第一篇：書記在2021年網(wǎng)格化管理工作推進會上的講話

書記在2021年網(wǎng)格化管理工作推進會上的講話

同志們：

今天我們在這里召開網(wǎng)格化管理工作推進會，主要是因為當前網(wǎng)格化工作推進過程中出現(xiàn)了一些問題、遇到了一些瓶頸，亟需盡快解決。這些問題雖然表現(xiàn)在下面，但根源在上面，主要就在于我們在座的各位點長、副點長和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記這個“關鍵少數(shù)”。所以，今天把大家召集起來開個會，主要目的就是通過統(tǒng)一大家的思想共識，以上率下、壓力傳導，進而示范帶動全縣上下進一步凝心聚力、振奮精神、鼓足干勁、狠抓落實，不斷把網(wǎng)格化管理引向深入、唱響品牌。

剛才，奇勇同志通報了前一階段民情問題辦理情況；伯樂同志通報了前一階段網(wǎng)格化工作督查情況，剖析了存在的困難問題，并對下一階段工作進行了部署安排，請大家結合實際，認真抓好貫徹落實。下面，我就進一步做好網(wǎng)格化管理工作，再強調三點意見：

一、認清形勢、端正態(tài)度，在思想上再發(fā)動

態(tài)度決定高度，有什么樣的態(tài)度，就會達到什么樣的高度。當前，網(wǎng)格化管理工作已進入新的轉折點，形勢、任務和要求都發(fā)生了新的變化，這就要求全縣各級各單位和廣大聯(lián)駐干部務必要端正態(tài)度，對網(wǎng)格化工作進行再認識、再動員、再出發(fā)，真正以高度的思想自覺引領行動自覺。

1.成績來之不易，值得我們倍加呵護。自去年5月份網(wǎng)格化工作啟動以來，全縣各級黨組織和廣大黨員干部按照“四邊”工程的理念，以收集、解決問題為出發(fā)點，以加強和推動“四進”網(wǎng)格為主抓手，通過近一年的實踐探索，取得了“基層基礎進一步夯實，干部作風進一步改善，黨群干群關系進一步密切”的“三個進一步”成效，走出了一條“黨建+創(chuàng)新社會治理”的新路子，贏得了群眾的擁護、上級的認可和社會的關注。省委常委、省紀委書記周澤民，省委常委、政法委書記周萌，省委常委、市委書記龔建華等省市領導來我縣調研時，均對我縣創(chuàng)新社會治理網(wǎng)格化管理工作所取得的實效給予了高度贊賞。新華網(wǎng)、經(jīng)濟日報、x日報等中央和省市主流媒體，聚焦關注、廣泛宣傳。特別是在去年全省黨風廉政社會評價和公眾安全感測評排名中，雙雙實現(xiàn)闊步前移；全市“兩為整治”滿意度測評居第2位。這些成績的取得，殊為不易，既飽含著全縣廣大黨員干部的辛勤付出、無私奉獻，也得益于社會各界的積極參與、鼎立支持，必須倍加珍惜、再接再厲，進一步鞏固好、發(fā)展好這個來之不易的良好局面。

2.形勢發(fā)生變化，需要我們應勢而動。網(wǎng)格化管理工作，是我們立足自身經(jīng)濟建設“一手硬”、社會治理“一手軟”、“重管理、輕服務”的現(xiàn)狀，圍繞貫徹中央關于創(chuàng)新社會治理和省委“黨建+”、“三大工程”、市委“百千萬”幫扶行動，作出的重大決策部署，既是一項作風建設工程，也是一項民生民心工程。通過近一年來的實踐證明，是切實可行，并行之有效的。但也要與時俱進，根據(jù)形勢的變化與要求，及時進行豐富和完善。主要有三個方面：一是全面從嚴治黨向基層延伸和“兩學一做”學習教育的開展，需要我們更加關注基層組織建設，更加注重解決干部作風不嚴不實、基層工作不公不正等問題；二是率先全面小康戰(zhàn)役的打響，需要我們依托網(wǎng)格化的平臺和機制，千方百計地幫助貧困群眾盡快脫貧致富奔小康；三是今年8月份，全國綜治工作現(xiàn)場會將放在x市召開，屆時，我們的網(wǎng)格化管理很有可能會作為一個特色亮點，面向全國進行公開展示。這就要求我們必須從現(xiàn)在開始進行思考和謀劃，如何把經(jīng)驗總結好、把亮點打造好，等等。總之，無論是適應形勢需要，還是應對任務倒逼，都要求我們必須把網(wǎng)格化管理這項工作抓緊抓實，把這個平臺利用好、發(fā)揮好。

3.問題不容忽視，亟待我們加以解決。當前，隨著網(wǎng)格化工作的不斷深入，一些深層次問題和矛盾日益凸顯，一定程度上影響和制約了網(wǎng)格化工作的持續(xù)健康發(fā)展。我想，歸納起來主要有三個問題：

一是“大量的人沒事做”與“大量的事沒人做”的問題。一方面是干部下去以后，不知道做什么事，要么躲在社區(qū)談託，要么坐在網(wǎng)格發(fā)呆，導致人力資源的極大浪費；一方面是基層組織建設、扶貧攻堅、信訪維穩(wěn)、留守兒童等大量的工作沒人做。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，既有網(wǎng)格辦頂層設計、統(tǒng)籌協(xié)調不到位的問題，但更多的是各位點長、副點長和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記思想重視不夠、主動作為不夠的問題。這種局面必須盡快扭轉，縣網(wǎng)格辦要強化頂層設計，各位點長和副點長要認真履職盡責，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結合實際，因地制宜做好自選動作。

二是“重治標”與“輕治本”的問題。現(xiàn)在大家把大量的時間和精力用在收集和解決老百姓的訴求上，這本身并沒有錯，但我在網(wǎng)格化工作啟動之初就講了，收集和解決問題只是前提和基礎，目的是要通過網(wǎng)格化管理來幫助和提升基層組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，進一步夯實基層基礎；通過收集解決問題，來查找我們工作上的不足、程序上的缺失、制度上的漏洞，進而倒逼和推動我們提升工作能力和水平。“花錢能解決的事不叫事”，我們要善于透過現(xiàn)象看本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在當前問題越來越少的情況下，把更多時間和精力用在加強基層組織建設、提升各項工作水平上。只有把這些根本性工作做好了，才能從源頭解決群眾不滿意的問題，才不會陷入“頭痛醫(yī)頭”、“腳痛醫(yī)痛”，“摁下葫蘆起了瓢”的困境。

三是“要我做”與“我要做”的問題。目前，大部分聯(lián)駐干部的思想認識還停留在“要我做”的被動應付層面，沒有真正形成“我要做”的思想自覺，滿足于交代什么工作就做什么工作，缺乏“見事做事”的擔當作為，有的甚至出現(xiàn)了厭煩、浮躁的心態(tài)。特別是在當前公車改革以后，有極個別干部以沒有車輛、出行不便為借口，不按規(guī)定到崗到位。這其中有客觀條件的限制，但更多的是主觀認識不到位。對此，我們絕不能聽之任之、安于現(xiàn)狀，必須堅持以問題為導向，進一步加大工作力度，創(chuàng)新工作方式，完善工作機制，補齊工作短板，不斷推動網(wǎng)格化工作持續(xù)健康發(fā)展。

二、豐富內涵、強化舉措，在內容上再充實

圍繞上述瓶頸和問題，下一步，要始終聚焦黨建引領和為民服務這兩大主題，進一步加強頂層設計，充實工作內容，細化工作舉措，切實讓網(wǎng)格化管理工作更加鮮活、更具活力、更顯價值。

1.讓基層強起來。主要是抓好兩個方面工作：

一方面要緊緊抓住基層黨組織建設這個牛鼻子。基礎不牢，地動山搖。實踐中也可以看到，凡是村級集體經(jīng)濟發(fā)展快、農村社會和諧穩(wěn)定的，村級組織普遍比較強；凡是弱村、差村、亂村、窮村，村級組織普遍軟弱渙散。沒有黨建工作做保障，任何發(fā)展都無從談起。我們開展網(wǎng)格化管理工作的出發(fā)點和落腳點就是加強基層黨的建設，不斷提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。要認真履行基層黨建主體責任和“一崗雙責”，以開展“兩學一做”學習教育為契機，扎實做好“三會一課”、民主評議黨員、基層協(xié)商民主、“五星創(chuàng)評”、農村“三資”管理等工作，全面提升基層組織建設的規(guī)范化、科學化、制度化水平。

一方面要傾力打造“黨建+社會治理”的大品牌。網(wǎng)格化是最大的黨建載體。充實網(wǎng)格內容，就是“黨建+”的具體體現(xiàn)，也是各地各單位政治智慧的具體體現(xiàn)。要依托網(wǎng)格化管理平臺，在做好問題收集辦理以及“四進”活動的基礎上，進一步拓展網(wǎng)格化管理的內涵和外延，全面推廣“民情代辦、精準扶貧、衛(wèi)生整治、星級評定”等“四服務”進網(wǎng)格活動。同時，積極發(fā)掘“N”的內涵，結合實際、合理安排，在網(wǎng)格中推廣與群眾息息相關、涉及面廣、應時當季的工作，進一步唱響“黨建+社會治理”的品牌。

2.讓干部沉下去。主要是做到“三給”：

一是給壓力，就是要讓聯(lián)駐干部清楚“做什么”。各地各單位要圍繞信息大采集、網(wǎng)格大宣傳、扶貧大走訪、衛(wèi)生大整治、星級大評定、黨建大提升“六大活動”，按照“缺什么補什么、弱什么強什么”的原則，立足本地實際，逐月制定主題活動清單，明確工作“路線圖”、下達目標“任務書”，切實讓廣大聯(lián)駐干部有事可做、有事必做。

二是給路徑，就是要讓聯(lián)駐干部知道“怎么做”。無論是“四進四服務”，還是“六大主題活動”，都是我們平時應該要做好的工作。年初我們也都作了部署安排，如何結合網(wǎng)格化管理平臺，更好地加以推進落實，各牽頭責任單位還要制定詳細、可操作、可考核、可問效的實施方案，做到指導有力、引導有序、檢查有據(jù)。

三是給保障，就是要讓聯(lián)駐干部能夠“做得到”。要進一步健全完善高層決策、資金使用等工作機制，引導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理處、管委會）既要大膽使用聯(lián)駐單位和干部的力量和資源，又要善于借助點長、副點長乃至全縣的力量來破解工作難題。這里特別強調一下，要進一步規(guī)范資金使用，那些本該由群眾自己出錢解決的問題，決不能亂“兜底”、亂“包干”，而是要善于運用基層協(xié)調民主，通過民事民議民決的方式，引導群眾自己出錢出力把問題解決好。同時，針對公車改革后干部交通的問題，要盡快研究出臺相應的保障機制和解決辦法。

3.讓工作實到位。主要是做到“四個轉變”：

一是引導黨員干部由“要我做”向“我要做”轉變。網(wǎng)格化管理最大的核心是為民服務，最大的特點是干部下網(wǎng)格。要按照總書記提出的“當好人民的勤務員”的要求，以開展“兩學一做”學習教育為契機，進一步教育引導廣大黨員干部增強為民服務的思想自覺和行動自覺，放下架子，撲下身子，在深入一線中增進群眾感情，在為民解難中彰顯個人價值，切實以自己的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)。

二是督促職能部門由“要我進”向“我要進”轉變。網(wǎng)格化管理是一個開放式的平臺，發(fā)揮什么作用，關鍵看裝載了什么內容。在座的各位特別是縣級領導，要善于借勢借力，主動利用網(wǎng)格的平臺，把自己分管口子上的工作融入其中，進一步提升工作質量和效率，實現(xiàn)網(wǎng)格效益的最大化。

三是強化載體創(chuàng)新由“一體化”向“個性化”轉變。前期起步階段，我們更多地是抓規(guī)范、抓運行，往往是全縣上下“一個步調同步走”、“一根竿子插到底”。下一步，縣網(wǎng)格辦在部署工作的過程中，既要注重頂層設計，強化宏觀指導；又要充分尊重基層的首創(chuàng)精神，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展個性化、特色化工作留足空間，決不能“一個地方病了，全縣跟著吃藥”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要在做好規(guī)定動作的基礎上，立足自身實際，以問題為導向，積極開展各類自選動作。

四是推動治理方式由“粗放型”向“精細化”轉變。重點就是要依托網(wǎng)格化管理綜合信息平臺，深入開展基礎信息數(shù)據(jù)采集活動，全面收集和掌握網(wǎng)格內的“人、地、事、物、組織”等基礎信息，建立健全要素完備、動態(tài)更新的網(wǎng)格基礎數(shù)據(jù)庫，進一步提升社會治理的精細化、信息化水平。同時，要善于運用現(xiàn)代信息技術，以網(wǎng)格為單位，建立網(wǎng)格微信群，進一步拓寬黨群干群溝通聯(lián)系的渠道。一方面可以方便群眾及時反映問題；一方面也有利于我們及時宣傳黨的政策方針，把主流聲音傳遞下去，搶占基層輿論陣地。

三、加強領導、傳導壓力，在責任上再落實

當前，網(wǎng)格化工作面臨的形勢和任務都有所變化，但無論怎么變，抓落實的要求不會變。全縣上下務必要進一步強化責任意識、落實意識，立足崗位，扎實工作，主動作為，確保各項工作任務落實到位。

1.領導力度不能減。在座的縣級領導，都是各個地方的點長、副點長，大家要堅持以身作則、率先垂范，加強統(tǒng)籌調度、督促倒逼，定期聽取掛點鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作推進情況匯報，協(xié)調相關部門幫助解決存在的困難和問題，決不能只掛帥不出征、只掛名不履職。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導要堅持守土有責、守土盡責，對網(wǎng)格化工作親自研究謀劃、親自指導推動、親自協(xié)調調度，推動責任向下傳遞、壓力向下傳導，讓每一個網(wǎng)格長、網(wǎng)格指導員感到自己身上有擔子、肩上有壓力，確保形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

2.督查強度不能弱。縣紀委和“兩辦”督查室，要積極適應形勢任務的發(fā)展變化，堅持與時俱進、力度不松、標準不降，進一步加大督查力度、創(chuàng)新督查方式、拓展督查深度，重點是從督查人員到崗到位、問題辦理情況向督查干部作風、工作落實轉變，緊盯不落實的人和未落實的事，該批評的批評、該通報的通報、該問責的問責，以高密度督查、高頻度通報、高強度問責倒逼干部轉變作風、促進工作落實。

3.責任捆綁不能松。當前，網(wǎng)格化管理工作，看似人人都在抓，實則沒人抓；看似人人都在干，實則沒人干，究其原因就在于責任沒有壓實到位、壓力沒有傳導到位。要進一步健全完善網(wǎng)格化工作考核問責機制，實行責任捆綁制度，凡是網(wǎng)格內出了問題，所有網(wǎng)格人員都要承擔相應的連帶責任，都要受到問責追究，以此倒逼聯(lián)駐干部主動作為、認真做事，徹底扭轉“無責任、無壓力、無所事事”的工作現(xiàn)狀。

同志們，網(wǎng)格化管理是一項上級高度關注的創(chuàng)新工程，是一項群眾熱切期盼的德政工程，是一項事關發(fā)展穩(wěn)定的基礎工程。開弓沒有回頭箭，我們必須堅定信心、勇往直前、砥礪奮進，以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭持續(xù)深入抓下去，確保把實事辦實、好事辦好，為“再造新小藍、挺進三十強、率先奔小康、躋身文明城”凝聚強大力量、鑄牢堅實保障！

第二篇：在全州網(wǎng)格化社會服務管理工作推進會上的講話

在全州網(wǎng)格化社會服務管理工作現(xiàn)場推進會上的

講

話

Xxx

（2015年5月 日）

同志們：

網(wǎng)格化社會服務管理工作在全州整體推進兩年來，實現(xiàn)了良好開局，打下了堅實基礎。全州網(wǎng)格劃分工作基本完成，網(wǎng)格化覆蓋率達到93%，各縣市（區(qū)）指揮中心建設、軟件系統(tǒng)研發(fā)、基本數(shù)據(jù)采集錄入工作正在穩(wěn)步推進。有的縣市（區(qū)）走得快些，已根據(jù)事項處理的“六個閉環(huán)”在試點區(qū)域開展網(wǎng)格化管理工作，有的走得慢些，但規(guī)劃宏大、基礎夯實，后續(xù)看好。總體而言，全州網(wǎng)格化社會服務管理工作有成績、有經(jīng)驗、有亮點，同時也存在一些問題和不足。根據(jù)州辦發(fā)[2015]6號文件，州網(wǎng)格化社會服務管理指揮中心歸口州人民政府辦公室管理，由我任州指揮中心指揮長。下面，我就全州各級網(wǎng)格化服務管理指揮中心建設工作講三點意見。

一、夯實基礎，抓好指揮中心建設

指揮中心是網(wǎng)格化社會服務管理體系的重要載體，是服務管理事項逐級報送的必經(jīng)渠道，是部門工作進網(wǎng)格的樞紐 環(huán)節(jié)，是管理考核各職能部門和網(wǎng)格管理員工作的主要機構。搞好指揮中心建設對于夯實網(wǎng)格化社會服務管理工作基礎具有重大意義。

（一）抓好指揮中心硬件建設。一要嚴格達標。要貫徹落實州辦發(fā)[2015]6號文件精神，各級指揮中心、網(wǎng)格站建設須嚴格達標，各縣市（區(qū)）區(qū)指揮中心大廳面積不低于100平米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心面積不低于20平米，村（社區(qū)）網(wǎng)格化社會服務管理工作站面積不低于12平米，并要配齊必要的硬件設備，根據(jù)實際需要建設后臺機房和大廳顯示屏，為網(wǎng)格管理員配備專用移動終端，及時收集上報網(wǎng)格信息。二要加快建設進度。要分解目標任務，構建倒逼機制，加速推進建設，在年內要完成州指揮中心、各縣市（區(qū)）指揮中心、各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心、各試點村（社區(qū)）網(wǎng)格站建設，并現(xiàn)實各級平臺聯(lián)網(wǎng)運行。三要整合資源。要貫徹落實州辦發(fā)[2014] 4號文件精神，破解基層基礎薄弱難題，切實提升基層治理能力，可通過整合行政資源，實現(xiàn)指揮中心與政務服務、應急處置、電子防控、數(shù)字城管等系統(tǒng)指揮中心合署辦公，節(jié)約成本，進行資源共享，滿足當前和今后一段時期的網(wǎng)格化社會服務管理工作需要。

（二）抓好指揮中心軟件研發(fā)應用。一要做好基礎數(shù)據(jù)采集錄入。在年內完成各縣市（區(qū)）實有房屋、實有人口、實有情況等基礎信息及信訪人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員 等特殊人群信息的采集錄入工作，完成街巷牌、門樓牌編制、安裝工作，確保各類信息全面準確。二要確保軟件功能全覆蓋。在年內完成網(wǎng)格化社會服務管理平臺軟件研發(fā)，系統(tǒng)軟件功能模塊應按照網(wǎng)格化社會服務管理的具體工作內容進行設計研發(fā)，要具備基礎信息、城市管理、基層黨建、信訪維穩(wěn)、社會治安、人口管理、安全生產(chǎn)、消防安全、公共服務、矛盾調處等功能模塊和省綜治委規(guī)定的內容，各縣市（區(qū)）可根據(jù)工作需要，適當增加模塊內容。三要實現(xiàn)運行方式信息化。管理平臺數(shù)據(jù)庫應具備人員機構和房屋等基礎信息、電子地圖信息、移動終端信息采集處理、事項分派交辦、綜合統(tǒng)計分析、民意調查、工作臺賬管理、督查監(jiān)督管理、績效考核管理等內容。要通過數(shù)據(jù)庫建設，落實城市部件、公共設施、人房關聯(lián)等管理工作，為城市化管理提供準確及時的信息。四要強化信息安全保密。網(wǎng)格化社會服務管理軟件系統(tǒng)要實行專網(wǎng)運行，確保數(shù)據(jù)獨立存儲，在安全保密前提下進行分級工作授權，實現(xiàn)州、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)網(wǎng)。

（三）抓好指揮中心配套建設。重點抓好“四個定”。一是“定職責”，各級指揮中心、網(wǎng)格站建設要做到全面、高效、達標，必須進一步落實工作職責。各縣市（區(qū)）政府特別是承擔著社會服務管理職能的政府部門要積極主動參與進來，對照網(wǎng)格化社會服務管理目標任務，建立健全“一把手主抓，分管領導具體抓”的工作機制，明確工作職責，在規(guī)定期限內搞 好本級指揮中心、各試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心、各試點村（社區(qū)）網(wǎng)格站建設。二是“定網(wǎng)格”，城區(qū)網(wǎng)格劃分要根據(jù)社區(qū)人、地、房、物、事、情以及組織的分布情況，合理劃分工作網(wǎng)格邊界，對于在網(wǎng)格劃分中出現(xiàn)的村改居、集體資產(chǎn)歸屬權等問題，要合理妥善處置；農村網(wǎng)格劃分應遵循地緣相近、居住相鄰、人文相親、便于管理的原則，一般以自然寨為一個單元網(wǎng)格。三是“定人員”，縣級以上指揮中心要落實若干人員編制，配備一定數(shù)量的工作人員、專職管理人員和專業(yè)技術人員脫產(chǎn)到指揮中心開展工作；基層網(wǎng)格人員配備遵循城區(qū)“1+5+X”、農村“1+2+X”模式，在發(fā)動基層干部兼任網(wǎng)格長、網(wǎng)格民情員、網(wǎng)格監(jiān)督員、網(wǎng)格治安員、網(wǎng)格黨小組長的基礎上，充分發(fā)動社會力量，做好城區(qū)“樓棟長、街巷長”及農村“中心戶長”的選配工作。在網(wǎng)格人員的選配過程中，要盡量優(yōu)化年齡結構，定期做好職能培訓，建設一支素質合格的基層網(wǎng)格員隊伍。四是“定報籌”，在城區(qū)，對選聘的網(wǎng)格長和網(wǎng)格員實行基本報酬制度，同時落實“以獎代補”，屬于單位院落的網(wǎng)格、有物業(yè)管理的網(wǎng)格，原則上不另外支付基本報酬；在農村，根據(jù)我州實際，網(wǎng)格長可由村小組長兼任，選聘德高望重的村民為中心戶長，網(wǎng)格化管理采取“以獎代補”、“一事一獎”方式。各縣市（區(qū)）要針對自身財政收入情況，合理制定網(wǎng)格人員基本報酬、“以獎代補”、“一事一獎”標準，提高基層網(wǎng)格隊伍工作積極性。

二、打通脈絡，健全指揮中心工作流程

指揮中心工作流程關系到網(wǎng)格化社會服務管理工作的管理效能和運轉效率。要抓好指揮中心流程建設，必須要明確各級指揮中心工作職責，要根據(jù)事項處理程序規(guī)范各級平臺辦事流程，要健全服務管理機制，要完善事項辦理考核體系，打通網(wǎng)格化社會服務管理工作的運轉脈絡。

（一）明確指揮中心工作職責。要分級厘定指揮中心、網(wǎng)格站工作職責，至上而下構建起“全覆蓋，快響應，零距離”的網(wǎng)格化社會服務管理體系。州指揮中心負責全州網(wǎng)格化建設的組織實施，加強對各縣市（區(qū)）指揮中心工作的指導和協(xié)調，及時辦理州網(wǎng)格化社會服務管理領導小組交辦的事項，并負責對全州網(wǎng)格化工作相關數(shù)據(jù)進行整合匯總；各縣市（區(qū)）網(wǎng)格化社會服務管理指揮中心負責本級網(wǎng)格化社會服務管理的軟件開發(fā)應用、平臺建設維護、綜合指揮調度、工作績效管理、考核評價建議等工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心具體負責網(wǎng)格員的招聘、培訓、管理和考核，辦理和處置上級指揮中心分派的任務，收集分派由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理和處置的事項，指導協(xié)調村（社區(qū)）的網(wǎng)格化社會服務管理工作；村（社區(qū)）網(wǎng)格化社會服務管理工作站具體負責網(wǎng)格隊伍的職責分工、日常管理、網(wǎng)格信息采集上報，協(xié)調配合相關部門抓好網(wǎng)格內問題的處理。

（二）規(guī)范事項辦理程序。網(wǎng)格化社會服務管理基本工 作流程可分為發(fā)現(xiàn)上報、指揮派遣、處置反饋、任務核查、考核評價、整理歸檔六個閉環(huán)，各級平臺都要認真按照“六個閉環(huán)”開展工作。在發(fā)現(xiàn)上報環(huán)節(jié)中，網(wǎng)格管理人員將日常走訪中發(fā)現(xiàn)的問題、事件和信息分類處理，不能處置則通過移動終端及時上報村（社區(qū)）網(wǎng)格站，村（社區(qū)）網(wǎng)格站對上報事項進行處置，不能處置則將事項上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分指揮中心對事項進行受理，不能處置則上報縣市（區(qū)）指揮中心，縣市（區(qū)）指揮中心對事項進行受理，不能處置則上報州指揮中心。在事件派遣和處置反饋環(huán)節(jié)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心將事項派遣給七站八所處置，各縣市（區(qū)）指揮中心將事項派遣給相關職能部門處置，處置結果反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和單元網(wǎng)格。在任務核查和考核評價環(huán)節(jié)中，由網(wǎng)格民情員負責對處理到位的事項進行結案上報，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）指揮中心負責核查最終處理結果，對處理結果作出評價建議，經(jīng)縣市（區(qū)）指揮中心確認后，納入縣市（區(qū)）對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或相關職能部門的考核，并整理歸檔。

（三）健全服務管理機制。各級各部門要認識到，推進網(wǎng)格化社會服務管理工作，不是要與現(xiàn)行的行政體系脫鉤，而是要依托網(wǎng)格，整合現(xiàn)有行政資源，更好的實現(xiàn)社會服務管理。指揮中心作為網(wǎng)格化事件處置調度的主要機構，要進一步健全機制，讓社會服務管理工作更高效、規(guī)范、全面。一要構建平臺管理機制。各縣市（區(qū)）要結合自身實際，根據(jù)各級指揮中心、網(wǎng)格站的職能劃分、“六個閉環(huán)”事項辦理程序建立健全平臺工作制度、安全保密制度和崗位工作職責，制度和職責的制定要結合實際、精簡流程、避免職能交叉，保證平臺運轉安全暢通。二要構建限時上報交辦機制。網(wǎng)格化社會服務管理工作的核心在于實現(xiàn)“前臺受理，后臺辦理，一站式服務”，要構建起涵蓋網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格站、分指揮中心、縣市（區(qū)）指揮中心、各準入部門的服務管理事項辦理限時上報交辦機制，對上報、交辦、反饋、復核等環(huán)節(jié)嚴格限時。通過軟件平臺監(jiān)測事項辦理環(huán)節(jié)，對存在超期風險的事項“亮黃燈”警告，對超過辦理時限的事項“亮紅燈”并記入責任單位考核成績。三要構建民情研判響應機制。要依托軟件平臺，對多發(fā)性、熱點性、疑難性民生問題進行統(tǒng)計研判，要加強上下聯(lián)動和部門聯(lián)動，對經(jīng)過研判分析的事件要做到及時響應、主動作為、高效處理。

（四）完善事項辦理考核體系。州網(wǎng)格化社會服務管理指揮中心負責對各縣市（區(qū)）指揮中心進行考核，縣市（區(qū)）指揮中心負責對下轄分指揮中心及網(wǎng)格站進行考核。要將網(wǎng)格化各項服務管理工作與民調、預安銷號、結對幫扶等工作相結合，納入績效考核、綜治考核、同建同治考核范疇，分級制定考核標準，構建群眾意見逐級反饋機制，建立健全工作評價和考核獎懲機制，分階段、分職能、分事項、對照群 眾滿意程度科學評價各部門推進網(wǎng)格化社會服務管理體系建設的工作進度和取得效果。要強化督查考核力度，將網(wǎng)格化工作的平臺建設和管理、軟件開發(fā)和維護、人員和設施配備、干部履職、資金投入、制度建設、部門對接、事項辦理、群眾滿意度等工作進展情況納入督查事項，嚴格按照督查事項和考核標準打分，對不合格單位進行通報批評。

三、全面對接，落實部門服務管理事項

部門工作進網(wǎng)格，是“網(wǎng)格化管理、社會化服務”的重要環(huán)節(jié)，是“健全基層綜合服務管理平臺，及時反應和協(xié)調人民群眾各方面各層次利益訴求”的重要保障，要充分整合資源，抓好準入部門與各級指揮平臺、網(wǎng)格站的工作對接，實現(xiàn)網(wǎng)格工作全覆蓋，為群眾排憂解難搭建“直通車”。

（一）橫向到邊，抓好重點工作進網(wǎng)格。逐步整合組織部、公安局、司法局、信訪局、民政局、人社局、衛(wèi)生局、公用事業(yè)局、環(huán)保局、城管執(zhí)法局、規(guī)劃局、食藥局、水利局、同建同治辦等部門工作進網(wǎng)格，通過網(wǎng)格化社會服務管理信息平臺，推動信息共享、工作協(xié)同，充分抓好基層黨建、矛盾調處、治安防控、信訪維穩(wěn)、民生問題、便民服務、環(huán)境優(yōu)化、同建同治及城市管理等重點工作。在推進部門工作進網(wǎng)格時，要做到有統(tǒng)有分、權責明確、范圍清晰、責任落實，增強各部門之間的橫向聯(lián)系，實現(xiàn)“無縫對接”。同時，要區(qū)分“必須進入”和“申請進入”服務事項的處置流程，在完成網(wǎng) 格化社會服務管理的“規(guī)定動作”外，鼓勵支持各部門結合自身職能，充分考慮管轄區(qū)域實際情況，針對便民服務等事項開展“自選動作”。

（二）縱向到底，抓好部門服務管理事項對接。重點搞好“三個對接”。一是服務管理事項對接。各準入部門要結合本縣市（區(qū)）社會服務管理系統(tǒng)軟件功能及自身職能，因地制宜作出服務管理事項承諾，積極與本縣市（區(qū)）指揮中心管理平臺進行服務管理事項對接。二是制度流程對接。針對進網(wǎng)格的重點工作，各縣市（區(qū)）指揮中心要與準入職能部門進行工作制度、工作流程對接。主要針對事項處理程序中的“六個閉環(huán)”，厘定準入部門的服務管理領域、工作流程、考核細則及其他相關制度。三是資金保障對接。各縣市（區(qū)）財政部門要加大對本級指揮中心財政支持力度，涉及各準入部門服務管理事項的，各部門自行落實資金，涉及多個部門的，要落實財政資金與項目資金打捆。通過三個“對接”，將網(wǎng)格化社會服務管理工作推向縱深，實現(xiàn)三個“轉變”。一是變單項工作為集中交辦，各準入部門要將工作重心下沉，搞好行政審批權下放，充分發(fā)揮基層作用，提高網(wǎng)格辦事效率。二是變統(tǒng)籌安排為精準服務，各準入部門要通過網(wǎng)格化服務管理平臺，將職能觸角延伸到基層，實現(xiàn)智能化管理、精準化服務。三是變坐等上門為主動服務，在網(wǎng)格化服務管理事項開展過程中，各準入部門要轉變作風，開展人性化服務，制定網(wǎng)格 化社會服務管理目標任務，并逐年推進落實。

（三）落實保障，強化部門配合。網(wǎng)格化社會服務管理工作，工作量大，涉及面廣，各準入部門要高度重視、認真謀劃、精心組織，深入實施，落實“人財物”保障。要形成各級各部門主要領導負總責、主管領導具體抓、具體責任人分工明確、協(xié)調配合的工作機制，確保各項工作有人抓、有人管，不留空白。要抽調各方面骨干力量和技術人才參與網(wǎng)格化社會服務管理體系建設工作，發(fā)揮好專家學者“智囊團”的作用，及時研究和解決工作中遇到的問題。要加大經(jīng)費支持力度，把網(wǎng)格化社會服務管理體系建設專項經(jīng)費納入財政支出，提供充分的財力保障。要注意網(wǎng)格化建設中的標準協(xié)調一致，防止因制式不一而無法互聯(lián)互通。要充分利用現(xiàn)有條件，不搞重復建設，防止資源浪費。

第三篇：在推進全區(qū)農村網(wǎng)格化管理工作會上的講話(定稿)

在推進全區(qū)農村網(wǎng)格化管理工作會上的講話

（2014年3月11日）

同志們：

今天召開會議，就是為貫徹落實省、市有關文件精神，專題研究和安排我區(qū)農村網(wǎng)格化管理工作。請鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和區(qū)直相關部門的負責同志來，目的是請大家高度重視這項工作，并聽取各位對推進農村網(wǎng)格化管理工作的意見和建議，集思廣益，理清思路；研究落實我們各地的推進手段、實施路徑、保障措施，形成共識，確保完成任務。

一、對農村網(wǎng)格化管理工作的重大意義要再認識、再提高

推進農村網(wǎng)格化管理工作，是今年XX縣社會管理綜合治理的重頭戲，甚至可以說是頭等大事。

首先，這是省委、省政府的重大決策部署。湖北在社會治理創(chuàng)新上，網(wǎng)格化管理走在全國前列，得到了中央綜治辦的充分肯定，成為我省的創(chuàng)新品牌。繼城市網(wǎng)格化建設后，宜都、鄂州等地又創(chuàng)新農村網(wǎng)格化管理，為解決農村社會治理的突出問題、解決農民群眾辦事難等矛盾起到了很好的作用。1月18日，全省召開了統(tǒng)籌推進農村網(wǎng)格化動員培訓會，1月23日，省委政法工作會上，XX書記代表省委再次強調“要加快農村網(wǎng)格化建設，推進城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理全覆蓋”,明確提出“一年見成效、兩年結硬仗”，成為我省貫徹落實三中全會精神，推進社會治理創(chuàng)新的一項重要舉措。表明了省委、省政府推進農村網(wǎng)格化管理的決心和力度。我們要在

1思想上保持清醒的認識，在行動上與省、市黨委、政府保持高度一致。

其二，這是推進城鄉(xiāng)一體化的必然要求。今年是我區(qū)城鄉(xiāng)一體化整域推進的關鍵一年。社會治理、社會保障、社會救助和公共服務等直接關系民生建設的城鄉(xiāng)同質同量，是城鄉(xiāng)一體化的根本方向和目標，是農民群眾最期盼解決的問題。從我區(qū)農村的現(xiàn)實情況來看，由于村級組織、村集體經(jīng)濟組織實力強弱的差異，各村的管理水平參差不齊，治安情況不好、干群關系不融洽、矛盾糾紛頻發(fā)，甚至失管情況不同程度存在。同時，盜竊、詐騙、假冒偽劣產(chǎn)品、黃賭毒等違法犯罪在農村發(fā)案突出，邪教等向農村滲透形勢嚴峻，部分群眾的法制意識淡薄，個別信訪重點人員異動、串聯(lián)等，都迫切要求我們改進和強化農村社會管理。針對以前農村管理組織架構不完善，政府部門管理服務延伸不到位，鄉(xiāng)村兩級管理網(wǎng)絡不健全，職責不明晰，綜治維穩(wěn)措施落實不力以及信息掌握不足、預警反應不靈敏等諸多問題，要通過推行農村網(wǎng)格化管理，予以一一破解。要把政府應該提供、群眾要求提供、基層亟待提供的安全、社保、醫(yī)療、生產(chǎn)指導、市場監(jiān)管等公共服務真正落實在地，實現(xiàn)對城鄉(xiāng)居民的均等化服務和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。

其三，這是打造XX社會治理創(chuàng)新品牌的又一突破口。去年襄城政法綜治工作全面豐收，很重要的一點在于各項工作都有創(chuàng)新、有亮點，契合群眾需求、契合上級要求、契合襄城發(fā)展的步調。特別是社會治理創(chuàng)新，在省、市都產(chǎn)生了

一定影響，如流動人口服務管理、平安法治的9個創(chuàng)新項目、特色網(wǎng)格創(chuàng)建等，對化解矛盾、促進社會和諧起到重要作用。今年社會治理創(chuàng)新，要加強薄弱環(huán)節(jié)，進一步抓好農村工作。農村網(wǎng)格化管理，是省、市為我們指明的農村社會治理創(chuàng)新的方向，要在這方面狠下功夫。區(qū)委XX書記要求，農村網(wǎng)格化管理在宜昌、鄂州“開花”，但要爭取在XX“結果”。市我們要堅定信心，下定決心，把全區(qū)農村網(wǎng)格化管理工作盡快抓起來，落實下去，積極探索完善運行機制，以可靠、管用、惠民、便民的成效，打造XX綜治工作的新“名片”。

三、切實加強領導和保障

今年的農村網(wǎng)格化管理工作，時間緊，任務重，必須要以強力的領導和保障來支持。

1、要做為“一把手”工程抓落實。區(qū)政法綜治會上，已要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處黨工委書記作為綜治工作的第一責任人，直接把農村網(wǎng)格化管理工作拿在手上。分管領導更要親力親為，要親自召開會議，進行安排；要親自檢查工作進度，督促落實；要親自調研，發(fā)現(xiàn)典型；要親自研究具體問題，及時解決工作難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千頭萬緒，請各位書記集中一段時間，集中部分精力抓好農村網(wǎng)格化管理工作。

2、要精心組織，統(tǒng)籌安排。一年之計在于春。近期，重大活動和重要工作較多，如謀劃確定全年工作盤子、各口工作進行部署、黨的群眾路線教育活動開展等，請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處統(tǒng)籌安排，分清輕重緩急，明確各階段的側重點，使農村網(wǎng)格化管理工作與各方面工作相互促進。在人員擺布

上，要充分挖潛，壓任務壓擔子，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處機關干部，要安排更多時間下到村里。

3、要努力保障到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村服務中心（站）建設，要用足用活政策，爭取各方面支持，解決資金不足矛盾。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，有條件的村要專門拿出一定經(jīng)費，搞好建設。農村網(wǎng)格員的補貼，每人每月200元，要在區(qū)撥付村級公共服務經(jīng)費中切塊保障，專款專用。網(wǎng)格員待遇要與考核掛鉤，有條件的地方可以提高獎勵標準，充分調動各級網(wǎng)格員、信息員工作積極性，確保網(wǎng)格管理工作橫向到邊、縱向到底。

第四篇：在街道網(wǎng)格化社會服務管理工作推進會上的講話

在街道2013年網(wǎng)格化社會服務管理工作推進會上的講話

同志們：

剛才，任小平同志代表街道總結了上階段網(wǎng)格化社會服務管理工作，并對下階段工作進行了布置，東里第二社區(qū)和西里社區(qū)進行了典型發(fā)言，在街道網(wǎng)格化社會服務管理工作推進會上的講話。首先，我代表街道工委、辦事處對大家的辛苦付出表示感謝，對取得的成績表示祝賀。今天，召開這個會議的主要目的是，繼續(xù)全力推進街道網(wǎng)格化社會服務管理工作。下面，我結合上地街道工作實際，主要講三點意見。

一是要進一步提高認識，統(tǒng)一思想

網(wǎng)格化社會服務管理，就是對每一網(wǎng)格實行全方位、扁平化、聯(lián)動式的動態(tài)管理，實施網(wǎng)格化管理是提高社會服務管理科學化水平的重要途徑，也是強化組織建設和創(chuàng)新社會服務管理的重要手段，是區(qū)委、區(qū)政府按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，結合海淀區(qū)工作實際做出的重要決策。街道和社區(qū)全體干部和工作人員，都要將思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。

（一）網(wǎng)格化社會管理工作是一項緊迫的政治任務，要充分認識其重要性。目前從中央到地方出臺的一系列政策和意見表明，我們抓好網(wǎng)格化社會管理工作就是在完成一項極其重要的政治任務。

（二）網(wǎng)格化社會管理工作是一項復雜的社會工程，要充分認識其艱巨性。網(wǎng)格化社會管理工作既有信息技術的應用，又有政府各部門職能、人員的管理。我們要把各種因素整合起來，實現(xiàn)最終由格到網(wǎng)、由網(wǎng)到面的全覆蓋。

（三）網(wǎng)格化社會管理工作是一項全新的民生事業(yè)，要充分認識其必要性。網(wǎng)格化社會管理工作的目的是為社會提供“有效的公共服務”，實現(xiàn)社會的穩(wěn)定與和諧，從長遠來看：網(wǎng)格化社會管理手段一定會讓人民群眾的安全感、幸福感大大提高。

二是要在工作上進一步突出重點

（一）細化網(wǎng)格，條理清晰。大家都知道：最結實的網(wǎng)是縱橫有致、環(huán)環(huán)相扣、節(jié)相連的網(wǎng)，發(fā)言稿《在街道網(wǎng)格化社會服務管理工作推進會上的講話》。目前上地地區(qū)一共劃分為12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元，從整個網(wǎng)格結構看，邊界明確、清晰，沒有遺漏和交叉。下一步，我們還要重點把人口基礎信息、公共服務信息等等條理清晰地呈現(xiàn)出橫向到邊、縱向到底的“網(wǎng)格化”管理格局。

（二）搭建平臺，夯實管理。下一步，街道將組建上地分中心，搭建一套綜合信息指揮平臺。這個平臺不僅要認真對網(wǎng)格內的人、地、物、事、組織進行科學的分類整合，更重要的是及時有效地進行地區(qū)信息事件的分類派遣、處置流程管理，真正實現(xiàn)社會事件和部件信息全方位、全天候、全角度管理。目前，街道正在為大家配備現(xiàn)代化的移動終端設備（社管通），也希望大家能很好地發(fā)揮其作用。

（三）采集信息，動態(tài)監(jiān)管。采集信息是網(wǎng)格管理工作中最基礎，也是最復雜的一個環(huán)節(jié)。各社區(qū)網(wǎng)格管理員和十大工作組信息員要遵照街道“三級網(wǎng)格五級管理”模式，重點實施信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價“七步閉環(huán)流程”和社區(qū)“微循環(huán)”、街道“小循環(huán)”、區(qū)級“大循環(huán)”平臺運行。

三是要在措施上進一步狠抓落實

（一）營造氛圍，提供保障。街道班子成員、科室部門負責人和社區(qū)社區(qū)書記主任要親自抓，特別是對網(wǎng)格管理員、協(xié)管員要嚴格管理和考核，同時也要為網(wǎng)格員、協(xié)管員開展工作提供必要條件。要充分利用網(wǎng)站、博客、微博等現(xiàn)代化手段，為工作的順利開展營造濃厚的輿論氛圍。

（二）建章立制，量化考核。下半年，街道將依托7號文件和《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理工作考評辦法》制定《上地街道協(xié)管員網(wǎng)格工作績效考核獎勵實施辦法》；下一步，還要對各類事件的立案、處置、結案標準進行細化量化，明確界定各類主體的工作職責、執(zhí)法依據(jù)和完成時限，并將評價結果納入考核。

（三）強化督查，嚴格問責。7月下旬，街道認真貫徹在7號文件，組織街道職能科室、部門、社區(qū)以及服務對象和地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會分別開展了2013年上半年上地街道網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。今年年底，區(qū)委、區(qū)政府和街道工委、辦事處還將對全年工作進行績效考評。街道將對各科室、部門和社區(qū)進行督促檢查并且實行督查問責，做到賞罰分明。

同志們，網(wǎng)格化建設是街道當前加強和創(chuàng)新社會服務管理的一項重要工作。希望大家要以求真務實的作風，通力合作，穩(wěn)步推動街道網(wǎng)格化社會服務管理創(chuàng)新工作，要借助網(wǎng)格化全面推進各部門工作下基層、接地氣，使各項工作得到全面提升，讓轄區(qū)百姓滿意度提高。

謝謝大家！《在街道2013年網(wǎng)格化社會服務管理工作推進會上的講話》

第五篇：在2020年社區(qū)網(wǎng)格化管理工作動員會上的講話

在2020年社區(qū)網(wǎng)格化管理工作動員會上的講話

同志們：

今天，我們召開社區(qū)網(wǎng)格化管理工作動員大會，主要目的是動員各方面力量迅速行動起來，推動社區(qū)網(wǎng)格化管理工作盡快落到實處。所謂社區(qū)網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格，對每一網(wǎng)格實行全方位、扁平化、聯(lián)動式的動態(tài)管理，并配置相應的服務團隊，堅持為民、惠民、便民宗旨，為社區(qū)群眾提供多元化、精細化、個性化服務，做到管理全覆蓋、服務零縫隙，逐步建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理體系。剛才，義澄局長宣讀了社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案，對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行了全面安排和部署，實用性和操作性都很強，我完全同意。為切實把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作做好，下面，我講三點意見。

一、要切實把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作擺上應有位置

社區(qū)、小區(qū)是百姓生活的家園。若干社區(qū)組成城市，社區(qū)是城市經(jīng)濟社會發(fā)展一個良好的平臺。近幾年，通過市容環(huán)境綜合整治和舊樓區(qū)環(huán)境功能的綜合提升和改造，我們的城市和社區(qū)的環(huán)境面貌都發(fā)生了顯著變化。但是，我們在長效管理上與市委、市政府的要求和老百姓的期盼相比還有一

定的差距。所以，我們要不斷地推進、提升城市管理的水平。

1.推進社區(qū)網(wǎng)格化管理是進一步轉變政府職能的需要。各級政府抓經(jīng)濟建設的同時，對社會這塊，特別是社區(qū)的基層單元要更加重視。黨和政府好不好，各級黨委、政府做了什么事情，對老百姓而言，他們就看家門口的事情解決得怎么樣，眼前的事情解決得怎么樣。所以，社區(qū)、小區(qū)這個基層的單元就是黨和政府在老百姓心中的形象，老百姓的滿意度、幸福感就來源于黨和政府落實老百姓眼前和門前的事情。政府通過社區(qū)辦好這些事情，能夠面對面、零距離與老百姓接觸，較好地解決“最后一公里”的問題。

2.推進社區(qū)網(wǎng)格化管理是進一步解決民生問題的需要。真心實意為群眾辦實事、做好事，讓廣大人民群眾更好地享受改革發(fā)展的成果，是黨和政府工作的出發(fā)點和落腳點。推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，就是堅持從源頭抓起，從小事做起，千方百計為群眾排憂解難，實實在在地解決一批民生問題，讓群眾從一件件具體的實事好事中感受到黨和政府的關懷，增進與黨和政府的感情。

3.推進社區(qū)網(wǎng)格化管理是進一步構建和諧社會的需要。目前全區(qū)的形勢很好，面臨著大好的發(fā)展機遇，迫切需要黨群干群關系的進一步和諧。推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，促進政府職能下沉，融入社區(qū)和網(wǎng)格，就能形成一個有效解決群眾訴求的通道，將問題解決在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，保障和維

護社會穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)。

4.推進社區(qū)網(wǎng)格化管理是進一步提升城市形象的需要。城市是一個地方的窗口，反映了一個地方干部群眾的精神狀態(tài)和文明素質，反映了各級行政機關開放、開明的形象和執(zhí)行力。城市管理和社會管理中存在的一些老大難問題，比如環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、社會治安壓力大等，都比較集中地反映在小區(qū)和社區(qū)。推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，就是要細化社會管理服務，力求攻克這些“頑疾”，提升城市形象和發(fā)展環(huán)境。

二、進一步突出社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的重點

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作量大，要求我們必須在千頭萬緒中理清思路，在整體推進中突出重點。具體就是要“把握一個核心，突出兩個重點，建好三支隊伍”。

1.把握一個核心。就是網(wǎng)格化管理要以服務群眾為核心。網(wǎng)格化管理主要是對人的服務和管理，說到底就是做群眾工作，為群眾服務。要堅持把做好群眾工作滲透到網(wǎng)格化管理的各個方面、各個環(huán)節(jié)，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

2.突出兩個重點。一個就是科學設置網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分越規(guī)律、越精細，管理起來越方便，操作起來越精準。目前，我們以居委會為單元，以自然小區(qū)為網(wǎng)格，鎮(zhèn)街領導包單元，居委會領導包網(wǎng)格。第二就是明確管理職責。網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。在網(wǎng)格化管理中，每一個

網(wǎng)格設立網(wǎng)格長和七類網(wǎng)格員，都有明確的職責。

3.建好三支隊伍。首先，鎮(zhèn)街要建立有一支相對穩(wěn)定的隊伍，專門負責社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，并負責社區(qū)干部隊伍管理和日常事務的宏觀管理和指導；其次，是建立社區(qū)管理人員隊伍，要利用好現(xiàn)有管理人員和工作人員，包括黨支部、居委會班子成員和公益崗位人員，充分發(fā)揮他們在網(wǎng)格中的先鋒模范作用；第三，是要建立社區(qū)志愿者隊伍，把熱衷于社會公益事業(yè)的離退休人員和各類社團成員組織起來，讓他們在協(xié)調上下關系、處理鄰里糾紛和開展社區(qū)公益活動中發(fā)揮作用。

三、要保障社區(qū)網(wǎng)格化管理工作真正落到實處

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作涉及面廣、任務繁重，要高質量、高水平地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，必須要有堅強有力的措施來作保障，這樣才能推動工作落實。

1.要加強領導，精心組織。要把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作作為當前的一項重要工作來抓，各鎮(zhèn)街、各職能部門和各居委會要進一步解放思想，更新觀念，強化大局意識、責任意識和協(xié)作意識，抓緊研究將公共服務向社區(qū)、小區(qū)延伸的具體辦法和措施，及時建立相關的領導體系和組織機構，精心組織，周密實施，確保思想認識到位、領導力量到位、工作舉措到位。要建立健全保障機制，及時解決工作中的實際困難和問題，為順利推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作提供人員、經(jīng)費等

保障。

2.要明確任務，強化責任。各鎮(zhèn)街、各職能部門和各居委會要樹立一盤棋的思想，進一步明確各自的責任和義務，既要完成好各自承擔的任務，又要相互支持，密切配合，做到心往一處想，勁往一處使，協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力。要以今天會議精神為主，按照民政局指導性方案，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。

3.要加強宣傳，廣泛造勢。各有關單位要充分運用各種宣傳形式，大力宣傳推進網(wǎng)格化管理工作的重大意義和具體實施操作辦法，真正使這項工作家喻戶曉、人人皆知、深入人心，教育引導廣大社區(qū)群眾踴躍參與到這項工作中來，自覺配合、支持、響應這項工作，為工作的順利開展營造濃厚的輿論氛圍。

4.要加強創(chuàng)新，爭創(chuàng)特色。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項全新的工作，許多地方還處在探索起步階段，沒有固定的模式，沒有成熟的經(jīng)驗，拓展的空間還很大。在推進過程中，我們一定結合實際，大膽創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，只要管用好使，就可以采用，就可以推行。

5.要加強督查，嚴格考核。要建立嚴格的督查考核機制，力求督查考核工作科學、實效、有操作性。具體的督查考核要有制度、有標準、有措施、有獎懲和責任追究，確保工作不流于形式、不走過場，取得看得見、摸得著的效果。相關

委局負責指導和分類考核，督查辦、考核辦負責全面督導考核。要充分聽取群眾和社會各界的意見建議，自覺接受方方面面的評議和監(jiān)督，不斷改進和完善方式方法，真正使社區(qū)網(wǎng)格化管理工作受到廣大人民群眾的認同、擁護和肯定。

同志們，今天會后，社區(qū)網(wǎng)格化管理工作就全面鋪開了，希望各鎮(zhèn)街、各職能部門和各社區(qū)的同志們要以求真務實的作風、開拓進取的精神，通力合作，協(xié)調配合，創(chuàng)新思路，大膽探索，全力推進我區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，努力提升城市管理水平，為天津北部中心建設貢獻力量。

我就講這些，謝謝大家！