第一篇：合肥萬達(dá)威斯汀酒店開業(yè)策劃案

合肥萬達(dá)威斯汀酒店開業(yè)慶典公關(guān)策劃書

一、策劃背景：

合肥萬達(dá)威斯汀酒店是大連萬達(dá)集團(tuán)投資建設(shè)、喜達(dá)屋酒店及度假村國際集團(tuán)管理的高端品牌酒店，將通過威斯汀卓爾不凡的特色服務(wù)及產(chǎn)品把威斯汀品牌所提倡的“在旅途中保持健康生活方式”的概念傳遞給客人。這種概念將會幫助所有威斯汀的客人在旅途中迅速恢復(fù)體力并時刻保持充沛的活力。此外，酒店員工也將提供更加靈動個性的服務(wù)，隨時為每個客人創(chuàng)造難忘的瞬間，人他們感覺非凡，時刻達(dá)到身心的最佳狀態(tài)。酒店希望客人在離店時比入住時更加精神煥發(fā)。

二、策劃目的：

通過開業(yè)慶典活動，進(jìn)一步提高萬達(dá)集團(tuán)在合肥市的知名度和影響力，同時讓合肥人們更好地了解萬達(dá)威斯汀酒店。

三、活動安排：

1、前期指示牌宣傳：

（1）設(shè)置地點：以威斯汀酒店為中心，300M范圍內(nèi)的主要街道上

（2）設(shè)置形式：租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

（3）數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個，共至少10個

（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

（5）設(shè)計要求：要求使用威斯汀酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)字體

（6）時間要求：于開張前10天設(shè)好

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度

2、開業(yè)當(dāng)天公關(guān)活動策劃方案

（1）主題：威斯汀酒店——健康的生活方式

（2）活動時間：開業(yè)當(dāng)天

（3）活動地點：威斯汀酒店

（4）活動概況：給威斯汀酒店開業(yè)當(dāng)天幸運的60位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最后由威斯汀酒店代為支付，費用設(shè)上限

（5）活動細(xì)則、注意事項：

①刊登活動廣告：

A、時間：開業(yè)前10天

B、媒介：《江淮晨報》、《合肥晚報》等

C、版面：1/4版

D、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：威斯汀酒店——健康的生活方式

第一部分：威斯汀酒店介紹 ；

第二部分：健康生活方式活動介紹——威斯汀酒店將于XXXX年XX月XX

日正式開張營業(yè)，為慶祝威斯汀酒店的開業(yè)，特舉辦威斯汀酒店——健康的生活

方式活動，免費贈送60個包間消費。

報名條件：凡在合肥有固定居所的市民均可報名參加 ；

報名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點-下午6點 ；

額限制：限60名，先到先得，額滿即止；

報名地點：威斯汀酒店一樓大廳辦事處 ；

報名須知：憑身份證、戶口本原件，親臨報名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；

年老體弱的人必須有人陪護(hù)；

其余說明：進(jìn)入時，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動

一切解釋權(quán)歸威斯汀酒店。

②報名點餐說明（于開業(yè)當(dāng)天張貼于酒店大廳迎賓牌上）

菜譜酒水限制：在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當(dāng)天的菜譜或酒水；菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜，避免浪費；

浪費餐飲處理：要告知所點的菜吃不完，需要接受小小懲罰

③開張當(dāng)天：

A）拍照留念：所有來賓與威斯汀酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如威斯汀酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）

B）舉行威斯汀酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式

從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取60名定價員，發(fā)出聘書，邀請其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來威斯汀酒店參加評菜價的活動。

4）軟性文章：為配合本次活動，盡量在《江淮晨報》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映合肥餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳威斯汀酒店的目的。

3、開業(yè)后系列公關(guān)活動

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（一）主題——威斯汀酒店請您定菜價

（1）活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天

（2）活動時間：上午8：00——10：00

（3）活動地點：威斯汀酒店

（4）活動概況：聘請60位定價員，對提出的若干類別的若干菜名，集體評定其菜價

（5）定價員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出60個愿意參加活動的客人；選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取6個前來消費的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價員。

（6）活動預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出威斯汀酒店請您定菜價活動廣告；

（7）參加定菜價人員的報酬：每人X元，于活動結(jié)束時，用紅包的方式支付，并請他們簽名，以示收到威斯汀酒店支付的工資；

（8）需要確定菜價的菜名：由威斯汀酒店選擇；

（9）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程；

（10）公證：事先，將活動與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌；

（11）事后宣傳：活動的第二天或第三天，在報紙上公布菜價確定結(jié)果，鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時，刊出威斯汀酒店請您評大廚的活動預(yù)告。

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（二）主題——威斯汀酒店請您評大廚

（1）活動日期：評菜價活動后的第二天開始 ；

（2）評選方法：定菜價活動開始后第二天起，每天對每個廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請客戶簽名；對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評分，進(jìn)行累加，即可得出每個廚師的總分，從而能排出名次；

（3）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅；

（4）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報紙上；報紙同時刊出威斯汀酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告，同時將威斯汀酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。

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（三）主題——威斯汀酒店請您評服務(wù)

（1）活動日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動預(yù)告刊出后起第一天。

（2）評選方法：

A、每天請5位客戶在買單時，填寫《服務(wù)人員評分表》，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按威斯汀酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次；

B、注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù)，保持大體一致

（3）贈給評分客戶一件精美禮品

（4）活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

（5）評選結(jié)果及過程照片，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報

紙上；報紙同時刊出威斯汀酒店請您評服務(wù)活動預(yù)告。

★

（四）主題——指定綠色菜地活動

（1）活動方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在威斯汀酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片；

（2）合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞威斯汀酒店使用了綠色蔬菜的信息。

四、效果預(yù)測 ：

1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對威斯汀酒店有一個初步了解；

2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象；

3、通過“定菜價”活動，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象；

4、通過“評大廚”活動，使公眾了解到威斯汀酒店有優(yōu)秀的廚師；

5、通過“評服務(wù)”活動，讓顧客了解威斯汀酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成威斯汀酒店為綠色賓館的良好印象。

威斯汀集團(tuán)威斯汀酒店公關(guān)策劃部

XXXX年XX月XX日

第二篇：酒店開業(yè)慶典活動策劃案

酒店開業(yè)慶典策劃方案

主辦單位：

承辦內(nèi)容：

承辦地點：

承辦時間

目錄

一、活動意義---------------------

二、活動目的---------------------

三、主題活動---------------------

四、基本內(nèi)容---------------------

五、組織機(jī)構(gòu)---------------------

六、活動流程---------------------附：活動流程表（一份）

一、活動意義

（一）加強(qiáng)與政府及企事業(yè)單位間的接觸與溝通。

（二）整合資源，借力打力，以有限的投入，產(chǎn)生執(zhí)行效果的最大化。

（三）突出主題，盡快匯聚人氣為酒店帶來實際效益。

二、活動目的（一）擴(kuò)大酒店的影響力。

（二）加強(qiáng)酒店的內(nèi)部凝聚力，表現(xiàn)先進(jìn)的經(jīng)營理念和文化底蘊。

（三）“以餐飲為主導(dǎo)，帶動整個酒店的人氣和銷售”的戰(zhàn)略構(gòu)想，能夠落實與實施。

三、主題活動

（一）時間選擇定于2012年10月11日9:18時

（二）舉辦大型開業(yè)慶典儀式

（三）舉辦打折優(yōu)惠酬賓活動

（四）媒體廣告的推廣和策劃

1、報紙（詳情面議）

2、電視臺（詳情面議）

3、宣傳單

4、平面及影視戶外廣告

（五）舉辦大型文藝活動

四、基本內(nèi)容

（一）剪彩儀式

隆重而熱烈，由主要領(lǐng)導(dǎo)和貴賓為酒店剪彩，從而提升酒樓的知名度。

（二）招待宴會

由酒樓安排來賓就餐，用以溝通各行業(yè)間的關(guān)系，為酒樓贏得日后的各方顧客支持及發(fā)展機(jī)遇。

（三）營造氣氛

喜慶、大方的會場及室內(nèi)布置，為來賓創(chuàng)造一個優(yōu)美的環(huán)境，為酒樓披上一道靚麗新裝。

（四）演出活動

匯聚人氣，增加影響力。

（五）嘉賓邀請

這是儀式活動工作中極重要的一環(huán)，為了使儀式活動充分發(fā)揮轟動及傳播的作用。邀請嘉賓工作必須精心選擇對象，設(shè)計精美的請柬，盡力邀請有知名度人士出席，制作精美的邀請函（專人送達(dá)）。

邀請范圍：a政府方面：旅游局及分管旅游縣領(lǐng)導(dǎo)；b各大旅行社負(fù)責(zé)人；c新聞記者；d各行業(yè)辦公室主任等

五、組織機(jī)構(gòu)及其職能

（一）慶典領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)慶典期間的全面工作指導(dǎo)、安排。

（二）保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)慶典期間人員的安全，消防安全以及秩序的維持和車輛的安排。

（三）接待組：負(fù)責(zé)慶典期間貴賓的迎領(lǐng)，安置、戴花以及禮品的接收、發(fā)放、等一切事宜。

（四）后勤組：負(fù)責(zé)場地布置及各項用具的準(zhǔn)備、音響、舞臺、氣模等氛圍渲染品的定位和使用。

（五）文藝組：負(fù)責(zé)演出的正常進(jìn)行事宜。

（六）以上各小組在慶典期間均各負(fù)其責(zé)，做到分工明確層層到位，確保萬無一失。

六、活動流程

（一）前期準(zhǔn)備階段1、2012年10月9日將慶典策劃草案送主辦方審閱，修改意見。雙方就此次活動簽訂《協(xié)議書》、《協(xié)議書》對本次活動進(jìn)行說明，同時注明活動規(guī)模，舉辦地點等要素，以便著手安排工作。

2、雙方就此次活動成立聯(lián)合工作小組。聯(lián)合工作小組應(yīng)于當(dāng)天召開第一次具體工作會議對近期工作做出明確安排。

3、甲乙雙方召開第二次聯(lián)席工作會議對本次活動的規(guī)模、大小、項目設(shè)置做出決定案。4、2012年10月10日前按照項目實施方案的要求，前期準(zhǔn)備工作開始運作。

（二）制作實施階段工作安排1、10月10日前聯(lián)合工作小組以甲方名義開始發(fā)送請柬、回執(zhí)，并在三日內(nèi)完成工作。

2、10月10日前各種禮品活動用品采購?fù)戤叀?/p>

3、10月10日前完成活動所需物品的前期一切工作。

（三）現(xiàn)場布置階段、工作安排1、10月10日下午開始現(xiàn)場布置工作，完成所有條幅等設(shè)施。完成充氣拱門、空飄、花籃等會場氣氛布置，并對所有工作進(jìn)行驗收。

（四）活動實施階段工作安排（開業(yè)當(dāng)天）

1、上午7:00聯(lián)合工作小組人員準(zhǔn)時到位。

2、上午8:00主持人、禮儀小姐、演員、禮炮準(zhǔn)備完畢。

3、上午8:30攝像師、音響師準(zhǔn)備完畢，各項設(shè)施布置完畢。

（五）儀式流程：開業(yè)慶典活動 9：00——11：30

詳見流程表

附表一：活動流程表

第三篇：海鮮酒店開業(yè)策劃案

**海鮮酒店開業(yè)策劃案

一、活動概述

活動時間

2013年5月

活動地點

郴州市蘇仙嶺×××

活動對象

邀請客戶及廣大消費者

活動調(diào)性

高貴、大氣、熱鬧、優(yōu)雅

活動目的※ 配合進(jìn)行強(qiáng)大的媒體宣傳攻勢，增加知名 ※ 通過現(xiàn)場各種氛圍的營造，讓客戶有尊崇 ※ 通過獨特的開業(yè)盛典，為酒店奠定良好的開端 活動主題：

“同樣的享受，不同的是回味”。主題說明：

**海鮮酒店在郴州的開始，已經(jīng)在很大程度上引領(lǐng)了郴州海鮮餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。而**海鮮酒店的開業(yè)不僅使全市的消費者

更方便、更快捷、享受到貴酒店提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且更進(jìn)一步綜合提升貴酒店在郴州餐飲業(yè)的社會知名度和影響力。

**海鮮酒店的開業(yè)，使我們郴州消費者可以更方便的享受到新鮮的海鮮和一樣優(yōu)質(zhì)的售前，售中和售后的貼心服務(wù)。也就是我們所說的“同樣的享受”。

**海鮮酒店的開業(yè)，在幽雅的就餐環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，一定和其他的酒店有所特色上的區(qū)別。通過我們?nèi)轿坏木C合提升，想必在此消費的食客們一定對我們的提升有這樣的傾心感受，也就是我們所說的“不同的回味”。

二、活動目的1、制造熱點效應(yīng)，樹立公眾形象

2、向廣大民眾傳達(dá)酒店正式開業(yè)，吸引潛在客戶對酒店的注意

3、擴(kuò)大海鮮酒店在郴州地區(qū)的聲譽(yù)和實力，為以后經(jīng)營做鋪墊。

三、活動總策略

1、前期布置和宣傳，為正式的開業(yè)做宣傳鋪墊

2、開業(yè)活動流程

3、演出活動宣傳

（一）前期的準(zhǔn)備工作

1、設(shè)置抽獎、游戲、嘉賓參演等活動環(huán)節(jié)（可任選），以增加現(xiàn)場人氣和活動熱度，并在前期派發(fā)的宣傳品中體現(xiàn)出來，做到前期的人氣積累，同時準(zhǔn)備活動獎品

2、提前一至兩周在郴州市區(qū)各大商場和交通要到，大型商場、步行街等地派發(fā)宣傳資料，提前聚集人氣。

3、在開業(yè)前三天酒店門口的路兩側(cè)各設(shè)跨街拱門，使過往交通人流及周邊等都能看到本店開業(yè)信息

4、店面門前設(shè)置拱門、招財金獅、空飄球、舞臺等烘托氣氛

5、開業(yè)前一天酒店周圍墻面掛三角旗200枚，來吸引消費者，同時提高酒店的知名度和關(guān)注度。

（二）開業(yè)活動流程

時 間 流 程內(nèi) 容備 注

嘉賓簽到 播放音樂營造氣氛 禮儀小姐引導(dǎo)到位并簽到舞獅開場伴奏歡快舞獅樂主持人上場宣布活動開始并對酒店做整體介紹嘉賓講話致祝賀辭禮儀小姐引嘉賓到位

領(lǐng)導(dǎo)講話 重點推薦酒店特色及至感謝辭 禮儀小姐引領(lǐng)導(dǎo)到位

節(jié)目演出剪彩儀式 安排領(lǐng)導(dǎo)嘉賓為酒店開業(yè)剪彩 禮儀小姐隨后到位 開業(yè)儀式結(jié)束 舞獅及合影 舞獅后合影留念

舞蹈：爵士舞現(xiàn)代舞2支舞蹈

歌曲流行英文歌曲歌曲反串民族歌曲6首曲目

模特走秀2首曲目

薩克斯演奏3首曲目

電聲小提琴演奏3首曲目

魔術(shù)一套

古箏三重奏3首曲目

鼓舞開場

舞獅隊

主持人

四、場景布置：

1、十四米拱門二個招財金獅2尊

2、氫氣球14個禮炮6門

3、升空小球球80個

4、舞臺一套，20米X45米，背景幕布

5、音響設(shè)備一套，燈光2組追光2組

音響師等 泡泡機(jī) 煙霧機(jī)

6、紅地毯

7、三角小紅旗200枚

8、嘉賓胸花若干

9、剪彩花若干宣傳單2萬份橫幅10米節(jié)目單500份

攝影師禮儀小姐10位禮花 10支道具和服飾等

五、費用預(yù)算

總費用約計為人民幣伍萬元（50000萬元）

湘南傳媒演藝策劃

二零一三年四月月一十九日

第四篇：萬達(dá)開業(yè)調(diào)查報告

萬達(dá)廣場開業(yè)慶典調(diào)查報告

報告題目 作者所在系別 作者所在專業(yè) 作者所在班級 作 者 姓 名 指導(dǎo)教師姓名 指導(dǎo)教師職稱 完 成時 間

廊坊萬達(dá)廣場開門儀式及促銷活動調(diào)

查報告 經(jīng)濟(jì)管理系 市場營銷 B08312

曹增娜、楊晨燕、李璐、王研、田美娟

劉舜 副教授 2011年11月

北華航天工業(yè)學(xué)院教務(wù)處制

11月11日，廊坊萬達(dá)廣場內(nèi)人頭攢動、鼓樂喧天，眾人滿懷喜悅，共同慶賀廊坊萬達(dá)廣場盛大開業(yè)。河北省省委常委、省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長劉永瑞，廊坊市委書記趙世洪，廊坊市市長王愛民，廊坊市委副書記吳曉林，廊坊市人大常委會主任張素珍，廊坊市政協(xié)主席寇德松等領(lǐng)導(dǎo)及萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林出席開業(yè)慶典并剪彩。開業(yè)儀式上，萬達(dá)集團(tuán)向廊坊市慈善總會捐款30萬元。

廊坊萬達(dá)廣場坐擁新華路與金光道兩大城市交通主干線，交通優(yōu)勢得天獨厚。項目總建筑面積約65萬平方米，總投資約50億元，是廊坊市迄今為止，投資額最多、面積最大、檔次最高、內(nèi)容最豐富的城市綜合體，由購物中心、五星級酒店、5A寫字樓、公寓等組成，是廊坊市的地標(biāo)性建筑。廊坊萬達(dá)廣場購物中心引入萬千百貨、萬達(dá)影城、大歌星KTV、家樂福等主力店及上百家品牌專營店，其中，ZARA、優(yōu)衣庫、星巴克、絲芙蘭等為首次進(jìn)入廊坊。購物中心集購物、休閑、娛樂、美食于一體，一站式滿足廊坊百姓不同層次的消費需求。萬達(dá)希爾頓逸林酒店是廊坊市首家五星級豪華商務(wù)酒店，酒店擁有295套豪華客房，以及1100平方米的大宴會廳和超一流的會議設(shè)施。

今天上午，備受市民矚目的萬達(dá)廣場正式開門營業(yè)。雖然是工作日，但仍吸引了相當(dāng)多的市民前來“捧場”。各大店鋪人潮涌動，熱鬧非凡，品類繁多的優(yōu)惠促銷活動讓人眼花繚亂，商家們使出渾身解數(shù)“拼搶”顧客。

開門儀式

一、開門儀式準(zhǔn)備工作

開門儀式8點半正式開始，開始前現(xiàn)場工作人員的準(zhǔn)備工作主要有：（1）放置音響、禮炮、彩帶炮、調(diào)音臺；（2）舞獅表演人員準(zhǔn)備（3）主持人準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場其他工作人員的就位（4）應(yīng)急通信

二、開門儀式所需物料

音箱：8個，禮炮：8個，彩帶炮：4個，麥克風(fēng)：若干，應(yīng)急設(shè)施：警車

110、急救120、火警119，燈箱廣告，氣球，字幅（熱烈慶祝廊坊萬達(dá)廣場11月11日盛大開業(yè)、廊坊萬千百貨同賀萬達(dá)廣場盛大開業(yè)，希爾頓逸林酒店同賀廊坊萬達(dá)廣場盛大開業(yè)等）

三、開門儀式流程

1、主持人說開場白

2、領(lǐng)導(dǎo)人講話

3、剪裁

4、舞獅表演

5、放禮炮

6、主持人宣布開門儀式結(jié)束，并宣布下午兩點半至上勵合演唱會

四、開門儀式的優(yōu)點

在開業(yè)當(dāng)天，很多工作是提前有準(zhǔn)備的，所以當(dāng)天的很多細(xì)節(jié)是值得我們學(xué)習(xí)的：

1、開業(yè)儀式方面：

（1）開業(yè)流程由剪彩、舞獅、禮炮一氣合成，既隆重?zé)狒[又簡單大方；（2）開業(yè)慶典位置很好，空曠的同時展現(xiàn)了萬達(dá)廣場的宏偉，能容納眾多廣大顧客；

（3）慶典禮臺設(shè)計以紅色為主色系，熱鬧紅火，氣氛十足；（4）舞獅禮炮展現(xiàn)了中國的深遠(yuǎn)文化；

（5）開業(yè)選在2011年11月11日，這是個世紀(jì)光棍節(jié)，有紀(jì)念價值，以淘寶半價、大商場降價造的聲勢為鋪墊，吸引廣大民眾。

2、人員安排合理，各個工作人員各盡其職，沒有過多閑置人員。

3、在禮儀方面，儀式當(dāng)天工作人員做到了“以禮待客”,迎賓人員整齊端莊的服裝造型，恰到好處的禮儀都將“以顧客為上帝”的服務(wù)理念完美的展現(xiàn)出來，并彰顯出整個企業(yè)的精神品質(zhì)。

4、宣傳工作做得比較好，雖然是工作日，但當(dāng)天吸引了很多消費者前來捧場。

5、應(yīng)急措施安排細(xì)致，110、120、119全天準(zhǔn)備候命，為廣大民眾提供了一個安全的游玩環(huán)境。

五、開業(yè)儀式出現(xiàn)的問題

1、大屏幕操作失誤，把電腦桌面背景播放出來了。

2、準(zhǔn)備工作不到位：

（2）廣場前面的路面高低不平，導(dǎo)致有人被絆倒。

（3）停車廠在地下室，但大多數(shù)人不知道停車場的位置，導(dǎo)致現(xiàn)場混亂。

3、開業(yè)前大肆宣傳至上勵合歌友會，吊足了消費者的胃口，但開業(yè)當(dāng)天至上勵合并未如期到場。

4、無存放自行車的場地，導(dǎo)致很多人到對面的月色廣場停車，然后過馬路到萬達(dá)購物，帶來很多不便。

5、電梯故障：萬達(dá)在開業(yè)的第一天竟會出現(xiàn)電梯停運現(xiàn)象，這足以體現(xiàn)出萬達(dá)（1）現(xiàn)場布置混亂，物料用完后工作人員不知道應(yīng)該歸放何處。

準(zhǔn)備的倉促以及考慮不周，不過令人欣慰的是萬達(dá)的工作人員第一時間來疏散引導(dǎo)顧客流并及時對故障電梯進(jìn)行搶修

促銷活動

一、促銷方式

1、無償試用

位于萬達(dá)廣場一樓的星巴克咖啡在開業(yè)當(dāng)天采取了無償試用的促銷方式。一名星巴克的男員工背后背著裝有該咖啡廳的招牌拿鐵咖啡的大型器皿，另一名女員工負(fù)責(zé)招攬行人進(jìn)行試飲。當(dāng)行人同意試飲后，男員工用器皿中的噴管把咖啡注入一次性紙杯交給行人進(jìn)行試飲，女員工則在此時宣傳店鋪，對咖啡進(jìn)行介紹，以及遞上星巴克的宣傳資料和活動傳單。

優(yōu)點：采用此方法，利用顧客的貪小便宜的心理，引導(dǎo)他們嘗試使用產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的質(zhì)量打動顧客，使他們自己走進(jìn)店內(nèi)，有利于培養(yǎng)顧客忠誠度。

2、買贈促銷活動

萬達(dá)廣場內(nèi)的許多商家都進(jìn)行了買贈形式的促銷活動。包括室內(nèi)步行街中的JNBY、秋水伊人、優(yōu)衣庫等店都采取了這種促銷活動。活動類容為購物滿一定金額，則店家會饋贈消費者小禮物。例如在優(yōu)衣庫一次性消費滿一定金額能獲贈優(yōu)衣庫特質(zhì)的購物袋一個。

優(yōu)點：顧客覺得花較少的錢可以買到較多的商品，增強(qiáng)顧客滿意度，贏得顧客再次光顧，是鞏固新顧客的好方法。

3、退贈促銷活動

以位于萬達(dá)廣場室內(nèi)步行街的PRICH為例，有數(shù)家店家和專柜采取了消費者消費XX元減XX元的促銷活動。

優(yōu)點：采用此方法，直接減免現(xiàn)金

4、現(xiàn)價折扣

萬達(dá)廣場室內(nèi)步行街的BASIC HOUSE、萬千百貨內(nèi)的HONEYS專柜等對部分產(chǎn)品采取了現(xiàn)價折扣。BASIC HOUSE對部分產(chǎn)品進(jìn)行7折優(yōu)惠，而HONEYS專柜則對部分產(chǎn)品進(jìn)行5折優(yōu)惠。

優(yōu)點：折扣最容易吸引對價格敏感的顧客，刺激顧客的購買欲望，此方法對新老顧客都適用，有利于迅速提高產(chǎn)品銷售量，并且開發(fā)新顧客。

5、減價特賣

位于一層的優(yōu)衣庫對部分產(chǎn)品進(jìn)行了直接的減價特賣。產(chǎn)品的展示貨架上直接擺放著引人注目的減價標(biāo)示牌，標(biāo)示牌上用醒目的顏色和字體標(biāo)注產(chǎn)品的特賣價格，以新店開業(yè)特別減價的標(biāo)題以吸引消費者的注意。

優(yōu)點：采用此方法，首先給顧客優(yōu)惠的信息，讓顧客感受到商家的誠意，有利于直接激發(fā)顧客的購買欲望。

6、返券促銷

萬達(dá)廣場自營的萬千百貨主要采取的是返券促銷方式。萬千百貨內(nèi)的眾多商家都有參與此次的返券促銷活動。僅有包括化妝品部門在內(nèi)的很少數(shù)的店家不參與。活動內(nèi)容為消費者消費99元，則可獲得100、80或者60的電子積分券。消費者下次在萬千百貨購物時可以使用獲得的電子積分券，萬千百貨內(nèi)的所有專柜都接受此電子積分券，不論有否參與開業(yè)的返券活動。

優(yōu)點：采用此方法最明顯的效果就是增加顧客的光顧次數(shù)，有利于鞏固新顧客，提高顧客的忠誠度。

7、會員制經(jīng)營

室內(nèi)步行街一層的OCHIRLY和FIVE PLUS所采取的促銷方式是消費者購物滿2000元則能辦店鋪會員卡。以后購物憑會員卡能進(jìn)行積分，年末根據(jù)積分能獲取不同的禮品。另外，品牌店鋪還定期開辦限定會員才能參加的產(chǎn)品特賣會。

優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對商店的忠誠度。

8、抽獎活動促銷

萬達(dá)廣場在開業(yè)當(dāng)天舉行了大型的抽獎活動。主辦方在露天廣場搭建了抽獎活動兌獎用的帳篷，設(shè)置了參與抽獎的人們排隊用的路障和通道。凡在當(dāng)天在萬達(dá)廣場有過消費的顧客，憑購物小票就能參與抽獎。另外，只要光臨萬達(dá)廣場的學(xué)生憑學(xué)生證也能參與抽獎

優(yōu)點：采用該方法可以利用顧客的好奇心理，吸引顧客來店里購物消費，特

別是具有誘惑力的獎品更能引起顧客的興趣，推動促銷活動。

9、名人助售促銷

開業(yè)期間，萬達(dá)廣場請來了至上勵合和張智成，利用名人效應(yīng)來吸引人氣，以達(dá)到促銷目的。

優(yōu)點：利用名人的影響力吸引大量支持者來店里觀看演出，有利于加大客流量，提高銷售額，提高購物中心的知名度和美譽(yù)度。

二、促銷中的不足

1、物品準(zhǔn)備不充分。

開業(yè)當(dāng)天，萬達(dá)廣場中有一些店鋪還處于緊張準(zhǔn)備之中，比如BASIC HOUSE店中通過詢問之后才發(fā)現(xiàn)有打折的活動，店員解釋說促銷海報還沒有準(zhǔn)備好，開業(yè)太過于倉促。

2、開業(yè)的熱鬧氣氛沒有突顯出來。

開業(yè)當(dāng)天雖然顧客很多，工作人員也很忙碌，但是完全感覺不出那是一家正在開業(yè)的購物中心，熱鬧氣氛不夠濃重。

3、人員培訓(xùn)未準(zhǔn)備好。

第五篇：開業(yè)策劃案

第一部分：活動概要

◆活動時間

XXXX年XX月XX日

◆活動地點

各地連鎖酒店正門

◆活動形式

1、室內(nèi)裝飾

2、外景布置

3、背景音樂4、5、鳴炮

6、鑼鼓歡舞

7、舞獅

8、會員卡銷售

9、禮品贈送

10、發(fā)放傳單

11、征集消費者調(diào)查問卷

◆基本操作規(guī)范

具體時間安排為：

08：30——10：00 現(xiàn)場布置、禮儀接待

10：00——10：30 剪彩儀式、總裁致辭、嘉賓致辭

10：30——11：30 鑼鼓歡舞、舞獅、會員卡銷售、禮品贈送、發(fā)放傳單、征集消費者調(diào)查問卷

◆活動預(yù)期目標(biāo)

1、在項目開業(yè)新禧之際，通過項目內(nèi)外的裝飾、開業(yè)剪彩、鳴炮、舞獅、禮品贈送、會員卡銷售等活動，傳

播項目開業(yè)喜訊，擴(kuò)大其社會知名度；

2、加深和消費者的近距離溝通，增強(qiáng)項目品牌對外的親和力；

3、以開業(yè)活動為載體，讓每位消費者能更明了的看到企業(yè)優(yōu)越的環(huán)境，了解企業(yè)高層次的經(jīng)營品位，有一種身臨其境的感覺；

4、借助活動讓消費者了解項目獨特的經(jīng)營思路、理念和文化等，樹立其獨特的牌形象，為項目日后在國內(nèi)連鎖酒店業(yè)贏得有利的競爭建造好基石。

第二部份：籌備工作

◆活動規(guī)模：

參加人數(shù)200-300位左右（人數(shù)視現(xiàn)場情況而作刪節(jié)），現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基準(zhǔn)，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)、社會效益為目標(biāo)。

◆人員邀請

1、表演人員邀請，身著亮麗的鑼鼓舞獅隊，表演各種鼓令、吸珠、雙獅祝福，為開業(yè)添聲加彩，渲染喜慶氛圍，吸引更多的路人駐足觀看；

2、六名（內(nèi)部職員），著統(tǒng)一的紅色旗袍，身披，負(fù)責(zé)幫助嘉賓簽到和引導(dǎo)嘉賓進(jìn)入場地等工作；

3、保安人員若干名（內(nèi)部職員），負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和指示車輛行進(jìn)、停放工作；

4、人員若干名（內(nèi)部職員），負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生工作；

5、主持人邀請，聘請專業(yè)的、善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛的節(jié)目類主持人，能主動與觀眾一起參加活動，并反復(fù)宣傳本公司形象，由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系；

6、嘉賓邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動充分發(fā)揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，盡力邀有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，重要嘉賓應(yīng)派專人親自上門邀請；

嘉賓邀請范圍：A、政府領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人，B、企業(yè)、公司、房產(chǎn)等總經(jīng)理、董事，C、社會知名人士、記者

7、交通食宿安排：酒店負(fù)責(zé)安排好嘉賓接送車輛及宴請場所，并負(fù)責(zé)舞獅隊等接送工作；

8、活動物資籌辦：車輛、、香檳酒、、音響設(shè)施、禮品物件、剪彩用具、禮花、舞臺、熱氣球、充氣拱門、迎賓地毯、燈籠、彩旗、宣傳品、花籃、橫幅、掛幅、簽到臺、指示牌、嘉賓座椅等。

第三部份：現(xiàn)場工作安排

◆前期準(zhǔn)備階段工作安排

1、XXXX年XX月XX日，將開業(yè)策劃草案送至總部審閱，就方案做出實際性的修改；

2、XX月XX日就此次活動的規(guī)模、舉辦地點、設(shè)備設(shè)施等要素加以確定，以便著手安排工作；

3、公司總部應(yīng)盡快就此次活動成立工作小組，工作小組應(yīng)當(dāng)于當(dāng)天召開第一次工作會議，會議內(nèi)容應(yīng)著重對近期工作做出明確安排，對本次活動的規(guī)模、大小、項目設(shè)置做出決定，并做出更加詳細(xì)的操作方案。

◆制作、實施階段工作安排：

1、XXXX年XX月XX日，開始確定參加慶典來賓人選，并在5日內(nèi)完成回執(zhí)的確認(rèn)工作，以便花藍(lán)的定做、禮品的份額、酒水的用量、掛幅的條數(shù)、嘉賓致辭時間排序；

2、XXXX年XX月XX日，委托廣告公司方面應(yīng)完成活動所需物品的前期制作工作，并于XXXX年XX月XX日上午確認(rèn)施工完畢；

◆現(xiàn)場布置階段工作安排：

1、XXXX年XX月XX日，酒店開始布置室內(nèi)裝飾；

2、XXXX年XX月XX日，廣告公司開始現(xiàn)場的布置工作，XX日上午XX時應(yīng)提前完成所有橫幅、掛幅、燈籠、彩旗、迎賓地毯的安裝工作；(酒店派兩名工作人員配合，確認(rèn)準(zhǔn)

確位置)

3、XXXX年XX月XX日，廣告公司開始現(xiàn)場的布置工作，上午XX時完成主席臺的搭建及背景牌安裝，主會場簽到處、指示牌、嘉賓座椅、音響、電源設(shè)備、香檳塔的擺設(shè)布置，并協(xié)同酒店有關(guān)人員檢查己布置完成的物品，下午XX時前完成充氣龍拱門、高空氣球的布置工作，并準(zhǔn)時完成花藍(lán)、花牌、胸花、胸牌的制作及小氣球的充氣工作；

4、有關(guān)酒店各部對全部環(huán)境布置進(jìn)行全面檢查、驗收，至此全部準(zhǔn)備工作完畢。

◆現(xiàn)場布置詳細(xì)說明：

1、室內(nèi)裝飾：大堂天花懸掛彩帶，正門不遠(yuǎn)處擺設(shè)迎賓樹，大堂內(nèi)顯眼處設(shè)立多個展示牌、導(dǎo)行牌，并在顯眼處放置嘉賓休息座椅、酒水及食品自助臺，工作人員穿梭其中為嘉賓服務(wù)、指引；

2、高空氣球：為了制造歡快、喜慶、熱鬧的現(xiàn)場氛圍，在酒店正門前放置高空氣球，數(shù)目待定，氣球采用紅燈籠球體，顯得喜氣大方；

3、橫幅掛幅：內(nèi)容主要為開業(yè)慶賀類詞語，具體內(nèi)容由總部定奪；

4、充氣拱門：在酒店門前擺設(shè)直徑為18米的拱門一個，上面懸掛“熱烈祝賀XXXXXXXX酒店隆重開業(yè)”等之類的詞語，能夠簡潔明了地傳達(dá)開業(yè)的喜訊；

5、迎賓通道：在酒店門前鋪設(shè)一條寬為3米左右的紅色地毯（根據(jù)實際長度），在地毯的兩側(cè)放置鮮艷的花籃，既可以為現(xiàn)場創(chuàng)造氣氛，又可形成隔離帶的效果；

6、剪彩舞臺：在酒店門口搭建4m×8m的舞臺，中前方放置話筒，并在兩側(cè)和前方擺放花，既可以為現(xiàn)場創(chuàng)造氣氛，亦可形成隔離帶的效果；

7、燈籠彩旗：在酒店門前的附近可掛紅色的燈籠，每3個為一組串起來，上面寫有“XXXX”等字樣，吸引過往的人群，無形中向市民傳達(dá)了項目開業(yè)的喜訊，并且擴(kuò)大了項目的知名度和影響力。

◆場景布置標(biāo)準(zhǔn)：

【彩旗】

1、數(shù)量：若干面（視情況而定）

2、規(guī)格：0.75m X l.5m3、材料：綢面

4、內(nèi)容：熱烈祝賀XXXXXXXX酒店隆重開業(yè)

5、布置：馬路及兩邊插置

備注：印制精美的彩旗隨風(fēng)飄動，喜氣洋洋地迎接每位來賓，能充分體現(xiàn)主辦單位的熱情和歡悅景象，彩旗的數(shù)量能體現(xiàn)出整個慶典場面的浩勢，同時又是有效的宣傳品。

【巨幅】

1、數(shù)量：若干條；

2、規(guī)格：8 X 25m3、材料：

4、內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息

5、布置：酒店進(jìn)口兩側(cè)的墻壁。（同相鄰物業(yè)協(xié)商）

【放飛小氣球】

1、數(shù)量：若干只

2、材料：PVC3、布置：主會場上空

備注：剪彩時放飛，使整個會場顯得隆重祥和，更能增加開業(yè)慶典儀式現(xiàn)場氣氛。

【高空氣球】

l、數(shù)量：若干個

2、規(guī)格：氣球直徑3米。

3、材料：PVC4、內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息

5、布置：現(xiàn)場及主會場上空。

【充氣拱門】

1、數(shù)量：若干座

2、規(guī)格：跨度15米／座

3、材料：PVC4、內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息

5、布置：主會場入口處及車道入口

【落地氣球】

1、數(shù)量：若干個

2、規(guī)格：直徑3米

3、布置：公司大門車道兩側(cè)；

備注：時尚，色彩鮮艷，較能吸引人注意。

【簽到臺、遮陽傘】

1、數(shù)量：簽到臺1組、遮陽傘二把

2、規(guī)格：3m X0.65m X0.75m3、布置：主會場右邊桌子鋪上紅絨布，寫有“簽到處”，以便貴賓簽到用。

【花藍(lán)】

1、數(shù)量：若干個（視贊助商、合作單位、嘉賓而定）

2、規(guī)格：三層西式

3、布置：主席臺左右兩側(cè)、酒店大門兩側(cè)、車道兩側(cè)；

備注：帶有真誠祝賀詞的花藍(lán)五彩繽紛，璀璨奪目，使慶典活動更激動人心。

【花牌】

1、數(shù)量：若干塊

2、規(guī)格：11n X 1．8m3、材料：泡沫、金字

4、內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息

5、布置：主會場左右兩側(cè)

備注：熱情洋溢、言簡意賅的辭句讓人一目了然地知道本次慶典活動意義所在。

【背景牌】

1、數(shù)量：一塊

2、規(guī)格：12m X 3m3、材料：木板、、4、內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息

【演講臺】

1、數(shù)量：l座：

2、規(guī)格：視酒店提供規(guī)格

3、材料：水晶臺

【紅色地毯】

1、數(shù)量：若干平方米（視現(xiàn)場面積）

2、布置：主會場空地

備注：突出主會場，增添喜慶氣氛。

【其它】

1、剪彩球若干個

2、簽到本1本、筆1套

3、綬帶若干條

4、椅子若干張

5、胸花若干個

6、若干盆

7、盆花若干盆

◆氣氛營造

【禮儀小姐】

1、數(shù)量：6位

2、位置：主席臺兩側(cè)、簽到處

備注：禮儀小姐青春貌美，身披綬帶、笑容可掬地迎接各位嘉賓并協(xié)助剪彩，是慶典場上一道靚麗的風(fēng)景線。

【軍樂隊】

1、數(shù)量：若干位

2、規(guī)格：專業(yè)人員

3、位置：主席臺左側(cè)

備注：軍樂隊在迎賓時和儀式進(jìn)行過程中，演奏各種迎賓曲和熱烈的慶典樂曲，使典禮顯得熱鬧非凡，悠揚動聽的軍樂聲，余音繞梁，令每位嘉賓陶醉，難以忘懷，能有效地提高酒店開業(yè)儀式的宣傳力度。

【醒獅】

1、數(shù)量：4對

2、規(guī)格：南獅

3、位置：主會場中央

備注：醒獅精彩的采青、吐字表演，恭賀唐會開業(yè)大吉大利，為典禮活動 增添無比的興致，增添了喜慶氣氛。

【音響】

1、數(shù)量：l套

2、說明：專業(yè)

3、位置：主會場

◆片區(qū)規(guī)劃:

1、禮儀接待區(qū)：可安排在剪彩場地的一側(cè)，由兩張簽到臺和六名禮儀小姐組成，簽到臺上鋪紅平絨桌布，并擺放簽到薄、筆墨硯，禮品處擺放臺卡，臺面上一側(cè)放置胸花、禮品，由兩名禮儀小姐負(fù)責(zé)在酒店入口迎接嘉

賓，一名引導(dǎo)嘉賓到簽到處，兩名禮儀小姐負(fù)責(zé)在簽到處協(xié)助嘉賓簽到，為嘉賓佩帶胸花、贈送禮品，一名禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓到休息處休息并隨時處理緊急事件；

2、嘉賓休息區(qū)：可安排在酒店大堂內(nèi)部的服務(wù)區(qū)，桌上擺放適當(dāng)?shù)木扑嬃系裙└魑患钨e享用，由工作人員播放輕柔的背景音樂，給人心情舒暢的感覺。

◆活動實施階段工作安排：

1、XXXX年XX月XX日，上午XX時工作人員與酒店工作人員到達(dá)現(xiàn)場準(zhǔn)備工作，保安人員開始對現(xiàn)場進(jìn)行安全保衛(wèi)；

2、上午XX時禮儀小姐、獅隊、軍樂隊、其他工作人員準(zhǔn)備完畢；

3、上午XX時主持人、、音響師、新聞媒體、嘉賓準(zhǔn)備完畢；

4、上午XX時軍樂隊奏迎賓曲，禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花、協(xié)助簽到；

5、上午XX時慶典活動正式開始。

◆儀式程序

1、XXXX年XX月XX日上午XX時典禮正式開始；

2、XX:XX 播放迎賓典，軍樂隊演奏迎賓曲，禮儀小姐迎賓，幫助嘉賓簽到，為來賓佩戴胸花、胸牌；

3、XX:XX 嘉賓入會場就座；

4、XX:XX 音響播放慶典，一塊很大的紅綢從空中徐徐降下，音樂改為舞曲，紅綢被揭開，出現(xiàn)舞蹈者表演舞蹈《好日子》，以調(diào)動現(xiàn)場氣氛，吸引現(xiàn)場公眾的目光；

5、XX:XX 舞蹈結(jié)束，五彩繽紛的彩帶彩紙從空中灑下，主持人上臺宣布酒店開業(yè)慶典儀式正式開始，主持人介紹貴賓，宣讀祝賀單位賀電、賀信(鼓樂齊鳴)；

6、XX:XX 主持人邀請公司總裁致辭（掌聲）；

7、XX:XX 主持人邀請酒店總經(jīng)理致辭（掌聲）；

8、XX:XX 主持人邀請嘉賓致辭（掌聲）；

9、XX:XX 主持人邀請總裁、總經(jīng)理及嘉賓代表為睡獅點睛，醒獅歡舞，請嘉賓欣賞舞獅表演；

10、XX:XX 主持人宣布剪彩人員名單，禮儀小姐分別引導(dǎo)主禮嘉賓到主席臺；

11、XX:XX 主持人宣布酒店剪彩儀式開始，主禮嘉賓及公司總裁、酒店總經(jīng)理為儀式剪彩，舉杯齊飲，鼓樂齊鳴，醒獅歡舞，放飛小氣球、派發(fā)禮品將典禮推向高潮；

12、XX:XX 主持人宣布XXXXXXXX酒店隆重開業(yè)慶典儀式圓滿結(jié)束。

◆后勤保障工作安排

本次活動在具體的操作過程中將有大量的后勤保障工作需要得到足夠的重視，后勤保障工作的好壞將直接影響本次活動的成敗：

1、現(xiàn)場衛(wèi)生清理：配備10名，隨時對活動現(xiàn)場進(jìn)行清掃確保活動現(xiàn)場的整潔；

2、活動經(jīng)費安排：對活動所需的經(jīng)費應(yīng)指定專人專項進(jìn)行管理，確保活動得以順利實施；

3、活動工作報告：定期舉行慶典工作會議，通報各項準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況；

4、活動當(dāng)天安全保衛(wèi)及應(yīng)急措施：配備10名保安員對活動現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)控；

5、交通秩序：其中4名保安負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場入口交通秩序，路邊不得停放任何機(jī)動車輛，嘉賓車輛的擺放由專人負(fù)責(zé)指定停放；

6、消防：配置，2名保安員確保進(jìn)入典禮會場范圍內(nèi)的人員禁止攜帶任何易燃易爆品進(jìn)入現(xiàn)場；

7、醫(yī)療：活動現(xiàn)場設(shè)置一個醫(yī)療預(yù)防點，配備1名醫(yī)護(hù)人員；

8、電工、音響：主會場配備專業(yè)電工一名，預(yù)備一臺，檢測維護(hù)用電，配備響師2名，保證典禮正常講話播音；

9、防雨措施：準(zhǔn)備l座規(guī)格為20X15米的氣棚房，以備急用。

◆擬定開業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

總指揮：

總督導(dǎo)：

現(xiàn)場監(jiān)督：

現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)組：

后勤保障組：

安全保衛(wèi)組：

前期籌備組：

◆市場調(diào)查問卷表

日期：___________ 星期：__________ 訪問時間：___________ 天氣：___________

您好！我們正在進(jìn)行一項問卷調(diào)查，希望借此次調(diào)查結(jié)果能為您提供更好的服務(wù)，能借用幾分鐘的時間請教您幾個問題嗎？多選一，在相應(yīng)的空格內(nèi)打勾即可

1、您知道“XXXXX酒店”嗎？

□知道（何種途徑：□報紙 □網(wǎng)絡(luò) □廣告 □別人介紹 □ □其他_________________）□不知道

2、您在何種情況下會選擇入住酒店？

□出差時 □旅游時 □聚會時 □其他_________________

3、通常您會選擇何種方式抵達(dá)酒店？

□走路 □開車 □搭公車 □搭出 □其他_________________

4、您對酒店周邊的環(huán)境在意嗎？

□在意 □不在意 □其他_________________

5、您經(jīng)常選擇入住的酒店為幾星？

□經(jīng)濟(jì)型 □二星 □三星 □四星 □五星

6、您對入住的酒店最在意的是什么？（可多選）

□服務(wù) □室內(nèi)面積大 □睡床舒適 □能上網(wǎng) □新裝修 □衛(wèi)生間寬敞 □色調(diào)布局 □設(shè)備齊全 □其他_________________

7、您認(rèn)為酒店有哪些需要改進(jìn)的地方：___________________________________________________

8、您的年齡在下面哪個數(shù)字范圍內(nèi)？

□15～19歲 □20～24歲 □25～29歲 □30～34歲

□35～44歲 □45～54歲 □55～64歲 □65歲以上

9、請問您的月收入在下面哪個數(shù)字范圍內(nèi)？

□2500元以下，□2500～1500，□1500～5000，□5000～6000，□6000～8000，□8000以上

10、您的婚姻狀況

□已婚 □未婚 □其他_________________

11、您的職業(yè)

□公務(wù)員 □人 □私營業(yè)主 □ □一般人士 □其他_________________

謝謝您今天接受我們的問卷調(diào)查！