第8章

組織變革與組織創(chuàng)新

【同步測(cè)試】

一、單項(xiàng)選擇題

1．組織變革按照_____C___可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革。

A．工作的對(duì)象不同

B．變革的程度與速度不同

C．組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同

2.___B_____指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。

A．戰(zhàn)略性變革

B．結(jié)構(gòu)性變革

C．流程主導(dǎo)性變革

D．以人為中心的變革

3．關(guān)于組織沖突的避免，說(shuō)法不正確的是___D_____。

A．對(duì)于非正式組織來(lái)講，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性

B．對(duì)于直線與參謀應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系

C．對(duì)于委員會(huì)，應(yīng)注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景

D．沖突是組織內(nèi)部的事，信息反饋會(huì)浪費(fèi)時(shí)間

4．對(duì)人員的變革，敘述正確的是___C_____。

A．指員工在態(tài)度，技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變

B．變革的主要任務(wù)是組織成員之間在權(quán)力和利益等資源方面的重新分配

C．必須注重員工的參與

D．注重改善人際關(guān)系并提高實(shí)際溝通的質(zhì)量

5．關(guān)于組織變革，下列____A____是正確的。

A．組織沖突是不可避免的B．應(yīng)當(dāng)反對(duì)組織沖突

C．組織變革中存在壓力是不利的二、多項(xiàng)選擇題

1．戰(zhàn)略性變革是指_ACD_____。

A．組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行的變革

B．組織對(duì)員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)

C．充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造

D．組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

2．組織變革的目標(biāo)應(yīng)該是__ABC______。

A．使組織更具環(huán)境適應(yīng)性

B．使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性

C．使員工更具環(huán)境適應(yīng)性

D．使董事會(huì)更具環(huán)境適應(yīng)性

3．消除組織變革阻力的管理對(duì)策有_BCD______。

A．加強(qiáng)流程改造

B．創(chuàng)新組織文化

C．創(chuàng)新策略方法和手段

D．客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱

4．下列組織沖突中，最典型的三種是_ABC_______。

A．正式組織與非正式組織之間的沖突

B．直線與參謀之間的沖突

C．委員會(huì)內(nèi)部之間的沖突

D．個(gè)體內(nèi)部的心理沖突

5．組織變革的步驟包括___ABCD____。

A．通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

B．分析變革因素，制定改革方案

C．選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃

D．評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋

三、簡(jiǎn)答題

1．什么是組織變革?組織變革的目標(biāo)是什么?

2．按照組織變革的不同側(cè)重，可以將組織變革分成幾種類型?

3．組織變革程序包括幾個(gè)步驟，分別是什么?

4．阻礙組織變革的因素有哪些?

5．組織變革成功的關(guān)鍵是什么?

答案

1．組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，以適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的要求。

組織變革應(yīng)該有其基本的目標(biāo)，總的來(lái)看，應(yīng)包括以下三個(gè)方面：(1)使組織更具環(huán)境適應(yīng)性；(2)使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性；(3)使員工更具環(huán)境適應(yīng)性。

2．按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為以下四種類型：

(1)戰(zhàn)略性變革，是指組織對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。

(2)結(jié)構(gòu)性變革，是指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。

(3)流程主導(dǎo)性變革，是指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造。

(4)以人為中心的變革，是指組織必須通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致。組織中人的因素最為重要，組織如若不能改變?nèi)说挠^念和態(tài)度，組織變革就無(wú)從談起。

3．(1)通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；(2)分析變革因素，制定改革方案；

(3)選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃；(4)評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋。

4．集中表現(xiàn)為來(lái)自個(gè)人的阻力和來(lái)自團(tuán)體的阻力兩種。

個(gè)人的阻力包括：(1)利益上的影響；(2)心理上的影響。

團(tuán)體對(duì)變革的阻力包括：(1)組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響；(2)人際關(guān)系調(diào)整的影響。

5．變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對(duì)變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時(shí)還應(yīng)該運(yùn)用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行。

四、案例分析

失敗的小變革---可口可樂(lè)收購(gòu)匯源

根據(jù)中國(guó)反壟斷法相關(guān)規(guī)定，可口可樂(lè)收購(gòu)匯源案未獲通過(guò)。商務(wù)部經(jīng)過(guò)審查認(rèn)定，該項(xiàng)收購(gòu)將對(duì)中國(guó)果汁飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生不利影響。

商務(wù)部認(rèn)為，此項(xiàng)經(jīng)營(yíng)者集中具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)效果，將對(duì)中國(guó)果汁飲料市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)和果汁產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。鑒于參與集中的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供充足證據(jù)證明集中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的有利影響明顯大于不利影響或者符合社會(huì)公共利益，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，可口可樂(lè)公司也沒(méi)有提出可行的減少不利影響的解決方案，因此，決定禁止此項(xiàng)經(jīng)營(yíng)者集中。

法律就可以從法律的幾個(gè)特征來(lái)說(shuō)，因?yàn)榭煽诳蓸?lè)收購(gòu)匯源違反了反壟斷法

政治方面來(lái)說(shuō)就是關(guān)系國(guó)家利益，民族企業(yè)的發(fā)展。