第一篇：電信寬帶的幾種接入方式

電信寬帶目前采用的幾種接入方式

電信目前采用的幾種接入方式：

1、ADSL

ADSL是目前xDSL中最常用的一種技術。它是非對稱數字用戶環路技術的英文簡稱，它充分利用了現有固定電話網的電纜資源，可以在不影響正常電話通信的情況下，通過一條電話線，同時實現電話通信、數據業務互不干擾的傳送方式

業務特點：1）上行速率最高達640kbps，下行速率最高達8Mbps。2）速率不對稱：上下行速率不相等。3）節省費用：上網獨立于打電話，可以與電話同時使用，互不影響。4）安裝簡易：只需在普通電話線上加語音分離器和ADSLMODEM，電腦加個網卡即可使用，安裝十分簡單。

ADSL通過二線（電話線）連接局端設備與用戶端貓，線上傳輸高頻信號。由于其技術特性，有以下幾個限制：1）傳輸距離為2.5KM左右；2）速率受距離、線徑、干擾等環境影響較大。因此，為保證用戶正常使用，一般速率控制在2M以內。

2、VDSL

VDSL是甚高速數字用戶環路技術的英文簡稱，簡單地說，VDSL技術就是ADSL的快速版本。采用VDSL技術，在較短距離內的可以獲得比ADSL技術更高的傳輸速率，VDSL的最大下傳速率可達55Mbps，上傳速率可達19.2Mbps。

VDSL傳輸距離為500-1000M左右，速率受距離、線徑、干擾等環境影響較大。因此，為保證用戶正常使用，目前提供10Mbps上、下行對稱速率。

3、LAN

以太網寬帶接入（FTTx+LAN）是一種光纖加五類網絡線的寬帶接入方式。它將光纖直接接入小區和大樓，然后通過五類線與各用戶的終端相連，為廣大用戶提供高速上網和其他寬帶數據服務。LAN具有傳輸速率高、用戶端投資少的特點。可以滿足不同層面用戶的多種需求。

業務特點：1）傳輸速率高，網絡穩定性好。2）安裝方便，用戶端投資省。

注意：電信的LAN與其它運營商的LAN有很大的區別。電信LAN是采用VLAN方式，個人獨享VLAN及帶寬，屏蔽操作系統的各類廣播包，具有速度快，保密性好的特點。

4、光纖專線接入

光纖接入是指局端與用戶之間完全以光纖作為傳輸媒體。光纖接入可以分為有源光接入和無源光接入。光纖用戶網的主要技術是光波傳輸技術。目前光纖傳輸的復用技術發展相當快，多數已處于實用化。

第二篇：寬帶接入電信服務協議_

寬帶接入電信服務協議

為保護客戶（甲方）的通信權利，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局（乙方）合法的通信經營權，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協議如下：



一、標的。

乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網、音/視頻節目點播（vod）等，隨著業務和技術的發展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網采用私網ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。



二、客戶類型。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據其所屬類型享受相應權利，承擔相應義務；非本地客戶簽約時應根據類型不同繳付相應的履約保證金。



三、協議雙方的權利與義務。

（一）客戶的權利與義務。

1、權利。

（1）通信自由和通信秘密受國家保護。

（2）在選擇和使用通信服務業務時，享有知悉所選業務真實情況的權利。

（3）有權對通信質量和服務質量進行監督和申訴；在本公司違反協議或對社會的公開承諾時，有權獲得相應賠償。

2、義務。

（1）申請辦理寬帶接入業務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續。因客戶資料不實發生的任何糾紛，由客戶自行負責。

（2）客戶因移機等原因，新址若無原接入設備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設備（adsl調制解調器和分離器）歸還乙方；如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設備（adsl調制解調器和分離器）的，終端設備由乙方免費出租給客戶使用，產權屬乙方所有。

（3）每月按時到乙方營業窗口或采用銀行托收方式（僅限商業客戶）繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。

（4）客戶參加乙方寬帶業務優惠促銷活動，并享受乙方優惠資費或領取過實物的，自寬帶接入業務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷（拆除）寬帶業務。若提前注銷（拆除），原享受乙方的優惠資費須全額補繳，屬領取過實物的，須完好無損失的退回。

（二）乙方的權利和義務。

1、權利。

（1）按照國家規定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利。

（2）保留為確保服務質量，對寬帶接入業務的服務功能作出調整的權利。

（3）因客戶欠費等信用原因，有權拒絕其申請其他固定電信服務項目。

（4）為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。

2、義務。

（1）遵守國家和電信主管部門的有關法規、政策。

（2）在營業場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便。客戶在辦理業務時，向其提供使用該項業務的說明資料。

（3）客戶使用乙方免費租用的終端設備（調制解調器和分離器），產權屬乙方所有。

（4）客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮48小時、農村72小時內修復或調通，不能按期修復或調通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。

（5）凡客戶在乙方開展的寬帶業務優惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的（自客戶付款之日起算），除按本協議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元

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面值的“上海電信ic卡”作為補償。



四、違約責任。

（一）自本協議簽訂之日起，因乙方原因造成業務開通時間超過1個月（預約裝機超過30日）的，每逾期1日，按收取的安裝調測費、手續費數額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

（二）因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。

（三）客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。



五、協議的中止與解除。

（一）客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續，本服務協議相應終止。

（二）若乙方因機線原因在二個月無法解決的（自客戶付款之日起算），自向客戶支付違約金和贈送100元面值的“上海電信ic卡”作為補償之日起，本服務協議相應終止。

（三）客戶有下列情形之一，乙方有權中止向客戶提供本協議規定的部分或全部服務：

1、客戶提供的客戶資料被發現不真實的；

2、未經乙方授權，客戶擅自在已裝的通信線路上裝、移（室內移機除外）各種終端設備及復用設備或轉讓租用權的；

3、擅自改變客戶類型及使用性質的；

4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

（四）客戶有下列情況之一，乙方有權拆機并解除本協議：

1、利用已裝寬帶接入服務非法經營電信業務的；

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的；

3、法律規定的其他情形。



六、爭議解決方式。

雙方對本協議的規定發生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協商解決。協商不成的，任何一方可請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。



七、其他。

（一）《寬帶接入業務登記表》是本協議不可分割的組成部分。

（二）變更寬帶接入服務協議時，乙方與客戶不再另簽協議（過戶業務除外），所填寫的登記表格均視為本協議的附件，與本協議具有同等的法律效力。

（三）客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業務租用權的協議，除乙方授權或追認的外，對乙方概不發生效力。

備注：網絡受理協議同上。

第三篇：寬帶接入電信服務協議

寬帶接入電信服務協議

為保護客戶(甲方)的通信權利，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經營權，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協議如下：



一、標的。

乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網、音/視頻節目點播(VOD)等，隨著業務和技術的發展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網采用私網IP地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。



二、客戶類型。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據其所屬類型享受相應權利，承擔相應義務;非本地客戶簽約時應根據類型不同繳付相應的履約保證金。



三、協議雙方的權利與義務。

(一)客戶的權利與義務。

1、權利。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)在選擇和使用通信服務業務時，享有知悉所選業務真實情況的權利。

(3)有權對通信質量和服務質量進行監督和申訴;在本公司違反協議或對社會的公開承諾時，有權獲得相應賠償。

2、義務。

(1)申請辦理寬帶接入業務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續。因客戶資料不實發生的任何糾紛，由客戶自行負責。

(2)客戶因移機等原因，新址若無原接入設備而需變更原接入方式的，如ADSL改FTTB+LAN方式，甲方需將原免費租用的終端設備(ADSL調制解調器和分離器)歸還乙方;如FTTB+LAN改ADSL等方式，需增加用戶終端設備(ADSL調制解調器和分離器)的，終端設備由乙方免費出租給客戶使用，產權屬乙方所有。

(3)每月按時到乙方營業窗口或采用銀行托收方式(僅限商業客戶)繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。

(4)客戶參加乙方寬帶業務優惠促銷活動，并享受乙方優惠資費或領取過實物的，自寬帶接入業務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業務。若提前注銷(拆除)，原享受乙方的優惠資費須全額補繳，屬領取過實物的，須完好無損失的退回。

(二)乙方的權利和義務。

1、權利。

(1)按照國家規定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利。

(2)保留為確保服務質量，對寬帶接入業務的服務功能作出調整的權利。

(3)因客戶欠費等信用原因，有權拒絕其申請其他固定電信服務項目。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。

2、義務。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關法規、政策。

(2)在營業場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便。客戶在辦理業務時，向其提供使用該項業務的說明資料。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設備(調制解調器和分離器)，產權屬乙方所有。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮48小時、農村72小時內修復或調通，不能按期修復或調通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。

(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業務優惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，除按本協議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的“上海電信IC卡”作為補償。



四、違約責任。

(一)自本協議簽訂之日起，因乙方原因造成業務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調測費、手續費數額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復通信時止。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。



五、協議的中止與解除。

(一)客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續，本服務協議相應終止。

(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，自向客戶支付違約金和贈送100元面值的“上海電信IC卡”作為補償之日起，本服務協議相應終止。

(三)客戶有下列情形之一，乙方有權中止向客戶提供本協議規定的部分或全部服務：

1、客戶提供的客戶資料被發現不真實的;

2、未經乙方授權，客戶擅自在已裝的通信線路上裝、移(室內移機除外)各種終端設備及復用設備或轉讓租用權的;

3、擅自改變客戶類型及使用性質的;

4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

(四)客戶有下列情況之一，乙方有權拆機并解除本協議：

1、利用已裝寬帶接入服務非法經營電信業務的;

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;

3、法律規定的其他情形。



六、爭議解決方式。

雙方對本協議的規定發生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協商解決。協商不成的，任何一方可請求有管轄權的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。



七、其他。

(一)《寬帶接入業務登記表》是本協議不可分割的組成部分。

(二)變更寬帶接入服務協議時，乙方與客戶不再另簽協議(過戶業務除外)，所填寫的登記表格均視為本協議的附件，與本協議具有同等的法律效力。

(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業務租用權的協議，除乙方授權或追認的外，對乙方概不發生效力。

備注：網絡受理協議同上。

第四篇：三種寬帶接入方式簡述

中國電信

中國電信集團公司是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業，國家主體電信企業，中國最大的基礎網絡運營商，最大的綜合信息提供商，擁有世界第一大固定電話網絡，網絡覆蓋全國、服務通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，擁有全國性骨干通信網絡，在全國范圍內經營電信業務。中國網通 中國網絡通信集團公司（以下簡稱中國網通）是中國特大型電信企業,是北京2008年奧運會固定通信服務合作伙伴,是國內外知名的電信運營商。

中國網通的前身具有100多年的悠久歷史。2002年5月16日，根據國務院《電信體制改革方案》，中國網通在原中國電信集團公司及其所屬北方10省（區、市）電信公司、中國網絡通信（控股）有限公司、吉通通信有限責任公司基礎上組建而成。中國網通是經國務院同意進行國家授權投資的機構和國家控股的試點單位，由中央直接管理，在國家財政及相關計劃中實行單列。中國網通注冊資本為600億元人民幣，截至2003年底，資產總額超過2500億元。中國網通擁有覆蓋全國、通達世界、結構合理、技術先進、功能齊全的現代通信網絡，主要經營國內、國際各類固定電信網絡設施及相關電信服務。截至2004年4月，中國網通的電話用戶總數已突破1億戶。長城寬帶 長城寬帶網絡服務有限公司（Great Wall Broadband Network Service Co.，Ltd.簡稱GWBN）—中國推行互聯網寬帶接入的先驅，由長城集團和中信集團聯合投資設立，創立于2000年4月，2010年7月被中信集團收購全部股份，成為其全資子公司，總部設于北京，并在全國30多個城市設有分支機構。自2000年4月成立以來，長城寬帶始終致力于以新一代以太網技術為基礎的寬帶網絡建設，為用戶提供從接入到骨干，從天空到地面的端到端的解決方案，并逐步發展了基于多媒體技術的寬帶產品和各種增值服務。作為國內頗具影響力且發展潛力巨大的駐地運營商，長城寬帶目前已發展成為北京為核心，北京，上海，深圳，成都，武漢為區域，向全國輻射的寬帶網絡服務體系。截至2003年6月，長城寬帶簽約用戶已達1500萬，網絡覆蓋用戶400多萬，已建設開通210多萬戶，收費用戶超過40萬戶。目前在全國已開設有近百家運營服務中心網點，同時標志著長寬服務新里程的重要舉措——長城網絡文化家園建設在全國范圍內加速推進。寬帶是什么？雖然“寬帶”這一詞頻頻出現在各大媒體上，但一直很少見到對它的準確定義。通俗地講，寬帶是相對傳統撥號上網而言，盡管目前沒有統一標準規定寬帶的帶寬應達到多少，但依據大眾習慣和網絡多媒體數據流量考慮，網絡的數據傳輸速率至少應達到256Kbps才能稱之為寬帶，其最大優勢是帶寬遠遠超過56Kbps撥號上網方式。聊天、下載、在線游戲、網上教育以及獲取各類最新資訊等網絡應用帶給我們異常豐富的體驗。另一方面，互聯網應用的不斷豐富使我們越發體會到擁有足夠網絡帶寬和網絡易用性的重要性，傳統MODEM撥號上網無論速度還是費用，都已無法滿足多種應用的需求，怎么辦呢？其實，我們每一個用戶都面臨著多種寬帶解決方案，但如何選擇？各種寬帶有何區別？甚至如何與朋友共享寬帶？這些都是大家非常關注的問題。為此，針對這類大眾化需求的問題，我們專門制作了本專題，從中你不僅將了解到現在最流行的寬帶技術，而且還能學會選擇最適合你的寬帶接入方式。

一、身邊有哪些寬帶接入方式？ 盡管前幾年曾出現DDN專線、ISDN等多種網絡接入方式，但由于成本和速率等多方面的原因一直未能成功普及。目前大家可考慮的寬帶接入方式主要包括三種——電信ADSL、FTTX+LAN（小區寬帶）和CABLE MODEM（有線通）。這三種寬帶接入方式在安裝條件、所需設備、數據傳輸速率和相關費用等多方面都有很大不同，直接決定了不同的寬帶接入方式適合不同的用戶選擇。接入方法1 :電信ADSL 為便于大眾認識ADSL（全稱為Asymmetric Digital Subscriber Line，非對稱數字用戶線路），各地電信局在宣傳ADSL時常會采用一些好聽的名字，如“超級一線通”、“網絡快車”等，其實這些都指同一種寬帶方式。

安裝條件: 在安裝便利性方面，電信ADSL無疑擁有得天獨厚的優勢。ADSL可直接利用現有的電話線路，通過ADSL MODEM后進行數字信息傳輸。因此，凡是安裝了電信電話的用戶都具備安裝ADSL的基本條件（只要當地電信局開通ADSL寬帶服務），接著用戶可到當地電信局查詢該電話號碼是否可以安裝ADSL，得到肯定答復后便可申請安裝（一般來講，電信會判斷你的電話與最近的機房距離是否超過3km，若超過則無法安裝）。安裝時用戶需擁有一臺ADSL MODEM（通常由電信提供，有的地區也可自行購買）和帶網卡的電腦。傳輸速率: 雖然ADSL的最大理論上行速率可達到1Mbps，下行速率可達8Mbps，但目前國內電信為普通家庭用戶提供的實際速率多為下行512Kbps，提供下行1Mbps甚至以上速度的地區很少。值得注意的是，這里的傳輸速率為用戶獨享帶寬，因此不必擔心多家用戶在同一時間使用ADSL會造成網速變慢。此外，電信經常會以ADSL“提速”作為宣傳重點，大家要明白這里提到的“提速”通常是指下行速率，而上傳速率依然未變。優點: 工作穩定，出故障的幾率較小，一旦出現故障可及時與電信(如撥打電話1000)聯系，通常能很快得到技術支持和故障排除。

電信會推出不同價格的包月套餐，為用戶提供更多的選擇。

帶寬獨享，并使用公網IP，用戶可建立網站、FTP服務器或游戲服務器。

不足: ADSL速率偏慢，以512Kbps帶寬為例，最大下載實際速率為87KB/s左右，即便升級到1M帶寬，也只能達到一百多KB。對電話線路質量要求較高，如果電話線路質量不好易造成ADSL工作不穩定或斷線。

接入方法2:小區寬帶(FTTX+LAN)這是大中城市目前較普及的一種寬帶接入方式，網絡服務商采用光纖接入到樓（FTTB）或小區（FTTZ），再通過網線接入用戶家，為整幢樓或小區提供共享帶寬（通常是10Mb/s）。目前國內有多家公司提供此類寬帶接入方式，如網通、長城寬帶、聯通和電信等。安裝條件: 這種寬帶接入通常由小區出面申請安裝，網絡服務商不受理個人服務。用戶可詢問所居住小區物管或直接詢問當地網絡服務商是否已開通本小區寬帶。這種接入方式對用戶設備要求最低，只需一臺帶10/100Mbps自適應網卡的電腦。傳輸速率: 目前，絕大多數小區寬帶均為10Mbps共享帶寬，這意味如果在同一時間上網的用戶較多，網速則較慢。即便如此，多數情況的平均下載速度仍遠遠高于電信ADSL，達到了幾百KB/s，在速度方面占有較大優勢。優點: 初裝費用較低（通常在100～300元之間，視地區不同而異），下載速度很快，通常能達到上百KB/s，很適合需要經常下載文件的用戶，而且沒有上傳速度慢的限制。不足: 由于這種寬帶接入主要針對小區，因此個人用戶無法自行申請，必須待小區用戶達到一定數量后才能向網絡服務商提出安裝申請，較為不便。不過一旦該小區已開通小區寬帶，那么從申請到安裝所需等待的時間非常短。此外，各小區采用哪家公司的寬帶服務由網絡運營商決定，用戶無法選擇。多數小區寬帶采用內部IP地址，不便于需使用公網IP的應用(如架設網站、FTP服務器、玩網絡游戲等)。由于帶寬共享，一旦小區上網人數較多，在上網高峰時期網速會變得很慢，甚至還不如ADSL。

接入方法3:有線通 有的地方也稱為“廣電通”，這是與前面兩種完全不同的方式，它直接利用現有的有線電視網絡，并稍加改造，便可利用閉路線纜的一個頻道進行數據傳送，而不影響原有的有線電視信號傳送，其理論傳輸速率可達到上行10Mbps、下行40Mbps。安裝條件: 目前國內開通有線通的城市還不多，主要集中在上海和廣州等大城市。安裝前，用戶可詢問當地有線網絡公司是否可開通有線通服務。設備方面需要一臺Cable MODEM和一臺帶10/100Mbps自適應網卡的電腦。傳輸速率: 盡管理論傳輸速率很高，但一個小區或一幢樓通常只開通10Mbps帶寬，同樣屬于共享帶寬。上網人數較少的情況下，下載速率可達到100～250KB/s，但娛樂性不如小區寬帶。優點: 最大好處是無需撥號，開機便永遠在線。

不足: 目前開通有線通的地區還不多，普及程度不夠。由于帶寬共享，上網人數增多后，速度會下降。初裝費用較高，如上海初裝費為580元。

二、我該選哪種？

這三種主流的寬帶接入方式各有特點，那么用戶該如何選擇呢？

用戶應首先考慮安裝寬帶最大的需求是什么？一般來講可分為以下幾類：

一、需下載大量多媒體資料、數據文件；

二、需長時間玩在線游戲；

三、無特別偏好，普通網絡應用都可能嘗試；

四、需架設網站、FTP服務器或游戲服務器。在確定應用類型后，用戶需考慮居住環境有哪些寬帶可選擇。一般來說，只要用戶家中有電話基本都可以開通ADSL（前提是當地電信已提供這項服務），而小區寬帶和有線通則視具體地區而定，可事先查詢。第一類用戶對網絡下載速度非常在意，應首先考慮小區寬帶或有線通，ADSL的下載速度對他們來說絕對是可怕的夢魘；第二類用戶則看重寬帶服務的穩定性，而下載速度則退居其次（512Kbps ADSL的速度完全可滿足網絡游戲的帶寬需求）。在這方面，電信ADSL則有得天獨厚的優勢，因為不少網絡游戲服務器均由電信提供，可確保穩定性。第三類用戶則可以根據當地的實際情況，從價格、安裝便利性綜合考慮。首先考慮安裝小區寬帶或有線通，若都不行則只能安裝ADSL。第四類用戶需要一個穩定的公網IP地址，安裝前需先了解當地各種寬帶服務的實際情況。一般來講，電信ADSL均使用公網IP，但采用PPPoE撥號方式的為動態IP，此時可考慮選擇靜態IP地址接入服務或借用軟件綁定IP地址。而小區寬帶和有線通多采用內網IP，不適合這類用戶（不過個別地區的小區寬帶例外，用戶需向當地網絡服務商詳細了解）。

第五篇：法律知識范本寬帶接入電信服務協議

寬帶接入電信服務協議范本

為保護客戶(甲方)的通信權利，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經營權，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關服務項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協議如下：



一、標的。

乙方負責為客戶安裝并提供寬帶接入服務項目，包括高速上網、音/視頻節目點播(VOD)等，隨著業務和技術的發展，今后還將開放更多的服務項目。目前乙方寬帶網采用私網IP地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。



二、客戶類型。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據其所屬類型享受相應權利，承擔相應義務;非本地客戶簽約時應根據類型不同繳付相應的履約保證金。



三、協議雙方的權利與義務。

(一)客戶的權利與義務。

1、權利。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)在選擇和使用通信服務業務時，享有知悉所選業務真實情況的權利。

(3)有權對通信質量和服務質量進行監督和申訴;在本公司違反協議或對社會的公開承諾時，有權獲得相應賠償。

2、義務。

(1)申請辦理寬帶接入業務須提供真實、無誤的客戶資料，當客戶資料變更時應在一周內辦理客戶資料變更手續。因客戶資料不實發生的任何糾紛，由客戶自行負責。

(2)客戶因移機等原因，新址若無原接入設備而需變更原接入方式的，如ADSL改FTTB+LAN方式，甲方需將原免費租用的終端設備(ADSL調制解調器和分離器)歸還乙方;如FTTB+LAN改ADSL等 1

方式，需增加用戶終端設備(ADSL調制解調器和分離器)的，終端設備由乙方免費出租給客戶使用，產權屬乙方所有。

(3)每月按時到乙方營業窗口或采用銀行托收方式(僅限商業客戶)繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產生遲延履行違約金或造成被中止通信服務的后果。

(4)客戶參加乙方寬帶業務優惠促銷活動，并享受乙方優惠資費或領取過實物的，自寬帶接入業務安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業務。若提前注銷(拆除)，原享受乙方的優惠資費須全額補繳，屬領取過實物的，須完好無損失的退回。

(二)乙方的權利和義務。

1、權利。

(1)按照國家規定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利。

(2)保留為確保服務質量，對寬帶接入業務的服務功能作出調整的權利。

(3)因客戶欠費等信用原因，有權拒絕其申請其他固定電信服務項目。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務工作，可以使用其所提供的客戶資料。

2、義務。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關法規、政策。

(2)在營業場所公布寬帶接入的服務項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便。客戶在辦理業務時，向其提供使用該項業務的說明資料。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設備(調制解調器和分離器)，產權屬乙方所有。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的，應當自接到申告之日起，城鎮48小時、農村72小時內修復或調通，不能按期修復或調通的，應當及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。

(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業務優惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業務，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，除按本協議違約責任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的“上海電信IC卡”作為補償。



四、違約責任。

(一)自本協議簽訂之日起，因乙方原因造成業務開通時間超過1個月(預約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調測費、手續費數額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續15日及以上的，免收當月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他 2