第一篇：一位資深司長的經驗之談

一位資深司長的經驗之談：要這樣做事才能讓人放心！

在我們眼里，現在機關里的青年干部，都非常優秀，都是百里挑

一、千里挑一的“人尖兒”，特別是在智商方面，我們自嘆不如。想想我們在你們這個年齡的時候，哪有你們這么能干這么聰明呢。

工作了這幾十年，20多歲不懂事，30多歲沒經驗，40多歲沒成就，50多歲就沒希望了。這期間，不知碰過多少“釘子”，跌跌撞撞一路走來，其間犯過很多錯誤，而很多錯誤都是在自己無意識的情況下，都是在不經意之間犯了錯，甚至許多是犯了禁忌的，但都不知不覺，不甚了了?；叵肫饋?，如果當初有人給提個醒兒，或者事先有所請教或了解，就不至于犯了那么多的“無意識差錯”，走了那么多的彎路。

為什么要事畢回復？ 一次，我親口交代一位年輕下屬給上級部門送一個材料。到了該送到了的時候，還不見回復，我沒有催問，怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯系他，但一上午老惦記著這件事，一直到中午在樓道里我看見了他，也不見他有回復的意思，于是我就問他材料送到了嗎，他說送到了，還解釋說要送交的那位領導同志不在，他就交給工作人員了。我問他為什么不及時回復我呢，他無語，我也無語。從這以后，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。

可能有人會說，既然你很在乎這份材料要送到位，那為什么不重點強調一下呢？客觀地說，這件事還沒有重要到要重點強調的程度，但對上級交辦的事不及時回復，恐怕不是一個小問題。俗話說得好：大事看能力，小事看品質。小事都靠不住，大事敢依靠嗎？

想想我年輕的時候，肯定經常干這種不負責任的事，因為我的意識里沒有很明確的信念，以為只要自己做了，心里無愧就行，很少管別人是什么感受，也沒有人因為事畢沒回復而教訓我，只是后來我委托別人辦事的時候，才有這種強烈的感覺，那已經不知得罪了多少人了，也不知錯過了多少個機會。年少輕狂，很不懂事，很少在乎他人的感受和需求，事畢回復被認為是芝麻小事，不屑在意，所以很難得到他人重要事情的托付。

在我們周圍，總能看到有辦事靠得住、事畢就回復的人，在我任職的司里，大家都已經自覺地從小事做起，件件有著落，事事有回音。當然還有最讓人放心的同志，遇到重要的事，不論大與小，你一定就會想起他（她）來。你不用擔心，你交代的事他（她）一定放在心上，盡心盡力，隨時報告，絕不讓你焦急等待，同樣的，你對這種人的事情，也不會大意，也不敢大意，也會盡心盡力給他（她）有個交代。這種情景，這種感覺，只有當事的雙方默契共享，斯世同懷視之，共享信任之美?？少F的是，具備這樣品格的人，絕不會只對上級講信譽，對同事、對外人、對下屬都能一樣相處，任何小事都能可以依托，即使大事也沒問題。你看機關里口碑好的人，都有這種優秀品質，都能夠得到大家的贊譽。

多年前我在事業單位的時候，曾經給青年職工推薦過《致加西亞的信》，說的是一個叫羅文的美國陸軍中尉，受美國總統的托付，歷經千難萬險，把信送到了遠在巴西島上的加西亞將軍的手上，贏得了美西戰爭的關鍵勝利，他有千條萬條理由送不到信，如果轉交他人也未嘗不可，那么，他就不叫羅文了。他送的是一封信嗎？不是，他送的是一個戰士的信譽，送的是美國國家的命運。這個送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳，主要在于它倡導了忠誠、敬業的精神，體現了人性中光輝的一面。這也是100多年來，《致加西亞的信》這本書在全世界廣泛流傳成為最暢銷書之一的原因。

事畢就回復，說起來簡單，要做到不容易，送信送材料只是表面上的，根子上還是怎么做人的事，和承諾和誠信有關。我們身邊有不少事畢必回復的人，事畢不回復只是一小部分人，那是這些人還沒有明白事畢不回復的害處和事畢就回復的甜頭。還有人可能會說，這些事畢不回復的人，可能能力水平還不低，可能只是不拘小節、不屑小事，但可能有能力可以做大事。我相信不屑小事的人可能有所謂的“大本事”，如果既有能力又讓人放心那當然好，但如果在有能力和靠得住的兩種人當中，只讓你選一種人，你會選擇哪一種人呢？

為什么工作不建議群發消息？

一次，我在干部培訓班講課，學員們希望課后加強溝通交流。我說：“請你們把你們個人的郵箱地址告訴我，我好給你們發送相關材料?！币晃桓刹空f：“老師，不用那么費事，你發到公共郵箱就行了，大家都能看到，那不就省事了嗎？”我說：“我不群發，我會給不同的同學發不同的郵件，還是分別來吧！”

我不是批評群發。為了工作需要，群發信息或發送到公共郵箱，便于相關人員共享；或者給部門內人員群發通知，將工作信息廣而告之，無可厚非。我強調的是，信息發布應該有針對性，必須發的、應該發的、要發的、可以發的、不應發的、要區別對待，不可濫發。

什么是濫發信息？舉個例子。有的干部喜歡轉發消息，什么都發，沒有惡意，有時還是出于好意，提供信息或表示關心。但是，客觀上確實有點“騷擾”人。這種無意識的“好心”，有時也會招致別人的反感。我做過一個實驗。同樣一篇文章，我群發了50個人，發到公共郵箱，只有幾個人給我回復。我挨個一對一發，90%以上都給我回復，而且回復的人都提了很多意見和建議。同樣的東西，群發，大都不回復，單個發卻大都回復。就如同參加會議，沒有座簽，很少有人愿意往前坐。但是如果有座簽，每個人都按序就座。

為什么說濫發信息是機關工作一忌？當前被稱為信息爆炸的時代，我們每天受到信息的轟炸太多，濫發的信息對象混雜、數多量大、質量不高，可能會給正常的工作生活造成困擾。如果政府機關像這樣濫發信息，還像個政府嗎？作為機關工作人員，個人的行為要與機關的職責相匹配，同樣不能濫發。政府機關發布的信息應當精準、權威，濫發信息造成信息混亂，淹沒主題，分散他人的注意力。就像人的話多一樣，話太多就減弱了主旨信息的分量，所以不能濫發。發信息是有講究的，要有針對性，要弄清發的是什么信息，為什么要發這個信息，怎么發這個信息。我認為政府工作人員在信息發布上應堅持“必須發的才發，可發可不發的不發”的原則，否則，就成了垃圾信息。

這件事你說大嗎？不大。但是你得知道為什么不好。因為這種行為與政府機關的文化不符。發多發少有講究，就像一首歌《群發的短信我不回》里唱的，“濫發的信息我不看”。

為什么要建立邏輯框架？

一次，小王跟我抱怨，在一個各部門派人參加的討論會上，輪到他發言時，說了還沒有一分鐘，主持人就打斷了他，不再讓他往下說了。聽了他的敘述以后，我知道為什么不讓他說了。一方面對會議主持人來說，應該盡可能讓每個人在一定時間內把話說完，但遇上有的要求苛刻的強勢領導，他認為你沒說到點子上，又浪費時間，真的就不讓你說了。如果再不告訴你為什么，那可真讓你郁悶了。另一方面，即使讓小王說，小王的問題還是存在，就是他思路不清，沒有圍繞主題說，所以小王要從他的角度解決邏輯不清的問題。

我們機關里說的邏輯，不是形式邏輯、“三段論”修辭學一類的東西。我們一般說的邏輯，就是思維的條理性。一個主題都有必不可少的一些要點。最典型的例子就是我們在考試答題的時候，比如一道簡述題，滿分是10分，共有四個要點，我寫了300字，只回答了一個要點，只能判給我3分，雖然你只寫了100個字，但四個要點都說了，就會判給你至少是9分。這個“要點”就是思維規律，簡單說，就是“是什么、為什么、怎么辦”。

“誰思想得清楚，誰就表達得清楚。”這是德國哲學家叔本華說的。通常情況下，我們都是不自覺地去思考和表達，所以就缺乏條理性，這就是所謂的邏輯不清。

我自己好多年不知道這個規律，說話寫文章不明白要說什么，想到哪說到哪，盲目得很，沒有邏輯框架，為此苦惱了很長時間。后來經過領導指點，還有項目培訓，知道了圍繞一個主題，都有一些必須回答的問題。最基本的問題就是“是什么、為什么、怎么辦”，當然可以細化和拓展，比如“怎么樣”也是邏輯框架里不能少的，就像新聞的“五要素”一樣，少了就不完整。這些必不可少的要素，就構成了我們思維和表達的邏輯。無論寫文章還是講話，無論時間還是篇幅長短，都是這個道理。

一般我們說話寫文章，不會機械地順序回答“是什么、為什么、怎么辦”，而會根據需要變化多種模式，如“提出問題—分析問題—解決問題”，也可以是“論點—論據—論證”，或是“從哪里來—現在何處—向何處去”，不一而足，但邏輯框架都很清楚，都是要回答“是什么—為什么—怎么樣—怎么辦”。我以前寫文章，不是漏了“怎么樣”，就是少了“怎么辦”，一看就知道是邏輯不清楚。

知道了這一點，我就有意識地把建立邏輯框架運用到工作的方方面面，這些年我思考琢磨了一個“五要素工作法”，即總結出一般工作都必須回答的五個方面的問題，即“理念—目標—機制—內容—方法”。一項規劃、一個項目、一次會議或活動都要回答這幾個必不可少的問題，就是回答“是什么—為什么—怎么樣—怎么辦”的基本問題。

“五要素工作法”中的第一個“理念”非常重要，卻經常會被忽略。思想理念對我們的宏觀工作和微觀工作都是重要的，是靈魂，是旗幟。由于沒有確立正確的思想理念，只為達到一定的目標，可能目標達到了，方向卻偏了。

“目標”應該是明確的，但如果目標偏離或影響了理念或指導思想，則要有所調整，服從服務于思想理念。

還有“機制”，也是各項工作的基本保障。一般有五個方面：組織領導—政策制度—人員網絡—經費投入—考核評估，少了這些，不能保證理念和目標的實現。

“內容”和“方法”都是在以上方面的確定下不難做到和做好的。這些年我運用“五要素工作法”不斷驗證，結果還是比較適用的，這是我對建立邏輯框架的體會。

很短的文章和講話，同樣離不開邏輯框架。從我在一些現場和干部交流的情況看，不少人在站起來即席發言的時候，很少有意識地進行邏輯思維，想一點說一點，沒有條理性，這是缺乏邏輯思維的表現。我有一個“一分鐘倡導法”的體會，即使在很短的篇幅和時間內，都要回答“是什么—為什么—怎么辦”，都要有邏輯框架。有意識地建立邏輯框架，是我們機關干部不能不掌握的一項基本功。

為什么不要說出格話？

我年輕的時候，有一次跟一位青年干部一起，碰見我們的領導。領導對那位青年說：“你前段時間請假回家，有人說你不是家里有事，你是去干另外的事了?！边@位青年狠狠地說：“誰說的，我宰了他！”當然領導不會告訴他是誰說的。過后領導見我還忘不了他說的那句話：“他怎么這么說話！真要小心點?！边@位青年干部說的就是出格話。一時氣話不可能真宰了誰，但誰聽了都會不舒服，而且真的會讓人對這位青年的行為擔心并關注。

出格話有多種多樣，比如說“狠話”：“我整死你”；比如說“臟話”，包括國罵；比如“黃段子”，明知很多人反感還津津樂道；還有的比如政治笑話，不時也能聽到；一些媒體爆出的公務人員的雷人雷語，都是出格話。一位丟失了身份證的市民給110打電話，雙方發生爭執，警方接線員說：“你活該被偷?！苯泳€員本人不一定是公務員，但被國家機構授權從事公務，就被視為國家工作人員，他說的也是出格話。還有一種是通過發聲來表現，例如某地的一位救護車司機，在運送病重患者的途中放著音樂唱著歌，引起了家屬的強烈抗議，這也算是出格話。

說出格話，首先是思想認識上有問題，把自己的言行完全混同于社會上的一般人，不知道自己的言行受到機關規劃的約束，關系著機關的整體形象；其次是不能正確地認識事物的是非界限，以個人好惡判斷是非，個人利益高于一切，只圖個人說著痛快，不計行為的后果如何；還有就是言不由衷、口快于腦，嘴上說的未必就是心里真實的想法，信口開河造成錯誤；還有一個原因就是偏執，只想追求某種效果而不考慮它的后果，不顧左右、弄巧成拙，引起人們的誤解和反感。而這些出格話大都在無意識的情況下說的。如果想好了再說，先明白行為的后果和危害，一般就不會說出格話了。

政府機關作為社會的組織者和管理者，不是某一個自由團體，它代表著整個社會的規范，所有言談舉止都要接受社會的監督，自身的表率作用至關重要。政府機關的工作性質要求所有的語言文字表述必須準確和規范，來不得半點馬虎和隨意。任何一個工作人員的言論，都可以作為政府形象公示于眾，必須是絕大多數人都能夠接受和認同的，不能追求語出驚人的效果。

出格話是思想出格的一種表現，有出格的思想就可能說出格的話、做出格的事，而政府工作室不允許出格的。因為它一旦出格，傷害的就是社會。這是不能以個人的性格、習慣、偏好而論的，只跟機關職責有關。不合規范的出格話，都超出了一般人能夠接受的范圍，影響都不好。包括有的干部把領導喊成“老板”“老大”等等，這也是出格話。

這種說法把政府機關工作的關系說成了私人雇傭和人身依附關系，這種認識能夠保證工作上不出錯嗎？包括一些所謂幽默的話，也要注意，不是不可以說，但一定不能被誤解，必須在內容上是事實，在態度上是認真，耍俏皮不可取。有人說政府機關的干部缺乏幽默，這是沒有辦法的事，因為不能亂幽默。

說出格話損害說話人的形象，也損害機關的形象，它會影響機關的正常工作，甚或導致嚴重的后果，這樣的教訓不勝枚舉。所以，機關工作人員一定要注意自己的一言一行，因為你代表的不是你個人。

為什么不要“兩副嘴臉”？

一位干部從領導辦公室退出，面對著領導時滿臉堆笑、點頭哈腰，等門一關，回過頭來馬上就變了一張臉，瞬間表情全無，讓我心里一驚：這臉也變得太快了吧，看來剛才他的笑臉是硬堆出來的，瞬間冷若冰霜。此人一下子給我留下了很惡劣的印象。其實我不止一次地見過其他人有過這樣的表現，雖然許多人沒有我列舉的那個人那么夸張，但變臉的表情我們時有能見。

我們有時參加一些活動，能看到主辦方在接待不同的客人時用不同的表情，如果略有差別可以理解，但同時同地當眾變化區別很大，就會讓人很不舒服。即便是你對我熱情對他冷淡，也會讓我懷疑你對我的誠意，就像一些餐廳迎接客人時高喊的“熱烈歡迎”一樣，表情麻木、毫無真情，還不如不喊呢。

可能這是一種常見病，因為我在一些發達國家，也經常能看到這種情景。許多所謂的高級官員或者政治家，和你見面說話時都會露出很職業的微笑，表情略帶夸張又有點僵硬，可能處于禮貌吧，轉過臉對其他人又是另外一種表情。

有人自詡或很欣賞這種做派，國內也有人學得挺快，對此我實在不敢茍同。與人相見，禮貌是要的，微笑也是很好的，但如果不真誠，沒有應有的尊重，職業表情弄巧成拙、適得其反?？赡鼙救藳]有意識到自己這是戲劇化的表演，或者還很得意自己能夠如此表演，但這嘴臉實在不好看。變臉表情雖然是外在的，但它反映出來的確是思想品格的問題。

作為政府機關工作人員，這種變臉表情是不可取的。政府機關面向社會、面向大眾，公平規范、一視同仁，既不可以假裝，也不可以變臉。而變臉表情就有假裝的成分，情不由衷，言不由衷，通俗講就是“兩副嘴臉”，很損害個人的形象和機關的形象。

避免變臉表情，首先要從心理上加以改進。要真誠自然，與人為善，一視同仁、表里如一，不能勢利，不抖機靈。俗話說面由心生，你的變臉表情道出了你的扭曲性格，感情不真，笑得再燦爛也是假的，因為不是發自內心。不管你如何調動你的面部肌肉，群眾的眼睛是雪亮的。這種假裝和不自然，都會影響我們與人的溝通和協調。真誠地對待所有的人，真善美的內心可以通過表情得以表達，并能和所有的人溝通對話，是我們機關干部應該知道和具備的一種能力，讓我們從自己的內心開始，展示我們應有的表情吧。

為什么說機關里的“誤人子弟”不亞于學校和社會？

有一個干部跟我說，司長讓他寫一個報告，但不告訴他怎么寫。他試著寫了，送給司長看，司長看了兩眼，就說不行，讓他重寫，但不告訴他怎么寫。他改了改再交上去，還說不行，還讓重寫。弄得這個干部實在沒轍，干脆連改都不改又交上去，這次司長啥也不說就通過了，讓人哭笑不得。

機關里類似的現象時有能見。司處長交待任務不清楚，重要的問題也不組織討論，“以其昏昏使人昭昭”，或者說“以其昭昭使人昏昏”，弄得下屬無所適從、動輒得咎。當領導的不以為恥反以為榮，看著部下困惑迷茫還自鳴得意，真不知這樣的領導是怎么想的。

表面孤立地看，領導個人很能干，部下好像都不行。但由于領導自己的主觀專斷又不幫不教，所以部下得不到指導和幫助，能力難以提高，領導自己也很累，還埋怨部下不得力。這里有一個誤區，一些領導以為自己的主要職責就是管理下屬，不知道當領導的主要職責不是在于管理，而是要調動和發現部下的積極性和優勢，引導部下自覺主動地發揮主體作用做好工作。單單靠管理是管不好的，領導力和影響力才是主要的。

一個青年干部，在一個部門好多年甚至十幾年不進步，領導很少有從自己身上找原因的。一些青年干部不知不覺中就被耽誤了，不用很長時間，三五年就可以影響一個人的一生，這也是“誤人子弟”。其實在機關里，“誤人子弟”的現象很常見。許多人以為機關里都是大人了，主要就是工作關系，完成任務就行，加上很忙，傳幫帶的意識淡漠。忘了在帶領大家做好工作的同時，更要帶好隊伍，培養機關工作的優秀人才。

重事不重人，重使用輕培養，是這些年來機關普遍存在的不良作風。因為業務繁雜、任務繁重，以為完成任務為要，輕視了培養提高下屬的綜合能力和素質。

由于我自己有切身體會，所以我在任司長之職期間，就注意把完成任務和促進干部成長結合起來。聽說讀寫練是機關干部日常的基本功，我們的支部黨建就幫助黨員和干部在聽說讀寫練的實踐中提高和發展。

聽，帶著青年干部學習深入實際傾聽百姓呼聲，加深與人民群眾的思想感情；說，開展“我說時事”“我來主持”讓干部站著講，多說多練；讀，開展“讀講一本書”活動，讓個人的學習成果大家共享，成為中央國家機關的知名品牌活動，許多干部幾十次受邀到各部委機關交流演講；寫，我讓下屬寫東西的時候，都會和他們商量，詳細說明我的構思。如果是比較重要的文章或報告，我們都集體討論，知無不言，言無不盡，讓紙筆的年輕干部明確思路展示風采；練，我們主動安排干部深入基層練，把我們的外出演講的機會讓給年輕人，及時鼓勵表彰青年干部的長處和亮點，注重他們思想的提高，促進他們的成長和進步。

“己欲立而立人，己欲達而達人”。你成就不了你的部下，你也成就不到哪兒去。你心里裝了多少人，你就是多少人的領導，這是決定你能否在機關里發展，能否當好領導的重要因素。

第二篇：一位資深司長的經驗之談：機關行為的“大忌”要小心

一位資深司長的經驗之談：機關行為的“大忌”要小心

ZZBXWB NEWS 號外

2017年1月4日

一位資深司長的經驗之談！新人必看

您是否遇到過這樣的問題？初入機關時，對機關工作的特殊要求不了解，不清楚，導致工作中的一些無意識差錯，耽誤了工作，也耽誤了自己。不要擔心

今天帥帥就給您帶來了一篇文章，希望在您耐心的閱讀之后，會對您所遇到的問題有所幫助。

原題一位資深司長的經驗之談要這樣做事才能讓人放心 作者：張建，高級編輯

原國家人口計生委宣教司司長、黨支部書記，國家衛生計生委監察專員，現任中國衛生計生思想政治工作促進會副會長兼秘書長。其“ 機關行為作風”和“機關支部黨建”的專題講座廣受歡迎，撰寫的著作《機關行為36“忌”》引發青年熱議和思考，今天發布的文章正是該書中的部分內容。在我們眼里，現在機關里的青年干部，你們這些主任科員或處長的，都非常優秀，都是百里挑

一、千里挑一的“人尖兒”，特別是在智商方面，我們自嘆不如。想想我們在你們這個年齡的時候，哪有你們這么能干這么聰明呢。

工作了這幾十年，20多歲不懂事，30多歲沒經驗，40多歲沒成就，50多歲就沒希望了。這期間，不知碰過多少“釘子”，跌跌撞撞一路走來，其間犯過很多錯誤，而很多錯誤都是在自己無意識的情況下，都是在不經意之間犯了錯，甚至許多是犯了禁忌的，但都不知不覺，不甚了了。回想起來，如果當初有人給提個醒兒，或者事先有所請教或了解，就不至于犯了那么多的“無意識差錯”，走了那么多的彎路。為什么要事

必

回復？

一次，我親口交代一位年輕下屬給上級部門送一個材料。到了該送到了的時候，還不見回復，我沒有催問，怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯系他，但一上午老惦記著這件事，一直到中午在樓道里我看見了他，也不見他有回復的意思，于是我就問他材料送到了嗎，他說送到了，還解釋說要送交的那位領導同志不在，他就交給工作人員了。我問他為什么不及時回復我呢，他無語，我也無語。從這以后，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。

可能有人會說，既然你很在乎這份材料要送到位，那為什么不重點強調一下呢？客觀地說，這件事還沒有重要到要重點強調的程度，但對上級交辦的事不及時回復，恐怕不是一個小問題。俗話說得好：大事看能力，小事看品質。小事都靠不住，大事敢依靠嗎？

想想我年輕的時候，肯定經常干這種不負責任的事，因為我的意識里沒有很明確的信念，以為只要自己做了，心里無愧就行，很少管別人是什么感受，也沒有人因為事畢沒回復而教訓我，只是后來我委托別人辦事的時候，才有這種強烈的感覺，那已經不知得罪了多少人了，也不知錯過了多少個機會。年少輕狂，很不懂事，很少在乎他人的感受和需求，事畢回復被認為是芝麻小事，不屑在意，所以很難得到他人重要事情的托付。

在我們周圍，總能看到有辦事靠得住、事畢就回復的人，在我任職的司里，大家都已經自覺地從小事做起，件件有著落，事事有回音。當然還有最讓人放心的同志，遇到重要的事，不論大與小，你一定就會想起他（她）來。你不用擔心，你交代的事他（她）一定放在心上，盡心盡力，隨時報告，絕不讓你焦急等待，同樣的，你對這種人的事情，也不會大意，也不敢大意，也會盡心盡力給他（她）有個交代。這種情景，這種感覺，只有當事的雙方默契共享，斯世同懷視之，共享信任之美。可貴的是，具備這樣品格的人，絕不會只對上級講信譽，對同事、對外人、對下屬都能一樣相處，任何小事都能可以依托，即使大事也沒問題。你看機關里口碑好的人，都有這種優秀品質，都能夠得到大家的贊譽。多年前我在事業單位的時候，曾經給青年職工推薦過《致加西亞的信》，說的是一個叫羅文的美國陸軍中尉，受美國總統的托付，歷經千難萬險，把信送到了遠在巴西島上的加西亞將軍的手上，贏得了美西戰爭的關鍵勝利，他有千條萬條理由送不到信，如果轉交他人也未嘗不可，那么，他就不叫羅文了。他送的是一封信嗎？不是，他送的是一個戰士的信譽，送的是美國國家的命運。這個送信的傳奇故事之所以在全世界廣為流傳，主要在于它倡導了忠誠、敬業的精神，體現了人性中光輝的一面。這也是100多年來，《致加西亞的信》這本書在全世界廣泛流傳成為最暢銷書之一的原因。事畢就回復，說起來簡單，要做到不容易，送信送材料只是表面上的，根子上還是怎么做人的事，和承諾和誠信有關。我們身邊有不少事畢必回復的人，事畢不回復只是一小部分人，那是這些人還沒有明白事畢不回復的害處和事畢就回復的甜頭。還有人可能會說，這些事畢不回復的人，可能能力水平還不低，可能只是不拘小節、不屑小事，但可能有能力可以做大事。我相信不屑小事的人可能有所謂的“大本事”，如果既有能力又讓人放心那當然好，但如果在有能力和靠得住的兩種人當中，只讓你選一種人，你會選擇哪一種人呢？vol.2

【為什么工作不建議群發消息？】

一次，我在干部培訓班講課，學員們希望課后加強溝通交流。我說：“請你們把你們個人的郵箱地址告訴我，我好給你們發送相關材料。”一位干部說：“老師，不用那么費事，你發到公共郵箱就行了，大家都能看到，那不就省事了嗎？”我說：“我不群發，我會給不同的同學發不同的郵件，還是分別來吧！”

我不是批評群發。為了工作需要，群發信息或發送到公共郵箱，便于相關人員共享；或者給部門內人員群發通知，將工作信息廣而告之，無可厚非。我強調的是，信息發布應該有針對性，必須發的、應該發的、要發的、可以發的、不應發的、要區別對待，不可濫發。什么是濫發信息？舉個例子。有的干部喜歡轉發消息，什么都發，沒有惡意，有時還是出于好意，提供信息或表示關心。但是，客觀上確實有點“騷擾”人。這種無意識的“好心”，有時也會招致別人的反感。我做過一個實驗。同樣一篇文章，我群發了50個人，發到公共郵箱，只有幾個人給我回復。我挨個一對一發，90%以上都給我回復，而且回復的人都提了很多意見和建議。同樣的東西，群發，大都不回復，單個發卻大都回復。就如同參加會議，沒有座簽，很少有人愿意往前坐。但是如果有座簽，每個人都按序就座。

為什么說濫發信息是機關工作一忌？

當前被稱為信息爆炸的時代，我們每天受到信息的轟炸太多，濫發的信息對象混雜、數多量大、質量不高，可能會給正常的工作生活造成困擾。如果政府機關像這樣濫發信息，還像個政府嗎？作為機關工作人員，個人的行為要與機關的職責相匹配，同樣不能濫發。政府機關發布的信息應當精準、權威，濫發信息造成信息混亂，淹沒主題，分散他人的注意力。就像人的話多一樣，話太多就減弱了主旨信息的分量，所以不能濫發。發信息是有講究的，要有針對性，要弄清發的是什么信息，為什么要發這個信息，怎么發這個信息。我認為政府工作人員在信息發布上應堅持“必須發的才發，可發可不發的不發”的原則，否則，就成了垃圾信息。累壞的手機群發的信息

這件事你說大嗎？不大。但是你得知道為什么不好。因為這種行為與政府機關的文化不符。發多發少有講究，就像一首歌《群發的短信我不回》里唱的，“濫發的信息我不看”。為什么建立邏輯框架

一次，小王跟我抱怨，在一個各部門派人參加的討論會上，輪到他發言時，說了還沒有一分鐘，主持人就打斷了他，不再讓他往下說了。聽了他的敘述以后，我知道為什么不讓他說了。一方面對會議主持人來說，應該盡可能讓每個人在一定時間內把話說完，但遇上有的要求苛刻的強勢領導，他認為你沒說到點子上，又浪費時間，真的就不讓你說了。如果再不告訴你為什么，那可真讓你郁悶了。另一方面，即使讓小王說，小王的問題還是存在，就是他思路不清，沒有圍繞主題說，所以小王要從他的角度解決邏輯不清的問題。'logic ▎思維條理性：

我們機關里說的邏輯，不是形式邏輯、“三段論”修辭學一類的東西。我們一般說的邏輯，就是思維的條理性。一個主題都有必不可少的一些要點。最典型的例子就是我們在考試答題的時候，比如一道簡述題，滿分是10分，共有四個要點，我寫了300字，只回答了一個要點，只能判給我3分，雖然你只寫了100個字，但四個要點都說了，就會判給你至少是9分。這個“要點”就是思維規律，簡單說，就是“是什么、為什么、怎么辦”。'logic ▎邏輯不清：

“誰思想得清楚，誰就表達得清楚。”這是德國哲學家叔本華說的。通常情況下，我們都是不自覺地去思考和表達，所以就缺乏條理性，這就是所謂的邏輯不清。

我自己好多年不知道這個規律，說話寫文章不明白要說什么，想到哪說到哪，盲目得很，沒有邏輯框架，為此苦惱了很長時間。后來經過領導指點，還有項目培訓，知道了圍繞一個主題，都有一些必須回答的問題。最基本的問題就是“是什么、為什么、怎么辦”，當然可以細化和拓展，比如“怎么樣”也是邏輯框架里不能少的，就像新聞的“五要素”一樣，少了就不完整。這些必不可少的要素，就構成了我們思維和表達的邏輯。無論寫文章還是講話，無論時間還是篇幅長短，都是這個道理。一般我們說話寫文章，不會機械地順序回答“是什么、為什么、怎么辦”，而會根據需要變化多種模式，如“提出問題—分析問題—解決問題”，也可以是“論點—論據—論證”，或是“從哪里來—現在何處—向何處去”，不一而足，但邏輯框架都很清楚，都是要回答“是什么—為什么—怎么樣—怎么辦”。我以前寫文章，不是漏了“怎么樣”，就是少了“怎么辦”，一看就知道是邏輯不清楚。consciously ▎知道了這一點，我就有意識地把建立邏輯框架運用到工作的方方面面，這些年我思考琢磨了一個“五要素工作法”，即總結出一般工作都必須回答的五個方面的問題，即“理念—目標—機制—內容—方法”。一項規劃、一個項目、一次會議或活動都要回答這幾個必不可少的問題，就是回答“是什么—為什么—怎么樣—怎么辦”的基本問題。

1“理念”非常重要，卻經常會被忽略。思想理念對我們的宏觀工作和微觀工作都是重要的，是靈魂，是旗幟。由于沒有確立正確的思想理念，只為達到一定的目標，可能目標達到了，方向卻偏了。2“目標”應該是明確的，但如果目標偏離或影響了理念或指導思想，則要有所調整，服從服務于思想理念。3“機制”，也是各項工作的基本保障。一般有五個方面：組織領導—政策制度—人員網絡—經費投入—考核評估，少了這些，不能保證理念和目標的實現。4“內容”和“方法”都是在以上方面的確定下不難做到和做好的。這些年我運用“五要素工作法”不斷驗證，結果還是比較適用的，這是我對建立邏輯框架的體會。

很短的文章和講話，同樣離不開邏輯框架。從我在一些現場和干部交流的情況看，不少人在站起來即席發言的時候，很少有意識地進行邏輯思維，想一點說一點，沒有條理性，這是缺乏邏輯思維的表現。我有一個“一分鐘倡導法”的體會，即使在很短的篇幅和時間內，都要回答“是什么—為什么—怎么辦”，都要有邏輯框架。有意識地建立邏輯框架，是我們機關干部不能不掌握的一項基本功。Don't say bad wordsWhy？ 不要說出格的話

我年輕的時候，有一次跟一位青年干部一起，碰見我們的領導。領導對那位青年說：“你前段時間請假回家，有人說你不是家里有事，你是去干另外的事了?！边@位青年狠狠地說：“誰說的，我宰了他！”當然領導不會告訴他是誰說的。過后領導見我還忘不了他說的那句話：“他怎么這么說話！真要小心點?！边@位青年干部說的就是出格話。一時氣話不可能真宰了誰，但誰聽了都會不舒服，而且真的會讓人對這位青年的行為擔心并關注。

多 種 多 樣出格話有多種多樣，比如說“狠話”：“我整死你”；比如說“臟話”，包括國罵；比如“黃段子”，明知很多人反感還津津樂道；還有的比如政治笑話，不時也能聽到；一些媒體爆出的公務人員的雷人雷語，都是出格話。一位丟失了身份證的市民給110打電話，雙方發生爭執，警方接線員說：“你活該被偷?！苯泳€員本人不一定是公務員，但被國家機構授權從事公務，就被視為國家工作人員，他說的也是出格話。還有一種是通過發聲來表現，例如某地的一位救護車司機，在運送病重患者的途中放著音樂唱著歌，引起了家屬的強烈抗議，這也算是出格話。

思想認識的問題說出格話，首先是思想認識上有問題，把自己的言行完全混同于社會上的一般人，不知道自己的言行受到機關規劃的約束，關系著機關的整體形象；其次是不能正確地認識事物的是非界限，以個人好惡判斷是非，個人利益高于一切，只圖個人說著痛快，不計行為的后果如何；還有就是言不由衷、口快于腦，嘴上說的未必就是心里真實的想法，信口開河造成錯誤；還有一個原因就是偏執，只想追求某種效果而不考慮它的后果，不顧左右、弄巧成拙，引起人們的誤解和反感。而這些出格話大都在無意識的情況下說的。如果想好了再說，先明白行為的后果和危害，一般就不會說出格話了。

要起到表率作用政府機關作為社會的組織者和管理者，不是某一個自由團體，它代表著整個社會的規范，所有言談舉止都要接受社會的監督，自身的表率作用至關重要。政府機關的工作性質要求所有的語言文字表述必須準確和規范，來不得半點馬虎和隨意。任何一個工作人員的言論，都可以作為政府形象公示于眾，必須是絕大多數人都能夠接受和認同的，不能追求語出驚人的效果。

思想出格的表現出格話是思想出格的一種表現，有出格的思想就可能說出格的話、做出格的事，而政府工作是不允許出格的。因為它一旦出格，傷害的就是社會。這是不能以個人的性格、習慣、偏好而論的，只跟機關職責有關。不合規范的出格話，都超出了一般人能夠接受的范圍，影響都不好。包括有的干部把領導喊成“老板”“老大”等等，這也是出格話。

端正態度嚴于律己這種說法把政府機關工作的關系說成了私人雇傭和人身依附關系，這種認識能夠保證工作上不出錯嗎？包括一些所謂幽默的話，也要注意，不是不可以說，但一定不能被誤解，必須在內容上是事實，在態度上是認真，耍俏皮不可取。有人說政府機關的干部缺乏幽默，這是沒有辦法的事，因為不能亂幽默。

說出格話損害說話人的形象，也損害機關的形象，它會影響機關的正常工作，甚或導致嚴重的后果，這樣的教訓不勝枚舉。所以，機關工作人員一定要注意自己的一言一行，因為你代表的不是你個人。Why 不要兩副嘴臉？

一位干部從領導辦公室退出，面對著領導時滿臉堆笑、點頭哈腰，等門一關，回過頭來馬上就變了一張臉，瞬間表情全無，讓我心里一驚：這臉也變得太快了吧，看來剛才他的笑臉是硬堆出來的，瞬間冷若冰霜。此人一下子給我留下了很惡劣的印象。其實我不止一次地見過其他人有過這樣的表現，雖然許多人沒有我列舉的那個人那么夸張，但變臉的表情我們時有能見?！駜筛弊炷?/p>

我們有時參加一些活動，能看到主辦方在接待不同的客人時用不同的表情，如果略有差別可以理解，但同時同地當眾變化區別很大，就會讓人很不舒服。即便是你對我熱情對他冷淡，也會讓我懷疑你對我的誠意，就像一些餐廳迎接客人時高喊的“熱烈歡迎”一樣，表情麻木、毫無真情，還不如不喊呢?！衤槟镜募傩? 可能這是一種常見病，因為我在一些發達國家，也經常能看到這種情景。許多所謂的高級官員或者政治家，和你見面說話時都會露出很職業的微笑，表情略帶夸張又有點僵硬，可能處于禮貌吧，轉過臉對其他人又是另外一種表情。

有人自詡或很欣賞這種做派，國內也有人學得挺快，對此我實在不敢茍同。與人相見，禮貌是要的，微笑也是很好的，但如果不真誠，沒有應有的尊重，職業表情弄巧成拙、適得其反?？赡鼙救藳]有意識到自己這是戲劇化的表演，或者還很得意自己能夠如此表演，但這嘴臉實在不好看。變臉表情雖然是外在的，但它反映出來的確是思想品格的問題?！衤殬I表情

作為政府機關工作人員，這種變臉表情是不可取的。政府機關面向社會、面向大眾，公平規范、一視同仁，既不可以假裝，也不可以變臉。而變臉表情就有假裝的成分，情不由衷，言不由衷，通俗講就是“兩副嘴臉”，很損害個人的形象和機關的形象。●湖心變臉

避免變臉表情，首先要從心理上加以改進。要真誠自然，與人為善，一視同仁、表里如一，不能勢利，不抖機靈。俗話說面由心生，你的變臉表情道出了你的扭曲性格，感情不真，笑得再燦爛也是假的，因為不是發自內心。不管你如何調動你的面部肌肉，群眾的眼睛是雪亮的。這種假裝和不自然，都會影響我們與人的溝通和協調。真誠地對待所有的人，真善美的內心可以通過表情得以表達，并能和所有的人溝通對話，是我們機關干部應該知道和具備的一種能力，讓我們從自己的內心開始，展示我們應有的表情吧?！裾嬲\待人為什么說機關里的 ”誤人子弟“ 不亞于學校和社會

有一個干部跟我說，司長讓他寫一個報告，但不告訴他怎么寫。他試著寫了，送給司長看，司長看了兩眼，就說不行，讓他重寫，但不告訴他怎么寫。他改了改再交上去，還說不行，還讓重寫。弄得這個干部實在沒轍，干脆連改都不改又交上去，這次司長啥也不說就通過了，讓人哭笑不得。

機關里類似的現象時有能見。司處長交待任務不清楚，重要的問題也不組織討論，“以其昏昏使人昭昭”，或者說“以其昭昭使人昏昏”，弄得下屬無所適從、動輒得咎。當領導的不以為恥反以為榮，看著部下困惑迷茫還自鳴得意，真不知這樣的領導是怎么想的。表面孤立地看，領導個人很能干，部下好像都不行。但由于領導自己的主觀專斷又不幫不教，所以部下得不到指導和幫助，能力難以提高，領導自己也很累，還埋怨部下不得力。這里有一個誤區，一些領導以為自己的主要職責就是管理下屬，不知道當領導的主要職責不是在于管理，而是要調動和發現部下的積極性和優勢，引導部下自覺主動地發揮主體作用做好工作。單單靠管理是管不好的，領導力和影響力才是主要的。

不能有效傳幫帶

一個青年干部，在一個部門好多年甚至十幾年不進步，領導很少有從自己身上找原因的。一些青年干部不知不覺中就被耽誤了，不用很長時間，三五年就可以影響一個人的一生，這也是“誤人子弟”。其實在機關里，“誤人子弟”的現象很常見。許多人以為機關里都是大人了，主要就是工作關系，完成任務就行，加上很忙，傳幫帶的意識淡漠。忘了在帶領大家做好工作的同時，更要帶好隊伍，培養機關工作的優秀人才。

重使用輕培養

重事不重人，重使用輕培養，是這些年來機關普遍存在的不良作風。因為業務繁雜、任務繁重，以為完成任務為要，輕視了培養提高下屬的綜合能力和素質。

由于我自己有切身體會，所以我在任司長之職期間，就注意把完成任務和促進干部成長結合起來。聽說讀寫練是機關干部日常的基本功，我們的支部黨建就幫助黨員和干部在聽說讀寫練的實踐中提高和發展。

聽、說、讀、寫、練

聽，帶著青年干部學習深入實際傾聽百姓呼聲，加深與人民群眾的思想感情；

說，開展“我說時事”“我來主持”讓干部站著講，多說多練；

讀，開展“讀講一本書”活動，讓個人的學習成果大家共享，成為中央國家機關的知名品牌活動，許多干部幾十次受邀到各部委機關交流演講；

寫，我讓下屬寫東西的時候，都會和他們商量，詳細說明我的構思。如果是比較重要的文章或報告，我們都集體討論，知無不言，言無不盡，讓紙筆的年輕干部明確思路展示風采； 練，我們主動安排干部深入基層練，把我們的外出演講的機會讓給年輕人，及時鼓勵表彰青年干部的長處和亮點，注重他們思想的提高，促進他們的成長和進步。Tips

第三篇：資深人力資源總監告知的16句經驗之談

資深人力資源總監告知的16句經驗之談

作者：建筑人才網聯（編輯）發布時間：2012-5-28

一位從事多年HR工作的HR總監告知的16句經驗之談：

1、不要以為自己掌握著新進員工的命運，新員工一旦進來后，同樣可以革你的命!

2、在直線部門經理面前要做到有尊嚴，很簡單：你比他更專業、更高效!

3、人不是用來被“管”的，人是用來被“愛”的。因此，HR必須擁有廣博、真誠的愛心!

4、HR要在一家公司持續生存、發展、成長，就要善于做一顆晶瑩的“水晶球”，光亮，圓潤、透明!

5、不要在流淚的時候做任何決定，情緒負面的時候說話越少越好。

6、HR千萬要記得：自律勝于紀律，要用自己的人格魅力去管人。

7、“培訓不是治病”，培訓是對企業管理工作進行有效保健和預防!

8、衡量你做培訓是否有效的標準：看員工是否樂意接受?工作有快樂，有激情，有效率!

9、企業績效管理效果無止境，不在于你做了什么?在于你如何去做?被考核者樂意接受!

10、你不只是每月給員工發薪水;更要善于幫助員工獲得更多、更高的薪水!

11、企業員工關系管理的本質：就是你如何去協調和平衡老板和員工關系。

12、HR先規劃好自己的職業生涯，才能有資格去規劃員工的職業生涯!

13、管理無對錯，不要鉆牛角尖;合適的人力資源管理才是最好的。

14、不要想到要利用其他直線部門的時候，才去與他們溝通，溝通是你最核心的技能。

15、人力資源管理戰略比戰術更重要，系統比模塊更重要，人才比人手更重要!

16、HR管理者一定要記得：每天多走動式管理，因為動步生財!

第四篇：經驗之談

“經驗”之談

某日，看到這樣一則小故事：有一個商人專門賣草帽。有一次因為太累了，就在一棵樹下睡著了。等他醒來時，手中僅有一頂草帽。他一看，原來是被一群猴子拿去玩了。他想盡一切辦法想讓猴子把草帽還給他，可猴子就是不理他，甚至還模仿他生氣的樣子。這時，商人靈機一動，既然猴子能模仿我生氣的樣子，說不定也能模仿其他的動作。于是，他把手中僅有一的頂帽草往地下一丟，沒想到猴子也學著他把草帽丟到地上，這樣商人輕而易舉地就拿回了草帽。之后，他又試了幾次都屢試屢中，于是就把這個經驗告訴了兒子。后來，他的兒子在賣草帽時果然遇到了同樣的事。他想起父親的教誨，也把草帽丟在地上，可沒有一只猴子理他。他再試了一次，這次突然跑出一只老猴子，撿起草帽戴在頭上，并開口對年青人說：“小伙子，現在都什么年代了，連猴子都開口說話了，你還用那老一套！”這則小故事寓含著這樣一個道理：經驗主義要不得，它有時會成為我們成功路上的絆腳石。

什么是經驗？通俗地說就是由實踐得來的知識或技能。人們獲得經驗的途徑不外乎兩種：一種是直接獲得即指自己在某一環境中、某一條件下通過實踐而總結出來的能夠指導以后工作的知識或技能。如這則小故事商人所獲得的經驗屬于此類。另一種是間接獲得即通過書本、媒介、別人的的傳授等途徑所學到經驗。如這則小故事中商人的兒子從其父親那所學到經驗即屬于此類。不管人們獲得經驗的途徑如何，可以肯定的是經驗可以在某個階段、某個時期、某一客觀環境和條件下對我們的事業、工作、生活和學習具有指導意義。畢竟這些經驗是從實踐中產生和總結出來的，“實踐出真知”就是這個道理。但這些真知灼見、這些經驗并不是可以管長久、管一生一世的。辯證唯物主義告訴我們：實踐標準既是絕對的又是相對的。說它相對是由于實踐自身具有歷史局限性。實踐總是在具體的歷史條件下發生的，不免受到這種條件的限制，既然實踐存在局限性，那經驗就可攵?。那么，灾O質瞪詈褪導使ぷ髦校降資鞘裁叢蛉夢頤淺晌字?，束缚诱a櫓饕?，禁锢釉煫蛙嚹思想、模誓z頭椒?？原因是秶砍C嫻模收咭暈饕幸韻錄傅悖?/p>

一是錯把經驗當真理。很多同志片面或錯誤地理解經驗是前人或是自己在實踐中總結出來的，實踐是檢驗真理的唯一標準，因此經驗就是真理。殊不知，這些同志都犯了實用主義的的錯誤。誠然，某些經驗經過長期的實踐檢驗可以轉化為真理，如我們說“真金不怕火煉”就是一條真理，不過絕大多數經驗是不可能轉化為真理的。其實，把經驗當作真理的同志只是陷入了一個邏輯推理的怪圈。他們以為經驗是有用的，有用的是真理，因此經驗就是真理。根據邏輯學的有關原理我們知道，“經驗是有用的”是一個有效判斷，而“有用的是真理”是一個無效判斷，因為它是實用主義的謬誤，所以，它推斷的結論是錯誤的，這正如1×0＝0是同樣的道理，它的結果不可能變成1。

二是不敢打破常規，迷信權威。中國傳統的儒家思想是中庸，要求人們中規中矩，不能偏左，也不能靠右。這使很多同志不敢打破常規，不敢向權威挑戰，不敢反對本本和教條式的經驗。因為不敢，所以就相信，甚至懼怕。認為只要是上級總結出來的經驗都是好的，是領導的講話都是經驗之談，是前人的經驗都要全部借鑒和吸收。而這又剛好迎合了某些不想思考、懶于思考的同志的口味。筆者并不是要把經驗一棍子打死，而是以為不管是權威也好，領導的傳經送寶也好，前人的經驗教訓也好，或是某些在生活中已成為真理的實事也好，都要根據本單位的實際情況，此時此地的客觀因素加以區別的分析、吸收、借鑒。如果把別人所有的一切都拿來用之，那就成了魯迅先生筆下的“拿來主義”了。我們的黨之所以能始終代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益，也正是因為不把馬克思列寧主義和毛澤東思想全部“拿來”，不神化，不迷信權威，而是善于從其中吸收精華，跳出本本和教條式的經驗的束縛，結合中國的國情，創立了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用來指導我們建設中國特色社會主義事業。

三是不善學習。由于不想學、不懂學、懶得學，所以對前人的經驗只懂得生搬硬套，只求有，不求新，只注重“經驗”的落實，不注重效果的落實?？梢哉f，這樣的經驗主義在某些地方大行其道。像此則故事中商人的兒子，就是因為他不善于學習，甚至可以肯定他根本就沒有學，忽視了時代的變遷，知識的更新。在他的那個年代，一定有許多種比他父親那套好得多的對付猴子的方法，而他卻只局限于其父親的老一套，要知道連猴子都懂得學習新知識，都懂得說人話了，他怎么能奢望猴子把草帽還給他呢？可想而知此君愚昧落后到何種地步。我想如果他稍微學一點新知識，掌握一些新的經驗和技巧，也就不會落到連最后一頂草帽都丟掉的田地。

;mso-char-indent-count: 2.0”>四是～新聞的負面影響。現在的新聞媒體高度發達，傳播面廣，信息量大。因為工作的需要，一些好的經驗、做法或現場會經常見諸媒體和報紙，這使一些急功好利之徒有機可乘，把別的單位的做法不加思索的搬到本單位，大搞“形象工程”、“政績工程”。最后這些花架子搭不上架，爛泥糊不上墻，結果是勞民傷財，百姓怨聲載道。所以說，經驗主義有時害死人。而造成這種被動局面，～新聞起了一定的負面影響。

那么，怎樣才能辯證地看待經驗，真正做到結合實情，總結出有利于黨的建設、國家事業的長遠發展建設的新鮮經驗呢？

首先，要有創新精神?！谑髨蟾嬷兄赋觯骸皠撔戮鸵粩嘟夥潘枷?，實事求是，與時俱進。”這段話精辟地概括了創新的科學內涵。經驗是我們在某個階段、完成某項任務等的基礎上總結出來的，有一定的局限性。而事物又是不斷發展變化的，時代是不斷進步的，要想使現有的經驗繼續指導我們的實際工作，就必須做到解放思想，實事求是，緊跟時代的步伐，把握時代的規律，摒棄舊的、阻礙事物發展的不合時宜的觀念、做法，從舊的體制和模式的束縛中解放出來，從對馬克思主義的錯誤的教條式的理解中解放出來，從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來，把經驗放到事物發展變化的客觀規律和時代不斷前進的大環境中去檢驗，這樣的經驗才有活力，才能經久不衰。創新還需要有敢闖、敢“冒”的精神。鄧小平在南方談話中講道：“沒有一點闖的精神，沒有一點‘冒’的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業?！痹谏鐣髁x現代化建設當中，如果我們前怕狼后怕虎，畏手畏腳，優柔寡斷，不敢闖，不敢“冒”，就走不出建設中國特色社會主義事業的新路來。部隊建設要發展，要實現“兩個確?！钡哪繕?，要完成新形勢下的新任務，就必須有創新精神，積極進取，完善和總結出適合經濟建設的新鮮經驗。

其次，要用發展的眼光看待經驗在實踐中的指導地位。任何經驗都是在具體的生產、生活、管理、學習、工作中總結出來的，而這些具體的社會活動和實踐又是不斷發展和變化的，這是不以人的意識為轉移的客觀規律。理所當然，經驗也必然會隨著這些具體的社會活動和實踐而發展變化，此一時的經驗不一定能指導彼一時的工作，此一地的方法不一定適應彼一地的要求，甲公司的管理模式不一定對乙公司有用。在實踐中，要注意把客觀條件與主觀的能動性有機結合起來，用辯證的態度對待經驗，用發展的辦法解決經驗在實際工作所遇到的具體問題。

再次，要加強學習。工作中沒有創新意識，目光短淺，只懂繼承，不懂發展，從而使工作出現被動局面，甚至倒退，關鍵的一點就是我們不善于學習。首先我們要懂得學什么、怎樣學。學習當中，不僅要從書本中學，從前人總結的經驗中學，更重要的是要在社會生產和實踐中學，從身邊的點滴中學；學理論，學文化知識，學技能，開闊視野，增長見識，豐富知識底蘊。這樣才能做到博采天下之眾長，補己之短，做到“厚積而薄發”，從而產生創新的靈感、經驗的火花。第二要做到勤思考?？鬃诱f：“學而不思則罔”，意思是說一個人不學習就會迷茫。一旦我們的思想和認識陷入迷茫的境地，就會失去方向，就會無所適從，就不會有創新，就不會總結出新鮮經驗。因此，在實際工作和學習中，一定要勤于思考，全方位、多角度地去思考，多打幾個問號，這樣的學習才有心得、有收獲。第三要做到學以致用。學習的目的就是應用。而且只有通過在現實生活和實際工作中的檢驗，才能證明所思所得是否有用，是否可以變成新的經驗，是否可以指導我們的工作。如果只做一個泛泛而談的理論家，而沒有實際的行動，那么所有的理論都是空談，即使再好的經驗或做法也無法付諸實踐，這樣的學習也就變得毫無意義了。目前，國際國內形勢嚴峻，恐怖勢力猖狂，社會治安不穩定因素增多，這就要求我們必須以與時俱進的精神狀態，努力學習，全面提高自身素質，更好地適應形勢發展的需要。

我們只有善于學習，善于借鑒和吸收，善于跳出本本主義和教條主義的框框，立足現有的經驗和條件，從自己的實情出發，勇于開拓和創新，善于在解放思想中創造新鮮經驗，并發揮其應有的作用，使它真正成為我們黨、國家不竭的動力。

第五篇：經驗之談

這次能過，我覺得對我個人來說，滬江網校和滬江的老師作用最大。我參加了多次六級考試，成績都不理想，這次抱著試試看的態度報名滬江網校學習課程。而且我是10月下旬報名的，一開始瘋狂補課，而后又認真按網校老師的要求完成作業，及時跟上進度。同時，我還認真做網校上的每課一練，整理錯題本和重點單詞、詞組、句子的摘抄，我網校中課程全部學完，每課一練也全部做完，老師課程中布置的作業我也認真完成和聽講，做錯的部分我又及時查找自己的不足。這其中，我覺得網校老師尤其是謝忠明老師和王茜老師的授課講解令我受益匪淺，慢慢的，我的感覺上來了，見到六級試題也不是那么緊張了，這個感覺一直保持到考試----我第一次在六級考試中順利完成答卷，不再像以前那樣，到收卷的時候還手忙腳亂。而且回來對答案，印象最深的是閱讀理解非常好，正確率較高。閱讀這部分，和我以前幾次考試相比，平均提高了70--80分！作文也提高了30分左右！只是聽力還不是很好，但這對我來說已經非常好了，幾個月的努力沒有白費。再次感謝滬江網校的各位老師，祝滬江網校越辦越好！我也會繼續關注和參與的，下一步準備在聽力和口語上更進一步，報個班繼續提高自己。

準備更高一級的考試，第一次六級就低空飛過，都沒有過五百，然后因為要出國考托福，就沒有再管六級的事兒，后來覺得分數太惡心不如就再考一次吧，沒想到看到題目的時候感到豁然開朗，一點兒也不吃力了，雖然這次還是沒有向希望的那樣過六百，但也沒有特別努力的復習。就這樣吧

大家表現的都很好??！要考口語的同學繼續加油了！成績不理想的同學也不要氣餒，總結經驗，輕裝前行。

看了不少關于四六級的帖子啦，本想寫些東西，怎奈我過四六級的經歷已經是老黃歷了，5年啊！當初備考啊，查分啊，準備口語考試啊什么的，那些記憶，已經被一些更令我糾結的考試所替代～～

不過還是記得一些有趣的事兒，考完四級，成績不錯，但是還想有所提高，半年后我就干脆四六級一起報啦！嚯嚯。

上午考四級，下午考六級，那種感覺～～嘖嘖，考下來看人兒都覺得像英文字母！

更離奇的是，考下來的結果，四級和上次一樣，居然一分兒不差！六級成績比四級高40多分兒，一度懷疑自己的兩個準考證號是不是記反了！

經驗還是有的。

首先就是記憶積累。大家都知道英語不是一時一刻的功夫。那時我正在學新概念3，4，每天起早早讀VOA，所以對常用句型比較熟悉。不要小看哦，這可是作文的高分的關鍵，也可以大大節省閱讀的時間！

其次就是做真題。不過說實話啊，四六級的真題我總共就做了3套半，考試前兩天做的，有天太累，做完兩篇閱讀就睡了。不過建議大家要是之間緊迫的話，真題乃一大法寶！多做閱讀，多查字典，多積累作文的常用句式，關鍵要細，到考試的時候，你就會覺得：眼前的一切已經熟悉的不能再熟悉啦！

至于口語考試嘛，那是后時間匆忙，再加上自己事兒比較多，所以每天只能抽出1小時時間繼續聽啊，讀啊。BBC，VOA，空中英語教室，李陽瘋狂英語==讓自己保持良好的狀態，當然貴在堅持，等到考試的時候，一切自然進行！

天啊，我居然廢話了這么多！大家繼續努力吧！

說起來，這是我第一次考四六級之前認認真真復習的吧（四級裸考，過了，第一次六級裸考，也擦邊過了，嘿，嘿嘿，）本來想著，反正擦著邊過了，可是看著那分數覺得實在看不下去，雖然在別人跟前可以嬉皮笑

臉地說，我擦著邊過得~—.,—于是準備再考。

明顯要我自己看書的話肯定一開始雄心壯志，然后過陣子書就跟鍋墊似的各種派上用場了，額。。

后來看見網校，想想看，出去報名太貴了，還跑東跑西浪費時間，不如上網校，在聽過謝老的試聽以后更堅定了~屁顛屁顛地問俺媽要了錢，往銀行里一存，小鼠標一點，三百大洋就變成六級沖關班了~

一開始吧，就想著利用網校好好學習，別的啥的都木要想，結果，混著混著，混成班長了，認識一堆童鞋~~

俺覺得咱班里的氛圍特別濃厚~小雪和助助們發的各種帖子，雖然在后半段的課程里俺就忙著補課了，可是這些帖子都非常有幫助，還有謝老和王茜老師的講課，原本以為枯燥的六級備考的過程變得生動有趣，舍友常常會被我突然傻笑弄得丈二和尚摸不著頭腦。

咳咳。再談談別的，自己的學習么，其實說真的，除了網校的課，俺基本上就沒干啥好事╮(╯▽╰)╭，做了些真題，哦對了，我覺得有個地方是對俺備考起到一定大作用的是英語的學習環境，我這里當然不是說周圍有外國人啥的，而是在這段時間，俺一直跟英語你來我往，GD他..因為我是國貿專業的嘛，所以大三以后還是有英語課的，加上網校的課程，會計考試備考閉關期間的VOA和BBC的聽寫（雖然就一個禮拜囧），部落里的學習氛圍，基本上都還是沐浴在英語學習中的吧，我覺得這點很重要，哪怕你不備考，但是還是要有接觸比較好吧~

還有，考試的時候千萬木要緊張，靜下心做題~（這個我已經不記得當時有木有做到了，可是俺覺得這個也很重要~）

查分總結和給自己和各位童鞋的：（直接把碎碎搬過來）下次考試之前千萬木要狂背單詞，弄得我寫作文的時候腦子里一個勁地亂冒單詞，思路全都亂了！作文拖了后腿~下次繼續刷分！童鞋們加油~！六級必過！高分過！

最后，還是要特別謝謝娃兒和魚蛋，三人高端組，謝謝你們~娃兒，乃的專四要加油！相信你的！

謝謝小雪和各位助助，還有各位六級沖關班的童鞋hizen，小塵，hades，DQ，Nancy（其實我最近才跟你熟起來的吧噗噗……）藤醬，腸粉~200號噗……還有好多好多童鞋啊~小景記性八太好~總之~祝福你們！^_^

現在是2011年3月1日11：58，距離查分開始已經過去近3個小時。9點半左右的一個短信直接把俺的小魂魄勾出了課堂，內容如下：

考號31013210210XXXX參加2010年12月大學英語四級考試總分為605，聽力233，閱讀209，綜合65，寫作98本次1元

第一反應是，我上600了，第二反應是距離我姐的624還很遙遠。。= =+

先說說這次考試的經驗吧，一句話，我覺得聽力和綜合做的不錯，閱讀一般，寫作是敗筆。

聽力：

上學期一直堅持VOA慢速聽力，一個學期下來首先底氣就比較足，不怎么害怕聽力了。你都聽了那么多了，再怕就真的慫了。四級聽力用VOA慢速材料還是很相關的，感覺語速，詞匯都可以了。強推。話說現在要準備六級了，我不確定六級和標準VOA差距有多大，求各位大大指點。

閱讀：

四級閱讀偏簡單，以我目前做CET6真題閱讀的正確率低得可憐的現狀來看，四級真的蠻簡單的，定位什么的技巧用到位就夠了，我自己主要是真題累積，沒做什么專項練習?？偟膩碚f，閱讀還是要戒驕戒躁，潛下心來看，我自己就比較浮躁，如果能淡定點，分也許還能高點。現在對于六級閱讀特迷茫，目前打算專項突破下了。

綜合：

Cloze不是我的強項，但這次做的很順，估計也是托了VOA的福。完型我做的很快，主要就是語感，多聽了自然就順暢了。

寫作：

可能由于不大習慣一上來就寫作文，所以這次寫的自己都沒信心。模板神馬的完全屬于生搬硬套。我覺得如果可能的話，可以訓練下限時寫作的能力。特膜拜那些110+牛人~~從分數的巨大差異來看，作文是很有提升空間的。嗯，握拳！

關于備考，我主要用了新東方的詞匯書，那本紅的，話說這是俺第一次把一本詞匯書翻掉頁，當然不排除它質量太差，然后HJ的講義，系統的練習對于增強考前信心是很有用滴，謝忠明老師講課的元氣音也能很有效的防止你開小差。。= =+四級暑期班的同學也都很有愛。CC&虎虎各種給力。有人跟你一起備考就不寂寞嘛。。>////<最后，真題王道。完畢。

好吧，我廢話完了，都是一些老生常談了，備戰2011年6月CET6的筒子們，共勉~

貴在堅持，我考前2個月天天做閱讀，閱讀204，但是因為討厭聽力沒有練，聽力很低，所以呢，我覺得OVA是個很好的學習工具，每天聽肯定有用的，所以，聽力不好的筒子們去聽OVA吧~~

我是個特別容易慌的人,昨天一夜就為了今天查分的事情,一直緊張個不停,睡不著,和室友聊到凌晨1點才合眼,滿腦袋的分數和期盼,讓我4點的時候醒了,之后沉沉閉眼做了一個我六級pass的夢,夢到我和四級分數一樣,429,但好歹也算是過了.或許真的太想過了,5點過點又醒來一次,之后睡下的時候又做了個大家一起在等成績的夢,我甚至睡在房車的車頂上,周圍一群學子都在等著成績.最后,7點過偉哥(200號)發來短信,我手機放在床下的,聽到鈴聲心跳突然就加速了,我知道那不是查分的短信的,但就是那么緊張,終于后來還是按捺不住,爬下床,洗洗漱漱,不睡了,免得受折磨.那會兒才7點過點點,比我平時起得都還早,而后一直看老爸老媽浪漫史,用笑點來壓制那顆懸著的心.我就怕我那三個月的努力付諸東流,我就怕當初那些看不起我的人可以說:“看吧,看不起你是因為你本來就沒有那個實力”.現在回想起來,從四級的429,到今天六級的451,我沒辜負我自己,我是個笨人,或許這個分數對別人來說不算什么,而且它本來就算是低分,但是對我來說,它卻極其重要,那三個月的學習,讓今天的我,不后悔.那三個月,報了滬江的六級班,就開始了每天6:30來電起床聽網?；蛘呗爩懧齎的歷程,每天隨手一本紅皮書,上學校的課也不聽,自顧自地看英語(這個大家不要以身試法,顧此失彼,后來會忙翻的),室友都說我是學英語學瘋了,但實際相對別人努力的家伙些,我其實不算啥的.(比如網校里一群的猛人)

這次能過,真的真的要非常感謝滬江網校,如果沒有這么系統的復習,如果沒有那么多同學,如果沒能通過它認識幾個貼心肝的人,我覺得我真的真的是我大學都白過了那么多了.我沒有什么學習的經驗,我覺得學習只用反復反復,等待復發而已,每天背點單詞,聽點聽力,跟著網校做點題,練練手,其實很充實很愉快的,過六級沒有想象中那么困難,關鍵在你自己.在使用本套書的時候，建議同學們遵循以下練習流程：

1）完成書上的詞匯預習部分，這部分是口譯的“熱身”，同學們最好利用權威的工具書先把詞匯部分翻譯出來，如果直接在原文中找，時間是節省了，可是你也失去了自己動手動腦的機會，往往看了答案，第二天就忘記了。記住一句話：No pains, no gains.輕易得來的東西，也很容易失去。

2）拿出課文的配套錄音，邊聽，邊在準備好的白紙上記筆記。大約每聽完兩句話按一下pause。先不要直接做口譯，而是看著筆記并根據大腦的短期記憶，復述一遍原文，建議同學們用錄音裝置，錄下自己復述的內容。

3）復述完成后，立刻開始口譯，譯為目標語，建議同學們錄音。錄音的最大好處就是讓同學們發現不足，比如說自己平時有口頭禪的，不錄音是發現不了的。同時，錄音還可以告訴自己口譯用了多少時間，一般來說，兩句話的口譯時間不要超過30秒，按照口譯二階段考試的停頓時間嚴格要求自己，考試的時候你才不會覺得時間不夠用，一定要對自己狠一點。

4）播放剛才自己復述的錄音，和原文做比較。如果你發覺自己的復述遺漏較多，請嘗試重做一遍。

5）邊聽自己口譯的錄音，邊核對課文中給出的參考答案，看看信息的再現度有沒有70%以上。如果沒有達到這一水平，請做記號，方便再次練習。對于自己口譯時碰見的難點，可以再想想有沒有一些化繁為簡的辦法。書上給出的譯本往往太過書面化，記住口譯最基本的技巧就是解釋，事實上一些貌似復雜的表達也可以用我們掌握的4000個最基本的英文單詞來口譯。

6）一單元練習完成后，對照每單元后面的句子精練，鞏固本單元所學的內容。句子精練中所選出的句子，就是這一單元的精華，請同學們務必要熟練地口譯這些句子。

如果同學們能嚴格按照我們提供的步驟進行口譯練習，口譯能力肯定會有質的飛越。腳踏實地的學習態度是學好口譯的保證。