第一篇：一個人事經理的自白（定稿）

作者：云中雪山（發表于天涯社區的職場天地版塊）

一個人事經理的自白（寫給所有辛苦打拼著的從業者們）

我本科畢業于一所國家重點大學，由于讀的是工商管理，所以找起工作來也是頗費了一番周折。其實大家也清楚，一個沒有任何實踐經驗的工商管理本科畢業生在剛進入社會時，肯定不是你去管別人，而是別人來管你。管理這玩意兒說到底就是一門藝術，不是書本上學得來的。

畢業這么多年來，我先后在股份制銀行、私企﹑事業單位工作過，現在在一家大型國企的人力資源部擔任要職。由于工作的性質，我接觸到了許多不同職業﹑不同身份的人，在目睹了他們的成功與失敗時，我也常進行著自我反思，并考慮著未來的發展道路。

生活讓我變得越來越現實，有時回想起過去那些不切實際的想法和行為時，都不免覺得可笑甚至是自責，但這未嘗不是一件好事，因為人只有在批判過去的基礎上才會去發現未來。

大學生就業難已經成為了一個嚴峻的社會問題，在我從事人力資源工作以來對此有著深刻的體會，以至于很多人都會有這么一個疑惑：知識到底能不能改變命運？

對此我的回答是：知識可以改變命運，就如我曾經對一位蟻族朋友所說：“通過讀書，你拿到了學位，找到了工作。也許你過得并不順心，但至少你可以不用回家種田，不用去工地上做苦力，不用去血汗工廠出賣勞動力。你之所以認為讀書無用是因為你的預期與現實差的太遠。”

但知識僅僅只是能夠改變命運而已，它并不能扭轉命運。扭轉命運要靠智慧，知識不等同于智慧，因為知識是理，智慧是心；知識關乎自然，智慧關乎人生；知識只能幫你解釋許多現象，而智慧能夠幫你解決許多問題。

智慧來自于對知識的思考與總結。比如我們大家都是工廠里的工人，凡人往往只是依照所學的知識以及現有的操作程序來按部就班地干活，而智者想的是如何干才能提高效率，生產中出現了這樣那樣的問題是否有更好的解決辦法，書本上所說的工廠管理方法有哪些是值得吸取的，有哪些是不適用的。這就是為什么有些人干了一輩子還是個工人，而有些人卻可以從工人一直干到廠長。

所以我們要常做有心人，不要被工作的繁忙和生活的煩惱蒙蔽了原本智慧的心靈，以至于失去了思考的能力。

以上僅僅是我的一些個人觀點，那么接下來，我想以一個人力資源管理者的身份來闡述對于職業發展的看法。

首先從社會大環境談起

當我們用一種理性的目光來看待五零后﹑六零后﹑七零后的那些成功人士時，不難發現這么一種現象，就是他們的成功不光是個人努力，更重要的是把握住了時代賜予他們的機遇。比如像一些五零后的省部級官員，他們一般都是在三十多歲時就已經在某些部門擔任要職，或是在地方縣市擔任主要領導，這種情況若是放在今天是不大可能出現的。其原因是在八十年代中央提出了干部知識化﹑年輕化的政策，只要你擁有大學學歷就會被快速提拔起來，那時每隔兩三年就升一級的官員大有人在。

說完了八十年代，再來看九十年代。那時發生了一件大事，就是鄧小平南巡講話，之后便有許多人下海創業。我所接觸到的一些老板們都說，那個時候賺錢比現在容易得多，因為在私營經濟剛起步時，相關的規章制度還不健全，再加上國家也允許一部分人先富起來，所以便成就了許多的創業奇跡。

接下來到了本世紀初，也就是十年前的時候，當時也存在著一個巨大的商業機會，就是互聯網，它孕育了一批財富新貴，比如陳天橋﹑丁磊﹑馬化騰（想想也真夠郁悶的，畢竟他們比咱們這些八零后也大不了多少）他們都是最早一批在互聯網領域創業的人，而在他們之后從事互聯網的基本都已失敗告終，就如一句商場名言所說：先進場的永遠都會有肉吃，后進場的連湯都沒得喝。

那么著眼于當前，是否也存在著某種機會呢？我認為很難出現，因為整個市場已經趨于飽和了。不知大家是否有這么一種體會，現在各行各業的競爭變得越來越激烈了，利潤也越來越薄了，門檻也越來越高了，換句話說就是，無論什么行業，都越發的不好做了。我有個親戚是賣IT數碼產品的，他說在七八年前，當時賣一部數碼相機有兩三百甚至更多的利潤，而現在賣一部數碼相機頂多也就賺四五十塊錢。

許多人都說我們八零后是幸運的一代，因為我們享受到了改革開放的成果，享受到了比前輩們優越得多的成長環境，但我想說的是，我們八零后從某種意義上來說也是不幸的一代，因為當我們走入社會后就會發覺到，機遇已經不再像過去那么多了，而競爭倒是越來越殘酷了。

對于那些一心想著創業的年輕人來說，如果你沒有什么特殊的背景與渠道，那么我還是勸你把這個念頭擱一擱，因為時代不同了。如果你想著去效仿一些企業家的成功案例的話，那么你十有八九會失敗，因為市場是在不斷變化著的，正如那句股市名言所說：何時買賣股票比買賣何種股票更重要。

可能有些人會不甘心﹑不服氣，覺得人就應該胸懷大志，只要奮力拼搏就能夠取得成功。那么我可以很明確的告訴你：那些成功的企業家們在創業之初，絕不是像某些書中描述的那樣雄心勃勃立志成就一番大事，而是認認真真的從小事做起，等自己的事業有了一定的規模時，正好社會又需要它，于是便一發不可收拾。他們的成功很大程度上在于自己順應了時代發展的潮流，即古人所說的順勢而為。

好了，說完了社會大環境，接下來我就要從個人自身談起。

其實我覺得人成功與否很大程度上取決于自身的認知水平，為什么有很多聰明絕頂，能力超群的人在經歷了輝煌后又迅速的跌入谷底？其根本原因是認知上的偏差。

想法支配著行為，如果想法是錯誤的，那么所做的一切都將不會有意義。所以無論是對人對事，養成一種冷靜并富于理性的觀察力至關重要。

有很多人覺得關系非常重要，把自己混得不好歸結為沒有家庭背景。但我想說的是，你們大可不必為自己的出身而煩惱，因為關系這東西，可以讓你受益一時，但絕不會讓你受益終身。

關系的核心是什么？是人。而人往往是最靠不住的，今天都還是朋友，沒準明天就成了敵人，這樣的例子太多了。當然了，父母是可靠的，但父母也有老去的一天吧，到時候你靠誰去？

人只能靠自己，因為人的本性是自私的，你指望從別人的身上得到好處，可你有沒有想過，別人還指望從你的身上得到更多的好處呢。

只要看看那些杰出的政治家，優秀的企業家的簡歷時，不難發現他們幾乎都是平民出身，可能有人會說：“他們當中還不是有官二代與富二代”。沒錯，是有。但你們是否注意到，他們在年輕時也都是經受了許多磨難的。都說苦難是人生最好的大學，這話一點都不假，因為

人只有在苦難中才會對一些人生道理有更深刻的體會，才能更加清醒的認識自己﹑了解社會。如果一個人的成長總是順風順水，沒有經受歷練的話，即便是他仗著家庭背景一時風光著，但最終他是無法取得成功的。

水能載舟，亦能覆舟。任何事情都有兩面性，關系也不例外。就拿我的一位朋友來說吧，他九十年代初大學畢業時班里的許多同學都出國留學了，以他的條件其實也可以出去的，但他沒有，他通過他爸的關系進了一家效益非常好的事業單位。后來由于他爸退休了，靠山沒了，工作了幾年專業也荒廢掉了，自己又不會搞關系，所以到現在還只是個普通的辦事員。今年年初見到他時，只見他一副愁眉苦臉的樣子，頭發也白了不少。他唉聲嘆氣的對我說：“當時真不該靠家里的關系，應該走適合自己的道路，應該出國留學去。我那幾個出國留學的同學現在都過得非常好。”

不通過努力而通過關系得來的是沒有價值的，因為人從來不會珍惜來得容易的東西，這是人性的弱點。注意，我說的是弱點而不是缺點，弱點是無法克服的。就像在股市中，盡管有無數的先例都證明了一定要見好就收，但還是有很多股民將原本輕易賺來的錢又重新投入以至于虧損累累。

所以當你看到某個人靠關系進了好單位時，你不要去羨慕他嫉妒他，相反你還真要替他擔心，因為他不會珍惜這份工作，所以也就不會干得好。這樣的例子我見得太多了。

說完了社會關系，下面再來談談學歷。

我敢說現在絕大多數讀研的人不是為了學到更多的知識，而是為了將來能找到一份好工作。可問題是當他們畢業時，卻發現好工作依然難找。那些看似收入高的工作都是以高付出為代價的，實在稱不上是好工作。

目前在一些城市，高學歷白領過勞死的案例層出不窮，以至于很多人都覺得學歷與幸福感似乎越來越搭不上邊了。

究竟是什么導致了這一切的發生？可能很多人給出的答案是：社會競爭激烈了，求職的人太多了。但這一切都是很膚淺的解釋，最根本的原因還是在于我們每個從業者自身。我們可以回顧一下從小學到大學甚至到研究生，幾乎都是在被動的接受著知識，而很少去主動的思考，學來學去都是為了應付考試，為了符合那些所謂的標準答案，只要考得好就是學得好。

所以當不少人走入社會后，他們只能做著低微的事，干著辛苦的活，說得不好聽點，就是受別人的剝削，因為他們沒有思想﹑沒有主見﹑缺乏創造性，面對復雜的問題他們不知所措。他們只會按部就班的干活，正如過去按部就班的解題一樣。

我所認識的幾個企業家學歷都不高，而給他們打工的卻盡是些名牌大學的本科生﹑研究生。所以那些老板也覺得奇怪，這些人讀了這么多年的書，可為什么考慮起某些問題來卻會如此的單純幼稚？

你們不要小看那些學歷低的老板，他們所掌握的知識都是有價值的，因為那都是經過自身的實踐與思考得來的。正如我前面所說，扭轉命運要靠智慧，而智慧來自于對知識的思考與總結。

如果你覺得加班很累，工作很辛苦，那么你就應該問問自己：你所做的工作技術含量高不高，如果不高的話，那么你辛苦是很正常的。因為有太多的求職者可以勝任你的工作，你只能通過拼命的干活來保住飯碗。

何謂技術含量？它不是仿造別人的東西，不是對著一堆表格去統計各種各樣的數據，不

是去寫一些沒多少人愿意看的分析報告，也不是成天對著電腦編一些簡單的代碼。它是創新，是專業化。比如你提出的方案很新穎，也很可行，而且大多數人都想不到，那這就是高技術含量。再比如你對某些問題的理解比別人更深刻，更全面，這也是高技術含量。

我經常發現一種很有意思的現象，就是本科學歷的人常常后悔當初應該去讀個研究生，因為有了這個頭銜才會有升職的空間﹑加薪的可能以及跳槽的資本。而研究生學歷的人常常后悔不該讀研，因為他們覺得在花費了時間與精力拿到了碩士學位后，就業情況卻并沒有他們預想的那么美好。

我覺得他們都是把學歷與職業發展劃上了等號。就像對待讀研，如果你抱著一個混學歷的態度，那么最終吃虧的一定是你自己。如果你認為通過研究生階段的學習可以增長自己的智慧，可以學到更多有價值的東西，那么你就去讀，將來你一定會勝任許多技術含量高的工作。

下面我要談論的話題是考證熱。

現在職場上的競爭是越來越激烈了，以至于很多人都利用業余時間去參加各種各樣的培訓，考各種各樣的證書。

我有個在銀行工作的朋友去年報名參加了一個理財方面的資格認證考試，在考前很長一段時間里，他都在認認真真的復習著。有天我無意中翻了下他的那些復習資料，看到里面講的都是些很復雜的數學模型與數學公式，比如像什么期權定價模型﹑投資最優化模型等等。于是我便問他：“你平時幫別人理財，用得著這么高深的概念嗎？”

他回答：“肯定用不著了。”

是啊，既然用不著干嘛還要學呢？因為那是考試的內容。所以他學這些東西完全是為了應付考試，等考試一結束便會忘得干干凈凈。

所以我覺得這完全是在做無用功，是對時間與精力的一種浪費。也許有人會反駁：“雖然學這些東西沒什么用，但至少可以通過考試拿到職業資格認證。”

好了，那我就得問問你，除了收獲到一個證書外你還收獲到了什么，或許你會回答：“我多少還是學到了一些東西”。那我得遺憾的告訴你：考試資料上的那些東西大多不適用于我們目前的金融市場，那都是國外人提出的理論。他們的金融市場是以規則為主導的，而我們的金融市場是以人為主導的。人能夠用數學模型和數學公式來分析嗎？

所以我的觀點是：與其辛辛苦苦的學習那些考試資料，還不如輕輕松松的看些財經評論﹑財經新聞，保證收獲更大。

咱們就是喜歡自己折騰自己，都以為學習就得是頭懸梁錐刺股，看電視那就是玩，就是不務正業，一大批書呆子便在這種錯誤的認知下孕育而生。

隨著時間的流逝你就會慢慢發現，證書只是一個外在的東西，想要獲得成功必須依靠自身內在的東西，說得明白點，就是自身的智慧。

我在前面曾說過：知識不等同于智慧，因為知識是理，智慧是心。可能很多人都不太理解這句話的含義，在此我可以用一個簡單的例子來解釋。

比如有一個外形不規則的玻璃容器，需要測量它的容積。張三會用高等數學，立體幾何等各方面的知識來對它進行測算；而李四則會用很簡單的辦法：先把容器里倒滿水，再將這些水倒入量筒中，水面上顯示的刻度即是它的容積。

張三是靠知識解決問題，李四是靠智慧解決問題。顯然，靠智慧解決問題更有效率。可以毫不客氣的說：張三根本就沒有用心，他缺乏智慧。

當然這僅僅只是一個例子而已，相信絕大多數人都會采取李四的辦法。但我想說的是，我見過太多的像張三那樣的人，只知道一味的苦學加蠻干，而從不用心思考。所以即便是他有一大堆的資格證書別人也不會重用他，因為他干不好事。

其實我并不反對考證，正如一位朋友所說，現在中國的社會，還是很講究證書、學歷、職稱的。

我只是想說明一個問題，就是通過考證你是否學到了很多真正有用的東西并增長了自己的智慧。我覺得從長遠來看，這比獲取一個證書更重要。

就像現在的高中生都想將來能上重點大學，但他們讀大學恐怕不只是為了收獲一個畢業證與學位證吧，他們主要還是想通過四年的大學生活學到很多使自己終身受益的東西。我始終認為過程比結果重要，我見過不少重點大學的學生自從上了大學后便放松了對自己的要求，成天都在玩，覺得只要能順利畢業就行。所以他們在進入社會后便顯得很平庸，還比不上某些普通大學畢業的學生。

當然還是有很多人既拿到了證書也學到了不少有用的知識，那我覺得這就很好，他們的未來一定是充滿希望的。

我覺得學習不能僅僅限于書本，報紙媒體網絡都是學習手段，因為學習任何知識都需要理性認識與感性認識的相互支撐。

現在的社會很復雜，有許多職場人士在面對一個新的工作環境，新的人際關系，或是在接受了一個新的工作任務時，總會有一種無所適從的感覺，往往不知下一步該怎么辦才好，常會覺得迷茫甚至沮喪。

我認為這是由于他對周圍的人和事缺乏足夠的了解。俗話說：知己知彼，百戰不殆。你只有在充分了解對手的前提下，才有可能去駕馭他，征服他。

或許有人會說：“我當然也想去了解許多情況，但這很困難。因為有些事情別人不會告訴你，而且還有不少人會對你防范有加。”

對此我只能說：持這種想法的人缺乏足夠的智慧。

其實人所能感知到的東西是非常有限的，我們必須承認這一點。就好比走在大街上，你所能看到的只是你視野范圍內的東西，大多數東西你是看不到的。

但你可以從某些現象與細節中推斷出一些事實來，比如你看到路邊的一位車主手里拿著一張單子正在和交警商量著什么時，那你基本可以斷定在那塊地段是不讓停車的。

你不了解真實情況，但你可以依據自己所看到的﹑感受到的人和事來推斷出一些真實情況來。

當然了，有很多事情都非常復雜，使得你不容易察覺到其中的真相，這就需要你用心體會﹑用心思考，不要被外界環境與他人的閑言碎語所干擾。做到這一點往往是很不容易的，它需要足夠的智慧。

有句話說：真理往往掌握在少數人手里。但有很多人不認同這種說法，他們反駁道：“那牛頓力學﹑浮力定律，還有幾何學的那些定理，大多數人都清楚，難道它們就不是真理？”我覺得這是對真理的一種誤解。真理的最終目的是什么？是解決現實中的問題。比如計算一艘前進中的船所受的水的阻力，要是放在牛頓那個年代，即便是人們知道力學三大定律也無法將其算出。于是在后來，便有許多天才將牛頓的力學定律加以運用，加以深化，提出了流體力學的概念，從而輕易算出了水的阻力。

道理其實大家都明白，但往往做起來就不是那么回事了。道理是知識，真理是智慧。正如我前面所提到的：智慧來自于對知識的思考與總結。

為什么說真理只掌握在少數人手里？就拿牛頓力學定律來說，大多數人只能用它去解釋一些現象，只有少數人才能用它去解決現實中的一些問題。

同樣的，大多數人只能靠道理明白一些事情，只有少數人真正領悟著道理，并使自己在現實中受益。

第二篇：一個人事經理的自白：寫給剛開始辛苦打拼的從業者

一個人事經理的自白：寫給剛開始辛苦打拼的從業者

我本科畢業于一所國家重點大學，由于讀的是工商管理，所以找起工作來也是頗費了一番周折。其實大家也清楚，一個沒有任何實踐經驗的工商管理本科畢業生在剛進入社會時，肯定不是你去管別人，而是別人來管你。管理這玩意兒說到底就是一門藝術，不是書本上學得來的。

畢業這么多年來，我先后在股份制銀行、私企﹑事業單位工作過，現在在一家大型國企的人力資源部擔任要職。由于工作的性質，我接觸到了許多不同職業﹑不同身份的人，在目睹了他們的成功與失敗時，我也常進行著自我反思，并考慮著未來的發展道路。

生活讓我變得越來越現實，有時回想起過去那些不切實際的想法和行為時，都不免覺得可笑甚至是自責，但這未嘗不是一件好事，因為人只有在批判過去的基礎上才會去發現未來。

大學生就業難已經成為了一個嚴峻的社會問題，在我從事人力資源工作以來對此有著深刻的體會，以至于很多人都會有這么一個疑惑：知識到底能不能改變命運？

對此我的回答是：知識可以改變命運，就如我曾經對一位蟻族朋友所說：“通過讀書，你拿到了學位，找到了工作。也許你過得并不順心，但至少你可以不用回家種田，不用去工地上做苦力，不用去血汗工廠出賣勞動力。你之所以認為讀書無用是因為你的預期與現實差的太遠。”

但知識僅僅只是能夠改變命運而已，它并不能扭轉命運。扭轉命運要靠智慧，知識不等同于智慧，因為知識是理，智慧是心；知識關乎自然，智慧關乎人生；知識只能幫你解釋許多現象，而智慧能夠幫你解決許多問題。

智慧來自于對知識的思考與總結。比如我們大家都是工廠里的工人，凡人往往只是依照所學的知識以及現有的操作程序來按部就班地干活，而智者想的是如何干才能提高效率，生產中出現了這樣那樣的問題是否有更好的解決辦法，書本上所說的工廠管理方法有哪些是值得吸取的，有哪些是不適用的。這就是為什么有些人干了一輩子還是個工人，而有些人卻可以從工人一直干到廠長。

所以我們要常做有心人，不要被工作的繁忙和生活的煩惱蒙蔽了原本智慧的心靈，以至于失去了思考的能力。

以上僅僅是我的一些個人觀點，那么接下來，我想以一個人力資源管理者的身份來闡述對于職業發展的看法。

首先從社會大環境談起

當我們用一種理性的目光來看待五零后﹑六零后﹑七零后的那些成功人士時，不難發現這么一種現象，就是他們的成功不光是個人努力，更重要的是把握住了時代賜予他們的機遇。比如像一些五零后的省部級官員，他們一般都是在三十多歲時就已經在某些部門擔任要職，或是在地方縣市擔任主要領導，這種情況若是放在今天是不大可能出現的。其原因是在八十年代中央提出了干部知識化﹑年輕化的政策，只要你擁有大學學歷就會被快速提拔起來，那時每隔兩三年就升一級的官員大有人在。

說完了八十年代，再來看九十年代。那時發生了一件大事，就是鄧小平南巡講話，之后便有許多人下海創業。我所接觸到的一些老板們都說，那個時候賺錢比現在容易得多，因為在私營經濟剛起步時，相關的規章制度還不健全，再加上國家也允許一部分人先富起來，所以便成就了許多的創業奇跡。

接下來到了本世紀初，也就是十年前的時候，當時也存在著一個巨大的商業機會，就是互聯網，它孕育了一批財富新貴，比如陳天橋﹑丁磊﹑馬化騰（想想也真夠郁悶的，畢竟他們比咱們這些八零后也大不了多少）他們都是最早一批在互聯網領域創業的人，而在他們之后從事互聯網的基本都已失敗告終，就如一句商場名言所說：先進場的永遠都會有肉吃，后進場的連湯都沒得喝。

那么著眼于當前，是否也存在著某種機會呢？我認為很難出現，因為整個市場已經趨于飽和了。不知大家是否有這么一種體會，現在各行各業的競爭變得越來越激烈了，利潤也越來越薄了，門檻也越來越高了，換句話說就是，無論什么行業，都越發的不好做了。我有個親戚是賣IT數碼產品的，他說在七八年前，當時賣一部數碼相機有兩三百甚至更多的利潤，而現在賣一部數碼相機頂多也就賺四五十塊錢。

許多人都說我們八零后是幸運的一代，因為我們享受到了改革開放的成果，享受到了比前輩們優越得多的成長環境，但我想說的是，我們八零后從某種意義上來說也是不幸的一代，因為當我們走入社會后就會發覺到，機遇已經不再像過去那么多了，而競爭倒是越來越殘酷了。

對于那些一心想著創業的年輕人來說，如果你沒有什么特殊的背景與渠道，那么我還是勸你把這個念頭擱一擱，因為時代不同了。如果你想著去效仿一些企業家的成功案例的話，那么你十有八九會失敗，因為市場是在不斷變化著的，正如那句股市名言所說：何時買賣股票比買賣何種股票更重要。

可能有些人會不甘心﹑不服氣，覺得人就應該胸懷大志，只要奮力拼搏就能夠取得成功。那么我可以很明確的告訴你：那些成功的企業家們在創業之初，絕不是像某些書中描述的那樣雄心勃勃立志成就一番大事，而是認認真真的從小事做起，等自己的事業有了一定的規模時，正好社會又需要它，于是便一發不可收拾。他們的成功很大程度上在于自己順應了時代發展的潮流，即古人所說的順勢而為。

好了，說完了社會大環境，接下來我就要從個人自身談起。

其實我覺得人成功與否很大程度上取決于自身的認知水平，為什么有很多聰明絕頂，能力超群的人在經歷了輝煌后又迅速的跌入谷底？其根本原因是認知上的偏差。

想法支配著行為，如果想法是錯誤的，那么所做的一切都將不會有意義。所以無論是對人對事，養成一種冷靜并富于理性的觀察力至關重要。

有很多人覺得關系非常重要，把自己混得不好歸結為沒有家庭背景。但我想說的是，你們大可不必為自己的出身而煩惱，因為關系這東西，可以讓你受益一時，但絕不會讓你受益終身。

關系的核心是什么？是人。而人往往是最靠不住的，今天都還是朋友，沒準明天就成了敵人，這樣的例子太多了。當然了，父母是可靠的，但父母也有老去的一天吧，到時候你靠誰去？

人只能靠自己，因為人的本性是自私的，你指望從別人的身上得到好處，可你有沒有想過，別人還指望從你的身上得到更多的好處呢。

只要看看那些杰出的政治家，優秀的企業家的簡歷時，不難發現他們幾乎都是平民出身，可能有人會說：“他們當中還不是有官二代與富二代”。沒錯，是有。但你們是否注意到，他們在年輕時也都是經受了許多磨難的。都說苦難是人生最好的大學，這話一點都不假，因為人只有在苦難中才會對一些人生道理有更深刻的體會，才能更加清醒的認識自己﹑了解社會。如果一個人的成長總是順風順水，沒有經受歷練的話，即便是他仗著家庭背景一時風光著，但最終他是無法取得成功的。

水能載舟，亦能覆舟。任何事情都有兩面性，關系也不例外。就拿我的一位朋友來說吧，他九十年代初大學畢業時班里的許多同學都出國留學了，以他的條件其實也可以出去的，但他沒有，他通過他爸的關系進了一家效益非常好的事業單位。后來由于他爸退休了，靠山沒了，工作了幾年專業也荒廢掉了，自己又不會搞關系，所以到現在還只是個普通的辦事員。今年年初見到他時，只見他一副愁眉苦臉的樣子，頭

發也白了不少。他唉聲嘆氣的對我說：“當時真不該靠家里的關系，應該走適合自己的道路，應該出國留學去。我那幾個出國留學的同學現在都過得非常好。”

不通過努力而通過關系得來的是沒有價值的，因為人從來不會珍惜來得容易的東西，這是人性的弱點。注意，我說的是弱點而不是缺點，弱點是無法克服的。就像在股市中，盡管有無數的先例都證明了一定要見好就收，但還是有很多股民將原本輕易賺來的錢又重新投入以至于虧損累累。

所以當你看到某個人靠關系進了好單位時，你不要去羨慕他嫉妒他，相反你還真要替他擔心，因為他不會珍惜這份工作，所以也就不會干得好。這樣的例子我見得太多了。

第三篇：一個營銷企劃經理的成長自白

一個營銷企劃經理的成長自白

2004年，如全國零售市場敲響競爭的鐘聲一樣，淄博市場也逐漸變的慘烈起來，2005年伊始就是在國際的舞臺上各色人等的綜合競爭，我們作為內資零售企業從業人員，有些許激動、點滴觸動但是更多的則是摩拳擦掌、躍躍欲試的激情。作為我個人，在營銷策劃部副經理的位置上已經作了整整兩年，回想這兩年和當初做普通職員之時明顯的感覺到了不同，其間收獲和感觸頗多，但是更多的則是一種使命感和壓力。1、2004年自身的工作總結 2004年是我做企劃的第四個年頭，整整四年的企劃工作經歷讓我從當初對企劃片面的認識，即企劃就是寫寫策劃文稿，提供給有關部門參考，然后再在廣告方面加上力度；到四年之后我逐步明確了，營銷策劃工作是一個綜合性工作，一方面有策劃文案的提供，廣告力度的支持，更為重要的則是貼近市場，靠近顧客的一線業務知識，周密細致的前期市場調查和預測，關注并時刻跟蹤競爭對手，廣泛的涉獵先進企業的企劃經驗等等。回顧2004一年的工作，有得有失，現分別總結匯報如下：

分管工作：（1）營銷策劃方案提供 總起來看，2004年的營銷策劃方案提供較之于以前有了更多的針對性和合理性，被業務部門采用的范圍更加廣泛了，執行的力度和深度也得到了加強。2004年重點圍繞空調節、五一黃金周、十一黃金周和店慶、元旦春節市場等策劃較為重要的大型活動下功夫，突出早計劃早安排，前期調查、競爭對手預測、活動展開的層次、一線狀況都有了較為明顯的涵蓋。

（2）市場調查 在市場調查方面著重圍繞專業公司提供的數據進行了系統地挖掘，整理出了××廣場滿意度調查報告，結合315獨立運作了××購物廣場顧客狀況調查，并形成了較為詳細的書面調查報告，從中得到了一些靠想象無法得到的數據，為今后的營銷策劃工作提供了一定的支撐。其次安排本部門新進員工某某密切關注平面媒體的競爭對手和本公司廣告投放情況，一方面培養年輕同志關注零售市場，更多的則是為了積累一些競爭對手發布廣告的規律，由于該工作剛剛起步，加之該同志平時日常工作比較繁瑣，該項工作做得還不夠系統，但是已經為我們今后工作提供了一個有效的平臺。

（3）網站建設和管理 2004年是××315網站投入最大的一年，也是改版較為徹底的一年，完成投資5000元，基本具備了一個企業網站的所有功能，企業郵箱由原來的20m擴展到100m，郵箱用戶名由原來的2個擴展的4個，擴充了財務、經理辦公專用郵箱。此次該版重點建設了論壇平臺、電子商城試點、維護系統建立等，今后××315網站的維護完全可以不需要專門的計算機人才，只需要懂得日常的辦公軟件即可進行維護，提高了維護的效率，避免了人為原因造成公司網站的癱瘓，并為今后各商場發布信息提供了一個有效的平臺。（4）廣播媒體的管理;根據部門安排，我負責廣播廣告的發布維護工作。經過與電臺合作伙伴的親密配合，未發生嚴重的廣告責任事件，并且理清了××廣告發布的時間序列（見上表）。2、2004年自身意識轉變 意識決定行為，2004年的工作過程中自己更為注重自認意識形態的轉變，從原來的企業職工過渡的企業主人，企業的一草一木、一滴水一度電都關系到自身的收入和發展狀況。變則是一個永恒的主題，是一個保持旺盛斗志的主要因素。（1）管理理念的變通 管理，歷來是一個矛盾體，如何能夠樹立管理者的威信，我的理解并不能單純依靠手中的權力，更多的則是權威，作為營銷策劃部的管理者，盡管是副職，但是必須對本部門的業務熟練掌握，只有業務熟練了，才能夠正確地引導本部門員工，不懂的、不明確的更要有虛心的心態去向他們請教，而不能僅僅依靠手中的權力不懂裝懂故弄玄虛，2004年本部門員工進出不太頻繁，但是每一名職工都有自己的優勢和劣勢，我結合自己年輕的特性，通過與他們建立伙伴關系，用自己的業務意識去引導他們學習業務，利用自己心細的特性關心他們的日常生活，對一些個別問題則毫不留情的批評，通過多層次引導，全方位個性化疏導，使得部門的戰斗力有了一定程度的增強。

（2）從業道德的明晰

做人做事都需要一個人有起碼的道德意識，在這個問題上我始終能夠擺正自己的位置，從業一天就要負責一天，在這個位置上干一天就要對這個位置負責一天，就要對企業負責一天，因為我清楚地知道，無論社會如何發展，人的道德滑坡就直接影響個人的發展！道德不過關，就一事無成遺憾終生！

（3）競爭學習觀念的主導 競爭是市場發展的主旋律，剛剛踏入社會的時候，還不能夠正確理會競爭的含義，逐漸的隨著零售行業和我們公司面臨的競爭局面日益嚴峻，才真正的懂得什么是真正的競爭，慘烈的競爭中不進則退，進步慢了仍然是退步。結合于此，我通過積極與業內同行聯絡，并借助于國內零售門戶網站聯商網，擔任了該網站營銷策劃論壇的版主，使得我自身有了一個學習的好天地，能夠結識國內零售業界的精英，也拓展了自己的眼界。競爭的壓力讓我擁有了一種使命感，唯有自身的快速發展才是立足于零售業界之基本，唯有不斷學習提升才是個人快速發展的唯一通道！

（4）大局觀念的提升

在企業里面，各個部門都是企業這個大型機械的零部件，只有更加宏觀的，更加理性的擺正自己的位置，才能夠更好的為兄弟部門服務，為業務經營獻力，通過2004年的工作我更加堅定了大局重于一切的信念，樹立全局意識的信心。

3、2004年存在的不足 04年盡管有了一定程度微不足道的進步，但是結合實際、結合行業發展來看，自身還是存在很大問題的，這些問題急需要在05年乃至以后很長一段時間內改進。（1）創意缺乏、方案的新穎程度欠缺

有些時候過多地依靠一種慣性，說的客觀一些就是有些“懶惰”，認為有些東西已經是成熟的，不需要再變動，直接拿來就用；還有就是對自己的“失敗”不能夠正確理解，認為有些東西已經向領導提出，既然領導不采用，或者執行上貫徹力度不夠，就沒有必要重復說了，形成了一定的“免疫力”。個人認為這些都是一些意識問題，是一些有待于迅速解決的束縛自己發展的“意識休眠”。

（2）數據調查的力度和專業性相應不足 雖然2004年做了一次大型調查，但是總感覺調查的力度和頻次還有所欠缺，專業性也不太高。在進行的3?15調查中，僅僅利用了《魯中晨報》一個媒體刊登征求意見的表格，所以導致對媒體的調查數據明顯地出現了偏差，如針對平面媒體的調查中，很明顯的魯中晨報的好評率占據了絕對優勢，這與事實是不太符合的（晚報的數據不應該如此之低），還有針對電視媒體，由于此次調查的受眾主要是平面媒體的讀者，這部分人對平面媒體關注（至少是一個讀者），那么對電視媒體的關注自然就會相應的降低；而且魯中晨報的讀者自然不能夠代表更為廣泛的百姓大眾。所以，這一次調查雖然有些方面較之于以往是一個突破，但是很明顯的存在漏洞，也是今后應當極力避免的。（3）廣播媒體廣告的分布和到達還有待于優化

我公司在廣播媒體上投放的時間段分析如上所述，我個人的理解，這些分布還是有些明顯的不足的，如經濟和文藝頻道的下午的播出時段應當調整，經濟臺的××信息港作用不明顯，不如更換形式，通過加大播出頻此來彌補作用上的不足。

2005年，從我個人來講還是比較樂觀的，從更多地宏觀數據來看，只要本土零售企業不是在睡大覺，被動的等待競爭，還是會有一個非常好的發展機遇的，深圳的零售市場就是一個明顯的例子，作為最早開放零售市場的城市，截止到2004年，內資零售企業不但沒有倒下，反而在各個方面都較之于外資零售進入之前有了突飛猛進的發展。鮮活的事實告訴我們，只要有活力，只要有準備，只要大家齊心協力，困難永遠只會給我們讓路。

1、公司營銷策劃方面

（1）媒體投放;’在媒體投放方面，一方面加強媒體投放的科學性和合理性，更多地則是加強媒體投放的監督和控制。

平面媒體，抓好晨報、晚報的覆蓋作用，積極穩妥地做好兩大媒體的公關，為了避免新聞曝光事件的發生，除了原有的和兩報廣告部加強業務往來降低費用支出外，也應當加強與新聞部門的感情聯絡。加強聯絡的方式除了正常的友好往來之外，可以結合會員卡的改革，為他們積極爭取vip會員資格，一來他們可以正常享受折扣，顯示他們的身份，更多地則是借助于他們的關系資源，放大我們的會員制優勢，起到雙重效果。在平面媒體廣告投放方面，我們可以嘗試有針對性的投放，如晨報的讀者群覆蓋比較大，個人用戶比較多，而晚報則是機關用戶比較多，老年用戶比較多，那么在投放廣告的時候，可以做到幾個相結合，覆蓋面和成本相結合，根據活動商品的用戶群性質決定用哪一個媒體，不貪圖低的千人成本；平面廣告和dm夾報相結合，該期活動有dm的，可以采取一個報紙硬廣告投入，另一個媒體夾報投遞dm的方式；投放和監督相結合，在廣告文案上或者活動執行上加大靈活性，可以采取單次加大成本測得有效數據的辦法，調查實際到達率和有效率，從而對廣告的到達率指標進行測評，并指導我們的廣告投放方向。

dm的印數針對性變化，并加強投放的監督。針對超市的可以相對的保持穩定，如果是針對綜合賣場的可以適當的加大投放的印數。在投遞的方式上，根據每次活動的力度和針對性適當的調整，夾報發行僅僅針對綜合賣場，而且在該媒體沒有硬廣告或者至多有軟文廣告，人工投遞則適用于超市活動，并且在投放的時候，不能過多的貪圖范圍的廣度而忽略了投放的密度。無論是夾報還是人工投遞，都應該定期的顧客分析，調查dm相應的到達率，結合賣場銷售數據綜合分析，不能夠只把廣告投放出去了事，廣告的投放只是營銷活動的開始，更多地工作依靠后一個流程的數據分析來完成，大幅源的dm投放管理就很值得我們學習借鑒。

廣播和電視可以適當的降低硬廣告的投入，結合媒體調測，可以有針對性地放棄一些頻道投入（沒有效果還不如不投放），適當的加大新聞報送，避免曝光事件的發生。其他媒體，現在一些廣告公司利用自身的特點，創辦了一些直投廣告，在這方面投入的時候我們應當引起注意，有些制作精良，投遞渠道暢通的我們可以考慮合作，甚至是投入，但是對于一些粗制濫造，渠道不暢，甚至是利用我們渠道的直投廣告，我們應當避免投入，即便是免費的（這方面可以理解為對方在利用我們品牌）。銀座商城曾經發現過某些廣告公司利用“曾經為銀座做過廣告”的輿論去拉廣告的現象，也應當引起我們的注意。

網絡媒體，今年中央9大部位通過網絡向廣大網友拜年，已經在網絡界引起了一陣軒然大波，也著實說明了網絡媒體的成熟，我們公司可以探討在網絡媒體上適當的投入；另外，通過與商場、供應商聯手做活公司××315網站仍然是一項投入少見效快的網絡廣告方式。

（2）市場調查

市場調查，作為一項非常有效的數據來源方式，得到了各類公司的肯定和應用。我公司在市場調查力度方面明顯的偏弱，除各商場派員到競爭對手那里采集價格之外，基本上沒有大型的市場調查活動。對于2005年，沃爾瑪特、易初蓮花、利群國內先進的零售商場進入之后，市場調查對于我們零售類公司顯得尤為重要。據傳，義烏小商品城目前正在展開對各大賣場食品類零售價、批發價、來源等方面的專項調查。對于我公司來說，一方面從市場調查隊伍上應該建立健全，或者說應當實現共享，即由原來各商場負責的市場調查事項，改由商場和營銷策劃部共同管理，以策劃部管理為主，由策劃部對所有數據進行及時整理，形成書面的報告，轉交各商場使用，急需的數據可以由調查人抄報兩份分別報送；另一方面，調查的內容進一步拓展，即由原來的單一價格調查，可以根據季節、時間的不同進行相應的豐富和調整，比如315期間可以展開顧客滿意度的面對面問卷調查，重大活動期間可以進行購買意愿調查，相對淡季期間可以進行商圈調查，關于競爭對手的全面調查納入平時的基本調查內容。這樣，由策劃部對調查隊伍的成員進行單項考核，納入該同志崗位工資考核的一部分指標。現在營銷策劃部劃歸業務對口管轄，正好避免了原來經營策劃兩張皮的弊端，如果能夠進一步整合原有的資源，實現營銷策劃部市場調查功能的完善和提升，將對我公司營銷策劃工作水平的提升有一個良好的基礎作用。

（3）活動執行力監測 反思以往，業務經營部門談到某些活動的力度不可謂不大，營銷策劃部門的宣傳也不能說不夠轟轟烈烈，但是就是活動的效果不是很明顯，業務經營部門所說的效果不明顯我想一般情況下是指的營業額。與兄弟公司，尤其是國內大型成熟零售公司所進行的營銷活動相比較，我們的活動監測力度明顯的偏弱。浙江銀泰百貨是一個專門以年輕人為基礎消費群的有活力的公司，該公司原總經理厲玲曾經在03年首屆營銷策劃論壇上提出，執行力大于一切！該公司認為營銷策劃方案的給出，僅僅是營銷活動的第一步，執行力度的好與壞將直接影響最終的營銷效果。

我認為，在我公司營銷活動當中，往往出現策劃執行兩張皮的狀況。一方面，策劃的工作截止到廣告推出、現場裝飾完畢，經營部門的工作截止到促銷內容報送完畢，現場海報張貼完畢，而穿插于兩者之間或者貫徹始終的一根線沒有接續起來。根據現有的狀況，營銷策劃部門在方案制定的時候，應當詳細給出執行方案，具體細化到每一步的操作，做到“事事有人管，人人有事做”，并結合方案的實際，給出測評表格，如銷售額度對比、顧客流量、商品銷售數量、當天折扣情況、贈品總數量、有無贈品的顧客需求狀況等具體的指標，由前臺營業人員和后臺綜合業務多角度給出，活動期間每天一報，營銷策劃部則根據現場指標反饋狀況進行方案的調控、廣告投放的策略更改、現場裝飾的改變等等。每一次營銷策劃文案提報結束之后，隨之而來的不是任務的完成，而是一個開始，一個新一輪的分析數據、測評營銷效果、為下一次營銷策劃提供依據的新開始。營銷策劃工作不僅僅是廣告策劃的過程，這一點需要有一個清晰的認識。部分部門認為只要廣告打好了，活動就會有效果，活動效果不好，就是宣傳廣告沒有做好，有些部門或許會認為只要廣告出去了，策劃就算完成了，就只等著收獲銷售額和利潤，這只能說有些片面，營銷過程不僅僅局限于廣告過程，需要各部門、各個層次人員的親密配合，各類數據有效支撐，是一個科學的論證和修改的過程，絕對不是拍腦袋、出點子、想辦法的過程。對比優勢企業我們在營銷策劃方面的偏弱還不僅僅是一個時間的問題，人才問題，更多的則是一個意識問題，信念問題。

營銷策劃發端于數據，接續于數據，最終落腳還是在數據。

（4）學習提高 學習是一個永恒的主題。對于營銷策劃人員基本素質和現實變化的矛盾則顯得更為突出。戰場上沒有常勝將軍，營銷策劃界更沒有永遠的大師，更何況我們目前的狀況。學習，則是我們先期的投資，更是我們保持相對勝利的法寶和武器。對于營銷策劃人員來說學習顯得點多面廣，經營一線的知識要熟悉，商品屬性要熟悉，顧客心理要掌握，購買過程要體會，競爭對手的營銷會跟蹤分析，營銷基本業務知識要熟練，國內外先進的營銷措施要接觸，并能夠運用于自己工作實際當中。結合當前的實際，我們一方面要注意走出去，到優勢企業和發達城市去參觀去體會，光看還只是一個很淺薄的方面，需要和業界的同行多交流，交換看法，溝通有無；另外還需要自身的涉獵要廣泛，營銷策劃人員注定是一個雜家，多方面的知識都要涉獵，要善于結合實踐運用知識；所謂提高則是在一個層面上有否定自我的勇氣，有否定自我的能力，不能呆在原地踏步走，要學會向更高層次邁進。

（5）人才培養、引進 營銷企劃工作需要依靠一個團隊，形成團隊的戰斗力，才能夠推陳出現，披荊斬棘。所以說，我公司應當積極引進相關營銷策劃人才。客觀地講，目前的人才市場是一買方市場，人才供大于求是一個不爭的事實。我們公司如何在這種市場狀況下引進人才，留住人才，則是我們應當著力探討的問題。但就營銷策劃人才的引進來說，我認為人才引進是一個系統的過程，大學畢業生剛剛畢業并不能被稱之為人才，只能說是畢業生或者人才胚子，畢業生踏入企業之后通過一個良好的平臺，一個競爭的平臺從而最終實現賽馬的效果，才能夠真正使得人才脫穎而出。嚴格地講，目前大學內專業的營銷策劃學科并沒有系統地建立，多數的營銷策劃人員是來自市場營銷專業、廣告學專業，而大部分市場營銷專業的學生有紛紛流向營銷業務工作，廣告學專業的學生進入專業廣告公司比較多，從事營銷策劃工作的比例偏低；從另外一個層面講，許多畢業生對于營銷策劃工作又有著較多的天真地理解，認為營銷策劃就是忽悠，就是出點想辦法，而忽略了系統的營銷知識的全面應用，因而會導致人才定位的不準確，或者說高估自我現象的出現。對于此，我公司應當積極地走進校園，大膽的嘗試推銷自我，為什么沃爾瑪能夠吸引那么多的各學科的畢業生，我想除了品牌作用之外更多的則是對于行業的信心。對于學生們比較關心的薪酬待遇問題不防設立一個跳一跳可以購得著的目標值，大量的吸納畢業生，結合工作的過程實現逐步淘汰，實現優中選優。此類畢業生進入企業之后，需要有營銷策劃部門制定一個科學的實習體系，讓畢業生全方位多角度認識企業，熟悉業務范疇，熟悉工作職責，學會工作程序。應當說，大學畢業生的基本素質是比較好的，但是也是心理比較脆弱的一類人群，他們往往會把理想與現實經常對立，往往會在現實中迷失方向，所以需要更多的引導和疏導。

人才除了引進，大多數企業比較喜歡的是內部培養。內部培養的人才相對忠誠度更高，也比較容易進入角色，在這一方面，我公司不妨敞口口子，通過內部招聘的方式來嘗試選拔營銷策劃人才。

2、公司企業文化方面

（1）內部顧客概念的確立：職工凝聚力、職工積極性、職工自豪感。沃爾瑪、西爾斯等大型國際零售巨頭，對于本公司員工的購買潛力都有著比較系統的認識，員工同樣認同為顧客（內部顧客），員工購買都有著固定的員工通道，并能夠享受較為理想的折扣。社會上許多企業對于本公司員工也都有著各種各樣的優惠政策。如煙草行業讓職工有限額購買折扣煙的特權、通信類公司會讓職工限額使用通話時間、電力自來水等公司會把本公司的產品作為職工暗補的一種福利等等。我公司不妨在這方面進行嘗試，以一種相對合理的價格、限額方式向職工公開提供優惠（只有公司職工享有這種權利），既能夠有效挖掘職工（乃至家屬、親戚朋友，在目前公司積極展開親情卡、團購工作的情況下，顯得更有意義）購買力，又能夠增加職工的凝聚力、積極性和自豪感。

（2）社會形象定位的提升：積極參與公益活動、注意自身宣傳導向、建立售后服務系統、提出售前服務新理念。在眾多社會公益活動中，經常能夠見我們的競爭對手的影子，投入并不一定非常大，但是效果出奇的好，所以在以后的營銷系統中，不妨專門針對公益活動進行研究和探討，積極參與，并及時“提高曝光度”，讓社會大眾知曉我們的公益行動，從而增加“××”品牌的公益成分含量，提升我們的社會形象。

對于服務理念的宣傳定位，我們的競爭對手淄博商廈是宣傳“購物無風險，退換更方便”，銀座則是“購物銀座，享受生活”，我們原有的宣傳是“百姓生活廣場”，突出了百姓價位的概念，下一步我們是否能夠“售前服務”上下功夫，結合前期我公司進行的知識服務，比如進行“引領消費，一步到位”“可信賴的服務，最貼心的呵護”等的宣傳（未經過詳細推敲的說法），突出售前服務的功效，從而避免了“退換”帶來的時間和精力的消耗，退換再方便也不如一次準確購買舒心，相對于“退換方便”似乎更有可炒作的余地，也更符合百貨零售的發展趨勢。當然，在這同時積極疏通退換貨的渠道，在退換上不次于對手，可能更能夠在市場上形成領先的優勢。當然，對于具體的運作過程和操作手法，還需要比較深入的進行調查和整理才能夠大力宣傳。

在未來的市場競爭中，唯有全力拼搏，方能立于不敗之地！一個全新的2005年撲面而來，我，作為內資零售從業人員，有信心，有能力把我們的企業建設的更加強大，更愿意為企業的發展做出更大的貢獻！

第四篇：一個人事經理的自述

一個人事經理的自述,企業內耗9現象

摘自：職場指南 2006-02-28

以下是最近廣泛流傳于網絡的一篇文章，作者（姓名不詳）原在一個生物技術企業做市場工作4年，最近一年被調到人力資源部當經理。一年的人事工作經歷使他對企業里的壞毛病有頗多感慨和無奈。盡管作者的有些觀點還值得商榷，但本刊予以刪節刊載（文章標題由編者所擬）的原意是讓職場中人都想一想：文章中的人和事 在我的身邊發生過嗎？

1人人相輕

中國人不是文人相輕，而是人人相輕，只要想輕視別人，總有相輕的理由。在企業里面，就表現為碩士輕視本科，本科輕視大專，大專輕視中專，名校輕視非名校，干部輕視職員，職員輕視工人。更搞笑的是學理科的輕視學文科的，學文科的輕視學理科的，市場部的輕視技術部的，技術部的輕視市場部的。這不是隨口亂掰，我就常聽到“他們技術部的水平不行，解決不了什么質量問題”、“他們市場部的人員素質太低了，基本的產品知識都不具備”這樣的廢話。都是一個公司的，別人不行要伸手幫忙，站在那里說風涼話能解決什么問題呢？說句老實話，在一個公司里面，都是出來打工的，誰比誰高多少呢？

2缺乏團隊精神

人人相輕，自然學不會相互合作。加之私心重、視野窄、眼光短，所以中國人在企業里面非常缺乏團隊精神。

我最近在公司推行績效考核，有些部門經理不爽了，因為他們一算，自己的獎金要變少，還要被公司考核，于是背后說壞話的也有，開會大吵大鬧的也有，不聞不問的也有，種種姿態，不一而足。有同事問我：“不至于那么嚴重吧，不就是搞績效考核嗎？一個制度而已。”制度本身倒不復雜，但是損害了某些人的個人利益，于是這個事情就變得復雜了。這些經理不會說自己的獎金變少了，而會說本部門的獎金變少了，本部門的風險變大了，或者挑起部門員工對制度的敵意，來對我施加壓力。

其實在一個企業，團隊利益和個人利益是一致的，公司好了大家好，公司垮了，個人也拿不了幾個月薪水。老外很崇尚個人價值，但在企業和組織里面非常遵循個體服從整體的準則，這就是對企業的正確理解。中國的職業經理人其實很不職業，就是沒有團隊精神，把個人或者部門凌駕于整個組織之上。開會講話都是“我們市場部”、“他們技術部”、“他們物流部”、“他們財務部”，聽起來不像是一個公司的，像有仇似的。我記得有次一個經理為他部門員工薪酬的事情問我：“你們公司??”我當時反問：“我們是誰？公司是誰？”他一下子愣住了。

缺乏團隊精神，企業內耗就多了，在我們公司，有40%的工作時間是去解決內耗的，因為部門間的摩擦太多，個人間的摩擦太多。這不是一個管理制度或者管理手段的問題，而是一個文化的問題。私心太重，就不會顧全大局；不顧全大局，就學不會妥協；不會妥協，就天天吵架，你爭我斗———企業就在這樣的內耗中完蛋了。

3疑心大，不誠信

人事經理免不了和人溝通，我就發現我們公司人與人之間特別不坦誠，大家總是相互猜疑，經常聽到：“我知道他是這樣看我的??”“他肯定在老板面前說了我的壞話??”“這個事情我不好說，不想惹麻煩??”人前不說真話，人后亂說壞話。于是，企業的市場問題、生產問題變成了人際關系的問題，簡單的問題搞復雜了。

我剛做人事經理的時候，很多人跟我說，人事經理就是老板的傳聲筒，做這個職位只有死路一條，千萬不要做啊！我做了一年，發現其實老板沒什么大問題，而是其他人天生愛猜疑老板，又不當著老板的面說實話。

我們跟老外打交道，有問題他們會當面指出，不管多難堪，也不妨礙他吃飯時跟你談笑風生。所以老外開會，會上可能有10種聲音，但會后只有1種聲音；我們開會，會上沒人說話，但會后可能有10種聲音。我們老板開會結束時會問：“大家還有什么意見？”全體沉默。一出會議室，跑到自己辦公室門一關就開起小會了！

4蔑視制度

當人事經理的第一天，老板就跟我說：你最大的任務就是把公司的管理制度化。起初還不大理解，后來明白了老板的苦心，公司的各種制度不少，就是基本上沒人遵守。這里面有兩個問題：一是制度設計本身有缺陷，二是員工意識里根本就沒有對制度的概念。

我上任后訂了一個考勤制度，規定遲到一次扣10元，第二次40元，累積3次計曠工一天（因為公司的遲到現象很嚴重）。結果制度出來后，我一看有的員工遲到3次了，想著曠工罰款太重，心一軟，就對員工說：“到了第三次遲到就補請一個事假吧，事假總比曠工好，下次不要遲到了！”結果有的員工下個月仍然遲到3次，剛開始請遲到后事假，后來請病假（因為病假扣的錢更少），后來每次遲到都請病假，到后來連請假條也沒有了，打個電話就完事??我痛定思痛，反思洪水泛濫起因是自己放閘，下了一個通知：“以后遲到一律不準事后補假。”不準事后請假，遲到的員工就把請假條的時間提前一天，反正經理們不管。我那時想到了《鹿鼎記》里面康熙對韋小寶說的一句話：“鰲拜逼朕一步，朕就要退一步，朕實在是退無可退了啊！”最后實在沒轍，宣布“遲到一律不準請假”。實施的當月有個女職員遲到3次，我通知她被記曠工了，她委屈得快要哭起來：“我從小就沒有曠過課，現在居然被記曠工，你可以問××經理我那天遲到是因為??”最后一句是：“公司講不講人性化管理？！”

5敏感度太高

我在公司跟員工談話，結尾通常會說：“今天我跟你談話的意思只是這個事情本身，沒有別的意思。”聽起來有點繞口。為什么要這么說？因為他們非常敏感。你說他哪些方面需要改進，他會聯想到公司是否想炒他；你問他們部門的工作量是否飽和，他會聯想到公司是否想炒他；你問他最近有沒有繼續進修的打算，他會聯想到公司是否想炒他。他可能根本不在意你跟他談話的內容，而是花很長時間來琢磨為什么要炒他。

企業內耗多，有個原因是說實話的成本太高。大家喜歡猜來猜去，相互不信任。比如我對一個經理說“你處理這件事情有問題”，他可能聯想到我不喜歡他這個人，有意針對他。然后他會思考我為什么不喜歡他，是不是上次請客沒有叫我？最后一定找一個理由，于是誤解就造成了。

6犯“君子”錯誤

這世界真正壞人不多，就像真正好人不多一樣。但中國人喜歡把“好人”與“壞人”這個本身就很模糊的道德標準去評判一個人企業行為。公司要炒人，就有員工說：“他很好，公司為什么要炒掉他？”拜托，如果只有“壞人”才能被炒，請告訴我“壞人”在哪里？我從不認為我們公司的員工中有壞人，我只評判他是不是合格的企業人。

我在公司的績效考核制度中規定，每個部門每年必須有5%的員工被評為不合格，經理們不愿執行，他們說：“如果我的部門員工都合格，你一定要弄出個5%，怎么辦？我只好安排員工輪流坐莊了。”他們說得理直氣壯，因為覺得自己是君子，對得起身邊的兄弟。我的回答是：“GE公司的淘汰率是20%，你認為我們公司員工都比GE的員工優秀？”如果一個經理在符合組織利益的前提下做“君子”，與員工講情義，絕對是好事，但如果違背組織利益去對員工做人情，那么這個“君子”不僅毫無價值，簡直形同犯罪。

7推卸責任

我們公司的經理總抱怨老板不授權，權力太小，無法管理員工。可真正遇到麻煩時，他們會把問題往老板那里一交：“你看怎么辦？”這些經理不去想，他的薪水比員工多，權力比員工大，問題就應該到他為止，不然老板要你做經理干什么？可他們總是把權力與責任分開，權力就是拿的錢多，管的人多，沒想過其實權力和責任是對等的，你有多少權，就要負起多少責。

在我們公司，人事和財務工作不好做，因為他們代表公司行使職權，最容易被經理們“轉手”責任。當你正常過問他們事務的時候，經理們會很反感，認為你觸了他的一畝三分地，挑戰他的權力；可一碰到員工要加薪、預算被削減這樣的事情，他們會說：“你加薪我是同意的，可是人事部不同意！”“花這個錢我是同意的，可是財務部不同意！”其實決定是大家一起下的，但出現問題的時候經理們不去與員工溝通，把責任和矛盾推卸到我們頭上。8缺乏包容性

有句話說一個人的成就有多大，取決于他的胸懷有多大。做了人事經理后，我對這句話的感受尤為深切。

我們公司有個部門經理，在公司創立初期做了很大貢獻，公司也一直想培養他。但他的心眼特小，私心特重，毫無包容精神，這是個很要命的缺點。他幾乎永遠站在自己的立場去理解任何事情，比如，他認定他的上級（總監）不如他，但年終獎比他高，令他無法容忍，所以他常跑到老板那里去說上級的壞話。我跟他說，別人能做你的上級，肯定有他的長處，即使別人有問題，你也應與他達成諒解和共識，原因很簡單：你們是為一個目標工作，而且他是你的上級。可是直到今天，他還在固執地尋找一切機會攻擊他的上級。組織行為學里面有句話說“屁股決定大腦”，就是本位主義，他的大腦就完全被他的屁股（個人立場）控制了。

與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗。做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的，就像李敖所說“男人的胸懷是被女人撐大的”一樣。摩托羅拉的總裁高爾文喜歡駕船航海，萬科的總裁王石喜歡登山，那都是練胸懷去了，人面對大海和高山的時候，心胸自然開闊，連心思都要透亮些。所以我總勸員工在工作之外多想想生活，多見見世面，多長長見識。老窩在辦公室那點地方，做手頭那點事情，怎么大氣得起來？有點事就急了。

9缺乏文化性

我曾經看到這樣一個案例：一個中國人在一家國內的跨國公司工作，有一個到海外出任分公司CEO的機會，結果公司把機會給了一個他認為專業技能、學歷背景都不如自己的老外。他去問老板，老板說：因為公司覺得那個老外有更高的人文修養和更開放的心態，而到一個不同的國家，面臨不同的文化和價值觀發生沖突的時候，需要他把各種文化和價值觀糅合在一起，去實現公司的目標，這遠比技能重要。我周圍的很多職業經理人用各種證書、MBA學歷把自己武裝到牙齒，恨不得一個個都變成經濟動物，談起工作都是專家，就是不會與人相處。

??有的企業做不長，做不強，技術和管理是表象，真正原因是缺乏企業家精神和企業文化，那種文化傳統和底蘊是氣質，不是畫個濃妝就學得會的。學歷和技能是衡量一個人的硬件標準，但真正決定一個人命運的是他的軟件，是性格和態度，是文化。所以外企招聘員工強調“溝通能力”、“團隊精神”、“心理承受能力”，就是他們更注重內在素質，這才是決定個人價值的關鍵。

第五篇：一個差生的自白專題

我無法否認我是一個差生，不折不扣的差生。在同學與老師眼中沒有任何優點，而家中則只有媽媽無盡的叮嚀和爸爸疼愛的責備，我也很自責。上初中后，我更是一次一次問自己為什么努力了但每次考試中依然考不好。

我想方設法去盡力彌補，但無論我怎么努力也取得不了理想的成績。每當我看到同學拿著滿分的答卷喜氣洋洋的回家，而且得到了爸爸媽媽的表揚和鼓勵時，我卻拿著不及格的卷子，準備接受爸爸的責備。爸爸為我操了多少心啊，每次我拿著不及格的卷子回家時，爸爸的血壓就會驟然升高，肩膀也會疼痛不已。看著爸爸眼眸中無盡的心疼，我能深切地感受到他那種“恨鐵不成鋼”的心情。我是真的不想讓爸爸再生氣了，生氣只會讓爸爸的身體狀況每況愈下，所以每當我考得不好的時候，都把卷子藏起來，不讓爸爸看見，盡管這樣做很不對，但只要爸爸的病情不會加重，這就夠了。

有一次晚上我回到家中，和爸爸說：“明天我英語演講。”爸爸鼓勵我道：“你明天要好好表現，讓同學們對你刮目相看。”吃罷晚飯，我立刻回到房間，準備明天的演講。時鐘“嘀嗒、嘀嗒”伴著我一遍一遍的念著那些看起來生硬的字母，8點、9點、10點，對面樓上的燈一盞一盞地熄滅了，而我的屋子里依然燈火通明，直到12點我才懷著忐忑的心情睡下了，夢中全是老師親切的贊揚與同學們熱烈的掌聲。可我錯了，錯得很徹底，老師嚴厲的話語與同學們的哄堂大笑讓我心中溢滿了苦處，我好想一下子跑掉，我五個小時的努力就這樣煙消云散，無影無蹤了。

一個差生是多么渴望老師的贊揚與同學們的鼓勵呀！每次有大型活動時，同學們都不帶上我，甚至連一次小小的英語對話都不同我做，只是因為我成績不好。這偌大的教室中根本沒有我的一席之地，我覺得孤獨、寂寞，我能感到的只有冷漠與無助。在班里我只是個被拋棄的人，只能天天被同學們嘲笑。歌德曾說：“第一粒紐扣沒扣準，整件衣服的紐扣就無法扣好。”我就是那個紐扣，走錯了一步，接下來的步驟就會一錯再錯。

我不能再被他們當成笑柄了，我不能再讓媽媽傷心讓爸爸生氣了，我要把這紐扣解開，我要將它重新上步一步的扣好，也許這將是一個艱難而漫長的過程，但是請相信，我不會放棄，我一定做得到，一定。

我承認昨天我曾是一個差生，今天我依然是一個差生，但從明天起，我將不再是個差生，我將成為父母無窮的驕傲。