后勤服務個人工作總結

后勤服務個人工作總結1

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：

一、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。

二、加強安全教育，做好車輛管理工作

我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。

這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。

三、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復雜的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。

為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，20xx年x月份終于申請要回住房補貼資金x元。

四、狠抓內部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的.后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在采購物品時，盡量選用性價比高的物品。

例如，20xx年x月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1。5匹空調，x/每臺，比同檔次的低500—1000元，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。

我公司職工飯堂自x月x日開張后，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支x元。全年共計節約費用開支約x元。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費一直采取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支x元，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話，對于這種浪費現象，我們發現后及時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。

今年年初，x公司一下屬公司到我公司聯系業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入x多元，也就沒有加裝內部電話。x月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。

x月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支x元，全年共計節約費用開支x元，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。

五、加強物業管理，創建文明小區

職工的住房實改后，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。

搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

后勤服務個人工作總結2

作為企業的后勤人員，這一年來，為同事們服務是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的工作，可以說這一年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了。現在就這一年的工作做下總結。

一、對企業負責

作為后勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛生干凈是我必須要做好的，在采購上面，我都是仔細的去確認，由于企業大，人員多，采購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對于采購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時采購人員沒有吃回扣的情況發生，確保食堂每次的采購都能經得起核查的。

對食堂員工的管理上面，我制定合適的規章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的服務意識，衛生意識，明白要做好工作，必須要服務好企業廣大的同事們，同時把食堂的環境衛生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。

二、對員工負責

作為食堂，主要是為同事們的就餐服務的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新鮮的，食品做出來是干凈衛生的，食物是可口的，由于人員眾多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，盡量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜肴。各個部門的同事下班時間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。

在這一年里，我也是不時的發放一些調查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的為同事們服務，做好這個后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

三、加強工作總結，促進管理提升

為及時總結工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

四、我的感想和收獲

后勤的工作是比較繁忙，同時也是需要有一個好的服務態度和細心的精神的.，在這一年里，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的意見，以及領導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的后勤服務。來年的工作中，我要繼續努力，繼續的給同事們提供更好的食堂后勤服務。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

后勤服務個人工作總結3

時間飛逝，11年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉折。它發生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的12年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業多添一片綠。

此刻，我將11年在公司的經歷作一個簡單的概括：

一. 得公司領導認可和肯定并委以重任

11年年中，在公司進行的公開招聘中，得領導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經理一職。6月以來，與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網點（自助銀行）自動門、密押系統、應急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認可；并與各位同事一道精誠團結，秉承客戶之上的理念完成了省環保、兩河停車場、德康醫院、成都公安金牛分局等客戶的12369及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務。在此過程中，學習認知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關和工作技能，讓自己的能力有了一個質的提升。

二．一年工作重點及工作情況

1：12年6-7月，在公司領導的關心支持和部門同事的協同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務，如：招行成都分行中心大屏及門禁系統、兩河公園智能停車場系統，德康醫院、成都金牛公安分局、言善信監控系統、安縣交通卡扣系統、省環保12369環保舉報熱線系統等不同項目。

2.：7-9月，認知學習了公司的企業文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領導的關心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務，主要完成任務為招行密押系統升級、兩河停車場系統、德康醫院和金牛公安分局監控系統、環保12369系統的維護任務。

3：9月至今，完成了環保排污費系統維護任務的順利交接和日常維護任務，公司質量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規范、服務流程的順利制定和實施。

4：在此過程中遇到的困難和麻煩：

①招行問題最多，要表現為招行自動門、應急通道消防門和POS消費系統問題，主要故障體現在網絡斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經公司工程師現場處理后能正常工作一段時間，但又會出現，分析得出故障設備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規范有關，雖然公司多次派人進行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。

②其次問題較多的是環保2369和排污費問題，雖然我司極少哦到現場進行維護，但通過網絡在線維護的量還是較大，問題主要體現在系統問題和網絡問題，網絡問題出現稍比系統問題較少，表現為：用戶授權問題、系統升級問題和用戶名對系統使用不熟悉。

③最后，其他一些監控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現在前端設備問題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。

5：自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領導說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

三．20xx年工作計劃及安排

11作已近尾聲，12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結上一年在工作中的'經驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實施計劃：由于新的一年即將接到4個新項目的維護任務，希望公司能給部門再招聘一位工

程師，這樣技能滿足部門的維護任務又能提高服務質量；根據現在的情況，本部門將設置幾個“主管”崗位，1.一人主要負責環保3大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作；兩人主要負責金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；2.每季度進行1次集中培訓或現場培訓；3.更加完善部門制度和落實人員責任制；當然，在任務較重的情況下，我們將作出實時調整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓質量。

四．對公司制度和管理的建議

針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

1. 對公司的產品：現今我司產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這

些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司12在這方面得到改進。

2. 配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，

有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。

3. 服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

五．新年設想與期望

12的鐘聲即將敲響，回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發展，當然自身還有一定的不足。期望12在領導的關心信任和同事的支持協助下把工作做得更好，將自己在公司監控系統方面做得更好、環保和其他產品的技術服務能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領導能給予指正和批評，我會與各位同事一道將工作做得更好。

后勤服務工作總結

根據校黨政領導的指示，在校長助理、組織部、人事處、后勤管理處的精心指導和大力支持下，后勤服務集團堅決貫徹執行《福建師大后勤社會化改革方案》精神，上下一心，連續作戰，大膽改革，努力工作，取得初步成效，后勤服務工作總結。現將主要工作總結如下：

一、后勤社會化改革

根據《福建師范大學后勤社會化改革方案》精神，結合本集團實際情況，我們制定了《暑期后勤社會化改革工作計劃》。改革工作大體上分三個階段：

1、啟動階段。6月底，我們到各中心(單位)調研，了解各中心(單位)的基本情況，同時宣傳改革的重點、重要意義和有關政策，對職工中存在的思想問題進行疏導。在廣泛聽取意見的基礎上，我們以實現企業化管理、社會化運作為目標，按照歸口管理、經營服務、合理配置資源的原則，對后勤服務集團現有下屬各單位的管理經營服務范圍重新劃分，起草了《福建師大后勤服務集團下屬機構設置》方案，確定了下屬機構的職能、崗位、職數，并順利地通過校領導、組織部、人事處審批。為下一步競聘工作做好充分準備。

2、競聘階段。6月12日，召開集團全體職工大會，校長助理黃杰同志作后勤社會化改革動員報告。后勤管理處劉文銀處長對后勤改革有關問題作了說明。張振華總經理對下階段工作做了布置。首先，開展各中心主任、副主任競聘工作。我們面向社會、全校公開招聘，對各中心管理崗位正職實行個人報名、競聘演說、***推薦、組織考核、集團聘任相結合的辦法。各中心正副主任上崗后，7月17日我們在鼓嶺召開“暑期后勤社會化改革研討會”，組織新上任各中心負責人學習“三個代表”重要思想和《福建師大后勤社會化改革方案》精神，并討論安排下一階段工作。會議體現了改革新風，雖然會期很短，但安排緊湊，開得熱烈簡樸，較有成效。其后，開展職工全員競聘工作。我們制定了《后勤服務集團職工聘任辦法》。8月6日召開第二次全體職工大會，張振華總經理作動員報告，林振濤書記講話。集團公布競聘崗位條件，允許職工跨單位報志愿，由各中心競聘小組負責面試考核錄用，并報集團備案。

3、聘后階段。集團領導與各中心負責人，對落聘人員做耐心細致的思想工作，組織錄用的職工學習培訓，簽訂協議，準備上崗。

4、本次改革的特點

(1)組織周密有序，思想發動充分

在深入調研，摸清情況的基礎上，我們借鑒其他兄弟院校后勤社會化改革好的經驗做法，從本集團的實際出發，制定改革計劃和有關的政策措施，工作總結《后勤服務工作總結》。做到目標明確，思路清晰，步驟有序，從易到難，從簡到繁，逐步推進。與此同時，我們以思想工作為先導，貫穿在改革的各個階段。讓廣大職工認清形勢，統一思想，顧全大局。對他們在改革中產生的思想矛盾，及時做好疏導化解工作。從總體上看，到目前為止廣大職工的情緒還是比較穩定，后勤社會化改革的進展比較順利。

(2)改革力度較大，取得初步成效。

競聘工作是暑期后勤社會化改革中的一場攻堅戰。這關系到廣大職工切身利益，政策性很強，難度很大。但我們在保持大局穩定的前提下，態度堅決、敢字當頭、迎難而上。經過艱苦工作，全員競聘工作進展比較順利，目前基本告一段落。在機構改革方面，原總務處有9個中心(單位)，現精簡到7個;人事改革方面，競聘的后勤人員有226人(平均年齡45歲)，錄用192人(平均年齡44歲)，落聘34人(平均年齡49歲);在選拔集團中層管理人才方面，打破三個界限：①打破校內外界限，校外應聘有2人。②打破學歷層次界限，高中、初中學歷應聘的各1人。③打破職務等級界限，工人應聘的有2人。在年齡方面，原總務處科級干部平均年齡41歲，現各中心正副主任平均年齡為38歲;在思想觀念方面，廣大干部、職工思想上產生強烈的震撼。在這次競聘中，一批優秀的中青年人才脫穎而出，盡情施展才能。廣大職工進一步增強責任感和競爭意識，激發出巨大的工作熱情。有一部分后進的職工也受到一次深刻的教育：有的職工主動找中心負責人，檢討自己以往的不良表現，保證以后要好好干;有的甚至流下悔恨的淚水，要求再給他們一次考驗的機會，今后一定將功補過;有的主動請求到艱苦的工作崗位，不管什么工作都愿意干。

二、暑期校園修建工作

1、物理教學樓內電力干線改造工程15萬元(8月25日完工)，樓頂防水工程13萬元(8月30日完工)，物理樓大門裝修工程6萬元(8月28日完工)。

2、長安山14#、15#衛生間改造16萬元(該項目邊使用邊施工，分批進行，8月20日完成三、四層，9月5日完工)，樓內電線路改造6萬元。

3、生物工程學院舊教學樓裝修工程25萬元(8月21日竣工驗收)，生物工程學院學生宿舍樓電線路改造4.6萬元(8月20日完工)。

4、管理學院(文科樓二、十一層)裝修工程5萬元(8月20日完工)。

5、長安山協和學院2#樓裝修工程27萬元(8月28日完工)。

6、文科樓電梯一層廳裝修1萬元(8月20日完工)。

7、長安山公園廣場建設5.7萬元(7月下旬完工)。

8、校園主干道路面修整0.5萬元(8月中旬完工)。

9、高區食堂、職業技術學院電纜鋪設9萬元(8月上旬完工)。

10、生物系綠化改造項目3萬元(8月25日開工建設)。

三、新區職能延伸工作

1、機構設置

集團在新校區成立校園生活服務中心籌備組并設立辦公室。籌備組組長由集團領導親自兼任，另設常務副組長1人、副組長1人、辦事員1人，常駐新區負責統籌協調日常事務。此外，飲食服務中心、物業管理中心、修建服務中心、商貿中心、運輸服務中心等分別派人參加新區籌備工作。

(1)飲食服務中心對新區食堂進行二次裝修，現食堂設備廚具基本完成安裝配置，8月27日模擬運行營業。

(2)物業管理中心派林立和同志主管新區物業管理工作，已派人前往驗收新校區學生宿舍，有關宿舍的管理制度已制定。管理人員已招聘，即將進行培訓。按省教育廳的要求，所需清潔工正在與有關方面聯系招聘。目前正組織人員與供貨單位協調，加緊對室內家具的配置安裝。此外還為學生宿舍配置晾衣架。對新區教學、辦公樓的物業管理方案正在制定。幼45家45兒童

(3)修建服務中心已完成配電房、水泵房的最后裝置、檢查，8月27日可開始全線供電供水。現已安排工作人員值班。

(4)商貿中心對超市進行整體規劃，并裝配貨架。