第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核

外貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核

底薪+提成+獎(jiǎng)金制度

一 底薪：因個(gè)人情況而定，底薪保密制度（3000至4000不等）

提成：按銷售額度百分點(diǎn)算

銷售額不超過2W美金 按銷售額的2.0%提；

銷售額在2W-4W美金 按銷售額的2.5%提；

銷售額在4W-6W美金 按銷售額的2.7%提；

銷售額在6W-8W美金 按銷售額的2.9%提；

銷售額在8W-10W美金 按銷售額的3.1%提；

銷售額超過10W美金以上 按銷售額的3.3%提。

二 獎(jiǎng)金：

? 個(gè)人銷售冠軍獎(jiǎng)500元；

? 團(tuán)隊(duì)冠軍獎(jiǎng)300元/人；

? 單筆獎(jiǎng)500元（單筆銷售額1W美金以上）

? 季度獎(jiǎng)1000元（凡是一個(gè)季度銷售額共到達(dá)8W美金以上）；

? 年終獎(jiǎng)1000-1W元不等；

以上的獎(jiǎng)勵(lì)都是獨(dú)立的，可以兼得；

三 考 核（淘汰考核機(jī)制，剩下的就是精英）

1）任務(wù)量考核：月銷售額到達(dá)5000美金才能有提成；

2）連續(xù)兩個(gè)月都未達(dá)標(biāo)的（不完成任務(wù)量）為考核依準(zhǔn)，劣質(zhì)為離開，有潛力的延長一個(gè)月為再次考核，再不達(dá)標(biāo)者離開。

第二篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核

外貿(mào)業(yè)務(wù)員績效考核

一、適用范圍：僅適用于本公司的業(yè)務(wù)員

二、本績效考核分為三大項(xiàng)：工作任務(wù)、工作能力、工作態(tài)度

（一）工作任務(wù)（每項(xiàng)10分，共60分）

1、勤發(fā)帖子，定時(shí)更新。

每天保證不少于150個(gè)帖子，并定時(shí)更新，尋找有效的客戶。

2、網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)

尋找有效的網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，并及時(shí)更新信息。

3、銷售回款跟蹤。

每個(gè)業(yè)務(wù)員都有義務(wù)負(fù)責(zé)跟蹤銷售回款。

4、完成當(dāng)月的銷售額

根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況制定出不同的銷售任務(wù)

5、銷售報(bào)表和客戶資料信息更新。

建立客戶資料及客戶檔案，及時(shí)更新；完成相關(guān)的銷售報(bào)表，并每天給經(jīng)理發(fā)送

6、市場(chǎng)信息的收集和反饋，隨時(shí)向公司提出好的銷售策略和建議。

（二）工作能力（每項(xiàng)5分，共20分）

1、專業(yè)知識(shí)：不斷的補(bǔ)充軸承的相關(guān)知識(shí)及市場(chǎng)營銷知識(shí)，提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售能力。

2、計(jì)劃能力：對(duì)自己的工作任務(wù)，時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行合理的安排。

3、綜合分析能力：能對(duì)客戶的各種反饋信息作出一定的判斷，并能有效的解決。

4、溝通能力：能較好地表達(dá)自己的想法，獲得客戶的理解和贊同。

（三）工作態(tài)度：每項(xiàng)5分，共20分）

1、紀(jì)律性：自覺遵守公司的規(guī)章制度。

2、責(zé)任心：提高自己的責(zé)任心，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和自己的職責(zé)工作盡力完成。

3、主動(dòng)性：每天順利完成當(dāng)天工作，工作自覺積極主動(dòng)。

4、合作性：與同事和睦相處，能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。

第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1．配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

2．熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3．熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4．能獨(dú)立開發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5．能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

6．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

7．能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)、內(nèi)容：

1、收集外貿(mào)行業(yè)趨勢(shì)等市場(chǎng)信息，進(jìn)行目標(biāo)國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)分析、外貿(mào)趨勢(shì)分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，從而制定營銷策略、產(chǎn)品方案。例如通過參展了解市場(chǎng)行情及同行的營銷動(dòng)向，為產(chǎn)品定位調(diào)整的決策提供依據(jù)。

2、熟悉產(chǎn)品，如果是生產(chǎn)型企業(yè)，多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去;如果是貿(mào)易企業(yè)，多與工廠負(fù)責(zé)人溝通并將得來的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

3、熟悉外貿(mào)整個(gè)流程。

4、積極主動(dòng)與客戶聯(lián)系，獨(dú)立開發(fā)、維護(hù)客戶。偶爾去廣交會(huì)、香港或國外參加展會(huì)，面對(duì)面和客戶用英文交流;有時(shí)也與客戶通電話;大部分時(shí)間是坐在電腦前，通過電子商務(wù)網(wǎng)站、郵件聯(lián)系客戶。例如：要經(jīng)常到阿里巴巴等相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息，每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁內(nèi)容，將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，定期給老客戶或者潛在的客戶通過電子郵件發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息;專業(yè)精確地回復(fù)潛在客戶的 詢盤，處理好客戶的疑問，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)，能給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。所有與客戶接觸的文件都必須符合國際慣例。每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。由于時(shí)差，為了與客戶同步，有時(shí)晚上不可避免地加班，以加快與客戶溝通的頻率，搶占先機(jī)。同時(shí)做好客戶信息分類整理。

5、合同及訂單條款擬定，與買家協(xié)商確定合作細(xì)節(jié)，簽訂外貿(mào)合同，按合同約定收回貨款，達(dá)成計(jì)劃指標(biāo)。

6、公司在收到外商的全部貨款、部分定金及 信用證 經(jīng)復(fù)核無誤后，開始組織貨源、安排生產(chǎn)。

二、不適合外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的癥狀：

■ 每天工作基本上是上網(wǎng)發(fā)布信息、收發(fā)郵件，回復(fù)大量相同的問題，感到簡單、重復(fù)、枯燥。

■ 大部分時(shí)間是面對(duì)電腦，不是面對(duì)客戶、面對(duì)人，與客戶通電話都不多，感覺悶。

■ 臉皮薄，不喜歡、不習(xí)慣討價(jià)還價(jià)。

三、從業(yè)者對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的具體感受：

其實(shí)，我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容很簡單，每天自己上網(wǎng)找客戶。每天比較枯燥，但收到客戶的回復(fù)就很高興。不喜歡只是照著經(jīng)理的指示、步驟去工作，因?yàn)檫@樣沒有自己發(fā)揮的空間，不能按自己的想法做事情。

電子元器件外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不喜歡一天工7個(gè)小時(shí)，都要坐著、面對(duì)電腦，在熟悉了工作流程后，操作很簡單，現(xiàn)在好像學(xué)不到什么東西了。常常整天對(duì)著電腦，感覺不爽，沒精神，較易疲憊。不喜歡上傳產(chǎn)品信息到外貿(mào)銷售平臺(tái)，每天重復(fù)的上傳產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，機(jī)械般地重復(fù)。

不喜歡的內(nèi)容：每天坐在電腦前。原因：工作內(nèi)容都是重復(fù)的，有點(diǎn)枯燥;天天上班就是對(duì)著同樣的電腦和同樣的同事，感覺對(duì)外界知之甚少，擔(dān)心被社會(huì)拋棄。

我喜歡與客戶面對(duì)面溝通，喜歡用 英語 聊天，比郵件和電話又具有人性化，又有溫度。

我不喜歡頻繁聯(lián)系客戶，催下 定單，臉皮不夠厚，不適合做業(yè)務(wù)。不喜歡訂單確定好后，再需要跟客戶說做不到什么。因?yàn)槲覔?dān)心客戶會(huì)對(duì)我個(gè)人的信用產(chǎn)生懷疑。客戶在MSN，Skype中要求報(bào)價(jià)，并直接砍價(jià)——不喜歡，不知道該怎么應(yīng)付。報(bào)高了，怕對(duì)方?jīng)]興趣，報(bào)低了，又覺得虧了，感覺抓不住客戶。向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示價(jià)格——不喜歡，自己本身對(duì)客戶不是很了解，客戶又只關(guān)心價(jià)格。請(qǐng)示之前自己就感覺領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)答應(yīng)，無法說服領(lǐng)導(dǎo)，反而讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我很沒用。

陶瓷產(chǎn)品的銷售：總是被客戶逼著交貨，太煩，事情多的時(shí)候讓你忙不過來，像機(jī)器一樣不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，閑的時(shí)候又整天不知道干什么好。我不喜歡的是這個(gè)工作沒有自己的想法，常按照別人的想法去做，還不知道什么時(shí)候結(jié)束，自己不能掌控工作，總是“被工作”了。

外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員：外貿(mào)一般都是在工廠內(nèi)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，接受的信息很少，通過展會(huì)可以了解到市場(chǎng)的流行趨勢(shì);也順帶了解同行在做什么樣的產(chǎn)品;和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一定的比較，平常這樣的機(jī)會(huì)很少。

四、不喜歡的工作內(nèi)容及原因：

1、不喜歡做一些比如做生產(chǎn)月報(bào)表，報(bào)價(jià)表，在我看來比較死的東西，很枯燥，乏味，而感覺沒有產(chǎn)生直接的生產(chǎn)效益;對(duì)數(shù)字方面的東西我不太細(xì)心，還有點(diǎn)出錯(cuò);

2、每完成一訂單，出完一次貨，除了提成能自己足夠高興，似乎難有其它的價(jià)值成就感;

3、目前的工作還是覺得沒有什么心理滿足感，有時(shí)接了較大的訂單覺得也沒什么，沒有接到單，或者客戶遲遲不能確定自己也不急;

4、不喜歡這種隨市場(chǎng)變化太大的東西，覺得太難以把握了，今天做得好好的客戶，明天有可能就倒閉了，今天做得好好的客戶因?yàn)楣S的調(diào)整就必須放棄和他們合作，去尋找新的客戶;

5、不喜歡每天十個(gè)小時(shí)的工作都是面對(duì)著電腦，上網(wǎng)搜集有限的信息;了解途徑不太廣闊。

6、每天被拒絕幾十次，覺得打擊特別大;

7、自己業(yè)務(wù)能力差，并且市場(chǎng)行情已經(jīng)不好，太多人從事這行，要經(jīng)常說謊，跟自己信仰格格不入，自己受不了;

8、要去拿回扣，但又要提防不要被客人知道，被知道就等于沒有這個(gè)客人。感覺到既要跟客人交朋友，但私底下又坑了客戶，就覺得心里面很痛苦，不這樣做又賺不到錢。

第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何用好googleGoogle是萬能的，學(xué)會(huì)用Google搜索，什么都可以找出來。

1、產(chǎn)品名（Products name）+公共郵箱名后綴

1）產(chǎn)品+通用郵箱后綴

如：ball valve @hotmail.com,ball valve @gmail.com,ball valve @aol.com,ball valve @yahoo.com

2）產(chǎn)品+Yahoo各國郵箱后綴：@yahoo.co.jp,@yahoo.com.cn, 如在http://,@comcast.net,@warwick.net,@comcast.net,@cs.com,@verizon.net

德國：@t-online.de,@multi-industrie.de;

法國： @wannado.fr,@mindspring.com,@excite.com,@club-internet.fr;日本：＠yahoo.co.jp,@candel.co.jp;

英國：@cwgsy.net,@btinternet.com,@sltnet.lk;

印度：@wilnetonline.net@cal3.vsnl.net.in@rediffmail.com @sancharnet.in @vsnl.com @del3.vsnl.net.in

新西蘭：@xtra.co.nz

俄羅斯：@yandex.ru@mail.ru

德國 ： @t-online.de @multi-industrie.de

香港： @hongkong.com@ctimail.com @hknet.com @biznetvigator.com @netvigator.com@mail.hk.com@swe.com.hk @itccolp.com.hk 臺(tái)灣省：@seed.net.tw@topmarkeplg.com.tw@pchome.com.tw

新加坡： @pacific.net.sg

以色列：@netvision.net.il；@candel.co.jp；

@xx.org.il@zahav.net.il@fastmail.fm

贊比亞：@zamnet.zm

阿根廷：@amet.com.ar;@infovia.com.ar

馬其頓：@mt.net.mk

幾內(nèi)亞：@sotelgui.net.gn

墨西哥：@prodigy.net.mx

法國：@wannado.fr@mindspring.com@excite.com @club-internet.fr 津巴布韋：@africaonline.co.zw；@samara.co.zw；@zol.co.zw；@mweb.co.zw 科特迪瓦：@aviso.ci；@africaonline.co.ci；@afnet.net

納米比亞：@mti.gov.na；@namibnet.com；@iway.na；@be-local.com 尼泊爾：@infoclub.com.np；@mos.com.np；@ntc.net.np

蒙古：@mongol.net;magicnet.com@mail.mn

湯加：@kalianet.to;

阿塞拜疆：@mail.ru

日本：＠yahoo.co.jp @candel.co.jp

阿曼：@omantel.net.om

南非：@webmail.co.za @vodamail.co.za @iafrica.com

愛爾蘭：@indigo.ie @eircom.net

沙特阿拉伯：@nesma.net.sa

瑞典：@caron.se

希臘：@spark.net.gr @otenet.gr

泰國：@ji-net.com @adsl.loxinfo.com

澳大利亞： @bigpond.com@westnet.com.all

@cairns.net.au@gionline.com.au@eunet.at

卡塔爾：＠qatar.net.qa

英國：@cwgsy.net @btinternet.com @sltnet.lk

加拿大：@mondis.com @sourcesexpert.com

馬來西亞：@tm.net.my

韓國的： @hanmail.com/net @naver.com @daum.net(hanmail.net)@kornet.net @korea.com @naver.com@hanafos.com@yahoo.co.kr

巴基斯坦： @cyber.net.pk @wilnetonline.net @cal3.vsnl.net.in @rediffmail.com@sancharnet.in@ndf.vsnl.net.in

@del3.vsnl.net.in

阿拉伯聯(lián)合酋長國：@emirates.net.ae

科威特：@qualitynet.net

越南：@hn.vnn.vn @hcm.fpt.vn @hcm.vnn.vn

孟加拉：@citechco.net

意大利：@xxx.meh.es @terra.es@libero.it

科特迪瓦：@aviso.ci @africaonline.co.ci @afnet.net

納米比亞：@mti.gov.na @namibnet.com @iway.na @be-local.com

阿塞拜疆：@mail.ru

印尼：@dnet.net.id

巴西：@sinos.net

聯(lián)合國：@sbcglobal.net@ntlworld.com

日耳曼：@tiscali.co.uk

奧地利：@eunet.at

波蘭：@swiszcz.com@poczta.onet.pl

挪威：@walla.com

埃及：@rawagegypt.com

其他國家的公共EMAIL后綴可以通過自己的客戶EMAIL后綴或者在Google搜索 “國家名稱+email”，2、B2B采購信息+email到Google搜索：

一般B2B都有公布采購信息的部分信息，如公司名稱，地址等，要想獲得此公司的EMAIL可采取在Google搜索此買家的“電話+EMAIL”,“公司名稱+Email”等等

3、公司名稱后綴+產(chǎn)品名稱+EMAIL：

中國的是Co., LTD，美國是INC； LLC等，意大利是S.R.L;西班牙是S.P.A.等等

4、展會(huì)搜索展商EMAIL：

先通過Google搜索展覽會(huì)，找出展商列表，再到Google搜索展商名稱+EMAIL。

5、行業(yè)品牌的distributor或dealer的EMAIL搜索：

6、用alexa找出跟行業(yè)品牌鏈接的網(wǎng)站：

在Alexa的Trafic ranking里輸入skf.com 可以找出skf.com的related link網(wǎng)站，這些公司的EMAIL找出來，是否有商機(jī)呢？

7、世界各地的協(xié)會(huì)/工會(huì)網(wǎng)站找出協(xié)會(huì)會(huì)員，再到Google搜索EMAIL。

8、除了Google.com，還可以用以上的方法到Google世界各地的版本去搜索。方法：打開，點(diǎn)擊“使用編號(hào)”－－－“喜歡用以下語言顯示的網(wǎng)頁”現(xiàn)在語言來搜索。

當(dāng)然大家不要忘記了，利用其他國家當(dāng)?shù)氐乃阉饕鎭硭阉鳌?/p>

http://hi.baidu.com/zhaoping88匯集全球當(dāng)?shù)厮阉饕?9、各地的搜索引擎、B2B、黃頁、目錄指南、用以上的方法搜索EMAIL

最后如果你已經(jīng)知道某個(gè)企業(yè)卻不知道他的EMAIL，很簡單“電話+email”,“人名+email”，“公司名稱+email”等等

以上的方法都可以混合試用，最大程度挖掘出買家的EMAIL地址來。篩選EMAIL 就需要你的專業(yè)知識(shí)了。

簡單說一下EMAIL營銷方式：

第一步 將客戶的EMAIL分成三、六、九等，哪些該發(fā)什么，都分類分好，并隨時(shí)做好記錄。

第二步 準(zhǔn)備好能瞬間吸引客戶注意的email，否則客戶會(huì)視為垃圾郵件，你要事先考慮好哪些客戶需要什么，喜歡什么？

第三步 按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)發(fā)送EMAIL

第四步 控制好發(fā)送EMAIL的內(nèi)容和順序

第五步 管理好E-mail反饋

Email營銷是看似簡單、實(shí)則相當(dāng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

在操作過程中涉及大量步驟、環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)性問題，甚至郵件服務(wù)商之間的關(guān)系等——各種可控的和不可控因素，共同影響Email營銷開展的最終效果,這是本人平時(shí)在網(wǎng)站上面找了一點(diǎn)資料，供大家參考。

引文來源

福步外貿(mào)論壇