第一篇：非懲罰性護理不良事件報告制度及激勵機制（推薦）

非懲罰性護理不良事件報告制度及激勵機制

1、不良事件的定義

是指在護理過程中發(fā)生的、不在計劃內(nèi)的跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯誤、走 失、誤吸或室息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的非正常的護理意外事件。

2、不良事件報告的意義

通過報告不良事件，及時發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素，可有效避免護理差錯與糾紛的發(fā)生，保障病人安全，不良事件的全面報告，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足，提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，不斷提髙對錯誤的識別能力，不良事件報告后的信息共存，可以使相關(guān)人員從他人的過失中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以免重蹈覆轍。

3、護理不良事件的范圍

(1)患者在住院期間發(fā)生壓瘡、墜床、跌倒、導(dǎo)管滑脫、用藥失誤、走失、誤吸或室息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的護理意外。

(2)因護理操作失誤導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥、住院時間延長或住院費用增加等。

(3)嚴重藥物不良反應(yīng)或輸血不良反應(yīng)。(4)嚴重院內(nèi)感染。

4、不良事件報告原則

非懲罰性、主動性報告的原則：

護理部鼓勵護理人員主動、自愿報告不良事件，包括本人的或本科室的，也可報告其他人或其他科室的，可以實名報告，也可匿名報告，對主動報告的科室和個人的有關(guān)信息，護理部將嚴格保密。

5、上報內(nèi)容

包括患者一般資料，不良事件發(fā)生的時間地點、不良事件項目分類、發(fā)生的主要原因、采取的措施、患者損害的嚴重程度及后果和改進措施。上報形式以個人或科室為上報單位。

6、上報形式

(1)口頭報告：發(fā)生嚴重不良事件時，護理人員立即向護士長、科主任、總值班、護理部口頭報告事件情況。

(2)書面報告：護理人員書面填寫《護理不良事件報告單》。(3)網(wǎng)絡(luò)報告：護理人員登陸內(nèi)網(wǎng)，填寫《護理不良事件報告單》電子表 格，以電子郵件形式報告。

7、激勵機制

（1）鼓勵自愿報告，對主動、及時上報本科室不良事件的人員和科室，將 根據(jù)不良事件的具體情況給予免責(zé)、減輕處罰；

（2）對主動、及時上報本科室或其他科室不良事件的非當(dāng)事人員，將根據(jù) 具體情況給予100—500元獎勵。

（3）能對不良事件進行認真分析，并提出具有示范效應(yīng)的整改建議，起到避免類似不良事件再次發(fā)生的個人或科室，給予500-1000元獎勵。

（4）對發(fā)生不良事件且隱瞞不報的科室和個人，一經(jīng)查實，與科室當(dāng)月綜合質(zhì)量考評掛溝，根據(jù)事件具體情況給予當(dāng)事科室和個人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟處罰，根據(jù)三級醫(yī)院評審標準，要求各科室不良事件上報每年每百張床位大于20起，不良事件報告上報率不達標的科室，年底與科主任綜合目標考核掛溝。

（5）每年由醫(yī)院質(zhì)量管理委員會對不良事件報告中的突出個人和集體提出專項獎勵、評先評優(yōu)建議并報請院辦公會通過。

（6）若醫(yī)療不良事件隱瞞不報，最終引發(fā)醫(yī)院賠款，對當(dāng)事人在醫(yī)院醫(yī)療糾紛賠款責(zé)任人承擔(dān)部分標準基礎(chǔ)上酌情上浮。

第二篇：非懲罰性護理不良事件報告制度

鼎城糖尿病醫(yī)院

非懲罰性護理不良事故報告制度及激勵機制

一、不良事件的定義

是指在護理過程中發(fā)生的、不在計劃內(nèi)的跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的非正常的護理意外事件。

二、不良事件報告的意義

通過報告不良事件，及時發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素，可有效避免護理差錯與糾紛的發(fā)生，保障病人安全，不良事件的全面報告，有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足，提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平，促進醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，不斷提高對錯誤的識別能力，不良事件報告后的信息共存，可以使相關(guān)人員從他人的過失中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以免重蹈覆轍。

三、護理不良事件的范圍

1、患者在住院期間發(fā)生壓瘡、墜床、跌倒、導(dǎo)管滑脫、用藥失誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的護理意外。

2、因護理操作失誤導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥、住院時間延長或住院費用增加等。

3、嚴重藥物不良反應(yīng)或輸血不良反應(yīng)。

4、嚴重院內(nèi)感染。

四、不良事件報告原則非懲罰性、主動性報告的原則：

護理部鼓勵護理人員主動、自愿報告不良事件，包括本人的或本 科室的，也可報告其他人或其他科室的，可以實名報告，也可匿名報告，對主動報告的科室和個人的有關(guān)信息，護理部將嚴格保密。

五、上報內(nèi)容

包括患者一般資料，不良事件發(fā)生的時間地點、不良事件項目分類、發(fā)生的主要原因、采取的措施、患者損害的嚴重程度及后果和改進措施。上報形式以個人或科室為上報單位。

六、上報形式

1、口頭報告：發(fā)生嚴重不良事件時，護理人員立即向護士

長、科主任、總值班、護理部口頭報告事件情況。

2、書面報告：護理人員書面填寫《護理不良事件報告單》。

3、網(wǎng)絡(luò)報告：護理人員登陸內(nèi)網(wǎng)，填寫《護理不良事件報告單》電子表格，以電子郵件形式報告。

七、激勵機制

1、鼓勵自愿報告，對主動及時上報不良事件的人員或科室給予表揚，并按照報告人的志愿給與報告人保密。

2、對主動上報不良事件的非責(zé)任護士獎勵人民幣50-100元。

3、對不良事件首先提出建設(shè)性意見的科室或個人獎勵人民幣50-100元。

4、不良事件發(fā)生后，不及時報告，雖未形成醫(yī)療糾紛，但被職能部門發(fā)現(xiàn)的，給予處罰人民幣300-500元。

第三篇：非懲罰性護理不良事件報告制度

非懲罰性護理不良事件報告制度

1.護理不良事件：指在醫(yī)院就診、治療期間發(fā)生的跌倒、走失、用藥錯誤、誤吸或窒息、燙傷以及其他與患者安全相關(guān)，非正常的護理意外事件。

2.無懲罰原則：只在差錯發(fā)生后，不是懲罰犯錯者，而是尋求導(dǎo)致差錯發(fā)生的原因，改進相應(yīng)的流程。

3.護士主動及時報告護理事件，并主動積極采取補救措施，避免對患者造成人身損害的，不扣護理質(zhì)量分值，并予以表揚。

4.對積極、主動、并及時給整個系統(tǒng)以警示作用，讓每個成員及時分享到經(jīng)驗教訓(xùn)的典型案例者，給予護理質(zhì)量加1分鼓勵。

5.不按規(guī)定報告，故意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)時，將按情節(jié)輕重給予加倍處罰。

6.呈報時間：嚴重事件及時電話報告科室護士長和護理部，24h內(nèi)補寫護理不良事件報告表；一般事件24h內(nèi)呈報，如遇特殊情形（夜班休息）且沒有對患者造成損害，可以延期至72h內(nèi)呈報。7.呈報事件分為三類：

⑴ 事件發(fā)生在規(guī)定時間內(nèi)主動呈報（予以表揚）⑵ 事件在各項督查發(fā)現(xiàn)（不扣分）

⑶ 患者投訴后的被動補報（每投訴一次扣除護理分值20分）

8.處理措施：護理部對上報的護理不良事件作出初步判斷，對可能導(dǎo)致患者損害的護理不良事件，立即指導(dǎo)、參與、幫助處理，力求將患者的損害減至最小。

9.護理不良事件定性分類：分不可避免、創(chuàng)造條件可以避免，可以避免三類。

10.護理部組織護理安全委員會對上報的護理不良事件定期評析，評析只針對事件，隱去當(dāng)事人姓名及科室，重點關(guān)注可以避免及創(chuàng)造條件避免事件，對于從事件中暴露出來的流程問題，組織整改。按照發(fā)生頻率、嚴重度劃分其優(yōu)先等級，對優(yōu)先等級高的事件考慮整改。由護理安全委員會負責(zé)組織整改或推薦給相關(guān)科室護士長作為持續(xù)質(zhì)量改進的項目，并及時與相關(guān)部門溝通改進，避免和減少其他部門給護理工作增加的風(fēng)險系數(shù)，常規(guī)為每月1次。

第四篇：非懲罰性護理安全不良事件報告制度及激勵機制

非懲罰性護理安全不良事件報告制度及激勵機制

一、不良事件的定義

護理不良事件是指在護理過程中發(fā)生的、不在計劃內(nèi)的跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的、非正常的護理意外事件。

二、不良事件報告的意義

通過報告不良事件, 及時發(fā)現(xiàn)潛在的不安全因素, 可有效避免護理差錯與糾紛的發(fā)生, 保障病人安全。不良事件的全面報告,有利于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院安全系統(tǒng)存在的不足, 提高醫(yī)院系統(tǒng)安全水平, 促進醫(yī)院及時發(fā)現(xiàn)事故隱患, 不斷提高對錯誤的識別能力。不良事件報告后的信息共享,可以使相關(guān)人員從他人的過失中吸取經(jīng)驗教訓(xùn), 以免重蹈覆轍。

三、護理不良事件的范圍

1、患者在住院期間發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床、導(dǎo)管滑脫、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷以及其他與患者安全相關(guān)的護理意外;

2、因護理操作失誤導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥、住院時間延長或住院費用增加等;

3、嚴重藥物不良反應(yīng)或輸血不良反應(yīng);

4、嚴重院內(nèi)感染。

四、不良事件報告的原則 非懲罰性、主動報告的原則。

護理部鼓勵護理人員主動、自愿報告不良事件, 包括報告本人的或本科室的, 也可以報告他人的或其他科室的, 可以實名報告也可以匿名報告。對主動報告的科室和個人的有關(guān)信息, 護理部將嚴格保密。

五、上報內(nèi)容

包括患者一般資料、不良事件發(fā)生的時間地點、不良事件項目分類、發(fā)生的主要原因、采取的措施、患者損害的嚴重程度及后果和改進措施等。上報形式以個人或科室為上報單位。

六、報告形式

1、口頭報告：發(fā)生嚴重護理不良事件時，護理人員立即向護士長、科主任、總值班、護理部口頭報告事件情況。

2、書面報告：護理人員書面填寫《護理不良事件報告單》

3、網(wǎng)絡(luò)報告：護理人員登陸內(nèi)網(wǎng)，填寫《護理不良事件報告單》電子表格，以電子郵件形式報告。

七、激勵機制

1、鼓勵志愿報告，對主動、及時上報不良事件的人員或科室給予表揚, 并按照報告人的意愿對報告人給予保密。

2、對主動上報不良事件的非責(zé)任護士獎勵人民幣50元-100元。

3、對不良事件首先提出建設(shè)性意見的科室或個人獎勵人民幣50元-100元。

4、不良事件發(fā)生后，不及時報告，雖然未形成醫(yī)療糾紛，但被職能部門檢查發(fā)現(xiàn)的，給予處罰人民幣300元-500元。

5、對主動上報不良事件的非責(zé)任護士獎勵人民幣50元-100元。

第五篇：非懲罰性護理安全(不良)事件報告制度

非懲罰性護理安全（不良）事件報告制度

一、在護理活動中，嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，遵守護理服務(wù)職業(yè)道德。

二、各護理單元要建立護理不良事件登記本，及時據(jù)實登記。

三、各護理單元應(yīng)有防范處理不良事件的預(yù)案，預(yù)防其發(fā)生。

四、發(fā)生不良事件后，要及時評估事件發(fā)生后的影響，如實上報，并積極采取補救和搶救措施，盡量減少或消除不良后果。

五、發(fā)生不良事件后，有關(guān)的記錄、標本、化驗結(jié)果及相關(guān)藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀。

六、發(fā)生不良事件后當(dāng)事人要立即報告值班醫(yī)生、護士長、科主任，護士長24小時內(nèi)報護理部。

七、認真填寫“護理不良事件報告表”，由當(dāng)事人填寫發(fā)生不良事件的經(jīng)過，分析原因、后果。

八、護士長應(yīng)負責(zé)組織科內(nèi)討論。分析整個管理制度、工作流程及層級管理方面存在的問題，將討論結(jié)果和改進意見和方案并同報表送交護理部。

九、不論是院外帶入壓瘡或院內(nèi)發(fā)生壓瘡，一旦發(fā)生，均需填寫“壓瘡報告表”上報，科室做好登記。

十、對發(fā)生的護理不良事件，護理質(zhì)量管理委員會組織對事件進行討論，提出處理意見，造成不良影響的，應(yīng)做好有關(guān)善后工作。

十一、發(fā)生不良事件的科室或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或其他人發(fā)現(xiàn)，按情節(jié)嚴重程度，追究責(zé)任，給予處理。

附：

一、護理安全（不良）事件定義：護理不良事件是指在護理過程中發(fā)生的、不在計劃內(nèi)的跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的、非正常的護理意外事件。

二、護理安全（不良）事件上報原則 1懲罰性、.非主動性：指護理人員應(yīng)積極主動地向護理部報告顯性或隱性的護理安全（不良）事件。對主動報告護理安全（不良）事件的護理人員，不給予責(zé)任追究和處罰；對主動發(fā)現(xiàn)并及時報告重大護理安全（不良）事件和隱患，避免嚴重不良后果發(fā)生的護理人員給予獎勵。2.保密性：該制度對報告人以及報告中涉及的其他人和部門的信息完全保密。

三、獎勵機制1.定期對收集到的不良事件報告和安全隱患進行分析，公示有關(guān)好的建議，給予表揚與獎勵。2.每季度對主動報告不良事件和安全隱患的科室給予表揚與獎勵。3.定期對及時整改和持續(xù)改進有成效的科室和個人給予表揚與獎勵。