社區工作者招聘面試題及答案

如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？

我以為，既來之，則安之。即敞開心懷，坦然處之，不以成敗論英雄，只要經過自己的奮斗，對得起自己的努力，不必十分在乎最后的結果。既不因為通過考試而沾沾自喜，也不因失利而喪失信心。現在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次我失敗了，那對我來說也僅僅是一次小的挫折而已,只有經過經驗經歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：

一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現實,從心理意志和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。

要有自信,相信自己經歷了這次之后經過努力一定能行.能夠超越自我.二、善于反思,對于這次面試經驗要認真總結,思考剖析。

應當從中吸取更多的經驗教訓和其他選手的優點，避免在今后工作中再出現類似的問題。就這點來說，就是一種收獲和勝利。

三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學習,提高自身素質.四、再接再厲,成為一名社區工作者一直是我的夢想,以后有機會我仍然后再次參加競爭。

請說下你為什么想要進社區工作？

社區是社會最基層的組織，對于社會的穩定發展卻具有重要的作用，沒有社區的穩定，就沒有社會和國家的穩定。因此，如果能夠進入社區這個基層組織工作，為社會和國家的穩定貢獻自己的一份微薄力量，將會是我的榮幸。

從個人發展的角度來說，通過為社區居民服務，我能夠有機會與更多的人打交道，從而積累社會經驗；通過擔任相關職務，處理具體的各種事務，我能夠積累工作經驗。所以，我相信通過擔任社區工作者，我個人的發展將會有長足的進步。

社區工作者的待遇并不高，為什么選擇來社區工作？

1、政府重視，已經著手解決社區工作者福利待遇問題。

2、社區工作者是有著為人民服務的決心和不怕吃苦不計報酬的恒心，為人民而工作，非為錢財。

3、社區工作深入基層深入群眾為青年的歷練打下了堅實的基礎為青年的發展提供了很好的平臺。

4、待遇不高的情況下，我們更要艱苦樸素，克服種種困難。

你認為怎樣的環境適合你?怎樣的工作適合你?(你為何要報考這個職位)？(你的擇業觀?)

（1）每個人都有自己的職業期望，這個期望首先是和自身的愛好和興趣聯系在一起的，成為一名社區工作者是我一直以來的愿望.其次要看這個職位能不能發揮自家的優勢和專業知識,我覺得在這個專業對口職位上能充分發揮我在管理上的長處.（2）人往高處走,水往低處流,往往進步意味著向上發展,取得一個更重要的角色.所以希望我的工作能給我足夠的發展空間。

（3）希望工作能與自己期望的生活方式相適應.我是一個對家庭比較重視的人……（下面的內容自己看著發揮就可以了）

你對新工作有何長短計劃？

參加新工作是件讓人高興的事情，我覺得在正式工作前應該對自己進行能力評估，定個長遠計劃來評比自己工作后的工作表現，可以激勵自己更加進步。

第一，我的短期計劃，盡快熟悉新單位的工作環境、工作節奏和認識同事，讓自己能夠很快上手工作。在工作過程中，虛心向同事學習，與同事融洽相處。

第二、我的長期計劃，就是繼續深造自己，更新自己的知識結構，學海無涯，不能夠自滿于現在的知識面。

你覺得你應聘這個社區崗位有哪些優勢和不足？

（1）有較強的政治素質和理論素養——現為中共黨員。

（2）有較高的科學文化素質——四年制本科，獲得管理學學士學位。在校期間各門功課成績優異，多次獲得獎學金。

（3）有較強的組織、領導、協調、溝通能力——在校期間擔任各種領導職務，獲得多項稱號，組織多場活動，獲得好評。

（4）有較強的學習能力——如今的社會發展日新月異，時代要求我們與時俱進，作為大學生，我們最大的優勢就是具有較強的學習能力，能夠適應社會的高速發展。

其次，我覺得我應聘這個社區崗位最大的不足就在于缺乏經驗，一是缺乏社會經驗；二是缺乏工作經驗。但是，我覺得經驗是可以積累的。如果我將來能夠有機會走進社區，通過為社區居民服務，我能夠有機會與更多的人打交道，從而積累社會經驗；通過擔任相關職務，處理具體的各種事務，我能夠積累工作經驗，這樣，我便能在短期內迅速擬補自己的不足。

有人認為工作環境和待遇是選擇工作的主要標準，你對這個問題怎么認識？結合你自己的情況談談這個問題。

寬敞舒適的工作環境和優厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質生活水平。但我覺得這應該不能成為選擇工作的主要標準，因為一個人的工作，既在創造社會財富，同時也在實現其自身價值。你對工作投入的熱情越多，你的工作效率就會提高，你為社會創造的財富也就越多，這樣你的人生價值也就越高。而一個人對工作的熱情程度，取決于他的興趣、愛好以及所學的專業。記得有人說過，如果能把自己的興趣、愛好和事業很好地結合起來，再加上專業對口，便可以做到最好。因此，選擇工作的主要標準應該是自己的興趣、愛好和所學的專業，以及能否實現自己的價值。

請談談如何適應辦公室工作的新環境？

①辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。

②根據領導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。

③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。

④抓緊時間多學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。

如果進入新的崗位，你的現階段目標和今后一個時期的目標是什么？

如能有幸進入社區工作，作為年輕人，我認為，首先要虛心學習，要向老同志學，向書本學，向實踐學，不斷豐富、提高自己的政治素質和業務能力。在此基礎上，近期能達到盡快適應工作、投入工作、創造成績的目標；遠期則達到在工作中有所突破、有所創新、不斷提高工作水平的目標。將個人價值與社會價值緊密結合起來，將社會對個人的滿足和個人對社會的貢獻緊密結合起來，這樣才能真正實現人生的價值，實現自我的目標。

都說同事關系很難相處?你如何看待?如你被錄用你如何和同事相處?

首先，大家同在一間辦公室里工作,和睦相處、心情舒暢的工作環境是非常重要的,作為一名基層干部，與同事和睦相處是最基本的要求和能力。

其次，人都是有感情的，是具有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的，只要我們能夠嚴于律己，寬以待人，與人真誠交流。

第三，和任何人相處都要尊重對方,只有尊重別人，別人才會尊重你.在單位里應真誠的對待他人,有分歧時要多做溝通,不在背后傳播謠言.第四，要謙虛謹慎,自己剛進科室比較年輕,資歷淺工作經驗少,要本著請教學習的態度和同事交流,不恃才傲物，要善于發現別人的優點,不苛求別人.我相信通過自己的努力應該能夠與同事友好相處.共同促進社區工作的有效開展。

請你談談最理想的工作集體應該具備什么條件？

最理想的工作集體應該具備下列的條件：

第一、這個集體的成員應該具有較高的素質，也就是說應該具備較高的政治素質、較高的道德素質、較高的業務素質。

第二、這個集體所有的成員都能把心放在工作上，而且工作都能認真負責，都能為了這個集體創造一流的成績，都能為了這個集體貢獻自己的力量。

第三、這個集體的成員都互相尊重、互相學習、互相愛護、互相關心，而不是互相拆臺、互相攻擊。

第四、這個集體的所有成員都具有集體主義精神，愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命一樣。只有這樣的集體才能夠擁有極強的凝聚力。

新進單位，同事對你冷淡，對你不信任，工作熱情不高，怎么辦？

1、剛進單位，同事對我冷淡、不信任，我也不能因此而心生不滿，冷漠相待，影響工作。

2、要積極尋找同事對我冷淡不信任的原因。若是我自身存在不熱情或其它待人處事方面的問題，我應加以改正。若是我自身能力不足，我則應加強學習，并向同事請教，努力提高各方面素質，以求獲得同事的信任。

3、若是因為我剛到單位同事對我不甚了解，我則應多與同事聯系溝通，多參加單位集體活動等，來增強與同事的了解，更快地溶進集體中。

4、若是同事本身在生活或工作中遇到困難，因此精神狀態不好，從而也影響到對我的態度，我則應盡力幫助同事解決困難。

總之，我認為通過努力，必定能與同事取得共識，必定能改變同事對我的態度，共同為做好工作而奮斗。

單位領導安排你接替同事職位，原來崗位上的人不配合你交接，你怎么辦？

1）我作為一個新員工，而對方一直在這個崗位上，好多東西都比我清楚和熟悉的多，所以我會抱著請教、交流的態度，請對方幫忙。

2）積極與那位同事進行溝通，搞清楚究竟是什么原因讓他不愿意與我交接。如果是他很忙，我會理解他，并提議先替他分擔一下；如果是對我個人有意見，我會向他表明態度，請他多指教。

3）必要時，請其他同事或領導出面協調。盡快完成交接工作，步入正軌。

如果你所在的社區組織一次衛生檢查，你又是一人新人。領導安排你來組織，你將如何做好這次檢查工作？

首先要了解組織檢查的目的，一般衛生檢查的目的是，整頓衛生死角，宣傳衛生知識，預防病菌傳染等事項。翻閱歷年來衛生檢查記錄，確定檢查范圍和組織形式，制訂組織計劃，計劃包括：時間、范圍、檢查對像。然后向領導替交計劃，并報告檢查衛生需配備的人力、物力、財力等資源。在領導許可后將檢查通知，通過張貼方式告之群眾，說明檢查目的、方式，力求獲得群眾的支持和理解，以免引起擾民、檢查遭拒等現像。檢查過程中，發現有衛生不達標，或未按要求，立即要求責任人限期（一定要限期）整改，給予整改意見。將檢查結果匯總分析，包括對未達標項的整改意見。對整體衛生情況作評價，附上改進建議。還有最后一件事很重要，就是對限期整改項作驗證，檢查責任人是否在限定時間內已經整頓。

你組織個下崗工人調查，你如何組織？

1、制定調查方案。確定調查活動的范圍，是一個地區的下崗工人還是具體某個企業的下崗工人；確定調查方式是問卷調查，實地考查，采訪還是多種調查方式綜合運用，確定調查的主題和內容是下崗工人的家庭情況、生活現狀還是再就業情況等。還必須確定調查的具體時間，參與調查的工作人員，調查活動所需經費等。方案擬定后送領導審批。

2、方案審批通過后召集參與調查的工作人員開會，明確分工，責任到人。并與開展調查活動的所在地或企業負責人相聯系，發出開展調查活動的公函，爭取對方的支持與配合。

3、根據調查方案開展調查活動。在調查活動中要堅持實事求是的原則，并隨時掌握調查中遇到的突發情況或新問題，必要時要請示領導，盡量及時解決。

4、調查后對資料進行整理，對數據進行統計，對問題加以分析總結，形成書面的調查報告，呈送領導審閱。

外地單位有人過來參觀、學習，你如何組織會議？

1.準備相關資料。

2.了解來人的一般情況。如人數、級別，安排食宿、參觀內容，做好迎接的一切準備工作。

3.布置會場。布置好主席臺，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現場設置路標。

4.確定發言人，記錄員，攝影師等，必要時通知電視臺、報社等媒體，做好宣傳工作。

5.進行會議。

6.了解來訪者的相關意見，努力做好善后工作。

單位要舉行一次歌詠比賽，讓你來做，請說說你的計劃。

發出通知，號召大家前來報名；

對歌詠比賽經費的安排，合理做好安排，有關獎品等事宜應一一到位；

對比賽場地應布置好，作好必要的裝飾，體現歌詠比賽的精神；

把大家比賽的作品整理好次序；

挑一個主持人，要懂得歌詠……（以下內容參考上題自己發揮）

市里準備在元旦其間舉行市直機關籃球比賽，從現在起直到比賽開始，由你主抓我社區球隊組建和訓練工作。你具體應當怎么做？

1、挑選合適的人員，組成一支籃球隊伍,其中即包括本身有籃球底子，還有包括身體素質比較好的人2、召集這些人員開會，并根據每個人的運動特點進行比賽位置安排和大家討論固定的訓練時間。3、聯系學校的體育老師或者籃球專業運動員、教練，讓他們來給予訓練指導

4、訓練開始后，注意具體的人員發揮情況，然后進行必要的位置調整。

5、訓練要總結經驗,向領導和有關部門匯報情況。

如果讓你組織一次查“三無人員”的行動，你將如何組織？

1、確定參加此次活動的人員，先對轄區內的“三無人員”進行摸底調查，確定轄區內的“三無人員”人數和集中地。掌握第一手資料，方便活動展開。設計活動方案和制定“三無人員”安置計劃2、進行人員分組和負責地分配，根據準備前期掌握的資料，清查活動開始。按方案進行靈活行動

3.對活動進行工作總結，并制定詳細的工作報告。

小區內很多人晚上看世界杯，打擾了其他居民的正常生活，如果你是名社區工作者，你會怎么做？

1、與當事人協調曉之以理動之以情

肯定他們對世界杯的熱情

否定他們擾鄰行為

2、對其進行法制教育

宣傳居民法相關法律等等

3、讓他們白天看重播

晚上早點休息

4、組織社區居民白天周末一起看球

溝通感情

你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發展到惡語想向，你怎么辦？

作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家冷靜一下，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是

要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數人服從多數人的意見，我同樣會把最后的結果寫進會議記錄中備查，會后向有關領導認真匯報會議情況。

城市有許多外來人口、作為社區工作者你這樣做好外來人口的管理和教育工作？

1、宣傳有關流動人口的各項政策。在普查登記的同時向流動人口發放普查宣傳用品，宣傳勞動法、企業用工規定、普及法律知識。

2、建立健全流動人口的管理體系。在普查的基礎上，建立流動人口“一戶一檔”的臺帳制度、流動人口信息庫等，對流動人口實行信息化管理。

3、社區還可以明確一名流動人口管理信息員，負責日常本轄區內流動人口變動情況的收集和整理，切實做到底數清、情況明。對離開戶籍地或流入務工地的流出人員，采取定期與用工單位溝通聯系的方式，實行動態管理，隨時了解和掌握流動人口的詳細情況，建立起長效的管理機制。

談談你對社區無小事的看法？

社區無小事，因為社區里的每一件事情都與居民的切身利益相關，社區基層工作是最貼近群眾，也最繁瑣的，問題解決了，體現的是為人民服務的誠意，漠視百姓的訴求而一意孤行，損害的則是黨和政府的威信。

社區里養狗引起不滿，你有什么好的建議和想法？

第一，調查清楚情況，包括社區里有多少養狗的居民以及其他居民不滿主要原因在哪（造成環境污染還是狗咬傷人等）；

第二，若調查結果表明確實是養狗的居民造成的小區環境或居民安全等問題，首先就要在社區內粘貼告示，告知養狗居民注意事項，保持社區環境整潔與社區和諧；

第三，再有就是主持和召開居民代表會議，主要請來養狗的居民代表與其他居民代表，雙方共同協商提出解決方案，解除不滿；

第四，在社區內組織類似寵物交流活動、開展社區寵物健康與安全教育活動等、建議和支持養狗的居民定期給狗打狂犬疫苗等；

有人辦低保，條件不符合，領導不在，你怎么辦？

第一，耐心解說：跟案主解釋清楚，辦社保具體需要怎樣的條件，為什么案主條件不符；

第二，如果案主卻有困難，可以先行登記下來，讓其回去后等待回復。待主任回來后向其匯報，商討并調查案主的實際情況后，再按照規定處理。并及時通知案主。

第三，若案主因失業來申請低保的，應鼓勵其或其家人再就業，積極參與社區就業培訓，實現上崗就業。

一對下崗夫妻在社區內違章搭建了攤位，現在要強行拆除，作為社工你要怎么辦？

第一，違章搭建攤位不符合國家規定，給社區環境和安全造成一定的不良影響，依法應予拆除；

第二，針對案主是下崗夫妻，生活較困難，拆除攤位后其生活來源將被打斷，作為社區工作者首先應安撫案主情緒，耐心跟案主解釋清楚違建的危害；了解案主夫妻的實際情況，根據需求積極與各方協調幫助夫妻二人重新尋找合適合法的攤位；

第三，發揮和利用社區資源，鼓勵案主參與社區再就業培訓，爭取上崗就業，解決生活問題。

假如你已經為一個居民處理好一項事務，但他很不滿意，情緒激動，要找你的領導解決，怎么辦？

澄清問題--分析原因--聯系資源--解決問題，先安撫他的情緒，跟他解釋清楚，也許他是對我的工作哪里不明白

產生了誤會，所以先找出他不滿意的原因

然后再協商解決。安撫情緒

緩和態度

溝通協商

多方促進

如果不行

具體問題向領導說明

協調其他資源解決。

你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情？

（1）應該相信這是領導一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。

（2）如果可能的話，在給領導處理新任務的時候，首先調整手頭上的工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。

（3）實在不行的話，向領導說明情況，將手頭工作的重要性向領導提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行問領導，這件任務是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領導協調，將我手頭上的一些重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領導，我要等這些重要工作做完才能著手去做。

你的單位一、二把手有矛盾，你如何協調？

1、應該先了解情況，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源，才能夠進行協調。

2、根據掌握的情況，分別找一、二把手談話（我從作為上級領導的身份來回答），跟他們分析鬧矛盾的利弊，告知作為第一、二把手的他們如果矛盾繼續深化，會影響單位的團結和下屬工作的開展，讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮，放下個人的情緒，大事化小、小事化了，一起把單位的工作做好。

3、根據兩人的態度，如果可能的話，就約他們兩人一起，當面把心結說開。

“同行是冤家”在同一部門工作難找到知心朋友，你認為如何與同事相處？

答這種題目還是分步走比較好：

1、先解釋同行是冤家的意思，認為其是錯誤的認識和看法。現在應該提倡的是友好競爭的良性競爭工作模式，大家互相促進，共同進步；而不是互相排擠的惡性競爭。同行是冤家的敵對態度對工作沒有好處，對部門的利益也沒有好處。

2、應該提倡同行是同事的觀念，大家一起工作共事，應該有個融洽的工作環境，每個人都有自己的長處和短處，可以互相學習，一起合理競爭。自己將報著學習和謙虛的態度和同事相處，相信自己和同事會相處愉快。

領導讓你負責一項工作,需要其他兩個部門的配合,但是這兩個部門和你所在部門關系不太融洽,你怎樣處理?

1、領導交給我的工作，是對我的信任，我一定會認真、努力的完成好。

2、首先我會側面了解這兩個部門和我們部門關系不太融洽的原因，如果是我能力所及范圍內的，我會積極解決。如果不是我能力所及，我會本著大事講原則，小事講風格的原則，和這兩個部門的負責人誠懇溝通、交流，為創造部門之間良好關系，打下基礎，并在以后的工作中，多溝通多交流，增進了解，開展一些有利于增進友誼與合作的活動。相信通過我耐心誠懇的溝通，他們會理解并支持我的工作，在我們三個部門的通力合作下會把這項工作圓滿的完成。

3、總結經驗教訓，向領導匯報，并把如何改進部門之間關系的建議，形成書面報告，報領導審閱。

在單位，領導派給小李和小王的工作特別多，而你的工作卻很少。你該怎么辦？

在這種情況下，我就應該引起重視、認真反省了，是我的能力不夠，不能勝任太多的工作？還是我工作不負責任，領導不放心把工作交給我做？或者是因為什么其他原因？總之，我首先應該認真地自我檢討，在此基礎上再與領導進行溝通，了解領導這樣的做法究竟出于什么原因。然后對癥下藥，采取一些補救措施，如果是我能力不夠、水平有限，我就要加緊學習本崗位的業務知識。我可以主動與小李、小王進行對照、尋找差距，也可以向領導和同事取經，多看、多學、多做、多積累經驗，爭取盡快提高自己的工作能力和業務水平；

如果是我工作責任心不強，我就必須徹底改掉壞毛病，端正工作態度，否則將無立身之地；如果是因為我不善于表現自己，領導對我的情況所知甚少，那我就應該在工作中堅持苦干加巧干，既要圓滿地完成任務，又要適時地進行自我表現。

你的一位領導脾氣比較急，批評下屬時常常不留情面，大家的工作情緒經常受到影響，作為下屬，你該怎么辦？

首先對領導的批評應該認真接受，不能因為領導嚴厲的批評而產生逆反心理，以致影響工作；

其次可以私下找機會和領導溝通，向領導反映下屬因此產生的意見和情緒，婉轉地說明這種情緒可能會影響工作的正常開展，至于是否接受建議、改變方法，由領導自己決定。

在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺點向領導匯報。你將怎么樣？

找機會與他溝通，謝謝他幫我找到了缺點，讓我可以更加正確全面地認識自己。

工作中積極改正缺點，更加精益求精。同時主動幫助他提高工作水平，大家相互學習、共同提高。

如果你有一位固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎？

①在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。

②領導脾氣直也好，悠也好，固執也好，只要是真心為公，為工作，應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。

③適當的時候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。

④在有合理化的建議時，照提不誤。因為那是對自己和工作負責。

當你正在電話中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要同你談話，你怎么辦？

我先會請領導在旁邊坐一會稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，然后與他另外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提下，給他一個圓滿的答復；放下電話后，我馬上要向領導表示歉意，并簡單地向領導匯報一下剛才的情況，聽聽領導的意見。

你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作?

第一、如果產生這種情況我會感到很遺憾,但要有一片公心,不能心存怨恨覺得領導和同事不同意你的方案有其他方面的原因。

第二、認真調研自己方案的可行性,保證在實施過程中不但會出現自己意料中的效果而且也不會出現不良的后果.第三、和領導和同事們進行溝通,問清楚是什么原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對你方案的意見,很多時候由于自己閱歷不足等原因,方案可能并沒有可行性。

第四、如果方案沒有問題,那么根據不同的原因進行說服工作,統一思想.如果是涉及到榮譽的問題,可以將你的想法公開當作大家討論集體的結晶。