第一篇：華鉅君悅酒店網(wǎng)絡管理工作內容總結

華鉅君悅酒店網(wǎng)絡管理工作總結

1、客房，網(wǎng)吧，公共無線網(wǎng)絡：

客房，網(wǎng)吧，各部門，公共無線網(wǎng)絡，上不了網(wǎng)。

多WAN口骨干路由器——交換機——網(wǎng)線

——交換機——無線AP（無線交換機）

——交換機——無線路由器（動態(tài)IP）

2、電腦軟硬件：

開不了機，電腦外設置軟硬件問題。

網(wǎng)吧管理系統(tǒng)軟件：萬象網(wǎng)管2008+網(wǎng)維大師+電話計費系統(tǒng)

3、監(jiān)控安裝維護，調用監(jiān)控：

監(jiān)控拉線，安裝攝像頭，打BNC頭，在錄像機、監(jiān)控軟件上調用監(jiān)控。

4、電話分線盒：

中國電信

分線盒——分離器——外線電話

——電信ADSL5、針式、噴墨、激光打印機、復印機、傳真機、POS刷卡機、點菜機、出單機、發(fā)票機： 針式打印機更換色帶

噴墨打印機加墨水，一個注射器加一種顏色，不能混用，用完要洗。

激光打印機，復印機加碳粉。

復印機卡紙，硒鼓前滾輪的分離爪被帶出了，推回去即可。

激光打印機卡紙，往紙多的方向抽，最好按轉軸轉動的方向

點菜機死機，卡死，重啟桌面交換機或重啟點菜機。

出單機出不了單，網(wǎng)線松動或者重啟出單機，拔下電源一會兒再接上，重新加電，還是都出不了單，ping內網(wǎng)服務器，3F機房找到端口，大規(guī)模出不了單到總機室看出單機服務器是不是死機或者斷電。

6、客房開不了門：

1、拿3張工序卡，到前臺酒店管理系統(tǒng)找到開不了門的房間。

2、選中后，按工序—授權卡—時鐘卡—設置卡，完成后，要求前臺制作一張該客房門的客房卡。

3、到客房后，按制卡順序依次將卡片貼在讀卡處3-5秒左右，先刷客房重置卡/清零卡—授權卡—時鐘卡—設置卡—前臺制作的新客房卡。

4、如果還是不行，嘗試密碼卡—調試卡/總卡能否打開，否則是門鎖芯片問題，叫工程部更換芯片。

5、客房多個客人不能做新制卡，只能做復制卡，后作的新制卡序列號比之前新做的新制卡大，刷過后作的新制卡之前作的新制卡就刷不了

7、中軟系統(tǒng)（酒店管理系統(tǒng)），如果中軟系統(tǒng)用不了：

1、ping 192.168.1.253公司內網(wǎng)服務器

2、訪問192.168.1.253計算機

3、重新拷貝中軟系統(tǒng)文件

4、重啟總機室中軟服務器交換機，192.168.1.2538、會議室電話和網(wǎng)絡線路：

機房跳線，電話開通外線，布電話線，網(wǎng)線等

9、網(wǎng)吧會員管理，交班，對帳，清點工具等

10、查找網(wǎng)絡端口：

電腦、交換機、無限AP、無限路由——網(wǎng)絡面板——樓層交換機（3026交換機）——樓層RJ45配線架

11、內部電話短號系統(tǒng)，電話用不了：

1、有無電流、信號

2、無電流無信號，到樓層機房查找110 配線架、RJ45配線架端口，接電話測試有無信號。

測試順序：

電話、POS機等——網(wǎng)絡面板——樓層機房110配線架——RJ45配線架——總機室110配線架——總機室防雷配線架——總機室電話板

或者

總機室電話板——防雷配線架——110配線架——樓層機房RJ45、110配線架——客房

總機室電話板順序：2防雷配線架：16個為一組3110配線架：從下至上為123456789塊

4512、開放公共無線網(wǎng)絡：

切換至192.168.0.X網(wǎng)段，輸入無線AP的LAN口地址和登陸用戶名密碼，選擇開放公共無線網(wǎng)絡即可。

注：192.168.0.X，192.168.3.X網(wǎng)段中部分為192.168.2.X網(wǎng)段（-1F至6F）的子網(wǎng)。（參照路由器的級聯(lián)）

13、深圳航空網(wǎng)站登陸不了：

中國電信運營商的ADSL無法連接，中國移動運營商光纖的可以，要換到192.168.5.X網(wǎng)段房間。

14、電梯卡無法正常使用：

重啟總機室服務器交換機，服務器192.168.1.25215、打印門鎖記錄：

1、拿三張白色的IC卡，到前臺進入智能酒店系統(tǒng)，找到需要打印門鎖記錄的房間號

2、打開功能—匯總卡，依次按順序放入三張IC卡，制作匯總卡。

3、到客房讀取門鎖記錄，按制卡順序依次將卡片貼在讀卡處3-5秒左右，亮綠燈讀取成功。

4、最后到前臺篩選出需要的記錄并打印。

16、制總統(tǒng)套房的房卡：

到前臺取IC卡，進入智能酒店系統(tǒng)，找到總統(tǒng)套房房間號，注意是不加任何字母的房

號，如：1288，不是1288A，1288B或1288C，點擊入住后勾選需要制作房卡的房間，制卡即可。

17、安裝客房小型無線AP：

工作模式為Router路由模式，獲取上層路由DHCP分配的動態(tài)（每次獲取的IP都是不同的）IP地址，更改自己的LAN口地址。

18、每天做好工作記錄（日期，時間，來電人，接電人，故障內容，解決辦法，完成時間，處理人），統(tǒng)計好物品，工具（定時清點），及記錄物品出入記錄。

第二篇：2014君悅酒店工程部工作計劃

工程部2014年工作計劃

新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈,酒店已經(jīng)營多年，面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，結合酒店實際情況，總結2013年許多不足之處，值得去深思改正，2014年工作計劃開展如下：

首先創(chuàng)建部門工作環(huán)境氛圍，讓員工感覺工作中有快樂感，激勵部門全體人員，發(fā)揮出每個人最大力量，時時關注部門人員動態(tài)，以酒店領導為中心引導統(tǒng)一方向，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時控制以及開導。重視技術,培養(yǎng)部門骨干，以專業(yè)多技提供交流、相互學習的平臺，提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平，充分利用人力資源，改善后臺形象。不斷改進創(chuàng)新，挖掘問題、發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，結合經(jīng)應實際情況不斷調整以及整改硬件上的東西，方便工作中的使用，在不影響運作的情況調整到最簡便，提高效力，促使工作質量更上臺階。

做好各項防范工作，預防性維護保養(yǎng)為主維修為輔，狠抓日常保養(yǎng)工作，合理分配專人專管，區(qū)域劃分到個人負責管理，培養(yǎng)人員責任心，針對區(qū)域衛(wèi)生、各項設備檔

案、日常巡檢以及計劃進行日常維護保養(yǎng)實施，根據(jù)不同設備運行情況制定出計劃方案，提高設備效力同時延長設備的壽命時間，更能把控安全運行。培養(yǎng)萬能工，加強維修工藝以及工程質量監(jiān)督，提高品質。針對裝飾工程進行不斷保養(yǎng)、檢修，尤其是木材裝飾油漆、墻面吊頂修補涂料、墻紙開裂發(fā)霉，瓷磚勾縫、玻璃膠發(fā)霉等直接影響到視覺進行開展維護。

根據(jù)不同季節(jié)以及結合酒店經(jīng)營情況在不影響酒店運作情況下進行對設備運行參數(shù)進行調整，控制能源不必損耗，定期對螺桿機水處理系統(tǒng)進行清洗，減少機組負載運行清洗空調末端過濾網(wǎng)，提高交換能量，結合各個區(qū)域情況調整照明開關時間，進一步淘汰一些大功率低能量的照明燈泡。建立資產(chǎn)檔案以及檔案的更新，物有所名，根據(jù)設施功能及參數(shù)標注清晰，以便了解設施使用狀況，更好監(jiān)控設施的運行。倡導修舊利廢，把控維修材料進貨質量，管好倉庫物品記錄材料用途去向。巡查各個區(qū)域，杜絕漏、冒、跑現(xiàn)象，控制能源開支。

認真學習各種特種作業(yè)相關規(guī)范，按照相關規(guī)范標準操作，根據(jù)酒店經(jīng)營以及設備的運行情況擬定突發(fā)事件的預

案，帶領部門全體人員一起學習，有助于識別風險隱患、了解突發(fā)事件的發(fā)生機理、明確應急救援的范圍，有利于對突發(fā)事件及時作出響應和處置，避免突發(fā)事件擴大或升級，最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失，提高全社會的居安思危、積極防范社會風險的意識。

工程部：黃清立二0一三年十二月十三日

第三篇：網(wǎng)管總結 如何做好網(wǎng)絡管理工作

如何做好網(wǎng)絡管理工作 小結

摘要:網(wǎng)絡管理工作包括網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡維護和網(wǎng)絡服務三個方面。一名合格的網(wǎng)絡管理員應掌握網(wǎng)絡管理相關的硬件及軟件知識，同時具備一定的網(wǎng)絡管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

關鍵詞: 網(wǎng)絡管理 網(wǎng)絡建設 網(wǎng)絡服務 網(wǎng)絡維護

隨著計算機及通信技術的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡規(guī)模的擴大，影響網(wǎng)絡穩(wěn)定運行的問題也大大增加，如交換機、調制解調器、路由器以及通信線路等網(wǎng)絡硬件設備的故障問題；網(wǎng)絡服務軟件和管理軟件的設置、優(yōu)化問題；網(wǎng)絡病毒的破壞和網(wǎng)絡安全問題等。如何進行有效的網(wǎng)絡管理，解決上面的問題，確保信息網(wǎng)絡可靠、穩(wěn)定地運行已經(jīng)成為網(wǎng)絡使用的核心問題，由此，應運而生了網(wǎng)絡管理工作。

網(wǎng)絡管理工作是網(wǎng)絡管理員利用多種工具軟件、應用程序軟件和輔助設備來監(jiān)控和維護網(wǎng)絡，使網(wǎng)絡正常、高效運行的一種服務工作。

一、網(wǎng)絡管理員的主要工作

簡單地說，網(wǎng)管人員的工作主要包含三個方面：網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡服務。網(wǎng)絡建設：規(guī)劃網(wǎng)絡發(fā)展和組建局域網(wǎng)（包括規(guī)劃拓撲結構、物理硬件實現(xiàn)和網(wǎng)絡協(xié)議設置），新增或升級網(wǎng)絡設備。（在建設過程中我們要保留網(wǎng)絡拓樸結構圖、配線架的配線圖，以便我們日后尋找故障點。）

網(wǎng)絡維護：包括網(wǎng)絡故障檢測和維修（硬件和軟件）以及保障網(wǎng)絡安全。（我們要制作維護日志，對增加、修改的結點要進行標注。）

網(wǎng)絡服務：根據(jù)不同的網(wǎng)絡、不同目的而有所區(qū)別，包括軟硬件資源。我們提供服務、并進行維護。但這些網(wǎng)絡也有共同的服務，最常見的服務有：遠程登錄服務、文件傳輸服務、電子郵件服務、資源共享服務、數(shù)據(jù)庫服務器、路由器和交換機的設置、即時通訊（IM）軟件的設置。

由此可見，對局域網(wǎng)的管理是網(wǎng)管管理工作的核心，作為網(wǎng)管人員具體要負責的工作有以下幾個方面：

1、管理網(wǎng)絡設備

管理網(wǎng)絡設備是管理員工作重點中的重點，要管理設備，就必須知道網(wǎng)絡在物理上是如何連接起來的，網(wǎng)絡中的終端如何與另一終端實現(xiàn)互訪與通信，如何處理速率與帶寬的差別，不同的網(wǎng)絡是如何對聯(lián)及如何通信的。對網(wǎng)絡設備的管理主要是指對路由器、交換機、硬件防火墻及線路的管理，對網(wǎng)絡設備的配置信息進行書面和電子文檔的歸檔存儲。

2、管理配置服務器

服務器是一種特殊的計算機，它是網(wǎng)絡中為用戶提供各種服務的高性能計算機，它在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的控制下，將與其相連的一些硬件設置提供給網(wǎng)絡上的客戶共享，也能為網(wǎng)絡用戶提供集中計算、信息發(fā)布及數(shù)據(jù)管理等服務。

一般一個網(wǎng)絡中要有許多的專用服務器來滿足網(wǎng)絡用戶的需要，我們要進行規(guī)劃，將發(fā)生沖突的服務分別放在不同的服務器，我們要用最小的配置來滿足的用戶的要求。通常需要服務器提供的服務有以下幾種：

（1）WEB服務器：

（2）EMAIL郵件服務器：

（3）FTP服務器

（4）DNS服務器

（5）PROXY服務

（6）數(shù)據(jù)庫服務器

（7）即時通訊（IM）服務器

（8）軟件防火墻：網(wǎng)絡殺毒軟件

維護和管理各種不同功能的服務器應該熟悉這些服務器的安裝和使用知識。

3、管理資源：

網(wǎng)絡中的資源很多，如IP地址資源、域名資源、硬盤資源等，對病毒庫更新升級，只有管理好這些資源才能夠讓網(wǎng)絡為用戶更好的服務。

4、管理用戶：

管理用戶就是添加或刪除用戶，授予用戶一定的訪問權限、分配不同級別的資源給不同的用戶，并保證網(wǎng)絡的安全。

5、數(shù)據(jù)的備份：

網(wǎng)絡發(fā)生故障會造成網(wǎng)絡崩潰，因此，我們要對路由器、交換機、服務器的資源進行備份，一旦發(fā)生網(wǎng)絡問題，我們可以利用備份數(shù)據(jù)進行快速恢復，把損失降到最低。建議：對所有的數(shù)據(jù)進行二至三份的備份并進行妥善保管。

網(wǎng)管人員負責的這些工作，說起簡單，但如果不具備一定的專業(yè)知識是無法勝任的。

二、網(wǎng)管應當掌握的知識

掌握網(wǎng)絡管理相關的硬件及軟件知識，是成為一個合格網(wǎng)絡管理員基礎。

1、硬件方面的知識

管理網(wǎng)絡免不了和硬件打交道，除了要熟悉PC的各種配置和故障排除方法外，還得了解網(wǎng)絡硬件設備的相關知識，才能夠排除網(wǎng)絡設備的各種故障和問題。熟悉服務器、網(wǎng)絡適配器（網(wǎng)卡）、傳輸介質（網(wǎng)線）、路由器、交換機（包括集線器）、硬件防火墻等網(wǎng)絡設備的技術參數(shù)及實用性。

2、軟件方面的知識

軟件方面需要掌握服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝及配置方法，掌握數(shù)據(jù)備份與災難恢復技術，掌握軟件防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法。

三、網(wǎng)管應具備的素質

1、熟悉自己的網(wǎng)絡設備

作為網(wǎng)絡管理員，必須知道自己的系統(tǒng)都使用了哪些網(wǎng)絡硬件，熟悉系統(tǒng)的物理線路所連接的交換機、路由器，應該了解自己網(wǎng)絡設備的安裝位置，網(wǎng)絡設備的功能及性能、型號和制造廠商、使用方法，網(wǎng)絡設備有無服務合同及故障預報機制，了解整個網(wǎng)絡的運行狀態(tài)，根據(jù)故障的現(xiàn)象找到故障設備，及時進行修理或更換。

2、能使用一些必要的管理工具軟件

網(wǎng)絡管理員不但要掌握常規(guī)的網(wǎng)絡管理軟件，還應該了解一些攻擊防御軟件，這樣，才能在出現(xiàn)各種網(wǎng)絡危機時化險為夷。

3、豐富的經(jīng)驗有助于網(wǎng)絡管理。

網(wǎng)絡管理員豐富的管理經(jīng)驗，對管理網(wǎng)絡是非常有用的。有目的的加強對薄弱環(huán)節(jié)的管理和設置，避免問題的出現(xiàn)，對出現(xiàn)的問題在最短時間內排除。

隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，又會出現(xiàn)一些新的技術，作為一個網(wǎng)管必須不斷學習，充實自己，為做好網(wǎng)絡管理工作打好基礎。

第四篇：酒店網(wǎng)絡維護的自我總結

我自XX年年3月6日入職至今已經(jīng)將近兩個月了。在這期間，我參加了酒店了第十八期新員工的入職培訓，這是一個非常好的學習的平臺，在初步了解酒店的基礎上也掌握了一些基本知識和技能。

在工作期間，我根據(jù)電腦網(wǎng)絡管理員職務說明書始終做到嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽，做工作上，盡職盡責，不感有絲毫懈怠。現(xiàn)對前期工作做如下的自我總結：

一、在領導和同事的指導下，對酒店的信息中心的布局，所使用的軟件、硬件有了充分的了解，深刻體會到計算機中心在酒店所處的地位，自己所應該履行的職責。

二、在不斷的學習和實踐過程中，已經(jīng)能夠熟練的解決酒店樓層計算機故障，有些特殊故障還需要進一步向領導學習，解決手段還需進一步改進，效率還需進一步提高。

三、對酒店辦公區(qū)域所使用的系統(tǒng)和軟件有了初步的了解，能解決基本故障，這一塊的技術水平還有待提高。

四、在值班期間，完成了信息中心系統(tǒng)的維護工作，使酒店能夠正常運營，并做好了信息的保密和安全防范工作。

五、能夠很好的協(xié)助領導做自己力所能及的工作，從中總結經(jīng)驗，提高技術。

六、對酒店的規(guī)章制度的掌握還有待加強，對請假半個月事件進行反思。

在這段非常艱難的起步階段，感謝酒店對我的信任和支持，在接下來的日子里我必將努力學習新技術、新方法，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率的角度出發(fā)，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。

第五篇：萬能十條由華圖名師鐘君老師總結而來

申論萬能十條

萬能八條由華圖名師鐘君老師總結而來，本文在萬能八條基礎上擴充為申論萬能十條。

“申論萬能八條”體現(xiàn)了矛盾的普遍性，但是我們決不能忽視矛盾的特殊性，在提出對策時要把辯證思維和發(fā)散性思維相結合。俗話說，“有的放矢”、“一把鑰匙開一把鎖”、“一個蘿卜一個坑”，我們在強調矛盾的普遍性，重視“申論萬能八條”的同時，必須重視矛盾的特殊性，注意運用發(fā)散性思維，具體問題具體分析，針對不同的社會問題靈活地提出解決問題的各種策略。所以從這個意義上說，“萬能”是相對的，而不是絕對的，要注意組合應用。實際上，所謂的“萬能”應該這樣來理解：“申論萬能八條”其實不是萬能的，但沒有“申論萬能八條”是萬萬不能的。

因此，在提出對策時，思維要發(fā)散，可以參照“申論萬能八條”，但千萬不能照搬照抄，使“申論萬能八條”變成了一種教條，更不能被其束縛住我們的思維，要根據(jù)實際問題的具體情況提出對策，“申論萬能八條”中提到的內容，能用則用，如果不合適，也沒有必要面面俱到。

一、健全政策法規(guī)，完善制度

1、建立健全各項制度(法律)，做到有法可依，對。。進行嚴厲的

2、制裁和出發(fā)，嚴重者追究刑事責任

3、激勵制度

4、利益相關制度

5、分工制度

6、規(guī)則制度

7、懲罰制度

8、決策制度：包括社情民意反應制度，社會公示制度，社會聽證制度，專家咨詢制度，決策的論證制和責任制

二、領導重視，提高認識

1、實行一把手負責制

2、建立和完善引咎辭職制度

3、建立健全領導問責制度

4、把。。。納入議事日程

5、加強對問題的調查研究，從源頭上理清。。問題的來龍去脈。

6、增強。。的意識

7、倡導。。的理念

三、組織協(xié)調，形成機制

1、形成深入了解民情，充分反應民意，廣泛集中民智，切實珍惜民力的科學決策機制

2、預防應急機制和保障機制(編制應急預案，增加人力，物力，財力 儲備)

3、組織機制，協(xié)調機制：包括派工作組，成立專門機構，增加人員等建立完善各種監(jiān)督機制

4、形成信息反饋機制

5、組織專家制定。。領域的實施細則。

四、加強宣傳，營造氛圍

1、電視，報紙，網(wǎng)絡等媒體要通過各種形式宣傳。。提高廣大人民群眾對。。的認識。

2、輿論關注

3、實行典型示范

4、社會示范

5、在全社會營造關于。。良好的文化氛圍

五、教育培訓，提高素質:

通過。。教育培訓，提高廣大領導干部，工作人員，人民群眾的。。素質

六、增加投入，依靠科技

1、在。方面，大力增加財政投入

2、增加對。。的財政和貸款支持

3、依靠。技術，解決。問題

七、加強監(jiān)督，全面落實

1、加強社會監(jiān)督(群眾監(jiān)督)，設立舉報熱線(舉報信箱)

2、媒體監(jiān)督，或輿論監(jiān)督

3、領導或上級監(jiān)督

4、建立完善系統(tǒng)嚴格的評價，考核的指標體系

5、加大整頓力度

6、違法必究，執(zhí)法必嚴;嚴厲查處和懲處責任人

7、發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，對頂風違紀的行為從嚴查處，絕不姑息

8、有權必有責，用權受監(jiān)督，違法要追究(強調制權)

9、對于一切忽視。。違反。。的行為，要大膽揭露，公開曝光，10、把。。工作臵于人民群眾和社會輿論的監(jiān)督之下

四、原

注：在正式寫標題前，要先計算一行能不能寫滿。申論答題紙一行有20個字，扣去頭尾各空4格，申論標題長度12字左右為佳。要平實，文學氣味不要太濃；最好文章標題即觀點。多管齊下，切實…… 加快推進……（建設）把……工作做實做好 六、一個對比

請仔細對比以下兩個表達方式，并加以體會。

各地政府要從鼓勵勞動者創(chuàng)業(yè)出發(fā)，在稅費征收、小額貸款、社會保險補貼、經(jīng)營場地、工商管理等方面給創(chuàng)業(yè)者提供更多的方便，降低創(chuàng)業(yè)門檻，減少創(chuàng)業(yè)成本和風險，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。各地政府要著力營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，要從鼓勵勞動者創(chuàng)業(yè)出發(fā)，在稅費征收、小額貸款、社會保險補貼、經(jīng)營場地、工商管理等方面給創(chuàng)業(yè)者提供更多的方便，降低創(chuàng)業(yè)門檻，減少創(chuàng)業(yè)成本和風險。

七、申論專用詞

時間：近幾年來，這些年來，改革開放以來

稱呼百姓：公眾、百姓、人民群眾、群眾、進城務工人員 稱呼政府：國務院和地方各級政府、各級政府和有關部門、相關地區(qū)和部門

申論副詞：大力，逐步，堅決，嚴厲，高度，切實，扎實，著力，強化，突出抓好，加快，著重，嚴格，繼續(xù)，積極，要進一步，深入，申論動詞：確保，提高，推進，增強，加大，制止，堅持，杜絕，提倡，加快推進，大力開展，夯實（接基礎），嚴格執(zhí)行，著力推進，重點突破，推動，建設，完善，促進，建立，著力加強，強化，健全，落實，高度重視，建立機制，抓好

意義和必要性：重要舉措，必然要求，對于……有重要意義，重

要內容，事關……大局，關系……，基本要求，強大動力（一般指改革），有效途徑，有效舉措，有力舉措，重大任務，迫切需要

成就：重大突破，不斷得到加強，重大進展，取得卓有成效的進展，初步建立（體制），顯著改善，顯著成就，成效顯著，積極進展，取得突破性進展

壞的動詞：危害，損害，破壞，形勢嚴峻