醫院普外科工作總結

醫院普外科工作總結1

20xx年是深入貫徹開展“醫院管理年”活動的一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年。在醫院各級領導和護理部的關心支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，普外科全體護理人員圓滿完成了醫療、護理、科研、教學等各項任務并取得一定成績。回顧過去一年，主要做了以下幾個方面的工作。

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士。治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人杜絕差錯事故發生。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄。

（2）早2班護士核對醫囑并在輸液卡上簽字

（2）護理操作時要求三查七對。

（3）堅持2人核對輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實普外護理常規及外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。一級護理巡視單等。

4、嚴格執行交接班制度。本班工作在本班完成不得交給下一班完成責任包干制。

5、嚴格執行消毒隔離制度，搞好院內感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監測合格率100%。

二、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語要求說普通話。

2、狠抓“三基”及專科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查及考核，人人過關。過關率100%。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。建立出院病人隨訪登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評。收到病人感謝信。。。封？

4、對新分配的5名護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的學習，進行認真的`帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作

5、嚴格執行護理文書書寫制度。主班護士每周對護理文書進行抽查。護士長每天隨即檢查護理病歷。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。xxx 病歷書寫規范，內涵質量較高，在護理病歷評獎活動中獲3等獎

6、定期組織科室護士學習。安排護理查房。。。次。業務學習。。。次。通過不斷的對護士及時評估反饋，發現錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。

7。定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論。發揚了普外科團結合作的精神。

三、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、每天晨間提問3名護士內容為基礎理論知識和風險遇案和5個核心制度等

3、積極響應管理年護理部的號召，積極參加護士崗位技能比賽并獲得好的成績。

4、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核。在大外科交差檢查中合格率。。。？

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持了護理業務查房：每月對危重病人進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

7、提高護士應急能力和急救水平：5月12日護理部組織全院護士開展心肺復蘇操作競賽，提高了專科護理救治能力，我科室專門組織人員對呼吸機。心電監護儀、心電除顫機等進行學習。

8、全科有3名護士參加護理大本自學考試。

四、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每月對病區治療室、換藥室的空氣培養。

3、科室堅持了每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄。

4、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。實行一人一針一管一止血帶。

5、由專人負責院感工作檢查落實情況合格率。。。。？

五、高質量、高水平的醫療技術是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。普外科始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌和專業特色作為工作的一個重點來抓。今年是醫院管理年，又逢衛生部等工作的專項檢查，我科室的護士在檢查期間加班加點，毫無怨言，吃苦耐勞，事事爭先，積極主動地加入到迎評工作中去。協助科室順利、圓滿地完成了各項檢查工作，受到檢查組領導的廣泛好評。

六、積極做好教學及科研工作，提高帶教水平

1、對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教。進行多次的小講課。使同學們能盡快的掌握普外科基本理論知識及護理臨床實踐操作等工作。

2、出科前進行理論考核。聽取同學們教學的意見，不斷糾正教學形式。圓滿的完成了教學任務。

3、鼓勵全科護士撰寫論文及護理科研，發表論文 篇。

七、適應新形勢下人事制度改革

改革是發展的動力，是生存的基礎，只有改革才能適應社會的發展。我院自。。月份以來實行人事制度改革，對護士長的崗位進行重新分配調整。我做為普外科新任命上崗的護士長能在自己的崗位上以全新的姿態投入到工作中去，感謝原護士長的協作和同事們對我工作的支持。從而保證了醫院各項工作的正常開展。

八、存在問題：

1、由于新老交替的緣故，今年未完成進修培訓，明年一定派人出去

2、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

3、科室年輕人居多，應多多組織年輕人出去活動

新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；我們將在今后的工作中加以整改和落實

醫院普外科工作總結2

一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱忱幫忙下及各同事的共同努力協作下，全年的工作順當完成。回憶過去的一年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、效勞質量及總體效益等方面，均取得了一些成果，但是仍有缺乏之處，現總結如下：

一、主要成果

1、進一步建立建全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，滿意病員群眾的醫療要求，并仔細學習了《病例處方書寫標準》、《醫療事故處理方法》、《醫療法規》。標準了廣闊醫護人員的醫療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法愛護醫患雙方的合法權益，為我院安全醫療奠定了根底。

2、強化各大臨床醫療質量的檢查力度，并更好的落實臨床、醫療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫忙下，屢次開展院內科室及醫護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領導布置的各項工作及任務，深化科室協調工作。就業務學習醫療文書書寫等方面進行仔細認真的檢查。通過平常的檢查使很多易于疏忽的問題得以解決。為進一步強化醫療安全，定時組織各科人員參與會議，就各科室存在或顯現的弊端及醫療安全隱患，加以商量商議下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療提供了保障。

3、強化臨床業務學習及進修工作，醫院XX年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參與各類學術會議，為我院引進新技術、新經驗拓展業務。回來后要求參與學術會議的人員將所學內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫療學習的風氣，取得了良好的.效果，到達了預期的學習目的。

4、定期參與一體化門診部會議，全年參與20余次門診部會議。對門診部醫療工作的開展及效勞范圍作出了明確的規定。并對門診部屢次檢查工作，將檢查所發現問題匯總，并打印成冊存入檔。將發現醫療過失及醫療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫療學問講座，學習醫療文書及醫療法規取得了肯定的效果。

5、時辰不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現象發生，特別是在搶救危重病人時全院醫護人員團結協作各自仔細履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。

6、醫務人員努力提高效勞看法及效勞質量，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸。每一位醫務人員以便利病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的便利病人。通過全院醫護人員兢兢業業及不懈努力，圓滿完本錢年度工作。

7、在院內各項急診搶救病人及手術人員方面，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現象的發生，并得到院領導的認可及病人的好評。

8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并屢次參與辦事處及開發區布置的任務及應急事故演習，并得到高新區及辦事處領導的好評。

二、存在問題

1、門診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒。經常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠準備及處理各項日常工作。

2、要進一步強化業務學習及進修學習，提高我院年輕醫務人員的業務技術水平及工作力量。須輪番到上級醫院進行短期的培訓及進修學習。

3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的看法是下一步的工作要點。

4、臨床護理等科室各項登記不夠按時、仔細認真。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。

5、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業務范圍較狹窄。下一步強化門診管理，制定工作目標，拓展業務范圍，引進新技術。

6、門診學習風氣缺乏，撰寫論文較少，此方面有待進一步強化。

總之，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，鍥而不舍地抓好醫療質量的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩的進行，為我院的安全醫療工作奉獻出全部的力量。全面提高診療水平及效勞看法，以更好的效勞于廣闊病員群眾。

醫院普外科工作總結3

20xx年是深入貫徹開展“醫院管理年”活動的一年,是全國衛生系統繼續深化改革的一年.在醫院各級領導和護理部的關心支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,普外科全體護理人員圓滿完成了醫療、護理、科研、教學等各項任務并取得一定成績。回顧過去一年，主要做了以下幾個方面的工作。

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1.護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士.治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人杜絕差錯事故發生.

2.堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄.

（2）早2班護士核對醫囑并在輸液卡上簽字

（3）護理操作時要求三查七對.

（4）堅持2人核對輸液卡，一年來未發生大的護理差錯.

3.認真落實普外護理常規及外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本.一級護理巡視單等.

4.嚴格執行交接班制度.本班工作在本班完成不得交給下一班完成責任包干制.

5.嚴格執行消毒隔離制度,搞好院內感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監測合格率100%.

二、加強護理人員醫德醫風建設

1.繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語要求說普通話.

2.狠抓“三基”及專科技能的培訓及急救知識的培訓,定期檢查及考核,人人過關.過關率100%.

3.繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。建立出院病人隨訪登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評.收到病人感謝信...封?

4.對新分配的5名護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作

5.嚴格執行護理文書書寫制度.主班護士每周對護理文書進行抽查.護士長每天隨即檢查護理病歷.在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。XXX病歷書寫規范，內涵質量較高,在護理病歷評獎活動中獲3等獎

6.定期組織科室護士學習.安排護理查房...次.業務學習...次.通過不斷的對護士及時評估反饋,發現錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性.

7.定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論.發揚了普外科團結合作的精神.

三、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

1.對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2.每天晨間提問3名護士內容為基礎理論知識和風險遇案和5個核心制度等

3.積極響應管理年護理部的號召,積極參加護士崗位技能比賽并獲得好的成績.

4.12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核.在大外科交差檢查中合格率...?

5.加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

6.堅持了護理業務查房：每月對危重病人進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

7.提高護士應急能力和急救水平：5月12日護理部組織全院護士開展心肺復蘇操作競賽,提高了專科護理救治能力,我科室專門組織人員對呼吸機.心電監護儀、心電除顫機等進行學習.

7.全科有3名護士參加護理大本自學考試.

四、加強了院內感染管理

1.嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2.每月對病區治療室、換藥室的空氣培養.

3.科室堅持了每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄.

4.一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查.實行一人一針一管一止血帶.

5.由專人負責院感工作檢查落實情況合格率....?

五、高質量、高水平的.醫療技術是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。

普外科始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌和專業特色作為工作的一個重點來抓。今年是醫院管理年，又逢衛生部等工作的專項檢查，我科室的護士在檢查期間加班加點，毫無怨言，吃苦耐勞，事事爭先，積極主動地加入到迎評工作中去。協助科室順利、圓滿地完成了各項檢查工作，受到檢查組領導的廣泛好評。

六、積極做好教學及科研工作,提高帶教水平

1.對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教.進行多次的小講課.使同學們能盡快的掌握普外科基本理論知識及護理臨床實踐操作等工作.

2.出科前進行理論考核.聽取同學們教學的意見,不斷糾正教學形式.圓滿的完成了教學任務.

3.鼓勵全科護士撰寫論文及護理科研,發表論文篇.

七、適應新形勢下人事制度改革

改革是發展的動力，是生存的基礎，只有改革才能適應社會的發展。我院自..月份以來實行人事制度改革，對護士長的崗位進行重新分配調整。我做為普外科新任命上崗的護士長能在自己的崗位上以全新的姿態投入到工作中去，感謝原護士長的協作和同事們對我工作的支持.從而保證了醫院各項工作的正常開展。

八、存在問題：

1.由于新老交替的緣故,今年未完成進修培訓,明年一定派人出去

2.由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

3.科室年輕人居多,應多多組織年輕人出去活動

新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；我們將在今后的工作中加以整改和落實。

醫院普外科工作總結4

10月31日，我們一行13人，踏進了一附院，帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期8個多月的臨床護理實踐。時至今天，工作結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的工作環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。這是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院工作和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是工作階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有著其獨特的.魅力。醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨床的工作，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。

了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。工作的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院工作科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，工作期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。

我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則，嚴格執行“三查七對”。在骨科、內科、外科、婦科、ICU、手術室、急診，針灸門診等各個科室里，我們都是認真細心的做好各項工作，遵守無菌原則，執行查對制度，培養著良好的工作方式，這應該算的上是第四個收獲吧，雖不能說很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。

我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道工作期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別。總之在感謝一附院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責！

醫院普外科工作總結5

20xx年1月26日普外科在北苑賓館舉行了“20xx年年終總結暨新年聯歡晚會”為主題的聯歡晚會。晚會現場主題橫幅高高懸掛，紅色的中國結左右擺放，彩燈閃爍，場景喜慶溫馨，普外科全體成員總計140余人參加，氣氛熱烈，歡聲笑語，其樂融融。院領導王冠軍院長，張東航書記，薛赤院長，牛俊奇院長，林秀麗書記，孫曉紅主任，護理部全體護士長也親臨晚會現場和大家共度美好良宵。

在劉凱、魏鋒等4位主持人的美好祝詞中晚會正式開始，首先由王冠軍院長，張東航書記共同祝詞，充分肯定了普外科在過去一年所取得的優異成績及對醫院發展作出的貢獻，全體普外科成員熱烈鼓掌表示衷心的感謝。然后，由王廣義主任對普外科過去一年的工作做了概括性的總結：過去的一年是普外科人值得驕傲自豪的'一年，在醫、教、研各方面均取得優異成績，尤其醫療診治水平更加專業化、規范化，并不斷開展新技術、新療法，注重開展重大手術、疑難手術。在過去一年中收治住院病人4407人，占全院總人數8%，完成各類手術2753人次，較20xx年增加40%，占全院總手術24%，開展近十項新技術，貫徹微創理念，做到微創全員化，其中完成各類腹腔鏡手術439例，較增加2。7倍。其中急性膽囊炎、膽囊結石、膽囊息肉等90%以上膽囊疾病采用腹腔鏡手術。腹腔鏡聯合膽道鏡治療膽石癥40例，其中二次膽道5例，現已成為普外科治療膽石癥的常規治療方法，實現了膽道外科疾病治療的微創化。腹腔鏡脾切除術10例，腹腔鏡結直腸癌根治術24例，Miccoli術式微創腔鏡甲狀腺腫瘤切除術10例，均取得滿意效果。20xx年率先在國內開展解剖性系統性肝段切除先進技術治療肝臟腫瘤及肝內膽管結石，20xx年成功完成30例，較往年肝切除術增加1倍。成功實施胰十二指腸切除術27例，較20xx年翻一番，且胰漏等嚴重并發癥發生率明顯降低，均痊愈出院。甲狀腺癌多功能保留頸淋巴結清掃術10例，既徹底清除了頸部的淋巴結，避免再次復發，又做到了多功能保留。20xx年對于普外科來說，不僅手術數量有了明顯增加，更重要的是手術質量大幅度提高，重大手術、疑難手術比例明顯提高。在新的一年里我們要進一步完善專業組化建設增強專科特色，繼續大力發展腹腔鏡微創外科，爭取達到國內領先水平加強科研創新，重視病歷書寫的質量提高改變落后局面，在20xx年我們要再創輝煌。最后王廣義主任宣布晚宴開始。

在大伙品嘗美食的同時精彩的文藝節目和搞笑緊張的游戲穿插進行，科主任護士長精彩詼諧的三句半表演把整臺晚會第一次推向高潮，全場人員笑聲一片，在笑聲中對普外科的過去、現在更加深入的了解，展望未來充滿希望，緊緊團結在普外科這個溫暖的大家庭里干勁十足。接下來由三位主任表演的“刀法”競技比賽更是令人捧腹，由孫野、陳思領跳的現代舞《神話》動感奔放，臺下掌聲和著舞曲的節拍，臺上活力四射，盡情揮灑青春耀眼的光芒，有如陣陣春風撲面而來！緊接著“纏纏綿綿”、“夾雞蛋”、“逆向思維”、“踩氣球”、“臉對臉、心貼心、背對背”等使全場同志都躍躍欲試，爭相參加，滿場吶喊聲、歡笑聲、鼓掌聲不絕于耳，氣氛熱烈，群情激昂！“幸運666之開心詞典”，更是人人參與，猶如歡樂的海洋！在科護士長劉敏的帶領下，由普外科12名主管護師組成的健美隊舞出節奏動感十足的“夢之幻”健美操把整臺晚會推向最高潮，她們展示出普外科護士的健與美，奮進與拼搏，力爭上游，勇往直前，決不服輸的性格和品質！

最后晚會在歡樂和諧的氣氛中落下帷幕。通過這次晚會大家彼此增進了解，更加和諧，晚會為下一年輝煌工作的新篇章拉開了序幕！

醫院普外科工作總結6

為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。

加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是最好的。

我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們為之驕傲的，是有目共睹的。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

1.加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

2.加強教學安全管理

對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、加強重點時段管理

堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、堅持查對制度

(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;

(5)收費日、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性。

5、完善護理風險預案

平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的'正常進行。

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

2.節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重而道遠，充滿希望。

我相信，在我院×××院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德、醫德修養建設上取得更大的成績。

醫院普外科工作總結7

自20xx年本人進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下仔細工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都到達了肯定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面錘煉了自己，但有時又感非常無賴。詳細從以下幾個方面談起：

一、遵守醫院的規章制度，仔細鉆研，完成了醫院和自己既定的目標

我在科室主任、老師的指導下，主動參與了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，仔細認真，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加嫻熟把握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而經常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，屢次收到就診病員的表揚。

二、連續強化學習，從多種途徑豐富和培育自己

我一開頭工作，就深知自己的缺乏，為此，我一方面再次溫習高校書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫學學問：我主動參與院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新學問和新進展；在工作學習期間，我主動參與科室的業務學習并商量發言，提出自己的見解；參與了科室組織的三基考試并順當過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，嫻熟把握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，并在回院后順當開展，今年再次到外科學習一般泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的學問結構，豐富了自己的臨床經驗，增加了自己的法律意識，開拓的視野。

三、努力工作講奉獻，爭取以新的成果來向醫院匯報

作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱忱和仔細看法，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴為準繩，強化法律法規的學習，嚴格各種收費工程，合格用藥和開具醫學檢查，防止不合理的.醫療鋪張，完善醫患溝通制度，按時精確的簽署各種醫療文件之，仔細書寫病歷并做到病歷甲級率XX%以上，仔細填報各種醫學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力完成以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性表達程度方面取得新突破；二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破；三是提供優質醫療效勞，在患者對醫療機構醫療效勞滿意度方面取得新突破；四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。

我通過工作和學習，進一步增加大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療效勞技術讓病人放心，耐煩的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療效勞水平，爭取以新的成果來向醫院匯報。當然，我在工作和學習中還有一些缺乏之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注意詳情，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成果，成為醫院領導心目中的好職工。

托縣醫院普外科

2009工作總結

2009年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，一年來，無重大醫療事故的發生，多項工作受到醫院的好評，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作。

一、政治思想方面

堅持共產黨的領導，堅持社會主義道路，認真深入學習“三個代表”的重要思想，貫徹落實科學發展觀，以胡錦濤總書記提出的“八榮、八恥”嚴于律己。進行經常性職業道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設，貫徹教育、制度、監督并重的預防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。

2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們普外科努力的方向。耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

4、積極響應自治區倡導的“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為貧困村老百姓義診、體檢等，積極派醫生下鄉，支援農村醫療工作。圓滿完成8.26沉船事件的搶救工作及打撈任務。

5、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案。完善了醫患溝通、抗生素知情同意等告知制度。

二、業務方面 普外科急癥多，周轉快，截止11月底大外科門診就診達7805人次，共收住病人1836人次。截止12月21日普外科完成大、中、小型手術766例。取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。病床使用率為99.53%，業務收入超過去年水平，在全院名列前茅。超額完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，病人對醫務人員服務滿意率96%。科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大于醫院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為零。完成危重搶救223人，成功率達98％，使死亡率降到0.27％。完成重大搶救8例（包括小腸、結腸破裂及肝脾破裂）。開展乳癌根治術2例，結腸癌根治術1例。成分輸血使用率為100%。

三、科研教學方面

激發科室成員學習的積極性：醫學理論、醫學技術的更新極快，不站在一個領域前沿就不會有發展，更談不上創新。科室要從這一角度鼓勵科室成員積極學習，培養學習興趣，采取上網學習、外出開學術會學習以及充分利用訂閱醫學雜志資料學習等方式，使科室成員的理論水平有較大提高。

四、出勤方面

一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重癥病人時能隨時出現在病人身旁，積極配合醫院的扶貧工作和學生、軍隊的體檢工作。

五、不足之處

1、規章制度落實欠缺：表現在重大手術病例討論制度；死亡討論制度；三級醫師查房制度混亂，處方不合格等。

2、病員流失較多，轉院率較高，仍是目前的主要問題，主要原因為患者對我院信任度不高，自身醫療技術水平有限。今后將積極外派人員進修學習，請專家來我院指導、幫帶，以提高醫技水平。

3、發表論文較少，建議醫院建立激勵機制，鼓勵科室成員多寫學術論文，著書立傳。

新年伊始，展望2010年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，新病房大樓正在建設中，面對2010年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在業務技術方面爭取開展新業務、新技術：如：腹腔鏡技術等。

總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。

2009年12月