第十章

激勵(lì)

同步測(cè)試參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

D

C

3D

C

5B

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ACD

3.CD

4.BCD

5.BC

三、簡(jiǎn)答題

1、激勵(lì)的類型是指對(duì)不同激勵(lì)方式的分類，從激勵(lì)內(nèi)容角度可以將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)；從激勵(lì)作用角度可分為正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)；從激勵(lì)對(duì)象上可分為他人激勵(lì)和自我激勵(lì)；從激勵(lì)產(chǎn)生的原因可以分為外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)。

2、美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1959年在《對(duì)工作的激勵(lì)》一書(shū)中，通過(guò)對(duì)200多名工程師和會(huì)計(jì)師的調(diào)查提出來(lái)雙因素理論。他認(rèn)為影響人行為的因素有兩個(gè)：保健因素和激勵(lì)因素。激勵(lì)因素是與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。即能調(diào)動(dòng)員工工作積極性、激發(fā)其工作熱情、能從根本上激勵(lì)員工的因素。常見(jiàn)的激勵(lì)因素有：成就、賞識(shí)（認(rèn)可）、工作本身、晉升、成長(zhǎng)、責(zé)任感、榮譽(yù)感等。

3、物質(zhì)激勵(lì):

基本收入激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、福利激勵(lì)、其他物資激勵(lì)；

精神激勵(lì)：目標(biāo)激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、形象激勵(lì)、命運(yùn)共同體激勵(lì)、寬容激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、文化激勵(lì)、懲戒激勵(lì)。

4.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家亞歷山大-馬斯洛（Abraham

Harold

Maslow）在1943年出版的《動(dòng)機(jī)激發(fā)論》中提出，他認(rèn)為每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要：生理需要、安全需要、社交情感需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。人一旦滿足最低層次的需要后，就會(huì)努力滿足下一個(gè)高層次的需要。

5.公平理論認(rèn)為，每個(gè)人都有追求公平的傾向，而是否公平則是被激勵(lì)者從自己得到的報(bào)酬與自己所做的貢獻(xiàn)進(jìn)行比較中得出的。如果有客觀標(biāo)準(zhǔn)，則被激勵(lì)者會(huì)以客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比較。如果沒(méi)有客觀標(biāo)準(zhǔn)，則被激勵(lì)者就會(huì)與類似的情況相比較，如與他人、與自己的過(guò)去相比較等。

四、案例分析

1.思路：激勵(lì)的內(nèi)容、過(guò)程等理論中去結(jié)合案例分析。

2.思路：由激勵(lì)的作用出發(fā)，靈活運(yùn)用激勵(lì)各種理論結(jié)合案例加以分析。