第一篇：競聘：假如我是主管

假如我是主管

XXX

作為綜合運營管理部門的主管，從主管個人的角度出發，需要由“內”到“外”對自己進行全面的武裝。對內方面，本人覺得需要從主管的工作方向與思路、工作態度和工作能力上進行提升和鞏固。

工作方向與思路上，綜合運營管理部門作為支撐部門，包含了策劃與講師運營兩大塊，策劃的主要工作是為市場部門提供方案，相當于為解決客戶的疑難雜癥開藥方，這里面的工作涉及到標書、建議書等日常戰術性應對工作和產品的優化與封裝等戰略性課程提升。策劃的工作從支撐部門的角度上說，需要做到針對性、創新性、高效性等三個方面的內容。如何體現這三個方面的內容？，下面一一講解：

1、針對性：方案的針對性，要貼切客戶的工作實際與現實出現的問題，區別服務類、營銷類以及管理類客戶需要培訓的比重以及客戶自身所需培訓的重點，對癥下

藥；

2、創新性：在針對性方案的基礎上增加公司優勢培訓與咨詢經驗，用新方案引導開發

客戶新需求，體現博斐遜產品的專業性、獨特性與好口碑；

3、高效性：這里面有兩方面的內容，一方面是指速度，一方面是指質量，即，既要求

標書和方案及時又同時保證標書的質量（針對性與創新性）。

講師運營這一塊，一是要建立博斐遜自己的講師庫，開發更多的優質講師，作為長期合作伙伴，同時分清主推與備選，并按價格或者與博斐遜合作的忠誠度進行分級管理，這是一個長期的工作；二是要對講師的日常管理，維護好與講師合作的關系；三是要建立自己的講師授課課程表，做到講師授課時間的合理安排，不出現沖突現象。以上三點純屬本人個人意見，如果作為主管也是要抓的內容。

在工作態度上，最為主管，首先要樹立個人的主動性，要對部門負起責任，以公司的利益角度出發思考問題，同時還要調動整個部門成員工作的積極性和主動性，營造良好的團隊合作氛圍。

在工作能力上，作為主管，需要掌握以下五種“力”量：學習力、理解和分析力、輔導力、流程管理能力和溝通力。

1、學習力：要學習移動和銀行等行業知識，多了解公司自身咨詢優勢項目，做到

知己知彼。同時儲備借鑒更多的方案經驗，作為策劃方案制作與創新的素材；

2、理解和分析力：針對客戶的需求，進行深入的分析與挖掘，準確把脈住客戶所

出現的癥狀，一方面要多收集客戶需求，另一方面進行需求的篩選加工提煉；

3、輔導力：作為主管，要做到制作策劃方案和思路上的明晰與超前，能夠帶領和

輔助其他團隊成員進行思考與創作；

4、流程管理能力：按照李總的流程進行工作，作為主管，需要對成員的方案進行

總把關，作為提交給李總的第二條關卡；

5、溝通力：這是作為主管職能最重要也是最需要提升的能力，下面在主管對“外”

方面會詳細講解。

以上是主管個人對“內”的部分，下面講主管的對“外”能力的要求，集中體現在溝通能力上，溝通的目的是為了解決問題，而溝通的前提則是要營造良好的溝通氛圍，做到溝通的實效、順暢與氛圍的和諧。

如果說博斐遜作為社會的一個提供知識供給的大腦（器官），那么公司內部的部門就是組織，而我們每個人就是組織里的細胞。組織里面的細胞需要有默契的溝通，組織才能很好的運作，同理，組織與組織之間也需要有良好的溝通機制，大腦才會正常的運轉。而作為綜合運營部門主管，起到兩個作用，一方面要協調好部門內部的溝通，另一方面也要溝通好部門

之間的關系。那么下面從兩個方面進行分析：

綜合運營部門的內部溝通方面，本人覺得需要從三個方面進行加強，分別是“碰”、“帶”、“創”。

“碰”就是思想的碰撞、頭腦的風暴，策劃是一個需要靈感的創作過程，不斷的碰撞能產生更多的好方案；“帶”是指主管需要帶領部門成員進行團隊思考的作用，同時也要體現主管在工作中的帶頭作用；“創”是指部門內部的創新性思考，策劃同時也是個需要創意的工作，因此通過部門間的創意疊加，增加工作效率，同時也是增進部門內部關系的好機會。

在部門與部門溝通中，綜合運營管理作為市場部的支撐部門，打交道最多的、最直接的也是市場部，其他部門策劃需要幫助的也可以提供協助與配合。而在市場部的溝通方面，主要還是從市場的角度出發，因為我們的工作是為客戶提供優秀的解決培訓問題的方案，那么就得從客戶需求來進行部門間的溝通，本人也總結了3點，分別是收集客戶需求、分析客戶需求、創新與引導客戶的需求。

1、收集客戶需求方面，除了客戶發來的需求表外，還要跟客戶經理和助教多溝通客戶的現實情況，掌握更多的方案培訓需求；

2、分析客戶需求，與客戶經理進行頭腦碰撞，提出不同角度的客戶需求分析，最后匯

總并篩選；

3、創新與引導，在方案上的創新上，可以先引導客戶經理，繼而讓客戶經理去引導客

戶。

最后主管除了做好本部門和部門間的溝通之外，還要對管理部門的經理進行負責，及時匯報工作成果，對部門無法解決的問題尋求經理的支持，以解決問題為目的與經理保持良好的溝通機制。

以上是本人個人思考的結果，難免存在不足與紕漏，歡迎李總批評指正。同時，如果本人有幸成為主管，則上面是本人希望努力實現的方向。

第二篇：假如我是一名主管

假如我是一名主管

在日常管理中，主管兼有管理者與被管理的雙重身份，一方面作為下屬，在積極完成上級交給的任務的同時也要做好管理下屬的工作。另一方面，作為管理者，在指導下屬完成部門工作任務的同時，也要接受上級的管理。主管作為管理者，除了要管好人、財、物之外，還要做好上傳下達的任務，積極輔佐上級領導，做好上級領導交給的任務，并調動下屬員工的工作積極性，因此，一個主管的管理水平的高低直接影響企業的發展。

如何營做良好的工作環境，如何處理好上下左右各方面的關系，是每一個主管必須面對的現實問題。一個合格的主管應當具有較高的素質和多方面的能力，除了要具有一定的技術水平外，還要具備溝通能力，組織能力及人際關系處理能力等等。只有如此，才能使自己成為企業的中堅力量，并最終脫穎而出。

一、一個優秀的主管必須做到‘三會’，即會說，會做，會為員工做思想工作。

1.會說

主管必須熟悉工作流程，工作要領及操作標準，并能用熟練和準確的語言表達出顧客的需求，務必使顧客聽清楚，聽明白。如果語言表達不清楚，語氣不平和，顧客就聽不明白，這樣就很容易發生不必要的誤會。有時給下屬員工交代工作任務，如果說得不清楚，下屬員工就不知道該怎樣做，做到什么程度，所以‘會說’是一名主管必備的首要條件。

2.會做

一名優秀的主管，只會講還遠遠不夠，自己還要會做，對下屬員工示范，給下屬員工樹立榜樣；同時，主管標準的工作態度，還能給下屬員工一個認同感、敬佩感和模仿心理，從而產生一種服從感。

3.會為員工做思想工作

作為一名主管還應該是一名思想工作者，通過強有力的思想工作來調動員工的工作積極性。把要我學變成我要學，讓員工學會快樂地工作。如果思想工作做不通，很多人可能產生對工作的厭倦心態。因此，作為一名主管，應該讓下屬明白一個道理：工作的目的不僅僅是為了老板，更多的是為了自己；工作不僅僅是為了薪水，更多的是為了增長個人才干，那將會獲得更多的財富。

二、一個優秀的主管必須會巧妙地處理好人際關系。

在宇宙間，最難處的就是人際關系，特別是同事間遇到利益沖突時，很容易就釀成大大小小的糾紛。書店里女人多，是是非非當然會少不了發生。身為主管，面對下屬間發生矛盾糾紛時，絕對不應該參與到其中去。正確的做法是：了解情況，并有效化解矛盾。同時，還要利用好自己本職的權利，以嚴肅的態度告訴其他員工：書店是公共場所，是嚴禁這樣的事情發生的。

建議方面：

前段時間書店經過一翻的裝修，以新架換舊架，圖書的統一歸類，讓讀者更快、更容易找到自己所需要的圖書。除了美觀之外，還有效的提高了工作效率，同時也能起到招徠顧客的作用。如果能夠給二樓文學區和科技區各一臺電腦和一部電話，同時增設多一臺打印機，那就更能提高工作效率了。還有一點就是篩，我發現有些商場的是用手拉的，手拉的用起來比用提的較方便，能讓顧客節省更多的精力，去選購更多更適合自己的圖書。如果書店能有一部RF槍就更完善了，除了讓員工能夠及時上書.補貨，大大提高工作效率之外，還能夠更快更準確的知道每一只新書的銷售情況，及時反映給業務部門，從而避免有一些新書賣完了卻來不及補貨而影響銷售的情況出現?？偠灾何矣X得應該多注重細節方面，想顧客之所想、急顧客之所急，切身處地的為顧客著想、為顧客服務，必能得到顧客的認同和贊賞。

作為書店的一份子，我定會竭盡忠誠、全心全意為本企業服務。最后，祝愿書店業務蒸蒸日上。

第三篇：假如我是項目部主管

假如我是項目部主管，我會想成為一名好主管，不但要有文化和技術，同時也要具備豐富的工作經驗和管理水平。假如我是一名主管，會從以下幾個方面做起。

工作關系：與下屬之間的關系：“好的主管”不僅要得到上司的認可，而且也要得到下屬的認可。所以要用一顆真誠的心去對待下屬。人都是有感情的，你對別人好，別人也就會對你好，大家之間有了感情也就有了凝聚力，做事才會齊心協力。反之，就像一盤散沙，你有你說，我有我做，無需用權威，只有下屬尊重你，你才有權威。與上司之間的關系：作為一名基層干部，對于上司應該是以誠相待，不可存有“應付一下”的心理。與各組長之間的關系。針對我們部門來說，有幾個組，所以在工作中組與組之間肯定會有競爭；也只有競爭，才會不斷進步。因為競爭會出現優勝劣汰，但我們不能因為競爭而心中充滿仇恨，使大家形同陌路人。

工作方法：每個人都有自己的優點與缺點，作為一名主管，若想自己有一批精干的下屬，就要善于發現下屬的優點及缺點，取長補短，靈活運用。在工作上要多給予下屬幫助，大家要像一個大家庭一樣，取長補短。還要形成“不恥下問”的風氣，有什么不懂的要及時問，及時找到解決的方法。像我們項目部人員流動大，這就直接影響了公司的發展，我們需從根本上解決這個嚴重的問題，我覺得1%的提成激發不了員工的激情，應從本質上解決這個問題。提高員工開發客戶的積極性。要給每個員工樹立一個季度表，可以提高員工的積極性。讓員工與員工之間競爭，帶動公司業務的發展。業績高的可以發點獎品當做鼓勵。要公平公正的對待每一位員工。

自我完善：

人活在世上，要不斷學習才不會落伍，所以在工作中，要做到不懂就問，直到自己弄懂為止，不懂并不可悲，可悲的是不懂裝懂。只有不斷的自我完善，才會讓自己做得更好、更優秀。要做好一個主管，要做的事要學的東西還很多。重要是靠自己去感悟，將一切變成自己的東西。除了努力還是努力，加油還是加油！

Lisa2012年1月7日

第四篇：假如我是物流部主管

假如我是物流部主管

各位領導好，我已經來到約克儀器公司工作快三個年頭，對物流部的各項工作，已經從開始的陌生到熟悉到精通，對于本職的工作已經可以很好的掌握，并且幫助其他同事一起完成各項物流部的工作。現在我也利用自己的業余時間在學習物流師的課程，期待自己能在以后為公司完善物流部的工作盡力，使物流部可以跟上公司發展的步伐。在此我想正式申請物流部主管這個職位，并且我堅信我可以做好這個崗位的工作的。

假如我是物流部主管，我會在以下幾個方面開展工作：

（一）物流部崗位職責的詳細細分

物流部作為約克公司的主要后勤保障部門，對于公司的經營運作是非常重要的，對于流部工作的具體明確，可以保障以后工作的更好展開，保障公司各種儀器設備的出入庫流程完整和準確，保障給公司的銷售人員進行最準確的支持。對于崗位職責，我覺得目前需要完善以下三點：

1、借貨流程的嚴格執行。借貨是目前物流部工作的一個，幾乎每天都會有銷售人員因為各種原因需要先辦理借貨手續，所以借貨是一種既要靈活掌握又要嚴格遵守規定的工作行為。如果我是物流部主管，我將要對借貨進行具體的規則制定，并且進行明文張貼。要具體借貨的數量限制標準，領導審核制度，還貨后儀器的檢查等，這些都要有具體規定條文可查，這樣在以后借貨的時候可以嚴格遵守執行。

2、銷售出庫的復合審查責任制。針對目前我約克儀器公司所銷售儀器的特點，很多需要進行先期配貨或調試，而且在發貨后容易發生漏發、錯發、多發等工作失誤。因此在以后銷售出庫時，對于所發貨物商品，要有庫管員、商品檢驗員（銷售人員或者經理）、合同管理專員（張迪）三方的簽字。所有商品原則上發貨時比較有這三名人員的簽字后封箱發后，盡最大努力避免工作失誤，給公司節約成本。

3、定期盤庫制度。目前盤庫工作屬于不定期性隨即抽查，間隔有長有短。在以后工作的中要樹立每月一盤的定期盤庫制度。定期的進行盤庫，可以最大程度的保障商品數量的準確，對銷售人員的銷售工作可以給予準確的支持，并且容易發現平時工作中漏記的情況。根據目前情況可以進行每月一次庫管人員的自我盤庫，由主管帶領單獨固定一天盤庫。每3個月或者半年的進行大盤庫。由主管和庫管員和更高級領導一起進行。就盤庫制度要進行具體明文規定，促使庫管員對庫房的存放管理更加規范和準確，使以后出入庫都更加規范。

（二）物流部成本的管理和控制

企業的利潤目前主要由兩方面構成，一是銷售商品，二是成本的控制，而物流成本控制已經成為每個公司利潤的主要增長點。隨著公司規模發展的壯大，銷售量的增加，物流成不的控制更彰顯重要。針對目前我公司物流部現行工作重點，控制貨物的郵費，和保證成本都是可以增加利潤的地方。如果我是物流主管，要和各個快遞公司保持良好聯系，對于各快遞公司的價位和服務要做到心中有數。除了保持現有快遞公司的服務，還要注意開發新的快遞貨運公司。對于現有已經簽約的快遞公司也要進行考核評分。對于發貨不及時、價格沒有競爭優勢的快遞公司，也要予以堅決替換。每年要對幾家快遞公司進行綜合比較，之后確定下一年采用的簽約公司，因為快遞公司也在進行自己的調整，包括價格和服務質量，所以不能一成不變。

對于貨物的包裝成本，由于近幾年物價的上漲趨勢，紙箱和填充物的價格也都有小幅上漲。因此對于這些發貨必須物的采購就要主管人員靈活掌握。要根據近期發貨量判斷需要大小紙箱的大致數量，以避免用大箱子發小件這種浪費，或者填充物過多的浪費。這是物流部主管人員應該掌握的重要工作技能。

提高公司物流部的成本管理控制，對于提高咱們約克儀器公司的市場競爭力，增加企業利潤都有非常重要的意義。

（三）物流部的自我學習和發展

咱們約克儀器公司已經愈發壯大，隨著銷售人員隊伍的增加，各種新增加的儀器設備每一年都會有幾種。而且隨著ERP系統的采用，對于以后公司各個部門的工作整合和合作都有很高的要求。因此我們不能只安于現狀，要注意個人的學習和發展。我如果作為物流部主管，對于物流專業知識要保持不斷學習和更新的態度，要把學到的新的知識和理念帶入到工作當中去。對于物流部的員工要注意交流指導，要把各種有用的咨詢交流給員工掌握。要善于利用公司的ERP系統進行辦公，使公司得運營流程同國際大趨勢接軌，讓咱們約克儀器公司可以在同行業中一直保持優勢。

我覺得我可以做好物流部主管這個工作，我有這個自信，希望可以在這個崗位上實現更多的自我價值，學到更多的經驗和知識，使自己有更大進步。希望領導予以考慮我的申請。非常感謝。

此致

敬禮

第五篇：假如我是辦公室主管演講稿

假如我是辦公室主管

辦公室是連接領導和基層的橋梁，是保持企業內部工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。實踐表明，公司的各項決策能否在基層員工中不折不扣地得到貫徹落實，后勤工作是否保障有力，職工的業余文化生活開展的是否有聲有色，很大程度上取決于辦公室，同樣取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主管。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的辦公室主管，不僅是上級領導的要求，基層員工的殷切期盼，更應該是一個辦公室工作人員要為之努力奮斗的目標。

本人自2008年從項目組調回公司以來，一直從事基層辦公室的日常管理工作。在黨、團、辦公室政策的上傳下達和宣傳工作上學到了很多，也積累了一些經驗，借此機會，假以我是辦公室主管，談談自己的一點看法。

首先我認為一個辦公室主管的工作如何開展，如何在領導和基層員工間起到橋梁作用，自身的素養和意識非常重要，只有有了良好的素養和全局的意識才能帶領好辦公室整個團隊，開展好工作。

一、辦公室主管應具備的素質

辦公室主管應具備哪些素質呢？我認為應包括思想政治素質、心理素質、業務知識素質三個方面。

其一是思想素質，思想政治素質是辦公室主管的首要素質。作為辦公室的主管首先要做到光明磊落、服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

其二是心理素質，辦公室工作本是小而雜，作為辦公室主管在面對復雜工作時有穩定的情緒、良好的性格和堅強的意志是必不可少的。要做到急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，以適應工作需要和不同類型員工的業余文化生活。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

其三是業務知識素質，要有深厚的理論功底，要熟知黨內外的基本知識和公司的發展戰略。要有相當的專業知識，不僅要熟知辦公室工作的基本知識和法律法規類的專業知識，還應拓寬其它領域的基礎知識，努力成為一個“多面手”，對于公司領導班子的決策，辦公室主管要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理責任，同時，對公司內各部室、班組以及員工需要辦理的工作或對公司提出的意見建議，如何處理好上傳下達的工作就需要辦公室主管根據實際情況撰寫通知、工作匯報等材料。所以辦公室主管要具備高水平的業務知識素質，才能帶領辦公室真正成為公司內部工作的樞紐。

二、辦公室主管應該樹立的三種意識

1、要樹立敬業意識

辦公室主管是個很重要的崗位，能夠為公司領導和員工服務，是一件很榮幸的事。要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。做到專一行、愛一行，帶著濃厚的興趣和誠摯的感情去鉆研學習，擴充知識面，使自己的專業知識水平達到一定的高度，在工作中有所建樹，當好領導的參謀和助手。

2、要樹立服務意識

假如我是辦公室主管，我一定要積極努力、埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。以一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不懈怠，不自滿。做到反映情況、提供資料，實事求是，真實可靠，不瞎估計，想當然，含糊其詞。同時辦公室主管還要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。

做到三勤，腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。結合國內外形勢變化，思考如何才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工工作生活，更好更快適應形勢變化。

嘴勤，做到多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助，加強宣傳工作，對國際、國內、公司內部的先進管理經驗，生產經營管理中的感人事跡進行宣傳。

手勤，這也是辦公室主管的一項基本功。工作總結、情況匯報、往來函件、領導講話、典型經驗等等都要勤于動手撰寫，不能懶惰。

3、要樹立奉獻意識

一名辦公室主管要做好上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤服務等等辦公室平凡而繁雜的工作，比如為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以辦公室主管一定要樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主管這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

在具備了這些素質和意識以后，辦公室主管才能將公司的各項決策在基層員工中不折不扣地貫徹落實，才能為后勤工作提供有力保障，才能將職工的業余文化生活開展得有聲有色，才能帶領好團隊真正成為連接領導和基層的橋梁，只有這些素質和意識在一個人身上一一得以呈現時，這個人才是合格、稱職的辦公室主管。

目前的我在各方面的素質還需要不斷提高，意識仍需增強，當這些素質和意識提升到某一高度時，我才是一名合格的辦公室主管。