第一篇：怎樣成為成功者

怎樣成為一個成功者

所謂窮人，有人說，表面上窮人最缺少的是金錢，其實本質上他們最缺少的是野心——成為富人的野心還有人說，窮人缺少的是技能和機會，有一技之長和機會就能迅速致富成為有錢有勢的富人。也就是你必須成功才是富人。

一個人如果沒有野心，那么他就算是有技能有機會也只是原地踏步，沒有了前進和創新的動力，也就沒有更大的成就，是清潔工就一輩子掃地，是辦公職員就做一輩子小職員，就算你是富二代呢么你也僅僅是富二代，當富二代的富一代辭世，就將很有可能從富二代變成窮光蛋。因為你沒有野心去做自己的事業而只在乎現在的一切，就像是一條肉蟲，當肉被你吃完了你的一生也就到了盡頭。

拿破侖曾說過“不想當將軍的士兵不是好士兵”，一個士兵要是沒有想當將軍的野心那么就算他英勇驍戰也是一個默默無聞的士兵，只要有了當將軍的野心才能有強大的信心讓自己在戰場中百戰百勝，保存自己的性命，創造做將軍的可能性。當今社會，一人要實現自己的最大價值，他就需要很多的目標，更大的野心。如今我們生活在一個具有無限可能的時代，道德與意識正在逐漸消失，市場越來越開放，商品越來越多樣化，創新更是千奇百怪，工作也是越來越有效率，要是你只追求一日三餐，解決溫飽，那么當社會進步時你就在不斷后退，漸漸地遠離這瞬息萬變的世界，最后就連三餐富足和一絲溫飽的權利也會被現實無情的剝奪。所以在這個世界生活，你不僅要生存，還不得不有點進取的野心。

當一個人有了野心，開始制定自己的目標，當一個人有了一套走向成功的目標，就會堅持不懈的非都，不屈不饒的向目標前進，全心全力為實現自己的目標拼搏。當然光是有野心有目標還是不夠的，他們必須考慮好一切可能發生的事情，謹慎樂觀的面對一切可能會遭受的坎坎坷坷，而且還需要對自己客觀的正確地認識，解剖自身的缺陷，正視自己，給與自己充分的肯定和信心。如果一個人不能正視自己的一切，那么他將會被“野心”吞沒，走向人生最黑暗的一邊。所以要向有所作為，成為一個富人，一個成功者，就必須通過嚴謹的反思了解自身和世界，有效地支配實現目標的資源。

成功者之所以成功，那是因為他又但是有野心，只有足夠的勇氣和代價才有理所當然的成就，才是一個富人。

第二篇：怎樣成為書法家

怎樣成為 一個書法家？

第一：讀點書

大家一看可能有點失望：書法家都是文人，這個還需要說嗎？

是的，很有必要說！很多書法家就會寫毛筆字，沒讀過什么書，所以經常犯常識性的錯誤。我屢見不鮮了，所以第一講才會這么說的。之所以讓大家讀點書，目的是在很多場合，你需要隨聲附和的和一些群體的各樣人物忽悠，否則你就會失去和他們溝通的契機，弄不好還讓別人恥笑你。在這一點上，我比較敬佩江浙的書法家們，他們說起天文地理、千五百年后五百載來，那是頭頭是道啊。書法到了一定程度（技法超越之后），是需要靠學問來來滋養的。據我所知，會文書社就經常舉行讀書會，而且還經常請文史、詩詞專家來講課?，F在，會文書社諸子已經成為全國帖學的新翹楚了。

很多人都說江南人寫字有味道，那就是人家都有那么點文人氣。古往今來的大書法家可都不光是會寫毛筆字兒??！

這年頭，書法家比開出租車的人都多了，你要是肚子里面有點墨水，就顯得有一種鶴立雞群的感覺，信不信由你！

第二：有點屬于自己的文字內容 書法家，一輩子要寫很多張毛筆字兒。咱總不能抄起筆來就“遠上寒山”“停車那啥吧”。。

還有的書法家一寫就是“自古逢秋悲寂寥”，誰喜歡?。縿e扭不？！或者你給人家來個“十年生死兩茫?！保瑔韬?，不挨揍就是好事。所以，書法家要在創作中學會“見人說人話，見鬼說鬼話”！咋回事呢？我是說，書法家要有一些屬于自己獨家的內容和隨機應變的本事。比如：見到領導，你給他整個“厚德載物”，不錯，管他領導有沒有德，他也喜歡。見到美女，你給她整個“氣若幽蘭”或者“美人如玉”，她沒準給你一kiss，嘿嘿，這就是詞兒的妙用，你的字兒寫得好壞不重要?？墒前?，你總寫這些內容也很俗啊，顯不出你高來，只能說明你具備了基本的應對場面需要。要想做一個優秀的書法家，你必須有自己獨到的東西，真的，在很多時候恰如其分的精彩內容比你寫的好都有用。啥樣的叫高級？ 比如：我一哥們，給一個苦熬多年剛坐上的政法委一把書記的人寫了一張字，“輕舟已過萬重山”，嘿！我一聽都覺得精彩（鼓掌100下）。這內容俗吧？可是人家用的恰如其分，絕了！

再比如：唐山籍某在央視搞過講座的著名書法家，你別管人家寫的咋樣，你報出名字來一分鐘能把你名字做成對聯。我親眼所見把我們一個副總【梁越】立馬寫成“梁山好漢、立馬橫刀”，這氣勢，好哦！

其實在很多時候，作為一個書法家，要面對的是社會是不懂書法的人，他們看中的就是你寫的是啥。君不見老百姓看書法展覽總是喜歡在那念內容嗎？！老百姓欣賞的就是你寫的是啥。

如果你總整些《畫禪室隨筆》、《海岳論書》之類的，我不是笑話書法家，中國書協會員得有一半念不下來，那有啥用啊？你會說“我筆墨功夫好”。可是泱泱15億老百姓懂書法懂筆墨的微乎其微啊，毛爺爺都不止一次的說過“文藝是為工農兵服務滴”。如果，你只會寫字，你連書奴你都算不上，如果，你不注意書寫內容，你充其量就是個自娛自樂的寫毛筆字兒的深度自戀患者。跑江湖的書法家，為啥屢次的手甚至混進釣魚臺啊，他們靠的是字外功。而書法家，字都寫那么好了，卻恰恰忽視了作品內容。如果一件書法作品，你連書寫內容都不重視，我覺的你充其量就會抄書，算不上書法家。第三：要會寫大字行書和草書

現在，不知道是“筆墨當隨時代了”，還是國展給整的，二王死灰復燃，結果現在的書法家都以小字為主，或者都寫草書。但是，現在的書法家都很單一，就會一種書體。

作為一個真正的書法家，你是要走出書房走向社會的，別整天在家里憋著，那不是你甘于寂寞的表現，是你沒本事走不出來。整天在外溜達的書法家，避免不了的要向社會、向樸素的勞動人民以及高官展示你的掌握的中華民族文化的內核或者叫做文化的核心（好像熊秉明這么忽悠過吧）----書法藝術?，F場書寫，你總不能說：“我是寫小楷的。”或者“我是寫梅花篆字的”，現場我寫不了，我沒帶篆書字典?？?，你就別這么說丟書法家們的臉了。你要會寫行書或者草書。為啥？行書老百姓都基本認識啊。你就擼起襖袖嘩啦嘩啦旁若無人的整上一張，然后瀟灑的把毛筆往桌子上一扔，那牛逼勁兒就別提了，排山倒海的掌聲就來了。

或者你會寫草書，有時候一個字不認識反而能把老百姓和大官兒給鎮住，公眾場合誰也不好意思承認自己是文盲。所以你噼里啪啦的一忙和，大家就傻眼啦。記住，現場寫大草，要寫得猛，寫得快，寫得瀟灑，這是表演不是創作，目的是把人給唬住就行了。你弘揚祖國傳統藝術的目的就達到了，哈哈。

所以啊所以，一個書法家要會寫大字行書或者草書，還要有幾個非常熟悉的內容以防萬一，書法家有時候是書法表演藝術家，知道不？！第四：要會背誦一些必須的內容

前面我說過，書寫內容要避免落入俗套。

是的，我們畢竟生活在一個俗人很多的社會（所謂俗人，就是不太懂的書法的人。）俗人，其實他們對于書法的喜歡都是附庸風雅的，最終他們喜歡的是作品的內容，也就是書法作品的閱讀性很重要。

因此，當我們需要向那些俗人書寫作品的時候，據不完全統計，“滾滾長江東逝水”、“大江東去浪淘盡”、“沁園春-雪”凡此種種耳熟能詳的內容大家是非常喜歡且必須掌握的，否則人家讓你現場書寫你不會背就有點那個了，是吧？（先說明，我也不會背，這幾天在床上躺著背呢：）

另外，“難得糊涂”這內容也用得比較多，最好把鄭師傅題跋的那幾句什么“聰明難糊涂，更能由聰明轉入糊涂。?！币捕急痴b下來寫上，那就很牛了。

再者，諸如“與有肝膽人共事、從無字句處讀書”、“寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來”如此常用的對聯內容也要會背誦一些，以便應對不同場合的不同對象的需要。

針對目前一些高官和老板附庸風雅的喜歡書法，況且他們手里有錢，揮金如土一擲千金，所以最好也要多掌握一些適合官場修身養性、厚德發財、招財進寶之類的內容。作品的內容，可能決定你的作品有沒有社會市場，切記！切記！第五、要會吹噓自己

說真的，這年頭真正看得懂書法的人很少，包括那些國展評委。

你到底寫得好不好，這個只有你自己給自己做廣告。如同某牛奶廠家吹噓“和我的牛奶最放心”之類。

一個合格的書法家要善于利用各種時機吹噓自己。需要說明的是----不要太露骨的吹自己如何寫得好，那種做法太低級！這年頭，人很俗氣，人也很狡猾，不拐彎的吹噓誰都能揣摩出一二來。那么咋辦呢？ 這樣：你要先跟人家說，我盡管臨過歷史上所有上千家的經典發帖，但是我主要是學得二王，尤其是王羲之的蘭亭序，差不多臨過500多遍。為啥這么說？王羲之或者蘭亭序賣菜的都知道。你要說你學過倪元璐，完蛋了，沒幾個人知道。

再者，你要給人介紹什么樣的書法才是最正宗的、最牛13的書法。先給他灌輸一套審美鑒別理論，然后你貌似不經意的用你的作品給他分析，比如：“你看，這個筆畫就是來自王羲之的?！被蛘摺澳憧?，這種線條沒有500年功夫是寫不出來的?！比绱说鹊?，你就把他洗腦了，以后他就是看見蘭亭序也會覺得沒有你說的那種標準，那么還是你寫的好。真的，你別不信，以后你要見到說王羲之寫的不好的人，估計就是被洗過腦：（（邪教就是這么給人先洗腦的，所以，你要會忽悠，那就是給你所有的聽眾、觀眾洗腦，讓他們覺得你才是當代大書法家，并且是碩果僅存的書法家。說不定，他還能幫你申遺！這是一個忽悠的時代，誰不會忽悠，那就只能挨忽悠！第六：要組建粉絲團

孤軍作戰總是效果差，即便是邦德也有強大的后援作為支撐。

書法家不僅要寫的好，還要善于利用資源。怎么利用呢？這么說吧，你是全國會員，你如果幾次國展?？墒悄阆胍幌拢皇菚ㄈΦ娜酥乐袊鴷鴧f是個啥嗎？貌似不太知道。知道啥是國展嗎？貌似也不太知道。這就引出一個問題----怎么能讓你周圍或者你所在城市的人知道你寫的好呢？

很顯然，光你自己靠一張嘴說不好使，你就是整天站馬路上用大喇叭喊也沒多少人聽到。古人不說了嗎----眾口鑠金，那意思就是嘴多了效果大?，F在不也有句名言嘛----“假話說多了就成了真滴”。因此說，傳銷行業中的“口碑傳送”是非常好用的，否則怎么連老頭老太太都忽悠的跟中邪似的呢？！

第一、你要多結交高官或者大款或者威信很高的人，先給他們洗腦。他們說話有效果啊，振臂一揮：“那誰寫的真好啊，世界第一！”這話誰敢不信？？ 第二、你要帶點學生。好處是把學生乃至學生家長都洗了腦，他們替你四處吹噓、現身說法。第三、和媒體做朋友，經常請他們吃吃飯，送點你的作品行賄。這年頭，只要報紙上的東西，甭管專業圈明白不明白好壞，老百姓還是相信的----發表的憑啥不好？不好咋不發你的？！記住，不要王婆賣瓜自吹自夸，要善于利用資源，善于利用別人的嘴：）第七：最好有點別的本事

很多書法家類似書呆子，就會寫字。除此之外，別的都不會，這可不好。

書法家首先是社會人，這年頭誰也別想躲進小樓成一統。或者你會說“我就是書法家，我就是坐冷板凳做學問”。如果你非要這么說的話，不是社交恐懼癥就是深度自卑造成的極端自大。

書法家在社會中就需要很多社交或者與人接觸，那么你僅僅會寫毛筆字，這只能說你掌握了一種技術（注意，在老百姓眼里你這兩下子就是技術！）如果你真想把書法當作一個職業身份或者靠這個混飯吃，你就必須武裝自己、包裝自己，讓自己成為一個真正意義的書法家。光寫寫字似乎效果還不好，還不能把別人給唬住，你還要有點別的本事來襯托你這個人是牛人。比如吧，你唱歌特好，這個也很有用！別不信，如果你唱歌真的很好，大家也會口頭傳頌你-----某某人不僅字寫得好，那歌唱得也非常好。如此，總比那些啥也不會的書法家被口頭提及的機會大得多?；蛘吣愫染坪軈柡?，那么在中國這個以飲酒論英雄的國度里面，你即使不成為英雄也會成為大哥級的人物。

或者你會拉二胡，這個都有可能成為名人逸事?；蛘吣銜筇侨诉@都算本事。之所以這么說，目的是要你學會用別的來烘托自己寫毛筆字兒那兩下子本事。君不見某大官會寫毛筆字就成為一時美談嘛？連普京大哥會畫兩筆油畫都讓俄羅斯少女烏拉著入夢嘛？！

多會幾樣本事，適當的時候顯擺顯擺，你的魅力會劇增。

反正你也不想成為大師，少寫會兒毛筆字兒，抓空練點別的，事倍功半也：）第八：要組成一個圈子

自古以來，咱中國人都喜歡單兵作戰。其實這樣不能發揮更多的優勢，要學會團隊作戰，那就是要有一個圈子。

就連人家邦德還有一個強大的后援作為支撐呢，書法家也需要親友團啊。君不見現在這個雅集那個筆會的，那都是圈子！

圈子的概念是啥呢？這是沒有地域局限性的，畢竟現在交通、通訊這么發達了。本地、外地都行，一個臭味相投的同類圈子。好處是啥？

1、都是搞毛筆字兒這玩意的，正所謂“互相吹捧，共同提高”是也。

2、如果你這圈子夠大，里面可能有高官、評委之類的，你說對你有多大好處，是不？比有個好老師都有效果。

3、起碼這個圈子的人都說你好不會毀你。

4、可以一起偶爾搞點事兒，總比你一個人要省事、影響要大多了。

5、。。

有人說，我就會給大家出歪招。郁悶！難道你要當個書法家，連怎么寫毛筆字兒都要我告訴你？那應該是學?；蛘吣憷蠋煹娜蝿瞻?。我這些東西是學校里沒有、你老師不會的。

本來前些時候，想寫一個忽悠系列《怎么把作品寫好看》，結果好多書法家不讓寫，說別人都會了我們咋辦??？于是就沒寫。第九：劍走偏鋒

書法這玩意，要靠真寫的好走出來，的確很難。林散之要沒有大領導抬愛，說實話要走出來也難。因此，書法家要深刻領會“功在字外”這句話的潛臺詞。我下面講如何劍走偏鋒----書法家沒事可以寫點小文章或者往所謂的學術靠靠。為啥這么說？這年頭學術還是很能忽悠人的。比如教授就很受到尊敬----別管他有沒有文化有沒有水平，那是知識的化身。比如學者（到現在我也不知道學者是怎么劃分的）、比如“資深”之類的。所以說，書法家要善于玩點理論的東西，貌似就是學術的，這樣你能把書法說的頭頭是道，那就顯得不一般。別怕！理論或者學術是最能忽悠人的一種東西。比如你的字寫得好不好，老百姓或許有個標準“是否好看”，而學術這東西就沒法說了。君不見這年頭，會不會寫毛筆字兒的都敢披著學術的外衣弄幾句?。磕切┧^的大理論家甚至自己都整不明白啥是書法人家照樣不是坐在講臺上道貌岸然的大談書法嗎。別怕，只要你不要臉，盡管整學術，絕對不會像牛奶一樣出質量問題！

或者，找找關系，跟某個大學套上一個客座教授的帽子（偷偷告訴你，你自己以后就印名片上--某某大學客座教授，除了校長沒人知道你是不是。）這樣，你就不一樣了----書法家+客座教授啊。

再或者，想辦法去某個大學進修一下，弄個訪問學者（后來我才知道，這訪問學者原來就是去人家大學進修學習），一般來說老百姓還真不知道訪問學者是啥，挺唬人的。要不就自己印上一個“劍橋國際名人藝術中心一級藝術家”，這都有用。

大家別笑，要是海爾不整天做廣告、不整天說自己獲得了那么多榮譽，你會買它？？？ 總想跟大家好好說說書法，奈何一抬手我就沒正經了，實在不好意思

第三篇：怎樣成為演講高手

篇一：如何成為演講高手

演講規則

演講的第一個規則：

立刻讓聽眾參與你的演講

必須通過問yes或關閉式的問題去達成

演講的開場白一定要回答如下問題：

1、你是誰？

2、我為什么一定要聽你講？

3、你到底要講什么？主題是什么？

4、你現在講這個事情對我有什么好處？

5、你如何證明你講的是真的嗎？

6、為什么我現在要行動？

為什么我現在要照你講的話去做才可以更成功？

為什么需要聽你的講座會更成功？

如：我是誰、我過去有哪些成功的經歷、演講最重要的是信賴感（要花時間去自我介紹），要立刻吸引聽眾的注意力！即一開始就要控制整個會場和局面。

說服要問簡單和“yes”的問題，說服要做到讓對方馬上去做！

要問今后更需要的、變得更好的問題。

陳安之演講稿的準備：

1、首先列出我要的結果

2、我要表達什么觀念。針對每一個觀念講3個故事，演講就是講故事。例：主題——如何倍增業績？

a、在最短的時間內采取最大量的行動。

然后舉例，舉一個自己的，舉兩個別人的，最好是名人。

1、安東尼羅賓1小時演講賺15萬美金。他在17歲時幫助他老師工作，他每天演3場。17歲在銀行洗廁所，27歲成為世界著名潛能大師。他之所以成功就是因為他在最短時間內采取最大量的行動。

2、陳安之的成功：一年看350多本書籍，學習了10多種知識。

3、jacky跑馬拉松，世界進步最快的人。

b、做好時間管理 c、運用潛意識力量。

開場白：

1、用問

2、講故事

3、講笑話

4、做活動——通過活動讓聽眾立即參與。然后自我介紹，要生動有趣。

在一個行業里，你為什么沒有成功？原因在哪里？在你自己??！因為同一行業里很多人可以成功，而你沒有成功。

改變只在一瞬間，只要你下定決心改變。

一場一個半到兩小時的演講，至少要5個觀念，每個觀念3個故事，共15個故事，每個故事7-8分鐘。記故事，而不記演講稿。故事要精彩有意義。

提出一個故事來解除顧客的反對意見。

開場白的故事要第二好，而把最好的故事擺在最后。

聽眾是很笨的，因此演講的內容要讓人人都能聽懂，不要講高水平的話。

第一名不是靠能力，而是靠決心。

一個成功的講師要做充分的準備：

1、做情緒上的準備（靜坐、自我催眠、睡覺）

2、精神上的準備

3、態度上的準備

4、體力上的準備

5、顧客、聽眾需求的準備

6、針對整場演講內容的準備

7、對會場狀況、設施的準備

緊張就是準備不夠充分，或內容沒信心。

催眠：完全放松——

態度準備：復習自己演講的宗旨、使命、目的。

體力準備：一四二深呼吸——

四秒鐘，吐氣兩秒鐘；早中晚各做10次，體力增加25%。騎自行車。

動，要活就要動。

聽眾需求的準備：

1賓是哪位？哪些人？了解他的情況。

2請過的講師要有所了解，知己知彼。

3題需要解決？

講師班筆記要點10% 刻報名陳安之老師的超級講師班

是用做的；

4（1）態度

參與你的內容

7 都是事實

to——”的內容（怎么做）

個“wow”！

故事

吸氣一秒鐘，停留做有氧運動：散步、慢跑、游泳、體力越用越好?；?、現場的最高貴、對曾經他們聘、聽眾有哪些問更多演講秘決請立講師規則：

講師不是用講的，講師的三個關鍵：（2）技巧（3）對聽眾的了解 讓所有的人立刻講話簡潔有力 所有演講的內容一定要提供“how 一場演講要有五整場演講都講 11 要注意自己的形象

要有差異化（懂得個人行銷）

“我是演員，我是藝人！”——才能成為一流的演說家。

服裝要個性鮮明，要穿對比色。

要激發學員主動參與的意愿。

有人的姓名。

話！不要多做解釋。

與臺下聽眾的身份相適應。

引很多人。

自信來自身體。

要聽什么？”不要想自己要表達的，要想顧客要聽的！34 要的關鍵是“一致性”！

然（不是放縱），不要拘瑾。

科學！所以好的演講無法復制！

（分享主題）？

題；

10一個觀念；

這個觀念；

都要寫下來。

“問”的，問“yes”的問句。

作為開場白來開始。

要記住下面所千萬不要講廢所做的動作要親切感可以吸謙虛來自表情，要隨時想“你們麥克風質量是講師的生命。吸引別人最重講師一定要自演講是藝術，不是如何設定演講主題自己設定時間和主分鐘內只表達講三個故事來表達必須要有“哇！” 寫演講稿每一個字怎樣開場？

開場通常要用以結果為導向，33 6 一開始不要很嚴肅。

要立刻給顧客好處。

把最有震撼力的故事放到最后，第一個故事最好講自己的糗事。

要講別人從來沒有聽過的故事。

要找好的、愿意配合的人來做示范。

講師要象水，能溶入任何的空間。

推銷員不一定是演說家，而一流演說家一定是非常好的推銷員。

要創新你講的內容！

好的演講有“五性”：教育性、震撼性、啟發性、娛樂性、戲劇性。一定要了解你所講的“要帶給大家什么好處？”

一開始沒有控制，你就失去控制。

一上臺不要出一個題目，絕對不要背對觀眾！

你演講的目的要很清楚，這是最重要的關鍵！

要確信你所講的對別人有幫助！

講任何事情之前先建立信賴感。

不要一開始就問某個具體的人一個問題。

講師的信念——我認為我分享的觀念是最好的！

演講不能用“講”的，要用“做”的！要講你所做的事情！

怎樣設計演講的內容？

給任何人觀念之前要塑造這個觀念的價值！要塑造對你講的內容的渴望度！1 問自己“這場演講我要得到什么樣的結果？”

要研究達成這個結果有什么障礙。

準備工作

自我介紹就是“資格證明”——解決聽眾“我為什么要聽你講？”的問題。講一個觀念要講三個故事來證明。

要點：

1、要計算故事的時間，預估故事的效果；

2、要確保演講的品質，要測試故事的效果；

3、越多名人見證越好！

4、對顧客的了解

5、體能上的準備 a、演講前要做暖身運動；

b、靜坐調整磁場； c心情，復習演講稿；

d再抄一遍演講稿。

e巔峰狀態。

劑！

但用他們喜歡的方法來講。

4 除負面磁場

樂，讓自己的情緒達到巔峰狀態。

加深印象

體能

情

14 下：“我明天的演講超級大成功！超級大轟動！全 了！太完美了！太成功了！”

能量，想象力比知識還要重要！——愛因斯坦

訣：運用想象力控制會場的磁場！

2、前一天晚上放松、演講前30分鐘、演講之前要達到模仿是創新的開始！幽默是演講的潤滑講學員應該聽的話，演講前心態的準備： 復習演講的目的 靜坐15分鐘，消開始聽喜歡的音復習演講的內容，做健身操，補充保持快樂的心收集各種資訊 演講前一天寫場起立鼓掌！太棒人的思考可以控制一個超級講師的秘如何增加磁場？、接近大自然 深呼吸（1：4：2）

多喝水 4 多喝西瓜汁 5 多吃蔬菜

肉類和淀粉類不混合吃

多吃蛋黃

多吃牛肉或羊肉 10 聽自然音樂 11 聽潛意識cd 12 一天洗澡兩次 13 做腳底按摩 14 加磁

用潛能開發機 篇二：怎樣成為一個演講高手？

怎樣成為一個演講高手？

演講，作為一個現代人來說，是不可或缺的一項技能：求職、宣傳產品、上課、參加集體活動、作報告......等等，均需要演講。

如果你是一個優秀的演講者，可以通過幾句簡單的開場白就能把聽眾的心吸引過來，從而使你的演講獲得良好的效果。那么，怎樣才能成為一個演講高手呢？本人認為應從以下幾個方面做起。

一、要樹立信心。

信心是做好每一件事情的基礎。試想一個對自己缺乏信心的人，他還能做好工作嗎？何況演講是要靠自己的語言去讓別人來接受自己思想呢？

只有熱愛生活，生活才會給你帶來光明。要始終堅信：我是最好的！我一定能成為一個出類拔萃的人演講高手！

各種規則再多也無法掩蓋一個事實：要做一個成功的演說家，必須找到自己的聲音，講適合自己的語言。演講時，必須言之有物，不要不知所云。必須對自己的話深信不移，對自己所相信的一切充滿信心。

二、要勇于實踐。

信心不是演講者光憑個人愿望就能獲得的。它源于經驗、預先的準備工作及切實可行的具體行動計劃。而勇于實踐、掌握演講規律和技巧是最為重要的。一旦你掌握了演講規律和技巧，你就里演講高手不遠了。

三、要明確主題。

每次演講前，你必須了解三個方面的問題，一是誰邀請你的？二是邀請你演講的主題和目的是什么？三是聽演講的對象屬于什么人？這三個問題時決定你演講成敗的關鍵。

四、要留意聽眾和演講環境。

要達到有效的交流，不僅要了解你的講題，還要了解你的聽眾。你要面對的是什么樣的聽眾？他們是躲在小房間辦公的人們、報道演講的新聞媒體、某類領導或貴賓，還是廣大公眾？你的聽眾能理解哪種訊息？你所參與的究竟是何節目？這些對你的演講都非常重要。

五、要做好準備。

走上講臺前，每個想法都要字斟句酌，務求講得有血有肉，你的演講才會卓有成效。篇幅的長短、時間的分配、演講的節奏及內容的組織，都要事先充分謀劃。

如有講稿，應準備無橫格線的4x6英寸索引卡片，用大號字，編好號后用皮筋捆好。不要一句話或一個想法沒講完，就換另一張卡片。這樣講完后，就不至于把卡片放錯地方。

六、力求簡明。

只要你對節目的程序能產生影響，盡量把你的演講限制在20分鐘內。如果演示需花很長時間，切記插入一些視覺輔助材料，或提問，或回答問題、甚至可以加上一些娛樂材料。現在的聽眾不會忍受枯燥冗長的演講。

七、要講究幽默。20分鐘的演講最好如此展開：先禮貌地向主持人和聽眾道謝，感謝他們為你提供演講機會，然后再開個玩笑、來點幽默打破僵局，一與聽眾建立起融洽的關系。

八、要勇于雄辯。

雄辯是演講者必須具備素質之一。只有雄辯，才能讓聽眾接受你的觀點和理念。演講者一開始應首先點題、表明目的。主要內容的表達宜簡明扼要、直截了當，語言務求口語化。利用范例、插圖和類比。避免陳詞濫調、官樣套話和模糊概念。言談舉止自然、坦誠、不造作。每隔幾分鐘都要不失時機地幽默一下，或開個玩笑，以改變整個演講的節奏，但一定要切題。

九、要克服恐懼感。

怯場，是演講失敗的主要原因。不要怯場，將你的緊張化為贏得聽眾的決心，是你成為演講高手的關鍵。

演講新手克服怯場要做到以下幾點：

1.要提早打算，輕松撰寫和準備你的講稿，以盡量減少最初的恐懼感。不要拖到演講的前一天晚上才倉促準備，也不要在演講前幾天就閉門謝客，搞得自己緊張兮兮。早做計劃，就能輕松準備，不會占用你太多時間，也不會打亂你的正常生活。

2.演講前

一、兩天，在家或辦公室找個安靜場所練習一下，大聲朗讀你的演講卡片。演講的前一天晚上要好好睡上一覺。演講的當天早晨，應特別留意自己的儀表，服裝應顯示出你的身份和涵養，不能表現出絲毫的呆板或輕浮。

3.走上講臺時，應充滿自信，情緒高漲。要站得挺直，而不是僵

立在臺上。用胸腔發聲，不要鼻音太重。對各處的聽眾都要保持目光交流，但要自然，不宜太機械。

十、要防止意外。

即使你準備得再仔細，也難免會發生意外情況，如咳嗽陣陣、麥克風出現故障、有人詰問、聽眾對你的笑話毫無反應等。遇到上述情況，應盡量大事化小，小事化了。要承認問題，面臨壓力不失風度，把演講繼續下去。

十一、要充分利用特權。

演講者的特權就是在獨占講臺，隨心所欲的發表自己的意見。在有限的時間內與自己的同胞分享自己的希望、夢想、心愿、憂慮和恐懼，這種機會彌足珍貴，少有能比。要善用這種特權。將你對信念的執著和對辛勤工作的追求化作無盡力量，注入你的演講中，去贏得聽眾的心。

十二、要有一個優秀的結束語。

演講結束時，應重申你的基本主題，語調宜高昂、富有戲劇性。雖近尾聲，卻也照樣能展示你的雄辯口才。篇三：怎樣成為演講高手-演講并不難

首先，我們要建立一個認知，就是上臺演講、表演時的緊張是極普遍的問題，如何 成為一位有感染力的演講者。我也跟大家分享過自己如何克服演講的緊張的經驗。世界上最著名的表演者、歌唱家、球員，都有這種“怯場”的壓力，一旦成為眾人注目的焦點，就會引發

如你所說的緊張反應。所以先接受這個狀況，明白這是一個普遍現象，并不是因為你內向膽小才會這樣，再外向自信的人上了臺，都會受到這種“怯場”的影響。全世界著名的男高音都會因為擔心緊張而讓演出失常，多明戈的最高記錄是一場表演中聲音暴了五次。拓展閱讀：《》 所以人人會怯場，這其中最大的兩個原因是：

（1（2）得失心太重，你說越想完美越弄砸，就是這個道理。

如果你知道上臺緊張是一個普遍性的問題，就不必那么突顯自己的不行和困難，努力以平常心看待自己的緊張并接受它，一旦如此做了，你反而能和它和平相處。要想有好的演講能力，平日需要多準備、練習，不要只是私下偷偷練，要在人前光明正大地練，大方地邀請同學、朋友給你回饋，甚至請他們為你錄音、錄像，讓你更有效客觀地評估自己，做出有利的修正。逃避并非上策，不如把逃的力量用來加強自己，使自己能夠迎頭趕上！

如何克服上臺演講時的緊張情緒？

演講有許多不同類型，有 專業 的、大眾 的等等，這些演講在表達方式及內容上都有很不同的安排。演講可以從練習中磨練出自己的風格，不過最重要的還是回歸演講的目的，想要給聽眾甚么？有沒有達到目標？演講前好的心態和準備可以大幅度降低你的緊張，下面的幾個演講技巧也會進一步幫助你克服緊張情緒：

一、你所需要具備的心態：

1.要堅信人人都可以成為一個優秀的演講者。有許多例子證明一個普通的演講者經過練習，完全能夠成為優秀的演講者。

2.要理解你的聽眾都希望你成功，他們來聽你的演講就是希望能聽到有趣的、有意義的、能刺激和提升他們思想的演講。

3.對自己沒有信心或沒有興趣的演講，如果能推掉就盡量推掉。

二、你需要做的演講練習工作：

1.多做練習是最好的準備。你心里的自信越高，你的表現就會越好。

2.練習時，請親人和朋友作為觀眾，然后給予你回饋。如果沒有親人朋友，一面鏡子或你的寵物都可以成為你的聽眾，盡量讓自己想象自己就站在聽眾面前。

3.錄音錄像，然后自己通過自我批評實現進步。每一次演講至少練習兩次，最好一直練習到滾瓜爛熟為止。要確定能夠在時限之內講完。

5.如果你仍然擔心，那就把你的筆記帶進場，萬一忘記可以當場查看你的筆記。

6.如果你還擔心，那就把你的演講寫出來，然后現場念。

三、演講前你需要做的工作： 1.如果可能，在上臺前先和前面幾排的聽眾聊聊天。一方面，可以讓局面更友善，幫助你減輕壓力；另一方面，也可以多給你幾個和善的臉讓你講得更輕松。你可以通過這篇文章了解一下 演講時你應該站哪兒。

2.如果你擔心講得不夠激情，演講前多喝幾杯咖啡——但如果喝多了會發抖，那就不要喝了。

3.在上臺前做深呼吸可以降低血壓和澄清頭腦。也請參考大腦體操中的交叉動作，有意識地藉由放松伸展動作，讓左右腦進入較佳的整合。

4.通過做臉部動作放松臉上的肌肉，比如張大再閉緊你的眼睛和嘴，不過千萬不要被

他人看到。

四、演講時你盡量要做到： 1.如果講到一半忘了演講詞，不要緊張，直接跳到下面的題目，很可能根本沒有人注意到你的失誤。2.停頓不是問題，不要總是想發聲以填滿每一秒鐘。最優秀的演講者會利用間隔的停頓來把他的重點更清晰地表達出來。

3.如果看聽眾的眼睛會讓你緊張，那就看聽眾的頭頂（聽眾不會發現的）。4.眼睛直視聽眾，可以隨機地更換注視的對象。不要左右亂看，不要往上看，因為這會讓你看起來不值得信任。

5.如果看觀眾會讓你感覺緊張，那么眼睛可以多看那些比較友善的、或常笑的臉。

6.演講最好用接近談話的方式進行，用簡單的語句表達清晰的思路，不要太咬文嚼字。

7.最好適當地使用肢體語言，做些手勢，不要太死板。8.如果你會發抖，不要拿紙在手上，因為紙會擴大你發抖的程度，而把手握緊成拳頭，或扶著講臺。

9.演講時千萬不要提到自己的緊張，或對自己的表現道歉，那只會讓你更失去自信。

10.如果能在開場白時吸引到聽眾的興趣，整場演講便會變得便容易和順暢。

教師個人工作小結

隨著時間的推移，新的一學期即將結束，在這短暫的時間里，我既興奮又激動?，F對本人一學期的工作情況從德、能、勤、績四方面小結如下：

德：本人繼續學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、和江+++的三個代表思想。擁護黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針。本人堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，我還學習一些報刊，從上面了解一些信息便于自己的不斷進步。我雖然不是黨員，但我卻以一個黨員的要求來嚴格激勵自己，使自己從思想上先進步。另外，我堅持依法治教，以教師“五要十不準”的高要求來要求自己，真取使自己成為一個家長信任、學生喜歡、校長賞識的好教師，這就是我的座右銘。我能和每位老師真誠交往，虛心求教。

能：本人雖是師范畢業，但工作這幾年我一直堅持自學，不斷充實自己。我還能積極參加一些教研活動，經常聽一些優質課，便于自己的進步。今年我教五年級（2）、（3）兩個班，我能全身心的投入到工作中去，沒有只抓一個班，而是力爭使兩個班同時進步。對于學生所犯的錯誤我能以情教育，而不是體罰或變相體罰學生，只有真正走進學生，和他們做朋友，學生才能全身心的投入到學習中來，總體看來兩個班學生成績還是可以的，對與學生能力的培養我是一直進行訓練好培養的，我想這對于學生的習慣養成必將有一個好的影響。我還能有自己的休息時間開展了五年級數學興趣小組，對學生進行一些發散思維訓練，目前已有一些效果，我期待這他們能迅速、快速的成長。

勤：我能準時到校，準時參加政治、業務學習并做好筆記，我還做好自己的值日工作將辦公室打掃的干干靜靜，我還能做一些力所能及的事情，力爭多做一些實事。對于一些教師的困難我力所能及的幫助。

績：經過一段時間的努力，加上學生的刻苦精神，終于取得了一些成績，當然還有一些不足，在下學期里，我會更加努力的工作，去培養學生的能力，力爭使學生蒸蒸日上。

總之，我的工作還存在一定的問題，我會努力的充實自己，爭取在下學期取得更大的進步。教師個人工作小結

自任現職以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學習，努力工作，兢兢業業，在德、能、勤、績四個方面表現良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，盡到了一個優秀教師應有的職責，受到上級、同行和學生的認可和好評。

一、努力學習，不斷提高自己的政治思想素質。家大事。能認真學習黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央保持一致，時刻以一個優秀黨員的標準嚴格要求自己。積極參加學校組織的各項政治活動，熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。

特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；班主任工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

二、努力提高業務水平，真正做到“學高為師”。

本學期中，我努力提高自身的業務水平，參加了一系列的學習活動，能力提高很快，已經能較好的完成各項工作任務，勝任本職工作。具體說來

１、備課

開學初，積極參加教科研處組織的教研活動，堅持進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習新課程標準，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

2到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。每次，當我工作完的時候，脖子就已經感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時，有時已經凌晨一時多了。

3、輔導

我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。為了輔導學困生，我常常在飯空把他們帶到辦公室，給他們吃小灶。

4、作業

根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

5、以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。給自己充電，我還利用業余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志制作課件，上網查找資料等等。積極撰寫教育教學論文，有兩篇論文同時獲獎。

三、兢兢業業、勤勤懇懇，努力勤奮地工作。

幾年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現象，也沒有遲到早退現象。這幾年來熱愛班主任工作。而班主任德育工作的秘訣就是愛。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教 篇四：如何成為演講高手

看完這些，恭喜你成為演講高手！無論人多人少，在一群人面前講話總難免有壓力。當然，不管是你的第一場還是第一百場演講，關鍵都在于準備。從準備你的幻燈片，到總結你的講話，要讓人們記住你的演講，你應該做些什么呢？

專家如是說

“公開演講”在人們所害怕的東西里往往高居榜首?！爱斔腥说囊暰€都集中在你身上時，你會感覺整個人暴露無遺，”nick·morgan這樣說。（他是public worlds的主席與創始人，同時還是power cues的作者。）“這通常會導致羞恥與尷尬的感覺?！睋Q句話說：害怕丟臉，是我們怯場的根源。

另一個問題，則是“演講者們往往會為他們自己設定一個永遠難以達到的完美標準”，morgan如是說。“然后，根據個人神經敏感的不同，他們會在未來的幾個小時、幾周甚至數年反復糾結：?我本來應該要說這個的?或是?我本來應該這樣做的??！?/p>

但演講者們不該“畏懼一個敵對的環境”或是老做事后諸葛亮，nancy·duarte說道（她是duarte design的ceo與負責人，也是《哈佛商業評論指南——有說服力的演講》一書的作者。）“通常來說，聽眾是支持著你的，”她解釋道，他們“想要聽你一定要說的內容是什么”，他們也希望你能成功。

以下是一些幫助你做好演講的方法。

了解你的聽眾

當你開始為演講做準備時，從聽眾的角度想想你的信息與內容?！把芯磕愕穆牨?，”morgan說道，“了解他們的痛處，他們的興趣所在，他們的恐懼、需求與欲望。”不要把你的演講看成一個炫耀自己專業知識的機會。

“相反，把它視為將聽眾引上一段旅途的契機”，你能夠在這段時期內給出新的觀點與理念?！皫е紟熞嬗训男膽B”開始你的演講，duarte補充道?！跋胂霝槭裁茨愕穆牨妬淼竭@里聽你演講。問問你自己：我能夠給他們什么？我可以提供什么方法？”

開門見山，切入主題

據morgan所說，演講者最易犯的三個典型錯誤，通常產生于一場演講的前幾分鐘。第一個錯誤就是自我介紹，尤其是嘮叨冗長的那種。

第二個錯誤，則是告訴聽眾們你將要說些什么，通常表現形式為一張寫有流程的幻燈片。第三個錯誤，被morgan稱之為“清嗓子”，比如說你站在那兒然后說類似于這樣的話：“我

的天，能來這兒真是太棒了。昨晚的聚會挺好玩吧？我在聽眾里可看到了不少熟悉的面孔?！边@些話也許能讓你感覺更舒服，“但是根本只是在對聽眾喋喋不休”morgan說。

更重要的是，你在浪費對于抓住聽眾而言最關鍵的那幾分鐘開場時間。“你的目標，是立刻抓住聽眾注意力，讓他們沉浸其中。”

講一個故事 越來越多的研究指明，故事在轉變我們的態度、信仰和行為上的力量。在制作幻燈片和決定演講要點的時候，牢牢記住這點?！肮适陆o予信息以意義，幫助你的聽眾以印象深刻的方式吸收你的信息，”duarte說道。

第一人稱的、關于克服困難或是障礙的故事“營造了氣氛”，讓聽眾能夠為某件事或是某個人喝彩，她補充。

與故事背道而馳的，則是滿是數據與事實的列表與幻燈片（它們往往讓聽眾不堪重負），而它們通常只會讓聽眾露出呆滯或是冷淡的表情，morgan補充說：“故事，能夠在更深的感情層面打動聽眾?！?/p>

力求鼓舞聽眾

即使是在內容平淡的內部演講中（比如說在你的團隊面前演說產品發展路線），你的信息也不應該單調乏味?！澳憧梢园凑諘r間順序講解這個發展路線，并且討論不同的產出結果，你也可以激勵你的團隊去設想可能出現的結果，提醒他們，他們是怎樣正在解決一個困難頗大的問題的?！眃uarte這樣說。

你的演講應該依然著眼于目前手頭的問題或任務，但你能夠加入諸如“意義與目標，創造完成工作的渴望”這樣的概念，來做得更好。

積極地思考

你由于怯場而產生的生理反應（心砰砰直跳、手掌汗濕和反胃）“會被你自己強烈地感覺到，但聽眾卻甚少察覺，”morgan說道。“你必須提醒自己，你看上去并不像你感覺到的那樣糟糕?！碑斈愕拇竽X開始進行一個極度消極的循環時，比如說你不斷想“我是個騙子，這場演講肯定會糟透了”，你就必須抵消這個影響。

“以積極的想法來取代消極的那些，”他說。“告訴你自己：?我能做好。我對這個話題充滿熱情。我之前已經做過很多次這場演講了??！痹诘谝淮螌δ阕约哼@樣說的時候，你可能會覺得這很傻，但是“積極的自我對話真心大有幫助”morgan如是說。

檢查與預演

為一場重要的演講準備的最佳方法之一，就是在聽眾面前練習。他（她）不必是專業培

訓人員：一位朋友或是一群同事就足夠了，morgan說。在預演之后，“他們能夠給予你反饋，告知你是如何分解內容，以及演講的哪些部分最具效果，”還有哪些需要改進，duarte說道。對于高規格的演講，試著提前觀察你要進行演講的地點，獲得關于這一舞臺與環境的感覺。duarte還建議找人拍下你的預演?！叭缓笠黄鹱屑殭z查每一個片段，來找到個人特征，改進你的姿態與面部表情?！蹦繕耸谴_?！澳愕纳眢w也講述著你自己想要講述的故事。” 但是，別太過火了

有時候，練習太多會適得其反?！叭绻銢]有準備，聽眾會感覺被侮辱了。但你也可能會準備太過，從而導致自己看起來就像個機器人，做作不自然，”duarte警告道?！耙坏┠憔毩曌銐蛄?，感覺材料已經完備了，那就拋開腳本，真誠直言吧。”

記住這些原則： do 研究你的聽眾，在完善內容的時候記住聽眾們的愿望與需求。

在朋友與同事的面前練習你的演講，樂于接受他們關于如何改進你的演講的建議。積極樂觀地思考問題，提醒你自己你對于這一話題的熱情與興趣。

do not 喋喋不休，尤其是在開場的時候。開門見山，在最初的幾分鐘內抓住聽眾的注意力。因為擔心會看起來太緊張而憂心忡忡；怯場很正常，而你的聽眾很可能十分寬容。讓你的聽眾不堪于太多事實與數據的重負；講述那些能夠在感情層面打動聽眾的故事與軼聞。篇五：怎樣成為演講高手1 這是一本不可思議、妙趣橫生的演講實用指南，它必定會改變你說話和思考的方式，是每一位讀者都需要并確實值得擁有的工具。作為一位資深的職業溝通訓練師，作者從自身接觸各種職業人士、組織環境和從事新聞工作的實際經歷出發，結合豐富多樣的演講情境，從克服對于演講的種種心理障礙開始，循序漸進地引導讀者成為一個職業化的優秀演講者。

你將從本章中學到：

★ 對即將到來的演說感到恐懼是一種健康、合理的表現

★ 為什么說恐懼是一種合理的現象

★ 怎樣利用你的恐懼去做一次杰出的演說

我知道你正為你的下一個演講而感到緊張，這是可以理解的。一切都會好起來的！因為緊張會帶給你所需的能量，讓你去進行一次生動活潑的講演，并帶著力量和信心將它傳達給你的聽眾。為此而感到不安實在是個好兆頭，它表明你在意這次演講。它表明你想要做好，并想在以后不斷地提高。請別指望這種戰戰兢兢的感覺會乖乖溜走，成功的演講者就像運動員和娛樂圈里的人們一樣，認識到不安的感覺是一種工具，可以幫助他們集中精力、準備充分并最終表現出色。那些由你的身體所自然釋放出來的、阻撓你登上演講臺的生理壓抑反應——手心（以及上嘴唇、前額和腋下）出汗、喉嚨收緊、氣短、感覺胃里好像有只蒼蠅——都來自于現實中的恐懼。事實上，這些都是很好的表現。

你的身體在告訴你：“你正在進行一場戰斗。”這種焦慮可以被引導著，幫助你提升知覺、智力、創造性和動機。如果你能在聽眾面前高水準地表現自己，并從他們那里獲得鼓勵，引出經過深思熟慮后的提問，那么你就已經跨越了一個主要的障礙：你已經在向那些來自演講的恐懼宣戰了。

我無意讓你擺脫這種恐懼，你的焦慮向我展示出你知覺敏銳，沒有任何偏執妄想。你明白，當你站在一群聽眾面前的時候，每一張臉都代表著一個公平的聽眾，你完全可以讓他們成為你的崇拜者，并為你、你的觀點和建議喝彩。不管你所在的報告廳有多么龐大，你所要做的就是與他們中的每個人都建立起一種強大的聯系。你可以做到這一點，而理解并接受你的恐懼則是第一步。我相信，最差的演講者反而是那些無所畏懼、永遠不會出汗的人——他們認為自己已經做得很好了，所以不在意提高其演講的影響力。

很多失意的喜劇演員總是會抱怨：“哇，這些觀眾真是太苛刻了。”不只是他們，從咖啡館里的家長們，到公司會議室里各位老板們以及那些每天在休息室里和你扯皮的同事，每一個聽眾都對演講者有著很高的要求。他們總是期待著遇到一個好的演講者，即使你是他們的“姐妹”或是“哥們”。

聽眾不喜歡失望。他們會立即拋棄一個沒有和他們建立起聯系的演講者。所以，你面前的任務就很清楚了。當閃光燈聚焦在你身上的時候，永遠不要讓聽眾失望，做到這一點，你就變成了金子。而這實際上是一個你可以達到的目標。

這么多年坐在聽眾之中并與他們交流，我感到聽眾并非總是失之偏頗的。但是他們傾向于很快對演講的質量做出判斷。一旦你明白了怎樣與聽眾建立起聯系，你就會發現你每次都能取悅他們。只要聽眾認為他們需要你的主張、觀點和想法，他們就會不斷購買你所推銷的一切。只要你取悅他們，他們就會為你喝彩并買你的帳。而如果你能一直取悅他們，你就會徹底遠離那些令人不悅的“噓”聲。

這的確是個雄心勃勃的計劃。因為當聽眾厭煩你、蔑視你時，他們其實并不會直接噓你。噓聲要比嘲諷顯得更加仁慈一些。如果你沒能和聽眾建立起有效的聯系，他們就會在你背后無情地嘲弄你。在接下來的15到30分鐘的時間里，他們會對你譏諷不堪。畢竟，你就站在那里，在所有人面前；是你，在負責調動著所有人的注意力。

所以你感到害怕是很有道理的，聽眾中到處是專業人士，他們只有在你和他們建立聯系、為他們提供信息、幫助他們時才會“熱愛你”。而如果你能夠遵循正確的步驟，你則每次都可以達到這三個目標。

這就是自信、成功的演講者在一個小時或一個星期后面對聽眾時的感受。真正專業的成功人士理解演講是一個兇險的領域，他們知道它會帶來尷尬和痛苦，甚至會在他們的職業生涯和心理上“留下印記”；他們也知道恐懼創造出一種動力，可以讓他們表現得很好，駕馭那令人疲憊不堪的環境，并為他們帶來振奮人心的高回報。

恐懼是件好東西，沒有人勸你應當拋棄它，現實中確有一些要懼怕的東西。我想要讓你看到你的恐懼，向你展示為什么它們不是想象出來的，并證明它們是你在進行一次富有意義的、出色的演講前所要跨越的第一關。在這一方面付出努力是很值得的，當你站在眾人面前張嘴說話的時候，你一定會更加自信。

對演講的恐懼之一

聽眾會因為我在占用他們的時間而挑我的毛病

對了，他們的確會這樣做。占用聽眾們的時間，就等于是拿走一樣他們永遠都要不回來的東西，這就是為什么聽眾總是表現得很殘酷的原因。其實聽眾們并不是故意這樣不友好。差的演講者會引來聽眾無情的評價、難以壓抑的憤怒和令人不愉快的看法，并且因無法調動聽眾的激情而被他們所唾棄。我向來不會同情那種在一次失敗的演講中“跌倒了就爬不起來”的演講者，我覺得這簡直就是惡有惡報。無論如何，這些演講者的準備就是不到家。懶惰的演講者就像小偷一樣：偷竊他人的時間。

聽眾們把他們最寶貴的財產投資在你的身上。他們把一大塊生命都交給了你。他們渴望投資能有回報，希望在把15~30分鐘交給了你之后會使自己的生活變得更美好。每個人都期望在某樣東西上投資之后會得到相應的報償，他們想要他們所花的錢、他們的時間和他們的投資都有所回報。他們并不希冀著這回報能有多大：一些新穎的觀點、一些能夠幫助他們的東西——以一種令人愉快的方式傳達給他們——這就是他們所要的一切。但是他們已經失望了太多次。不僅沒有回報，甚至更糟，連本金都虧掉了。生命中失去的那30分鐘他們已經再也要不回來了，而他們還找不到任何有關賠償政策的條文。

更可怕的是，所有這些都發生在一個封閉的沒有民主色彩的會議室里。這是一種暴政。在這段時間里，你就是這個房間里全能的君主，你一味地傾倒出你的信息，而聽眾們只能別無選擇地傾聽并吸收它們。每個人都接受這種設定，因為這就是演講的典型場景。聽眾們接受它，而當你作為聽眾中的一員、被你的演講者所控制的時候，你也會接受它。我們都默許了站在房間前面那個統治者的存在。而且只要這種規則是令人愉快的，我們會一直這樣做。

一個演講場景的要點就在于，為了維持一個演講的進行，房間里的每個人都必須停止交談以便于你可以說話，而且這不是像在雞尾酒會上那樣持續一兩分鐘就可完成的事情，而是需要15~30分鐘的時間。在這段時間里，你不僅是自己的中心，也是他們的中心。他們被困在那兒，聽你嗦，而且社會習俗的規定也要求他們至少表現得好像正在傾聽一樣。

如果你全情投入，能夠用你的演講去幫助你的聽眾，并且讓他們感到演講的價值，那么他們就不會介意賦予你權力，他們知道你才是老大。只要你聯系他們，他們就會愉快地接受你的虛假統治并且不介意你一直說下去。如果他們喜歡你駕馭權力的方式，他們馬上就會要你再說一遍。這清楚地表明他們享受你的虛假權威，而且還想要再體驗一次。如果你能讓他們感到快樂，那么他們就會反過來讓你感覺到，當你說話而他們在傾聽的時候，他們的感覺非常好。而即便這個問答的過程是專制性的，也是如此。演講者自己決定著誰能被號召起來、誰會響應他的號召。

一旦你停止聯系你的聽眾們，你就不再是一個仁慈的統治者了。聽眾會認為你很殘暴，于是他們就開始反抗。一切會很快地變得丑陋不堪，而等你明白過來的時候已經太晚了。他們會譏諷你、在背后說你的壞話，甚至開始在背后策反你，無視你長久以來的努力。經過幾次這樣乏善可陳的演講，你會意識到當你站在講臺前的時候，其實一點權力都沒有，群情激憤可不是好玩的；而如果讓他們感覺到和你的聯系，你就能將“暴民”馴服成溫和的有責任心的公民。這才是聽眾想要的，這是當我坐在聽眾中間的時候所想到的。我會很高興地把我的時間和注意力交付給一個我樂于傾聽的、能夠教給我一些東西的演講者。

體會1：

如果你令聽眾的一天更加充實，他們就會對你的演講給與更多的寬容和積極的評價。

聽眾不會聽我講——他們已經被其他演講者弄得很煩了

這種恐懼是在你面對一群被差勁的演講折磨到心碎的聽眾時所感受到的。

他們想要的是美妙的會議室體驗，但可惜那些演講總是令他們感到空洞無味。因此，對于每個站在他們面前的演講者，他們都保留了一種默認的懷疑態度。他們本來希望聆聽到一個內容豐富的演講，但卻被那些糟糕

的演講者一次次地傷害了、誤導了、欺騙了，這些人一點都不真誠，并且一直在浪費他們的時間。這就是為什么聽眾會懷疑你，即使你剛剛走到麥克風旁還沒開始講話。

我知道這就是你我在作為聽眾時所感受到的一切?！斑@次演講會精彩還是很無聊呢？會浪費我的時間嗎？哦，我就知道，不可能很有意思的！真希望現在正在辦公室里干自己的活兒。為什么我當初要同意來參加這個會議？”這樣的判斷自然是不公正的，但它來自于那些不走運的經歷。

現在事情顛倒過來了。當你走到房間的時候，你就知道，所有那些注視著你的、有時透著鼓勵的眼神之中都隱藏著懷疑甚至無情的武斷——就像你以前作為聽眾所做的那樣。對于你做的每件事情，他們都會給你打分。就好像你在這房間里所做的有關于生產或營銷的演講是“美國小姐”(miss america)的選秀一樣。聽眾們不會僅僅因為你的辛苦而欣賞你，你必須每次都去贏得他們的心。從你張嘴開始一直到你坐下為止，他們都會在心中分門別類地、清晰地記下你的表現。

你太了解這個中乾坤了。你知道聽眾們可以是刻薄的、沒有同情心的，同時卻也會在演講者講述無聊的笑話時有禮貌地鼓掌，并報以敷衍式的微笑。對，沒錯。我完全可以宣稱你其實也是一個本性刻薄、缺乏寬容精神的人。我知道自己也是這樣，而且以后還是如此。我認為任何人，只要不是這個演講者的父母或者子女，都會在一個乏味演講開始的10分鐘后情緒急轉直下，變得牢騷滿腹。

但這是好的現象！可能有點恐怖，但的確是好的。意識到聽眾是不太容易相信演講者的這一事實，其實是贏得他們的信任并繼續支持你的第一步，只要你做出切實的努力使他們信任你，他們就會熱情地、真心地為你鼓掌；第二天他們還會在喝咖啡的時候告訴別人，你是多么的專業和受歡迎。只要聯系起你的聽眾，你就會打碎演講中的那些枷鎖。

體會2：

只要你把愉快的經歷帶給你的聽眾，他們就會忘記自己曾經被欺騙過。

聽眾不打算理睬我如果你建立起與聽眾的聯系，他們就不會對你不理不睬；如果你能很好地利用他們在你身上的投資，聽眾就會追隨你。這就是演講的宏觀經濟學(the law of presentation macroeconomics)（我剛杜撰出來的）：當聽眾持續獲得某種回報時，他們就會不斷投資。

在健身房里，當你在對著仰臥舉重機上的第十二道標志線憋得滿臉通紅、而事實上你只達到了第十一道線的成績時，就像旁觀者說的那樣：“伙計，這完全是你自己的事！看你的了！”是的，你和聽眾之間的聯系，有聯系和無聯系，都是你的事，與任何其他人無關，就像那人說的那樣“這完全是你自己的事！”演講的成功與否僅僅取決于你，而你每次都可以成功。但是要做到這一點，首先你要否定那些有關注意力的延續時間越來越短的傳言。

請你避免讓自己相信，聽眾因為高速的互聯網、衛星電視、ipod、和xbox游戲機的普及而沒有精力去傾聽重要的觀點（哦，當然是你的重要觀點）。當你這樣想的時候，你聽上去就像一個可憐的老家伙，還在懷念那些在數字高速公路之類的玩意兒未誕生之前、只有三個廣播站和你用屋頂天線的日子，你要回到那些人們會真正傾聽的日子，回到那些人們真正討論問題的日子。不要試圖這樣去想。你要相信自己完全能夠控制這一切，你可以做得很棒，而寬帶網絡的推廣和普及根本不能阻止你！

每每聽到有人在雞尾酒會上宣稱，我們的集體注意力的時長正在逐年減退時，我都不禁忿忿。我不是一個社會學家、聽覺矯治專家、神經病理學家，但我每天都會接觸到大量的并非建立在研究基礎上的證據，它們讓我確信數字媒體不應被指責為“我們不再對任何事發生任何關注”的罪魁禍首。我要說，我們依然會關注我們覺得有利可圖的東西；否則，我們就是在逃避現實。

將減退的注意力時長歸罪于科技的做法，就像那種確信他的女朋友不肯接受他的求婚是因為她“害怕承諾”的男人的想法一樣。她不是“害怕承諾”，而是“害怕他不值得自己承諾”。我們仍然關注重要的東西，而不管衛星電視天線能提供出多少個頻道。如果我們覺得在一件事情上投入的時間是值得的，那么我們關注它的時長，一定比關注無聊的泡沫劇中場景切換的時間要長得多。

我從未看到過有父母會在他們五歲女兒首次登臺表演時走來走去、自顧自地看書或者用手機閑聊。我從未沒聽說過有父母在球場的看臺上坐著說：“我要看完今天的《華爾街》雜志再看兒子的壘球比賽。”

我認為我們的注意力時長從未縮減。不要擔心聽眾因為接觸到的媒體或信息過多而無法傾聽你的觀點。當我們相信有一些東西值得關注時，我們中的每個人都會在很長的一段時間里對它加以注意。如果你的孩子在臺上，你就會被吸引；如果你在看一出有趣的音樂劇，當燈光亮起來的時候你就會感到很失望；《泰坦尼克號》的放映時間要比《吉格里和杜德》（gigli and dude）與《我的汽車在哪兒》（where誷 my car?）加起來都要長，但那并沒有阻止大批狂熱的觀眾反復欣賞這部影片。

如果你在麥克風前表現出色的話，就會引起聽眾注意；如果你做得很差，他們就會對你不屑一顧，而你甚至都不知道這一點。而且他們很會隱藏自己的真實感受，他們甚至可能會直視你，但是卻沒有在關注你，他們可能會微笑、點頭，但實際上卻早已開始走神了。

所以，你害怕他們不理睬你的恐懼是真實的。充分利用這一點，將其作為一種動力，去做一次生動活潑的、有趣的、有意義的演講，當作對聽眾所付出的時間的回報。你可以因為很多不走運的事情責怪他人，但是不能責怪聽眾不喜歡你的演講，因為這是你自己進行控制的結果。

體會3：

聽眾不會對你不理不睬，如果你能將結果控制得好的話。

聽眾不會喜歡我，因為我會犯錯

這是一種其實并不現實的恐懼。你會犯錯，但我要說聽眾根本就不會在意而且可能根本就不會記得你的錯誤，你的那點小小失誤對他們來說根本就微不足道。他們期待看到卓越，但卻也習慣了平庸。

那些沮喪的演講者們說：“我每一分鐘、每一次都必須做到完美?！倍也贿@么認為。聽眾不期待完美，也不會為此而贊賞你。所以，請試著去忘記“完美”。我認為，聽眾們是富有同情心的、寬容的，他們并不介意演講者出錯，只是不想它持續太久以及完全失控。

所以繼續向前吧！有那么一兩秒鐘你的嗓子就像被噎住了一樣，你不得不咳嗽一下，感覺自己有點失控。你可能把“百萬”(million)說成了“十億”(billion)。但是請保持冷靜，不要引起別人的注意，然后繼續。當你按順序在一兩秒鐘內翻過你的筆記、找到感覺后，聽眾就會默默地、寬慰地想：“嗯，我就知道他（她）一定行的?！甭牨妭冊敢庠徥≌撸灰@個失敗者很快能轉敗為勝。所以請不要在小錯面前大驚失色：“我太??愚蠢了。是百萬，不是十億，笨蛋！唉，我是這么無能，這么沒有頭緒，真是個不折不扣的失敗者?！边@種自責使每個人都感到不舒服，所以你千萬不要這么做。

聽眾實際并沒有期待得到完美的東西。對于演講者來說，這也不是一個正確的目標。你可以輕易地甩掉這種“追求完美”的恐懼。它不現實，也不重要。

體會4：

聽眾會容忍你所犯的錯誤，并且不會用這個來對付你。

聽眾會否定我的觀點，還有我本人

這是一個我不能忽略的棘手的恐懼，是所有恐懼中最沉痛的一種，它是合理的，而且就像其他的恐懼一樣，是真實存在著的。成年人并不總是用他們少年時的那些刻薄的形容方式來貶抑對方，例如“失敗者”、“小丑”、“傻瓜”、“癡呆”等等；成年人會用更加講究的、但卻更加損人的語句：“無能”、“沒深度”、“繡花枕頭”、“不著調”、“準備不足”，或者更加糟糕的評語：“無聊”。

但對遭受否定深感恐懼恰恰意味著你已經克服了之前的恐懼。太好了！這意味著你擔心聽眾會基于他們自己的標準來評價你的表現。你的注意力現在已經集中到了你的工作、想法、希望、分析、智慧和你的動機上了。這是一種對于不被認真對待的恐懼。這是對聽眾認為你“不知道自己到底在說什么”的恐懼。天下沒有比這更糟糕的職業評判了，而這恰是你所害怕的。但是，它卻會推動你認真地準備演講，以便使聽眾能夠尊重你的想法和觀點，即使他們不會對此表示贊同，而這對于任何一個演講來說，都是一個巨大的勝利。

要使演講與聽眾密切相關，首先要保證任何一個占用他們時間的觀點都能在你們之間建立起一種聯系。如果聽眾仍然堅持坐在那里，理解和思考著你的觀點，那么他們就沒有否定你，他們可能并不贊同你的觀點，但他們會傾聽并嘗試理解你。一旦戰勝了這種恐懼，便是成功的一半。

體會5：

當你的每個觀點都能與聽眾建立起某種聯系時，聽眾就會尊重你。

你不會“毫無緣由”地害怕，這種感覺的存在是正常合理的。現在，請停止害怕。你是個正常人，你完全可以克服這些恐懼。

緊接著，那些深沉的、黑暗的、壓抑的恐懼會發生顯著的變化。但是別寄望過高，它們不會溜走，但是那種令人渾身發軟的尖銳感和壓力感會消退，因為你已經意識到了那些恐懼的存在，所以它們不會再煩擾你。

第四篇：怎樣成為農民經紀人

怎樣成為農民經紀人

園藝專業 B0804 武丹丹 0512080422

經紀人，通俗講，就是生意中間人，早在幾百年前就開始存在，并成為市場經濟的重要組成部分。我國改革開發以來，隨著市場經濟的迅猛發展，經紀人隊伍從無到有取得了長足的發展，他們的身影活躍在各種經濟領域，他們的智慧勞動對推動各種經濟領域的發展起到不可估量的作用。哪個領域發展越快，哪個領域的經紀人就越活躍；哪個領域的經紀人越活躍，哪個領域就越發展快速。

由于受生產方式、知識結構和信息不對稱等多方因素的制約，我國農民的市場意識普遍淡薄，農業產業化更遠遠落后于工業產業化。長期以來，農產品流通問題成為困惑農民的核心問題，并成為農業發展的巨大障礙，農民常常陷于生產和市場之間的矛盾中不能自拔，“豐產不增收”、“谷賤傷農”的情況隨處可見。農業經紀人的應運而生，為農業經濟的發展注入了新的活力。

首先，農業經紀人是調整農產品結構的信息員。他們掌握信息、了解市場，一般會根據市場的需求信息向農民提供正確的生產信息和提供有效的技術咨詢。農民到底種什么、養什么，如何提高農產品的產量和質量，如何才能銷路暢通并獲得高額回報，農業經紀人的作用越來越凸現出來。據了解，目前我國農業經紀人中有很大一部分本身就是規模種養業者，他們的種養示范就活生生地向農民提供了正確的生產信息。

其次，農業經紀人是農民致富的領路人。農業經紀人不斷地將農民的產品推銷出去，農民辛苦種植的農產品不再爛在田里地頭，農民通過勞動生產獲得的收入就能充分預期并有確實的保障，農民致富之路不再遙遠，農民致富行為不再盲目

其三，農業經紀人是農業產業化的推進者。農業產業化是農村經濟發展的必由之路，“市場＋經紀人＋農戶”的模式是形成農業產業化的有效經營方式。一個經紀人往往聯系著若干農民，少則幾戶，多則成千上萬，規模優勢由此產生。

其四，農業經紀人是改變農民觀念的宣傳員，農村經紀人的產生發展及活躍，對農民的思維方式、行為方式和生產方式的轉變起到了推動作用，農民觀念的改變，又對加快農業產業化進程和三農問題的解決具有重要意義。

據國家工商總局對全國31個省市的最新統計，農業經紀人總戶數達38萬余戶，經紀執業人員達61萬余人，業務量達1700多億元，標志著這一新生事物正在茁壯成長。隨著國家對三農問題的高度重視和農業產業化進程的加快，我國農業必將獲得極大的發展，農業經紀人必將擁有更大的發展空間。

我們期待農業經紀人在廣闊天地發揮更大的作用，為農業增效、農民增收搭起更多的金橋。

第五篇：怎樣成為一名優秀員工

一、要樂于承擔更多的責任。勇于承擔責任，對于分給自己的任務，把它當作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛勞枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發現成功之芽正在萌發。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高興奮興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何往做，完全在于自己，這是一個選擇題目。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態度。而工作態度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。

假如一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發揮自己的特長。一個人假如不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創造事業的要素，而視為衣食住行的供給者，以為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。經常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越。熱愛自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。一名優秀的員工，隨時隨地都具備熱忱而且精神飽滿，由于人的熱情是成就一切的條件，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到題目假如有非成功不可的決心和熱情，困難就會得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務不放棄的心態對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來要求自己。你要站在領導的角度換位思考一下，你月底領薪水就得給人家一個交待，這是做人最最少的職業道德和職業素質，也是良心與道德的題目。再從自己的角度想一想，假如你想做一番事業，那就應該把眼下的工作當做自己的事業，應該有非做不可的使命感。所以說一個人的工作態度折射出他的人生態度，而人生的態度決定一個人一生的成就。做為一名優秀的員工，凡事必須要專心對待，切實做到專心做事。專心做事，就是指用負責務實的精神，往作每一天中的每一件事；專心做事，就是指不放過工作中每一個細節，并能主動地看透細節背后可能潛伏的題目。所以，任何時候，只有專心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質，不往磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。

三、要把敬業當成一種習慣。敬業，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環境下，把敬業當成一種習慣。敬業與你從事的工作無關，不管你做什么工作，只要有敬業精神，你就更輕易成功?，F在，大家能得到自己一分滿足的工作或崗位，都不輕易，所以必須要時刻保持高度的敬業精神。不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人以為，只要把本職工作做好，把份內事情做好，就萬事大吉了。當接到領導或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有心胸和有職業精神的表現，也就是不敬業。由于額外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業的良好體現。假如你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經常往做一切份外的事，由于只有這樣才能時刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實自己，才能引起別人的留意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽，是一筆巨大的無形財富，在你的職業發展道路上會起到關鍵作用。多做一些份外工作，會使你盡快地從工作中長大起來。

四、要有積極主動的態度。優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，軟件開發公司是在工作中尋找借口的人，是不會受領導欣賞的、企業歡迎的。人常說態度第一，聰明第二。自身的工作態度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，假如你經常以積極謙虛的態度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。優秀員工除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁xx共事，以體會團隊精神的精華所在，還要保持積極樂觀的心態，謙虛的心態，經常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，出錯不認錯，反而為己開脫、辯解，把責任推得干干凈凈，也可能領導會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產生“怕擔責任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現狀，而產生的負面影響還會讓情況更中惡化。所以，人們經常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。有積極主動地心態，無論做什么事情總是在別人前面。

六、團隊意識。團隊精神就是要求員工能以公司的整體利

七、大局意識。優秀員工要了解大局，熟悉大局，自覺地樹立起大局意識。有了大局意識才可以服務大局，才會時時處處以大局為重，扎扎實實地做好本職工作.必須把個人的利益和公司的發展緊密聯系在一起，只有公司取得了效益，個人的利益才有保障.八、服務意識。服務意識則是指能自覺地、主動地、發自內心地為他人提供有價值的勞動。煙草公司是卷煙銷售渠道的服務企業，客戶是公司的“衣食父母”，是公司發展的基礎，失往了客戶，就即是失往了市場，煙草員工必須要有強烈為客戶服務的意識，要樹立起“客戶第一”、“為客戶服務”的理念。服務是無止境的，沒有最好，只有更好，用我們的優質服務來不斷進步客戶的滿足度，贏取客戶的忠誠，以客戶忠誠來實現企業利潤增長。