第一篇：酒店口語

We have standard, superior, deluxe, executive rooms.There is also one presidential suite as well.Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms.我們酒店有標準房我們酒店有標準房我們酒店有標準房我們酒店有標準房，，高級房高級房高級房高級房，，豪華房豪華房豪華房豪華房，，行政房行政房行政房行政房。。除此之外還有總統套房除此之外還有總統套房除此之外還有總統套房除此之外還有總統套房。。而且而且而且而且我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房。。．What kind of room do you have? 請問貴酒店有什么房間類型？

May I have the room type, please? /What kind of room would you like to reserve? 請問需要預訂哪一類型的房間請問需要預訂哪一類型的房間請問需要預訂哪一類型的房間請問需要預訂哪一類型的房間？？？？ 2．What kind of room do you have? 請問貴酒店有什么房間類型？

3．．．．We have standard, superior, deluxe, executive rooms.There is also one presidential suite as well.Furthermore, we have a floor of non-smoking rooms, and we also have some connecting rooms.我們酒店有標準房我們酒店有標準房我們酒店有標準房我們酒店有標準房，，高級房高級房高級房高級房，，豪華房豪華房豪華房豪華房，，行政房行政房行政房行政房。。除此之外還有總統套房除此之外還有總統套房除此之外還有總統套房除此之外還有總統套房。。而且而且而且而且我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房我們酒店還設有不吸煙樓層及連通房。。4．How about your hotel’s location? 請問貴酒店位于哪里？ 5．．．．Well, our hotel located in houjie town, Dongguan City.The Crown Prince hotel is only 30 minutes from Dongguan, 45 minutes from Shenzhen airport and 15 minutes to Chang Ping railway station, by car.我們酒店位于東莞市厚街鎮我們酒店位于東莞市厚街鎮我們酒店位于東莞市厚街鎮我們酒店位于東莞市厚街鎮。。本酒店離東莞本酒店離東莞本酒店離東莞本酒店離東莞30分鐘車程分鐘車程分鐘車程分鐘車程，，到深圳機場到深圳機場到深圳機場到深圳機場45分鐘分鐘分鐘分鐘，，到常平火車站只需到常平火車站只需到常平火車站只需到常平火車站只需15鐘車程鐘車程鐘車程鐘車程。。6．What’s the level of your hotel? 請問貴酒店是幾星級的？ 7．．．．Our hotel is a five-star hotel.本酒店是五星級的酒店本酒店是五星級的酒店本酒店是五星級的酒店本酒店是五星級的酒店。。8．How about your hotel’s facilities? 請問貴酒店有什么設施？ 9．．．．We have four kinds of restaurant, lobby bar, conference room, health center, swimming pool, shop prince and KTV equipment。。.本酒店有四種類型餐館本酒店有四種類型餐館本酒店有四種類型餐館本酒店有四種類型餐館，，大堂吧大堂吧大堂吧大堂吧，，會議室會議室會議室會議室,健身會所健身會所健身會所健身會所,游泳池游泳池游泳池游泳池,商場及商場及商場及商場及KTV設施設施設施設施。10．．．．Which dates would you like to book? When will you check in and check out? 請問您需要訂哪一天請問您需要訂哪一天請問您需要訂哪一天請問您需要訂哪一天？？？？什么時候入住及退房什么時候入住及退房什么時候入住及退房什么時候入住及退房？？？？ 11．．．．How long will you stay in our hotel? 請問您打算逗留多長時間請問您打算逗留多長時間請問您打算逗留多長時間請問您打算逗留多長時間？？？？ 12．Does your hotel have pick-up service? 請問貴酒店有接車服務嗎？ 13．．．．Yes, please contact the concierge for details.有的有的有的有的，，詳細內容請聯系禮賓臺詳細內容請聯系禮賓臺詳細內容請聯系禮賓臺詳細內容請聯系禮賓臺。14．Can I get har bour view in your hotel? 我可以看到海景嗎？ 15．．．．I am sorry, you can’’’’t.But you can have a nice view of a large pool surrounded by beautiful landscaping.很抱歉很抱歉很抱歉很抱歉，，不可以不可以不可以不可以。。但您可以看到周圍美麗的泳池景但您可以看到周圍美麗的泳池景但您可以看到周圍美麗的泳池景但您可以看到周圍美

麗的泳池景。16．What is your hotel’s website and email address? 請問貴酒店的網址及郵址？

第二篇：酒店英語常用口語學習

體驗式英語教育先鋒美聯英語

學習酒店英語常用口語要有條理性

導學：雖然現在網上有很多調查都說桌子亂的人工作能力更強，但事實上，如果我們是要學習酒店英語常用口語，不論是學習材料還是學習計劃都要有條理性才好，如下面的材料就很好。

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Answers to Apology（道歉的應答）

1、Don't bother about that.別再想它.2、Don't worry about it.別擔心.3、Don't apologize, It was my fault.別道歉,這是我的錯.Good wishes(良好祝愿)

1、Have a good time!祝你們玩得愉快!

2、Have a nice evening!祝你晚上愉快.3、Happy Birthday!生日快樂.4、Merry Christmas!圣誕快樂.5、May you succeed祝你成功

Parting(分手再見)

1、Good－bye and good luck.再見,祝你好運.2、Hope you'll have a nice trip.希望你旅途愉快.3、Wish you a pleasant journey.祝你旅途愉快.4、Happy landing.祝你安全抵達.5、Bon voyage.一帆風順.6、Hope to see you again.希望再次見到你.7、Good night.晚安.8、See you Tomorrow.明天見.Self－Introduction(自我介紹)

1、I'm henry ,I'm from Golden Lake Hotel, I'm here to meet you.我叫享利,來自金湖酒店,我是來接您的.

第三篇：酒店英語常用口語：歡迎和送別

酒店常用英語口語：歡迎問候語言

老外越來越多的涌進中國，或求學或觀光，不懂漢語的他們總要吃東西。為了把買賣做大，就要辛苦在飯店工作的同胞們學習一些常用的飯店交流英語了。下面請看酒店英語第一篇：歡迎、問候常用語。

1.Good morning(afternoon, evening), sir(madam)早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2.How do you do? 您好！（初次見面）

Glad to meet you.很高興見到您。

3.Welcome to our hotel(restaurant, shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。

4.Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。

5.I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛入店時）

I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）

I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時）

6.Have a good time!祝您過得愉快！

7.***hotel, front desk.Can I help you? ***飯店，前廳。您找誰？

8.Sorry, I've dialed the wrong number.對不起，我撥錯號了。

9.May I speak to your general manager? 能和你們總經理說話嗎？

Speaking.我就是。

10.Sorry, he is not in at the moment.對不起，他現在不在。

Would you like to leave a message?

您要留口信嗎？

酒店常用英語口語：酒店告別和祝福

當客人要離開酒店時，服務人員也應該禮貌地說上一些祝福和告別的話，以營造一個溫馨的氣氛。下面是一些常用的告別和祝福語。

1.Mind / Watch your step.請走好。

2.Please be careful.請當心。

3.Please don't leave anything behind.請別遺忘您的東西。

4.Don't worry.別擔心。

5.Goodbye and thank you for coming.再見，謝謝您的光臨。

6.Goodbye and hope to see you again.再見，希望再見到您。

7.Have a nice trip!一路平安！

8.Wish you a pleasant journey!Good luck!祝您旅途愉快！祝您好運！

第四篇：商務口語：酒店商務英語100句

Greetings（打招呼）

1、Good morning ,sir（madam）早上好,先生（小姐）

2、Good afternoon ,ladies and gentlemen下午好,女士們,先生們.3、Good evening ,miss Price晚上好,普萊絲小姐.4、How are you today ,Mr Brown ?你今天好嗎?布朗先生.5、I'm quite well ,thank you.我很好,謝謝你.6、Hs good to see you again ,sir（madam）再次見到你真高興,先生（小姐）

7、Nice to meet you ,sir.見到你真高興,先生.Titles（稱呼）

8、Are you Mrs.Best?

你是貝絲特夫人嗎?

9、You must be professor Ford.你一定是福特教授.10、May I know your name,sir（madam）?

我可以知道你的名字嗎?先生（小姐）.11、Here's a letter for you ,Dr white.懷特醫生,這兒有你的一封信.12、you're wanted on the phone,Captain Smith.史密斯船長,有你的電話.13、Welcome to our hotel, miss Henry.歡迎來到我們酒店,享利小姐.14、May I be of service to you,Mr Baker ?

我能為你服務嗎?貝克先生?

15、Can I help you, Ms Blake?

我能幫你嗎?布雷克小姐?

16、Would you take the seat ,young lady ?

請坐,小姐,Offering Help（主動提出幫助）

17、May I help you ?

18、Can I help you?我能幫你嗎?

19、What can I do for you ?我能為你作什么?

20、May I take your bag for you?我可以為你拿你的手提包嗎？

21、May I help you with your suitcase?我能幫你拿你的箱子嗎？

22、Would you like me to call a taxi for you ?你需要我為你叫一輛出租車嗎？

23、Thank you very much.非常感謝

24、Thanks for the trouble.麻煩你了

25、It'svery kind of you?你真是太好了

26、No,thanks.不用了，謝謝！

Answers to Thanks（對感謝語的應答）

27、You're welcome.歡迎你

28、Not at all.不用謝

29、That's all right.沒關系

30、Don't mention it.別提了

31、It's my pleasure.這是我的榮幸

Expressing welcome（表示歡迎）

32、Welcome ,sir（madam）.歡迎光臨，先生（小姐）

33、Welcome to our hotel ,sir（madam）.歡迎光臨我們酒店，先生（小姐）

34、Welcome to our western restaurant.歡迎來我們西餐廳

35、We're glad to have you here.我們很高興你來到之兒

36、I'm always at your service ,sir（madam）.隨時為你效勞,先生（小姐）.Apologies（表示道歉）

37、I'm sorry,sir（madam）.對不起,先生（小姐）.38、I'm very sorry.非常抱歉.39、I'm sorry to trouble you.對不起打擾你了.40、I'm sorry to have taken so much of your time.對不起占用你太多時間了.41、I'm sorry to have kept you waiting.對不起讓你久等.42、Excuse me for interrupeing you.原諒我打撓你了.43、I hope you'll forgive me.我希望你能原諒我.Answers to Apology（對道歉語的應答）

44、It doesn't mater.沒關系.45、It's nothing.沒什么.46、Never mind.別放在心上.47、That's nothing.沒什么.48、Don't bother about that.別再想它.49、Don't worry about it.別擔心.50、Don't apologize, It was my fault.別道歉,這是我的錯.Good wishes（良好祝愿）

51、Have a good time!祝你們玩得愉快!

52、Have a nice evening!祝你晚上愉快.53、Happy Birthday!生日快樂.54、Merry Christmas!圣誕快樂.55、May you succeed 祝你成功

Parting（分手再見）

56、Good－bye and good luck.再見,祝你好運.57、Hope you'll have a nice trip.希望你旅途愉快.58、Wish you a pleasant journey.祝你旅途愉快.59、Happy landing.祝你安全抵達.60、Bon voyage.一帆風順.61、Hope to see you again.希望再次見到你.62、Good night.晚安.63、See you Tomorrow.明天見.Self－Introduction（自我介紹）

64、I'm henry ,I'm from Golden Lake Hotel, I'm here to meet you.我叫享利,來自金湖酒店,我是來接您的.65、My name is Irene ,I'm the housekeeping Department waiter.我的名字是艾琳,我是管家部服務員.66、I'm the receptionist here ,welcome to our hotel.我是這兒的接待員,歡迎來到我們酒店.67、Reservations ,May I help you ?預訂部,我能幫你嗎?

68、Room service ,May I come in ?送餐服務,我可以進來嗎?

69、This is Henry Adams speaking.我是享利.亞當斯.Affirmative Responses（肯定回答）

70、Surely.當然可以.71、Certainly ,sir（madam）.當然可以,先生（小姐）.72、Yes,sir,（madam）.是的,先生（小姐）.73、That's true ,sir（madam）.是這樣的,先生（小姐）.74、Very well.非常好.Negative Responses（否定回答）

75、No ,sir（madam）.不,先生（小姐）.76、I don't think so.我不這樣認為.77、Of course not.當然不.78、I'm afraid that's not a good idea.恐怕,那個主意不好.Useful Questions 常用問句

79、What do you prefer ,tea or coffee?你喜歡什么?茶還是咖啡.80、Would your please sign here ?請在這兒簽名好嗎?

81、A table for two?兩人的一張臺嗎?

82、How long do you plan to stay ?你計劃住多久.83、Could you please spell your name ?請拼一下你的名字嗎?

84、What kind of room would you like ?你要哪類房間?

85、May I see your passport ?我可以看你的護照嗎?

86、May I have your tetephone number ?我可以知道你的電話號碼嗎?

87、What's the trouble, sir?你怎么啦?先生.88、Shall I call a doctor for you ?我為你叫一個醫生嗎?

89、Dir you eyoy the play?你喜歡這個節目嗎?

90、Do you like this song?你喜歡這首歌嗎?

Useful Expressions 慣用表達語

91、Enjoy you breakfast ,sir ?請享用你的早餐,先生.92、Here is the menu.給你菜譜.93、The service guide is on the desk.服務指南在桌面上.94、The swimmcing pool is over there.游泳池在那邊.95、Go ahead ,please.請接著講.96、The line is busy.線路正忙.97、You look grest.你看上去真棒.98、Please consult the song list.請翻閱點歌單.99、It's a very touching story.這是一個非常感人的故事.100、Without music,the world would be dull.如果沒有音樂,這世界將會變得很沉悶.

第五篇：(二)酒店英語培訓口語150句

(二)酒店英語培訓口語150句

信息來源： 英語培訓閱讀次數：114發布時間：2006-3-7 11:29:25

(100)When did you lose it?

您什么時候丟失的？

(101)Can you give us details of your…?

請您詳細描述一下您的……好嗎？

(102)We’ll try everything we can to look for it for you.我們將盡一切可能替您尋找失物。

(103)I’m sorry to hear that.Shall we search the room once again?

聽到這件事我深表遺憾，我們在房間里找一遍好嗎？

(104)I’m sorry to hear that.I’ll ask a repairman to come to your room at once.很抱歉聽您這么說。我馬上叫修理工到您房間來。

餐飲部

(105)Sit down, please.Here is the menu.May I take your order, sir?

請坐，給您菜單。先生，您要點菜嗎？

(106)Would you like to have coffee or tea?

您要喝咖啡還是茶？

(107)Would you like to have some wine with your dinner?

您用餐時需要喝點酒嗎？

(108)Service hours are: 7:00-9:00a.m.for breakfast…

餐廳供應時間是：早上7點到9點…

(109)Here is the bill.Please sign it.這是您的帳單，請簽字。

(110)What time would you like your table?

您什么時候來用餐。

(111)Would you like to sit by the window?

請問您是否喜歡坐在*窗的位子？

(112)May I suggest that you wait in the bar?

我建議您去酒吧等候，好嗎？

(113)Here is your Beggar’s Chicken.您的叫化子雞來了。

(114)That’s all for your dishes.If you want anything else, just call me.Please enjoy yourself.您的菜上齊了。如果您還要什么，請叫我。祝您就餐愉快。

(115)I do apologize for giving you the wrong soup.我上錯湯了，真抱歉。

(116)How do you like the fish cooked this way?

您覺得魚這樣燒怎么樣？

(117)The buffet is over there, please help yourself.自助餐在那邊，請隨意了取用。

(118)How would you like your eggs?

您喜歡雞蛋怎樣燒？

(119)Our buffet serves rich Chinese and Western food and also various kinds of salads, cakes and fruit.自助餐廳食品豐富，有中式食品、西式食品，還有各式色拉、糕點和水果。

(120)Room service.Can I help you?送餐服務。有什么事要我們辦嗎？

(121)I’m terribly sorry, sir.There is a mistake on the bill.太對不起了，先生。帳單上出了一點錯。

(122)Please feel free to contact us if you have any questions or request.如果有什么問題或要求，請即與我們聯系，不必客氣。

(123)There are several ways of paying for the drinks.飲料費的收付方法有幾種。

(124)The exchange rate today is … for… RMB.今天的兌換率是…兌換…人民幣。

(125)I’ll need your signature and room number.我需要您的簽名和您的房號。

銷售用語

(126)Whatkindofrooms(food)wouldyouliketohave ? 您需要什么樣的房間(菜)？(127)Hereisabrochureofourhotel.這是介紹我們酒店的小冊子。

(128)We’llgiveyoua10%(tenpercent)discount.我們給您九折優惠。

(129)We’lloffertourguidescomplimentarybreakfasts.我們給陪同提供免費早餐。(130)Weacceptyourterms.我們接受您的條件。

公關用語

(131)MayIintroducemyself ?讓我介紹我自己。

(132)MayIpresentyoualittlesouvenir ?請接受我們的一點小紀念品。

(133)Let’sdrinktoourfriendship!為我們的友誼干杯。

(134)Let’sproposeatoasttothehealthofourguests!建議為在座客人的健康干杯。(135)Cheers!干杯！

征求意見用語

(136)HowdoyoulikeChinesefood ?您喜歡中國菜嗎？

(137)Whatdoyouthinkofourservice ?您對我們的服務有什么意見？

(138)Thankyouforyourcomments(compliment , suggestions).謝謝您給我們提的意見(贊揚、建議)。

(139)I’mafraidit’sagainstthehotel’sregulations.這是違反飯店的規章制度。(140)Inourhotelwedon’taccepttips.我們飯店是不收小費的。

It’sourpleasuretoserveourguestswell.我們為客人服務好感到高興。

Thankyouallthesame.然而，還是要謝謝您。

(141)I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.您必須賠償。

(142)Thankyoufor tellingusaboutit.謝謝您告訴我們。

I’lllookintothematterrightaway.我馬上去處理這事。

(143)Iassureyouitwon’thappenagain.我保證此類事不會再發生。

(144)Pleasedon’tworry ,sir(madam).先生(夫人)，請不必擔憂。

I’llsendsomeoneuptoyourroomrightaway.我馬上派人到您的房間去。

(145)Ican’tguaranteeanything ,butI’lltrymybest.我不能保證，但我會盡力而為。商場用語

(146)WhatcanIshowyou?您要買什么？

(147)Howdoyoulikefashion(color , size , design)?您喜歡這種款式(顏色、尺寸、圖案)嗎？

(148)Theextralargesizeofthiscolorisoutofstock.這種顏色的特大號已經賣完了。

Pleasetryusagaintomorrow.請明天再來看看。

(149)Theyarealtogether175(onehundredandseventy-five)yuanRMB.Youmaypayincashorwithcreditcard.共計175元人民幣。您可以付現

Pleasepayatthecashier’s.金也可以用信用卡。請到帳臺付款。(150)Youhavemadeagoodchoice.您真會買東西。

youhaveverygoodtaste.您眼力真好。