在某銀行外拓營銷培訓班開班儀式上的講話

各位老師、同志們：

今天我們的外拓營銷培訓班正式開始！首先，我代表總行，向老師們，表示熱烈的歡迎！

這次在任務繁重、各項工作緊張忙碌的情況下，我們舉辦這個培訓班，是經過總行黨委慎重考慮、研究后確定的。一方面，開展此次培訓是全行業務發展的需要。近年來，在經濟下行壓力較大和市場同業競爭壓力加劇的情況下，我們越來越感到傳統的經營理念已經不適應目前的發展形勢，開門等客的做法制約了全行的發展。面對這樣的局面，我們必須要感到競爭的壓力，必須要轉變觀念，主動走出去，尋找、拓展優質客戶，在守住市場份額的基礎上，響應新推行的績效考核制度，努力開拓進取，是我們開展此次培訓的主要目的。另一方面，開展此次培訓也是發現人才、提升人才的需要。農商銀行的發展主要依靠員工，打造高素質的員工隊伍是我行發展的迫切需要，總行希望通過培訓能夠了解人才、發現人才、提升人才，大家在培訓中的表現也將作為總行考察后備人才的重要內容。因此，希望大家高度重視此次培訓，積極主動學習，不要應付了事，不要辜負總行黨委的希望。

對此次培訓外拓，我提出幾點要求，請各位參與學員嚴格遵守:

一、幾個要求

一要嚴肅紀律。此次培訓，按照我們的培訓方案，前4天為集中學習時間，后4天為外拓階段，希望我們的參與人員要嚴格遵守培訓時間和外拓培訓紀律，不得無故遲到和早退。機會難得，時間寶貴，要認真聽課、真正掌握老師傳授的營銷技巧，全身心投入到培訓中去。

二要服從指揮。無論是在培訓中還是在外拓過程中，學員都要服從老師的統一指揮，每個小組學員要服從各小組長的領導，各小組長要配合好大組長的工作，各大組長要具體對老師負責，要一切行動聽指揮，放下一些私心雜念，專心投入到培訓外拓活動中。

三要做實事，出實效。此次培訓4天時間都是實打實進商戶、走市場的實戰，我們每一位參與外拓的學員都應該真正深入到市場中去。

二、幾個特點

一是內容新穎。

這次培訓班的教學安排，是采取老師親自指導，內容上既有客情關系維護、高效溝通技巧力等理論介紹，又有陣地營銷崗位聯動營銷外拓營銷活動的具體實踐，內容充實生動，寓教于學。

二是重點突出。

兩個禮拜的時間，各位同事們能很好地處理工作與學習的矛盾，都能很好的參與到培訓各項項目中來。尤其是營業部的網點人員能夠很好地完成都把這次培訓當作提高自身素質、開拓視野、全面提升的一次難得機會。

三是緊張高效。

本次培訓時間不長，但大家都較快的適應了培訓氛圍和教學要求，迅速完成了從柜員到學員的角色轉換，抓住了有限的學習機會增長知識、拓寬視野、提高能力。為我行營業網點轉型工作積累了豐富的經驗和人員儲備。

三、幾點收獲

一是大家的理論水平有新的提高。

本次培訓我們很榮幸的請到了專業的咨詢公司的老師給我們系統地介紹了視覺營銷系統、電話營銷、商圈營銷等一系列的營銷概念和技巧，大家反映培訓老師講得很精彩、講得很透，這對于提高我們的理論素質并指導實踐具有積極的作用。

二是大家的營銷能力得到增強。

在學習基礎理論的同時，還重點學習了大堂營銷、商圈營銷、崗位聯動陣地營銷的營銷技巧和要點。并通過開戶有獎和陌生拜訪等方式加以實踐。使我們的網點柜員在傳統的營銷思路上有了新的收獲，營銷方式上也有了創新，不僅僅局限于以前的完成任務靠朋友靠熟人的傳統模式，也有了針對陌生客戶，新客戶的溝通技巧和經驗了。怎么最快的把我們行的新產品和新服務推薦給我行的客戶--這也正是我們今后網點轉型的方向。

三是為網點轉型工作打下了堅實的基礎。

網點轉型是今年以來省行十分重視的一項戰略工作。也是提高網點效能，提升我行核心競爭力的重要舉措。當前我行網點功能還較單一，網點人員的思想觀念還未轉變到現代銀行人的觀念上來，這次培訓的成功，為我行網點轉型的后續工作開了個好頭，打下了好的基礎。

最后，我希望大家在今后的培訓工作中能一如既往的保持良好的學習勁頭和學習風貌，努力提升自身的工作能力和水平。