幼兒園防范暴力事件應急工作方案10篇

幼兒園防范暴力事件應急預案范例五篇【一】

為加強安全管理，預防溺水事故的發(fā)生，結合本園的實際，特制定預防溺水預案。

一、安全領導小組

組長：

成員：

職責：全面負責指揮協(xié)調應急工作，根據實際情況，及時發(fā)布命令，啟動預案。

二、預防方法、安全教育

教育幼兒防溺水知識

1不要私自在海邊河邊、湖邊、江邊、水庫邊、水溝邊、池塘邊玩耍、追趕以防滑入水中，有句俗語：有事無事江邊走，難免有打濕腳的時候。

2嚴禁私自下水游泳，特別是沒有大人的陪同。

3嚴禁私自外出釣魚，因為釣魚蹲在水邊，水邊的泥土、沙石長期被水浸泡，而變很松散，有些水邊長年累月被水浸泡還長了一層苔蘚，一踩上去就滑入水中，即使不滑入水中都有被摔傷的危險。

4如果出現(xiàn)有人溺水，更不要貿然下水營救。

5如果不慎滑落水中，應吸足氣，拍打著水，大聲的呼喊，岸上的人應馬上呼喊大人救援，并找附近的有長樹枝、竹子、草藤什么的，便于拋向落水的人抓住，如果沒有大人來救援，岸上的人應一邊呼喊一邊馬上脫掉衣服、皮帶并把它們接起來拋向落水的人。

6如果不幸溺水，當有人來救助的時候應該身體放松、讓救助的人托住腰部。

7當自己特別心愛的東西，掉入水中時不要急著去撈，而應找大人來幫忙。

三、日常管理

1要建立健全預防學生溺水事故的安全防范制度。把任務落實到部門、班級，實行各負其責的防范工作機制。

2學校應當在校內外水池、流域等易發(fā)生溺水的地方設置警示標志、加裝防護設施。

3學校組織學生參加的春（秋）游、集體勞動、教學實習或者社會實踐等活動時，活動地點或途中有河流、湖泊的，要落實預防學生溺水事故的相關措施。需乘坐船只的，必須嚴格檢查船只的證照和安全性能情況，嚴禁超載。

4每年暑假前，要印發(fā)《告家長書》，通過家庭訪問、家長會等形式，加強學校與家長的聯(lián)系，增強家長防止孩子溺水的安全意識和監(jiān)護人的責任意識。

5要協(xié)調有關部門，加強農村和城市近郊河流、池塘、水壩附近的管理，設立安全警示牌，并在事故多發(fā)地設立安全巡視員或義務監(jiān)督管理員。

四、事故處理

1報告程序

發(fā)生特大安全事故的單位，應立即將事故概況快速報告市人民政府、教育局、安全生產監(jiān)督管理局。

2時間要求

發(fā)生特大安全事故，應盡最快的速度報告事故。在5分鐘內要向上級報告。

3報告內容

報告內容要簡潔明了，報告內容應包括事故發(fā)生時間、地點、事故類別、初步判斷事故原因、人員傷亡及經濟損失等情況。

4發(fā)生學生溺水事故時，學校應當按照規(guī)定的原則和程序及時實施救助，并進行妥善處理

幼兒園防范暴力事件應急預案范例五篇【二】

幼兒園，是未成年人集中的場所，抗暴力襲擊力量弱，容易成為某些不法分子選擇的襲擊目標。為確保師生安全，在園內突發(fā)暴力襲擊事件時能夠及時、迅速、高效、有序地處置，特制定本應急預案。

一、工作原則

統(tǒng)一指揮，快速反應；

明確分工，各司其職；

預防為主，控制在早；

靈活機動，果斷處置。

二、工作要求

（一）建立校園安全報警網絡系統(tǒng)和快速反應機制，迅速處置突發(fā)事件。

（二）堅持各項制度，防止外來不法分子進入校園。

（三）對個別嚴重不滿社會現(xiàn)實的教職工密切關注，及時發(fā)現(xiàn)異常動態(tài)。

（四）重視師生心理健康教育，做好經常性心理疏導。

（五）組織對全園師生及教工進行防（反）暴力襲擊知識、技能輔導。

（六）全園人員對“防（反）暴力侵害預案”進行演練。

（七）啟動緊急預案后，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置、配合等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快迅反映，果斷處置。

三、處置程序

（一）園門附近發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇等行為時，當日值班保安一人負責啟動應急報警按鈕或撥打110報警電話，另一人在第一時間向園長報告。

（二）接到應急指揮部通知后，（專人負責）迅速啟動校內警報鈴聲；

副總指揮宣布學校進入全面應急狀態(tài)，各應急小組立即實施應急救援行動。

（三）保衛(wèi)組負責與犯罪嫌疑人周旋，控制事態(tài)擴大；

使用防衛(wèi)器械，勸阻與制止犯罪行為，盡全力將犯罪嫌疑人阻擋在校門外，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。

（四）保障警戒組實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關人員進入學校，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，并引導外部救援人員進入事件現(xiàn)場。

（五）談判組與犯罪嫌疑人談判周旋，使之冷靜下來，注意保持安全距離。

（六）引導疏散組及班主任、任課老師負責保護和疏散學生，及時將師生轉移到安全區(qū)域，確保師生安全。

1.園門口、操場上、走廊里的師生迅速返回教室，關好門窗；

2.在教室上課、專用教室上課的師生，停下課來關好門窗；

（七）如遇有人受傷，由救援組救護并根據情況及時聯(lián)系120急救車救護。

（八）通訊聯(lián)絡組負責向公安、消防、救護、社區(qū)有關部門、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現(xiàn)場，并保證學校應急組織信息暢通，及時通知家長。

（九）事件發(fā)生后，幼兒園應當積極配合警方調查，并做好幼兒心理疏導工作。

幼兒園防范暴力事件應急預案范例五篇【三】

一、可能引發(fā)幼兒園暴力事件的主要原因：

恐怖分子造成的破壞性行為、由各種因素引起的對社會不滿的極端分子的惡性行為、歹徒在被追捕過程中的威脅性行為、因嚴重利益沖突而引發(fā)的報復性行為、精神病人的嚴重失控行為等。

二、預防措施：

1、由符合條件的專職保安擔任門衛(wèi)，嚴格門衛(wèi)登記、驗證制度，控制外來人員進入學校。為防止非法侵入，學校圍墻須是不易攀越，嚴格值班監(jiān)視制度。

2、加強對園內有精神病癥狀的人員的管理。為確保幼兒園安全，具有精神異常癥狀的人員必須在正規(guī)的精神衛(wèi)生部門進行鑒定，一旦確診為精神病人，幼兒園應勸其在家休養(yǎng)治療，經濟待遇上給予幫助照顧。

3、對可能引發(fā)矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，并做好矛盾的化解工作。

4、加強對師生的法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。

5、積極組織師生進行防范暴力事件的演習，提高師生的防范和自救能力。

三、事件的處理：

一旦發(fā)生學校暴力事件，務必以保護學生的生命安全為主要目的，一般按照下列程序處理：

1、報警。可按緊急報警按鈕或撥打“110”報警電話。

2、選派應變能力強、口才較好的老師、身體強壯的老師與犯罪嫌疑人周旋，對犯罪嫌疑人進行勸說，以拖延時間。

3、保護有關對象及全體學生，將保護者護送到安全處。

4、一旦發(fā)生傷害事故，以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進行搶救，并通知家長或親屬。

5、將情況速報縣教育局。

6、在警方的指導下維持秩序，配合警方調查，作善后處理。

四、組織機制：

1、幼兒園安全工作領導小組統(tǒng)一組織事故的預防和處理工作，實行分工負責制，一旦發(fā)生事故，實行逐級負責，園長在由園長指揮，園長不在由分管安全工作校長指揮，輔導員、保健教師等以此類推。

2、各類人員分工明確、行動步驟清晰。

具體人員安排：

報警人員：

周旋應付人員：

護送幼兒轉移的人員：各班辦主任

將傷者送往醫(yī)院的人員：

向局報告的人員:

幼兒園防范暴力事件應急預案范例五篇【四】

一、可能引發(fā)幼兒園暴力事件的主要原因：恐怖分子造成的破壞性行為、由各種因素引起的對社會不滿的極端分子的惡性行為、歹徒在被追捕過程中的威脅性行為、因嚴重利益沖突而引發(fā)的報復性行為、精神病人的嚴重失控行為等。

二、事件的預防：

1、由符合條件的專職保安擔任門衛(wèi)，嚴格門衛(wèi)登記、驗證制度，控制外來人員進入幼兒園。

2、加強對園內有精神病癥狀的人員的管理。為確保幼兒園安全，具有精神異常癥狀的人員必須在正規(guī)的精神衛(wèi)生部門進行鑒定，一旦確診為精神病人，幼兒園應勸其在家休養(yǎng)治療，經濟待遇上給予幫助照顧。

3、對可能引發(fā)矛盾激化事件的當事人要做好矛盾的化解工作。

4、加強對師生的法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。

5、積極組織師生進行防范暴力事件預案的演習，提高師生的防范能力。

三、事件的處理：一旦發(fā)生幼兒園暴力事件，務必以保護幼兒的生命安全為主要目的，一般按照下列程序處理：

1、報警。可按緊急報警按鈕或撥打“110”報警電話。

2、選派應變能力強、口才較好的老師、身體強壯的老師與犯罪嫌疑人周旋，對犯罪嫌疑人進行勸說，以拖延時間。

3、保護有關對象及全體幼兒，將被保護者護送到安全處。

4、一旦發(fā)生傷害事故，以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進行搶救，并通知家長或親屬。

5、保護現(xiàn)場，配合警方調查。

6、在警方的指導下維持秩序、作善后處理。將情況報局辦公室及綜合教育科。

7、事后要組織專人通知相關學生家長及教師家屬，并做好接待解釋工作，穩(wěn)定家長和家屬情緒。

幼兒園防范暴力事件應急預案范例五篇【五】

幼兒園是個弱勢群體，因職業(yè)的特殊性，使幼兒園內的教師大多是女性，而教育的對象又都是沒有反抗能力的孩子，因此幼兒園是最易讓社會上一些不法分子、罪犯暴力入侵的地方。為了保護全體幼兒不受傷害，或在事故發(fā)生后，將傷害程度降到最低，特制定本預案。

1.人員的疏散及轉移

1）生命是最可貴的，一旦發(fā)生有人非法入侵園內，暴力事件發(fā)生，要做到“快速反應、沉著應對”，園內成人應以保護幼兒為重任，不可臨陣退縮。采取不同的處理方法，要盡早采取果斷措施，絕不允許拖延時間。

2）第一時間內，接通本園的110報警器，由專人立即向110中心報警，并報120醫(yī)療救護中心。

3）立即向上級匯報。并發(fā)出救援信號，請求附近居民及居委會的幫助。

4）保護幼兒轉移到安全的地方。

5）全體教師要發(fā)揚見義勇為的精神，勇于與歹徒作斗爭。

2.治安保衛(wèi)與醫(yī)療急救

1）事故一發(fā)生，馬上組織人員搶救，及時送就近醫(yī)院治療。

2）要充分發(fā)揮黨員、團員、治保會的作用，將保衛(wèi)幼兒園與救治共同做好。

3）在采取有效措施的同時，對于受傷的孩子要及時通知家長。

4）保護好事故現(xiàn)場并進行取證工作，及時聯(lián)系上級教育主管部門和相關上級部門，配合110報警中心進行調查。

5）園領導應在搶救場所或醫(yī)院，組織處理有關工作。

6）在進行事故搶救的同時，幼兒園必須快速做好排查工作，掌握相關情況。

3.善后處理工作

1）做好事故善后處理工作。包括及時與有關保險公司聯(lián)系索賠事項，家長或親屬的安慰工作等。幼兒園要將事發(fā)經過、原因分析、處理結果及應吸取的教訓、今后改進工作的措施等形成書面報告，及時向局報送。

2）根據事件的不同性質和程度，及時向上級有關部門匯報情況，并積極爭取上級部門的指導，嚴格按上級指示妥善解決好事件的善后工作。

3）馬上召集緊急會議，研究事件處理事宜和遏制事件的不良發(fā)展，盡量減少損失。

4）如涉及到家長情緒不穩(wěn)定，發(fā)生群眾上訪等突發(fā)事件，盡可能把矛盾化解在基層，避免出現(xiàn)越級上訪。

幼兒園防范暴力事件應急預案范文五篇

幼兒園防范暴力事件應急預案范文五篇【一】

幼兒園是個弱勢群體，因職業(yè)的特殊性，使幼兒園內的教師大多是女性，而教育的對象又都是沒有反抗能力的孩子，因此幼兒園是最易讓社會上一些不法分子、罪犯暴力入侵的地方。為了保護全體幼兒不受傷害，或在事故發(fā)生后，將傷害程度降到最低，特制定本預案。

1.人員的疏散及轉移

1）生命是最可貴的，一旦發(fā)生有人非法入侵園內，暴力事件發(fā)生，要做到“快速反應、沉著應對”，園內成人應以保護幼兒為重任，不可臨陣退縮。采取不同的處理方法，要盡早采取果斷措施，絕不允許拖延時間。

2）第一時間內，接通本園的110報警器，由專人立即向110中心報警，并報120醫(yī)療救護中心。

3）立即向上級匯報。并發(fā)出救援信號，請求附近居民及居委會的幫助。

4）保護幼兒轉移到安全的地方。

5）全體教師要發(fā)揚見義勇為的精神，勇于與歹徒作斗爭。

2.治安保衛(wèi)與醫(yī)療急救

1）事故一發(fā)生，馬上組織人員搶救，及時送就近醫(yī)院治療。

2）要充分發(fā)揮黨員、團員、治保會的作用，將保衛(wèi)幼兒園與救治共同做好。

3）在采取有效措施的同時，對于受傷的孩子要及時通知家長。

4）保護好事故現(xiàn)場并進行取證工作，及時聯(lián)系上級教育主管部門和相關上級部門，配合110報警中心進行調查。

5）園領導應在搶救場所或醫(yī)院，組織處理有關工作。

6）在進行事故搶救的同時，幼兒園必須快速做好排查工作，掌握相關情況。

3.善后處理工作

1）做好事故善后處理工作。包括及時與有關保險公司聯(lián)系索賠事項，家長或親屬的安慰工作等。幼兒園要將事發(fā)經過、原因分析、處理結果及應吸取的教訓、今后改進工作的措施等形成書面報告，及時向局報送。

2）根據事件的不同性質和程度，及時向上級有關部門匯報情況，并積極爭取上級部門的指導，嚴格按上級指示妥善解決好事件的善后工作。

3）馬上召集緊急會議，研究事件處理事宜和遏制事件的不良發(fā)展，盡量減少損失。

4）如涉及到家長情緒不穩(wěn)定，發(fā)生群眾上訪等突發(fā)事件，盡可能把矛盾化解在基層，避免出現(xiàn)越級上訪。

幼兒園防范暴力事件應急預案范文五篇【二】

一、可能引發(fā)幼兒園暴力事件的主要原因：

恐怖分子造成的破壞性行為、由各種因素引起的對社會不滿的極端分子的惡性行為、歹徒在被追捕過程中的威脅性行為、因嚴重利益沖突而引發(fā)的報復性行為、精神病人的嚴重失控行為等。

二、預防措施：

1、由符合條件的專職保安擔任門衛(wèi)，嚴格門衛(wèi)登記、驗證制度，控制外來人員進入學校。為防止非法侵入，學校圍墻須是不易攀越，嚴格值班監(jiān)視制度。

2、加強對園內有精神病癥狀的人員的管理。為確保幼兒園安全，具有精神異常癥狀的人員必須在正規(guī)的精神衛(wèi)生部門進行鑒定，一旦確診為精神病人，幼兒園應勸其在家休養(yǎng)治療，經濟待遇上給予幫助照顧。

3、對可能引發(fā)矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，并做好矛盾的化解工作。

4、加強對師生的法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。

5、積極組織師生進行防范暴力事件的演習，提高師生的防范和自救能力。

三、事件的處理：

一旦發(fā)生學校暴力事件，務必以保護學生的生命安全為主要目的，一般按照下列程序處理：

1、報警。可按緊急報警按鈕或撥打“110”報警電話。

2、選派應變能力強、口才較好的老師、身體強壯的老師與犯罪嫌疑人周旋，對犯罪嫌疑人進行勸說，以拖延時間。

3、保護有關對象及全體學生，將保護者護送到安全處。

4、一旦發(fā)生傷害事故，以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進行搶救，并通知家長或親屬。

5、將情況速報縣教育局。

6、在警方的指導下維持秩序，配合警方調查，作善后處理。

四、組織機制：

1、幼兒園安全工作領導小組統(tǒng)一組織事故的預防和處理工作，實行分工負責制，一旦發(fā)生事故，實行逐級負責，園長在由園長指揮，園長不在由分管安全工作校長指揮，輔導員、保健教師等以此類推。

2、各類人員分工明確、行動步驟清晰。

具體人員安排：

報警人員：

周旋應付人員：

護送幼兒轉移的人員：各班辦主任

將傷者送往醫(yī)院的人員：

向局報告的人員:

幼兒園防范暴力事件應急預案范文五篇【三】

為確保幼兒園的安全與穩(wěn)定，有效預防幼兒園暴力事件的發(fā)生，及時處置危及全體教職工及幼兒生命安全的各類惡性事件，切實保障廣大師生生命與財產的安全，依據國家有關法律法規(guī)，結合本園工作實際，特制定本預案：

一.組織機構

組長:xxx

副組長：xxx

組員：各班教師及后勤人員

二.預防措施

1、安全管理

（1）.園長加強對員工和安保人員的培訓，提高防范犯罪、制止犯罪和應對突發(fā)事件的能力。

（2）.園長對安保人員的工作進行監(jiān)督、檢查、指導；組織師生進行防暴力事件演習，提高師生防范和自救能力。

（3）.幼兒園公共區(qū)域設置監(jiān)控系統(tǒng)。

（4）.門衛(wèi)保安人員及時關注幼兒園圍欄的修護；每天對園所經行檢查，特別是外圍設施。

2、關心員工

（1）.員工入職必須到指定醫(yī)院進行體檢。

（2）.園長及時了解員工生活和思想動態(tài)，重視員工的心理健康，及時發(fā)現(xiàn)問題員工，關心、幫助困難員工。

3、安全保衛(wèi)

（1）.門衛(wèi)嚴格執(zhí)行幼兒園來離園接送制度，除來離園時間外，幼兒園大門時刻處于關閉狀態(tài)；嚴格執(zhí)行外來人員登記制度，控制不明身份的人員進入幼兒園。

（2）.門衛(wèi)保安人員在早晚接送幼兒時，在園門口維護治安、排查可疑人員。

（3）.門衛(wèi)保安人員隨時查看監(jiān)控設備；定時對幼兒園外圍進行巡查。

（4）.發(fā)現(xiàn)可疑情況立即上報園長。

三.處理事件一旦發(fā)生幼兒園暴力事件，務必以保護幼兒的生命安全為主要目的，按照下列程序處理：

1、保護幼兒

（1）.所在班級教師應保持高度的沉著冷靜，盡力保護幼兒生命，機智的和劫持人周旋；利用一切可利用的防身設備，保護幼兒人身安全。

（2）.歹徒所在班級同時有多名教師時，主班老師負責與歹徒周旋，其他教師將其他幼兒護送到遠離歹徒的安全地點；如事件發(fā)生時班級只有一名教師時，應顧全大局，盡可能帶領其他幼兒先撤離到安全地點。

2、報警

要求第一發(fā)現(xiàn)人立即報告園長。同時立即撥打“110”報警。

3、現(xiàn)場處理

（1）.園長負責與歹徒進行談判，在警方介入之前，拖延時間，盡力穩(wěn)定局勢。

（2）.門衛(wèi)保安人員負責對現(xiàn)場進行保護，避免事件擴大。

（3）.班級老師組織其他班級迅速轉移幼兒到安全地點，在撤離過程中穩(wěn)定幼兒情緒。

4、搶救

（1）.如已發(fā)生傷害事件，保健醫(yī)就地進行急救；根據情況撥打120，以最快的速度將傷員送往就近正規(guī)醫(yī)院搶救。

（2）.及時通知家長，做好家長安撫工作。

5、保護現(xiàn)場

（1）.門衛(wèi)、教師對來園警務人員進行指引。

（2）.門衛(wèi)保安人員組織現(xiàn)場人員保護現(xiàn)場，并配合警方調查。

6.報告上級

園長先口頭后書面上報主管部門。

四.緊急聯(lián)系電話

園長：辦公室：匪警：110火警：119急救：120

幼兒園防范暴力事件應急預案范文五篇【四】

（一）、可能引發(fā)幼兒園暴力事件的原因：

恐怖分子的破壞性行為、由各種因素引起的對社會不滿的極端分子的惡性行為、因利益沖突而引發(fā)的報復性行為、精神病人的嚴重失控行為、等。

（二）、幼兒園暴力事件預防措施：

1、聘任專職保安擔任門衛(wèi)，嚴格門衛(wèi)登記、驗證制度，嚴格控制外來人員進入學校。

2、教職工有精神病癥狀發(fā)生應按規(guī)定及時作出處理。為保障師生學習、工作權利具有精神異常癥狀的人員必須在正規(guī)的精神衛(wèi)生部門進行鑒定，一旦確診為精神病人，幼兒園應勸其在家休養(yǎng)治療。

4、對可能引發(fā)矛盾激化事件要予以記錄，并做好相關當事人矛盾的化解工作。

5、加強對師生的法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。

6、組織師生進行防范暴力事件的演習，提高師生的防范和自救能力。

（三）、學校暴力事件應急處理程序

一旦發(fā)生學校暴力事件，務必以保護幼兒的生命安全為主要目的，一般按照下列程序處理：

1、立即報警。直接撥打110。并且及時告知幼兒園負責人。

2、立即選派應變能力強、身體強壯的老師與犯罪嫌疑人周旋，對犯罪嫌疑人進行勸說，以拖延時間，盡一切可能制止正在發(fā)生的暴力事件，并組織師生安全撤離到安全區(qū)域。

3、保護好受到暴力事件侵害的師生，將他們送到安全處。

4、如果已發(fā)生傷害事故，要以最快的速度將傷員送往就近醫(yī)院進行搶救，并通知家長或親屬。

5、迅速將相關情況速報上級部門。

6、協(xié)助警方的維持秩序，配合警方調查，作好善后處理工作

幼兒園防范暴力事件應急預案范文五篇【五】

幼兒園是個弱勢群體，因職業(yè)的特殊性，使幼兒園內的教師大多是女性，而教育的對象又都是沒有反抗能力的孩子，因此幼兒園是最易讓社會上一些不法分子、罪犯暴力入侵的地方。為了保護全體幼兒不受傷害，或在事故發(fā)生后，將傷害程度降到最低，特制定本預案。

1.人員的疏散及轉移

1）生命是最可貴的，一旦發(fā)生有人非法入侵園內，暴力事件發(fā)生，要做到“快速反應、沉著應對”，園內成人應以保護幼兒為重任，不可臨陣退縮。采取不同的處理方法，要盡早采取果斷措施，絕不允許拖延時間。

2）第一時間內，接通本園的110報警器，由專人立即向110中心報警，并報120醫(yī)療救護中心。

3）立即向上級匯報。并發(fā)出救援信號，請求附近居民及居委會的幫助。

4）保護幼兒轉移到安全的地方。

5）全體教師要發(fā)揚見義勇為的精神，勇于與歹徒作斗爭。

2.治安保衛(wèi)與醫(yī)療急救

1）事故一發(fā)生，馬上組織人員搶救，及時送就近醫(yī)院治療。

2）要充分發(fā)揮黨員、團員、治保會的作用，將保衛(wèi)幼兒園與救治共同做好。

3）在采取有效措施的同時，對于受傷的孩子要及時通知家長。

4）保護好事故現(xiàn)場并進行取證工作，及時聯(lián)系上級教育主管部門和相關上級部門，配合110報警中心進行調查。

5）園領導應在搶救場所或醫(yī)院，組織處理有關工作。

6）在進行事故搶救的同時，幼兒園必須快速做好排查工作，掌握相關情況。

3.善后處理工作

1）做好事故善后處理工作。包括及時與有關保險公司聯(lián)系索賠事項，家長或親屬的安慰工作等。幼兒園要將事發(fā)經過、原因分析、處理結果及應吸取的教訓、今后改進工作的措施等形成書面報告，及時向局報送。

2）根據事件的不同性質和程度，及時向上級有關部門匯報情況，并積極爭取上級部門的指導，嚴格按上級指示妥善解決好事件的善后工作。

3）馬上召集緊急會議，研究事件處理事宜和遏制事件的不良發(fā)展，盡量減少損失。

4）如涉及到家長情緒不穩(wěn)定，發(fā)生群眾上訪等突發(fā)事件，盡可能把矛盾化解在基層，避免出現(xiàn)越級上訪。僅供參考