1．銷售部負責銷售合同評審的組織與協調工作。

2．銷售部業務員負責與客戶進行溝通、協調，識別和記錄客戶要求，負責銷售合同的擬定工作。

3．銷售部部長負責銷售合同的綜合管理工作。

四、合同擬訂程序

1．銷售部業務員負責在與客戶達成共識之后，根據協商結果簽訂訂貨單。

2．及時將銷售訂貨單上報銷售部部長，銷售部部長對訂貨單的內容及條款進行審核，并提出修改意見。

五、合同評審要求與標準

通過合同評審工作，應確保合同草案達到如下四點要求。

1．條款完備可行，雙方的權利與義務明確。

2．內容合法有效，用語規范嚴謹。

3．確保客戶的合理需求得到完整體現。

4．我公司具備滿足客戶要求的能力。

六、合同評審的內容規范

在銷售合同評審的過程中，評審人員應著重評審如下五個方面的內容。

1．客戶的各項要求是否合理、明確。

2．該合同是否符合有關法律、法規的要求。

3．我公司現有的生產和技術能力、供應產品及服務能力能否滿足合同、標書的技術及質量特性的要求。

4．產品交付的時間、地點、方式和聯系人等是否明確。

5．我公司是否具有履行合同中產品要求的能力，包括供貨周期、產品質量和售后服務等。

七、合同評審時機

合同評審應在合同正式簽訂及修改之前進行。

八、合同評審權限

1．銷售業務員應將訂貨單、資信調查資料上報部門銷售部部長，銷售部部長組織法律、財務等相關部門及人員對合同進行評審。

2．如果客戶要求提供量產產品，由銷售部門進行內部評審并請法律顧問審核合同條款，經銷售部部長簽字確認。

3．如客戶提出個性化要求，由銷售部門組織技術部、質檢部、財務部、采購部及生產部分別對設計、設備、材料、利潤、質量和生產能力等方面進行相關評審，完成評審后由法律顧問審核合同條款，經銷售部部長、總經理簽字確認。

4．如客戶要求提供新產品，由銷售部門組織技術部、質檢部、研發部、財務部、采購部及生產部分別從技術、設計、研發、質量、利潤、材料及生產能力等方面進行評審，完成評審后由法律顧問審核合同條款，經銷售部部長、總經理簽字確認。

九、合同審批程序

1．合同審批人根據經營目標，參考合同評審記錄、法律意見書、合同草稿等，做出審批。

2．如果合同審批不通過，則該項目終止；如果合同審批通過，則可與客戶簽訂合同書。其他審批意見可根據具體情況進行處理。

十、合同審批注意事項

十六、合同糾紛的處理原則

1．在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據，以法律為準繩，保證我公司合法權益不受侵犯。

2．合同糾紛的處理以雙方協商解決為主，其他解決方式為輔。

3、銷售人員在處理糾紛時，要及時上報領導，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動。

十七、合同糾紛的處理方法

1．因對方責任引起的糾紛，必須堅持保障我公司合法權益不受侵犯。

2．因我公司責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少雙方的損失。，3．因合同雙方的責任引起的糾紛，應實事求是、分清主次，合情合理地解決問題。

4．協商達不到預期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進行訴訟或仲裁。

十八、建立合同管理臺賬

1．銷售部門根據合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。

2．銷售合同的主要內容包括序號、合同號、簽約日期、合同標的（產品名稱、材質、規格、數量、單價、金額、交貨日期）雙方單位、經手人、及其他約定、備注等。

3.臺賬應逐日填寫，做到準確、及時、完整。

十九、銷售合同檔案管理

簽訂生效的合同原件（復印件）必須齊全并存檔，由銷售內勤嚴格管理，未經銷售部部長批準不得私自傳閱。

1．每份合同都必須有一個編號，不得重復或遺漏。

2．每份存檔合同必須資料齊備，應包括合同正本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協議（包括文書、5-