學校處置突發(fā)性事件應急預案

學校處置突發(fā)性事件應急預案1

為有效預防和減少校園學生校內(nèi)意外受傷事件，提高應對和處置學生校內(nèi)意外受傷事件的能力，保障師生生命財產(chǎn)安全，維護教育教學秩序和社會穩(wěn)定，特制定本預案。

一、工作機構

學校成立學生校內(nèi)意外受傷事件應急工作機構，明細人員分工、職責要求。

組長：校長

副組長：副校長

成員：中小學全體領導干部、班主任

職責：負責制定學生校內(nèi)意外受傷事件應急預案，決定本預案的啟動與終止；健全應急管理制度，落實各項工作措施；在學生校內(nèi)意外受傷事件處置工作中統(tǒng)一指揮、科學決策，成立應急專業(yè)救援隊伍，協(xié)調(diào)各方力量進行應急救援；控制事態(tài)發(fā)展，把事件造成的損失降到最低，盡快恢復正常的教育教學秩序。

應急專業(yè)救援隊伍：

組長：體衛(wèi)藝主任

成員：衛(wèi)生保健教師、中小學體育教師。

職責：在校長的統(tǒng)一指揮下，協(xié)助各方力量進行應急救援；在專業(yè)人員沒到來之前進行應急救護。

（二）專項工作組

1.通訊聯(lián)絡組

組長：辦公室主任

組員：辦公室干事

職責：負責聯(lián)絡當?shù)毓?、醫(yī)療等救助部門，負責在第一時間向上級部門報告事件發(fā)生和現(xiàn)場搶救、處置情況，做好相關信息的采集與留存和現(xiàn)場的取證、信息的整理和報送等工作，按照學校應急領導小組的意見向社會有關部門發(fā)布信息。

2.疏散引導組

組長：教導主任

成員：級部主任、班主任、教師

職責：引導全體師生迅速疏散、撤離現(xiàn)場。

3.現(xiàn)場救護組

組長：體衛(wèi)藝主任

成員：衛(wèi)生保健教師、心理咨詢教師及心理課教師

職責：根據(jù)情況撥打120急救電話請求急救并配合醫(yī)務人員做好救治工作。

4.安全保衛(wèi)組

組長：政教主任

成員：政教處干事、保安

職責：負責事件現(xiàn)場的警戒，現(xiàn)場秩序的維護，阻止無關人員進入現(xiàn)場，引導公安、醫(yī)務車輛駛?cè)氍F(xiàn)場，配合衛(wèi)生部門施救，防止事態(tài)擴大。

5.后勤保障組

組長：總務主任

成員：總務工作人員

職責：負責車輛調(diào)動，人員調(diào)集，工具、設備物資以及受傷人員生活物品的供應。

6.善后處置組

組長：副校長

成員：學校有關領導

職責：負責學生家長的思想工作，做好傷病學生的安撫慰問工作；配合相關部門調(diào)查，恢復正常的教學秩序；聯(lián)系保險公司，對傷亡學生進行理賠，妥善處理各種善后事宜。

二、預防預警

1.健全制度落實責任。制定預防學生校內(nèi)意外受傷事件相關工作制度，將各項職責層層分解，落實到人，明細相關崗位的安全管理和教育責任。

2.重視安全應急教育。利用安全教育課、國旗下的講話等，有針對性地對學生進行安全防范意識培養(yǎng)、安全知識教育和安全技能訓練。強化對學生行為習慣規(guī)范教育、校內(nèi)活動的安全教育、切實增強學生的自我保護意識

3.做好學校安全設施排查工作。定期對學校場地、房屋、圍墻、設備設施等進行全面細致的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改。

4.落實師生值日制度。學校每天安排領導、教師全天候值日；值日領導和老師每天按時到校，落實職責，課間及午間由班主任教師值日巡察，學生集會、放學時，相應樓層值日人員到樓梯口值日，防止學生擁擠；放學時，領導及教師校門口值日，協(xié)助保安人員做好校門口安全。

5.落實校園保安制度。校園實行封閉管理，實行來人登記制度，有效地防止了外來人員校內(nèi)傷害學生事件的發(fā)生。

6.做好警示預警工作。及時發(fā)布國內(nèi)發(fā)生在校園學生意外受傷事件，引以為戒，警鐘長鳴；對學校易發(fā)生學生校內(nèi)意外受傷事件的時間、地點、人員等，提前向教師、學生提出預警，采取必要的防范措施。

三、應急處置

（一）應急響應

1.第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)學生校內(nèi)意外受傷事件時，根據(jù)現(xiàn)有條件和能力應盡快救護受傷學生，需送醫(yī)院立即送醫(yī)院。

2.第一發(fā)現(xiàn)人立即電話報告校長情況。報告內(nèi)容必須準確全面，包括具體時間，地點，及簡要情況。

3.學校主要負責人及現(xiàn)場救護人員根據(jù)受傷情況確定受傷事件等級，等級分重大事故、一般事故、輕微事故三種。

4.重大事故、一般事故學校在15分鐘內(nèi)電話報告教體局和屬地黨委政府。

5.及時安排班主任通知受傷害學生的父母或其他監(jiān)護人。

（二）預案啟動

學校安全應急工作領導小組立即啟動應急預案。學校應急總指揮（校長或副校長）立即通過廣播系統(tǒng)或通訊工具下達命令：

各工作組人員立即就位，開展工作。

（三）事件處理

1.校長第一時間到位，親自現(xiàn)場指揮，總體協(xié)調(diào)控制。

2.安全保衛(wèi)組人員到位，立即設定警戒線，保護事件現(xiàn)場。

3.醫(yī)療救護組人員迅速到位，立即展開現(xiàn)場救護，對受傷學生進行逐個了解情況，一般傷情，立即把受傷的學生送到當?shù)蒯t(yī)院檢查治療，有嚴重受傷者，現(xiàn)場要立即撥打“120”請求救助，將重傷學生送到指定醫(yī)院救治，并派專人護送和照顧。

4.通訊聯(lián)絡組立即通知受傷學生的監(jiān)護人趕赴醫(yī)院，協(xié)助救治。

5.后勤保障組立即調(diào)用車輛、物資等候用。

6.通訊聯(lián)絡組要第一時間著手調(diào)查事故原因，形成書面材料報上級主管部門。

7.疏散引導組、班主任做好在現(xiàn)場其他學生的思想穩(wěn)定、安撫工作

（四）信息報告

1.領導小組及時寫出事件書面報告上報教體局。報告內(nèi)容：事件發(fā)生的.時間、地點、原因、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、事件發(fā)生后所采取的措施及控制情況。

2.事件補報：根據(jù)事件現(xiàn)場情況變化、受傷人數(shù)變化等，由領導小組及時向上級主管部門進行情況補報。

3.信息發(fā)布：學生校內(nèi)意外受傷事件對外消息發(fā)布，必須由學校領導小組統(tǒng)一發(fā)布，任何個人不得隨意發(fā)布消息，以免報道失實，造成混亂。

（五）善后處置

1.學校應急領導小組組成專班調(diào)查事件發(fā)生原因，形成書面調(diào)查材料報教體局。

2.安排心理教師、班主任做好其他學生的思想穩(wěn)定工作，解除他們的恐慌心理，保證學校正常的教育教學秩序。

3.善后處置組做好家長安撫和保險理賠工作。

4.做好輿情應對工作，及時澄清社會謠傳。

5.強化對學生的安全教育工作，汲取事件教訓，完善防范措施。

6.責任追究：學校對工作失職，不認真履行疏導、保護、管理職責，釀成嚴重后果的有關責任人，根據(jù)事件情況進行責任追究問責。

學校處置突發(fā)性事件應急預案2

為了有效地防范安全事故的發(fā)生，盡量減少事故發(fā)生后人員傷亡及財產(chǎn)損失，在第一時間充分調(diào)動各方面的力量投入搶險救助工作，根據(jù)有關法律法規(guī)，結合我校實際情況，制定本應急預案。

一、領導及責任：

1、應急領導小組：

組長：XX

副組長：XX

成員：XX

2、安全事故應急工作小組：

組長：XX

副組長：XX

成員：XX

3、校長負責安全工作小組的XX和管理，做到召之即來，妥善處理。出現(xiàn)事故時校長負責立即上報省運會主管領導，并在X小時內(nèi)附上文字報告，校長負責指揮、調(diào)度現(xiàn)場的.搶險救助工作；接待站醫(yī)務人員負責對事故中受傷、生病人員的監(jiān)護；科長負責維持好秩序，XX科長負責保護事故現(xiàn)場，調(diào)查事故發(fā)生的原因。

二、事故應急措施

1、發(fā)生重大盜竊、人身傷害事故時，校長要撥打110報警，撥打120對受傷人員進行急救，保衛(wèi)科要妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，接待站醫(yī)務人員在120醫(yī)務人員未到前要負責對受傷人員進行救護，校長用電話向接待站領導報告。

2、發(fā)生火災和民用爆炸物品等事故時，值班人員要及時通知校長，并撥打119火警電話，做好現(xiàn)場應急處理工作。根據(jù)不同類型火災，校長在火場統(tǒng)一指揮，正確選擇滅火方案，控制火勢蔓延，防止事態(tài)擴大；XX負責從安全通道疏散運1動員及師生貴重物品。有爆炸和有毒氣泄漏的場所，應及時疏散周邊人員；接待站醫(yī)務人員做好傷員救助，朱校長負責事故現(xiàn)場保護、交通疏導等工作，確保搶險救災工作順利進行。

3、發(fā)生工程建設、校舍安全、燃氣事故時，值日人員應撥打120急救，110報警電話。校長立即XX人員開展搶險工作，處理好事故區(qū)域警戒和人員疏散，防止事態(tài)擴大。校舍坍塌事故時，值日人員要及時調(diào)集搶險隊伍和施工機械。賀校長撥打電話通知市政府建筑事故應急救援指揮部辦公室。

4、發(fā)生急性中毒事故時，校長要撥打120急救電話，告知中毒的癥狀及特點，校醫(yī)迅速XX急救人員開展搶救工作。同時朱校長和XX保護好事故區(qū)域現(xiàn)場，采取有效措施防止危害擴大。賀校長撥打電話通知市政府衛(wèi)生應急救援指揮部辦公室。

5、發(fā)生交通事故時，校長應撥打122交通肇事電話和120急救電話，XX要保護好事故現(xiàn)場，接待站醫(yī)務人員對傷員進行搶救。XX要及時通知運動員領隊，并做好相關的思想工作。校長撥打電話通知市政府交通事故應急救援指揮部辦公室。事故發(fā)生后，學校將根據(jù)有關的法律法規(guī)，對事故當事人進行追究，責任到人，依法進行處罰。對受害者根據(jù)相關法律條例，進行必要的補償或者進行人道主義救助。積極配合事故調(diào)查組的調(diào)查工作，消除各種不良形象。總之，當學校發(fā)生意外時，使用本方案及時有效地對事故進行搶救，把各種損失降低到最低限度。

學校處置突發(fā)性事件應急預案3

為了增強學校的安全綜合工作，及時、有效地預防、控制和妥帖處置學校重大突發(fā)性事件，提高快速反映和應急處置能力，確保學校教育教學生活秩序的穩(wěn)定和安全，特修訂本預案。

一、實施范圍

本預案適用于全校各班。本預案所稱重大突發(fā)性事件，是指突然發(fā)生，嚴重影響學校正常教育教學及生活秩序的重大群體性事件和重大安全事故。

二、實施原則

1、“統(tǒng)一指揮，分級負責”的原則。

學校重大突發(fā)性事件由校長室統(tǒng)一指揮，啟動應急預案快速妥帖處置，并在第一時間報告學校安全辦公室，學校處置突發(fā)性事件領導小組啟動應急預案并派專人迅速趕赴現(xiàn)場，踴躍處置，并及時向上級主管部門報告。

若重大突發(fā)性事件的處置，超出學校的處置能力時，請安全辦公室協(xié)調(diào)相關部門，多方聯(lián)動，形成合力，確保突發(fā)性事件取得有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。

2、“系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控”原則。

學校發(fā)生重大突發(fā)性事件后，學校處置重大突發(fā)性事件領導小組有關成員要當即深切現(xiàn)場開展工作。學校領導要緊急行動，年級、班級等負責同志要依照學校應急預案的要求深切一線，踴躍做好事件、事故的處置工作。

3、“快速反映、果斷處置”的原則。

進一步完善突發(fā)事件的快速反映機制，對各類影響穩(wěn)定的苗頭性、偏向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發(fā)生重大事件，要確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反映，及時應對，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在校內(nèi)。

4、“教育疏導，化解矛盾”的原則。

學校若發(fā)生突發(fā)重大事件，堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結”的工作方式，增強正面宣傳，踴躍教育引導，穩(wěn)定師生情緒，及時化解矛盾，有效避免局勢擴大。

5、“辦法得力，救人第一”的原則。

學校發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者及相關人員應采取一切得力辦法，確保師生人身安全。發(fā)生重大火災事故，在迅速報告火災的同時，應緊急組織師生安全有序疏散，救護受傷學生；發(fā)生重大車禍，迅速撥打交通事故、緊急救護，開展自護自救；發(fā)生食物中毒、衛(wèi)生防疫等重大事故，在迅速報告衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預防控制部門的同時，應緊急將中毒、受傷學生送往醫(yī)院搶救；發(fā)生校舍等安全事故，應當即組織搶險，救護受傷師生；發(fā)生外來非法分子入侵時，應當即制止、報警并搶球受傷人員等。學校發(fā)生安全事故，要堅持“救人為本、救人第一”的原則，在組織搶險救災時，嚴禁學生參加。

三、實施組織

學校成立學校重大突發(fā)性事件領導小組負責指導、協(xié)調(diào)和處置學校突發(fā)性事件的應急處置工作。領導小組負責學?！疤幹脤W校重大突發(fā)性事件預案”的制訂、相關組織機構的成立和完善；組織開展各類應急救援演練工作；在事故發(fā)生時，負責事故應急救援的指揮協(xié)調(diào)、指導工作；做好安全管理和師生的日常安全教育及宣傳工作。

四、實施步驟

（一）突發(fā)群體性事件

若發(fā)現(xiàn)學校有突發(fā)性重大事件的苗頭，應當即向校長室匯報。學校處置突發(fā)性事件領導小組接到報告后，要增強對事件的周密監(jiān)控，做好信息的搜集、分析、報告和情況通報工作，確保在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，做到快速反映，妥帖處置。在此期間，學校領導小組成員和相關責任人處于戒備狀態(tài)，保證聯(lián)絡暢通。增強校園網(wǎng)絡管理，避免有害信息傳播，學校各級領導及相關教職工必需堅守工作職位，未經(jīng)上級批準，不得離校出差。

若校內(nèi)出現(xiàn)群體性突發(fā)事件，嚴重影響學校正常教育教學和生活秩序時，學校當即啟動應急預案，領導小組有關成員及相關負責人要及時深切事發(fā)學校，現(xiàn)場指揮，化解矛盾，采取辦法，有效處置，控制局勢的蔓延和擴大；同時，領導小組及時向校長辦公室報告信息，并按要求統(tǒng)一宣傳口徑，避免不實有害信息傳播，正確引導社會輿論。對在群體性事件中別有效心、蓄意破壞、危及公共安全的極個他人，要及時報請公安部門嚴格控制和監(jiān)視。嚴格門衛(wèi)管理，避免社會閑雜人員進入學校；學校領導、班主任等要深切學生班級、家庭，面對面地做勤學生的`教育疏導工作。

學校要進一步動員和發(fā)揮學生干部等保護學校穩(wěn)定的先鋒模范帶頭作用，切實做勤學生的思想政治工作，做到校不漏班、班不漏人。同時做到教師不斷課、學生不斷學、師生不離校。增強校園管理，嚴格控制人員出入。

（二）突發(fā)性安全事故

突發(fā)性安全事故主要指突發(fā)性校舍安全事故、火災事故、交通事故、食物中毒、外來侵害等各類校園內(nèi)外群體性傷亡事故。

發(fā)生突發(fā)性安全事故應按以下步驟處置：

1、事故報警

及時報警并傳遞事故信息，通報事故狀態(tài)，為果斷處置事故博得最佳機會，使事故損失降到最低程度。教育每一個師生在發(fā)現(xiàn)事故的第一時間及時、正確地報告，該報警的報警。在學校發(fā)生事故時，現(xiàn)場人員在踴躍做好師生自身保護和救助工作的同時，向?qū)W校領導及上級部門報告，該報警的要當即報警。報警內(nèi)容包括：事故單位、事故發(fā)生時間、地址、性質(zhì)、危險程度、師生傷亡情況、報警人姓名及聯(lián)系。

2、緊急疏散和現(xiàn)場急救

事故發(fā)生后，學校及有關負責人應當即按照現(xiàn)場事故發(fā)生情況，設立事故現(xiàn)場警戒區(qū)，迅速組織有關人員將學生撤離到安全區(qū)域，控制局勢發(fā)展，搶救受傷師生；現(xiàn)場救助人員在施救前必需做好自身防護辦法，施救時嚴格依照規(guī)定的方式、辦法進行，實施治病救人，堅持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則。

3、事故處置

事故發(fā)生后，學校緊急啟動處置突發(fā)性事件預案，領導小組相關成員必需即刻趕赴事故第一現(xiàn)場，指揮或指導、協(xié)助有關部門進行事故處置，做好人力和車輛、財物保障，和信息報送工作。

五、實施要求

1、要從實踐“三個代表”重要思想和貫徹十七大精神的高度，認真落實上級關于保護穩(wěn)定，確保安全的各項工作部署和要求，始終把保護穩(wěn)定、確保安全作為壓倒一切的政治任務，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識。

2、要不斷完善保護學校穩(wěn)定，確保學校安全工作機制，健全制度，落實辦法，認真落實并做勤學校應急突發(fā)事件人力、物力和財力方面的儲蓄工作，在事故發(fā)生后能迅速趕往現(xiàn)場，了解情況協(xié)調(diào)處置。要增強突發(fā)事件應急處置專業(yè)隊伍的建設和培訓，確保突發(fā)事件預防、現(xiàn)場控制的應急設施、設備和必要的經(jīng)費。要依照突發(fā)性事件制定詳細的應急反映工作流程。

六、處置學校重大突發(fā)性事件領導小組

組長：王曉娥

副組長：汪大海 王永瑞

成員：各班班主任

火災：119

匪警：110

急救：120

交通事故：122

學校處置突發(fā)性事件應急預案

為快速、及時、妥善地處理學校內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)事件，做好應急處置，搶險、救援的組織工作，最大限度地減少事故造成的傷亡、財產(chǎn)的損失和社會危害，保護師生的人身、財產(chǎn)安全和學校的財產(chǎn)安全，建設平安校園，構筑和諧校園，根據(jù)上級文件和會議精神，特制定本預案。

一、學校突發(fā)性事件的界定

特發(fā)性事件主要指師生（職工）在教育教學活動、工作、學習過程中由于意外地受到外界非常規(guī)的物理、化學和生物性有害因子以及人為因素的侵擾而引起的影響，師生（職工）人體健康與安全的緊急事件，學校財產(chǎn)被盜事件，學生校內(nèi)外死亡事件和嚴重影響學校正常教育教學秩序的其它事件，主要包括：

1、火災事故；

2、組織教師（職工）外出時的意外事故；

3、校舍設施、設備、施工引起的安全事故；

4、食堂供餐或其他食品、飲品引發(fā)的群體性食物中毒事故；

5、集體活動中或課間大量師生（職工）相互擠壓事故；

6、來自校內(nèi)外的襲擊、傷害性事件，師生（職工）失蹤、綁架事件；

7、感染性或季節(jié)性、暴發(fā)性疾病、非典、禽流感、病毒性肝炎、麻疹、流感、流行性腮腺、風疹、水痘、感染性腹瀉、傷寒 等公共衛(wèi)生事件；

8、由各種原因發(fā)生的師生（職工）出走、自傷、自殘、自虐、自殺事件；

9、學校財產(chǎn)被盜事件；

10、學生在非教學時間的校外意外傷亡事件；

11、群體性上訪事件；

12、在校師生（職工）刑事犯罪事件；

13、其它自然或人為的突發(fā)性惡性事件。其中重特大事件的界定為：

1、食物中毒30人以上或死亡1人以上的事件；

2、校舍及其它建筑物倒塌重傷3人以上或死亡1人以上的事件；

3、學校（班級）組織教育教學活動中意外事故重傷3人以上或死亡1人以上的事件；

4、飲用水污染引起發(fā)病30人以上或死亡1人以上的事件；

5、在一定時間段內(nèi)傳染病發(fā)病30人以上或死亡1人以上的事件；

6、發(fā)生在非教學時間的校外溺水、交通事故、刑事案件等導致一次死亡學生2名以上的事件；

7、其它性質(zhì)引起特別嚴重產(chǎn)生重大影響的事件。

二、突發(fā)事件的預警

根據(jù)可能發(fā)生的學校重大突發(fā)事件的危害程度、緊急程度和 發(fā)展態(tài)勢，重大突發(fā)事件預警級別分別為三級、二級和一級，并分別用黃色、橙色和紅色表示。

三級（黃色）：適用于危害程度較高，可能發(fā)生或者即將發(fā)生造成較重人員傷亡和財產(chǎn)損失或?qū)ι鐣斐奢^大影響的重大突發(fā)事件。

二級（橙色）：適用于危害程度很高，可能發(fā)生或者即將發(fā)生造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失或?qū)ι鐣斐蓢乐赜绊懙闹卮笸话l(fā)事件。

一級（紅色）：適用于危險程度特別嚴重，可能發(fā)生或者即將發(fā)生造成群死群傷和財產(chǎn)損失特別嚴重或?qū)ι鐣斐商貏e嚴重影響的重大突發(fā)事件。一旦發(fā)現(xiàn)有重大突發(fā)事情或者征兆，及時向主管教育行政部門或其他部門報告事件信息，對報警事件的風險系數(shù)、發(fā)展趨勢等及時分析，科學預測。

三、突發(fā)事件的處理及責任

一般突發(fā)性事件發(fā)生后，一般由學校制定的有關安全事故責任制度中的相關規(guī)定及各班級、各科室負責處理且承擔相關責任。

1、校安全工作小組督查學校安全的教育宣傳、協(xié)調(diào)、指導、指揮，一月一次的隱患排查及安全工作具體的落實工作。

2、學校校舍、設備、設施、器材、學校消防、運動場地險情排除的安全工作均由?？倓仗庁撠煂嵤?。

3、突發(fā)事件發(fā)生后的有關信息匯總，草擬有關報道，突發(fā)事件的調(diào)查取證，由校教導處負責，必要時陪同協(xié)助公安、交警、消防、衛(wèi)生防疫等有關部門開展工作。

4、如在班級中發(fā)生特發(fā)事件，所任班主任應立即做好疏散學生工作，并盡力保護現(xiàn)場，要最大程度地保護學生，免受傷害。

5、食品衛(wèi)生由后勤處負責。

6、突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮，善后處理，由校長室協(xié)調(diào)有關部門開展工作，（如校長不在，可由現(xiàn)場最高行政職務為現(xiàn)場指揮）。

7、當重大突發(fā)事件得到有效控制，危險已經(jīng)消除后，學校重大突發(fā)事件應急處置工作領導小組宣布應急結束。

四、突發(fā)事件的處理原則

1、“及時報告，統(tǒng)一指揮，分級負責”原則。突發(fā)事件發(fā)生后，即“預案”啟發(fā)，相關人員應核實情況，在第一時間內(nèi)（30分鐘）向校領導進行報告。

2、“系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控，快速反應”原則。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應根據(jù)“預案”，系統(tǒng)聯(lián)動、統(tǒng)一指揮、深入一線，果斷處置事件。

3、“教育疏導，化解矛盾，救人第一”原則。若發(fā)生突發(fā)性事件，要堅持正面宣傳，要堅持矛盾可散不可聚，可順不可激，不分不可結的工作方法，切忌激化矛盾，火上加油，嚴防事件擴大化。

五、突發(fā)事件處理常規(guī)程序

1、突發(fā)性群體事件

突發(fā)性群體事件指在一定時間段內(nèi)爆發(fā)的群之間（學生與老 師、學生與學生、家長與老師）出于某種某目的采取圍攻、靜坐、上訪及一些危害師生人身安全、擾亂教育教學秩序的事件。如發(fā)生此類事件，相關人員必須第一時間向校領導報告，實事求是地做好信息的收集、記錄、分析工作，及時掌握事件的發(fā)展趨勢，并深入到學生、家長之中去，做好疏導解釋工作，不得擅離崗位，更不能因此而出走。

2、突發(fā)安全事故

A、事故報警。及時傳遞事故信息、狀態(tài)、時間、地點、危險程度、傷亡情況，為處置事故提供最佳時機。

B、緊急疏散和現(xiàn)場搶救。及時通知監(jiān)護人，設立事故警戒區(qū)（線），以最快速度撤離、疏散學生，控制事故發(fā)展，實施救死扶傷，堅持“先救人后救物，先救重后救輕”原則，同時保護好現(xiàn)場。

C、火災突發(fā)事件。如發(fā)生應立即疏散學生到安全地區(qū)，樓梯過道由教師把關，黨團員必須身先士卒，撥打火警電話，并因地制宜地組織人力實施補救，最大限度地控制火勢的蔓延。

D、校園暴力。如發(fā)生學生被劫持、綁架人質(zhì)等暴力事件，應立即報告校領導，并及時報警，要最大可能地勇敢地與犯罪嫌疑人進行對話、溝通、周旋，為搶救人員努力贏得時間。

E、食物中毒事件。如發(fā)生師生食物中毒事件，必須盡快把學生搶救到就近醫(yī)院，同時要保留中毒者的嘔吐物，封鎖食品留樣，食堂有關人員不得離崗，同時做好群眾工作，最大程度地搶救生命。