XX鎮網上信訪宣傳工作方案

為進一步貫徹落實XX縣信訪局《關于開展網上信訪宣傳工作的通知》精神，規范受理辦理，推動事要解決，進一步擴大網上信訪的知曉度和影響力，特制定如下工作方案：

一、目標任務

積極推廣“互聯網+信訪”工作模式和“依法有序信訪，合理表達訴求”方式，大力宣傳網上信訪，讓群眾充分體會網上信訪好用管用，引導群眾多“上網”，少“上訪”，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”的工作目標。

二、組織領導

成立由黨委書記XX任組長，分管負責人XX委員任副組長，信訪辦、民政辦、移民辦、司法所、派出所等職能單位主要負責人和村場總支書記任成員的信訪宣傳工作領導小組。

三、具體措施

1.明確時段突出重點。2019年6月8日至2019年6月15日定為我鎮“網上信訪宣傳周”。宣傳的重點是：一是網上信訪的意義、優勢、方式、方法；二是依法有序信訪，合理表達訴求；三是“三到位一處理”。通過展示典型的網上信訪案例從訴求提交到公開辦理的全過程，充分體現網上信訪“足不出戶、高效快捷、公開透明”的優勢。廣泛發布各級領導信箱、網上投訴平臺網址及微信公眾號，提高網上信訪方式的知曉度。對網上信訪提交訴求、查詢和評價辦理情況的方法步驟進行通俗易懂的解說，讓群眾“會使用、會查詢、會評價”。

2.多形式宣傳。一是定點宣傳。由鎮網上信訪宣傳工作領導小組統一下發由縣信訪局制作的宣傳手冊和宣傳畫，各村場、居委會在居民集中居住區張貼發放宣傳單和宣傳畫、創辦宣傳欄、懸掛宣傳橫幅；二是現場宣傳。鎮網上信訪宣傳工作領導小組統一安排，在鎮十字路口開展一次集中宣傳活動。各村場、居委會要在轄區人口密集場所采取張貼宣傳畫，發放宣傳單的形式開展宣傳；三是會議宣傳。各村場、居委會要組織開好信訪宣傳工作會議，根據實際制定好本村（居委會）網上信訪宣傳工作方案，進一步推進和探討網上信訪工作；四是媒體宣傳。各村場、居委會要通過村廣播對網上信訪進行廣泛宣傳。

3.全方位督查。鎮網上信訪宣傳領導小組6月15日之前將對各村、居委會的宣傳情況進行督導檢查，督查結果納入年終目標管理考核。

四、工作要求

一是要高度重視。

要充分認識到開展網上信訪宣傳即是提高網上信訪公眾知曉度的重要抓手，也是提升信訪工作效率的重要途徑還是開展“兩學一做”及“三講三創”活動的具體表現，各單位要認真研究制定方案，明確任務，落實場所經費保障，精心組織實施，確保工作落實落地。

二是要嚴密組織。

各村場、居委會要成立網上信訪宣傳工作組織領導機構，明確專人負責，活動有序開展。做到“活動有現場、辦公場所有橫幅、接待大廳有資料”，努力營造網上信訪宣傳工作良好氛圍。

三是要及時反饋。

各村場、居委會網上信訪宣傳工作的有關情況于6月15日前上報鎮網上宣傳工作領導小組。聯系人：XX；聯系電話：XX.