第一篇：2014年物業工程部主管年終總結

年度工作總結

時間飛逝，騎馬趕羊。2014這一年里，工程部全體員工在公司的品質方針的指引下、在公司領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務。工程部全體員工的密切配合，保證了國奧村一期、二期所有設備的安全運行。

總結經驗，究其不足，展望2015年工作再上一個新臺階。2014年主要組織完成了如下幾個方面的工作：

1、2014年1月份一期15棟電梯鋼帶斷，與維保單位的配合下進行了更換，運行到現在再沒出現問題。二期電梯抱閘出現批量故障，已聯維保進行更換。轄區內43臺電梯，11棟4臺報停，二期9棟客梯因最近出現故障已申請延期年檢，其余38臺已接受特檢局例行年檢合格。

2、ETS從安裝到現在運行已有幾年時間，電器件等已近入老化期。控制柜內的空開、中間繼電器、接觸器、熱保護器、二級水泵、三級水泵、過濾泵、攪拌泵等在2014年不同期出現故障，我部已進行修復，保證了污水處理系統的正常運行。

3、配電室是我們小區的心臟，電是我們的小區的血液，源源不斷的向各區域輸送能量。一期中心商業配電室、1號車庫配電室2014年5月份進行了全面清理保養，保障了心臟的健康運行。

4、轄區內風機，水泵在2014年里進行了1次全面保養，每月進行試運行。一年來設備沒出現過大故障。

5、二期部分樓棟在今年已施工完成，已交房入住，我部對已交區域進行了接管。接管區域存在部分問題，也積極聯系施工單位進行維修。如二期1號車庫3棟車庫由于水量較大，常常一下雨時車庫就成了水庫，經過我部多次與相關部門協調，已進行改造，現已再無積水現象。

6、對工程部所有員工電動工具安全使用進了培訓。讓員工在日常工作中了解電動工具的潛在危險，如何導致危險，養成較好的安全使用電動工具的習慣。經過培訓，一年來工程部沒發生一件工具傷人事件，為此感到欣慰。

在2014年辛苦的工作中，我們看到了豐收的果實，得到了一個較好的收成。但我們還有些做得不夠好的地方：

1、員工專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外單位監督檢查工作做得還不夠細致。

3、維修養護單寫的不是很規范，個別工作進度比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。

4、和各部門工作銜接還不是很完美。時常與其他部門溝通時有不圓潤，有卡帶，有分歧。

2015年對我們重慶國奧村項目維修工作初步設想主要圍繞“計劃、完善、規范、落實”。等幾個方面開展 ：

1、計劃：主要對2015年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2、完善：對重慶國奧村項目工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的工程維修養護流程，提高小區設施設備的完好率。

3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，以作業指導書為標準為規范，以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

4、落實：對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

2014一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為重慶國奧村項目做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

韓熙林

2014年12月16日

第二篇：物業工程部主管職責

工程部主管職責

上司：物業部經理 下屬：機電處員工

職責范圍：

1、負責大廈設備設施正常運行

2、制定設備維護、保養工作計劃

3、客戶委托服務

工作內容：

1、檢查下屬員工的出勤狀況，排定員工的工作區域，檢查員工的儀容和儀表

2、建立各設備的臺帳，并加強監督管理

3、建立設備的檔案資料，做到隨調隨查

4、制定各設備的保養潤滑計劃，并監督實施，保證各設備的正常運作

5、建立設備組備用鑰匙柜，每班查點，每班交接

6、建立維修易耗物品庫，做好進、耗、轉、存帳務登記，每月盤點，控制成本，建立各物品的最低存貨量，及時提交采購和報廢計劃

7、制作安全操作規程，定期檢查，并進行評比

8、制作完成崗位培訓計劃，提高員工的使用、維護、檢查、排故操作技能

9、制作重點部位、設施的突發事件應急方案，落實到人頭

10、檢查客戶自裝修情況，對違反公司利益的情況立即糾正，并通知保安監管。自裝修房屋完成后對裝修內容予以檢查，盡量減少自裝修造成的隱患

11、監督各部門及客戶提供的臨時維修單執行情況，及時修復

12、制作完成員工的考評項目和制度，每月、每周對員工進行考評

13、和公關人員協調好相應單位關系，保證水、電、氣通訊的正常運作

14、發現火災隱患和可疑人員及時排除和通報

15、嚴守公司及客戶的秘密，不得窺視和傳播住客戶的隱私

第三篇：物業工程部主管崗位職責

工程部主管崗位職責、一、崗位說明

直接上級：管理處經理

直接下級：工程維修人員

工作概述：負責管理處工程維修管理工作。

二、工作職責：

1.負責審核小區住戶裝修申請；

2.負責管理處公共設施完善、設備養護、室內維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作；

3.負責小區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作； 4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

5.負責制定小區房屋及公用設施檢修計劃和各項內部維修管理制度； 6.組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行；

7.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；

8.負責小區改建、擴建項目的工程施工組織工作及現場監督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續；

9.負責監督小區各類設施、設備等的常規檢查工作和重要維修養護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保小區各類設施、設備保持良好的運行狀態；

10.負責審核住戶維修收費項目和標準；

11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責； 12.制訂本部門職員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果； 13.組織召開工程維修工作例會或專題會議，安排、指導下級工作，解決下級工作中出現的問題；

14.檢查監督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中出現的突發事件；

15.組織本部門工作人員做好節約能源工作；

16.申請本部門所需物資，驗收采購回的物質質量，監督、檢查維修倉庫的各項工作；

17.組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優質的維修服務；

18.負責管理處各類社區文化活動及接待活動中與工程維修相關的工作的組織實施工作；

19.負責工程維修工作的重要資料和質量記錄的檢查工作，按時匯總本部門質量記錄，每月3日前交資料室存檔；

20.編寫部門季度工作總結報部門經理審核、匯總；及時將相關信息報信息管理員；

21.完成領導交辦的其他工作。

三、溝通職責

(一)外部溝通：

1.與政府部門的溝通：根據工作需要與供水、供電、供暖、供氣公司等部門進行溝通。

2.與公司溝通：根據工作需要與公司有關部門進行溝通。

3.與顧客的溝通：與小區住戶交流，及時回訪 ,了解住戶對工程維修工作的意見和建議，為小區住戶提供室內維修服務。

4.與發展商、施工單位溝通及時與施工單位或發展商聯系、協調，確保圓滿解決各類工程遺留問題。與各類工程施工單位聯系，確保工程發包和施工工作的順利進行。

（二）內部溝通：

1.與部門經理保持良好溝通，就工作中的疑難問題及時請示。

2.定期組織工程維修工作例會，與各工程維修班組進行溝通，了解各班組工作信息，掌握各班組工作進度，及時協調各班組工作，解決工程維修工作的疑難問題。

3.與管理處其他部門溝通，對服務環節、人員調配進行協調，充分發揚團隊精神，在重大活動中做到及時溝通、信息共享、積極回應，確保工作順利開展。

第四篇：物業工程部主管職責

物業工程部主管職責

1負責部門人員配置，合理安排人員、工時，節約人力資源。

___組織制定各崗位規范和操作規程。

3負責制定設備維保計劃，工程改造計劃等。

4負責樓宇設備運行，維護保養及設備的資產管理。

5負責組織對部門人員的專業培訓及考核。

6負責項目整體節能工作，合理降低相關成本。

___對工程外委合作項目進行監督管理。

物業工程部主管職責21、在物業管理部主任領導下，具體行使設施設備的管理;

2、負責管理設施設備的維修保養計劃;

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴;

5、協助項目經理完成其他工作。

物業工程部主管職責31、負責完成并安排部門日常維修工作及項目經理下達的工作任務;

2、解決業主相關疑難問題;

3、配合項目經理完成全年電氣設備維保計劃;

4、負責變配電室運行的管理工作，出現事故時指揮迅速進行處理;

5、能獨立完成正常強電整體工作安排;

6、完成上級交辦的其他任務。

物業工程部主管職責41、負責制定設備管理的規章制度和運行、維修和保養計劃并監督實施，確保設備安全正常運行;對工程部崗位實行合理化定崗、定編;

2、參與工程類各項工作的洽談及合同評審工作;監督工程類工作實施情況，組織對工程類工作的質量驗收并提交驗收報告;

3、制定工程材料采購和庫房管理的制度和細則，合理控制庫存;

4、負責設備運行、維護、保養和檢測等所有記錄文件的整理歸檔工作;

5、負責制定預算，參加項目專業外包服務的談判、評審、報價及驗收，確保.工程質量、控制成本;

6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

7、負責組織開展項目物業設備的維修、養護、運行、管理，對設備的運行情況，每年進行運行分析總結上報;

物業工程部主管職責51、負責保障物業所有空調設備、給排水設備、電梯及門禁設備等的安全運行以及土建工程的完好;

2、組織物業工程部應對突發事件的處理;

3、負責組織編制工程的維護、保養計劃和安排開展工作;

4、負責維修家政服務及設備設施保養維護;

5、負責施工單位、供電局、電信局、煤氣公司、自來水公司、環保等部門的聯系、協調;

6、督導檢查電梯，消防等外包保養單位的日常保養及維修工作;

7、制定下屬各崗位規范及操作規程，督促檢查下屬操作規程及設備檢修保養;

8、負責業主裝修工程監督管理工作，執行裝修指南的規定;

9、負責工程部的內部管理、團隊建設、專業培訓;

10、負責小區全部工程事物及相關資料的接管驗收，資料移交及存檔;

11、負責草擬技術改造方案及編制設備檢修計劃;

12、負責房屋維修養護計劃，電梯保養計劃，月度工作計劃。

物業工程部主管職責61、能編寫物業項目的工作工程指導書，以及項目的工程服務計劃，編制項目的工程預算;

2、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執行;

3、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

4、審批房屋、公共設施的維修、養護計劃和業主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質完成各項任務，并檢查督促業主/租戶按規定進行裝修;

5、定期向業委會報告物業維修、更新費用的收支賬目，接受審核。

物業工程部主管職責7

1.負責物業工程部整體工作;

2.擬定各類設備維護保養計劃組織、檢查各設備、設施的維修、保養及年檢工作;

3.負責組織、參與突發事件的搶修和工程遺留問題的處理;

4.負責指導、管理、監督本部門下屬人員的業務工作，改善工作質量，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項;

5.負責監管二次裝修的管理工作;

6.負責本部門工作制度、流程的編制和對公司管理體系提出改進性工作建議。

第五篇：物業工程部主管年終工作自我總結

20xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xxxx整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將二0一0年工作總結如下：

一，主要工作匯報：

1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關;

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2，獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3，日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張，完成 張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4，日常設備維護保養情況

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

二，本工作遺留問題

1，小區羅芬路美蘭湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3，小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

三，目前存在的問題

1)專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

3)養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

四，20xx年美蘭金邸維修工作重點設想;

針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展

1)計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2)完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3)規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

4)落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處

以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!