第一篇：永興路社區走訪居民制度

永興路社區走訪居民制度

為了進一步發揮永興路社區居委會橋梁紐帶作用，為這社區抓好全面工作打下良好的基礎，使社區居委會盡可能地貼近居民，努力做到“聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難”，實現社情民意與社區建設、社區服務的有效對接.更加有利于社區做好各項工作,更好的為社區居民服務。現制定社區走訪居民制度：

一、走訪形式

走訪聯系居民采取入戶走訪和電話訪談兩種方式。入戶走訪的對象主要是轄區困難弱勢群體，一年內走訪的居民戶數不少于居民總戶數的20%。對轄區住戶，年內入戶走訪或電話訪談不少于兩次。對有 特殊需求的居民，應根據實際情況隨時走訪。

二、走訪方法

1.社區工作人員在走訪居民的過程中，要認真聽取居民的意見建議及反映的熱點、難點問題，做好記錄。定期召開工作會議，對訪談收集的意見、建議、熱點難點問題進行梳理。居民對社區居委會自身工作提出的意見和建議，社區居委會應當根據實際情況進行落實。其他屬于我街、區職權范圍內的民生類問題，社區居委會整理匯總后報所在街道辦事處，同有關部門辦理。不屬于本社區、區職權范圍的意見或建議，由街道辦事處向有關部門反映，并向居民作好解釋工作。社區居委會應當在5個工作日內將受理、辦結或轉交辦理的情況反饋居民。街道辦事處積極向有關部門反映，盡力協調解決問題，并及時向社區居委會或居民反饋有關情況。

2.根據社區管轄的戶數或樓院數居民劃分成片，通過分片包樓的形式。明確每名社區居委會成員定期走訪了解居民情況和服務需求。3.以“社區民意日志”為載體，及時記錄入戶走訪情況，建立居民信息檔案，實行動態管理，做到社情民意早知道，重大問題早報告，矛盾問題早解決。

4.社區專職工作者對走訪中收集的信息要認真研究分析，歸納梳理問題，幫助解決困難，并將解決的情況反饋給居民。

5.對于居民需求，存在的困難和問題，社區居委會要及時協調解決。重要事項要及時提交給居委會主任，由居委會主任協調有關部門解決或答復。

6.社區居委會要按照工作要求做好宣傳和思想發動工作，確保各項任務落到實處。

三、職責分工

1.社居委主任負責組織、協調、落實、匯總，上報等工作，對電話、接訪和走訪情況進行記錄，對收集的問題進行歸納、整理，將問題轉至相關部門，督促并落實。

2.社居委書記、主任、副主任每年走訪或電話訪談責任區居民戶數不少于總數的5%；書記負責對社區走訪和電話訪談的情況進行督查。

永興路社區居委會

第二篇：社區走訪居民制度

社區走訪居民制度

為保證社區各項工作的順利開展，充分發揮社區居委會的橋梁紐帶作用，更好地為居民群眾提供服務，努力做到聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難、做群眾的貼心人，實現社情民意與社區建設、社區服務的有效對接，使工作任務得到落實，特制定如下居民走訪制度：

一、根據社區管轄的戶數或樓院數，將社區居民劃分成片，通過分片包樓的形式，定期或不定期地進行入戶走訪居民。

二、入戶走訪人員必須主動熱情，任勞任怨，堅持全心全意為人民服務的宗旨，及時記錄入戶走訪情況；建立居民信息檔案，實行動態管理，做到社情民意早知道，重大事件早上報，矛盾問題早解決。

三、社區對走訪中收集的輿情認真研究分析，歸納梳理問題，幫助解決困難，并將解決情況及時反饋給居民。

四、入戶走訪主要內容為及時了解和收集居民需求和困難，排查調處人民內容矛盾，征求對社區工作的意見和建議。

五、對于居民的需求、困難和意見等重要事項應及時提交給社區，由社居委協調相關部門給予解決或答復。

六、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作，為全面構建和諧社區，確保各項任務的落實。

第三篇：永興路社區“四公開”制度

永興路社區“四公開”制度 —政務、事務、財務、居務制度

實行辦事公開是增加居務活動透明度，監督社區班子公正、有效行使職權的措施之一，為了加強黨支部和居委會同人民群眾的聯系，密切黨群、干群關系，切實加強黨風廉政建設，把權力置于廣大人民群眾的監督之下，抑制不正之風和腐敗現象的產生，為群眾參政議政提供便利的渠道和陣地，從而贏得人民群眾對居務工作的理解、信任和支持，調支干部、群眾參與參與經濟建設的積極性，結合實際，特制訂本制度。

一.社區政務公開制度：

1、每月20日社區黨員學習時，社區書記向與會黨員通報社區工作情況，重點是當月低保動態化管理情況；

2、每半年召開一次居民代表會議，通報社區工作情況，主要是社區衛生費收繳和使用情況，幫扶救濟情況等；

3、每半年召開一次社區廉政聯席會議，通報社區廉政建設，黨員干部現實表現情況；

4、每半年召開一次社區協商議事委員會會議，由社區主任通報半年來社區全部工作情況；

5、社區辦理低保時，必須召開由社區居民代表片警等參加的低保聽證會，由與會者講評并投票表決，并張榜公布三日，在群眾確實沒有意見的情況下，將其名單上報辦事處；

6、社區的主要工作，需要向居民講清楚的，要隨時公布，如公布募捐人員名單等等；

7、各項工作指南或須知上墻公示。辦事公開的原則：社區黨支部、居委會要本著服務人民群眾的原則開展各項工作，增強社區黨支部、居委會的服務意識，多做調查研究，提高辦事效率，做到辦事程序規范、合理清晰，便于接受群眾監督。

二.社區事務公開制度：

推行社區事務公開是城市社區實行民主自治的有效形式，對于改善和密切黨群干群關系，調動社區成員積極性和創造性，加強和鞏固城市基層政權和自治組織建設，推動城市的改革、發展和穩定，具有重要意義。

（一）、社區事務公開內容 ：

1、財務收支情況公開：

（1）收入情況，包括集體財產、企業承包、租賃、管理費、社區服務和其他各項集體收入。

（2）支出情況，包括各項公益事業開支、居辦企業項目開駢、辦公費、干部工資獎金、五保照顧費、公務活動招待費和其他各項開支。（3）專項開支情況，包括政府專項扶持金、優撫、救災、救濟款、治安、衛生費以及單位、個人資助款。

2、計劃生育情況公開：包括人口計劃、計劃內生育名單、節育措施以及計劃外生育費征收和使用情況。

3、流動人口管理公開：包括流動人口登記、費用征收及使用情況。

4、最低生活保障對象公開：包括最低生活保障對象的家庭人口、經濟狀況及保障金額。

5、救災救濟款物發放公開：包括救災救漳款物發放對象、標準、時間。

6、干部責任目標公開：包括干部工作目標，實現的措施，目標完成情況，為民辦實事計劃及完成情況。

7、干部工資補貼公開：包括干部固定補貼標準、獎金以及聘用人員名單、工資補貼標準。

8、群眾評議情況公開：包括對社區居委會干部、政府有關部門和社區中介服務機構工作人員的評議情況。

9、社區服務項目公開：包括社區服務項目、收費標準、服務時間和求助熱線。

10、下崗失業人員安置情況公開：包括下崗、失業人員名單及就業安置情況。

11、社區成員建議公開：包括社區成員對社區建設、社區居委會工作的建議和反饋落實情況。

12、工程招標公開：包括集體財產、企業承包投標基數及中標情況。

13、政策規定公開：包括與社區建設和社區成員有關的法律、法規、政策和規定。

14、其他社區成員關注的焦點、難點和重點問題公開。

（二）、社區事務公開程序 ：

1、社區居委會分管成員提出公開事項的明細情況及相關的資料依據。

2、社區居委會成員集體審核。

3、社區議事監督委員會審定通過。

4、社區居委會指定忖人張榜公布。

5、填寫社區事務公開報告單，建立社區事務公開資料檔案。

6、主動征求群眾意見，接受群眾咨詢，及時反饋落實情況。

（三）、社區事務公開時間與形式：

社區事務公開分政務、事務、財務三大類。政務類中凡涉及社區成員的有關法律、法規、政策和規定應隨時公開，協助政府有關部門的工作，應在工作任務完成后十天內公開；事務類中應視內容性質、群眾關心程序，區別不同情況，實行臨時公開和定時性公開；財務類中的財務收支情況，每季公開一次。

社區事務公開形式：

1、設立社區事務公開欄；

2、通過墻報公示；

3、舉行社區事務聽證會；

4、實行入戶公開通知單；

5、建立社區事務公開信息網絡；

6、其他有效的公開形式。

（四）、社區事務公開監督：

1、政府及其派出機關有權對社區事務公開工作實施檢查監督，街道辦事處每半年要對社區事務公開工作進行一次全面檢查，對違反社區事務公開的行為，提出改進建議和處理意見。

2、社區議事監督委員會是社區事務公開的監督機構，有權督促社區居委員依照公開制度規定，及時準確地公開社區事務，所有公開的內容，需經社區議事監督委員會審定通過。

3、社區事務公開工作要接受社區成員的監督和檢查，社區成員有權咨詢、查閱社區事務公開的文件、資料、提出質疑，社區居委會應負責作出說明或解釋。

4、對在社區事務公開工作中弄虛作假、欺騙群眾，造成嚴重社會影響和后果的責任人或當事人，視情節給予處理。

三.社區財務公開制度：

為加強社區財務的管理與監督，促進社區經濟健康發展和社會穩定，根據有關法律、法規，結合我區實際，制定本制度。

（一）、社區財務公開的主要內容：

1、社區財務收支情況

2、社區日常辦公費用開支情況。

3、社區自有產業收支情況。

4、社區干部工資報酬情況。

5、公共事務情況

6、其他需公開的財務事項。

（二）、財務公開的程序：

1、財務公開的內容，須經社區“兩委”集體討論，形成文字材料或制成表格，再經社區民主理財小組審核確定，所有成員簽字后，以居委會名義公布。

2、每次公開后，社區“兩委”要及時召開居民代表會議，聽取群眾的反映和意見，解答群眾疑問，采納群眾合理建議，每次公開內容都要存檔備查。

（三）、財務公開的形式：

以“社區居務公開欄”公開為主，多種形式并用。

（四）、財務公開的時間：

每季度在社區居務公開欄公布一次社區財務情況，專項工作及時公布。

四.社區居務公開制度：

(一)、居務公開的內容 ：

1、政策公開、辦事程序公開；

2、財務公開；

3、計劃生育工作公開；

4、流動人口管理及各項收費收支情況公開；

5、城市居民最低生活保障工作公開；

6、社區居委會干部工作責任目標和工資待遇公開；

7、社區成員代表會議對居民干部評議情況公開；

8、社區居委會社區服務、求助熱線公開；

9、社區建設、征兵、農轉非、下崗職工安置情況等重大事項公開；

10、居民群眾對社區建設、居委會工作建議以及反饋情況公開；

11、其它居民群眾關注的熱點、難點、重點事項公開。(二)、居務公開的程序：

1、廣泛聽取和收集居民的意見，詳細列出公開項目，由當事人詳細說明有關情況；

2、業務責任人負責審核整理，拿出明細的匯總情況，提供有關的資料依據等；

3、社區居委會審查確定公開的內容；交協商議事委員會或社區成員代表會議審核通過；

4、社區居委會指定專人張榜公開，公開內容存檔備查；

5、接受群眾的咨詢和監督，進行整改。(三)、居務公開的時間和方式 ：

公開的時間要及時，并應根據內容的性質、群眾關心的程度，區別不同情況，確定公開時間、有關政策、法規、社區居委會發展規劃、社區居委會干部現任目標、社區居委會干部評議情況、計生工作等半年公布一次；享受最低保障情況及財務公開每月公開，其它公開內容可視情況隨時公開；居務公開要采取公開欄公布和召開社區成員代表會議公布兩種方式，但主要公開形式是公開欄公布。

永興路社區居委會

第四篇：永興路社區聽證制度

永興路社區聽證制度

為進一步推進基層民主政治建設，保障廣大居民的知情權、參與權、建議權和監督權，提高基層工作決策的公開性、民主性和科學性，保證居民群眾依法直接行使民主權利，管理社區的公共事務和公益事業，調動廣大居民群眾關心、參與社區建設的積極性，根據區及街辦的精神,結合本社區實際,制定社區民主聽證會制度。

一、社區民主聽證會的基本原則

凡是社區重大事宜和涉及社區居民利益的重大事項，實行民主決策前應當舉行民主聽證會。社區要結合民主聽證會征求到的意見，按照有關法律、法規、政策的規定實行社區自我管理。實行民主聽證會制度應堅持發揚民主和有效集中相結合、依法依章和群眾滿意相結合。

二、社區民主聽證會的主要內容

1、社區內可能對居民群眾有影響的重大工程項目或受有關部門委托需征求群眾意見的事項；

2、公益事業經費籌集，社區救濟、救助等社會保障方案需要征求群眾意見的；

3、社區自治章程、居民公約的制訂和修改；

4、居民關注的市容市貌、環境整治、綠化養護等各類熱點、難點問題的解決辦法及措施；社區管理費的收取；

5、其他涉及社區居民利益需要聽證的事項。

三、社區民主聽證會的參加對象

社區民主聽證會的參加對象應當具有廣泛性和代表性，會議人數根據社區規模確定，一般在30名以內。社區黨員、社區居民代表、1

社區居民小組長、墻門代表、一般居民應當派代表參加聽證會。根據聽證內容不同，要讓不同利益群體代表、駐社區單位代表及其他相關利益關系人或單位參加社區民主聽證會。

四、社區民主聽證會的召開

1、社區民主聽證會由社區黨組織和社區居委會共同提議召開。有五分之一以上居民代表聯名提議或十分之一以上居民聯名提議，應當召開民主聽證會。

2、社區民主聽證會召開前應當廣泛征求意見，通過召開黨員會議、上門走訪、公開欄公布等形式廣泛征集聽證事項的建議和意見，對聽證方案作進一步完善。

3、社區民主聽證會由社區居委會主任或社區黨組織書記召集和主持。

4、社區民主聽證會時間、地點及事項應在會議召開5天前張貼通告，并通知有關人員參加。

5、社區民主聽證會應當充分聽取各方意見，必須保證利益關系人發表意見，要做好會議記錄并存檔。參加社區民主聽證會對象要圍繞聽證事項有序發言，提出意見、建議，必須遵守會議紀律，保證會議有序進行，嚴禁借社區民主聽證會名義滋事鬧事。

6、社區居委會對聽證對象提出的意見和建議進行匯總梳理，并以公示、會議等形式向群眾反饋。

五、聽證結果的處置

1、對經聽證會表決決定的即可實施的事項，社區居委會應在提交決策后15日內著手落實。

2、對受有關部門委托需征求群眾意見的事項，社區居委會應盡快整理好聽證意見建議，向委托機關反饋，供決策時參考。

3、對不屬本區職權范圍的意見或建議，社區居委會應及時向有關部門反映，確保信息暢通。

4、對聽證會難以形成共識的事項，組織者應重新進行調查，并在條件成熟時再次組織聽證。

六、本制度經社區成員代表會議討論通過后實施。

永興路社區居委會

第五篇：永興路社區民主理財制度

永興路社區民主理財制度

一、民主理財制度

（一）實行一支筆審批制度。

1、日常辦公費用的報銷程序：

（1）經辦人與分管領導不為同一人：經辦人簽字，分管領導審核簽字，再由主任審批簽字。

（2）經辦人與分管領導為同一人：分管領導簽字后，直接由主任審批簽字。

（3）經辦人與主任為同一人；主任簽字后，由副書記或副主任審核簽字。

2、基本建設項目工程費用的報銷程序：由基建管理經辦人簽字，分管領導審核，再由主任審批簽字。

（二）、社區資金不論金額多少，一律不得外借；也不得以任何名義為其他單位及個人代開與社區無關的發票。

（三）、社區賬戶一律不準為其他單位及個人提供貸款擔保。

（四）、差旅費必須在出差返回后5個工作日內報銷完畢，并在 報銷憑證上注明用途、內容等有關事項。

二、經濟責任審計制度

（一）、嚴格控制社區費用預先報批權限。

1、日常辦公費用支出的控制：

（1）300元以下（包括300元），由分管領導直接審批決定；

（2）300-3000元（包括3000元），由分管領導擬批，主任審批決定；

（3）3000元以上，由分管領導擬批，主任和副書記或副主任兩人以上同時審批決定。

2、對捐款、贊助、資助、扶貧、撥款等社會性支出的控制：

（1）2000元以下（包括2000元），由主任和副主任兩人以上商量決定；

（2）2000元~5000元以下（包括5000元），由居委會班子成員會議商量決定；

（3）5000元以上，由兩套班了成員會議商量決定。

（二）、社區財務情況，每半年需向社會公開上墻一次，自覺接 受群眾的監督。

三、財務公開制度

（一）、公開內容

1、社區財務預決算情況；

2、重大項目建設預決算情況；

3、社區居民承擔的集資款、水電款、救災款、補助款等專項經費收支情況；

4、社區辦公費用開支情況；

5、社區干部工資報酬情況；

6、其他需公開的財務事項。

（二）、公開方式

1、每年召開一次社區居居民大會報告財務預決算情況；

2、每半年召開一次社區居民代表大會報告半年財務收支情況；

3、每季在社區財務公布欄和社區網站上公布一次本季度財務情況；

4、專項財務不定期公布或根據社區居民要求進行專門公布。

（三）、結果反饋要求

1、對社區居民提出的疑問及時做出解釋；

2、對社區居民提出的要求及時研究予以答復；

3、對大多數社區居民不贊成的，及時予以糾正。

永興路社區居委會