第一篇：醫院綜合維穩工作總結

醫院科室綜合維穩工作總結

我科緊緊圍繞醫院的工作要求，確保科室醫療安全，醫患和諧，現將一年來綜合維穩工作總結如下：

一、加強領導、提高認識

1、始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，積極參加各項政治學習、維護領導，緊緊圍繞醫院確定的工作發展目標，引導職工比工作、比干勁，形成互助互愛，團結協作的良好氛圍。

2、科室以主任為綜合維穩的第一責任人，護士長為第二責任人，科室所有人員為綜合維穩的小組成員。主任、護士長全面負責督查科室的醫療安全、醫療矛盾等協調處理工作；除了做好相關文件的學習及會議的上傳下達工作；進行管理制度的學習、應急處理預案、醫療、護理管理制度、感染管理制度等等的學習，讓全科人員認識到醫療安全、醫患和諧的重要性，因為醫療安全、醫療質量、醫患和諧是維護社會穩定工作的核心。

3、工作中充分發揚民主，堅持民主集中制，虛心聽取不同意見，接納合理化建議，鼓勵職工發言，增加單位職工凝聚力。關心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難，全力做好各項維護社會穩定的工作。

二、強化措施、落實責任

1、根據醫院計劃，加強科室制度建設，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務意識和安全意識，緊繃質量安全這根弦，提高服務質量，確保醫療安全。認真落實各種防范措施，及時消除不安因素。

2、醫院后勤定期檢查供電線路，認真排查火災隱患，定期檢查滅火器及消防栓的性能，使之處于應急狀態。

3、科室購進了保險柜用于毒麻藥品管理，并根據使用的需要，進一步加強了麻醉藥品的使用和管理。

4、加強與病人的溝通與交流，努力滿足病人的需求，努力塑造醫院良好形象，建立誠信的醫患關系。

5、不斷加強業務學習和醫德醫風教育，努力提高服務技能，不斷改進服務態度，優化就醫流程，6、病人入院時，就進行做好防盜、防火、防滑宣傳教育，并在巡視病房時落實防范措施。

7、定期對消防知識進行培訓，人人掌握滅火器的使用。堅持新進人員入科的安全教育，增強其法制意識和治安防范意識。

8、科室質控人員每月對所管質控進行自查自糾；每月檢查再次對科室進行全面的督查，發現問題及隱患及時的進行整改。

三、加強巡查，落實防控措施

1、積極貫徹落實醫院“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針。落實重視日常檢查和維護，確保科室儀器的正常運行；做好人員安排，確保節假日的工作；做好人員搭配，保證安全及新人的成長。

2、對在院病人及其家屬做好治安防范宣教工作的同時，注意加強巡視病房治安，驅趕派發廣告人員及可凝人員，排查和消除安全隱患，營造安全的就醫環境。

3、醫院是一個特殊的環境，社會治安形勢依然嚴峻，偶有失竊現象發生。醫托、醫鬧現象呈上升趨勢。新大樓裝上了監控系統，增大科技防范的力度，進一步加強了有效防控的力度。

一年來，我科在院部各領導的支持關懷下、兄弟科室間的相互幫助下，努力做好綜合維穩的相關工作，醫患關系和諧，無火災和偷盜事件發生，以后我科將更團結奮進，開拓進取，抓好綜合維穩工作，為創建一個團結、和諧、誠信的社會環境而做出努力。

2015年12月10日

第二篇：醫院維穩工作總結

綜治維穩述職報告 二00九年我院綜治維穩工作在上級主管部門和公安機關指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，積極開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，建設依法治醫，構建和諧醫患關系，認真落實社會治安綜合治理和維護穩定工作，以創建“平安醫院”活動為契機，堅持“預防為主、打防結合”的方針，狠抓治安管理工作，落實院科兩級責任制，強化內部管理，確保了院內安全穩定。現總結如下：

一、領導重視，機構落實

醫院領導班子歷來重視綜治維穩工作，始終把維穩工作列入領導責任制和醫院綜合目標管理責任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會議上專題研究解決綜合治理和維穩重點問題，并結合院長行政查房、查崗，經常進行檢查督促落實工作。醫院成立了以我為組長，分管院長為副組長，各相關科室負責人及保衛科人員參加的綜合治理領導小組，層層簽訂責任書，真正對維穩綜治工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實維穩責任，做到機構、責任、措施、人員四到位。

二、抓法制宣傳教育，提高治安防范意識

㈠醫院安全保衛工作長抓不懈，堅持做到有計劃，季度有檢查，半年和年終有總結。醫院院長辦公會定期研究落實安全防范工作，在抓普法教育基礎上，堅持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展醫院管理年和民主評議政風行風實施活動中，落實“五五”普法教育，結合實際學習保衛工作相關的法律法規，為維護政治穩定和社會穩定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災害事故的“五防”宣傳教育并落實防范措施。

㈡一年來，醫院重點宣傳貫徹《治安管理處罰法》，編印《防火防盜安全常識》、利用院周會、科室早會、講課、電教、自學、黑板報等形式開展全員法制和安全教育，今年以來綜治維穩工作結合安全生產消防工作進行安全教育8場次，達1200人次。成 立了院內消防和處理突發事件應急小分隊，定期演練；堅持新職工崗前安全培訓，職工的法制意識和治安防范意識明顯增強。

㈢保衛科不定期組織保衛人員進行治安技能培訓，學習貫徹《治安管理處罰法》，并進行知識考試，提高安全意識和治安維穩應急處置能力。結合醫院開展政風行風民主評議活動，著重狠抓隊伍建設和思想教育，落實自查自糾，促行風，抓實效，增強安全服務意識和安全工作的責任感，努力維護人民群眾的根本利益，構建和諧的醫患關系，確保醫院安全穩定。

㈣醫院還訂閱了《法制日報》、《民主與法制》雜志，積極學習國家相關的政策法規以及法律知識；今年組織了全院職工參加兩次法律知識講座，提高職工懂法知法能力，三、建立健全安全管理制度，切實加強內部治安防范

醫院制定有《應對突發事件應急預案》、《綜治維穩工作應急處置預案》，保衛科積極協調各科室認真落實管理制度，并將相關開展活動資料整理歸檔。積極加強與轄區派出所協作，建立治安聯防機制，醫院設置了警務室，共同努力搞好治安聯防，狠抓內部治安管理。

四、加強治安巡查，落實防控措施

醫院積極貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，落實重視日常檢查和維護，為確保重點部位的安全，保衛科人員堅持24小時巡邏制度，干部職工參加值班，積極做好內部安全防范。毒性藥品、麻醉藥品和化學危險品按有關規定管理。各病區對入院病人及其家屬做好治安防范宣教工作的同時，注意加強病房治安，保衛人員堅持巡查簽到制度。根據各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調整，有計劃地進行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，驅趕醫托和派發廣告人員，排查和消除安全隱患，維護了醫院的安全穩定，治安案件明顯減少，營造安全的就醫環境。根據各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調整，有計劃地進行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，積極做好 內部安全防范，驅趕醫托和派發廣告人員，排查和消除安全隱患，維護了醫院的安全穩定，治安案件明顯減少。

醫院是一個特殊的環境，社會治安形勢依然嚴峻，偶有失竊現象發生。醫托、醫鬧現象呈上升趨勢。2010年我院將加快電視監控系統的建設，增大科技防范的力度，進一步采取有效防控措施，努力搞好社會治安綜合治理，維護醫院內部安全穩定，積極創建“平安醫院”。篇二：醫院維穩工作總結 長沙縣xx鎮中心衛生院

維穩工作總結

今年我院在綜治維穩工作中，堅持以“創建平安社會、構建和諧醫院”為主題，把綜合治理工作作為維護穩定確保醫院一方平安的政治任務來抓好、抓實。從組織領導、工作措施、制訂平安創建工作制度、建立各項醫院內務管理等方面進行了積極有效的落實，確保了我院的穩定和各項工作有序推進。

一、強化組織領導

醫院領導班子調整充實了綜治維穩工作領導小組，由院長龔克任組長，副院長鄒建偉任副組長、其余副職干部及其他科室負責人為成員。并結合今年情況成立了綜治治理維穩辦公室，由黃紅兼職負責日常工作。醫院堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩及安全工作，并隨時聽取各部門及鄉村醫生情況匯報，及時研究解決維穩工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。為使維穩工作各項措施真正落到實處，制定實行維穩目標，把維穩工作作為考核村衛生室重要指標，醫院與所有職工簽訂“綜治維穩工作目標責任”，使維穩工作人人頭上有壓力、有目標責任。

二、狠抓工作重點

強化綜治及維穩工作的管理。突出鄉村醫生基本藥物制度改革，老鄉村醫生上訪等集中問題，以責任機制為核心，全面推行包聯責任制。將安全責任橫向到邊，縱向到底。采取原來團然片區由xx院長負責，石門片區由xxx副院長負責，五七片區由xx副院長負責的分片包聯機制，各個負責自己管理區內突發情況的處理，事發矛頭的預警，思想工作的宣傳教育等。

三、落實醫療安全法制教育、加強各項醫療糾紛防范措施管理

一是我院制定了《醫療糾紛應急預案》等，從制度上確保維穩及安全工作的重要性。

三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規，切實維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。

四是制定了值班制度，規定節假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領導24小時接處突發事件，確保一方平安。

五是為保證票據現金的安全，對財會人員提取現金實行定額取款，還對財經制度進行了規范。

六是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股（室）滅火斷電關好門窗，清點帶走貴重財物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發生過任何責任事故。此外，我們還在預防不穩定因素、加強安全防范、廉政建設、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。

四、成功瓦解鄉村醫生集體上訪一次，打擊醫鬧一次。今年我縣村衛生室開始實行基本藥物制度，對大部分鄉村醫生的經濟收入影響較大，鄉村醫生群體在思想上一時不能扭轉過來，涉及面較廣，經了解，我鎮部分鄉村醫生成立類似協會組織，集中和外地鄉村醫生交流，準備省政府上訪事宜，我院獲悉后，及時在財力上給以解決部分資金，在思想上苦口婆心講政策，講未來，配合衛生局成功對我鎮鄉村醫生上訪苗頭給予瓦解。另外我院8月份一起醫鬧事件，經過和政府聯系，對鬧事方給予了嚴厲打擊，拘留鬧事人員4人，給我院就醫環境改善提供了一個很好的契機。

在2013年工作中，我們將在衛生局、鎮政府的領導下，進一步抓好工作制度的建立及監督和考核，認真及時抓好綜治維穩工作，為構建和諧社會和醫院，確保一方平安而做出應作的貢獻。

長沙縣xx鎮中心衛生院篇三：大塘衛生院綜治維穩工作總結

大塘衛生院2012年綜治維穩工作總結 2012年我院綜治維穩工作在上級主管部門和公安機關指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，積極開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，建設依法治醫，構建和諧醫患關系，認真落實社會治安綜合治理和維護穩定工作，以創建“平安醫院”活動為契機，堅持“預防為主、打防結合”的方針，狠抓治安管理工作，落實院科兩級責任制，強化內部管理，確保了院內安全穩定。現總結如下：

一、領導重視，機構落實

醫院領導班子歷來重視綜治維穩工作，始終把維穩工作列入領導責任制和醫院綜合目標管理責任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長辦公會議上專題研究解決綜合治理和維穩重點問題，并結合院長行政查房、查崗，經常進行檢查督促落實工作。醫院成立了以我為組長，分管院長為副組長，各相關科室負責人及保衛科人員參加的綜合治理領導小組，層層簽訂責任書，真正對維穩綜治工作做到一級管一級，一級對一級負責，層層落實維穩責任，做到機構、責任、措施、人員四到位。

二、抓法制宣傳教育，提高治安防范意識

1、醫院安全保衛工作長抓不懈，堅持做到有計劃，季度有檢查，半年和年終有總結。醫院院長辦公會定期研究落實安全防范工作，在抓普法教育基礎上，堅持對職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展醫院管理年和民主評議政風行風實施活動中，落實“六五”普法教育，結合實際學習保衛工作相關的法律法規，為維護政治穩定和社會穩定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災害事故的“五防”宣傳教育并落實防范措施。

2、一年來，醫院重點宣傳貫徹《治安管理處罰法》，編印《防火防盜安全常識》、利用院周會、科室早會、講課、電教、自學、黑

板報等形式開展全員法制和安全教育，成立了院內消防和處理突發事件應急小分隊，定期演練；堅持新職工崗前安全培訓，職工的法制意識和治安防范意識明顯增強。

3、保衛科不定期組織保衛人員進行治安技能培訓，學習貫徹《治安管理處罰法》，并進行知識考試，提高安全意識和治安維穩應急處置能力。結合醫院開展政風行風民主評議活動，著重狠抓隊伍建設和思想教育，落實自查自糾，促行風，抓實效，增強安全服務意識和安全工作的責任感，努力維護人民群眾的根本利益，構建和諧的醫患關系，確保醫院安全穩定。

4、醫院還訂閱了《法制日報》、《民主與法制》雜志，積極學習國家相關的政策法規以及法律知識；今年組織了全院職工參加兩次法律知識講座，提高職工懂法知法能力，三、建立健全安全管理制度，切實加強內部治安防范 醫院制定有《應對突發事件應急預案》、《綜治維穩工作應急處置預案》，保衛科積極協調各科室認真落實管理制度，并將相關開展活動資料整理歸檔。積極加強與轄區派出所協作，建立治安聯防機制，醫院設置了警務室，共同努力搞好治安聯防，狠抓內部治安管理。

四、加強治安巡查，落實防控措施

醫院積極貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，落實重視日常檢查和維護，為確保重點部位的安全，保衛科人員堅持24小時巡邏制度，干部職工參加值班，積極做好內部安全防范。毒性藥品、麻醉藥品和化學危險品按有關規定管理。各病區對入院病人及其家屬做好治安防范宣教工作的同時，注意加強病房治安，保衛人員堅持巡查簽到制度。根據各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調整，有計劃地進行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，驅趕醫托和派發廣告人員，排查和消除安全隱患，維護了醫院的安全穩定，治安案件明顯減少，營造安全的就醫環境。

根據各階段治安形勢的特點作時間和人員安排調整，有計劃地進行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，積極做好內部安全

防范，驅趕醫托和派發廣告人員，排查和消除安全隱患，維護了醫院的安全穩定，治安案件明顯減少。

醫院是一個特殊的環境，社會治安形勢依然嚴峻，但未出現失竊現和醫托、醫鬧現象。2012年我院將加快電視監控系統的建設，增大科技防范的力度，進一步采取有效防控措施，努力搞好社會治安綜合治理，維護醫院內部安全穩定，積極創建“平安醫院”。

大塘鄉衛生院 2012年12月23日篇四：醫院維穩工作總結

額濟納旗蒙醫醫院 2012年維穩工作總結

根據2012年全旗維穩工作要點，我院緊緊圍繞這一工作目標，結合“創先爭優”活動和“三好一滿意”活動，確保了單位團結穩定，醫療安全，醫患和諧，較好地完成了和諧平安醫院建設和綜治維穩各項工作任務，現將一年來工作總結如下：

一、加強領導、提高認識

為加強社會穩定工作，建設和諧醫院，保持社會穩定，醫院及時成立了領導小組，全面負責監督檢查醫院的醫療安全、醫療糾紛處理協調等工作，并召開動員大會，讓全院干部職工認識到維護社會穩定工作的重要性和緊迫性，從而明確責任，提高認識，確保穩定團結、醫療安全、醫患和諧。

二、強化措施、落實責任

醫院年初制訂實施方案，以創建“平安醫院”工作為中心，結合創先爭優活動、專項治理、三好一滿意、廉政風險防范管理工作制度建設等工作，加強業務學習和制度建設，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務意識和安全意識，緊繃質量安全這根弦，提高服務質量，確保醫療安全。

醫院院務會高度重視維護穩定工作，各科室負責人切實擔負確保平安責任，認真落實各種防范措施，及時消除不安

定因素。定期檢查供電線路，認真排查火災隱患，購置滅火器，重點加強了麻醉藥品等的使用和管理。

狠抓職工思想教育工作，組織全院職工深入學習科學發展觀實踐活動，積極引導全體職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成互助互愛，團結協作的良好氛圍，加強與病人的溝通與交流，努力塑造醫院良好形象，建立誠信的醫患關系。

關心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難，高度重視退休職工生活，全力做好各項維護社會穩定工作。不斷加強業務學習和醫德醫風教育，努力提高服務技能，不斷改進服務態度，優化就醫流程，提高服務效能，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫藥負擔，堅決抑制各種不正之風，不斷提高業務水平，規范醫療行為，防止醫療事故和醫療糾紛的發生。

一年來，我院在上級支持關懷下，認真做好了維護穩定工作，醫院社會治安穩定，醫患關系真誠和諧，未發生醫療糾紛和醫療事故，無群體性事件和集體上訪事件，無火災和偷盜事件發生，達到團結、和諧、穩定的良好局面，下半年我院將更團結奮進，開拓進取，抓好綜合治理維穩工作，為創建一個團結、和諧、誠信的社會環境而做出努力。

二〇一二年十一月十日篇五：醫院信訪維穩工作情況自查報告.doc 大安市古城衛生院醫院

信訪維穩工作自查報告

按照**信訪維穩工作總體要求，現將***年信訪維穩工作情況匯報如下：

一、基礎工作情況

我公司高度重視信訪和群眾工作，堅持公司領導批閱群眾來信制度，涉及群眾利益的重要信訪案件，院領導都親自批示、直接過問，確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理。

二、綜合工作情況

（一）強化思想認識，提高辦事效能

醫院要求負責信訪工作的人員牢記“發展是第一要務、穩定是第一責任”，經常、全面、系統地學習《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負責實施辦法》和《群眾和信訪工作責任追究實施細則》，強化信訪工作人員的政治思想認識，端正其工作態度，提高其辦事效能。

（二）深入清理排查，及時化解矛盾

為維護人民群眾的切身利益和社會穩定，醫院深入排查醫患關系，醫療糾紛，職工利益等問題，將矛盾消滅在萌芽狀態，確保醫療活動安穩、有序推進。

（三）健全完善機制，規范信訪管理

醫院按照《信訪條例》規定及 “建立群眾逐級上訪處理制度”和“一個案子，一名領導，一套班子，一個方案，一抓

到底”的總體要求，落實了“首問責任制”，創新信訪工作機制，對涉及信訪工作的有關制度和規定進行了認真研究，嚴格按照相關程序辦理, 做到件件有落實。

三、接訪辦信工作情況

截止20**年年底，醫院共收到群眾性來電、來信及來訪0件，未發生因醫療活動造成的到省市上訪事件，重大節日、重要會議、重大活動期間未發生省、市集體訪事件。

四、工作打算

醫院將嚴格按照****的工作要求，扎實推進信訪維穩各項工作，進一步提高創新工作力度，抓好落實，促進信訪工作深入持續開展。在維護人民群眾的切身利益和社會穩定的基礎上，全面推進醫療活動工作穩步發展。

第三篇：醫院維穩工作總結11

醫院綜治維穩工作總結

我院的綜治維穩工作在衛生局黨委領導下，在上級業務部門和公安機關指導下，在醫院黨委領導下，切實抓好安全生產工作，積極開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理活動，建設依法治醫，構建和諧醫患關系，認真落實社會治安綜合治理和維護穩定工作，堅持“預防為主、群防群治”的方針，狠抓治安管理工作，落實院科兩級責任制，強化內部管理，確保了院內安全穩定，現總結如下：

1、醫院領導參加縣衛生局于二零一二年八月八日召開安全生產和“打非治違”百日攻堅工作會。

2、醫院于八月九日主持召開江口片區各院醫院關于安全生產和“打非治違”百日攻堅工作會的宣貫會議，傳達八月八日衛生局的會議精神，強調安全生產的重要性，要求各院、各科室把維穩工作列入領導責任制和醫院綜合目標管理責任制；成立領導小組：李家友任組長；左洪恩、蔣興全、周純濤、劉建興、劉煜、鐘洪波任副組長；李小春、陳曉蓉、吳立勇、徐修益、扶敏、劉凌云、丁海、王伯生、王世福任主要成員。大會之后，布置了任務，落實到人，并同相關部門、相關人員簽定目標責任書。

3、醫院領導和醫務科、公共衛生科共5人于八月十四日對江口片區內各分院進行督查，發現團灘分院電線存在隱患，當場要求停電，現在敦促整改落實到位；凡水分院滅火器失效，現場下發整改通知書，要求一周內全部更換安全有效的滅火器及其消防器材；農壩分院總電源所用閘刀不復合要求，現在敦促更換。

4、醫院結合自查自糾所發現的問題于八月十六日召開全院辦公會，要求各科室要認真落實安全防范工作，對存在的問題限時整改。同時對新近四名大學生進行消防安全培訓，給他們分配單身宿舍并和他們簽定安全責任書。

5、我院由總務科組織二人，白天對存在安全地方進行二次巡查。晚上值班領導對各科室進行安全巡查，發現情況即時處理，并作好處理記錄為。

6、縣消防大隊王參謀一行于八月二十一日對我院的消防安全進行全面檢查，結果比較滿意。

7、縣環保局黃局長一行于八月二十二日對我院環保安全進行督查，獲得環保局的好評。

醫院是一個特殊的環境，社會治安形勢依然嚴峻，偶有失竊現象發生。醫托、醫鬧現象呈上升趨勢。建議加快電視監控系統的建設，增大科技防范的力度。安全工作有待我們工作中不斷提高，進一步采取有效防控措施，努力搞好社會治安綜合治理，維護醫院內部安全穩定，積極創建“平安醫院”。

第四篇：醫院維穩工作總結

長沙縣XX鎮中心衛生院

維穩工作總結

今年我院在綜治維穩工作中，堅持以“創建平安社會、構建和諧醫院”為主題，把綜合治理工作作為維護穩定確保醫院一方平安的政治任務來抓好、抓實。從組織領導、工作措施、制訂平安創建工作制度、建立各項醫院內務管理等方面進行了積極有效的落實，確保了我院的穩定和各項工作有序推進。

一、強化組織領導

醫院領導班子調整充實了綜治維穩工作領導小組，由院長龔克任組長，副院長鄒建偉任副組長、其余副職干部及其他科室負責人為成員。并結合今年情況成立了綜治治理維穩辦公室，由黃紅兼職負責日常工作。醫院堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩及安全工作，并隨時聽取各部門及鄉村醫生情況匯報，及時研究解決維穩工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。

為使維穩工作各項措施真正落到實處，制定實行維穩目標，把維穩工作作為考核村衛生室重要指標，醫院與所有職工簽訂“綜治維穩工作目標責任”，使維穩工作人人頭上有壓力、有目標責任。

二、狠抓工作重點

強化綜治及維穩工作的管理。突出鄉村醫生基本藥物制度改革，老鄉村醫生上訪等集中問題，以責任機制為核心，全面推行包聯責任制。將安全責任橫向到邊，縱向到底。采取原來團然片區由XX院長負責，石門片區由XXX副院長負責，五七片區由XX副院長負責的分片包聯機制，各個負責自己管理區內突發情況的處理，事發矛頭的預警，思想工作的宣傳教育等。

三、落實醫療安全法制教育、加強各項醫療糾紛防范措施管理

一是我院制定了《醫療糾紛應急預案》等，從制度上確保維穩及安全工作的重要性。

二是為進一步加強對干部職工進行綜治及維穩教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭，愛護公共財物，維護公共利益，嚴禁賭博等方面作出了具體規定。

三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規，切實維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。

四是制定了值班制度，規定節假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領導24小時接處突發事件，確保一方平安。

五是為保證票據現金的安全，對財會人員提取現金實行定額取款，還對財經制度進行了規范。

六是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股（室）滅火斷電關好門窗，清點帶走貴重財物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發生過任何責任事故。

此外，我們還在預防不穩定因素、加強安全防范、廉政建設、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。

四、成功瓦解鄉村醫生集體上訪一次，打擊醫鬧一次。今年我縣村衛生室開始實行基本藥物制度，對大部分鄉村醫生的經濟收入影響較大，鄉村醫生群體在思想上一時不能扭轉過來，涉及面較廣，經了解，我鎮部分鄉村醫生成立類似協會組織，集中和外地鄉村醫生交流，準備省政府上訪事宜，我院獲悉后，及時在財力上給以解決部分資金，在思想上苦口婆心講政策，講未來，配合衛生局成功對我鎮鄉村醫生上訪苗頭給予瓦解。另外我院8月份一起醫鬧事件，經過和政府聯系，對鬧事方給予了嚴厲打擊，拘留鬧事人員4人，給我院就醫環境改善提供了一個很好的契機。

在2013年工作中，我們將在衛生局、鎮政府的領導下，進一步抓好工作制度的建立及監督和考核，認真及時抓好綜治維穩工作，為構建和諧社會和醫院，確保一方平安而做出應作的貢獻。

長沙縣XX鎮中心衛生院

第五篇：2019醫院信訪維穩工作總結_工作總結

2019醫院信訪維穩工作總結范文_工作總結

XX年，我院以人性化精細管理活動為主題，以保證醫療質量安全為核心，一是按質按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項重點工作，二是努力加強醫院自身建設，醫院各項工作平穩有序。XX年全年業務收入1160萬元，同比增長49.9%，門診人次45135，同比增長10.3%，住院人次 4504，同比增長19.7%，急診人次2881，同比增長33.1%，手術例數756，同比增長58.8%，床位使用率73%，同比增長4%。根據年初計劃重點做了以下工作：

一、以衛生局“一條主線、一項活動、三大工程”衛生工作總要求為指導，結合醫院年初工作安排，努力加強醫院自身建設。

(一)加強日常工作的監督管理，為醫院整體工作安全運行保駕護航。

一是繼續落實了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進。二是從3月份開始，實行了院領導每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每周二、每周三的業務、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫院管理人員管理知識匱乏，醫護人員缺乏醫患溝通技巧等現狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫院管理學基礎知識講座和醫患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫院投資38萬元以議標形式購置了全自動化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設備6臺件。

(二)以宣傳為載體，加強醫院文化建設。

1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺，打造醫院特色文化。如在門診大廳建立了衛生保健宣傳欄，根據季節變化定期更換宣傳內容;在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進全民健康生活方式。

2、利用政府信息公開平臺以及院務公開渠道，向社會公布醫院信息，讓社會了解醫院，讓大眾認識醫院。

3、為弘揚先進，激勵落后，在去年基礎上，11月份在五個病區繼續開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。

(三)加強醫護質量建設，保證醫療安全。

1、抓基礎，練技能，提高全院醫護人員的基本業務素質。(1)每月5號科室業務學習做到了經常化。(2)從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。(3)11月份，按照上級醫務人員基本技能崗位和競賽活動方案有關要求，結合醫院實際，對40歲以下中青年醫師進行了崗位考核，做到人人過關。(4)為保證奧運安全，提高應急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復蘇術及突發公共衛生事件應急處理能力的培訓與演練。(5)為提高病歷書寫質量，開展了病歷評比活動。

2、抓關鍵、堵漏洞，保證醫療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉診流程，使工作環節衍

接更加緊密。二是加強每月至少一次業務工作大檢查工作，重新量化了醫療質量檢查標準。在護理檢查方面，實行了各病區護士長互查、互學、互提高制度。三是大力開展醫療質量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，并以此為載體，全面加強醫療質量安全工作，抓關鍵部位，抓薄弱環節，把防范措施前移，做到預防為主。

3、積極開展新技術、進行新科研。獨立開展了腰椎間盤摘除術，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復位內固定術，請專家聯合完成了甲狀腺切除術、多發脂肪肉瘤摘除術、全髖置換術等項手術。XX年有3項科研課題在省中醫藥管理局立項(其中基金資助1項)，并在國內核心期刊發表論文10余篇。

4、加強科室建設。新建門診手術室;獨立了腦血管科門診;成立了體檢科，制定體檢套餐，規范體檢檔案，明確專人負責，共對1690人進行了健康體檢。

5、加強繼續教育工作。根據工作需要，先后派出3人外出進修，17人次參加各種短訓班。

6、加強院感防控工作。在生物監測、消毒、醫療廢物回收、銷毀等方面嚴格落實有關制度，對全院人員進行傳染病知識培訓考核，提高全員預防意識;5月份按上級要求規范了腸道門診。

(四)進一步規范新型農村合作醫療工作。

全年補償參合人數2407人，補償費用232.5萬元。

(五)積極開展醫療惠民和衛生支農、醫療下鄉工作。

(1)繼續落實“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫療費用2萬余元。

(2)落實1 x幫扶工程，定期派業務骨干到幫扶單位定期坐診，業務查房，并據其需要進行適當設備支持。

(3)繼續啟動流動醫院工作，全年共下鄉義診16次，義診人數900余人，發放宣傳資料XX余份。

(六)繼續開展治理商業賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。

(1)制定治理商業賄賂工作方案，鑒定加強醫德醫風建設，抵制商業賄賂全員承諾。(2)在全院廣泛開展醫用耗材、醫療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回頭看”專項行動，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環節，進一步加強重點部位、重點崗位、重點環節監督制約機制，完善并落實了各種制度20余項，并打印裝訂成冊。(3)采取多種形式推行院務公開工作，做到了常規化工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。(4)增強工作透明度，向社會公開了服務承諾和投訴電話，并召開了社會義務監督員會議，為廣泛接受社會監督。由于我院高度重視行風建設和糾風工作,至今,未發現商業賄賂等不良行為。

二、站在講政治高度，高標準完成奧運安保、手足口病防

治、抗震救災、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項工作。

(一)多措并舉做好奧運安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強組織領導，全院動員部署，分解目標任務，重點排查隱患，對重點部位、重點崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級交給的護路任務。在奧運安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現任何差錯，獲縣奧運安保先進單位。

(二)按質按量完成手足口病防治工作。在此項工作中，采取多項措施全力做好了手足口病宣傳、培訓、演練、考試及預檢等項工作。

(三)積極支持四川抗震救災工作。大災面前，醫院心系災區，情系汶川，在從嚴從高做好自身業務工作的同時，廣大黨員和群眾自發向災區二次捐款共計13100元。

(四)全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務后，醫院多次召開會議，認真組織安排，彩超室推掉一切業務工作全面應對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協調等后勤保障工作，經過10余天的奮戰，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉到縣醫院進一步篩檢。

總之，XX年，在衛生局的大力支持下，經過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務目標，同時也得到了上級部門和社會各界的認可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進，謀劃好明年各項工作。