第一篇:私教實(shí)習(xí)報(bào)告
健身私人教練實(shí)習(xí)報(bào)告
私人教練也稱私教,私教是針對(duì)會(huì)員的需求,一對(duì)一的通過器械的訓(xùn)練和營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充來達(dá)到會(huì)員的需求。一般是會(huì)員為了達(dá)到某種健身目的,為他們提供專業(yè)的健身計(jì)劃和方案。在前段實(shí)習(xí)日子里,從學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名健身私人教練,還有些措手不及。經(jīng)過兩個(gè)星期的摸索,最終對(duì)健身私人教練有了一定的了解,同時(shí)也積累了一點(diǎn)點(diǎn)得經(jīng)驗(yàn)。在這里我談?wù)勎业氖斋@與看法。
健身私人教練需要做到以下幾點(diǎn):
1、學(xué)會(huì)聆聽
聆聽是溝通的基本技巧。在與客人溝通過程中應(yīng)全神貫注的聆聽客人的說話,不要輕易打斷客人的話題,但聽客人說話,也不能總是被動(dòng)的接受,為了使溝通達(dá)到互動(dòng),使溝通氛圍更活躍。還應(yīng)主動(dòng)有所反饋,比如,不時(shí)點(diǎn)頭、微笑或聽明白,是的,原來如些的聲音,并鼓勵(lì)客人繼續(xù)說下去。此外,要把對(duì)方的回答認(rèn)真做記錄,這樣可以表明你非常在意對(duì)方的回答,讓客人覺得自己很重要。做好記錄的目的是對(duì)后續(xù)的工作做好準(zhǔn)備,也是為客人制定針對(duì)性的運(yùn)動(dòng)處方和教學(xué)指導(dǎo)提供很好的依據(jù)。
2、有親切感
在溝通的過程中,不論是提問還是回答客人的異議(問題),要表情始終保持放松、自然、帶點(diǎn)微笑,讓對(duì)方覺得你很友好、有親切感。在實(shí)踐中,私人教練對(duì)客人是否具有親切感,是客人樂意和私教交流的重要因素之一。因?yàn)闆]有人不喜歡別人對(duì)自己親切。交流要體現(xiàn)出誠(chéng)懇、為對(duì)方著想、友善、耐心、有親切感。
3、要真誠(chéng) 有句話說得好,真誠(chéng)是打開通往天堂之門的鑰匙。客人為你的真誠(chéng)而感動(dòng),最后因你真誠(chéng)的態(tài)度而成交,實(shí)現(xiàn)有效的溝通。當(dāng)然,你所表達(dá)的每句話都要站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮,為他著想,也就是說,利他人,才利自己。私人教練工作本來就是幫助他人,成就自己,體現(xiàn)自我價(jià)值的工作。如果在銷售溝通中缺少一顆充滿愛、真誠(chéng)與熱情的心,很難達(dá)到你的期望值。
4、要有自信
自信是成功的一半。自信不等于自負(fù),自信源于你的專業(yè),是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。自信使你在溝通過程中顯得淡定和從容,給客人一種信任和安全感,并贏得客人的認(rèn)可。當(dāng)然,要自信必須提高專業(yè)技能,所謂藝高人膽大。如果專業(yè)知識(shí)缺乏,就很難在溝通中顯自信。可想而之,一個(gè)沒有自信的人是很難讓客人信服的,也是無法讓客人接受的。
5、優(yōu)秀的專業(yè)技能
在具備以上能力的同時(shí),如果你的知識(shí)面窄,專業(yè)技能欠缺,表達(dá)的觀點(diǎn)和看法沒有依據(jù),就算口才再好,口齒伶俐也很難說服對(duì)方。所以,健身私人教練還必須有豐富的專業(yè)知識(shí),才能給到會(huì)員想要的,才能給會(huì)員帶來健康。
以上是我這次在健身房私人教練實(shí)習(xí)中所總結(jié)出來的,對(duì)我個(gè)人來說是受益匪淺的。希望在以后的實(shí)習(xí)或工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取收獲更多的知識(shí)。
第二篇:私教簽約協(xié)議書
定制化私教簽約協(xié)議書
參加康尊全鏈健身中心前,請(qǐng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議,本減脂定制接受18~45周歲成年人報(bào)名.應(yīng)具有完全的法律行為能力,同意遵守本私教簽約協(xié)議相關(guān)制度及規(guī)定,并已知曉本私教簽約的有關(guān)規(guī)則與約定.1.康尊14天極速減脂營(yíng),以全程團(tuán)課教學(xué)方式進(jìn)行訓(xùn)練,在這期間您將接受專業(yè)的14節(jié)減脂課程訓(xùn)練,內(nèi)容由教練決定,整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)期間學(xué)員需對(duì)每日三餐飲食,訓(xùn)練進(jìn)行打卡,并聽從教練安排,不得出現(xiàn)未打卡,遲到,早退,曠課等情況,如累計(jì)到達(dá)3次,則視為主動(dòng)放棄減脂營(yíng)全部課程結(jié)束后的人民幣500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),反之則在訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后獲得500元獎(jiǎng)勵(lì).2.此協(xié)議指定的減脂營(yíng)權(quán)利屬學(xué)員個(gè)人所有,學(xué)員可以參加本減脂營(yíng)的課程,免費(fèi)咨詢與減脂瘦身健身相關(guān)的專業(yè)問題.學(xué)員名額不可轉(zhuǎn)讓,因?qū)W員個(gè)人原因中途退出,所繳納費(fèi)用不予退還.3.學(xué)員有遵守本協(xié)議中約定和減脂營(yíng)管理制度,學(xué)員手冊(cè)的義務(wù),如有違反相關(guān)規(guī)定的發(fā)生,本減脂營(yíng)有權(quán)終止其學(xué)員資格,已交納的費(fèi)用不得要求退還,學(xué)員要保證作息規(guī)律,健康飲食,有效睡眠以及一周至少5天每天保證1小時(shí)運(yùn)動(dòng)時(shí)間等具體要求.4.開營(yíng)前教練會(huì)記錄每位學(xué)員的身體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作為原始資料.包括但不限于照片,心肺功能,身體圍度,身體柔韌度,體重等,減脂營(yíng)期間,學(xué)員同意康尊對(duì)自己訓(xùn)練過程進(jìn)行攝影,攝像,并可用于后期宣傳,減脂營(yíng)結(jié)束后,將根據(jù)學(xué)員身體變化情況,成績(jī)優(yōu)秀者給予實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì).5.訓(xùn)練前后嚴(yán)禁飲用含酒精類飲品及任何國(guó)家法律法規(guī)禁止的興奮類服用劑.訓(xùn)練時(shí)須穿著專業(yè)的運(yùn)動(dòng)服.運(yùn)動(dòng)鞋及運(yùn)動(dòng)裝備.6.嚴(yán)禁心肺功能疾病,脊椎病,皮膚病,關(guān)節(jié)損傷及一切偉染病患者等不適合健身運(yùn)動(dòng)者進(jìn)入本減脂營(yíng),如有隱瞞,所發(fā)生的一切后果及對(duì)他人產(chǎn)生的后果本減脂營(yíng)及教練不負(fù)任何責(zé)任,如因此造成第三人損害的,則由其承擔(dān)賠償責(zé)任.7.未征得本減脂營(yíng)的書面同意,禁止將本減脂營(yíng)的訓(xùn)練計(jì)劃及方式方法外泄,簽署后視為同意此保密協(xié)議,如有外泄訓(xùn)練計(jì)劃及方式方法,本減脂營(yíng)有權(quán)開除學(xué)員并追究法律責(zé)任以及賠償.8.責(zé)任免除條款: 因?qū)W員在減脂營(yíng)培訓(xùn)期內(nèi)從事任何體育鍛煉或活動(dòng),或保用任何設(shè)施(包括但不限于學(xué)員現(xiàn)工或?qū)砜赡苁褂玫慕∩砥鞑?更衣間,停車場(chǎng),走廊,或參加任何活動(dòng),課程,項(xiàng)目或培訓(xùn))而產(chǎn)生的任何及全部后果及責(zé)任均由學(xué)員自行承擔(dān),除非該后果或責(zé)任的產(chǎn)生完全是由于本減脂營(yíng)的故意造成的.學(xué)員在此聲明,學(xué)員具有完全民事行為能力,自愿參加本減脂營(yíng)并已理解和預(yù)見到在本減脂營(yíng)訓(xùn)期內(nèi)從事任何體育鍛煉或活動(dòng),或使用任何設(shè)施可能發(fā)生的各種危險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)及其后果(如受傷,感染疾病,由此引發(fā)治療及相關(guān)費(fèi)用及損失,遺失或或個(gè)人物品被盜等)并承諾學(xué)員獎(jiǎng)自行承擔(dān)在上述過程中由于上列原因而引起的任何損失(除非該等情況完全 是由于本減脂營(yíng)的故意造成的)因個(gè)人體質(zhì),基礎(chǔ)形態(tài),運(yùn)動(dòng)機(jī)能的不同,本減脂營(yíng)不能保證所有學(xué)員都能取得完全一到的瘦身塑形效果,本減脂營(yíng)會(huì)根據(jù)學(xué)員情況設(shè)定科學(xué)的飲食作息標(biāo)準(zhǔn),并設(shè)定合理的,循序漸進(jìn)的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,減脂營(yíng)成員必須完全相信并嚴(yán)格執(zhí)行所有的餐飲,作息及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,每天根據(jù)教練要求教練進(jìn)行相關(guān)真實(shí)數(shù)據(jù)上報(bào),任何未按要求執(zhí)行或每日未按要求上報(bào)數(shù)據(jù)的學(xué)員,培訓(xùn)期間及培訓(xùn)結(jié)束后如果沒有取得理想的瘦身及塑形效果,本減脂營(yíng)及教練不承擔(dān)任何責(zé)任.未經(jīng)過正規(guī)醫(yī)院體檢,未知或隱瞞自身傷病,以到無法按教練計(jì)劃進(jìn)行正常運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練或任何無法按標(biāo)準(zhǔn)完成教練制定的訓(xùn)練計(jì)劃,培訓(xùn)期間及培訓(xùn)結(jié)束后如果沒有取得理想的瘦身及塑形效果,本減脂營(yíng)及教練不承擔(dān)任何責(zé)任.未按照教練建議,配備專業(yè)運(yùn)動(dòng)服裝,鞋類及輔助裝備,在培訓(xùn)期間未按教練計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)動(dòng)保護(hù)動(dòng)作及運(yùn)動(dòng)前后拉伸動(dòng)作而造成的運(yùn)動(dòng)性損傷,本減脂營(yíng)及教練不承擔(dān)任何責(zé)任,因運(yùn)動(dòng)損傷導(dǎo)致無法按時(shí)按量完成教練制定的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,培訓(xùn)期間及培訓(xùn)結(jié)束后如果沒有取得理想的瘦身及塑身效果,本減脂營(yíng)及教練不承擔(dān)任何責(zé)任.女性學(xué)員須非懷孕及非哺乳期,若懷孕(包括培訓(xùn)期間懷孕)或在哺乳期內(nèi)出現(xiàn)任何情況,本減脂營(yíng)及教練不承擔(dān)任何責(zé)任.本減脂營(yíng)保留增加,改進(jìn)或者取消非合適課程的權(quán)利,本減脂營(yíng)將在做出前述任何一項(xiàng)變更時(shí),將變更內(nèi)容公布減脂營(yíng)微信群內(nèi),變更將自通知公布后開始生效.9.本協(xié)議書適用于中華人民共和國(guó)法律,并根據(jù)中華人民共和國(guó)法律予以解釋.10.學(xué)員在線報(bào)名后,需經(jīng)過燃健身教練面試,合格者方可進(jìn)入下一步.11.若減脂營(yíng)報(bào)名人數(shù)不足10人,則自動(dòng)取消,已繳納費(fèi)用全額返還.12.本協(xié)議一式兩份,雙方簽字生效,至減脂營(yíng)結(jié)束日自動(dòng)終止, 13.學(xué)員必須實(shí)名制報(bào)名,并提供身份證復(fù)印件
參加本次健身減脂營(yíng)培訓(xùn)前,學(xué)員需確認(rèn)自身身體狀況.1.是否患有心臟病 2.是否患有骨質(zhì)疏松癥 3.是否血糖及血壓疾病
4.是否有嚴(yán)重的慢性并發(fā)癥,發(fā)心臟,腎,視網(wǎng)膜病變,嚴(yán)重下肢血管病變,植物神經(jīng)功能障礙等.5.是否有肝炎,腎炎等疾病
6.是否有手術(shù)完仍處于康復(fù)期的患者,比如韌帶撕裂康復(fù),骨折康復(fù),半月板損傷康復(fù)等 7.是否有脊椎及關(guān)節(jié)變形或損傷,肢體重要骨骼有過骨折史 8.是否有懷孕或者還處在哺乳期
9.是否存在其他已知或未知的不適應(yīng)大強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)的疾病
以上9條如果全否,請(qǐng)學(xué)員確認(rèn),學(xué)員確認(rèn)后勁,若有以上情況所造成的任何問題,本減脂營(yíng)及教練不承擔(dān)任何責(zé)任.
第三篇:健身房私教管理制度:
私教管理制度
嚴(yán)格遵守:測(cè)試預(yù)約程序、測(cè)試實(shí)踐操作,團(tuán)隊(duì)守則,員工紀(jì)律;
1、認(rèn)真完成每日工作流程,以及表格填寫工作。
2、在對(duì)會(huì)員的健身指導(dǎo)中出現(xiàn)明顯技術(shù)問題者,將降低崗位聘用,具體情況包括但并不權(quán)限與遭到會(huì)員投訴、影響會(huì)員訓(xùn)練效果、使會(huì)員遭受運(yùn)動(dòng)損傷等。情節(jié)嚴(yán)重者直接降級(jí),同時(shí)俱樂部保留進(jìn)一步追究教練責(zé)任的權(quán)利。
3、在工作中出現(xiàn)下列任何違紀(jì)情況者將直接降級(jí),情節(jié)嚴(yán)重者開除。包括但不權(quán)限于下列情況:私自接受會(huì)員私人贈(zèng)與的情況;私自向會(huì)員索要財(cái)務(wù)的情況,對(duì)會(huì)員構(gòu)成騷擾的情況;向會(huì)員泄漏俱樂部?jī)?nèi)部資訊的情況,謊報(bào)課時(shí)的情況,與會(huì)員進(jìn)行私自交易的情況;擅自改變俱樂部私人教練的價(jià)格等;
4、在工作中出現(xiàn)其他違紀(jì)情況者按員工守則規(guī)定視情節(jié)嚴(yán)重程度予以處罰,屢次不改且情節(jié)嚴(yán)重者直接降級(jí)。
5、私人教練免費(fèi)承擔(dān)俱樂部以促進(jìn)私教銷售為目的的新會(huì)員單次免費(fèi)私教課程;
6、私人教練教授團(tuán)體有氧課程的課時(shí)費(fèi)評(píng)估按教練有氧操授課水平進(jìn)行評(píng)估;
7、高級(jí)私人教練定期對(duì)低級(jí)別私人教練進(jìn)行專業(yè)技術(shù)理論培訓(xùn),自行準(zhǔn)備教案。培訓(xùn)教練要在培訓(xùn)后兩天內(nèi)向主管上交接受培訓(xùn)教練的筆記和學(xué)習(xí)總結(jié)。培訓(xùn)視有效程度與時(shí)間,通過經(jīng)理許可,納入課時(shí)累計(jì)。初中級(jí)私教對(duì)試用期樓層教練進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)包括:?jiǎn)T工紀(jì)律,測(cè)試預(yù)約程序、測(cè)試操作流程、訓(xùn)練計(jì)劃制定,團(tuán)隊(duì)守則、獎(jiǎng)懲制度、表格填寫、工作流程,培訓(xùn)全部合格后方可轉(zhuǎn)正。培訓(xùn)工作為教練職責(zé)。
8、健身部每年安排兩次晉級(jí)評(píng)定,日期為6月底和12月底。須由教練本人提前一個(gè)月提出書面晉級(jí)申請(qǐng)并上交工作業(yè)績(jī),由部門主管與經(jīng)理進(jìn)行考核。
第四篇:私教銷售技巧培訓(xùn)
銷售技巧培訓(xùn)
一,磨刀不誤砍柴工---銷售之前的準(zhǔn)備:每日心態(tài),欲望與自信。
二,心態(tài)決定一切,與其強(qiáng)調(diào)能力和智慧,倒不如強(qiáng)調(diào)心態(tài)。如果你有一個(gè)成功的心態(tài),那么技巧就會(huì)變得十分簡(jiǎn)單,其實(shí)心態(tài)本身就是一種技巧。
三,首先,你要有成功的欲望。有一句名言,越單純的人越容易成功!單純的人欲望很清晰,當(dāng)你一心想登上山頂時(shí),路不是問題!
四,當(dāng)你有一個(gè)強(qiáng)烈想要的欲望時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原來以為不可能的結(jié)果,真的出現(xiàn)了!這是因?yàn)橛晒Α?/p>
五,你必須要,一定要!全力以赴地要,!只要你想要,你就會(huì)有辦法!每天做多一點(diǎn)事,多站一會(huì)崗,多動(dòng)一下腦子----每天都要有一點(diǎn)進(jìn)步,一天也不要浪費(fèi)。
六,世界上90%以上的巨富,都是從銷售干起的,要相信你能做好。當(dāng)你相信一定能辦成這件事時(shí),原來發(fā)現(xiàn)很多困難原來都是可以克服的!
七,要有一顆學(xué)習(xí)的心。每天應(yīng)該留有足夠的時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷豐富自己各方面的知識(shí),以適應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)!
八,多學(xué)習(xí)自己所需要的專業(yè)知識(shí),熟能生巧,運(yùn)用自如,在面對(duì)顧客時(shí)才能胸有成竹,更有自信!
九,專業(yè)知識(shí)要深,一般知識(shí)要懂。一旦你是專家型的私人教練,會(huì)員便會(huì)耐心地,充滿敬意地坐下來聽你說話-----這也許就是創(chuàng)造條件,掌握銷售控制權(quán)的最好辦法。十,私人教練除了精于本專業(yè)以外,還要有一個(gè)開放型的思維,不能除了專業(yè)以外什么都不關(guān)心,首先你要做一個(gè)豐富多彩的人,這樣才能讓你八面玲瓏,才能時(shí)刻有機(jī)會(huì)和顧客打成一片!十一,深入地了解自己地公司,了解公司起步和發(fā)展背景,你就會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感,有了歸屬感才會(huì)使你對(duì)公司產(chǎn)生忠誠(chéng)和興趣。要把自己當(dāng)成公司的一分子,成敗與否,都有大家的一份責(zé)任在里面,要對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。十二,用心去琢磨市場(chǎng),采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方法。私人教練直接與會(huì)員接觸,要及時(shí)準(zhǔn)確地了解會(huì)員的各種信息,作出有效的判斷,只要有一線希望,決不輕易放過。十三,把每個(gè)會(huì)員所接觸的情況事后記錄下來,詳細(xì)分析,分析你有哪些不足之處,哪些地方需要改進(jìn),做好充分的準(zhǔn)備,下次一定要找到突破口。十四,要充分了解顧客的信息,你對(duì)會(huì)員了解越透砌,你的工作就越容易開展,也就越容易取得成功,可以收到事半功倍的效果。十五,記住會(huì)員的姓名,籍貫,家庭背景,性格愛好,二次見面或者以后見面均可非常禮貌的同會(huì)員熱情的打招呼,套近乎,拉近與會(huì)員的距離,建立信任度。十六,要讓顧客相信你,真心的相信你!你要倍加關(guān)心她(他),呵護(hù)她(他)!如果會(huì)員對(duì)你抱有好感,你成交的希望就增加了!十七,只要你有辦法使顧客心情舒暢,顧客也不會(huì)讓你大失所望。記住:顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!十八,每天要做你需要做的事情,而不是你喜歡做的事情。每天比別人用更多的時(shí)間,來彌補(bǔ)你同別人的差距,我們要依靠自己勤奮的雙手和有智慧的大腦來賺錢。十九,確定你本月的業(yè)績(jī)目標(biāo),如果沒有一個(gè)有效的目標(biāo)來指引和激勵(lì),你就會(huì)顯得非常徬徨和猶豫,終于因?yàn)槠>牒痛煺鄱艞壟ΑD繕?biāo)應(yīng)該是“跳一跳,夠得著”的程度比較適合。每達(dá)成一個(gè)目標(biāo),你都會(huì)跳高一點(diǎn),一步一步循序漸進(jìn),你就會(huì)達(dá)到最終目標(biāo)!二十,目標(biāo)一定要具體,要有具體實(shí)施方案,按部就班,一定要給你的目標(biāo)定一個(gè)期限。把想的說出來,把說的寫出來,把寫的做出來!要堅(jiān)定不移地完成目標(biāo)。二十一,制定有效的行動(dòng)計(jì)劃。目標(biāo)只是讓你產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的原動(dòng)力,如果不經(jīng)過周密的計(jì)劃,目標(biāo)則很難實(shí)現(xiàn)。
二十二,一日之計(jì)在于昨夜,不是在于晨,今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。二十三,把目標(biāo)細(xì)分成計(jì)劃,只有健全的計(jì)劃,你的目標(biāo)才會(huì)變成現(xiàn)實(shí),要把目標(biāo)細(xì)分到每周,每天甚至每小時(shí)。
二十四,做任何事都要有充分地準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,再加上一點(diǎn)耐力與壓力,才會(huì)取得令人滿意的結(jié)果。
二十五,長(zhǎng)得好不好是遺傳問題,儀態(tài)好不好是修養(yǎng)問題。得體的服飾,文雅的舉止,自然的談吐,做到文明禮貌,端裝大方,散發(fā)出私人教練應(yīng)有的魅力,讓顧客傾倒。二十六,我們要不斷克服自己身上的毛病,經(jīng)常進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng),不要過于強(qiáng)調(diào)各種客觀因素。
二十七,決不允許教練之間互相貶低,要互相夸獎(jiǎng)贊揚(yáng)對(duì)方,要是有人當(dāng)著你的面攻擊別人,試想,那他也一定會(huì)在背后攻擊我,這種人會(huì)讓大家都感到不舒服。
二十八,與會(huì)員激烈爭(zhēng)吵是絕對(duì)不會(huì)有什么好結(jié)果的,你口才好,贏得了爭(zhēng)辯的勝利,但你卻趕跑了會(huì)員,輸?shù)袅松狻?/p>
二十九,經(jīng)不起風(fēng)吹雨打,哪能見到彩虹。經(jīng)不起磨爛,懶得開發(fā)潛在客戶,忽視潛在客戶,有這種毛病的人做什么都不會(huì)太出色。三十,讓熱情帶你去成功,熱情應(yīng)該是貫穿整個(gè)私教過程的,并不是只在見面的時(shí)候去表現(xiàn)給你的會(huì)員。你要有一種發(fā)自內(nèi)心的熱情傳遞給你的會(huì)員,要讓會(huì)員深深地感覺到,你是在幫他,在為他著想。
(編輯:許群超)
第五篇:私教流程2
私教流程及重點(diǎn)
一、約客 目的:自我介紹,成功約客。
1、電話預(yù)約介紹自己
2、介紹啟蒙私教課程
3、商定時(shí)間
二、第一節(jié)私教課 目的:建立良好關(guān)系,做體測(cè),告訴客人身體狀況,并引導(dǎo)出健身的需求,同時(shí)了解客人的 健身方式及喜好。關(guān)鍵:讓客戶了解自己的身體,建立信任,引導(dǎo)健身需求。流程:
1、接待,個(gè)人介紹并指引客人更衣
2、會(huì)員更衣
3、健康問答:以聊天的形式逐個(gè)問出會(huì)員的基本身體狀況、飲食習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)愛好、健身目 的及目標(biāo)。(教練從接待開始,就要把要做的事、所用的時(shí)間,提前估算一下并向會(huì)員說明)
4、體測(cè)(公司有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn))
5、體測(cè)時(shí)測(cè)量會(huì)員的體重,血壓、心率,全方位身體成份分析儀或歐姆龍?bào)w脂肪分析,力 量和韌性、平衡性等基本情況。第一次上課只需要會(huì)員進(jìn)行少量運(yùn)動(dòng),熟悉器械等。
三、第二節(jié)私教課 目的:告知體測(cè)結(jié)果,針對(duì)客人的需求(如重點(diǎn)部位)及喜好制定計(jì)劃,進(jìn)行訓(xùn)練,同時(shí)做 前期銷售甚至成交。關(guān)鍵:課程有效,增強(qiáng)信任,引導(dǎo)私教需求。流程:
1、告訴會(huì)員第一節(jié)課體測(cè)時(shí)的身體成份體測(cè)表,以客觀的專家的身份并告訴會(huì)員的身體狀 況,以及需要改善的方面。
2、按會(huì)員的需求幫他量身設(shè)計(jì)計(jì)劃。
3、與會(huì)員確認(rèn)計(jì)劃。
4、灌輸私教。
5、預(yù)銷售——報(bào)價(jià) 再次強(qiáng)調(diào):(第二節(jié)私教課教練的目的是要做到讓會(huì)員充份感受私教課程———產(chǎn)生信賴— ——建立會(huì)員需要私人教練的需求———做到最終的預(yù)銷售)
二、指導(dǎo)過程中的流程和術(shù)語
1、不要用“填鴨”式的術(shù)語來灌輸,要以“引導(dǎo)”的方法讓客戶自己來意識(shí)到,所以在私 教過程中引導(dǎo)最重要,而且要讓會(huì)員形成一種對(duì)比 比如在做指導(dǎo)和保護(hù)的時(shí)候問會(huì)員: 你知道我為什么要這樣嗎?——我這樣做是為了保護(hù)你; 今天我輔導(dǎo)你的訓(xùn)練和你自己平時(shí)的訓(xùn)練感覺怎么樣呢? 自己一個(gè)人練和旁邊有教練指導(dǎo)的區(qū)別,其中包括輔導(dǎo)、強(qiáng)度、效果等方面。
2、比如:這個(gè)重量我推不起來?我是不是鍛煉不出來呢?—— 不要和別人去比,要和自己去比,相信我、相信自己,我們一起努力,沒有人一
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開始就能做的很好,但我們只要堅(jiān)持,我們一定可以的。
3、對(duì)猶豫不決的客戶———你對(duì)健身了解不多,一個(gè)人練,不懂得正確的方法,動(dòng)作不規(guī) 范,鍛煉效果肯定不會(huì)很好,甚至?xí)屪约旱纳眢w變形。
4、當(dāng)會(huì)員提出某些方面的問題時(shí),你可以向會(huì)員介紹你以前有過這方面的成功案例,對(duì)會(huì) 員說: “我以前也帶過一個(gè)會(huì)員,和你情況一樣,但經(jīng)過系統(tǒng)的堅(jiān)持鍛煉取得了很好的 效果。”說這些的原
因是體現(xiàn)自己的權(quán)威性,并暗示會(huì)員你上我的課程也能取得很好的 效果。
5、很多會(huì)員想自由安排自己的鍛煉時(shí)間,因此安排課程時(shí),時(shí)間要訂的寬松一點(diǎn),讓會(huì)員 覺得沒那么緊迫。銷售、三、銷售、成交
1、前期銷售:在上第二節(jié)課鍛煉中進(jìn)行,在鍛煉后進(jìn)一步銷售。
2、兩節(jié)免費(fèi)私教課上完了,您感覺怎么樣呢?
3、我?guī)憻挼母杏X怎么樣?您自己的感覺怎么樣?那您覺得帶您練和自己練有什么不 一樣嗎?
四、時(shí)間和價(jià)格
1、確認(rèn)能來的次數(shù)是否能堅(jiān)持。
2、計(jì)劃是按照會(huì)員能來的次數(shù)和時(shí)間來制訂。價(jià)格
1、單節(jié)是五百元,根據(jù)您一次性購買的多少,越多越優(yōu)惠。
2、根據(jù)會(huì)員的情況,制訂三個(gè)階段的課程,每周三次,堅(jiān)持三個(gè)月三十六節(jié)課。談價(jià)錢時(shí)候遇到的一些問題—— 談價(jià)錢時(shí)候遇到的一些問題—— 會(huì)員:但我最近太忙了?
1、會(huì)員:但我最近太忙了
2、教練:我知道您很忙,但是您也清楚您現(xiàn)在的身體狀況,您必須要系統(tǒng)的鍛煉和指導(dǎo),才能達(dá)到一個(gè)比較理想的狀況。會(huì)員:我經(jīng)常出差。
1、會(huì)員:我經(jīng)常出差。
2、教練:即使您經(jīng)常出差,我也可以專門為您設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的課程及營(yíng)養(yǎng)飲食指導(dǎo),讓您可以 在不同的地方都能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的健身并擁有健康的理念。會(huì)員:我每周內(nèi)鍛煉的時(shí)間有限。
1、會(huì)員:我每周內(nèi)鍛煉的時(shí)間有限。
2、教練:正因?yàn)槟腻憻挄r(shí)間有限,所以更加需要我們一起科學(xué)地、系統(tǒng)地鍛煉,這樣就 會(huì)比您自己鍛煉更為有效,試想,這樣您練一個(gè)小時(shí),相當(dāng)于您平時(shí)鍛煉幾個(gè)小時(shí),不僅能 節(jié)約您的時(shí)間,更能達(dá)到最好的效果,您覺得值嗎? 會(huì)員:生意不好,觀望市場(chǎng),不想花這個(gè)錢。
1、會(huì)員:生意不好,觀望市場(chǎng),不想花這個(gè)錢。
2、教練:其實(shí)市場(chǎng)雖然不景氣,但同時(shí)意味著將來會(huì)有一個(gè)更大的商機(jī),您在這段時(shí)間更 應(yīng)該把握機(jī)會(huì)好好鍛煉身體,為接下來的機(jī)遇做好健康的儲(chǔ)備。有句俗話說的好,健康是革 命的本錢。為了對(duì)您的家人和您的事業(yè)負(fù)責(zé),首先您得對(duì)您的健康負(fù)責(zé),您覺得我說的對(duì)嗎?
1、會(huì)員:我覺得收費(fèi)太貴,其他健身房都很便宜 會(huì)員: 會(huì)員 我覺得收費(fèi)太貴,其他健身房都很便宜。
2、教練:19 年的歷史,19 年的品牌,這是客人對(duì)我們的誠(chéng)信與服務(wù)的認(rèn)可。同時(shí),我們優(yōu) 秀的教練團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的私教系統(tǒng)能讓你更科學(xué)、更安全、更有效的鍛煉,包括您在這里看到 的和感受到的和一般的俱樂部一樣嗎?
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