第一篇：為了百姓愿景——邵東縣踐行群眾路線紀(jì)實(shí)

為了百姓愿景——邵東縣踐行群眾路線紀(jì)實(shí)

2013/12/16 8:56:42[稿源：湖南日?qǐng)?bào)][作者：蔣劍平王曦][編輯：王娉娉]紅網(wǎng)官方微博

本報(bào)記者 蔣劍平王曦 通訊員 曾曉風(fēng) 彭鶴鳴

12月初，邵東縣最偏遠(yuǎn)的村——堡面前鄉(xiāng)大羊村的15戶村民，搬進(jìn)了新樓。這是該村第3批整體規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)的集中居住區(qū)。該村集中居住工程實(shí)行“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排用地、統(tǒng)一建筑風(fēng)格、統(tǒng)一外墻裝修。村里還將建一個(gè)風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目，現(xiàn)已簽署合同，即將上馬。村支書李建中說，這些都是縣里、鄉(xiāng)里的干部帶著我們干出來的。

為了實(shí)現(xiàn)百姓愿景，邵東縣3000余名黨員干部分成1046個(gè)工作組，沉到基層一線，貼民心、解民難，謀發(fā)展、興產(chǎn)業(yè)。一年來共走訪群眾7.6萬多戶，發(fā)放宣傳資料8.6萬余份，為群眾解決困難、興辦實(shí)事5860件，推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

以產(chǎn)業(yè)興旺、農(nóng)民增收檢驗(yàn)干部“抓地力”

干部如何沉下去、接地氣？邵東縣最終將目光盯在興產(chǎn)業(yè)、辦實(shí)事、求實(shí)效上，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)興旺、農(nóng)民增收致富來檢驗(yàn)干部的“抓地力”。

邵東是全國著名的箱包、打火機(jī)、五金、紅包等小商品生產(chǎn)、出口基地。為做大做強(qiáng)這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，縣里結(jié)合群眾工作實(shí)踐，創(chuàng)造性實(shí)施“政府引導(dǎo)、部門服務(wù)、民營發(fā)力”的“轉(zhuǎn)型升級(jí)、特色集群”發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)改、工商、稅務(wù)、商務(wù)等部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成“群眾工作組”一齊發(fā)力，深入傳統(tǒng)企業(yè)和農(nóng)業(yè)大戶幫困解難。

為做強(qiáng)傳統(tǒng)工業(yè)，政府支持、部門聯(lián)手對(duì)行業(yè)資源進(jìn)行整合，更新管理模式，促進(jìn)行業(yè)集群集約發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。

邵東打火機(jī)風(fēng)靡全球，全縣涌現(xiàn)出一兩百家打火機(jī)生產(chǎn)小作坊，但規(guī)模小、管理亂，邵東打火機(jī)成了外國客戶眼中“低價(jià)低質(zhì)”的代名詞，行業(yè)剛起步就面臨危機(jī)。近年來，在政府支持下，縣內(nèi)13家有資質(zhì)的打火機(jī)出口企業(yè)聯(lián)合組建了邵東打火機(jī)出口行業(yè)監(jiān)管委員會(huì)，實(shí)行“統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配額、統(tǒng)一運(yùn)輸、統(tǒng)一保險(xiǎn)、統(tǒng)一爭取政策扶持”，改變無序競爭局面，提高了產(chǎn)品競爭力。當(dāng)?shù)?家打火機(jī)出口企業(yè)和5家配套企業(yè)還抱團(tuán)組建了湖南東億電氣股份有限公司。全縣打火機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了從“小作坊”到“大集團(tuán)”的轉(zhuǎn)變。

為解決產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的問題，“群眾工作組”來到企業(yè)把脈，認(rèn)為有必要制訂行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。隨后，充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，在行業(yè)內(nèi)形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的合作機(jī)制。打火機(jī)、箱包、五金行業(yè)建成了半徑20公里的配套服務(wù)圈，零配件及各項(xiàng)配套工藝均能在圈內(nèi)找到。同時(shí)，工商部門全力引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)。近年來，光打火機(jī)行業(yè)就注冊(cè)國內(nèi)商標(biāo)62個(gè)、境外商標(biāo)14個(gè)，獲國家專利198個(gè)，獲省著名商標(biāo)3個(gè)，產(chǎn)品國際競爭力顯著提升。商務(wù)等部門著力打造“大通關(guān)”平臺(tái)，幫助箱包等行業(yè)在墨西哥、印尼、泰國、韓國等50多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了營銷中心，海外市場日益拓寬。今年1至10月，全縣完成工業(yè)產(chǎn)值300多億元，實(shí)現(xiàn)出口交貨值36.25億元，同比分別增長22%、26%；全縣打火機(jī)出口突破10億只，出口量躍居全國第一。

為發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，邵東縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)干部活躍在田間地頭，帶著技術(shù)、政策和資金，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)送去“及時(shí)雨”。今年頭10個(gè)月，全縣完成了6家市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)申報(bào)，新發(fā)展蔬菜基地500畝、蘆筍500畝、蘑菇200畝，扶持建成“一村一品”專業(yè)村10個(gè)、專業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)。目前，高山玫瑰、鐵皮石斛、楊梅、中秋酥脆棗、花卉苗木等特色農(nóng)業(yè)發(fā)展來勢好，周官橋怡卉公司、野雞坪湘商農(nóng)林開發(fā)公司、仙槎橋農(nóng)業(yè)高科技園等生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目也進(jìn)展順利。在今年特大旱災(zāi)面前，干群合力，開展生產(chǎn)自救，最大限度降低災(zāi)害帶來的損失，全縣農(nóng)業(yè)依然取得較好收成。糧食生產(chǎn)穩(wěn)中有升，全年糧食總產(chǎn)量達(dá)56.8萬噸，較上年增加1.2萬噸。

為增大項(xiàng)目拉動(dòng)力，今年4月，邵東縣委書記、縣長帶頭，推行“節(jié)點(diǎn)工作法”——從全縣重點(diǎn)項(xiàng)目中篩選出24個(gè)項(xiàng)目，作為群眾工作實(shí)事工程予以重點(diǎn)推進(jìn)，對(duì)19個(gè)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的單位予以重點(diǎn)管控，實(shí)行周調(diào)度、旬通報(bào)、月講評(píng)制，部門效率明顯提高，項(xiàng)目進(jìn)度明顯加快。1至10月，全縣重點(diǎn)項(xiàng)目開工54個(gè)、開工率達(dá)72%，共完成投資41.84億。

按群眾意愿做好群眾工作

群眾最需要什么？邵東調(diào)查顯示，一是發(fā)展，二是和諧。沒有穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，發(fā)展也是不健康的。為了群眾需要，邵東干部走街串巷、走村串戶，化解矛盾、調(diào)處糾紛、消除隱患，營造良好社會(huì)環(huán)境。

今年上半年，在全省社會(huì)治安綜合治理民調(diào)中，邵東縣排名從去年第124名躍升至第32名，取得歷史性大突破。熟悉邵東的人，深知這個(gè)成績來之不易。

邵東商貿(mào)十分活躍，素有“商貿(mào)之城”、“百工之鄉(xiāng)”之譽(yù)。商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)使流動(dòng)人口猛增，高峰期超過10萬人次。龐大的外來流動(dòng)人口和發(fā)達(dá)的物流業(yè)使社情民意變得復(fù)雜，給社會(huì)治安綜合管理帶來許多問題，“兩搶一盜”案件日發(fā)案最高曾達(dá)15起之多。

面對(duì)這種局面，邵東縣主動(dòng)作為、積極應(yīng)對(duì)，促使社會(huì)治安管理形勢好轉(zhuǎn)，2011年被評(píng)為全省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)縣。但2012年3月31日和4月3日接連發(fā)生兩起涉槍案件，震驚全國，人民群眾安全感突降，當(dāng)年民調(diào)排名迅速掉至全省第124名。

安居方能樂業(yè)，平安和諧是富裕后人民群眾最迫切的愿望。為迅速改變治安面貌，增強(qiáng)公眾安全感，提升群眾滿意度，邵東縣組織實(shí)施干部下沉、警力下派，首創(chuàng)并完善了城區(qū)夜間治安巡邏任務(wù)承包給保安公司的市場化運(yùn)作模式。將城區(qū)劃為10個(gè)區(qū)域，夜間由10名公安民警帶領(lǐng)80名保安巡邏，白天由20名公安民警帶領(lǐng)40名輔警巡邏。并在城鎮(zhèn)實(shí)行動(dòng)態(tài)出警巡邏，街面民警接110指揮中心指令隨時(shí)出警，形成了全天候、無縫隙監(jiān)控格局。如今，縣城“兩搶”案件日均控制在0.4起以內(nèi)，盜竊案件比2009年下降了32%。

密網(wǎng)嚴(yán)防的同時(shí)，邵東縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)清醒認(rèn)識(shí)到，打贏社會(huì)綜合管理仗離不開人民群眾的支持。今年來，縣里組織縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行“親民大走訪”，走街串巷、走村串戶，調(diào)查了解社情民意，共發(fā)放入戶調(diào)查表40多萬份。在摸清社情、聽取民意的基礎(chǔ)上，采取多種措施，多方面發(fā)動(dòng)群眾、激活民力，形成了全方位群防群治立體防控網(wǎng)。

如今，走在邵東街頭，市場秩序井然，群眾安居樂業(yè)。隨意向市民詢問社會(huì)治安狀況，得到的答案是“好多了，安全多了”。談及變化，邵東縣委的同志感觸很深：只要我們按照群眾的意愿做好群眾的工作，真正與他們心貼心、手拉手，沒有做不好的事。

第二篇：社區(qū)服務(wù)踐行群眾路線紀(jì)實(shí)

滿城盡是務(wù)實(shí)風(fēng)，遍地盛開幸福花

——黃山區(qū)城市社區(qū)“五大服務(wù)”踐行群眾路線

有人說，家是避難所，是安樂屋，是煩惱時(shí)的宣泄站，是讓人放松的溫馨港灣……在黃山區(qū)，群眾時(shí)常感嘆“社區(qū)是我家”。

是什么讓居民把社區(qū)當(dāng)作自己的“家”？是什么讓這個(gè)“家”散發(fā)出了融融的幸福感？讓我們一起走進(jìn)這個(gè)“家”，探究社區(qū)

干部贏得民心的群眾之路———

服務(wù)重“簡約”

低保證、醫(yī)保證、大病救助......4月3日下午，甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)便民服務(wù)大廳，社區(qū)工作人員正在為居民辦理業(yè)務(wù)。據(jù)悉，該社區(qū)“一站式” 服務(wù)大廳設(shè)立了勞動(dòng)就業(yè)、殘聯(lián)、民政、老齡、社保、住房保障等12個(gè)服務(wù)窗口，著力打造“一口式受理、一站式服務(wù)、一條龍辦理“的綜合高效服務(wù)平臺(tái)。所有工作人員上崗前都簽下《承諾書》，堅(jiān)決貫徹“五不讓”要求。“熱情、高效、細(xì)致、耐心”是來辦事的群眾給予大廳工作人員的評(píng)價(jià)。今年1-3月，服務(wù)大廳累計(jì)服務(wù)居民564人次，辦理事項(xiàng)658余件，辦結(jié)率達(dá)98%以上，得到社區(qū)居民的一致認(rèn)可。

“服務(wù)大廳提供了集成式綜合服務(wù)，一般性問題現(xiàn)場解決，能辦的事情全程代理，大大方便了群眾。”平東社區(qū)黨總支書記劉霞說。

教育實(shí)踐活動(dòng)中，平東社區(qū)黨總支以“溫馨家園”為載體，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)理念，簡化辦事流程，切實(shí)增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感，實(shí)現(xiàn)了“為民服務(wù)零積壓”目標(biāo)。

服務(wù)“面對(duì)面”

“農(nóng)機(jī)推廣中心路段及廉租房路段晚上無照明，行走時(shí)很不方便，能不能安裝1-2盞路燈。”在芙蓉社區(qū)“為民解憂”座談會(huì)上，社區(qū)居民章志龍向區(qū)住建委負(fù)責(zé)同志反映。區(qū)住建委亮化處工作人員現(xiàn)場勘察后，立即納入工作整改事項(xiàng)，承諾五月份安裝。

教育實(shí)踐活動(dòng)中，芙蓉社區(qū)建立社區(qū)黨代表工作室，并以此為橋梁，組織社區(qū)黨員干部開展入戶走訪活動(dòng)、每周召開“為民解憂”座談會(huì)，促進(jìn)黨代表履職盡責(zé)、常態(tài)發(fā)揮作用，構(gòu)筑暢通民意訴求和解決群眾問題的“陽光黨群通道”。1-3月份，該社區(qū)組織在職黨員進(jìn)社區(qū)走訪50人次，聽取各類意見建議13 條，解決實(shí)際問題 7 個(gè)。該社區(qū)還根據(jù)黨員的特長和工作職能，開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、疾病控制及家庭健康檔案送上門、創(chuàng)業(yè)幫扶勵(lì)志行等活動(dòng)，使教育實(shí)踐活動(dòng)真正貼近群眾需求。

服務(wù)要“走心”

翻開龍西社區(qū)工作人員陳多多的民情記錄本，我們看到“時(shí)間、地點(diǎn)”注腳下的走訪日記，逐字逐句刻錄了半年來與群眾打交道的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。“2014年3月20日，平湖開發(fā)公司宿舍區(qū)，下水管道不通，遇下雨天污水橫溢，嚴(yán)重影響32戶居民生活，回去要聯(lián)系協(xié)調(diào)市政公司幫忙解決”。一頁頁翻過，我們看到了社區(qū)干部全心全意為群眾解決問題的決心與真心，看到了廣大干部沉到一線辦實(shí)事、除“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)的實(shí)際行動(dòng)。

教育實(shí)踐活動(dòng)中，龍西社區(qū)以“服務(wù)多多，滿意多多”為主旨，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，成立“多多”民生服務(wù)站，服務(wù)站設(shè)有12個(gè)“多多”服務(wù)崗，由12 名“多多”為居民開展家政、中介、計(jì)生保健、法律、綜治、文體、社保、志愿等八類社區(qū)服務(wù)，并拓展服務(wù)形式，開展““錯(cuò)時(shí)服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”及“上門服務(wù)”。如向空巢老人提供日間照料、康復(fù)護(hù)理、緊急救援等服務(wù)，向農(nóng)民工、雙職工子女提供課外輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、“小餐桌”等服務(wù)，向流動(dòng)人口和社區(qū)居民免費(fèi)提供健康知識(shí)、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。

“群眾利益無小事，一點(diǎn)一滴總關(guān)情”，龍西社區(qū)黨委堅(jiān)持從細(xì)處著眼、小處著手，將關(guān)系群眾利益的每一件小事做實(shí)做好，做到群眾的心坎里。

服務(wù)在“驛站”

“小汪，我記一下你的電話號(hào)碼，以后咨詢事兒就找你了”，在龍北社區(qū)苗苗批發(fā)部，一位顧客在與店主汪素華嘮嗑。汪素華是龍北社區(qū)的民情信息員，她以自己的批發(fā)部為平臺(tái)，創(chuàng)辦了“苗苗民生驛站”，擺放民生工程、科普知識(shí)、交通安全等宣傳單，開展相關(guān)政策解答和宣傳，同時(shí)在驛站設(shè)置意見箱、留言本和便民服務(wù)卡等，收集周邊居民反映的社情民意，在分類梳理、整理成冊(cè)、做好標(biāo)識(shí)后，快速上報(bào)社區(qū)。今年1-3月份，汪素華的民生驛站共收到建議35條，幫助解決實(shí)際問題21件，開展宣傳活動(dòng)350人次。

今年以來，龍北社區(qū)黨委先后創(chuàng)辦了珍珍文藝驛站、海林書畫驛站、紅月亮編織驛站、天威科技驛站、利民糧油驛站和苗苗民生驛站等“6個(gè)服務(wù)驛站”，通過開展文化巡演、開發(fā)少兒智力、引導(dǎo)下崗就業(yè)、宣傳科技知識(shí)等，營造“黨員干部帶群眾，項(xiàng)目活動(dòng)多元化”的生動(dòng)局面，取得了較好成效。

服務(wù)“送上門”

“我身體不好不能下床，社區(qū)的干部每個(gè)禮拜都會(huì)到我家來幫我曬被子、搞衛(wèi)生，還教我新的知識(shí)，他們就跟我的家人一樣”，仙源社區(qū)老人王鳳香感嘆道。據(jù)悉，仙源社區(qū)針對(duì)老齡人數(shù)量多的實(shí)際情況，組織了一支黨員流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，以“服務(wù)快車”形式滿足居民需求。

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第三篇：《踐行群眾路線為了誰》觀后感

“電視問政”《踐行群眾路線為了誰》觀后感

2014年3月28日，觀看了“電視問政”《踐行群眾路線為了誰》開展治理“庸懶散軟”活動(dòng)，緊緊圍繞“踐行群眾路線—為了誰”這一主題，新聞?dòng)浾哒J(rèn)真選材拍攝深度關(guān)注事關(guān)群眾切身利益的細(xì)碎瑣事，對(duì)“部分窗口單位工作人員工作狀態(tài)慵懶散”、“部分服務(wù)單位讓辦事群眾多跑路、白跑路”等現(xiàn)象進(jìn)行了深入細(xì)致的拍攝記錄，節(jié)目正式與觀眾見面，觀看后感觸很深。在這次“電視問政討論”活動(dòng)中，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，在鏡頭前又一次直面人民群眾，一覽無余，再一次向我們每一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部敲響了警鐘!“立黨為公，執(zhí)政為民”，將是我們黨員干部靈魂深入的拷問與鞭策。結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行《踐行群眾路線為了誰》治理”庸懶散軟”活動(dòng)總結(jié)的幾點(diǎn)感想及措施。

一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)放在首位，聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用，不斷提高工作能力，把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)能力，樹立正確的世界觀、事業(yè)觀，敬畏職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范，杜絕庸懶散軟現(xiàn)象；樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，更新觀念，勇于創(chuàng)新。同時(shí)根據(jù)工作需要，不斷地豐富和擴(kuò)大自己的知識(shí)面，為做好各項(xiàng)工作奠定良好的政治理論基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格要求自己，明確責(zé)任目標(biāo)，及時(shí)認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作；進(jìn)一步強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，忠于職守的責(zé)任意識(shí)，樹立一個(gè)崗位就是一份責(zé)任的意識(shí)，在工作中實(shí)事求是，真抓實(shí)干，始終以先進(jìn)模范的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮作用，誠心誠意服務(wù)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。另外，要理清思路，看準(zhǔn)目標(biāo)，站穩(wěn)腳跟，注意時(shí)刻正己身，規(guī)范自己的言行。真正解決作風(fēng)不實(shí)的問題，徹底將“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒凇⒖臁?shí)、踐”。

三、提高工作執(zhí)行力，樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服得過且過的心態(tài)，強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤奮刻苦的精神，不斷開拓創(chuàng)新。

四、在工作中克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病，加強(qiáng)改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，講究實(shí)事求是，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，樹立學(xué)習(xí)典型、創(chuàng)新典型、和諧典范，爭取變“庸、懶、散、軟”為“勤、快、實(shí)、硬”，圍繞“強(qiáng)化履責(zé)，優(yōu)化作風(fēng)，務(wù)實(shí)高效，開拓創(chuàng)新，”的主題加強(qiáng)自我反思，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對(duì)存在的問題提出解決對(duì)策，完善自我，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。牢固樹立扎實(shí)精細(xì)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地、默默無聞、兢兢業(yè)業(yè)的工作。愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，勤奮工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，經(jīng)常反思，保持良好的工作作風(fēng)；在工作中要勤于思考，多想辦法，善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和工作能力，做到恪守職業(yè)道德，提高創(chuàng)新能力和自律能力，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

第四篇：踐行群眾路線 打造百姓城管

踐行群眾路線 打造百姓城管

“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線，是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的三大作風(fēng)和最大的政治優(yōu)勢。城管局既是執(zhí)法、監(jiān)管部門，又是窗口單位、服務(wù)行業(yè)，直接聯(lián)系群眾，深入踐行群眾路線，改進(jìn)和加強(qiáng)城市管理，打造百姓城管，讓城管工作成果更多惠及廣大市民具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

堅(jiān)持一切為了群眾，問需于民，著力找準(zhǔn)城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

城管工作聯(lián)系千家萬戶，與廣大群眾密切相關(guān)。“一切為了群眾”，要求城管工作者牢固樹立群眾觀點(diǎn)、不斷增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)、自覺實(shí)踐群眾觀點(diǎn)。

“一切為了群眾”，要求城管工作者必須端正工作思想，問需于民，解決好“為誰管理城市”這個(gè)根本的方向性問題。把“對(duì)群眾負(fù)責(zé)，為群眾服務(wù)，受群眾監(jiān)督，讓群眾滿意”作為城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“以群眾呼聲為第一信號(hào)，群眾需要為第一選擇，群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，群眾利益放在第一位置”，始終把市民群眾作為城市管理的“主語”，把民生問題作為城市管理的“主題”，體恤民情，處處為百姓著想，竭力滿足群眾需求。城管工作者要“及時(shí)準(zhǔn)確了解群眾所想、所思、所盼、所憂、所急，把為民惠民的城管工作做實(shí)、做深、做細(xì)、做透”。

“一切為了群眾”，要求城管工作者必須轉(zhuǎn)變工作理念，糾正錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)。城管工作者應(yīng)當(dāng)從滿足領(lǐng)導(dǎo)的面子切換到滿足民生訴求上，從“為形象管理城市”轉(zhuǎn)到“為群眾管理城市”。既要考慮城市形象，更要顧及群眾需求；既要滿足高收入者的愿望，更要注重底層群眾、弱勢群體的需求；既讓城市有“面子”，也讓群眾好過“日子”，實(shí)現(xiàn)城市“臉皮”和百姓“肚皮”的有機(jī)統(tǒng)一。工作中，要堅(jiān)持以民為本、執(zhí)法為民。認(rèn)真研究和準(zhǔn)確把握群眾的實(shí)際需求，圍繞群眾需求開展各項(xiàng)工作。妥善解決市容和繁榮的關(guān)系，把嚴(yán)格管理、改善市容環(huán)境同滿足群眾需要、關(guān)注弱勢群體有機(jī)結(jié)合起來。不搞過度的“政績工程”、“形象工程”，想群眾所想，急群眾所急，著力解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)改善普通群眾的生活環(huán)境，努力讓群眾滿意。

堅(jiān)持一切依靠群眾，問計(jì)于民，認(rèn)真探索城管工作的有效辦法和有效路徑

城市管理作為一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及面廣，反復(fù)性強(qiáng)，工作量大，僅靠城管部門“單打獨(dú)斗”，既管不了，也管不好。群眾路線既是認(rèn)識(shí)論，又是方法論。城管部門直接面對(duì)群眾，與群眾聯(lián)系緊密，應(yīng)該堅(jiān)持群眾路線，改進(jìn)工作方法。

“一切依靠群眾”，要求城管工作者堅(jiān)持群眾的主體地位，問計(jì)于民。在群眾面前，我們永遠(yuǎn)是小學(xué)生，必須自覺拜群眾為師，主動(dòng)向群眾學(xué)習(xí)。充分尊重群眾所表達(dá)的意愿、所創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)、所擁有的權(quán)利、所發(fā)揮的作用，善于從群眾中汲取智慧、力量和營養(yǎng)。解決了“依靠誰”的問題，城管工作才有底氣，才能接地氣。

“一切依靠群眾”，首先要宣傳教育群眾，使廣大市民養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，形成全社會(huì)維護(hù)城市環(huán)境的良好氛圍。加強(qiáng)輿論宣傳，在報(bào)紙、電視上開設(shè)城管專欄，利用“城管網(wǎng)站”，全方位、立體式宣傳城市管理知識(shí)、常識(shí)。通過開展健康知識(shí)講座、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒊枪荛_放日、市民體驗(yàn)城管等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化群眾的城市意識(shí)。普及法律知識(shí)，定期開展城管“四進(jìn)”活動(dòng)，城管隊(duì)員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)，通過舉辦城管法律知識(shí)講座、城管法律知識(shí)競賽、城管法律咨詢等活動(dòng)，增強(qiáng)市民的法律意識(shí)，引導(dǎo)廣大市民遵紀(jì)守法。

其次要組織發(fā)動(dòng)群眾，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量。在市區(qū)招募城管志愿者，在中小學(xué)學(xué)生中發(fā)展“城管小衛(wèi)士”，把老黨員、退休干部、老同志組織起來，幫助管理城市。實(shí)行群防群治、專群結(jié)合。群防群治是社會(huì)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，讓廣大群眾積極參加到城市管理工作中來，市民做城市管理的參與者，和城管隊(duì)員一起管理城市。開展“門前三好”評(píng)比活動(dòng)，推行“門前三包”、市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)等管理制度，不斷凝聚社會(huì)化管理力量。

第三要請(qǐng)群眾評(píng)判、請(qǐng)群眾監(jiān)督。群眾的眼睛是雪亮的。實(shí)踐中，可以聘請(qǐng)市民群眾代表擔(dān)任“裁判員”，對(duì)城管工作評(píng)判打分。從熱心城市管理的市民中組建“市民找差團(tuán)”，對(duì)城管工作對(duì)標(biāo)找差，進(jìn)行評(píng)議，推動(dòng)城市管理水平的提高。實(shí)行城管政務(wù)公開，積極推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，把城管部門的行政處罰權(quán)、許可審批權(quán)和收費(fèi)事項(xiàng)等都放在網(wǎng)上“曬”，實(shí)行網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦案，把城管工作置于群眾的有效監(jiān)督之下。建立健全新聞發(fā)言人制度，及時(shí)關(guān)注網(wǎng)訴輿情。要著力完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，及時(shí)就地解決信訪問題。城管熱線電話全天候開通，接受群眾的舉報(bào)投訴。暢通群眾訴求表達(dá)渠道，保障人民群眾更好地監(jiān)督城管工作。

堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，切實(shí)完成城管工作的重點(diǎn)目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)

“從群眾中來到群眾中去”是兩個(gè)統(tǒng)一的，且不可分割的階段，是認(rèn)識(shí)論和實(shí)踐論的有機(jī)統(tǒng)一。“從群眾中來到群眾中去”要求城管工作者必須把廣大群眾的愿望、要求和建議，集中起來，加以分析、綜合和提高，形成政策、措施，回到工作實(shí)踐，造福群眾，提升城市品位，讓百姓生活得更舒適、更便捷、更滿意。“群眾需要什么，我們服務(wù)什么。群眾期盼什么，我們提供什么。群眾反感什么，我們解決什么”，這應(yīng)當(dāng)是“從群眾中來，到群眾中去”在城管工作中的最好闡述。

一是打造群眾最需要的宜居環(huán)境。市容環(huán)境與市民群眾生活息息相關(guān)，隨著生活水平的不斷提高，廣大群眾對(duì)宜居環(huán)境的向往日益迫切，優(yōu)先解決群眾的市容環(huán)境衛(wèi)生問題，是城管部門的首要職責(zé)。要在為民辦實(shí)事上下功夫，新建改建一批公共廁所，解決群眾如廁難的問題；新建一批停車場，增加停車泊位，解決市民停車難的問題；新建改建一批巷道，解決群眾出行難的問題。要在提升壞境衛(wèi)生質(zhì)量下功夫，全面推行“保潔全天侯、管理無縫隙、責(zé)任全覆蓋”責(zé)任制，并拓展延伸。作業(yè)時(shí)間由以白天為主向24小時(shí)滾動(dòng)作業(yè)延伸，作業(yè)地段由大街大道向背街小巷延伸，城市拓展到哪里，環(huán)衛(wèi)作業(yè)就延伸到那里，不留死角。要在優(yōu)化市容秩序上下功夫，制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，變粗放式管理為精細(xì)化管理，編制更科學(xué)、更嚴(yán)格的城市容貌標(biāo)準(zhǔn)以及市容景觀建設(shè)規(guī)劃、戶外廣告設(shè)置規(guī)劃、美化亮化規(guī)劃等專業(yè)規(guī)劃，確保了城市環(huán)境全方位、全天候的干凈整潔。實(shí)現(xiàn)晴天無灰塵、雨天無積水、出門見花草、休閑有去處的群眾要求。

二是鍛造一支群眾滿意的城管隊(duì)伍。經(jīng)過多年努力，城管隊(duì)伍總體上是好的。但是，毋庸諱言，城管隊(duì)伍中也存在“害群之馬”，有些執(zhí)法管理人員存在失職、瀆職、腐敗現(xiàn)象。少數(shù)一線人員還存在“四個(gè)缺一點(diǎn)”問題：工作能力缺一點(diǎn)，甚至不會(huì)執(zhí)法、不會(huì)管理；工作技巧缺一點(diǎn)，方法簡單粗暴，不善于做群眾工作，不會(huì)引導(dǎo)群眾參與，執(zhí)法管理不夠細(xì)致、不夠耐心；工作力度缺一點(diǎn)，不敢管理、不敢執(zhí)法，不敢動(dòng)真碰硬；工作原則缺一點(diǎn)，選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法、執(zhí)人情法。這些問題雖然存在于少數(shù)人身上，但嚴(yán)重影響城管隊(duì)伍形象，須切實(shí)整改。城管部門要以這次教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，努力鍛造一支為民務(wù)實(shí)清廉的城管隊(duì)伍。建章立制，用嚴(yán)格的制度管理人。修訂完善各種管理制度，狠抓落實(shí)，從嚴(yán)治隊(duì)。推行文明執(zhí)法管理舉措，帶著為民服務(wù)的感情執(zhí)法。強(qiáng)化培訓(xùn)，用城管文化塑造人。開展學(xué)習(xí)型隊(duì)伍創(chuàng)建活動(dòng)，傳統(tǒng)方法和現(xiàn)代形式相結(jié)合，加強(qiáng)城管隊(duì)員的教育培訓(xùn)，培育城管文化，提高城管人員的法律素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。嚴(yán)肅督查，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束人。加大力度，加大頻率，嚴(yán)格督查考核，辭退不合格的執(zhí)法管理人員，保持隊(duì)伍純潔性。樹立榜樣，用先進(jìn)典型激勵(lì)人。在隊(duì)伍廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，召開學(xué)習(xí)座談會(huì)、先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)，用榜樣的力量帶動(dòng)人、感召人。

三是構(gòu)建群眾最期盼的長效機(jī)制。城市管理的最大難點(diǎn)是長效化，那種運(yùn)動(dòng)式、突擊式、應(yīng)付式的管理最容易引起廣大群眾的反感。群眾最期盼的是常抓不懈，走出“整治—反彈—再整治”的怪圈。由防控型管理向服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新城市管理的方式方法，執(zhí)法管理由“圍追堵截”，轉(zhuǎn)變?yōu)槭瓒陆Y(jié)合、以疏為主，變簡單取締為取締與疏導(dǎo)相結(jié)合，變單純處罰為處罰與幫助相結(jié)合，寓執(zhí)法管理于便民服務(wù)之中。以群眾為根本、以群眾滿意為最高目標(biāo)，大力實(shí)施民生工程，傾聽百姓呼聲，為民排憂解難。由應(yīng)急管理向長效管理轉(zhuǎn)變。制定市容管理、環(huán)衛(wèi)作業(yè)和城管執(zhí)法等各項(xiàng)工作預(yù)案，做好執(zhí)法工作中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，在管理工作中大力推行行政指導(dǎo)。加強(qiáng)源頭管理，落實(shí)長效措施。把管理標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、管理責(zé)任、管理范圍、管理要求等變成制度、形成規(guī)范并固化。通過嚴(yán)格督查，在城管隊(duì)員中外化于行、內(nèi)化于心，消除“應(yīng)付檢查一陣風(fēng)”的現(xiàn)象。推進(jìn)綜合執(zhí)法，著力解決權(quán)責(zé)交叉、多頭執(zhí)法問題，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威、高效的城管執(zhí)法體制，形成“大城管”格局。健全“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城市管理體制，完善城市管理高位協(xié)調(diào)機(jī)制。由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。加快建設(shè)數(shù)字城管系統(tǒng)，按照“大城管”的理念，以管理好部件、處置好事件為目標(biāo)，遵循國家、省有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，積極應(yīng)用地理信息、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，加快構(gòu)建集視頻監(jiān)控、指揮調(diào)度、快速反應(yīng)、基礎(chǔ)管理、交辦督辦、考核獎(jiǎng)懲等為一體的數(shù)字化城管系統(tǒng)，設(shè)立統(tǒng)一服務(wù)熱線，建設(shè)統(tǒng)一指揮中心，逐步實(shí)現(xiàn)城管工作內(nèi)容數(shù)字化、現(xiàn)場可視化、決策智能化、反應(yīng)快速化、手段信息化。

當(dāng)前淮安正處于加快建設(shè)蘇北重要中心城市和更高水平全面小康社會(huì)的重要時(shí)期，全體城管人要積極投身到黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中去，回答好“為了誰，依靠誰，我是誰”核心思想政治問題，認(rèn)真打造百姓城管，為譜寫好中國夢的淮安篇章作出城管人應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第五篇：服務(wù)百姓健康 踐行群眾路線

xx婦幼保健院：服務(wù)百姓健康 踐行群眾路線

xx婦幼保健院積極響應(yīng)上級(jí)文件要求，深入貫徹黨的十八大會(huì)議精神，全面啟動(dòng)服務(wù)百姓健康行動(dòng)，全院職工嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，全心全意服務(wù)百姓健康，得了群眾的信任與厚愛，患者滿意度得到極大提高。

一是在深入推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)中踐行黨的群眾路線，把“母親安全，兒童優(yōu)先”的服務(wù)宗旨落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)上，真正讓婦女兒童在這里體會(huì)到家的溫馨。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)每一位患者都有專人負(fù)責(zé)健康服務(wù)；對(duì)產(chǎn)后回到家里的患者進(jìn)行逐個(gè)電話產(chǎn)后回訪、向患者發(fā)放滿意度隨機(jī)抽樣調(diào)查表，用愛心、耐心、責(zé)任心為病人服務(wù)。此外，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，為患者提供了多項(xiàng)便民服務(wù)，如醫(yī)院“一卡通”、投訴便民箱等，做到了護(hù)理差錯(cuò)率為零，安全隱患率為零，服務(wù)投訴率為零，患者滿意度達(dá)96%。人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了患者及家屬的認(rèn)同。

二是打鐵還需自身硬，有技術(shù)、有實(shí)力才能更好的服務(wù)百姓。該院自2009年以來添置了飛利浦螺旋CT、日本進(jìn)口東芝四維彩超、芬蘭進(jìn)口鉬靶機(jī)、德國進(jìn)口宮腔鏡、大型生化分析儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備；設(shè)立了產(chǎn)一科、產(chǎn)二科、乳腺科、健康體檢科、xx腦血管病研究所等；引進(jìn)了無痛分娩、無痛人流、肛腸痔瘺等新技術(shù)。今年該院又開展了盆地康復(fù)新技術(shù)，盆底肌肉康復(fù)訓(xùn)練不僅能幫助產(chǎn)婦恢復(fù)身材，還能夠減輕膀胱脫垂和子宮脫垂，把因生育引起的更年期尿失禁可能性降到最低。此外，產(chǎn)后盆底肌肉康復(fù)能治療產(chǎn)后陰道松弛，提高生育后夫妻性生活質(zhì)量。該技術(shù)的開展提高了產(chǎn)后婦女各方面生活質(zhì)量，深受廣大婦女的歡迎。

三是開展“把心思放在工作上，急病人所急，想病人所想，一心一意為病人服務(wù)”的活動(dòng)，倡導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員換位思考，查擺問題，整改落實(shí)。通過此次活動(dòng)，增強(qiáng)了大家的責(zé)任心和使命感，使全院黨員干部和醫(yī)護(hù)人員知道，為群眾服務(wù)，為婦幼健康服務(wù)，永無止境可言，在服務(wù)群眾這一點(diǎn)上，沒有最好，只有更好。只有時(shí)刻將群眾的效益放在心中，走群眾路線，聽群眾心聲，婦女和兒童的醫(yī)療保健工作就會(huì)越做越好，在黨的群眾路線教育活動(dòng)中，xx婦幼保健院的黨員干部和醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一了思想，端正了認(rèn)識(shí)，將群眾路線與自己的本職工作聯(lián)系更緊密，服務(wù)更直接，全院上下呈現(xiàn)出“人人爭當(dāng)先進(jìn)作表率，個(gè)個(gè)為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力”的良好局面。