第一篇：中小企業(yè)銷售總監(jiān)工作范疇

銷售總監(jiān)職責

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

●擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；

●擬訂年度預算，分解、報批并督導實施；

●根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；

●根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；

●匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

●把握重點客戶，控制80%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；

●根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；

●向直接下級授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；●負責本部門主管級人員任用的提名；

●負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務會議。

領導責任：

●對銷售部工作目標的完成負責；

●對銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責；●對確保經(jīng)銷商的信譽負責；●對確保貨款及時回籠負責；

●對銷售指標制定和分解的合理性負責；●對銷售部給廠家造成的影響負責；

●對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；●對銷售部預算開支的合理支配負責；●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責；

●對銷售部負責監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負責；●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。

主要權(quán)力：

●有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán)；●有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力；●對篩選客戶有建議權(quán)；●對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)；

●有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；●對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；●對直接下級有獎懲的建議權(quán)；

●對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權(quán)；

●對限額資金有支配權(quán)；

●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團體聯(lián)絡的權(quán)力；●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；●有退貨處理權(quán)；●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。

銷售部職責分工

銷售部經(jīng)理的主要職責:

是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，進行客戶開發(fā)與管理，以完成企業(yè)的整體銷售目標。具體職責如下：

1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。

2、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。

3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、銷售政策。

4、圍繞企業(yè)下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。

5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃。

6、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃。

7、建立和管理銷售隊伍。

8、合理分解銷售目標。

9、指導、監(jiān)督本部門進行客戶開拓和維護。

10、管理日常銷售業(yè)務工作，審閱訂貨、發(fā)貨等業(yè)務報表，控制銷售活動。

11、參與市場調(diào)研預測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格。

13、收集銷售信息，并反饋給市場部。

14、組織完成企業(yè)銷售目標。

15、客戶投訴處理。

16、特殊銷售情況處理。

17、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。

18、對銷售人員進行銷售培訓和指導。

19、配合銷售總監(jiān)完成產(chǎn)成品庫存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。20、完成領導臨時交辦的其他工作。

21、完成業(yè)績?nèi)蝿?/p>

1、完成崗位任務。

2、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，協(xié)助銷售部經(jīng)理貫徹執(zhí)行。

3、建立和管理所轄銷售隊伍。

4、對銷售人員進行銷售培訓和指導。

5、特殊銷售情況處理。

6、定期或不定期拜訪重點客戶。

7、制定部門銷售計劃及反饋。

8、處理好與旁部門的關(guān)系。

9、做好客戶資料的匯總和分析。

銷售主管職責:

1、完成崗位任務。

2、制定部門銷售計劃及反饋。

3、對銷售人員進行銷售培訓和指導。

4、定期或不定期拜訪重點客戶。

5、特殊銷售情況處理。

6、處理好與旁部門的關(guān)系。

7、做好客戶資料的匯總和分析。

銷售助理職責：

1、完成崗位任務。

2、做好新人的指導工作。

3、對市場信息的反饋。

4、塑造好公司的品牌形象。

5、做好客戶資料登記工作。

1、完成崗位任務。

2、完成公司崗前職業(yè)培訓課程。

3、參加公司定期或不定期的專業(yè)培訓。未盡職責待補充。

第二篇：銷售內(nèi)勤的工作范疇

一、銷售內(nèi)勤的解釋: 銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制,確保萬無一失。

二、銷售內(nèi)勤的工作范疇：

（一）、與市場銷售人員的聯(lián)系

1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領導。

2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

（1）按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。

（2）銷售人員所需資料的整理；

（3）日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備）；

（4）定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。

（二）、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

（1）文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)；

（2）寄出材料的登記、查收、核實；樣品領用、發(fā)放的登記；

（3）物品、資料信息的寄出方式的選擇；

（4）商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票信息）；

（5）接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件；

（6）對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；

（7）建立客戶檔案，并定期進行回訪。

2、購銷合同的存檔、登記

對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復核)

發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額；發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單；確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

4、開票(雙人或多人復核)

開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

（三）、銷售部內(nèi)部管理

1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2、彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結(jié)算）

3、公司對外業(yè)務的交流（包括選擇公司業(yè)務合作伙伴）

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡信息的管理和維護

（四）、對外招商

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布；

2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系；

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

第三篇：銷售總監(jiān)工作職責

銷售總監(jiān)工作職責

1.聽從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準后組織實施。

2.負責重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。

3.定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

4.根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準后執(zhí)行。

5.負責重大營銷合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準后施行。

7.制定營銷系統(tǒng)專業(yè)培訓計劃并協(xié)助培訓部實施。

8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡。

9.負責分解下達的工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調(diào)整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。

11.代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)聯(lián)絡。

營銷總監(jiān)工作職責

職位;營銷總監(jiān)

直接上級;公司總經(jīng)理

直接下級;區(qū)域銷售經(jīng)理，市場部經(jīng)理

參加會議;工作會議，營銷工作會議，市場營銷工作評審表彰會議，公司列會。新品開發(fā)研討會

主要職責;

1)服從公司安排，3)尊守各項法律法規(guī)

4)市場分析;1.市場變化分析

2.市場占有率調(diào)查

3.竟爭環(huán)境分析

4.成敗原因分析

5)制定銷售目標6)

1.制定產(chǎn)品組合計劃

2.制定銷售組合計劃

3.制定銷售目標4.計劃

5.制定價格政策

6.制定因季節(jié)，7.竟爭環(huán)境變化的應變計劃

8.制定費用開支計劃

7)決定銷售策略

1.銷售渠道戰(zhàn)略

2.市場細分化戰(zhàn)略

3.廣告促銷戰(zhàn)略

4.支援經(jīng)銷商戰(zhàn)略

8)組織行動

1.分配各地區(qū)銷售目標2.任務

3.組織，4.分配廣告促銷行動

5.激勵銷售工作人員斗志

6.評定，7.審核下屬工作能力

8.任，9.免銷售和市場經(jīng)理，10.職務分配 11.內(nèi)部溝通，12.合理要求生產(chǎn)計劃

13.銷售數(shù)據(jù)匯總分析

14.各地區(qū)工作量測定

9)利益計劃和資金管理

1.貨款回收管理

2.銷售資金調(diào)度分配

3.經(jīng)營效益分析

4.預算控制

5.資金風險，6.信用控制

10)提出市場開發(fā)建議

營銷總監(jiān)工作范圍和權(quán)限

1.審核并匯編下屬部門的工作計劃，2.市場分析報告

3.制定銷售計劃和市場分析報告，4.報公司討論通過

5.分配銷售任務，6.調(diào)度銷售資金

7.審核，8.簽署省級客戶的合同9.10.考核下屬部門的工作效率，11.12.下屬部門負責人的工作調(diào)配安排

13.拜訪重要客戶，14.巡查下屬部門的工作狀態(tài)

15.分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)

16.編寫本部門經(jīng)濟效益損益分析

17.審核下屬部門各項規(guī)章制度

18.組織培訓部門負責人 19.組織召開營銷工作討論會

20.計劃外資金使用2000元內(nèi)的審批(決定權(quán))

21.監(jiān)督審查下屬部門的公司資產(chǎn)管理和分庫管理

22.組織營銷工作評審表彰會議

23.處理客戶糾紛(5000元內(nèi)的處置權(quán))

24.協(xié)調(diào)同25.級部門工作

26.審核下屬部門各項費用開支，27.考核銷售成本(3000元內(nèi)的處置權(quán))

28.對廣告促銷活動的審核(10000元內(nèi)的處置權(quán))

29.對重點客戶的檔案資料管理

30.對各銷售片區(qū)要貨，31.廣告促銷分配計劃的審批

市場部經(jīng)理工作職責

直接上級;營銷總監(jiān)

直接下級;企業(yè)策劃主管，計劃信息主管

參加會議;工作會議，部門工作會議，營銷工作評審表彰會議，新品研發(fā)會議

主要職責;

1)市場分析;

1.產(chǎn)品走勢分析

2.市場竟爭環(huán)境分析

3.市場調(diào)查和預測

4.廣告，5.促銷環(huán)境分析

6.廣告，7.促銷成敗原因分析

2)制定計劃 1.制定廣告宣傳組合計劃

2.制定產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術(shù)組合計劃

3.制定企業(yè)VI形象開發(fā)和維護計劃

4.制定產(chǎn)品供，5.銷形勢計劃

6.資金使用計劃

3)信息管理

1.各地媒體信息的收集和管理

2.競爭者及競爭環(huán)境信息的收集和管理

3.產(chǎn)品走勢及回款狀態(tài)信息的管理

4.市場調(diào)查信息的收集和管理

4)組織行動;

1.分配目標2.工作任務

3.評審部門人員工作效能

4.組織部門工作人員培訓

5.組織實施廣告促銷活動

6.對廣告促銷活動效果進行評估

7.對部門組織紀律考核

8.任用部門工作人員

9.組織市場調(diào)查

市場部經(jīng)理工作范圍

1.組織實施廣告促銷戰(zhàn)略，2.編寫廣告促銷計劃

3.審核宣傳，4.促銷業(yè)務合同5.(5000元內(nèi)的行使權(quán))6.組織市場調(diào)查，7.編寫調(diào)查分析報告

8.協(xié)調(diào)生產(chǎn)，9.財務，10.倉庫，11.隨時通報產(chǎn)品和回款狀況

12.管理維護VI形象

13.培訓考核部門人員業(yè)務素質(zhì)和紀律

14.審核廣告，15.促銷物資和產(chǎn)品分配計劃表

16.管理與銷售有關(guān)的各類信息，17.檔案資料

18.編寫廣告，19.促銷結(jié)果分析報告

20.組織審核廣告宣傳設計方案

21.提出合理化建議

22.編寫費用支出計劃

23.監(jiān)督合理支出費用，24.合理調(diào)配物資

區(qū)域銷售經(jīng)理職責

直接上級;營銷總監(jiān)

直接下級;銷售助理，形象店店長

參加會議;工作會議，營銷工作會議，部門工作例會

1)區(qū)域市場分析

1.市場變化分析

2.市場調(diào)查分析

3.競爭環(huán)境調(diào)查分析

4.成敗原因分析

2)銷售目標3)和計劃

1.制定并完成細分的銷售目標2.計劃 3.制定因季節(jié)，4.竟爭環(huán)境而5.變的銷售計劃

6.制定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)品組合計劃

7.制定工資和銷售費用開支計劃

4)組織行動

1.細分銷售目標，2.完成銷售目標3.4.尊守公司制度，5.服6.從公司管理

7.組織完成宣傳促銷計劃

8.激勵部門工作人員斗志

9.考核部門工作人員工作績效，10.評定工作能力

11.聘用任免部門工作人員，12.(公司直派人員不13.在此范圍)

14.處理客戶投訴和糾紛，15.16.檢查維護企業(yè)形象工程

17.對轄區(qū)內(nèi)各職能部門的公關(guān)協(xié)調(diào)工作

18.合理分配使用銷售資金

19.客戶檔案資料和信息管理

5)利益計劃和轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

第四篇：銷售總監(jiān)工作計劃書

銷售總監(jiān)工作計劃書

1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)，銷售總監(jiān)工作計劃書。

2.落實重大項目投標方案。

3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的溝通。

6.接待到公司考察的客戶。

7.分析主要原材料價格情況及走勢。

8.審核銷售合同。

9.審核銷售相關(guān)費用。

10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

11.總結(jié)自己一天的任務完成情況。

12.及時向上級領導匯報銷售工作。

13.考慮明天應該做的主要工作。

14.閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。

2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。

4.主持召開重點合同評審會。

5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關(guān)部門負責人交流一次工作心得。

7.與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。

8.向上級領導匯報一次工作。

9.及時處理客戶投訴。

10.至少電話拜訪3個主要客戶。

11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。

12.進行一次自我總結(jié)。

13.制訂下一周的工作計劃。

14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志，工作計劃《銷售總監(jiān)工作計劃書》。

銷售總監(jiān)每月要做的事

1.上報月度工作計劃書。

2.對相關(guān)人員進行月度考核。

3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結(jié)梳理，不足的提出改進方案。

4.協(xié)助公司分管領導召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實下月工作計劃。

5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。

6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估.7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實整改措施。

8.表揚一名骨干。

9.月度工作總結(jié)。

10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

11.自我考核一次。

12.閱讀一本管理、銷售等書籍。

13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。

14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。

15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。

16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。

銷售總監(jiān)每季度要做的事

1.檢查各項指標考核情況。

2.檢查重點項目開發(fā)情況。

3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。

4.召開一次銷售人員座談會。

5.對項目開發(fā)進行總結(jié)，形成階段性案例分析報告。

6.表揚一批營銷能手。

7.向總裁匯報一次工作。

8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。

9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策。

銷售總監(jiān)每半年必須做的事

1.半工作總結(jié)。

2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓學習的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

3.對重點項目進行半梳理，提出改進方案。

4.制訂來項目儲備計劃。

5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估。

6.對銷售工作進行一次總結(jié)。

銷售總監(jiān)每年要做的事

1.報表。

2.年終總結(jié)。

3.對員工進行評定。

4.召開一次總結(jié)大會。

5.檢查自己計劃完成情況(學習計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)

6.下的工作安排。

第五篇：銷售總監(jiān)工作職責

銷售總監(jiān)工作計劃

銷售總監(jiān)是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。下面是學習啦小編收集整理的銷售總監(jiān)工作計劃，歡迎閱讀。

銷售總監(jiān)工作計劃篇一

工作責任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…

其實我個人認為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，我們相互學習，幫助完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。

作為銷售負責人，需要做的工作很多：

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;

2.擬訂銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;

3.根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;

4.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

5.洞察、預測危機，及時提出改善意見報批;

6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決;

7.根據(jù)銷售預算進行過程控制，降低銷售費用;

8.參與重大銷售談判和簽定合同;

9.組織建立、健全客戶檔案;

10.向直接下級授權(quán)，并布置工作;

11.定期向直接上級述職;

12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

13.負責參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行;

負責督促銷售人員的工作：

1.銷售部工作目標的完成;

2.銷售指標制定和分解的合理性;

3.工作流程的正確執(zhí)行;

4.開發(fā)客戶的數(shù)量;

5.拜訪客戶的數(shù)量;

6.客戶的跟進程度;

7.獨立的銷售渠道;

8.銷售策略的運用;

9.銷售指標的完成;

10.確保貨款及時回籠;

11.預算開支的合理支配;

12.良好的市場拓展能力

13.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;

14.銷售人員的計劃及總結(jié);

15.市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);

16.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;

進行銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細細劃分。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成。可見，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。

定期的銷售總結(jié)：

其實，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西。

績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。

1.原本計劃的銷售指標

2.實際完成銷量

3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

4.月合同量

5.銷售人員的行為紀律

6.工作計劃、匯報完成率

7.需求資源客戶的回復工作情況

上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應基層人員所遇到的實際困難。[蓮~山課件]

銷售人員的培訓：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.順利構(gòu)成合同達成

以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售負責還有很多的事情要做。比如：配合財務部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。

銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設立一個銷售部，我就要讓銷售部活起

銷售總監(jiān)工作計劃篇二

1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。

2.落實重大項目投標方案。

3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的溝通。

6.接待到公司考察的客戶。

7.分析主要原材料價格情況及走勢。

8.審核銷售合同。

9.審核銷售相關(guān)費用。

10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

11.總結(jié)自己一天的任務完成情況。

12.及時向上級領導匯報銷售工作。

13.考慮明天應該做的主要工作。

14.閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。

2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。

4.主持召開重點合同評審會。

5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關(guān)部門負責人交流一次工作心得。下一頁更多精彩“銷售總監(jiān)工作計劃”

7.與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。

8.向上級領導匯報一次工作。

9.及時處理客戶投訴。

10.至少電話拜訪3個主要客戶。

11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。

12.進行一次自我總結(jié)。

13.制訂下一周的工作計劃。

14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。

銷售總監(jiān)每月要做的事

1.上報月度工作計劃書。

2.對相關(guān)人員進行月度考核。

3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結(jié)梳理，不足的提出改進方案。

4.協(xié)助公司分管領導召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實下月工作計劃。

5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。

6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估.7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實整改措施。

8.表揚一名骨干。

9.月度工作總結(jié)。

10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

11.自我考核一次。

12.閱讀一本管理、銷售等書籍。

13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。

14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。

15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。

16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。

銷售總監(jiān)每季度要做的事

1.檢查各項指標考核情況。

2.檢查重點項目開發(fā)情況。

3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。

4.召開一次銷售人員座談會。

5.對項目開發(fā)進行總結(jié)，形成階段性案例分析報告。

6.表揚一批營銷能手。

7.向總裁匯報一次工作。

8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。

9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策。

銷售總監(jiān)每半年必須做的事

1.半工作總結(jié)。

2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓學習的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

3.對重點項目進行半梳理，提出改進方案。

4.制訂來項目儲備計劃。

5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估。

6.對銷售工作進行一次總結(jié)。

銷售總監(jiān)每年要做的事

1.報表。

2.年終總結(jié)。

3.對員工進行評定。

4.召開一次總結(jié)大會。

5.檢查自己計劃完成情況(學習計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)

6.下的工作安排。

銷售總監(jiān)工作計劃篇三

作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20XX年工作計劃。

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);

3、制定月、季、銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

七、關(guān)于傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡宣傳還是要加大力度。

八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當?shù)鼐W(wǎng)絡平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內(nèi)：X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗。

九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

十、關(guān)于生產(chǎn)：從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領導已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。

當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品，了解行情，熟悉各個區(qū)域的差別，計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案。